Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,297 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
AvaiBook se distingue .
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Notes comparées basées sur 1,297 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 1,297 |
Après analyse de 1,297 avis vérifiés, les utilisateurs de AvaiBook apprécient surtout , tandis que ceux de Cloudbeds mettent en avant ease of use and fast staff adoption, reporting and analytics, reservations and calendar workflow. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
| AvaiBook |
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| Avantages | |
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Ease of use and fast staff adoption
▾
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Reporting and analytics
▾
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Reservations and calendar workflow
▾
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+
Channel management and OTA synchronization
▾
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| Inconvénients | |
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Assistance clientèle et assistance humaine en direct
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Payments, billing, and invoicing
▾
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Housekeeping, room status, and operational workflow
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment | AvaiBook |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #1 592 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 212 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #5 42 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #13 4 avis |
Par type d'hôtel
| Segment | AvaiBook |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 473 avis |
| Luxe ▾ | — | #4 228 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #6 116 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #2 93 avis |
Par région
| Segment | AvaiBook |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #2 435 avis |
| Europe ▾ | — | #7 163 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 226 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #7 11 avis |
Choosing the right property management system can dramatically impact your hotel’s efficiency, guest experience, and revenue. Both AvaiBook and Cloudbeds aim to simplify operations, but their approaches, features, and market presence vary significantly. Your decision hinges on whether you prioritize a more established, feature-rich platform or a more niche, streamlined solution.
AvaiBook offers a basic, simplified system primarily used for vacation rentals, while Cloudbeds provides a comprehensive, multi-feature platform trusted globally with over 1,000 reviews. Do you need a specialized tool or an all-in-one ecosystem?
Cloudbeds, with more than 1,000 recent reviews and a 4.63/5 rating, clearly outperforms AvaiBook, which has no reviews or ratings. Its extensive features and global presence make it the more reliable choice for most hotels seeking to grow and scale.
If your hotel needs advanced distribution, revenue tools, and a proven track record, go with Cloudbeds. If you want a simple, budget-friendly rental management tool, AvaiBook might suffice—but its lack of recent reviews and features limits its appeal.
Both products aim to streamline hotel operations, but their scope and maturity differ. AvaiBook focuses on vacation rental owners seeking basic booking and calendar management, mainly in specific regions or small portfolios. Cloudbeds, however, targets a broad spectrum of hospitality businesses, from boutique hotels to hostels and resorts, connecting operations, distribution, and revenue in one platform.
Where AvaiBook offers a limited feature set, Cloudbeds boasts over 64 unique features, including channel management, online check-in, integrated revenue management, and extensive automation. Cloudbeds’ significant review volume and recent positive feedback underscore its reliability and evolving capabilities, whereas AvaiBook’s lack of reviews makes its value less certain.
Are you ready to rely on a platform with proven growth and extensive integrations?
If your hotel needs a scalable, feature-rich system with proven support, Cloudbeds is the clear choice. Its extensive ecosystem supports diverse property types, provides real-time distribution, automated revenue tools, and high user satisfaction, especially among independent and boutique hotels.
Conversely, if your hotel operates a small vacation rental portfolio with a tight budget and minimal complexity, AvaiBook might meet your needs. Its simple interface and regional focus could suffice temporarily, but its lack of recent reviews and features suggests it might struggle to support growth or complex operations long-term.
For most hotels aiming for growth, automation, and reliable support, Cloudbeds stands out.
Based on recent reviews, Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, with users citing its intuitive interface, straightforward onboarding, and responsive support teams. Its mobile app and real-time dashboards reinforce its user-friendliness, particularly for staff managing multiple properties or complex operations.
AvaiBook, with a 0/5 rating in ease of use and no recent reviews, offers a very basic, perhaps outdated user experience, with limited evidence of ongoing development. Its simplicity might appeal to small rental owners, but it likely underdelivers for larger or growing hotels.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers an extensive suite of tools including a channel manager, integrated booking engine, revenue management, online check-in, guest CRM, and automation modules—totaling over 64 features. These allow scalable, multi-property management, real-time updates, and detailed reporting.
AvaiBook, with zero unique features listed, provides only the core booking and calendar functionalities, lacking integrations or automation options. For a property seeking growth, revenue optimization, or sophisticated operations, Cloudbeds’ features are markedly superior.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds scores a 4.41/5 for support, with recent reviews praising its responsiveness and helpfulness during onboarding and troubleshooting. Support is consistently highlighted as a key factor in user satisfaction, especially during initial setup and integration.
AvaiBook, with no reviews or scores available, offers no evidence of support quality. Given the importance of reliable support in complex property management, Cloudbeds’ strong and recent support ratings make it the safer choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified integrations, including popular tools like QuickBooks, PayPal, and a marketplace of over 150 third-party partners. This extensive connectivity supports customized workflows, automation, and expanded revenue opportunities.
AvaiBook, with no verified partners listed, offers limited or no integration options, restricting potential expansion or automation. If integrations are important to your operations, Cloudbeds’ marketplace and partner network give it a clear advantage.
Edge: Cloudbeds.
With over 1,071 recent reviews, Cloudbeds maintains a 4.63/5 rating, and a 91% likelihood to recommend, especially among boutique hotels, hostels, and independent properties. Its recent reviews highlight ease of use, support, and revenue growth.
AvaiBook’s absence of reviews makes it impossible to gauge user satisfaction, but the lack of recent feedback suggests limited adoption or ongoing development. For current, satisfied hoteliers, Cloudbeds clearly leads.
Edge: Cloudbeds.
AvaiBook does not publicly list pricing, which suggests it may be a free or low-cost solution, possibly with limited features. Cloudbeds charges a base fee of $600/month, with no mention of per-room or additional charges, offering transparency for larger investments.
Given the extensive features and support, Cloudbeds’ pricing reflects its value for scalable, comprehensive property management. If budget is your primary concern, AvaiBook might seem attractive, but it likely lacks the capabilities to support growth.
AvaiBook is best for owners with limited complexity and regional operations, but not for those aiming to grow or automate.
Cloudbeds suits hotels aiming for scalable, data-driven management and growth.
Cloudbeds, with over 1,000 recent reviews and a 4.63-star rating, is the most comprehensive and reliable property management platform on the market. It offers over 64 features, extensive integrations, and strong support, making it suitable for hotels seeking growth and automation.
If your hotel needs a flexible, feature-rich system with proven support and a global footprint, choose Cloudbeds. Its scalability and extensive partner ecosystem make it a future-proof investment.
If your operation is small, regionally focused, and budget-sensitive, AvaiBook may serve as a basic solution, but its lack of recent reviews and limited features restrict its potential as your hotel scales.
In conclusion: For most hotels ready to grow, Cloudbeds is the clear choice. Its recent reviews, broad feature set, and global presence provide the confidence needed to support your ambitions.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
| AvaiBook |
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité | AvaiBook |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
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|
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Ce que les hôteliers apprécient
Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that th... Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.
Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users... Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.
A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewer... A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.
Les points de friction pour les hôteliers
Le service client est l'un des sujets les plus controversés dans les avis. De nombreux utilisateurs louent une assistance rapide, compétente et réacti... Le service client est l'un des sujets les plus controversés dans les avis. De nombreux utilisateurs louent une assistance rapide, compétente et réactive, tandis que d'autres critiquent la lenteur du traitement des tickets, les chatbots et le manque de disponibilité d'une ligne téléphonique fiable en cas d'urgence liée à l'hôtel.
Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are... Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. AvaiBook et Cloudbeds PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. AvaiBook propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Cloudbeds PMS en propose 200. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
AvaiBook : Non. Cloudbeds PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. AvaiBook a un HT Score de 0 et Cloudbeds a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement