Cloudbeds PMS vs. Stayntouch: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le 3 novembre 2026  ·  1 820 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 1 820 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

Cloudbeds excelle en facilité d'utilisation et prise en main — en particulier pour les établissements avec casino (4,8/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Marketing par courriel natif et Employee Messaging.

Stayntouch excelle en support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition — en particulier pour les établissements de type auberge de jeunesse (4,8/5).

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à Stayntouch ?

Notes comparées basées sur 1 820 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
100
95
Probabilité de recommandation
92%
94%
Facilité d'utilisation
4,6/5
4,7/5
Support client
4,5/5
4,7/5
Rapport qualité-prix
4,4/5
4,6/5
Prix de départ Dès 600 $/mois Dès 800 $/mois
Avis vérifiés 1 405 415

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs Stayntouch ?

Après analyse de 1 820 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main, gestion du calendrier et des réservations visuelles, gestion des channels et synchronisation ota, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition, simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel, opérations de la réception et gestion des réservations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main ▾
+ Support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition ▾
+ Gestion du calendrier et des réservations visuelles ▾
+ Simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel ▾
+ Gestion des channels et synchronisation OTA ▾
+ Opérations de la réception et gestion des réservations ▾
+ Profil client, CRM et documents ▾
+ Intégrations et connectivité ▾
Inconvénients
− Réactivité du support et accès humain ▾
− Personnalisation et flexibilité des flux de travail ▾
− Limitations de l'application mobile ▾
− Flux de facturation, de folio et de paiement ▾
− Flux de travail de facturation, gestion des folios et émission de factures ▾
− Visibilité du journal de chambres et du calendrier ▾

Cloudbeds vs Stayntouch : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
Petit (10-24 chambres) ▾ #1 694 avis #19 58 avis
Moyen (25-74 chambres) ▾ #4 222 avis #5 223 avis
Grand (75-199 chambres) ▾ #4 48 avis #5 49 avis
Très grand (200+ chambres) ▾ #15 3 avis #2 59 avis

Par type d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
Boutique ▾ #1 562 avis #6 247 avis
Luxe ▾ #4 242 avis #6 195 avis
Enseigne / Chaîne ▾ #6 126 avis #3 159 avis
Séjour prolongé ▾ #2 100 avis #14 18 avis

Par région

Segment Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
Amérique du Nord ▾ #2 468 avis #3 298 avis
Europe ▾ #7 175 avis #13 65 avis
Asie-Pacifique ▾ #3 340 avis #23 3 avis
Moyen-Orient ▾ #7 12 avis —

The Decision

Choosing between Cloudbeds PMS by Cloudbeds and Stayntouch PMS hinges on your hotel’s specific operational needs and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but Cloudbeds leans toward an all-in-one platform with extensive integrations, while Stayntouch emphasizes simplicity, mobility, and multi-property management. Which features resonate most with your team’s current challenges and future plans?

Cloudbeds’ larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings suggest it’s the more trusted choice among hoteliers actively seeking scalable solutions. Do you want a more comprehensive ecosystem or a straightforward, mobile-centric property management system?

Is Cloudbeds or Stayntouch Better for Hotels?

Cloudbeds offers a unified platform combining PMS, channel management, booking engine, and additional modules like analytics and POS. Stayntouch also covers core PMS functionalities but emphasizes a user-friendly, mobile interface designed for quick adoption and multi-property oversight.

Both systems support multi-property management, but Cloudbeds' extensive integrations with 190 verified partners and over 49 shared features provide more flexibility for complex operations. Stayntouch, with 188 verified integrations and a focus on guest experience, may appeal more to hotels prioritizing ease of use and contactless solutions. Which aligns better with your operational complexity?

Cloudbeds vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs an all-in-one growth engine that connects reservations, distribution, and guest management in one ecosystem, Cloudbeds is the clear choice. Its features like inventory management, native email marketing, and a robust analytics dashboard are tailored for ambitious properties seeking scale.

If your team values simplicity, mobility, and efficient multi-property management without needing extensive customization, Stayntouch provides an intuitive interface with mobile-first design and seamless onboarding. Larger chains or multi-property groups aiming to modernize operations should lean toward Stayntouch, while independent or boutique hotels needing deep integrations should opt for Cloudbeds.

Is Cloudbeds or Stayntouch Easier to Use?

Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating, with many users citing its intuitive, streamlined interface that helps staff manage reservations, housekeeping, and revenue with minimal training. Its onboarding is rated 4.45/5, although some note initial setup complexity.

Stayntouch excels slightly with a 4.7/5 rating for ease of use, praised for its mobile-friendly screens and quick staff adoption. Its onboarding is rated 4.58/5, with users highlighting effective training and straightforward navigation. Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Stayntouch?

Cloudbeds offers 49 core features plus 15 unique to its platform, including PMS connectivity, advanced analytics, inventory management, native email marketing, and a wellness module. These extend its capabilities beyond basic PMS functions, supporting revenue growth and operational control.

Stayntouch provides a solid set of core PMS features but does not list additional unique modules. While it excels in reservation management and mobile access, it lacks some of Cloudbeds’ advanced operational tools. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Stayntouch?

Cloudbeds’ support ratings stand at 4.41/5, with many users praising its responsiveness and helpfulness, though some mention occasional delays during peak times. Support reviews cite quick resolution and empathetic service as key strengths.

Stayntouch outperforms slightly with a 4.68/5 customer support rating, with reviews emphasizing friendly, knowledgeable support and effective onboarding. Users report faster resolution times and personalized assistance. Edge: Stayntouch.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Stayntouch?

Cloudbeds lists 190 verified partners, with 71 shared integrations with Stayntouch. Its integrations span booking channels, payment providers, and operational tools like email marketing and POS.

Stayntouch provides 188 verified integrations, including key third-party systems like RoomPriceGenie and STAAH, with a focus on seamless multi-property management. While their totals are close, Cloudbeds’ broader partner network and extensive marketplace give it a slight edge. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Stayntouch?

Cloudbeds has a slightly higher overall rating of 4.63/5, with recent reviews emphasizing its comprehensive features and reliability. Its larger review count (1071 reviews, 81 recent) offers a broader snapshot of user satisfaction across diverse hotel types.

Stayntouch’s rating is 4.56/5, with fewer reviews but consistently high recent scores, especially among boutique and multi-property operators. Its recent reviews highlight ease of use and excellent support. Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Stayntouch Cost?

Cloudbeds charges a starting price of $600/month, with no trial or implementation fees, and offers a flat subscription model. Stayntouch’s base price is $800/month, also with no additional implementation or setup fees.

Both are premium solutions, but Cloudbeds’ lower starting cost makes it more accessible for smaller properties or those just beginning digital transformation.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

  • Hotels that want an integrated platform connecting reservations, channel management, and revenue tools.
  • Properties aiming to scale quickly with extensive third-party integrations.
  • Boutique, hostel, or independent hotels seeking customizable solutions.
  • Teams looking to automate marketing, guest communication, and operational analytics.

Not ideal if your hotel has very simple needs or prefers a lightweight system without extensive modules.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

  • Multi-property chains requiring centralized management.
  • Hotels prioritizing mobile operations and contactless guest experiences.
  • Properties seeking a straightforward, easy-to-train PMS.
  • Teams that want quick onboarding and remote implementation.

Not ideal if your hotel relies heavily on custom integrations or needs comprehensive advanced analytics beyond core PMS functions.

Cloudbeds vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is the more robust choice for ambitious hotels seeking a full-service, scalable platform that integrates operations, marketing, and distribution. Its extensive features and larger review base reflect its proven track record in diverse property types.

Stayntouch excels in simplicity, mobile-first design, and support, making it ideal for multi-property groups that prioritize ease of use and quick deployment. Its recent reviews confirm it’s the preferred choice for high support quality and intuitive operation.

When to choose Cloudbeds:

  • You need a highly customizable, all-in-one system supporting rapid growth.
  • Your property benefits from advanced analytics, POS, and wellness modules.
  • You want extensive third-party integrations and a flexible marketplace.

When to choose Stayntouch:

  • You prioritize mobile, contactless guest management, and ease of onboarding.
  • Your operation spans multiple properties with a need for centralized control.
  • You value a user-friendly interface and top-rated support above all.

In conclusion, Cloudbeds’ larger recent review count and slightly higher ratings make it the more reliable choice for most hotels aiming to scale. Stayntouch remains a compelling option for properties emphasizing mobility and support in a streamlined package.

Combien coûtent Cloudbeds PMS et Stayntouch ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
Prix de départ Dès 600 $/mois Dès 800 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs Stayntouch

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité Cloudbeds Cloudbeds Stayntouch Stayntouch
▾ Comptabilité et Finance
100%
100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique
100%
63%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration
75%
75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle
100%
100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception
92%
84%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes
100%
100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client
100%
100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager
100%
88%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements
100%
100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations
100%
89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes
100%
100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité
100%
100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation
100%
100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons
100%
0%
Épopée
▾ Spa
100%
0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Cloudbeds vs Stayntouch par objectif commercial

Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts
Cloudbeds Himmapana Villas Moyen
+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.
+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.
+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen
Thomas K. Petersen
Managing Partner
Stayntouch VIP Hospitality Group Moyen
+ The multi-property dashboard lets Stephen's team log in once and see every Stayntouch property's performance side by side, making it easy to spot which properties need attention and jump in directly to help.
+ Because every one of those properties runs the same system, staff who cross over to help at a different property, or who regularly work across a few properties, pick it up quickly. Adding someone's access to another property is a quick configuration change, and the front-of-house interface requires fewer steps to complete common tasks than the team's previous system did.
+ VIP Hospitality Group kept its preferred credit card processor by connecting through a gateway, and used Stayntouch's Open API to get two systems that weren't previously supported, Pulse and the maintenance platform SnapFix, connected and working with the PMS.

"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."

Stephen Davis
Stephen Davis
Regional Director
Augmenter l'efficacité opérationnelle
Cloudbeds Flor Parks Petit
+ 17% increase in online reviews
+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings
+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

VM
Victor Menor
Operations Manager
Stayntouch Snowflake Mountain Resort & Spa Petit
+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.
+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green
Shannon Green
General Manager
Améliorer l'expérience client
Cloudbeds The Pad Silverthorne Petit
+ 60% direct bookings in year one
+ 95% guest rating with 1000+ reviews
+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen
Kevin Bowen
Director of Operations
Stayntouch The TWA Hotel Petit
+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.
+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.
+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle
Jack Runkle
General Manager

Cloudbeds vs Stayntouch : Le verdict final

Cloudbeds
Cloudbeds
4,6/5 sur 1 405 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main 75% positif

Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec... Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec des compétences techniques limitées. Certains évaluateurs louent les supports de prise en main et de formation, tandis que d'autres indiquent que la configuration peut être lente ou incomplète, notamment lors de la mise en œuvre initiale.

Gestion du calendrier et des réservations visuelles 80% positif

Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement... Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, la division des séjours et la gestion visuelle des enregistrements et modifications. Les évaluateurs indiquent que cela réduit les clics, accélère le travail à la réception et aide le personnel à comprendre l’établissement d’un coup d’œil.

Rapports et analyses 70% positif

Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les te... Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les tendances opérationnelles en un seul endroit. En même temps, beaucoup souhaitent plus de personnalisation, des téléchargements plus rapides et des visualisations plus modernes de type tableau de bord plutôt que des exports au format Excel.

Les points de friction pour les hôteliers

Réactivité du support et accès humain 46% négatif

Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de bloca... Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de blocages liés aux chatbots. Certains saluent la rapidité et l’utilité du chat ou de l’aide à l’implémentation, tandis que d’autres demandent un support par téléphone, vidéo ou agent direct pour les problèmes urgents à la réception.

Limitations de l'application mobile 87% négatif

Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel.... Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel. Les évaluateurs souhaitent à plusieurs reprises pouvoir créer et modifier des réservations, gérer les chambres et recevoir des notifications en temps réel directement dans l'application, sans avoir à revenir au navigateur web ou à l'e-mail.

Mieux classé pour

Petit (10-24 chambres) #1 vs #19
Très petit (< 10 chambres) #2 vs #30
Chambres d'hôtes et auberges #2 vs #10
Boutique #1 vs #6

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l&#39;inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Multilingue
4,6/5 facilité d'utilisation 4,4/5 support 206 intégrations
Visiter le site web
Stayntouch
Stayntouch
4,7/5 sur 415 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition 84% positif

Un thème majeur concerne la qualité de la gestion du passage en production et de l'intégration par Stayntouch, de nombreux évaluateurs soulignant la f... Un thème majeur concerne la qualité de la gestion du passage en production et de l'intégration par Stayntouch, de nombreux évaluateurs soulignant la fluidité des transitions et la forte présence sur site. L'expérience de lancement du produit semble être un critère d'achat essentiel, car les utilisateurs créditent à plusieurs reprises les formateurs et les spécialistes de l'implémentation pour leur contribution à réduire le stress et à accélérer la réussite du déploiement.

Simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel 95% positif

Les utilisateurs affirment systématiquement que Stayntouch est intuitif, facile à apprendre et rapide à former, même pour les nouvelles recrues ou le... Les utilisateurs affirment systématiquement que Stayntouch est intuitif, facile à apprendre et rapide à former, même pour les nouvelles recrues ou le personnel moins technique. Cela réduit le temps d'intégration et permet aux hôtels de rendre leurs équipes opérationnelles plus rapidement avec moins d'erreurs.

Opérations de la réception et gestion des réservations 78% positif

Les évaluateurs soulignent souvent des enregistrements plus rapides, des recherches de réservations facilitées, des modifications rapides des dates et... Les évaluateurs soulignent souvent des enregistrements plus rapides, des recherches de réservations facilitées, des modifications rapides des dates et des types de chambres, ainsi que des flux de travail quotidiens à la réception plus fluides. Ces fonctionnalités aident les établissements à faire avancer les clients plus vite au comptoir et à maintenir des opérations organisées pendant les périodes de forte affluence.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 50% négatif

De nombreux avis mentionnent la valeur des rapports d’occupation, de revenus, de taxes, de charges de service et d’exploitation, notamment pour la pri... De nombreux avis mentionnent la valeur des rapports d’occupation, de revenus, de taxes, de charges de service et d’exploitation, notamment pour la prise de décisions quotidiennes. Cependant, les utilisateurs souhaitent également des filtres plus flexibles, un meilleur approfondissement, des mises en page plus claires et un accès plus facile au rapport précis dont ils ont besoin.

Personnalisation et flexibilité des flux de travail 50% négatif

De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité d’adapter la configuration, les champs, la logique tarifaire, les tableaux de bord et les flux de t... De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité d’adapter la configuration, les champs, la logique tarifaire, les tableaux de bord et les flux de travail de l’établissement à leur mode d’exploitation. Mais ils souhaitent également plus de personnalisation dans les rapports, la disposition des écrans et les étapes des processus, ce qui montre que la flexibilité est un facteur différenciateur mais pas encore totalement abouti.

Mieux classé pour

Très grand (200+ chambres) #2 vs #15
Enseigne / Chaîne #3 vs #6
AT #6 vs #11
BE #3 vs #5
4,7/5 facilité d'utilisation 4,7/5 support 200 intégrations
Visiter le site web

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs Stayntouch

Cloudbeds PMS peut-il remplacer Stayntouch ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 206 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Stayntouch en propose 200. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Stayntouch est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,7/5 contre 4,6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds PMS ou Stayntouch proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds PMS : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et Stayntouch ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Stayntouch a 95. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

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