Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 824 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
SHR Group se distingue en matière de support client proactif — en particulier sur le segment Boutique Hotels (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme ADA Compliant and Paypal.
Net Affinity se distingue en matière de moteur de réservation convivial — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Multi-currency and Multi-lingual.
Notes comparées basées sur 824 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 512 | 312 |
Après analyse de 824 avis vérifiés, les utilisateurs de SHR Group apprécient surtout support client proactif, capacités d'intégration, interface intuitive, tandis que ceux de Net Affinity mettent en avant moteur de réservation convivial, gestion proactive des comptes, problèmes techniques et assistance. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Support client proactif
▾
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Moteur de réservation convivial
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Capacités d'intégration
▾
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+
Gestion proactive des comptes
▾
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+
Interface intuitive
▾
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Problèmes techniques et assistance
▾
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Gestion des tarifs et des stocks
▾
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Améliorations continues
▾
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| Inconvénients | |
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Améliorations de la navigation dans le backend
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Défis du CMS
▾
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Conception visuelle et esthétique
▾
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Documentation d'assistance et formation
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #8 76 avis | #7 98 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 369 avis | #5 178 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 39 avis | #12 12 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #5 16 avis | #11 5 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 232 avis | #7 131 avis |
| Luxe ▾ | #2 320 avis | #6 146 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 166 avis | #5 92 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #4 32 avis | #5 27 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #8 39 avis | #15 7 avis |
| Europe ▾ | #2 440 avis | #4 287 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #15 11 avis | #17 7 avis |
| Moyen-Orient | #16 3 avis | #13 4 avis |
Choosing the right booking engine for your hotel can feel overwhelming, especially when both SHR Booking Engine (BE) and Net Affinity promise to boost direct bookings and revenue. SHR Group’s offering is a long-established platform with a sizable user base and extensive integrations, while Net Affinity’s newer system emphasizes speed, mobile experience, and personalized digital marketing. Both aim to streamline your booking process, but which genuinely fits your hotel’s needs?
Both products are designed to improve direct bookings and revenue management, yet they diverge in user experience, features, and market focus. SHR BE benefits from a larger review base and more recent feedback, indicating a more current and reliable solution. Will your hotel prioritize a platform with proven stability or one that pushes innovation with a fresh interface?
SHR Booking Engine has a solid reputation for its broad feature set, extensive integration options, and its proven track record over decades. Its reviews highlight impressive revenue growth, especially for luxury and boutique hotels, though some users mention that its user interface could be more modern. Conversely, Net Affinity emphasizes a sleek, mobile-first experience, rapid performance, and a focus on digital marketing, which shows in its recent reviews and high satisfaction scores.
While SHR BE excels in comprehensive reporting, robust integrations, and a well-established presence across diverse regions, Net Affinity’s newer technology targets on-the-go travelers with fast, intuitive interfaces and tailored marketing strategies. Given the more recent reviews and higher overall ratings, Net Affinity's system is currently more favored by hoteliers seeking innovation.
Would your hotel benefit more from a mature platform with proven results or a modern, highly responsive system designed around today’s digital traveler?
If your hotel needs a solution with extensive integration, a large regional presence, and a history of proven revenue uplift, SHR BE is the safer choice. Its 339 reviews and high ratings (4.86/5 overall, 4.67/5 ease of use) reflect longstanding trust and a broad feature set including unique features like PayPal and ADA compliance.
If your hotel prioritizes a mobile-friendly, speed-oriented booking process with sophisticated digital marketing capabilities, Net Affinity is the better pick. Its 223 reviews and slightly lower but still high overall rating (4.82/5, 4.59/5 ease of use) showcase a product highly regarded for user experience, innovation, and customer service.
For hotels seeking a robust, well-established platform, SHR stands out. For those wanting cutting-edge technology with a focus on guest experience and marketing, Net Affinity takes the lead.
SHR Booking Engine scores a 4.67/5 for ease of use, with reviews praising its straightforward interface but pointing out some backend navigation issues. Customers highlight a learning curve, especially regarding report generation and system navigation, but generally find it manageable after onboarding. Its onboarding score of 4.63/5 reflects a solid, if slightly complex, implementation process.
Net Affinity’s interface earns a 4.59/5, with reviews emphasizing its speed, responsiveness, and modern design. Users find it easier to make quick updates and navigate the platform, with an onboarding score of 4.57/5, slightly below SHR but still strong. Reviewers note it’s particularly friendly for non-technical staff and on-the-go users.
Edge: Net Affinity.
SHR BE offers 43 shared features plus three unique, including ADA compliance, PayPal, and PayU. Its specialized features support complex rate management and custom integrations, which are valued by hotels with diverse needs.
Net Affinity also provides 43 shared features but includes two distinctive ones: multi-currency and multi-lingual support. Its features are built around speed, mobile responsiveness, and digital marketing capabilities, making it ideal for hotels targeting international guests or multi-language markets.
Overall, SHR BE’s broader feature set and unique options give it an edge for large or complex operations, but Net Affinity’s specialization in multi-lingual and multi-currency support makes it a compelling choice for international markets.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group’s support is highly rated at 4.86/5, with reviews praising proactive, knowledgeable teams and outstanding account management. Many customers describe their support as responsive and instrumental in revenue growth, especially for complex integrations.
Net Affinity’s support scores 4.79/5, with clients emphasizing the quick, helpful responses and ongoing assistance. Users appreciate the personalized communication and continuous system updates, though some mention occasional technical issues that were promptly resolved.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group boasts 81 verified integrations, including industry leaders like Criton, Hotelsoft Inc., and WebRezPro, along with exclusive options like Profitroom and OpenHotel. Its extensive partner network supports complex operational needs and custom workflows.
Net Affinity features 62 verified integrations, including popular PMSs, channel managers, and booking tools like Cloudbeds and GuestJoy. Shared partners include Criton and TrustYou, but SHR’s larger ecosystem offers broader options.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR BE’s 339 reviews and a 4.86/5 overall rating reflect a mature, trusted solution, especially valued by boutique, city center, and resort hotels. Recent reviews indicate high satisfaction with its revenue results and support.
Net Affinity’s 223 reviews yield a 4.82/5 rating, with particularly positive feedback from boutique and independent hotels. Its recent reviews reinforce its reputation for speed and innovation, especially among hotels targeting international and digital-savvy travelers.
Overall, SHR’s larger review count and higher rating make it the preferred choice for hoteliers valuing stability and proven results.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group does not publicly disclose pricing, which often indicates customized quotes based on hotel size and needs. This can be typical for large, enterprise-level solutions requiring tailored integrations.
Net Affinity charges a base price of $800 per month, with no free tier or trial, and no details about additional fees. Though more transparent, this upfront cost might be a barrier for smaller hotels, but the investment includes continuous updates and support.
In summary, SHR pricing is less transparent but potentially more flexible, while Net Affinity’s straightforward monthly fee suits hotels ready to commit.
Not ideal if your hotel prefers a simple, modern interface or has a tight budget, given the less transparent pricing.
Not ideal if your hotel requires complex multi-system integrations or has significant custom backend needs.
SHR BE offers a mature, highly integrated platform proven to drive revenue, with a large user base and extensive regional coverage. It’s a solid choice if your hotel needs deep system connectivity, detailed reporting, and proven stability.
Net Affinity excels with a sleek, mobile-optimized interface, innovative features, and tailored digital marketing. It’s the best option if your hotel values speed, ease of use, and a future-proof digital experience.
In conclusion, choose SHR if your hotel demands a robust, full-featured system with broad integrations. Opt for Net Affinity if you seek a modern, speed-focused, and marketing-savvy booking engine that aligns with today’s digital travelers.
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 800 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Marchandisage et forfaits
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| Remplacements de pièces | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Tarifs fixes, flottants et réduits | ||
| Inventaire groupé | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Plans de repas | ||
| Intégration de site Web | ||
| Intégration des médias sociaux/Réservations | ||
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Vente incitative et vente croisée
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| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Plans de repas | ||
| Recommandations d'hébergement alternatif (lorsqu'il n'y a pas de disponibilité) | ||
| Intégration du programme de fidélité | ||
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▾
Conversion
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| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Messagerie d'urgence | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Optimisation de l'IA | ||
| Comparaison de prix | ||
| Multilingue | ||
| Conversion rate reports | ||
| Suivi des conversions Facebook | ||
| Modaux d'intention de sortie personnalisables | ||
| Remplissage automatique du formulaire | ||
| Dates flexibles | ||
| Comparaisons de forfaits tarifaires | ||
| Réservations Google Hotel Ads | ||
| Réservations Tripadvisor | ||
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Paiements
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| Multi-devise | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Conformité PCI | ||
| PayU | ||
| Bande | ||
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E-mails transactionnels
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| Réservation Abandon Récupération | ||
| Courriels post-séjour | ||
| E-mails de pré-séjour | ||
| E-mails de confirmation | ||
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Réservations de groupe
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| Modules de réservation de mariage et d'entreprise | ||
| Bloc de disponibilité | ||
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Rapports et analyses
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| Rapports automatisés | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Suivi Google Analytics | ||
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Conformité fiscale
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| Conformité PCI | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Tarifs | ||
| Multi-devise | ||
| Conforme au RGPD |
Nous avons analysé 7 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Our results and KPIs from booking engine to digital reinforce the effectiveness of our partnership and SHR Group's exceptional technology."
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient fréquemment le support client proactif et réactif de SHR. Les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance sont déc... Les utilisateurs apprécient fréquemment le support client proactif et réactif de SHR. Les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance sont décrits comme très serviables, compétents et réactifs. Les conseils prodigués par les équipes de réussite client sont jugés précieux pour optimiser l'utilisation du logiciel. Ce sujet est abordé dans 30 avis.
Une fonctionnalité clé fréquemment mise en avant est la robustesse de l'intégration de la plateforme. Windsurfer CRS communique efficacement avec dive... Une fonctionnalité clé fréquemment mise en avant est la robustesse de l'intégration de la plateforme. Windsurfer CRS communique efficacement avec divers PMS, gestionnaires de canaux et outils CRM, garantissant ainsi des opérations fluides et des informations à jour sur tous les systèmes. Cependant, certains utilisateurs souhaitent une meilleure intégration avec d'autres systèmes et plateformes. Ce point est abordé dans 18 avis.
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Windsurfer CRS, qui simplifie le processus de réservation pour les clients et simplifie la gestio... Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Windsurfer CRS, qui simplifie le processus de réservation pour les clients et simplifie la gestion pour le personnel de l'hôtel. La simplicité de configuration et de gestion des plans tarifaires, la personnalisation des pages de réservation et la navigation intuitive contribuent à l'efficacité globale. Ce sujet est abordé dans 20 avis.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs ont noté que, malgré la convivialité du front-end, la navigation et les options de filtrage du back-end pourraient être plus int... Certains utilisateurs ont noté que, malgré la convivialité du front-end, la navigation et les options de filtrage du back-end pourraient être plus intuitives et intuitives. Des améliorations dans ces domaines pourraient considérablement améliorer l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs. Ce sujet est abordé dans 12 avis.
Certains utilisateurs suggèrent que l'esthétique du moteur de réservation pourrait être améliorée. Une interface utilisateur plus soignée et moderne p... Certains utilisateurs suggèrent que l'esthétique du moteur de réservation pourrait être améliorée. Une interface utilisateur plus soignée et moderne pourrait améliorer l'expérience de réservation et la rendre plus attrayante. Ce sujet est abordé dans six avis.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux utilisateurs apprécient le moteur de réservation Netaffinity pour sa simplicité, sa facilité d'utilisation et son efficacité à augmenter l... De nombreux utilisateurs apprécient le moteur de réservation Netaffinity pour sa simplicité, sa facilité d'utilisation et son efficacité à augmenter les réservations directes. Il permet de créer et de modifier facilement des tarifs et des forfaits. Cependant, certains utilisateurs soulignent une courbe d'apprentissage complexe et un potentiel d'amélioration des fonctionnalités de recherche et d'intégration de liens.
De nombreux avis soulignent le rôle proactif et encourageant des gestionnaires de compte Netaffinity. Ils sont félicités pour leur assistance rapide,... De nombreux avis soulignent le rôle proactif et encourageant des gestionnaires de compte Netaffinity. Ils sont félicités pour leur assistance rapide, leurs commentaires constructifs et leur soutien personnalisé, que les utilisateurs trouvent essentiels pour améliorer leurs performances en ligne. Une communication régulière et des évaluations mensuelles détaillées sont appréciées.
Certains avis mentionnent des problèmes techniques occasionnels avec le moteur de réservation et d'autres fonctionnalités. Cependant, les utilisateurs... Certains avis mentionnent des problèmes techniques occasionnels avec le moteur de réservation et d'autres fonctionnalités. Cependant, les utilisateurs soulignent également la rapidité et l'efficacité de l'assistance technique de Netaffinity pour résoudre ces problèmes. Parmi les suggestions d'amélioration, on peut citer les notifications préventives et une meilleure documentation d'assistance.
Les points de friction pour les hôteliers
Si beaucoup trouvent le CMS de Netaffinity convivial une fois familiarisé, certains se plaignent de sa complexité initiale et de ses fonctionnalités.... Si beaucoup trouvent le CMS de Netaffinity convivial une fois familiarisé, certains se plaignent de sa complexité initiale et de ses fonctionnalités. Les utilisateurs soulignent des améliorations dans la navigation, la gestion de contenu et l'intuitivité générale du système. Des mises à jour régulières du système et des supports de formation plus performants sont souvent recommandés.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Cela dépend de vos besoins. SHR Booking Engine (BE) et Net Affinity (Booking Engine) partagent de nombreuses fonctionnalités Booking Engine de base, mais chacun a des capacités uniques. SHR Booking Engine (BE) propose 80 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Net Affinity (Booking Engine) en propose 59. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. SHR Booking Engine (BE) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
SHR Booking Engine (BE) : Non. Net Affinity (Booking Engine) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. SHR Group a un HT Score de 33 et Net Affinity a 39. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement