Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 244 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clairvoyix se distingue — en particulier sur le segment brand (3.5/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Marketing Automation.
dailypoint™ se distingue sur onboarding , avec des fonctionnalités exclusives comme Event Based Automations and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Notes comparées basées sur 244 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 18 | 226 |
Après analyse de 244 avis vérifiés, les utilisateurs de Clairvoyix apprécient surtout , tandis que ceux de dailypoint™ mettent en avant services de soutien, automatisation des campagnes, moteur de profils. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Services de soutien
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Automatisation des campagnes
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Moteur de profils
▾
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Marketing par e-mail
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Complexité de la personnalisation
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Performances du système
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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| Petit (10-24 chambres) | #26 1 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) | #24 3 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #9 10 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #13 3 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique | #24 4 avis | — |
| Luxe ▾ | #20 6 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #12 17 avis | — |
| Séjour prolongé | #15 3 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #7 16 avis | — |
Choosing between Clairvoyix and dailypoint™ 360° hinges on your hotel’s specific needs for guest data management and marketing automation. Both platforms aim to boost your revenue and guest engagement, but they approach these goals differently. Clairvoyix specializes in targeted marketing and predictive analytics, while dailypoint™ offers a comprehensive guest data platform with extensive integrations. Which solution aligns better with your operational priorities?
If your hotel seeks a marketing-heavy approach with strong analytics and customer insight, Clairvoyix might be the better fit. Conversely, if you want a data-centric system that consolidates guest information from multiple sources for personalized communication, dailypoint™ 360° is likely more suitable.
Both Clairvoyix and dailypoint™ aim to improve guest relationships and revenue through CRM and email marketing, but they diverge in their core focus. Clairvoyix emphasizes marketing automation and predictive analytics, helping you craft targeted campaigns based on customer data. It’s designed for hotels that already have a marketing strategy and want to optimize it using data insights.
dailypoint™, on the other hand, centralizes guest data from over 200 sources into a single profile, supporting a host of features like loyalty programs, automation, and segmentation. It’s ideal if your hotel needs an all-in-one data management system that enhances personalization across multiple channels. Are you looking for a marketing tool or a comprehensive data platform?
If your hotel needs to improve targeted marketing efforts, boost ROI from campaigns, and utilize predictive analytics, go with Clairvoyix. It boasts a strong client base in resorts and branded hotels, with a 4.53/5 overall rating from 17 reviews, and is praised for its ease of use and support.
If your hotel requires a unified guest profile system that pulls data from numerous sources, supports personalized communication, and offers extensive automation features, dailypoint™ is the better choice. With 149 reviews and a 4.53/5 rating, its platform is highly regarded for data quality and integration capacity, especially for large hotel groups and independent properties. Which aspect is more critical for your hotel’s growth?
Clairvoyix has a solid user rating of 4.12/5, with reviews emphasizing its intuitive interface and straightforward campaign process. Clients appreciate the clear dashboards and the support team's partnership approach, although some mention the need to log into multiple portals as a minor inconvenience.
dailypoint™ scores a slightly higher 4.15/5, with reviews highlighting its flexible, user-friendly interface, and effective onboarding. Users praise its ability to centralize guest profiles and automate marketing, but note that some find the system complex at first glance.
Edge: dailypoint™ 360°. Its slightly higher recent review count and positive comments on user handling make it marginally easier for staff to adopt.
Clairvoyix offers 2 unique features—segmentation and marketing automation—that are essential for targeted campaigns. It also provides tools for predictive analytics at the unit level, enabling smarter promotional decisions.
dailypoint™, however, offers an impressive 26 features, including a centralized data warehouse, personalized one-to-one communication, a WYSIWYG HTML editor, A/B testing, event-based automations, a guest feedback module, extensive segmentation options, and compliance with GDPR, CCPA, and PCI standards. Its broad feature set supports a more integrated and automated marketing and guest management system.
Edge: dailypoint™ 360°. The sheer number of advanced features makes it the more comprehensive choice for hotels seeking extensive capabilities.
Clairvoyix’s support ratings are exceptional at 4.79/5, with clients emphasizing the availability and partnership approach of their team. One reviewer states, “Their team is always available and has fulfilled our needs,” illustrating strong ongoing support.
dailypoint™’s support scores 4.51/5, with users appreciating the responsiveness and flexibility of their team, especially during onboarding. However, some reviews mention support costs and occasional system slowness.
Edge: Clairvoyix. Its higher support rating and positive client testimonials give it a slight edge for ongoing assistance.
dailypoint™’s overall rating of 4.53/5 from 149 reviews far surpasses Clairvoyix’s 3.89/5 from 17 reviews, making it the more trusted option based on recent feedback. Hotels across multiple segments, especially luxury properties, praise its data quality, automation, and guest insights.
Clairvoyix receives primarily positive reviews focused on ROI and partnership, but the smaller review base and lack of recent reviews reduce confidence in its current performance.
Edge: dailypoint™ 360°. Its larger, more recent review base confirms stronger, more consistent hotel satisfaction.
Clairvoyix does not publicly list pricing, suggesting a customized quote based on needs. It is a premium service, often with high-touch support, likely reflecting its professional services and integration support.
dailypoint™ has a clear base price of $600 per month, with no free tier or per-room charges. Additional costs may depend on the scope of integrations and features, but the transparent pricing model makes budgeting easier.
Not ideal if your hotel prefers a more comprehensive data platform or needs extensive system integrations outside of marketing.
Not ideal if your hotel has a very limited IT team or prefers a simple, plug-and-play solution with minimal setup.
dailypoint™ is a comprehensive CRM and data management platform with broad integration and automation capabilities, backed by a large, recent review base. Its high ratings and extensive feature set make it well-suited for hotels that want to centralize data and personalize guest communication at scale.
Clairvoyix excels in marketing automation and predictive analytics, offering a partnership-driven approach with proven results for specific hotel segments. It’s ideal if your hotel’s primary goal is targeted marketing with an emphasis on campaign ROI.
Choose Clairvoyix if your focus is on marketing analytics and strategic partnerships, especially for resorts and branded hotels. Opt for dailypoint™ if your hotel needs a flexible, all-in-one platform for guest data, automation, and personalized engagement to drive long-term revenue growth.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Automatisation du marketing
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| Communication personnalisée | ||
| Tests A/B | ||
| Automatisation du marketing | ||
| Bulletins d'information par courrier électronique | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
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Générateur de modèles
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| Éditeur de modèles | ||
| WYSIWYG - Éditeur HTML | ||
| Modèles de campagne | ||
| Modèles transactionnels | ||
| Importation de modèles | ||
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Profils des invités
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| Profils d'invités | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Déduplication automatique | ||
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Segmentation
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| Segmentation | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Marquage | ||
| Segmentation de la fidélité | ||
| Segmentation basée sur les attributs | ||
| Segmentation géographique | ||
| Segmentation basée sur les canaux/marchés | ||
| Segmentation basée sur le délai d'exécution | ||
| Segmentation basée sur le type de chambre | ||
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▾
Confidentialité et conformité
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| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Plainte PCI | ||
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Gestion de données
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| Entrepôt de données centralisé | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| API ouverte | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques | ||
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Commentaires et sondages
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| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Partenaire de connectivité Trip Advisor |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des servic... Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des services d'assistance par rapport à d'autres fournisseurs comme un inconvénient.
Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes cib... Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes ciblées et automatisées pour des groupes spécifiques, la rationalisation des efforts marketing et l'amélioration de l'efficacité des flux de travail.
Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui per... Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui permet d'enrichir les profils clients. Cette fonctionnalité facilite une segmentation et un engagement précis des clients, offrant un avantage stratégique pour les initiatives de marketing personnalisé.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des r... Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des rapports spécifiques à leurs besoins. Ceci met en évidence un axe d'amélioration potentiel pour optimiser l'expérience utilisateur.
Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfactio... Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfaction et l'efficacité globales des utilisateurs.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Clairvoyix et dailypoint™ CRM, CDM & Marketing partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacités uniques. Clairvoyix propose 7 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que dailypoint™ CRM, CDM & Marketing en propose 63. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.3/5 contre 4.2/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clairvoyix : Non. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clairvoyix a un HT Score de 0 et dailypoint™ a 98. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement