dailypoint™ CRM, CDM & Marketing

4.4 (228 AVIS)

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98 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Steven Nicolosi Jochen Henkel Stephanie Goldbrunner-Jung Sandra Bayer Custódio Barreiros Maureen Träger

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Bannière de produit

dailypoint™ CRM, CDM & Marketing

Classé 3 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

Vainqueur 2026 Hotel Software

Les hôteliers ont voté dailypoint™ comme le fournisseur #1 CRM hôtelier et marketing par e-mail en 2026 HotelTechAwards

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dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dailypoint™ pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient dailypoint pour ses capacités CRM étendues, notamment en matière de gestion des données clients et d'amélioration des programmes de fidélisation. L'intégration avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) automatise considérablement les opérations et améliore l'expérience client, augmentant ainsi les revenus. Les utilisateurs soulignent les analyses approfondies, les outils marketing personnalisés et les fonctionnalités de segmentation efficaces comme des atouts uniques. Cependant, des inquiétudes ont été soulevées concernant la complexité du système, l'interface utilisateur et la nécessité d'une formation supplémentaire. Dans l'ensemble, dailypoint offre des solutions robustes pour le marketing basé sur les données et la gestion de la relation client, essentielles pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à améliorer la fidélité des clients et l'efficacité opérationnelle.

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Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 156 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Dailypoint pour ses capacités robustes de centralisation et de nettoyage des données basées sur l'IA, ses nombreuses options d'intégration et ses fonctionnalités uniques telles que le module de fidélité flexible et les profils clients complets. Le système avancé de blanchisserie des données de Dailypoint garantit une qualité élevée des données et son API ouverte permet des connexions transparentes avec divers systèmes, créant une intégrité des données inégalée et fournissant des informations globales sur les clients, essentielles pour un marketing personnalisé et des expériences clients améliorées.

Steven Nicolosi Jochen Henkel Stephanie Goldbrunner-Jung

Steven, Jochen, Stephanie and 40 others

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Les types d'hôtels pour lesquels dailypoint™ est populaire

Taille

1 | Très petit (1-9 chambre)

29 | Petit (10-49 chambre)

77 | Taille moyenne (50-99 chambre)

117 | Grand (100-499 chambre)

18 | Très grand (500+ chambre)

Pays

99 | Germany

45 | Switzerland

33 | Austria

23 | France

9 | United Arab Emirates

5 | Maldives

4 | Cyprus

4 | Pakistan

2 | Egypt

2 | Bahrain

2 | Greece

1 | Kenya

1 | Iraq

1 | Belgium

1 | United States

1 | Tanzania

1 | Netherlands

1 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Hungary

1 | Oman

1 | Thailand

1 | Sweden

Type

151 | Luxe

120 | Boutique

104 | Complexe hôtelier

90 | Aéroport/Conférence

80 | De marque

70 | Centre-ville

65 | Chambres d'Hôtes & Auberge

42 | Service et budget limités

17 | Auberges de jeunesse

13 | Séjours prolongés et appartements avec services

9 | Locations de vacances et villas

7 | Casino

1 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

211 | Europe

18 | Moyen-Orient

8 | Asie Pacifique

2 | Afrique

1 | Amérique du Nord

Catégorie

228 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

79 | Programmes de fidélité pour les indépendants

1 | Logiciel de vente hôtelière

Classements dailypoint™

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour Luxe — Hotel CRM & Email Marketing
#1 sur 20
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel CRM & Email Marketing
#1 sur 18
Meilleurs choix pour De marque — Hotel CRM & Email Marketing
#1 sur 20

Classements dailypoint™ Hotel CRM & Email Marketing

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel CRM & Email Marketing 89% recommandé par 27 hôtels Petit
#5 sur 12
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour son équipe de support solide qui fournit une assistance personnalisée, facilitant la mise en œuvre de stratégies efficaces de marketing par e-mail pour les exploitants hôteliers. Les utilisateurs apprécient que « chaque interaction semblait personnalisée et orientée solution », ce qui aide à maintenir une opération fluide.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel CRM & Email Marketing 89% recommandé par 138 hôtels Mid-sized
#2 sur 22
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à centraliser et nettoyer les données clients, ce qui améliore les efforts de marketing ciblé. Les utilisateurs apprécient son aide à la création de campagnes personnalisées et de profils clients riches, déclarant qu’il « nous permet de rassembler nos données clients provenant de nombreuses sources différentes ».
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel CRM & Email Marketing 91% recommandé par 41 hôtels Large
#2 sur 15
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour son profil client centralisé qui améliore la personnalisation et favorise une communication ciblée et efficace. Les hôteliers apprécient la manière dont il transforme les données clients en campagnes marketing personnalisées qui paraissent authentiques, et non comme des e-mails de masse.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 18 hôtels Enterprise
#3 sur 8
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, aidant à centraliser les données clients issues de plusieurs systèmes pour un marketing ciblé tout au long du parcours client. Les hôteliers apprécient sa capacité à créer un « profil client centralisé avec toutes les informations pertinentes », améliorant ainsi la communication personnalisée.
Par type
Meilleurs choix pour Casino — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 7 hôtels Casino
#2 sur 2
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les casinos sur HotelTechReport, permettant un ciblage précis de grandes bases de données clients afin de minimiser les pertes dues aux contacts non qualifiés, ce qui aide les hôteliers à se connecter efficacement avec les bons clients.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 74 hôtels De marque
#1 sur 20
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les établissements de marque sur HotelTechReport, apprécié pour son profil client centralisé qui permet aux établissements d’adapter leurs communications et efforts marketing, améliorant significativement la fidélité et l’engagement des clients. La plateforme permet également des campagnes e-mail automatisées, facilitant la diffusion et le support pour des interactions personnalisées avec les clients.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel CRM & Email Marketing 91% recommandé par 80 hôtels Aéroport/Conférence
#1 sur 18
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à créer un profil client centralisé qui facilite la personnalisation des campagnes marketing. Cette approche ciblée améliore l’engagement client en rendant les communications pertinentes plutôt que génériques.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 137 hôtels Luxe
#1 sur 20
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, avec son Profile Engine permettant une segmentation avancée et une communication personnalisée qui favorisent un engagement client et une fidélité significatifs. Les hôteliers apprécient le support professionnel tout au long de la mise en place, ce qui le rend efficace même pour des stratégies marketing complexes.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel CRM & Email Marketing 89% recommandé par 96 hôtels Complexe hôtelier
#2 sur 19
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les resorts sur HotelTechReport, salué pour sa gestion complète des données clients qui améliore le marketing personnalisé et l’engagement. Les utilisateurs soulignent sa capacité à centraliser les profils clients et à simplifier la communication, le rendant indispensable pour cibler efficacement des audiences spécifiques.
Meilleurs choix pour Autre — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 57 hôtels Autre
#2 sur 12
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à collecter les retours clients qui orientent les décisions stratégiques, les utilisateurs mettant en avant les « rapports hebdomadaires » fournissant des informations précieuses sur les sentiments des clients.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 63 hôtels Centre-ville
#2 sur 18
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport car il centralise les données clients et permet une communication très ciblée, améliorant l’engagement et la fidélité tout en donnant au personnel les moyens d’offrir des expériences client personnalisées.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Hotel CRM & Email Marketing 91% recommandé par 16 hôtels Auberges de jeunesse
#3 sur 8
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les auberges sur HotelTechReport grâce à sa capacité à créer un profil client centralisé, permettant des approches marketing personnalisées. Les hôteliers apprécient cette fonctionnalité car elle leur permet de « cibler des audiences spécifiques » efficacement, renforçant ainsi leurs stratégies d’engagement.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 87% recommandé par 110 hôtels Boutique
#2 sur 20
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à générer des campagnes marketing personnalisées et des profils clients détaillés, ce qui aide à adapter efficacement la communication. Les hôteliers apprécient la manière dont il oriente les décisions marketing ciblées basées sur des données clients enrichies.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Hotel CRM & Email Marketing 86% recommandé par 8 hôtels Locations de vacances et villas
#3 sur 7
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport car il aide les établissements à gérer efficacement les données clients pour des campagnes marketing ciblées, renforçant l’engagement grâce à un programme de fidélité solide apprécié des clients.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel CRM & Email Marketing 87% recommandé par 60 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#4 sur 19
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, grâce à sa gestion complète des profils clients, qui améliore la communication ciblée en permettant aux hôteliers de reconnaître et d’adapter les expériences selon les préférences des clients.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 13 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#4 sur 9
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et de marketing par e-mail parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, grâce à son profil client centralisé qui renforce la fidélité en permettant des communications personnalisées selon les préférences individuelles. Les hôteliers apprécient qu’il augmente significativement les réservations directes et personnalise les campagnes, rendant les contacts pertinents plutôt que génériques.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Hotel CRM & Email Marketing 91% recommandé par 40 hôtels Service et budget limités
#4 sur 15
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à "envoyer automatiquement des e-mails avant et après le séjour" qui améliorent la communication et l'engagement client. Cette fonctionnalité est essentielle pour les petits hôtels souhaitant maintenir des relations personnalisées avec leurs clients sans surcharger leur personnel.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Hotel CRM & Email Marketing 97% recommandé par 15 hôtels en Moyen-Orient
#2 sur 2
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient sur HotelTechReport, salué pour sa fonction de profil client centralisé qui permet aux équipes d’adapter les expériences en fonction des préférences individuelles telles que les types de chambre favoris ou les besoins alimentaires, augmentant ainsi significativement les réservations directes.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 199 hôtels en Europe
#3 sur 19
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à créer une communication très ciblée grâce à un système centralisé de profils clients. Cela favorise l’engagement et renforce les relations avec les clients, rendant les efforts marketing personnalisés plus efficaces.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Hotel CRM & Email Marketing 87% recommandé par 7 hôtels en Asie Pacifique
#5 sur 6
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de nettoyage des profils qui améliore la précision de la base de données et aide à personnaliser la communication avec le client, un utilisateur déclarant qu’elle « nous aide à améliorer la propreté de notre base de données. »
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 93 hôtels en Germany
#1 sur 6
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels en Allemagne sur HotelTechReport, salué pour sa fonction centralisée de profil client qui permet une communication personnalisée et améliore les programmes de fidélisation. Les utilisateurs apprécient qu’il transforme les données en informations exploitables, permettant un marketing ciblé et favorisant les visites répétées.
Meilleurs choix pour les hôtels en Switzerland — Hotel CRM & Email Marketing 84% recommandé par 43 hôtels en Switzerland
#1 sur 4
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail en Suisse selon HotelTechReport, reconnu pour son intégration de fonctionnalités marketing personnalisées qui facilitent la communication avec le client, permettant aux hôtels d’envoyer efficacement des e-mails ciblés et de gérer leurs campagnes. Cette fonctionnalité s’est avérée importante pour renforcer l’engagement et la fidélité des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Arab Emirates — Hotel CRM & Email Marketing 100% recommandé par 8 hôtels en United Arab Emirates
#1 sur 1
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels des Émirats arabes unis sur HotelTechReport, grâce à ses profils clients centralisés qui permettent une communication personnalisée et des campagnes ciblées. Cette fonctionnalité augmente considérablement les réservations directes et favorise la fidélité des clients, rendant chaque interaction personnelle.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Hotel CRM & Email Marketing 97% recommandé par 22 hôtels en France
#2 sur 5
dailypoint™ est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne en France sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à nettoyer et fusionner les profils clients, assurant ainsi la précision des données et des efforts marketing plus fluides. Cette fiabilité favorise une meilleure reconnaissance et personnalisation des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Hotel CRM & Email Marketing 86% recommandé par 32 hôtels en Austria
#2 sur 4
dailypoint™ est un choix majeur de CRM hôtelier et marketing par e-mail en Autriche selon HotelTechReport, reconnu pour son Profile Engine qui génère les centres d’intérêt des clients à partir de plusieurs canaux, enrichissant les profils pour personnaliser la communication et le ciblage dans les campagnes marketing. Cette capacité permet aux hôtels d’adapter efficacement leur approche, améliorant ainsi l’engagement avec leurs clients.

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Qu'est-ce que dailypoint™?

Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ CRM, CDM & Marketing est une plateforme CRM et de données clients pour hôtels qui centralise les informations clients provenant de plus de 200 systèmes au sein d'un profil unique, clair et mis à jour en continu. Elle permet aux hôtels de segmenter leurs clients avec précision, d'automatiser leurs campagnes marketing et de personnaliser la communication par e-mail, SMS, programme de fidélité et tout au long du parcours client. En centralisant les données et en améliorant la qualité des profils, elle favorise un meilleur engagement client, des offres plus pertinentes et un marketing plus performant pour générer des revenus.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de dailypoint™. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par dailypoint™

FAQ

Fonctionnalités

Migration de données

Gestionnaire de réservation

Profil d'invité central

Gestion de la réputation en ligne

Sécurité des données - Tableau de bord de confidentialité

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Blanchisserie de données

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Dailypoint Data Laundry consolide et nettoie les données en 350 étapes pour créer un profil d'invité central utilisé pour tous les systèmes intégrés.

INCLUS

Tableau de bord de confidentialité

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Grâce au tableau de bord de confidentialité central intégré, vous pouvez gérer tous les processus RGPD techniquement pertinents, tels que les demandes de suppression.

INCLUS

Gestionnaire de campagne Dailypoint

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Envoyez aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment. Des newsletters aux messages texte, en passant par les messages push, les offres, les confirmations de réservation ou tout autre automatisation comme les messages avant et après le séjour, gérez tout dans un seul système.

INCLUS

Voucher System

CRM hôtelier et marketing par e-mail
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.

INCLUS

gestion de la réputation en ligne dailypoint

Logiciel d'enquête auprès des clients
Le système de questionnaires dailypoint™ combine un outil de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel. Réactif et adaptable. Échange de données avec TripAdvisor, HolidayCheck ou Google

INCLUS

dailypoint Basic Sales

Logiciel de gestion hôtelière
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.

ADD-ON PREMIUM

Gestionnaire de réservation dailypoint

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Un système qui assiste les hôtels tout au long du processus de demande et de réservation. Rend la correspondance des invités beaucoup plus attrayante.

ADD-ON PREMIUM

Migration de données

Logiciel de gestion hôtelière
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS, y compris les données clients et les réservations.

ADD-ON PREMIUM

Résumé des avis sur dailypoint™

4.4
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Service client
4.6/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ CRM, CDM & Marketing est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #60 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

dailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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98 HT Score

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Tarification de dailypoint™

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

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12

Réussites

2

Références

48

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Avis sur dailypoint™

Notation Des Hôteliers

Excellent
155
Très bien
38
Moyenne
31
Médiocre
2
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très petit (1)
  • Petit (28)
  • Taille moyenne (72)
  • Grand (107)
  • Très grand (18)

Pays

  • Germany
    Germany
    (93)
  • Switzerland
    Switzerland
    (43)
  • Austria
    Austria
    (32)
  • France
    France
    (22)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Pakistan
    Pakistan
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • United States
    United States
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (200)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (7)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (15)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

Un système formidable pour l'industrie hôtelière !

Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Balderschwang (Germany)

Vérifié
il y a 5 jours
Nous utilisons DailyPoint principalement pour nos campagnes d'emailing et notre programme de fidélité. Facile d'utilisation et excellent support ! Pour les clients et les employés.
Country Germany
Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
9

Délais et tâches clairs, mais la configuration des modèles demande de la patience

Head of Sales de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Savognin (Switzerland)

Vérifié
il y a 6 jours
Des délais et des tâches précises dans un planning réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée.
Country Switzerland
Head of Sales
Petit hôtel
10

CRM facile à utiliser qui nous fait gagner du temps

Directeur RockyPop Flaine de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Flaine (France)

Vérifié
il y a 6 jours
Cet outil CRM est très bien optimisé. À ce jour, nous n'avons rencontré aucune contrainte avec ce logiciel. Son interface est simple d’utilisation et très réactive. Il nous permet de gagner un temps précieux, en tant qu'hôteliers, pour gérer le portefeuille de nos clients.
Country France
Directeur RockyPop Flaine
Grand hôtel
10

Support efficace et fonctionnalités flexibles — mais peu intuitif

Reservations Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Psarou (Greece)

Vérifié
il y a 7 jours
L'équipe d'assistance a toujours été serviable et facilement accessible pour répondre à toutes vos questions. Une fois familiarisé avec la plateforme, elle offre une large gamme de fonctionnalités que vous pouvez adapter à vos besoins.
Country Greece
Reservations Manager
Petit hôtel
8

Beaucoup de données pour les ventes et la réception — la configuration est compliquée

Revenue Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Munich (Germany)

Vérifié
il y a 7 jours
Vous disposez de nombreuses possibilités et de beaucoup de données que l'équipe de vente et la réception peuvent exploiter.
Country Germany
Revenue Manager
Grand hôtel
10

Un soulagement significatif et une valeur ajoutée notable dans le travail quotidien

Direction assistant de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Gran (Austria)

Vérifié
il y a 7 jours
Nous apprécions particulièrement que la communication avec les clients via Dailypoint soit nettement plus rapide et plus attrayante visuellement qu'auparavant. Les processus qui prenaient auparavant beaucoup de temps peuvent désormais être mis en œuvre de manière beaucoup plus efficace et claire.
Country Austria
Direction assistant
Grand hôtel
Mikael from dailypoint™ replied
We’re truly glad to be making a difference in your day-to-day operations—and we’re here to support you every step of the journey
10

Confirmations et réponses faciles — pourraient mettre en avant le suivi des clients fidèles

Directrice de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Les Houches (France)

Vérifié
il y a 27 jours
Facilité d'envoi de confirmations et de réponse aux commentaires. . . . . . . . . . . . .
Country France
Directrice
Hôtel de taille moyenne
9

Excellentes solutions système et support professionnel !

Director of Revenue Management de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Cologne (Germany)

Vérifié
il y a 27 jours
Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hôtelier et de marketing par e-mail et je suis très heureux de la variété de solutions proposées par l'entreprise ET en particulier du soutien et des conseils professionnels et personnels pendant le processus de configuration. Une aide en ligne facile à comprendre est également disponible et o...
Country Germany
Director of Revenue Management
Grand hôtel
10

Excellentes offres de réservation et correspondance avec les clients — mais pas facile à utiliser

Hotelier de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Hirschegg (Austria)

Vérifié
il y a 28 jours
Le gestionnaire de réservations est un excellent outil pour créer l’offre idéale pour nos clients et assurer la correspondance avant et après le séjour.
Country Austria
Hotelier
Hôtel de taille moyenne
10

Dailypoint est un produit sensationnel

Direktionsassistenin de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Bad Staffelstein (Germany)

Vérifié
il y a 1 mois
Depuis 2011, nous collaborons avec Dailypoint, un partenaire exceptionnel. Grâce à leur expertise en communication automobile, nos clients sont ravis et la qualité de nos données s'est considérablement améliorée. Dailypoint est une solution intuitive offrant de nombreuses interfaces avec d'autres entreprises. Nos questions et préoccupations...
Country Germany
Direktionsassistenin
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Dailypoint offre à notre client multi-établissements (trois hôtels et un parc de vacances) un CRM unique pour gérer ses communications B2B et B2C, évitant ainsi la gestion de systèmes distincts pour chaque établissement. La création de newsletters bilingues et la mise en place du programme de fidélité ont été facilitées par une structure claire : une logique de segmentation précise, des modèles réutilisables et un processus de déploiement qui n'a nécessité aucune assistance constante du fournisseur une fois la configuration initiale effectuée.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Comparé aux autres systèmes CRM hôteliers que nous utilisons, Dailypoint gère nativement les contacts B2B et B2C au sein d'une seule et même plateforme, évitant ainsi toute solution de contournement. C'est un atout précieux pour un client accueillant aussi bien des entreprises et des groupes que des clients de loisirs. La mise en œuvre elle-même s'est avérée plus structurée que d'habitude : des étapes claires, des responsabilités définies et un calendrier réaliste ont facilité le déploiement dans quatre établissements sans perturber les campagnes en cours.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Assurez-vous d'avoir une stratégie de segmentation et de nettoyage des données bien définie avant l'intégration. Le processus de configuration structuré de Dailypoint n'est rentable que si vous l'utilisez pour définir précisément vos flux B2B et B2C, plutôt que de reproduire votre ancien processus ad hoc. Si vous gérez plusieurs établissements, planifiez le déploiement établissement par établissement, et non pas tous en même temps.

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