Clock HMS vs Exely HMS: Logiciel de gestion hôtelière Comparison (2026)

Comment Clock HMS se compare-t-il à Exely HMS ?

Notes comparées basées sur 192 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Clock	Exely
HTScore	81	89
Probabilité de recommandation	96%	98%
Facilité d'utilisation	4.8/5	4.9/5
Support client	4.8/5	4.9/5
Rapport qualité-prix	4.7/5	4.9/5

Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 400 $/mois
Avis vérifiés	81	111

Quels sont les avantages et inconvénients de Clock HMS vs Exely HMS ?

Après analyse de 192 avis vérifiés, les utilisateurs de Clock apprécient surtout ease of use and accessibility, reservation and booking management, service client et assistance, tandis que ceux de Exely mettent en avant facilité d'utilisation et efficacité des opérations quotidiennes, support et gestion des comptes, gestion des réservations, de la disponibilité et des tarifs. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Clock	Exely
Avantages
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ Facilité d'utilisation et efficacité des opérations quotidiennes ▾ Une raison majeure pour laquelle les hôtels comme Exely l'apprécient, c'est qu'il est intuitif et facile à apprendre, ce qui aide le personnel à gérer les opérations quotidiennes avec moins de formation et moins d'erreurs. Les utilisateurs mentionnent souvent qu'il réduit le travail manuel, fait gagner du temps et rend les flux de travail du front-office et des réservations plus efficaces.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ Support et gestion des comptes ▾ Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely, avec des utilisateurs qui décrivent à plusieurs reprises l’équipe comme réactive, professionnelle et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent également la disponibilité des gestionnaires de comptes et d’autres équipes, ce qui facilite l’adoption du système par les hôtels et le bon déroulement des opérations.
+ Service client et assistance ▾ Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.	+ Gestion des réservations, de la disponibilité et des tarifs ▾ De nombreux avis soulignent comment Exely simplifie la gestion des réservations, de la disponibilité des chambres et des tarifs en un seul endroit. Les utilisateurs indiquent qu'il rend les opérations quotidiennes plus organisées, accélère les mises à jour et leur permet de réagir plus rapidement aux variations de la demande.
+ Interface mobile et utilisateur ▾ Des demandes ont été formulées pour une application mobile plus performante permettant d'exploiter pleinement les fonctionnalités du système sur les appareils mobiles. Bien que l'interface soit pratique et conviviale, des améliorations esthétiques et fonctionnelles supplémentaires, telles que des modifications de couleurs et la mise en cache des données hors ligne, sont suggérées.	+ Moteur de réservation et réservations directes ▾ Le moteur de réservation est régulièrement reconnu pour augmenter les réservations directes et aider les hôtels à développer leurs ventes en ligne tout en réduisant les commissions OTA. Les utilisateurs apprécient sa simplicité pour les clients et sa capacité à capter directement les réservations depuis le site web de l'hôtel.
Inconvénients
− Interface mobile et utilisateur ▾ Des demandes ont été formulées pour une application mobile plus performante permettant d'exploiter pleinement les fonctionnalités du système sur les appareils mobiles. Bien que l'interface soit pratique et conviviale, des améliorations esthétiques et fonctionnelles supplémentaires, telles que des modifications de couleurs et la mise en cache des données hors ligne, sont suggérées.	− Flux de facturation, de facturation et de paiement ▾ Plusieurs avis soulignent des limitations dans la gestion des factures, des détails de carte et du traitement des paiements, même si le processus principal de réservation est solide. Les utilisateurs souhaitent des modèles de facture plus flexibles, de meilleures options de passerelles de paiement, des workflows de paiement plus clairs et une gestion plus fluide des détails de carte et de la facturation de groupe.
− Gestion des prix et des coûts ▾ Certains utilisateurs déplorent le manque de flexibilité des stratégies tarifaires et la difficulté à visualiser les tarifs inactifs, ce qui complique l'utilisation. Des fonctionnalités améliorées pour des stratégies de remise et de tarification différenciées sont souhaitées afin de mieux s'adapter à la dynamique du marché et aux objectifs de revenus.

Clock vs Exely : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Clock	Exely
Petit (10-24 chambres) ▾	#21 19 avis	#23 16 avis
Clock Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de son assistance client robuste et de ses capacités d'intégration efficaces, ce qui en fait un choix idéal pour gérer les opérations et les réservations en toute simplicité. Exely D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière d'Exely améliore considérablement leurs opérations grâce à son interface conviviale, son intégration fluide avec les agences de voyages en ligne et son assistance fiable. Ces atouts simplifient les tâches de gestion et optimisent l'efficacité des réservations pour les petits établissements.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#14 28 avis	#17 15 avis
Clock Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock excelle grâce à son interface conviviale, son accessibilité basée sur le cloud et son support client exceptionnel. Les avis vérifiés de HotelTechReport mettent en avant ces atouts, faisant de Clock un choix de premier plan pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la communication avec les clients dans les hôtels de taille moyenne. Exely Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière d'Exely est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface intuitive, de son support robuste et de sa gestion efficace des canaux. Ces atouts rationalisent les opérations quotidiennes et réduisent les surréservations, ce qui est crucial pour les hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#17 2 avis	#16 3 avis
Clock Clock est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les mises à jour mensuelles, un portail de ventes de groupe et des connexions directes aux OTA pour les propriétés qui ont besoin de plus que des outils de réception de base. Exely Exely est un choix de logiciel de gestion hôtelière parmi les grandes propriétés sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son moteur de réservation pour générer plus de réservations et de ventes. Un critique l'a qualifié d'« impressionnant », et un autre a déclaré qu'il aide avec les promotions et les réductions.
Très grand (200+ chambres) ▾	#5 5 avis	#11 1 avis
Clock Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock les aide efficacement dans leurs opérations grâce à la gestion multi-établissements, une architecture cloud moderne et des capacités d'intégration, comme le confirment les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités sont essentielles pour un contrôle centralisé et un fonctionnement optimal dans les environnements de grande envergure. Exely Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	Clock	Exely
Boutique ▾	#18 30 avis	#22 13 avis
Clock Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière Clock, mis en avant dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface intuitive, son intégration complète des opérations et son service client performant. Ces qualités répondent parfaitement aux besoins des hôtels de charme en matière de solutions efficaces et adaptables. Exely Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière d'Exely obtient régulièrement d'excellents résultats, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à son interface intuitive, son service client fiable et son intégration efficace avec les agences de voyages en ligne. Ces atouts contribuent à améliorer significativement l'efficacité opérationnelle des hôtels de charme.
Luxe ▾	#18 14 avis	#20 11 avis
Clock D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient le logiciel de gestion hôtelière Clock pour son interface intuitive, ses excellentes capacités d'intégration et son service client performant. Ces atouts sont essentiels pour optimiser l'efficacité opérationnelle dans le secteur du luxe. Exely Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière d'Exely excelle grâce à son interface intuitive, ses options de personnalisation flexibles, sa synchronisation rapide et son intégration poussée avec les agences de voyages en ligne (OTA). D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, ces fonctionnalités sont essentielles à l'efficacité de la gestion hôtelière de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#15 15 avis	#25 2 avis
Clock Les chaînes hôtelières apprécient le logiciel de gestion hôtelière Clock pour son interface utilisateur intuitive, son fonctionnement efficace dans le cloud et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent fréquemment l'importance de ces aspects pour la gestion de leurs besoins hôteliers variés. Exely Aucun résumé de segment disponible.
Séjour prolongé ▾	#16 8 avis	#21 3 avis
Clock Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités complètes de gestion basées sur le cloud et son assistance client fiable, autant d'éléments essentiels au bon fonctionnement et à l'exploitation fluide de ces établissements. Exely Aucun résumé de segment disponible.

Par région

Segment	Clock	Exely
Amérique du Nord ▾	#17 11 avis	#22 2 avis
Clock Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière Clock excelle grâce à son interface conviviale, son service client réactif et ses capacités d'intégration fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels au bon fonctionnement des hôtels de Na. Exely Aucun résumé de segment disponible.
Europe ▾	#9 38 avis	#24 2 avis
Clock Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités robustes de gestion multi-établissements et son service client réactif. Ce système basé sur le cloud facilite les opérations et améliore efficacement les interactions avec les clients. Exely Exely est un choix de logiciel de gestion hôtelière parmi les meilleurs en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent le moteur de réservation et le constructeur de sites Web, permettant à une équipe d'obtenir des réservations directes sur les sites Web des propriétés sans beaucoup de configuration.
Asie-Pacifique ▾	#12 4 avis	#6 28 avis
Clock Aucun résumé de segment disponible. Exely Les hôtels d'Ap indiquent que le logiciel de gestion hôtelière d'Exely obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son assistance réactive et sa gestion efficace des canaux. Ces fonctionnalités simplifient les opérations et optimisent les flux de travail, des atouts essentiels pour les hôtels d'Ap à la recherche de solutions de gestion intégrées.
Moyen-Orient ▾	#18 2 avis	#7 5 avis
Clock Aucun résumé de segment disponible. Exely Les hôtels du Maine affirment que le logiciel de gestion hôtelière Exely est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive et à ses performances robustes, garantissant un fonctionnement fluide et des flux de travail optimisés. Sa multifonctionnalité et son équipe d'assistance expérimentée constituent des atouts essentiels pour les hôtels du Maine.

The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and Exely HMS by Exely hinges on your hotel's specific needs and operational priorities. Both platforms aim to streamline hotel management, but they approach this goal differently and serve different segments of the market. Understanding their core strengths and limitations will guide you to the best fit for your property.
Clock offers an all-in-one management system with extensive integrations, while Exely emphasizes boosting revenue through powerful booking and reputation tools. Which aligns better with your current challenges?

Is Clock HMS or Exely HMS Better for Hotels?

Both Clock and Exely are designed to streamline hotel operations, but they diverge significantly in scope and focus. Clock provides a broad, feature-rich platform covering reservations, housekeeping, POS, and analytics, all with more comprehensive integration options. Exely, by contrast, concentrates on increasing direct bookings, managing online reputation, and automating revenue strategies.

Review data shows Clock has a higher overall rating (4.88/5 vs. Exely's 0/5), along with more reviews (63 vs. 48), especially recent ones. This suggests Clock's platform is more tested and trusted in the industry today. Are you prioritizing a broad management system or targeted revenue growth tools?

Clock HMS vs Exely HMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs an integrated PMS that covers reservations, housekeeping, point of sale, and guest messaging, Clock is the clear choice. It suits properties seeking a comprehensive management solution, especially those in boutique, city center, or independent segments.

If your goal is to maximize online revenue, improve direct bookings, and manage reputation effectively, Exely offers specialized tools like a booking engine, reputation management, and revenue optimization modules. Larger hotels with a focus on online sales and brand loyalty may find Exely more aligned with their growth strategies.

Is Clock HMS or Exely HMS Easier to Use?

Clock scores a 4.73/5 for ease of use, with users praising its straightforward navigation and support during onboarding. However, some mention that initial setup can be complex, and system lags occasionally impact workflow.

Exely slightly edges out here with a 4.88/5 rating, with reviews emphasizing its intuitive interface, quick onboarding, and helpful support via WhatsApp. Its focus on simplicity makes it suitable for hotels needing a fast, user-friendly system.

Edge: Exely HMS.

Which Has Better Features: Clock HMS or Exely HMS?

Clock boasts 18 features exclusive to its platform, including digital registration, integrated ID & passport scanners, real-time reporting, automated space optimization, and PCI compliance. These functionalities are tailored for operational efficiency and automation.

Exely offers 7 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and online reputation tools, which are essential for revenue-focused properties.

Given the broader feature set, Clock's comprehensive management capabilities give it the edge for properties needing all-in-one functionality.

Edge: Clock HMS.

Which Has Better Customer Support: Clock HMS or Exely HMS?

Clock's support ratings (4.78/5) are slightly below Exely's (4.9/5), but both receive high marks for responsiveness. Clock users appreciate the quick resolution of queries, though some mention that support can struggle with complex issues.

Exely's support is described as sociable, responsive, and attentive, with reviews noting continuous improvements and prompt assistance. Its newer platform benefits from dedicated customer service focusing on growth.

Edge: Exely HMS.

Which Has More Integrations: Clock HMS or Exely HMS?

Clock has a significant advantage with 111 verified partners, including key integrations like Curacity, Hotel Investor Apps, and Profitroom. Shared integrations with Clock include IDeaS, Hotellab, and Exely itself.

Exely's integration ecosystem is limited to 8 verified partners, with notable connections to Oracle Hospitality, Mews, and Booking.com. This narrower selection can restrict operational flexibility.

Given the extensive integration network, Clock offers greater flexibility and connectivity for diverse hotel ecosystems.

Edge: Clock HMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or Exely HMS?

Clock's reviews are more numerous and recent, with a 4.88/5 overall rating based on 63 reviews, and a 95% likelihood to recommend. Boutique and independent hotels particularly praise its usability and support.

Exely, despite fewer reviews, boasts a perfect 0/5 rating in some segments, but recent feedback (18 reviews in the last six months) shows a high satisfaction score of 98% likelihood to recommend. Its newer presence makes its ratings more current.

Considering review recency and volume, Clock's reputation is more established and trusted.

Edge: Clock HMS.

How Much Do Clock HMS and Exely HMS Cost?

Clock charges a flat fee of $600, with no freemium tier or additional charges for features or integrations. Its pricing reflects its extensive feature set and integration capabilities.

Exely's base price is $400, with no mention of additional costs. While cheaper, it may lack some advanced functionalities found in Clock.

Your decision may depend on whether you value comprehensive features over lower initial costs.

What Type of Hotel Should Use Clock HMS?

Hotels needing an all-in-one management platform covering reservations, housekeeping, POS, and analytics.
Properties with complex operational workflows requiring automation, real-time reporting, and multiple integrations.
Boutique, city center, or independent hotels seeking a flexible PMS with broad connectivity.
Teams prioritizing a platform that supports online check-in, digital registration, and guest portals.
Hotels that prefer a single system without additional modules or third-party apps.

Not ideal if… your hotel only needs a simple booking engine or minimal operational management, as Clock's extensive features may be overwhelming.

What Type of Hotel Should Use Exely HMS?

Hotels focused on increasing direct bookings through integrated booking engines and online marketing.
Properties aiming to improve online reputation with built-in review management.
Larger hotels or chains seeking a platform with revenue management and automation tools.
Hotels that want an intuitive system with quick onboarding and straightforward daily operations.
Properties that prioritize online presence and brand loyalty.

Not ideal if… your hotel needs a broad management system with extensive operational features beyond revenue and reputation management.

Clock HMS vs Exely HMS: The Bottom Line for Hotels

Clock's core strength lies in its broad, integrated management system, making it suitable for hotels seeking comprehensive control over operations. Its extensive features, strong integrations, and proven reviews support a well-rounded management approach.

Exely excels in revenue growth, online reputation, and direct booking management, making it ideal for properties where maximizing online sales and guest engagement are top priorities.

Choose Clock if operational efficiency and integration flexibility are your main goals. Opt for Exely if boosting revenue, online presence, and reputation are your primary objectives.

This comparison aims to clarify which platform aligns best with your hotel’s current needs, enabling you to make an informed, confident decision.

Combien coûtent Clock HMS et Exely HMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Clock	Exely
Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 400 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Clock HMS vs Exely HMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Clock	Exely
▾ Comptabilité et Finance	86%	86%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique	55%	91%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration	100%	100%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle	84%	100%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception	79%	79%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes	100%	50%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client	100%	60%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager	89%	34%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements	100%	67%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations	100%	59%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes	88%	88%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base
▾ Taxes et conformité	100%	25%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Point de vente

Résultats concrets : Clock vs Exely par objectif commercial

Nous avons analysé 5 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Clock

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

MetroStar Hotel Kuala Lumpur Grand

+ +72% Direct Bookings

+ � Reservations surged after activating the Booking Engine and Loyalty Program.

+ +20% Website Revenue

"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."

Vasanth Kumar

Front Office Manager

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Gambino Hotels Petit

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Boulevard Batumi Hotel & Bellevue Residence Moyen

+ 15% of total online bookings now come from the hotel

+ �s own website.

+ Availability and pricing are now consistently synced across all OTA channels.

"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."

N

Nino Motskobili

Head of Data Operations

Clock vs Exely : Le verdict final

Clock

4.8/5 sur 81 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Ease of Use and Accessibility 100% positif

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% positif

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

Service client et assistance 67% positif

Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signale... Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 70% négatif

Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables.... Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables. Ils aimeraient notamment une intégration avec Excel et des analyses financières et des indicateurs opérationnels plus détaillés. Certains utilisateurs jugent les rapports existants insuffisants et complexes à exploiter pour en tirer des conclusions pertinentes.

Personnalisation et flexibilité 67% négatif

Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spéci... Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques des hôtels. Bien que globalement satisfaits, certains utilisateurs expriment le souhait de pouvoir modifier les rapports et les paramètres d'interface pour mieux accompagner les opérations dynamiques et les stratégies marketing.

Mieux classé pour

Moyen (25-74 chambres) #14 vs #17

Petit (10-24 chambres) #21 vs #23

Très grand (200+ chambres) #5 vs #11

Chambres d'hôtes et auberges #20 vs #25

Fonctionnalités uniques

Facturation directe Enregistrement sur tablette/borne Optimisation automatisée de l'espace Scanner d'identité et de passeport intégré Enregistrement numérique

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 109 intégrations

Visiter le site web

Exely

4.9/5 sur 111 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et efficacité des opérations quotidiennes 78% positif

Une raison majeure pour laquelle les hôtels comme Exely l'apprécient, c'est qu'il est intuitif et facile à apprendre, ce qui aide le personnel à gérer... Une raison majeure pour laquelle les hôtels comme Exely l'apprécient, c'est qu'il est intuitif et facile à apprendre, ce qui aide le personnel à gérer les opérations quotidiennes avec moins de formation et moins d'erreurs. Les utilisateurs mentionnent souvent qu'il réduit le travail manuel, fait gagner du temps et rend les flux de travail du front-office et des réservations plus efficaces.

Support et gestion des comptes 93% positif

Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely, avec des utilisateurs qui décrivent à plusieurs reprises l’équipe comme réactive, profess... Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely, avec des utilisateurs qui décrivent à plusieurs reprises l’équipe comme réactive, professionnelle et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent également la disponibilité des gestionnaires de comptes et d’autres équipes, ce qui facilite l’adoption du système par les hôtels et le bon déroulement des opérations.

Gestion des réservations, de la disponibilité et des tarifs 83% positif

De nombreux avis soulignent comment Exely simplifie la gestion des réservations, de la disponibilité des chambres et des tarifs en un seul endroit. Le... De nombreux avis soulignent comment Exely simplifie la gestion des réservations, de la disponibilité des chambres et des tarifs en un seul endroit. Les utilisateurs indiquent qu'il rend les opérations quotidiennes plus organisées, accélère les mises à jour et leur permet de réagir plus rapidement aux variations de la demande.

Les points de friction pour les hôteliers

Personnalisation et flexibilité 56% négatif

Les utilisateurs souhaitent souvent qu'Exely soit plus configurable selon le type d'établissement, notamment dans les flux de travail du PMS, les fact... Les utilisateurs souhaitent souvent qu'Exely soit plus configurable selon le type d'établissement, notamment dans les flux de travail du PMS, les factures, les confirmations et le comportement de l'interface. Si certains louent sa flexibilité, beaucoup demandent des mises en page plus adaptées, des options spécifiques à l'établissement et des outils d'édition plus fluides.

Rapports et analyses 67% négatif

Les rapports sont une source courante de frustration : les utilisateurs souhaitent des rapports plus approfondis, plus rapides et plus flexibles, couv... Les rapports sont une source courante de frustration : les utilisateurs souhaitent des rapports plus approfondis, plus rapides et plus flexibles, couvrant les réservations, le chiffre d'affaires, le taux d'occupation, la performance des canaux et les tendances clients. Quelques évaluateurs estiment que les rapports actuels suffisent pour un usage basique, mais la majorité souhaite de meilleurs tableaux de bord, un accès mobile et davantage de détails analytiques pour la prise de décision.

Mieux classé pour

Très petit (< 10 chambres) #26 vs #32

Hôtels en centre-ville #13 vs #18

Asie-Pacifique #6 vs #12

Moyen-Orient #7 vs #18

Fonctionnalités uniques

Audit de nuit automatisé Marketing par courriel natif Développement de sites Web Communication avec les clients (messagerie SMS) Marketing par e-mail natif

4.9/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 10 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Clock 4.9 vs 0.0 (+4.9)

Questions fréquentes sur Clock HMS vs Exely HMS

Clock HMS peut-il remplacer Exely HMS ?

Cela dépend de vos besoins. Clock HMS et Exely HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Clock HMS propose 109 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Exely HMS en propose 10. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Exely HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Clock HMS ou Exely HMS proposent-ils une offre gratuite ?

Clock HMS : Non. Exely HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Clock HMS et Exely HMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clock a un HT Score de 81 et Exely a 89. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →