The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 135 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Clock se distingue en matiere de ease of use and accessibility — en particulier pour les etablissements independent (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Tablet/Kiosk Check-in and Guest App.
Exely se distingue en matiere de user interface , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing and Guest Communication (SMS Messaging).
Notes comparees basees sur 135 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | From $400/mo |
| Avis verifies | 79 | 56 |
Apres analyse de 135 avis verifies, les utilisateurs de Clock apprecient surtout ease of use and accessibility, reservation and booking management, service client et assistance, tandis que ceux de Exely mettent en avant user interface, service client, hotel operation efficiency. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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+
Ease of Use and Accessibility
▾
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+
User Interface
▾
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+
Reservation and Booking Management
▾
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+
Service client
▾
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+
Service client et assistance
▾
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+
Hotel Operation Efficiency
▾
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+
Intégration et connectivité
▾
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+
Channel Management
▾
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| Inconvenients | |
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−
Rapports et analyses
▾
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−
Fonctionnalités de personnalisation et de reporting
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
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−
Performances et vitesse du système
▾
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−
Interface mobile et utilisateur
▾
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−
Application mobile
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #21 19 avis | #23 16 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #14 28 avis | #17 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #17 2 avis | #16 3 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 5 avis | #11 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #18 30 avis | #22 13 avis |
| Luxe ▾ | #18 14 avis | #20 11 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 15 avis | #25 2 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #16 8 avis | #21 3 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #17 11 avis | #22 2 avis |
| Europe ▾ | #9 38 avis | #24 2 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #12 4 avis | #6 28 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #18 2 avis | #7 5 avis |
Choosing between Clock HMS by Clock and Exely HMS by Exely hinges on your hotel's specific needs and operational priorities. Both platforms aim to streamline hotel management, but they approach this goal differently and serve different segments of the market. Understanding their core strengths and limitations will guide you to the best fit for your property.
Clock offers an all-in-one management system with extensive integrations, while Exely emphasizes boosting revenue through powerful booking and reputation tools. Which aligns better with your current challenges?
Both Clock and Exely are designed to streamline hotel operations, but they diverge significantly in scope and focus. Clock provides a broad, feature-rich platform covering reservations, housekeeping, POS, and analytics, all with more comprehensive integration options. Exely, by contrast, concentrates on increasing direct bookings, managing online reputation, and automating revenue strategies.
Review data shows Clock has a higher overall rating (4.88/5 vs. Exely's 0/5), along with more reviews (63 vs. 48), especially recent ones. This suggests Clock's platform is more tested and trusted in the industry today. Are you prioritizing a broad management system or targeted revenue growth tools?
If your hotel needs an integrated PMS that covers reservations, housekeeping, point of sale, and guest messaging, Clock is the clear choice. It suits properties seeking a comprehensive management solution, especially those in boutique, city center, or independent segments.
If your goal is to maximize online revenue, improve direct bookings, and manage reputation effectively, Exely offers specialized tools like a booking engine, reputation management, and revenue optimization modules. Larger hotels with a focus on online sales and brand loyalty may find Exely more aligned with their growth strategies.
Clock scores a 4.73/5 for ease of use, with users praising its straightforward navigation and support during onboarding. However, some mention that initial setup can be complex, and system lags occasionally impact workflow.
Exely slightly edges out here with a 4.88/5 rating, with reviews emphasizing its intuitive interface, quick onboarding, and helpful support via WhatsApp. Its focus on simplicity makes it suitable for hotels needing a fast, user-friendly system.
Edge: Exely HMS.
Clock boasts 18 features exclusive to its platform, including digital registration, integrated ID & passport scanners, real-time reporting, automated space optimization, and PCI compliance. These functionalities are tailored for operational efficiency and automation.
Exely offers 7 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and online reputation tools, which are essential for revenue-focused properties.
Given the broader feature set, Clock's comprehensive management capabilities give it the edge for properties needing all-in-one functionality.
Edge: Clock HMS.
Clock's support ratings (4.78/5) are slightly below Exely's (4.9/5), but both receive high marks for responsiveness. Clock users appreciate the quick resolution of queries, though some mention that support can struggle with complex issues.
Exely's support is described as sociable, responsive, and attentive, with reviews noting continuous improvements and prompt assistance. Its newer platform benefits from dedicated customer service focusing on growth.
Edge: Exely HMS.
Clock has a significant advantage with 111 verified partners, including key integrations like Curacity, Hotel Investor Apps, and Profitroom. Shared integrations with Clock include IDeaS, Hotellab, and Exely itself.
Exely's integration ecosystem is limited to 8 verified partners, with notable connections to Oracle Hospitality, Mews, and Booking.com. This narrower selection can restrict operational flexibility.
Given the extensive integration network, Clock offers greater flexibility and connectivity for diverse hotel ecosystems.
Edge: Clock HMS.
Clock's reviews are more numerous and recent, with a 4.88/5 overall rating based on 63 reviews, and a 95% likelihood to recommend. Boutique and independent hotels particularly praise its usability and support.
Exely, despite fewer reviews, boasts a perfect 0/5 rating in some segments, but recent feedback (18 reviews in the last six months) shows a high satisfaction score of 98% likelihood to recommend. Its newer presence makes its ratings more current.
Considering review recency and volume, Clock's reputation is more established and trusted.
Edge: Clock HMS.
Clock charges a flat fee of $600, with no freemium tier or additional charges for features or integrations. Its pricing reflects its extensive feature set and integration capabilities.
Exely's base price is $400, with no mention of additional costs. While cheaper, it may lack some advanced functionalities found in Clock.
Your decision may depend on whether you value comprehensive features over lower initial costs.
Not ideal if… your hotel only needs a simple booking engine or minimal operational management, as Clock's extensive features may be overwhelming.
Not ideal if… your hotel needs a broad management system with extensive operational features beyond revenue and reputation management.
Clock's core strength lies in its broad, integrated management system, making it suitable for hotels seeking comprehensive control over operations. Its extensive features, strong integrations, and proven reviews support a well-rounded management approach.
Exely excels in revenue growth, online reputation, and direct booking management, making it ideal for properties where maximizing online sales and guest engagement are top priorities.
Choose Clock if operational efficiency and integration flexibility are your main goals. Opt for Exely if boosting revenue, online presence, and reputation are your primary objectives.
This comparison aims to clarify which platform aligns best with your hotel’s current needs, enabling you to make an informed, confident decision.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $400/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Clock HMS et Exely HMS partagent 31 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Application invité | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Développement de sites Web | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Facturation directe | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré |
Affichage des principales differences. 13 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Ce que les hoteliers apprecient
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signale... Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables.... Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables. Ils aimeraient notamment une intégration avec Excel et des analyses financières et des indicateurs opérationnels plus détaillés. Certains utilisateurs jugent les rapports existants insuffisants et complexes à exploiter pour en tirer des conclusions pertinentes.
Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spéci... Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques des hôtels. Bien que globalement satisfaits, certains utilisateurs expriment le souhait de pouvoir modifier les rapports et les paramètres d'interface pour mieux accompagner les opérations dynamiques et les stratégies marketing.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.
L'équipe d'assistance clientèle est félicitée pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une résolution rapide de tout problème, bien qu'il s'... L'équipe d'assistance clientèle est félicitée pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une résolution rapide de tout problème, bien qu'il s'agisse d'une caractéristique plus générale et non exclusive à Exely.
Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs expriment le besoin d'options de reporting plus avancées et de capacités de personnalisation permettant une analyse des performances... Les utilisateurs expriment le besoin d'options de reporting plus avancées et de capacités de personnalisation permettant une analyse des performances plus approfondie et une expérience utilisateur personnalisée, fonctionnalités qui font défaut dans le système actuel.
Des critiques ont été formulées concernant les performances du système lors des périodes de forte charge de travail, avec des rapports faisant état de... Des critiques ont été formulées concernant les performances du système lors des périodes de forte charge de travail, avec des rapports faisant état de longs temps de chargement, d'erreurs occasionnelles et de déconnexions inattendues qui entravent le bon déroulement des opérations.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Clock HMS et Exely HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Clock HMS propose 111 partenaires d'integration verifies, tandis que Exely HMS en propose 8. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Exely HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Clock HMS : Non. Exely HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Clock a un HT Score de 79 et Exely a 82. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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