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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Clock HMS vs. RoomRaccoon HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 651 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Clock se distingue en matiere de ease of use and accessibility — en particulier pour les etablissements independent (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest Feedback Management and Centralized Messaging.
RoomRaccoon se distingue en matiere de facilité d'utilisation — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Post-stay emails and Pre-stay emails.
Comment Clock HMS se compare-t-il a RoomRaccoon HMS ?
Notes comparees basees sur 651 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | From $1,000/mo |
| Avis verifies | 79 | 572 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Clock HMS vs RoomRaccoon HMS ?
Apres analyse de 651 avis verifies, les utilisateurs de Clock apprecient surtout ease of use and accessibility, reservation and booking management, service client et assistance, tandis que ceux de RoomRaccoon mettent en avant facilité d'utilisation, service client, amélioration continue. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Ease of Use and Accessibility
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+
Facilité d'utilisation
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+
Reservation and Booking Management
▾
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+
Service client
▾
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+
Service client et assistance
▾
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+
Amélioration continue
▾
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+
Intégration et connectivité
▾
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+
Intégration et automatisation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Rapports et analyses
▾
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−
Questions critiques
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
▾
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−
Problèmes de prix
▾
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−
Interface mobile et utilisateur
▾
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−
Transparence de la base de données clients
▾
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Clock vs RoomRaccoon : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #21 19 avis | #5 214 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #14 28 avis | #8 50 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #17 2 avis | #4 18 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 5 avis | #8 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #18 30 avis | #3 245 avis |
| Luxe ▾ | #18 14 avis | #4 149 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 15 avis | #5 70 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #16 8 avis | #3 72 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #17 11 avis | #14 11 avis |
| Europe ▾ | #9 38 avis | #1 445 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #12 4 avis | #8 9 avis |
| Moyen-Orient | #18 2 avis | #17 3 avis |
The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and RoomRaccoon HMS by RoomRaccoon hinges on your hotel’s operational needs and growth ambitions. Both platforms aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in their focus, feature sets, and user experience. While Clock offers a comprehensive, all-in-one solution emphasizing reservations, guest communication, and front desk management, RoomRaccoon leans into automation, guest experience, and scalability for independent hoteliers. Which platform aligns better with your hotel’s current and future needs?
Is Clock HMS or RoomRaccoon HMS Better for Hotels?
Both Clock and RoomRaccoon address core hotel management challenges like reservations, guest communication, and revenue management. Clock’s strength lies in its extensive integration capabilities and versatility, supporting a wide range of features from POS to event bookings, all within a single platform. RoomRaccoon, however, excels in automating tasks, optimizing rates through AI, and simplifying guest interactions, especially for small and independent properties. Do you prefer a broad, feature-rich platform or one focused on automation and guest-centered tools?
RoomRaccoon vs Clock: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is an independent property or a small boutique needing an intuitive system that boosts direct bookings and simplifies operations, RoomRaccoon is the better fit. Its user-friendly interface and automation features have earned it a 4.95/5 rating from 484 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use and revenue growth. Conversely, if your hotel requires a robust, customizable PMS with extensive integrations and complex operational support, Clock’s 63 reviews and a slightly lower recent rating (4.88/5) suggest it could be more suitable. Which profile matches your hotel’s scale and operational complexity?
Is Clock HMS or RoomRaccoon HMS Easier to Use?
RoomRaccoon’s interface is consistently praised for its simplicity, with a 4.87/5 ease-of-use rating based on nearly 500 reviews, and users highlight how quickly their teams adapt to its automation tools. Clock scores slightly lower at 4.73/5, with some users mentioning initial setup challenges and occasional system lags. While Clock offers detailed features, RoomRaccoon’s intuitive design makes onboarding and daily use easier—especially for smaller teams. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: Clock HMS or RoomRaccoon HMS?
Clock offers 12 features unique to its platform, including guest feedback management, tablet check-in, and integrated CRS, appealing to hotels seeking an all-encompassing front desk solution. RoomRaccoon excels with 20 features exclusive to its system, such as AI-powered rate optimization, loyalty program integration, and automated upselling, which directly impact revenue and guest experience. Both platforms share 37 features, but RoomRaccoon’s focus on automation and guest engagement gives it an edge. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: Clock HMS or RoomRaccoon HMS?
Both platforms maintain strong support ratings—Clock at 4.78/5 and RoomRaccoon at 4.74/5—yet Clock’s recent reviews highlight its dedicated support team, with hoteliers emphasizing quick and effective assistance. Review quotes for Clock mention "excellent support" and "quick problem resolution," whereas RoomRaccoon’s customer service, while praised, occasionally faces criticism for response times. Given the recent review count and detailed support feedback, Clock’s support is slightly more reliable. Edge: Clock.
Which Has More Integrations: Clock HMS or RoomRaccoon HMS?
Clock boasts 111 verified partners, including many specialized integrations like Hotel Investor Apps and Profitroom, giving it a broader ecosystem for complex hotel operations. RoomRaccoon offers 88 verified partners, with notable integrations like Sage and WuBook, but fewer overall. Both platforms integrate with essential OTAs and payment systems, yet Clock’s larger integration network makes it more adaptable for diverse hotel types. Edge: Clock.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or RoomRaccoon HMS?
RoomRaccoon’s impressive 86.7/100 overall rating and 97% likelihood to recommend come from 484 recent reviews, with many small hotel operators praising its simplicity and revenue boosts. Clock, with 63 reviews and a 77.6 score, receives positive feedback but trails in recent ratings. Smaller hotels and independent operators favor RoomRaccoon’s ease and automated features, while larger or more complex properties may appreciate Clock’s extensive integrations. Edge: RoomRaccoon.
How Much Do Clock HMS and RoomRaccoon HMS Cost?
Clock’s pricing starts at $600/month, with no free tier or trial options, emphasizing a straightforward subscription. RoomRaccoon’s base price is $1,000/month, also without a trial, reflecting its premium position with more advanced automation features. Both platforms are positioned as investment solutions, but RoomRaccoon’s higher price aligns with its expanded automation and guest engagement tools.
What Type of Hotel Should Use Clock HMS?
- Hotels that need a comprehensive, feature-rich PMS capable of handling reservations, invoicing, and event bookings.
- Properties with complex operational requirements that benefit from extensive integrations.
- Hotels that value detailed analytics and a centralized platform for operations.
- Teams that prioritize a platform with a broad ecosystem of partners.
- Not ideal if your hotel is small, seeking simplicity, or prefers a more automated, guest-focused system.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon HMS?
- Independent hotels, B&Bs, boutique properties, and eco-lodges aiming for an intuitive, easy-to-learn platform.
- Hotels looking to increase direct bookings through automated marketing and rate optimization.
- Small to medium properties wanting automation features like upselling, pre/post-stay emails, and guest communication.
- Teams that prioritize quick onboarding and ongoing support.
- Not ideal if your hotel requires highly customizable operations or extensive third-party integrations beyond the core offerings.
RoomRaccoon vs Clock: The Bottom Line for Hotels
Clock offers a broad, detailed management system suitable for properties with complex needs and diverse operational demands. Its strength lies in extensive integrations and detailed control, making it ideal for larger hotels or chains that require customization.
RoomRaccoon, however, shines for small, independent hotels prioritizing ease of use, automation, and revenue growth. Its highly-rated user interface, AI-driven features, and recent positive reviews make it the recommended choice for hoteliers seeking a straightforward, scalable solution.
If your hotel aims for a simple, revenue-enhancing platform that’s quick to adopt, go with RoomRaccoon. For more complex operations needing extensive integrations and customization, Clock remains a strong contender.
Combien coutent Clock HMS et RoomRaccoon HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $1,000/mo |
Quelles fonctionnalites Clock HMS possede-t-il que RoomRaccoon HMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Clock HMS et RoomRaccoon HMS partagent 37 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Application mobile de ménage | ||
| Courriels post-séjour | ||
| E-mails de pré-séjour | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Facturation directe | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Messagerie invité | ||
| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Rapports automatisés | ||
| Tarifs |
Affichage des principales differences. 20 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Clock vs RoomRaccoon par objectif commercial
Nous avons analyse 10 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Clock vs RoomRaccoon : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signale... Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables.... Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables. Ils aimeraient notamment une intégration avec Excel et des analyses financières et des indicateurs opérationnels plus détaillés. Certains utilisateurs jugent les rapports existants insuffisants et complexes à exploiter pour en tirer des conclusions pertinentes.
Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spéci... Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques des hôtels. Bien que globalement satisfaits, certains utilisateurs expriment le souhait de pouvoir modifier les rapports et les paramètres d'interface pour mieux accompagner les opérations dynamiques et les stratégies marketing.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent un... De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent une intégration fluide dans les opérations quotidiennes, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'... Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'efficacité des réponses, ce qui témoigne d'incohérences dans la qualité du service client.
Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration... Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration des ventes et du fonctionnement opérationnel, témoignant d'un engagement en faveur de l'adaptabilité à long terme.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte co... Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte considérablement la satisfaction des utilisateurs et leur confiance dans le système.
Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision m... Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision malgré la valeur perçue des fonctionnalités incluses.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Questions frequentes sur Clock HMS vs RoomRaccoon HMS
Clock HMS peut-il remplacer RoomRaccoon HMS ?
Cela depend de vos besoins. Clock HMS et RoomRaccoon HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Clock HMS propose 111 partenaires d'integration verifies, tandis que RoomRaccoon HMS en propose 88. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RoomRaccoon HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Clock HMS ou RoomRaccoon HMS proposent-ils une offre gratuite ?
Clock HMS : Non. RoomRaccoon HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Clock HMS et RoomRaccoon HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Clock a un HT Score de 79 et RoomRaccoon a 86. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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