Clock HMS vs RMS: Logiciel de gestion hôtelière Comparison (2026)

Comment Clock HMS se compare-t-il à RMS ?

Notes comparées basées sur 328 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Clock	RMS
HTScore	81	86
Probabilité de recommandation	96%	86%
Facilité d'utilisation	4.8/5	4.3/5
Support client	4.8/5	4.5/5
Rapport qualité-prix	4.7/5	4.2/5

Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 700 $/mois
Avis vérifiés	81	247

Quels sont les avantages et inconvénients de Clock HMS vs RMS ?

Après analyse de 328 avis vérifiés, les utilisateurs de Clock apprécient surtout ease of use and accessibility, reservation and booking management, service client et assistance, tandis que ceux de RMS mettent en avant Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Clock	RMS
Avantages
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ Équipe de soutien ▾ L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ Interface utilisateur ▾ RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
+ Service client et assistance ▾ Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.	+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
+ Intégration et connectivité ▾ Le logiciel s'intègre parfaitement aux plateformes externes et offre des fonctionnalités de gestion des canaux. Les utilisateurs apprécient sa capacité à se synchroniser avec les systèmes externes pour un fonctionnement optimal. Toutefois, des améliorations supplémentaires sont nécessaires pour une meilleure intégration avec les systèmes de point de vente bancaires et les logiciels comptables, afin d'optimiser davantage les opérations.	+ Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux ▾ L'intégration de RMS Cloud avec les plateformes OTA est plébiscitée pour la mise à jour en temps réel des informations et la répartition des chambres. Les utilisateurs apprécient son impact sur la réduction des erreurs de réservation et l'augmentation des revenus, même si certains suggèrent des améliorations au niveau de la vitesse et de la synchronisation.
Inconvénients
− Rapports et analyses ▾ Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables. Ils aimeraient notamment une intégration avec Excel et des analyses financières et des indicateurs opérationnels plus détaillés. Certains utilisateurs jugent les rapports existants insuffisants et complexes à exploiter pour en tirer des conclusions pertinentes.	− Capacités de personnalisation ▾ De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
− Personnalisation et flexibilité ▾ Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques des hôtels. Bien que globalement satisfaits, certains utilisateurs expriment le souhait de pouvoir modifier les rapports et les paramètres d'interface pour mieux accompagner les opérations dynamiques et les stratégies marketing.	− Personnalisation des rapports ▾ Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
− Interface mobile et utilisateur ▾ Des demandes ont été formulées pour une application mobile plus performante permettant d'exploiter pleinement les fonctionnalités du système sur les appareils mobiles. Bien que l'interface soit pratique et conviviale, des améliorations esthétiques et fonctionnelles supplémentaires, telles que des modifications de couleurs et la mise en cache des données hors ligne, sont suggérées.	− Facturation et facturation ▾ RMS Cloud automatise les processus de facturation, mais certains avis font état de difficultés liées aux ajustements de facturation, notamment lorsque les modifications sont mineures mais nécessitent une réémission complète de la facture.

Clock vs RMS : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Clock	RMS
Petit (10-24 chambres) ▾	#21 19 avis	#6 124 avis
Clock Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de son assistance client robuste et de ses capacités d'intégration efficaces, ce qui en fait un choix idéal pour gérer les opérations et les réservations en toute simplicité. RMS D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est convivial et s'intègre parfaitement aux plateformes de réservation en ligne. Il favorise des interactions clients efficaces et propose un système de reporting performant, ce qui le rend idéal pour la gestion d'un petit hôtel.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#14 28 avis	#6 83 avis
Clock Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock excelle grâce à son interface conviviale, son accessibilité basée sur le cloud et son support client exceptionnel. Les avis vérifiés de HotelTechReport mettent en avant ces atouts, faisant de Clock un choix de premier plan pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la communication avec les clients dans les hôtels de taille moyenne. RMS Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé en raison de son interface conviviale, de son intégration avec plusieurs canaux de réservation et de son excellent support client, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces fonctionnalités répondent efficacement aux besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#17 2 avis	#12 6 avis
Clock Clock est un choix de premier plan en matière de logiciel de gestion hôtelière parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les mises à jour mensuelles, un portail de ventes de groupe et des connexions directes aux OTA pour les propriétés qui ont besoin de plus que des outils de réception de base. RMS Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS figure régulièrement en bonne place dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son système de réservation intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et son assistance réactive. Ces atouts sont fréquemment mis en avant comme étant essentiels pour les grands hôtels.
Très grand (200+ chambres) ▾	#5 5 avis	#2 7 avis
Clock Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock les aide efficacement dans leurs opérations grâce à la gestion multi-établissements, une architecture cloud moderne et des capacités d'intégration, comme le confirment les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités sont essentielles pour un contrôle centralisé et un fonctionnement optimal dans les environnements de grande envergure. RMS Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport, citant son assistance client robuste, son système intuitif et personnalisable, et sa rationalisation efficace des opérations et de la communication avec les clients, autant d'atouts précieux pour les opérations à grande échelle.

Par type d'hôtel

Segment	Clock	RMS
Boutique ▾	#18 30 avis	#6 79 avis
Clock Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière Clock, mis en avant dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface intuitive, son intégration complète des opérations et son service client performant. Ces qualités répondent parfaitement aux besoins des hôtels de charme en matière de solutions efficaces et adaptables. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de RMS pour son interface intuitive, son service client réactif et sa gestion fluide des canaux. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels-boutiques soucieux d'améliorer l'expérience client et leur efficacité opérationnelle.
Luxe ▾	#18 14 avis	#8 39 avis
Clock D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient le logiciel de gestion hôtelière Clock pour son interface intuitive, ses excellentes capacités d'intégration et son service client performant. Ces atouts sont essentiels pour optimiser l'efficacité opérationnelle dans le secteur du luxe. RMS Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités de reporting complètes et son excellent service client. Ces atouts sont régulièrement mis en avant comme étant essentiels au maintien de standards élevés dans l'exploitation d'établissements hôteliers de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#15 15 avis	#7 38 avis
Clock Les chaînes hôtelières apprécient le logiciel de gestion hôtelière Clock pour son interface utilisateur intuitive, son fonctionnement efficace dans le cloud et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent fréquemment l'importance de ces aspects pour la gestion de leurs besoins hôteliers variés. RMS Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans le secteur grâce à sa facilité d'utilisation et à son service client fiable, comme le mentionnent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts récurrents figurent la réactivité et la flexibilité permettant une gestion efficace des établissements.
Séjour prolongé ▾	#16 8 avis	#5 52 avis
Clock Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités complètes de gestion basées sur le cloud et son assistance client fiable, autant d'éléments essentiels au bon fonctionnement et à l'exploitation fluide de ces établissements. RMS Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son intégration des canaux en temps réel et sa gestion fluide des longs séjours, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les risques de surréservation.

Par région

Segment	Clock	RMS
Amérique du Nord ▾	#17 11 avis	#9 56 avis
Clock Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière Clock excelle grâce à son interface conviviale, son service client réactif et ses capacités d'intégration fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels au bon fonctionnement des hôtels de Na. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son service client réactif et ses options de personnalisation. Ces caractéristiques sont particulièrement prisées par les hôtels de Na pour une gestion efficace et une expérience client optimale.
Europe ▾	#9 38 avis	#13 16 avis
Clock Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Clock obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités robustes de gestion multi-établissements et son service client réactif. Ce système basé sur le cloud facilite les opérations et améliore efficacement les interactions avec les clients. RMS Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son intégration fluide avec diverses plateformes et son service client efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont particulièrement prisés par les hôtels européens pour leur efficacité opérationnelle.
Asie-Pacifique ▾	#12 4 avis	#11 6 avis
Clock Aucun résumé de segment disponible. RMS Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière RMS est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son assistance efficace et son accessibilité mobile. Ces caractéristiques sont essentielles pour les hôtels d'Ap qui recherchent une gestion simplifiée et une assistance constante.
Moyen-Orient	#18 2 avis	#13 1 avis

The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and RMS by RMS depends on your hotel's specific operational needs, size, and growth plans. Both platforms aim to streamline hotel management, but they differ significantly in focus, features, and user experience. Clock offers a broad set of functionalities tailored for busy, multi-tasking hotel environments, while RMS provides a more comprehensive, automation-driven platform suited for multi-property portfolios.
Your decision should focus on whether your hotel prioritizes revenue optimization, integration, and ease of use, or comprehensive management features across multiple properties. Are you leaning toward a system that simplifies daily operations or one that offers advanced automation and insights? Let’s compare both in detail.

Is Clock HMS or RMS Better for Hotels?

Clock HMS excels at providing a straightforward, user-friendly platform, with recent reviews emphasizing its ease of navigation and support. RMS, on the other hand, offers a broader feature set, especially for multi-property management, but recent reviews highlight that it can be complex, with some users experiencing update issues.

Clock has a higher overall rating (4.88/5) based on 63 reviews, with recent feedback in the last six months reinforcing its ease of use and support quality. RMS’s larger review count (224) and slightly lower rating (4.56/5) suggest it is more established but has more challenges with software updates and interface complexity. Do you need a simple solution or a highly customizable platform?

Clock HMS vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a streamlined, easy-to-implement PMS with strong booking and housekeeping features, Clock is the better fit. It suits boutique hotels, small independents, and properties seeking quick onboarding and minimal complexity. Conversely, RMS is ideal if your hotel operates multiple properties and requires advanced revenue management, channel management, and guest communication tools.

For smaller hotels prioritizing simplicity and support, Clock’s intuitive interface and recent positive reviews make it the clear choice. For a growing hotel chain or those needing extensive automation and channel integration, RMS’s robust feature set and scalability outweigh its steeper learning curve.

Is Clock HMS or RMS Easier to Use?

Clock’s UI scores a 4.73/5, with recent reviews praising its straightforward navigation and quick onboarding, making staff adoption smoother. RMS scores 4.3/5, with reviews mentioning that frequent updates can cause some disruptions and that its interface is more complex to learn.

Clock’s design emphasizes minimal training and quick setup, with many users noting that even non-technical staff can operate it efficiently. RMS, while comprehensive, may require more training and patience from staff due to its broader capabilities and update frequency.

Edge: Clock HMS

Which Has Better Features: Clock or RMS?

Clock offers 2 unique features: the Rate Shopping Module and Drag-n-Drop Tapechart, which enhance rate management and visual scheduling. RMS, with 27 exclusive features, provides advanced channel management, integrated CRS, revenue management, guest CRM, online booking engine, and automation tools—much more comprehensive.

While Clock’s features are tailored for daily operational efficiency, RMS’s extensive capabilities support revenue maximization, multi-property oversight, and guest engagement. If your hotel needs sophisticated revenue tools and multi-channel management, RMS’s feature richness gives it the edge. For everyday management, Clock’s simplicity is advantageous.

Edge: RMS

Which Has Better Customer Support: Clock or RMS?

Clock’s support ratings are slightly higher at 4.78/5, with recent reviews praising quick, efficient support and proactive updates. RMS support scores 4.52/5, though some reviews point to inconsistent response times and frustrations with software updates causing operational hiccups.

Clock’s recent reviews consistently mention helpful, responsive support, which can be critical during onboarding or troubleshooting. RMS’s support, while capable, can sometimes lag, especially during system updates or complex issues.

Edge: Clock HMS

Which Has More Integrations: Clock or RMS?

Clock boasts 111 verified partners, including key integrations like Curacity and Hotel Investor Apps. RMS has 112 verified partners, with shared integrations such as SiteMinder and TrustYou, plus unique options like Criton, Sage, and Nonius.

Both platforms offer extensive integration options, essential for connecting OTAs, payment gateways, and other tools. RMS slightly edges out in partner count, but both are highly capable of connecting with major industry systems.

Edge: RMS

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock or RMS?

Clock’s recent reviews reflect a 4.83/5 rating for independent hotels, with many praising its ease of use and support. RMS’s recent ratings hover around 4.54/5, with larger portfolios appreciating its scalability and automation.

Small boutique hotels and independents tend to rate Clock higher for its simplicity and quick onboarding. Larger multi-property operators give RMS more favorable ratings for its extensive features and ability to manage complex operations.

Edge: Clock

How Much Do Clock and RMS Cost?

Clock charges a flat $600 monthly fee with no additional implementation costs or trial options. RMS costs $700 per month, also with no setup or trial fees.

Both are priced similarly but consider the value each offers. Clock might be more cost-effective for smaller properties, while RMS’s broader features could justify the slightly higher price for larger, multi-property hotels.

What Type of Hotel Should Use Clock?

Hotels seeking an intuitive PMS with fast onboarding.
Boutique hotels, small independents, and city-center properties.
Teams prioritizing ease of use and quick support.
Properties with limited budgets looking for strong core functionalities.

Not ideal if your hotel requires extensive automation, multi-property features, or advanced revenue management.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Multi-property hotel groups or brands.
Hotels aiming for automation, advanced revenue management, and extensive integrations.
Properties focusing on guest engagement tools like CRM and online booking.
Teams wanting detailed reporting and centralized control.

Not ideal if your hotel prefers a simple, straightforward management platform or has minimal tech infrastructure.

RMS vs Clock: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in their complexity and scope. Clock delivers a straightforward, easy-to-use PMS focused on daily management, ideal for boutique and small hotels. RMS offers a feature-rich, scalable platform designed for multi-property portfolios and revenue optimization.

Choose Clock if your priority is simplicity, quick onboarding, and reliable support. Opt for RMS if you need advanced automation, extensive integrations, and detailed control over multiple properties. Both are capable, but your specific hotel needs dictate the best choice.

This detailed comparison should help you make a confident decision aligned with your hotel's operational scale, growth ambitions, and technology preferences.

Combien coûtent Clock HMS et RMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Clock	RMS
Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 700 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Clock HMS vs RMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Clock	RMS
▾ Comptabilité et Finance	86%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique	55%	91%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration	100%	100%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle	84%	100%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception	79%	93%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client	100%	100%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager	89%	100%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements	100%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations	100%	84%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes	88%	88%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base
▾ Taxes et conformité	100%	100%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Point de vente

Résultats concrets : Clock vs RMS par objectif commercial

Nous avons analysé 5 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Gambino Hotels Petit

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Lafayette Hotels Moyen

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Améliorer l'expérience client

Clock

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

The Nare Petit

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Clock vs RMS : Le verdict final

Clock

4.8/5 sur 81 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Ease of Use and Accessibility 100% positif

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% positif

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

Service client et assistance 67% positif

Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signale... Clock PMS+ offre un service client fiable, reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Bien que généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des erreurs ponctuelles dans les instructions et la nécessité de consulter un expert. Ils suggèrent également des améliorations concernant l'ergonomie et l'assistance pour les fonctionnalités complexes.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 70% négatif

Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables.... Bien que Clock PMS+ réponde aux besoins analytiques essentiels, de nombreux utilisateurs souhaitent des rapports plus performants et personnalisables. Ils aimeraient notamment une intégration avec Excel et des analyses financières et des indicateurs opérationnels plus détaillés. Certains utilisateurs jugent les rapports existants insuffisants et complexes à exploiter pour en tirer des conclusions pertinentes.

Personnalisation et flexibilité 67% négatif

Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spéci... Les utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour davantage d'options de personnalisation et de paramètres flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques des hôtels. Bien que globalement satisfaits, certains utilisateurs expriment le souhait de pouvoir modifier les rapports et les paramètres d'interface pour mieux accompagner les opérations dynamiques et les stratégies marketing.

Mieux classé pour

IT #6 vs #12

Europe #9 vs #13

Fonctionnalités uniques

Module d'achat de taux Ruban graphique par glisser-déposer

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 109 intégrations

Visiter le site web

RMS

4.3/5 sur 247 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Équipe de soutien 94% positif

L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.

Interface utilisateur 77% positif

RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.

Operational Streamlining 75% positif

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Les points de friction pour les hôteliers

Capacités de personnalisation 43% négatif

De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.

Personnalisation des rapports 100% négatif

Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #12 vs #17

Moyen (25-74 chambres) #6 vs #14

Petit (10-24 chambres) #6 vs #21

Très grand (200+ chambres) #2 vs #5

Fonctionnalités uniques

Gestionnaire de canaux Épopée Module de gestion des revenus CRS intégré Traitement des paiements

4.3/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 116 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Clock 4.9 vs 4.6 (+0.3)

Facilité d'utilisation Clock 4.8 vs 4.3 (+0.5)

Rapport qualité-prix Clock 4.7 vs 4.2 (+0.4)

Prise en main Clock 4.7 vs 4.2 (+0.6)

Questions fréquentes sur Clock HMS vs RMS

Clock HMS peut-il remplacer RMS ?

Cela dépend de vos besoins. Clock HMS et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Clock HMS propose 109 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 116. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Clock HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Clock HMS ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?

Clock HMS : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Clock HMS et RMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clock a un HT Score de 81 et RMS a 86. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →