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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
RMS vs. ThinkReservations All-in-1 HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 601 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
RMS se distingue en matière de Équipe de soutien , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
ThinkReservations se distingue sur ease of use and ROI — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Drag-n-Drop Tapechart and Website Development.
Comment RMS se compare-t-il à ThinkReservations All-in-1 HMS ?
Notes comparées basées sur 601 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 1,100 $/mois |
| Avis vérifiés | 247 | 354 |
Quels sont les avantages et inconvénients de RMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS ?
Après analyse de 601 avis vérifiés, les utilisateurs de RMS apprécient surtout Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining, tandis que ceux de ThinkReservations mettent en avant customer support and responsiveness, prévention de la fraude et protection contre les rétrofacturations, gestion des réservations et opérations de réservation. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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RMS
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ThinkReservations
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Équipe de soutien
▾
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+
Customer support and responsiveness
▾
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+
Interface utilisateur
▾
|
+
Prévention de la fraude et protection contre les rétrofacturations
▾
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|
+
Operational Streamlining
▾
|
+
Gestion des réservations et opérations de réservation
▾
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+
Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux
▾
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+
Personnalisation et configuration
▾
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| Inconvénients | |
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−
Capacités de personnalisation
▾
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−
Flexibilité en matière de rapports
▾
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|
−
Personnalisation des rapports
▾
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−
Application mobile et stabilité
▾
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−
Facturation et facturation
▾
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−
Augmentations de prix et de frais
▾
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RMS vs ThinkReservations : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
RMS
|
ThinkReservations
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #6 124 avis | #4 129 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #6 83 avis | #5 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #12 6 avis | #2 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #2 7 avis | #1 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
RMS
|
ThinkReservations
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 79 avis | #4 92 avis |
| Luxe ▾ | #8 39 avis | #5 72 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #7 38 avis | #4 22 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #5 52 avis | #9 8 avis |
Par région
| Segment |
RMS
|
ThinkReservations
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #9 56 avis | #1 332 avis |
| Europe ▾ | #13 16 avis | #36 2 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #11 6 avis | #24 0 avis |
| Moyen-Orient | #13 1 avis | #20 0 avis |
The Decision
Choosing the right hotel management software (HMS) is critical for streamlining your operations, enhancing guest experiences, and increasing revenue. RMS by RMS and ThinkReservations All-in-1 HMS are two leading options, each with strengths and weaknesses. Your decision depends on your property type, operational needs, and budget.
Both products aim to simplify hotel management, but RMS offers a broader feature set and international presence, while ThinkReservations emphasizes ease of use and affordability. Which product aligns best with your hotel’s goals?
Is RMS by RMS or ThinkReservations All-in-1 HMS Better for Hotels?
Both RMS and ThinkReservations address core hotel management challenges: booking, guest communication, revenue management, and reporting. RMS provides a comprehensive platform with advanced automation, extensive integrations, and multi-property management, making it suited for larger or growing properties.
ThinkReservations, however, is designed for smaller, independent hotels seeking simplicity and quick onboarding. Its streamlined interface and strong OTA integrations help properties operate more efficiently with less training. Does your hotel need a deep feature set or quick, straightforward solutions?
RMS vs ThinkReservations: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel manages multiple properties or plans rapid expansion, RMS’s extensive feature set—including a channel manager, revenue management, and guest CRM—is critical. It’s well-suited for mid to large-sized hotels, resorts, or brands looking for robust automation and customization.
For small independent hotels, B&Bs, or boutique properties prioritizing ease of use and affordability, ThinkReservations is ideal. Its intuitive interface, built-in booking engine, and strong OTA connections support quick deployment and daily operations.
In summary, choose RMS if your focus is advanced automation and multi-property oversight. Opt for ThinkReservations if you want a simple, proven solution for a smaller operation.
Is RMS or ThinkReservations Easier to Use?
ThinkReservations scores higher for ease of use with a 4.8/5 rating compared to RMS’s 4.3/5. Users praise ThinkReservations’ clean interface, quick onboarding, and minimal training requirements, making staff adoption straightforward. Many mention how new staff can get up to speed rapidly, reducing operational delays.
RMS has a solid usability score but is more complex due to its extensive features, which can require longer training and adaptation periods. Some users report frustration with system updates disrupting workflows. Edge: ThinkReservations.
Which Has Better Features: RMS or ThinkReservations?
RMS offers 41 shared features plus 33 unique functionalities, including a channel manager, revenue management, guest CRM, integrated CRS, and native email marketing. These tools support sophisticated operations like group bookings, automated night audits, and guest feedback management.
ThinkReservations features 41 shared capabilities plus only 2 exclusive features—drag-and-drop tapechart and website development. Its focus remains on core reservation management, OTA integration, and upselling. RMS’s broader feature scope gives it an edge for complex operations, but ThinkReservations excels in core booking and communication functions.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: RMS or ThinkReservations?
ThinkReservations earns a higher support rating (4.79/5 vs. RMS’s 4.52/5), with users citing quick responses, knowledgeable staff, and effective problem solving as key benefits. Many reviews highlight how the team’s accessibility makes resolving issues smoother, especially for smaller hotels or less tech-savvy staff.
RMS support is rated well, but some users report delays and dissatisfaction with response times, especially during system updates. RMS’s support is solid, but ThinkReservations’s recent reviews suggest a slight advantage. Edge: ThinkReservations.
Which Has More Integrations: RMS or ThinkReservations?
RMS boasts 112 verified partners, including major OTAs, payment processors, and technology providers like Criton, Sage, and HiJiffy. It supports extensive third-party integrations, offering better flexibility for larger or more complex operations.
ThinkReservations has 16 verified partners—fewer but still including key OTAs and integrations like Expedia, Booking.com, Stripe, and TrustYou. Its focus is on essential connections, making it suitable for properties that prioritize OTA management without extensive third-party needs.
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or ThinkReservations?
ThinkReservations holds a slight edge in recent reviews with a 4.88/5 rating based on 298 reviews, compared to RMS’s 4.56/5 from 224 reviews. Smaller hotels and B&Bs frequently praise ThinkReservations for ease of use, support, and revenue gains.
RMS’s ratings are strong but slightly lower, reflecting its broader complexity and occasional frustrations with updates. Larger properties or chains tend to appreciate RMS’s advanced features and scalability.
Edge: ThinkReservations.
How Much Do RMS and ThinkReservations Cost?
RMS charges a flat monthly fee of $700, with no implementation or trial fees, making it a more transparent and predictable investment for larger properties. Its pricing reflects its comprehensive feature set and multi-property management capabilities.
ThinkReservations costs $1,100 per month, also without setup fees or trials. While more expensive on a monthly basis, it offers a simpler onboarding process, potentially reducing initial training and transition costs.
Both are subscription-based, with RMS appealing to larger operations and ThinkReservations suited for small to medium-sized hotels.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels managing multiple properties or planning expansion.
- Properties needing advanced automation, revenue management, and customization.
- Resorts, branded hotels, or group-managed accommodations.
- Hotels operating in diverse regions with international guests.
- Teams that want a scalable platform with extensive integrations.
Not ideal if you prefer a straightforward system, have a tight budget, or operate a small boutique property.
What Type of Hotel Should Use ThinkReservations?
- Small, independent hotels, B&Bs, and inns.
- Properties seeking quick setup and easy daily management.
- Hotels prioritizing guest experience and upselling.
- Properties with limited tech support resources.
- Hotels focused on OTA sales and revenue growth through integrated tools.
Not ideal if you operate a large chain or require complex, multi-property features.
The Bottom Line for Hotels
RMS by RMS is a comprehensive platform with an extensive feature set tailored for larger, multi-property, or expanding hotels. It excels in automation, integrations, and customization but requires a higher budget and longer onboarding.
ThinkReservations offers a more user-friendly, affordable solution optimized for small and independent properties. Its simplicity, excellent support, and effective OTA management make it ideal for hotels seeking efficient daily operations without complexity.
Choose RMS if your hotel needs scalability and deep feature depth. Opt for ThinkReservations if you value ease of use, support, and quick deployment. Both products can improve your operations—your choice hinges on your property’s size, complexity, and growth plans.
Combien coûtent RMS et ThinkReservations All-in-1 HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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RMS
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ThinkReservations
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 1,100 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : RMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
RMS
|
ThinkReservations
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|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Point de vente |
Résultats concrets : RMS vs ThinkReservations par objectif commercial
Nous avons analysé 11 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
RMS
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Blue Tang Inn
Moyen
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
Lafayette Hotels
Moyen
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Yara Palm Springs
Petit
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
The Nare
Petit
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Inn on Main
Petit
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
RMS vs ThinkReservations : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with... Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with them until issues are resolved, and is especially helpful during urgent or emergency situations.
L'un des principaux avantages de ThinkReservations réside dans sa gestion des réservations frauduleuses et des cartes de crédit volées. Les utilisateu... L'un des principaux avantages de ThinkReservations réside dans sa gestion des réservations frauduleuses et des cartes de crédit volées. Les utilisateurs soulignent la rapidité avec laquelle le problème a été résolu, les titulaires de cartes légitimement remboursés et les mesures de contrôle mises en place pour limiter les risques de rétrofacturation.
ThinkReservations est souvent décrit comme un système de réservation fiable permettant une gestion efficace des réservations. Les utilisateurs soulign... ThinkReservations est souvent décrit comme un système de réservation fiable permettant une gestion efficace des réservations. Les utilisateurs soulignent qu'il contribue à simplifier les questions relatives aux réservations, les processus de réservation et l'ensemble des opérations de réservation hôtelière.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs souhaitent davantage de contrôle sur les rapports, estimant que les rapports actuels sont standardisés et insuffisamment personn... Certains utilisateurs souhaitent davantage de contrôle sur les rapports, estimant que les rapports actuels sont standardisés et insuffisamment personnalisables. Ils privilégieraient des requêtes de données plus poussées et la possibilité de sélectionner précisément les champs à inclure dans les rapports.
Un avis critique l'expérience iOS, préférant une application native à la version web actuelle. L'utilisateur signale également des blocages et des tem... Un avis critique l'expérience iOS, préférant une application native à la version web actuelle. L'utilisateur signale également des blocages et des temps de chargement interminables, ce qui indique que l'ergonomie et la stabilité sur mobile sont des points à améliorer.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur RMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS
RMS peut-il remplacer ThinkReservations All-in-1 HMS ?
Cela dépend de vos besoins. RMS et ThinkReservations All-in-1 HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. RMS propose 116 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que ThinkReservations All-in-1 HMS en propose 16. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. ThinkReservations All-in-1 HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
RMS ou ThinkReservations All-in-1 HMS proposent-ils une offre gratuite ?
RMS : Non. ThinkReservations All-in-1 HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il RMS et ThinkReservations All-in-1 HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. RMS a un HT Score de 85 et ThinkReservations a 85. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de gestion hôtelière les hôteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basées sur les avis vérifiés d'hôteliers.
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