Clock PMS vs Semper: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment Clock PMS se compare-t-il à Semper ?

Notes comparées basées sur 386 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Clock	Semper
HTScore	88	21
Probabilité de recommandation	95%	94%
Facilité d'utilisation	4.8/5	4.5/5
Support client	4.8/5	4.9/5
Rapport qualité-prix	4.7/5	4.5/5

Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 600 $/mois
Avis vérifiés	329	57

Quels sont les avantages et inconvénients de Clock PMS vs Semper ?

Après analyse de 386 avis vérifiés, les utilisateurs de Clock apprécient surtout ease of use and intuitive design, gestion des réservations et des chambres, intégration et automatisation, tandis que ceux de Semper mettent en avant Équipe de soutien, convivial, formation et facilité d'apprentissage. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Clock	Semper
Avantages
+ Ease of Use and Intuitive Design ▾ Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.	+ Équipe de soutien ▾ L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des problèmes et le professionnalisme et la convivialité de l'équipe. Des mentions spécifiques à des membres de l'équipe comme Bea, Zizipho et Melani soulignent l'excellence de leur service client.
+ Gestion des réservations et des chambres ▾ Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de diverses fonctions opérationnelles, telles que les réservations, la gestion des chambres et la communication avec les clients, sur une plateforme unique permet un gain de temps et une réduction des erreurs.	+ Convivial ▾ De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux employés ayant une formation minimale. Des fonctionnalités telles que la présentation claire du calendrier, la navigation aisée et les flux de travail simplifiés contribuent à sa convivialité globale. Cependant, certains soulignent que, malgré sa convivialité, le système semble obsolète.
+ Intégration et automatisation ▾ Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d'autres systèmes, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches répétitives et d'améliorer les opérations quotidiennes.	+ Formation et facilité d'apprentissage ▾ La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système, ainsi que la rapidité avec laquelle les nouveaux employés peuvent prendre en main le système grâce à sa simplicité. Certains avis suggèrent que davantage de formations seraient bénéfiques.
+ Formation et intégration ▾ L'introduction de Clock Academy a eu un impact positif sur la formation et l'intégration en fournissant des ressources qui simplifient la courbe d'apprentissage des nouveaux employés, accélérant ainsi le processus d'intégration.	+ Intégration avec les systèmes de point de vente et de réservation ▾ L'intégration de Semper aux systèmes de point de vente et de réservation est largement appréciée des utilisateurs. Elle facilite la gestion efficace des biens et des locations en reliant les opérations de front et de back-office, les réservations et les tarifs des chambres, réduisant ainsi les erreurs et la charge de travail. Les utilisateurs apprécient la simplification des tâches telles que la facturation, la génération de rapports et la gestion des stocks grâce à ce système intégré.
Inconvénients
− Mises à jour des fonctionnalités et convivialité ▾ Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, elles perturbent parfois l'expérience utilisateur. Des processus de transition plus fluides sont donc nécessaires pour faciliter ces mises à jour.	− Personnalisation et fonctionnalités supplémentaires ▾ Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes options d'inventaire et la possibilité de télécharger les photos des invités. Les demandes de personnalisation incluent des catégories de rapports plus spécifiques, la possibilité de créer des rapports uniques et le développement de certaines fonctionnalités telles que le code couleur et l'affectation des utilisateurs pour la résolution des erreurs.
− Rapports et analyses ▾ Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière dont les données sont compilées et présentées, ce qui pourrait optimiser la gestion des revenus et la planification stratégique.	− Rapports et comptabilité ▾ Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rapports personnalisés facilitent le contrôle des stocks, la budgétisation et la supervision financière. Les utilisateurs apprécient les réponses automatisées et les multiples options de rapport pour leurs opérations. Parmi les améliorations suggérées, on peut citer l'ajout de catégories pour les rapports personnalisés et l'optimisation des sorties Excel.
− Connectivité et synchronisation ▾ Des problèmes de connectivité et des difficultés de synchronisation sont mentionnés, notamment au niveau des réservations et des réinitialisations du système, ce qui suggère la nécessité d'une infrastructure dorsale plus robuste.	− Latence et performances du système ▾ Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes de performances du système, notamment des latences et des ralentissements occasionnels, qui peuvent être frustrants lors d'opérations à haut débit. Ces problèmes de performances incluent également des ralentissements occasionnels, des transactions manquantes et des doublons. Les recommandations incluent l'amélioration de la vitesse du système et la garantie de mises à jour régulières.

Clock vs Semper : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Clock	Semper
Petit (10-24 chambres) ▾	#11 117 avis	#20 35 avis
Clock Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Clock est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à son interface intuitive, son excellent service client et ses fonctionnalités d'automatisation qui simplifient les opérations quotidiennes. Ces atouts sont particulièrement précieux pour les petits hôtels en quête d'efficacité et de simplicité d'utilisation. Semper Les petits hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Semper est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son temps de réponse exceptionnel du support, sa facilité d'utilisation pour le personnel et les nouveaux employés, et sa capacité à s'intégrer parfaitement avec d'autres plateformes et logiciels essentiels aux petites opérations.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#7 157 avis	#35 10 avis
Clock Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Clock se classe haut dans les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de sa facilité d'utilisation, de son support client réactif et de ses fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps. Ces éléments sont systématiquement soulignés comme des forces cruciales pour les hôtels de taille moyenne. Semper Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Semper, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, se distingue par son support réactif, son interface conviviale et ses solutions complètes. Ces caractéristiques sont cruciales pour les hôtels de taille moyenne cherchant à améliorer l'efficacité de leurs opérations et à résoudre efficacement les problèmes.
Grand (75-199 chambres) ▾	#17 9 avis	#40 1 avis
Clock Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Clock est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa formation efficace et son service client performant. Ces atouts sont essentiels au bon fonctionnement et à l'adaptation aux environnements des grands hôtels. Semper Aucun résumé de segment disponible.
Très grand (200+ chambres) ▾	#11 5 avis	—
Clock Les très grands hôtels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Clock simplifient leurs opérations grâce à une intégration fluide et des interfaces intuitives, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Les utilisateurs apprécient son service client réactif et sa compatibilité avec diverses fonctions hôtelières telles que la restauration et les services de bien-être, ce qui améliore l'efficacité. Semper Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	Clock	Semper
Boutique ▾	#8 165 avis	#27 21 avis
Clock Les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Clock, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Son interface intuitive, son service client performant et ses fonctionnalités d'automatisation permettent un gain de temps considérable. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins opérationnels spécifiques à ce type d'établissement. Semper Les hôtels de charme affirment que le système de gestion immobilière de Semper est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son assistance rapide et compétente, et ses fonctionnalités efficaces de réservation et de reporting adaptées aux besoins spécifiques des hôtels de charme.
Luxe ▾	#11 80 avis	#18 33 avis
Clock Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Clock bénéficie d'excellentes évaluations sur HotelTechReport, qui soulignent sa simplicité d'utilisation, son accessibilité via le cloud et son intégration fluide. Ces atouts optimisent les opérations et améliorent l'expérience client, éléments essentiels au maintien des standards du luxe. Semper Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Semper obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, la réactivité de son service client et ses fonctionnalités de reporting complètes. Ces qualités répondent parfaitement aux besoins opérationnels du secteur du luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#8 62 avis	#39 4 avis
Clock Les hôtels de chaînes affirment que le système de gestion hôtelière de Clock est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à un service client exceptionnel, une grande facilité d'utilisation et un accès cloud en temps réel. Cette adaptabilité leur permet de gérer efficacement leurs opérations à distance et d'optimiser leurs processus. Semper Aucun résumé de segment disponible.
Séjour prolongé ▾	#9 27 avis	#34 3 avis
Clock Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Clock pour son interface intuitive, sa gestion tarifaire flexible et son service client exceptionnel. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement l'importance de ces éléments pour l'efficacité opérationnelle dans ce secteur. Semper Aucun résumé de segment disponible.

Par région

Segment	Clock	Semper
Amérique du Nord ▾	#17 30 avis	#64 0 avis
Clock D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière Clock est facile à utiliser, offre un service client réactif et s'intègre efficacement avec d'autres systèmes. Ces atouts sont particulièrement appréciés en Na. Semper Aucun résumé de segment disponible.
Europe ▾	#3 228 avis	—
Clock Les hôtels européens affirment que le système de gestion immobilière de Clock est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son service client exceptionnel et ses mises à jour fréquentes qui reflètent les commentaires des clients, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'adaptabilité du système pour les établissements européens. Semper Aucun résumé de segment disponible.
Asie-Pacifique ▾	#11 13 avis	#34 1 avis
Clock D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Andhra Pradesh affirment que le système de gestion hôtelière Clock se distingue par sa facilité d'utilisation, son intégration optimale avec d'autres systèmes et son assistance client efficace. Ces atouts sont essentiels au bon fonctionnement des établissements et à la satisfaction des clients en Andhra Pradesh. Semper Aucun résumé de segment disponible.
Moyen-Orient	#17 2 avis	—

The Decision
Choosing between Clock PMS by Clock and Semper by Semper hinges on your hotel’s specific needs. Both products aim to streamline operations but differ significantly in their scale, features, and user feedback. Clock PMS offers a comprehensive suite with more recent reviews and a broader global presence, making it a more reliable choice for hotels seeking an all-in-one system. Semper, with fewer reviews and a narrower regional footprint, appeals to properties prioritizing straightforward, user-friendly solutions. Are you looking for a feature-rich platform or a simpler, cost-effective option?

Is Clock PMS or Semper Better for Hotels?

Both Clock PMS and Semper serve as central hubs for hotel management, handling reservations, rates, invoicing, and guest communication. Clock PMS excels in providing an all-in-one cloud-based solution with extensive integrations, advanced automation, and a focus on operational efficiency. Semper, on the other hand, offers a more streamlined, user-friendly platform with essential features for smaller or mid-sized hotels, emphasizing ease of use and support. With Clock’s 251 recent reviews and high ratings, it clearly outpaces Semper’s 51 reviews, signaling a stronger market presence and customer confidence. So, which system better aligns with your hotel’s complexity and growth plans?

Clock PMS vs Semper: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a highly customizable, feature-rich PMS capable of managing multiple properties, complex events, and integrated CRS, Clock PMS is the clear choice. It appeals to hotels seeking extensive automation, advanced analytics, and a global partner network. For properties focused on straightforward daily operations, with a priority on ease of use and quick onboarding, Semper fits well—especially if budget constraints are a concern. Larger hotels or chains aiming to reduce manual work and scale efficiently should lean toward Clock, while smaller hotels or boutique properties that value simplicity will find Semper sufficient.

Is Clock PMS or Semper Easier to Use?

Clock PMS garners a 4.78/5 ease-of-use rating based on its intuitive interface, quick onboarding, and simple training processes. Its recent reviews repeatedly praise how new staff can be trained rapidly, with comments like “pretty simple new employee training” and “easy and reliable.” Conversely, Semper scores slightly lower at 4.55/5 but remains highly rated for its straightforward navigation and helpful onboarding. However, its interface appears somewhat outdated to some users. Overall, Clock’s more recent and higher volume reviews suggest it offers a more polished user experience. Edge: Clock PMS.

Which Has Better Features: Clock PMS or Semper?

Clock PMS boasts 9 features exclusive to its platform, including integrated CRS, multi-lingual support, gift vouchers, automated space optimization, shift planning, and rules-based room assignments. It also offers a comprehensive set of 49 shared features, covering reservations, invoicing, guest messaging, and more. Semper, by comparison, has 45 unique features, including guest communication via SMS, property management, automated reminders, a guest app, and integrated POS, with a focus on operational automation. While both systems offer robust tools, Clock’s broader suite and advanced automation features provide a slight edge for larger or complex hotels. Edge: Clock PMS.

Which Has Better Customer Support: Clock PMS or Semper?

Clock PMS is frequently praised for its responsive, proactive customer support, with a 4.75/5 rating and reviews highlighting quick, helpful responses. Users mention the team’s willingness to assist during onboarding and ongoing issues, with comments like “the staff have been very efficient” and “regular updates show improvement.” Semper scores an even higher 4.88/5, with reviews emphasizing its friendly, knowledgeable team and prompt resolution times. Specific praise for individual team members (e.g., Bea and Zizipho) underscores Semper’s strong support reputation. Edge: Semper.

Which Has More Integrations: Clock PMS or Semper?

Clock PMS leads significantly in integrations, with 111 verified partners, including major channel managers, revenue tools, and marketing platforms. Shared partners include Profitroom, GuestRevu, Cendyn, SiteMinder, and Revinate. Semper, with 11 verified partners, integrates with a select set of platforms such as Sage, NightsBridge, STAAH, and Cloudbeds. While Clock’s broader network offers more flexibility, Semper’s fewer integrations may suffice for properties with specific system requirements. For extensive third-party connectivity, Clock’s ecosystem is superior. Edge: Clock PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or Semper?

Clock PMS’s 4.8/5 overall rating, based on 251 recent reviews, reflects a broad, highly satisfied customer base across diverse hotel segments, especially independent, boutique, and city-center hotels. Its recent reviews frequently praise its comprehensive features, operational efficiency, and support. Semper, with a 0/5 overall rating based on 51 reviews, lacks recent feedback, limiting confidence in its current performance. Given the volume and recency of Clock’s reviews, it is clearly the more highly-rated option. Edge: Clock PMS.

How Much Do Clock PMS and Semper Cost?

Both Clock PMS and Semper are priced at $600, with no mention of additional implementation fees, trial periods, or monthly charges. This flat pricing makes their cost comparable, but Clock’s extensive feature set and larger support network add more value for the same investment. If budget is your primary concern, both are accessible, but Clock’s ability to scale and handle complex needs justifies its slightly higher perceived value.

What Type of Hotel Should Use Clock PMS?

Hotels seeking an all-in-one, cloud-based PMS capable of managing reservations, rates, invoicing, and guest messaging.
Properties with complex operations like events, group bookings, or multiple properties.
Hotels that want extensive integrations, automation, and advanced analytics.
Properties aiming to scale and require a flexible, customizable system.
Teams willing to invest in a system with a comprehensive feature set and ongoing updates.

Not ideal if:

You operate a small boutique hotel with minimal technology needs.
Your team prefers a simple, straightforward system with minimal setup.
Your budget is very tight, and you don’t need advanced automation or integrations.

What Type of Hotel Should Use Semper?

Small to mid-sized hotels or hostels prioritizing simplicity and ease of use.
Properties looking for quick onboarding and minimal training time.
Hotels that prefer a cloud-based system with essential features for daily operations.
Hotels that value strong support and responsiveness from their PMS provider.
Hotels focusing on automation of routine tasks like check-in/out and stock management.

Not ideal if:

Your property requires extensive customization or advanced automation.
You need a large network of integrations beyond a few key platforms.
Your hotel operates across multiple regions with complex language or tax requirements.

The Bottom Line for Hotels: Clock PMS or Semper?

Clock PMS offers a comprehensive, feature-rich solution designed for hotels that need scalability, automation, and extensive integrations. Its large, recent review base and higher ratings make it the more proven choice for properties seeking operational excellence and growth. Semper delivers a straightforward, user-friendly experience suited for smaller hotels or properties with less complex needs, and its support reputation is excellent.

Choose Clock PMS if you prioritize flexibility, automation, and proven reliability in a global context. Opt for Semper if your hotel prefers simplicity, quick onboarding, and strong support without the need for extensive features. Ultimately, for most hotels evaluating contemporary PMS options, Clock PMS stands out as the more robust, well-supported platform based on current reviews and features.

Combien coûtent Clock PMS et Semper ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Clock	Semper
Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 600 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Clock PMS vs Semper

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Clock	Semper
▾ Comptabilité et Finance	100%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	88%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	75%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	92%	75%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	50%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	75%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	67%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	0%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Clock vs Semper par objectif commercial

Nous avons analysé 6 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Events Hotels WICC Grand

+ WICC Hotel & Congress Centre implemented Clock to support both hotel stays and conference operations on a single, reliable platform, helping the team run daily operations smoothly with consistent, uninterrupted workflows.

+ �s cloud-based platform, the hotel now has a scalable solution that can adapt to new operational needs and technology developments over time. Clock

+ �s built-in Events Management module is part of its all-in-one platform, allowing WICC to manage both - stays and events within one unified environment.

"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."

Deveny van Laar

Sales & Reserveringen

Semper

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Elegancia Hotels Paris Moyen

+ Centralized Control and Full Portfolio Visibility.

+ Clock provides Elegancia Hotels with a single, unified platform to manage all properties, giving leadership complete visibility across the portfolio. This centralisation improves coordination between teams, supports more informed decision-making, and ensures consistent operational standards across all hotels, while still allowing each property to be monitored effectively at group level.

+ Fully Connected Technology Ecosystem

"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."

Matthieu Abbo

Directeur - Hôtellerie

Semper

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Améliorer l'expérience client

Hotel Mitland Petit

+ The team now runs guest communication, service requests, and daily operations through a single all-in-one platform, improving efficiency and consistency across the hotel. Clock acts as a central platform that connects all guest interactions and services across the hotel.

+ Shorter check-in and service response times

+ Fewer interruptions at the front desk

"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"

Remko Engelman

[email protected]

Semper

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Clock vs Semper : Le verdict final

Clock

4.8/5 sur 329 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Ease of Use and Intuitive Design 100% positif

Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.

Gestion des réservations et des chambres 100% positif

Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de d... Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de diverses fonctions opérationnelles, telles que les réservations, la gestion des chambres et la communication avec les clients, sur une plateforme unique permet un gain de temps et une réduction des erreurs.

Intégration et automatisation 82% positif

Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d... Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d'autres systèmes, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches répétitives et d'améliorer les opérations quotidiennes.

Les points de friction pour les hôteliers

Mises à jour des fonctionnalités et convivialité 57% négatif

Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, el... Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, elles perturbent parfois l'expérience utilisateur. Des processus de transition plus fluides sont donc nécessaires pour faciliter ces mises à jour.

Rapports et analyses 83% négatif

Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière do... Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière dont les données sont compilées et présentées, ce qui pourrait optimiser la gestion des revenus et la planification stratégique.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #17 vs #40

Moyen (25-74 chambres) #7 vs #35

Petit (10-24 chambres) #11 vs #20

Chambres d'hôtes et auberges #13 vs #27

Fonctionnalités uniques

CRS intégré Profils d'invités Multilingue Bons cadeaux et expériences prépayées Multilingue

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 109 intégrations

Visiter le site web

Semper

4.7/5 sur 57 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Équipe de soutien 98% positif

L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des... L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des problèmes et le professionnalisme et la convivialité de l'équipe. Des mentions spécifiques à des membres de l'équipe comme Bea, Zizipho et Melani soulignent l'excellence de leur service client.

Convivial 95% positif

De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux e... De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux employés ayant une formation minimale. Des fonctionnalités telles que la présentation claire du calendrier, la navigation aisée et les flux de travail simplifiés contribuent à sa convivialité globale. Cependant, certains soulignent que, malgré sa convivialité, le système semble obsolète.

Formation et facilité d'apprentissage 67% positif

La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système... La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système, ainsi que la rapidité avec laquelle les nouveaux employés peuvent prendre en main le système grâce à sa simplicité. Certains avis suggèrent que davantage de formations seraient bénéfiques.

Les points de friction pour les hôteliers

Personnalisation et fonctionnalités supplémentaires 56% négatif

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes option... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes options d'inventaire et la possibilité de télécharger les photos des invités. Les demandes de personnalisation incluent des catégories de rapports plus spécifiques, la possibilité de créer des rapports uniques et le développement de certaines fonctionnalités telles que le code couleur et l'affectation des utilisateurs pour la résolution des erreurs.

Rapports et comptabilité 50% négatif

Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rappor... Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rapports personnalisés facilitent le contrôle des stocks, la budgétisation et la supervision financière. Les utilisateurs apprécient les réponses automatisées et les multiples options de rapport pour leurs opérations. Parmi les améliorations suggérées, on peut citer l'ajout de catégories pour les rapports personnalisés et l'optimisation des sorties Excel.

Mieux classé pour

Très petit (< 10 chambres) #17 vs #26

Parcs de camping-cars et campings #18 vs #32

ZA #2 vs #8

Afrique #2 vs #9

Fonctionnalités uniques

Communication invité (messagerie SMS) Sur place Chèques cadeaux Facturation directe E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)

4.6/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 11 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Clock 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Questions fréquentes sur Clock PMS vs Semper

Clock PMS peut-il remplacer Semper ?

Cela dépend de vos besoins. Clock PMS et Semper partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clock PMS propose 109 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Semper en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Clock PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Clock PMS ou Semper proposent-ils une offre gratuite ?

Clock PMS : Non. Semper : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Clock PMS et Semper ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clock a un HT Score de 88 et Semper a 21. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →