The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 3,198 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de ease of use and staff adoption — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
Little Hotelier se distingue en matiere de system usability — en particulier pour les etablissements independent (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing and Native Email Marketing.
Notes comparees basees sur 3,198 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | From $400/mo |
| Avis verifies | 1,431 | 1,767 |
Apres analyse de 3,198 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout ease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, assistance clientèle et aide à l'intégration, tandis que ceux de Little Hotelier mettent en avant system usability, service client, channel management. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Ease of use and staff adoption
▾
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+
System Usability
▾
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+
Reservations and booking flexibility
▾
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+
Service client
▾
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+
Assistance clientèle et aide à l'intégration
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Gestion des canaux et synchronisation OTA
▾
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+
OTA Integration
▾
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| Inconvenients | |
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−
Performances, stabilité et bugs
▾
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−
Traitement des paiements
▾
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−
Communication avec les clients et CRM
▾
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−
Application mobile et accès à distance
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #2 675 avis | #1 737 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 235 avis | #3 130 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 51 avis | #3 28 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 5 avis | #3 6 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 avis | #2 517 avis |
| Luxe ▾ | #3 245 avis | #1 307 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 145 avis | #3 133 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 96 avis | #1 120 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 532 avis | #3 311 avis |
| Europe ▾ | #4 166 avis | #2 237 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 201 avis | #1 656 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #3 13 avis | #6 8 avis |
When choosing hotel management software, your primary concern is often which product best fits your property size, operational complexity, and growth plans. Cloudbeds HMS and Little Hotelier both promise to streamline your operations, but their core strengths and target audiences differ significantly. Cloudbeds offers a comprehensive, scalable system that unifies multiple aspects of hospitality management, while Little Hotelier emphasizes simplicity and affordability for small properties. Which aligns better with your hotel’s current needs and future ambitions?
Both products aim to reduce manual work, improve guest experience, and increase revenue. But they diverge in scope: Cloudbeds provides a broader set of features, more integrations, and a larger global presence, whereas Little Hotelier prioritizes ease of use and straightforward management for smaller properties. Will your hotel benefit more from a robust, all-encompassing platform or a lean, easy-to-manage system?
Cloudbeds and Little Hotelier address different hotel management challenges. Cloudbeds’ platform is built for properties seeking integration across operations, revenue, and distribution, with advanced tools like revenue management and a sophisticated PMS. Little Hotelier, by contrast, is designed for small hotels and boutique accommodations that need a simple, reliable system to handle bookings, payments, and channel distribution without the complexity of larger systems.
Cloudbeds’s recent reviews, totaling 1,219 with 76 in the last six months, indicate a larger, more active user base and more recent feedback. Little Hotelier’s 1,654 reviews, with 117 recent ones, suggest a slightly larger and more current review base, but with a narrower feature scope. Do you need a flexible, scalable system capable of handling complex operations, or is a straightforward management platform sufficient?
If your hotel requires a multi-property management system with extensive integrations, revenue tools, and scalability, Cloudbeds is the clear choice. Its features include PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, automated reporting, and integrations with over 190 partners—ideal for growing or multi-location hotels aiming to streamline operations and maximize revenue.
If your property is small, with limited staff, and needs an easy-to-use system focused on reservations, channel management, and guest communication, Little Hotelier fits better. Its simpler interface, real-time OTA updates, and all-in-one features (including its own channel manager and booking engine) appeal to boutique hotels, B&Bs, and small resorts that prioritize quick setup and minimal training.
Cloudbeds’s user interface scores slightly lower (4.58/5) than Little Hotelier’s (4.62/5), reflecting its broader feature set and complexity. Cloudbeds offers a comprehensive onboarding process, but some users find its advanced features require additional training, especially in reporting and customization.
Little Hotelier’s interface is praised for its simplicity and ease of navigation, making onboarding faster and staff adoption smoother. Customers highlight its intuitive dashboard, especially for small teams managing reservations and bookings on the go. Overall, for hotels prioritizing ease of use, edge: Little Hotelier.
Cloudbeds offers over 60 features exclusive to its platform, including PMS connectivity, revenue management, online check-in, automated night audits, and multi-currency support—features that significantly expand operational control. Its integrations with payment processors, guest feedback tools, and advanced reporting modules make it a versatile tool for larger or growing hotels.
Little Hotelier has only two features exclusive to its platform—native email marketing and a straightforward channel manager—with a total of 2 unique features. Its core features include reservations, channel management, invoicing, and basic reporting, suitable for small properties with limited complexity. Edge: Cloudbeds for a feature-rich, scalable solution.
Cloudbeds’s support scores (4.38/5) are solid, with many users praising quick responses and helpful service. However, some recent reviews mention slower response times during peak periods and occasional frustration with complex features requiring extra support.
Little Hotelier’s support (4.55/5) is generally regarded as more responsive, with users appreciating its hospitality-trained support team and friendly service. Customers report quick resolutions and helpful onboarding. Edge: Little Hotelier for more personalized, responsive support.
Cloudbeds boasts 190 verified integration partners, including major OTAs, POS systems, and revenue management tools, providing a high level of flexibility. Shared integrations include giants like Expedia, Booking.com, and TrustYou, with additional unique partners such as HotelTime and Umi Digital—supporting complex, multi-system setups.
Little Hotelier has 71 verified partners, with 47 shared with Cloudbeds. While it covers essential OTA and payment integrations, its partner ecosystem is smaller, limiting options for scaling or connecting niche systems. Edge: Cloudbeds for broader, deeper integrations.
Cloudbeds enjoys a higher overall rating (4.62/5) from over 1,200 reviews, with a recent review count of 76 in the last six months, reflecting active use and ongoing feedback. Its top segments include boutique hotels and hostels, which rate it highly for its comprehensive features and scalability.
Little Hotelier’s 1,654 reviews yield a slightly lower rating of 4.3/5, with 117 recent reviews—indicating steady satisfaction among small property users. Boutique properties and small hotels praise its simplicity and reliability. Overall, edge: Cloudbeds for broader user approval and more recent feedback.
Cloudbeds’s pricing starts at $500 per month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-level capabilities. Little Hotelier’s base price is $400 per month, also without a trial, but generally positioned as more affordable for small properties.
Neither product offers a free plan or freemium options—costs reflect their feature scope and target markets. For properties prioritizing affordability and simplicity, Little Hotelier’s lower starting price may be attractive; for those needing extensive features, Cloudbeds’s investment is justified.
Cloudbeds is the go-to choice if your property needs a scalable, feature-rich platform capable of managing multiple properties and complex operations. Its extensive integrations, automation tools, and comprehensive analytics make it suitable for larger or growing hotels aiming to optimize every aspect of their operation.
Little Hotelier is best suited for small hotels and boutique properties that value simplicity and quick deployment. Its intuitive interface and core features help manage reservations, distribution, and payments efficiently without the complexity of larger systems.
Choose Cloudbeds if you need a robust, scalable platform that can support your growth and operational complexity. Opt for Little Hotelier if you want a straightforward, reliable system that keeps things simple and cost-effective.
In conclusion, for hotels with active growth plans, a demanding operational environment, or multiple properties, Cloudbeds’s larger review base and recent feedback favor it. For small properties prioritizing ease of use and quick results, Little Hotelier remains a trusted, proven solution.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $400/mo |
Voici les fonctionnalites configurees par chaque fournisseur, organisees par groupe de fonctionnalites — les memes donnees que dans le tableau de bord du fournisseur. Developpez un groupe pour comparer les fonctionnalites cote a cote.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
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▾
Entretien ménager
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|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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▾
Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Point de vente | ||
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▾
Other
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| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) |
Nous avons analyse 16 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"At the start of its operation, Paradise Garage Komodo had problems in updating room rates and availability on online travel agents."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"It’s such a relief to know we’re not accidentally overbooking our property. Plus, we’re saving a lot of time with this new solution, because we don’t have to manually edit the book..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"Having more control is a major win for small properties. Being unshackled from the front desk is a great feeling for every small property operator, but it isn’t always easy to achi..."
Ce que les hoteliers apprecient
A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.
Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.
La qualité du support est fréquemment mentionnée, généralement de manière positive lorsque les utilisateurs parviennent rapidement à joindre un consei... La qualité du support est fréquemment mentionnée, généralement de manière positive lorsque les utilisateurs parviennent rapidement à joindre un conseiller compétent ou reçoivent de l'aide lors de leur prise en main. Les commentaires négatifs portent sur la lenteur des réponses, les délais liés au système de tickets et la frustration des utilisateurs qui ne parviennent pas à contacter un agent en direct ou à obtenir des solutions claires dans un délai raisonnable.
Les points de friction pour les hoteliers
Le reporting est un facteur clé de valeur, les utilisateurs appréciant l'accès rapide aux rapports d'occupation, de revenus, de ménage, financiers et... Le reporting est un facteur clé de valeur, les utilisateurs appréciant l'accès rapide aux rapports d'occupation, de revenus, de ménage, financiers et de gestion qui facilitent la prise de décision. Parallèlement, nombreux sont ceux qui souhaitent des rapports plus personnalisables, détaillés et précis, notamment pour la comptabilité, la fiscalité, les ventes additionnelles et l'analyse multi-établissements.
Les utilisateurs apprécient généralement la stabilité et la fiabilité de Cloudbeds, mais certains rencontrent des problèmes de lenteur de chargement,... Les utilisateurs apprécient généralement la stabilité et la fiabilité de Cloudbeds, mais certains rencontrent des problèmes de lenteur de chargement, des plantages occasionnels, des bugs ou des dysfonctionnements pouvant perturber leur travail. Les problèmes les plus fréquents concernent la lenteur des pages, les profils dupliqués, le blocage des fonctionnalités mobiles et les modifications accidentelles dues à l'interface.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
The system's user-friendly interface and smooth onboarding process were commended. Hoteliers found it easy to manage bookings, invoicing, and daily op... The system's user-friendly interface and smooth onboarding process were commended. Hoteliers found it easy to manage bookings, invoicing, and daily operations, empowering even those with minimal tech expertise to navigate efficiently.
Les utilisateurs trouvent généralement le service client réactif et utile, mais certains ont souligné la nécessité d'un suivi plus rapide des problème... Les utilisateurs trouvent généralement le service client réactif et utile, mais certains ont souligné la nécessité d'un suivi plus rapide des problèmes non résolus. Les avis mettent en avant la compétence de certains agents comme Ravi et Vibha.
Users appreciated the convenience of managing multiple OTAs through a single dashboard, which prevents overbooking and streamlines rate adjustments. H... Users appreciated the convenience of managing multiple OTAs through a single dashboard, which prevents overbooking and streamlines rate adjustments. However, some mentioned challenges with initial setup and compatibility with certain PMS systems.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que Little Hotelier fournisse des outils de reporting utiles pour le suivi des performances, les utilisateurs suggèrent des améliorations pour de... Bien que Little Hotelier fournisse des outils de reporting utiles pour le suivi des performances, les utilisateurs suggèrent des améliorations pour des analyses plus détaillées et personnalisables, ce qui permettrait d'améliorer la planification stratégique et de faciliter la prise de décision.
Certains utilisateurs ont recommandé une meilleure intégration des passerelles de paiement pour faciliter des transactions plus fluides, exprimant le... Certains utilisateurs ont recommandé une meilleure intégration des passerelles de paiement pour faciliter des transactions plus fluides, exprimant le souhait de disposer de plus d'options et de notifications automatiques.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds HMS et Little Hotelier partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds HMS propose 193 partenaires d'integration verifies, tandis que Little Hotelier en propose 73. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Cloudbeds HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds HMS : Non. Little Hotelier : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Little Hotelier a 95. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété