Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il a RMS ?

Notes comparees basees sur 1,677 avis verifies d'hoteliers sur HTR.

	Cloudbeds	RMS
HTScore	100	85
Probabilite de recommandation	91%	86%
Facilite d'utilisation	4.6/5	4.3/5
Support client	4.4/5	4.5/5
Rapport qualite-prix	4.3/5	4.2/5

Prix de depart	From $500/mo	From $700/mo
Avis verifies	1,431	246

Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds HMS vs RMS ?

Apres analyse de 1,677 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout ease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, assistance clientèle et aide à l'intégration, tandis que ceux de RMS mettent en avant Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.

Cloudbeds	RMS
Avantages
+ Ease of use and staff adoption ▾ A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.	+ Équipe de soutien ▾ L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
+ Reservations and booking flexibility ▾ Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.	+ Interface utilisateur ▾ RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
+ Assistance clientèle et aide à l'intégration ▾ La qualité du support est fréquemment mentionnée, généralement de manière positive lorsque les utilisateurs parviennent rapidement à joindre un conseiller compétent ou reçoivent de l'aide lors de leur prise en main. Les commentaires négatifs portent sur la lenteur des réponses, les délais liés au système de tickets et la frustration des utilisateurs qui ne parviennent pas à contacter un agent en direct ou à obtenir des solutions claires dans un délai raisonnable.	+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
+ Gestion des canaux et synchronisation OTA ▾ Les utilisateurs affirment fréquemment que Cloudbeds synchronise en temps réel les stocks, les tarifs et les réservations sur les plateformes de réservation en ligne (OTA), ce qui réduit les mises à jour manuelles et les risques de surréservation. Les utilisateurs apprécient la gestion centralisée de la distribution, même si certains déplorent des lacunes en matière de transparence et de notifications lorsque les modifications apportées par les OTA ne sont pas correctement répercutées.	+ Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux ▾ L'intégration de RMS Cloud avec les plateformes OTA est plébiscitée pour la mise à jour en temps réel des informations et la répartition des chambres. Les utilisateurs apprécient son impact sur la réduction des erreurs de réservation et l'augmentation des revenus, même si certains suggèrent des améliorations au niveau de la vitesse et de la synchronisation.
Inconvenients
− Rapports et analyses ▾ Le reporting est un facteur clé de valeur, les utilisateurs appréciant l'accès rapide aux rapports d'occupation, de revenus, de ménage, financiers et de gestion qui facilitent la prise de décision. Parallèlement, nombreux sont ceux qui souhaitent des rapports plus personnalisables, détaillés et précis, notamment pour la comptabilité, la fiscalité, les ventes additionnelles et l'analyse multi-établissements.	− Capacités de personnalisation ▾ De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
− Performances, stabilité et bugs ▾ Les utilisateurs apprécient généralement la stabilité et la fiabilité de Cloudbeds, mais certains rencontrent des problèmes de lenteur de chargement, des plantages occasionnels, des bugs ou des dysfonctionnements pouvant perturber leur travail. Les problèmes les plus fréquents concernent la lenteur des pages, les profils dupliqués, le blocage des fonctionnalités mobiles et les modifications accidentelles dues à l'interface.	− Personnalisation des rapports ▾ Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
− Communication avec les clients et CRM ▾ Cloudbeds est apprécié pour le stockage des données clients, le suivi des profils et la prise en charge des flux de communication qui contribuent à personnaliser le service et à réduire le temps de recherche d'informations. Certains utilisateurs souhaitent des outils de messagerie plus performants, des canaux de réponse plus rapides et de meilleures options de suivi, comme WhatsApp ou une intégration plus poussée des commentaires clients.	− Facturation et facturation ▾ RMS Cloud automatise les processus de facturation, mais certains avis font état de difficultés liées aux ajustements de facturation, notamment lorsque les modifications sont mineures mais nécessitent une réémission complète de la facture.

Cloudbeds vs RMS : Classement par segment hotelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.

Par taille d'hotel

Segment	Cloudbeds	RMS
Petit (10-24 chambres) ▾	#2 675 avis	#6 124 avis
Cloudbeds Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa facilité d'utilisation et son intégration efficace avec de multiples agences de voyages en ligne, des éléments essentiels pour gérer les réservations et augmenter efficacement le nombre de réservations. RMS D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est convivial et s'intègre parfaitement aux plateformes de réservation en ligne. Il favorise des interactions clients efficaces et propose un système de reporting performant, ce qui le rend idéal pour la gestion d'un petit hôtel.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#1 235 avis	#6 83 avis
Cloudbeds Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie efficacement les opérations, s'intègre bien avec les OTAs et fournit une plateforme conviviale, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les forces récurrentes citées incluent la capacité de centraliser les opérations, la facilité d'utilisation et les capacités d'intégration robustes. RMS Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé en raison de son interface conviviale, de son intégration avec plusieurs canaux de réservation et de son excellent support client, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces fonctionnalités répondent efficacement aux besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#1 51 avis	#12 6 avis
Cloudbeds Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, pour son intégration fluide avec les plateformes de réservation, son interface utilisateur intuitive et son assistance efficace. Ces atouts améliorent constamment l'efficacité opérationnelle et simplifient la gestion des clients pour les grands établissements. RMS Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS figure régulièrement en bonne place dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son système de réservation intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et son assistance réactive. Ces atouts sont fréquemment mis en avant comme étant essentiels pour les grands hôtels.
Tres grand (200+ chambres) ▾	#4 5 avis	#2 7 avis
Cloudbeds Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent son interface intuitive, son équipe d'assistance performante et ses fonctionnalités de reporting complètes. Ces atouts répondent aux besoins opérationnels des très grands hôtels, améliorant ainsi l'efficacité et la prise de décision. RMS Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport, citant son assistance client robuste, son système intuitif et personnalisable, et sa rationalisation efficace des opérations et de la communication avec les clients, autant d'atouts précieux pour les opérations à grande échelle.

Par type d'etablissement

Segment	Cloudbeds	RMS
Boutique ▾	#1 546 avis	#6 79 avis
Cloudbeds Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie les opérations grâce à son interface intuitive et à ses robustes capacités de gestion des canaux, renforcées par des intégrations OTA transparentes et des outils efficaces pour la gestion des réservations et des paiements, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de RMS pour son interface intuitive, son service client réactif et sa gestion fluide des canaux. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels-boutiques soucieux d'améliorer l'expérience client et leur efficacité opérationnelle.
Luxe ▾	#3 245 avis	#8 39 avis
Cloudbeds Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa gestion efficace des réservations et son intégration fluide avec les plateformes de paiement. Ces atouts simplifient les opérations et offrent une facilité d'utilisation essentielle dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. RMS Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités de reporting complètes et son excellent service client. Ces atouts sont régulièrement mis en avant comme étant essentiels au maintien de standards élevés dans l'exploitation d'établissements hôteliers de luxe.
Enseigne / Chaine ▾	#2 145 avis	#7 38 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les chaînes hôtelières affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds intègre efficacement les plateformes de réservation en ligne, optimise la gestion des réservations et offre une interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour les établissements de chaînes hôtelières qui recherchent une gestion simplifiée et une meilleure efficacité organisationnelle. RMS Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans le secteur grâce à sa facilité d'utilisation et à son service client fiable, comme le mentionnent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts récurrents figurent la réactivité et la flexibilité permettant une gestion efficace des établissements.
Sejour prolonge ▾	#2 96 avis	#5 52 avis
Cloudbeds Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa facilité d'utilisation, sa gestion complète des canaux et son système de réservation performant, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. De plus, un service client de qualité et des fonctionnalités d'autogestion intuitives sont fréquemment mis en avant. RMS Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son intégration des canaux en temps réel et sa gestion fluide des longs séjours, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les risques de surréservation.

Par region

Segment	Cloudbeds	RMS
Amerique du Nord ▾	#2 532 avis	#9 56 avis
Cloudbeds Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration fluide avec les canaux de distribution et son service client efficace. Les établissements de Na apprécient la capacité de Cloudbeds à simplifier la gestion des chambres et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son service client réactif et ses options de personnalisation. Ces caractéristiques sont particulièrement prisées par les hôtels de Na pour une gestion efficace et une expérience client optimale.
Europe ▾	#4 166 avis	#13 16 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa simplicité d'utilisation, son intégration fluide avec de multiples canaux et son assistance fiable. Il permet de centraliser efficacement les opérations, de minimiser les tâches manuelles et de réduire les risques de surréservation. RMS Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son intégration fluide avec diverses plateformes et son service client efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont particulièrement prisés par les hôtels européens pour leur efficacité opérationnelle.
Asie-Pacifique ▾	#3 201 avis	#11 6 avis
Cloudbeds Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds excelle grâce à son interface intuitive et à sa gestion fluide des canaux, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ce logiciel permet également un gain de temps considérable en matière de formation, tout en gérant efficacement les réservations, ce qui améliore la productivité et la satisfaction des utilisateurs dans les hôtels d'Ap. RMS Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière RMS est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son assistance efficace et son accessibilité mobile. Ces caractéristiques sont essentielles pour les hôtels d'Ap qui recherchent une gestion simplifiée et une assistance constante.
Moyen-Orient ▾	#3 13 avis	#13 1 avis
Cloudbeds Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses nombreuses options d'intégration et son excellent service client. Ces atouts sont particulièrement importants pour Me Hotels, car ils améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. RMS Aucun resume de segment disponible.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and RMS can significantly impact your hotel’s operations, guest experience, and revenue. Both platforms aim to streamline management and improve guest interactions, but they approach these goals differently. Cloudbeds offers a more integrated, user-friendly experience with a broader feature set and a larger, more recent review base. RMS emphasizes deep customization, real-time insights, and strong automation, but has a smaller, less recent review pool. Which will better serve your property’s unique needs?

Is Cloudbeds or RMS Better for Hotels?

Both Cloudbeds and RMS solve core hotel management challenges—reservation handling, distribution, and guest communication—but they differ in scope and approach. Cloudbeds provides an all-in-one platform with extensive integrations, automation, and a focus on scalability, making it suitable for diverse property types. RMS offers a robust, flexible system with powerful automation and detailed insights, tailored more for properties seeking deep customization.

While Cloudbeds boasts more reviews (1,219 vs. 224) and more recent feedback (76 reviews in the last six months vs. 25), RMS’s appeal lies in its customization and industry-specific tools for complex operations. Do you need a ready-to-use, intuitive system, or a highly adaptable platform that requires more setup?

Cloudbeds vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a straightforward, easy-to-implement platform with extensive integrations, Cloudbeds is the better choice. It suits properties from boutique hotels to hostels seeking centralized management, guest engagement tools, and automation with minimal fuss.

If your hotel demands a highly customizable system capable of managing multiple properties with complex needs—like advanced revenue management, detailed reporting, or specialized POS integrations—RMS is preferable. It’s better suited for medium-sized and larger properties that value flexibility and automation over simplicity.

In essence, properties prioritizing ease of use, rapid deployment, and comprehensive integration should pick Cloudbeds. Those needing tailored workflows, in-depth insights, and flexibility should lean toward RMS.

Is Cloudbeds or RMS Easier to Use?

Cloudbeds’s user interface scores a 4.58/5, with many reviews praising its intuitive, mobile-optimized design that new staff can learn quickly. Onboarding is rated 4.41/5, reflecting a smooth start for most users, and staff adoption tends to be rapid.

In comparison, RMS’s UI scores 4.3/5, with some users reporting a steeper learning curve due to its depth and customization options. Onboarding is rated 4.14/5; while flexible, some users note that frequent updates and complex features can slow initial adoption.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds offers 57 shared features with 33 unique to it, including PMS connectivity, analytics dashboards, multi-lingual support, multi-currency management, guest profiles, native email marketing, and booking engine integrations. These features facilitate a unified, automated workflow across many hotel operations.

RMS provides 57 shared features as well but has only 17 exclusive ones, like guest CRM, ancillary revenue tracking, POS, and housekeepings. RMS’s strengths lie in its automation, real-time insights, and property-specific tools, but it lacks some of Cloudbeds’ broad integrations and marketing features.

In this comparison, Cloudbeds’s broader feature set gives it an edge for properties seeking an all-encompassing platform.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds’s support scores 4.38/5, with users highlighting quick, friendly responses and effective problem-solving. However, some mention occasional delays during busy periods or complex issues.

RMS outperforms slightly with a support rating of 4.52/5, with many reviews praising proactive, responsive service and helpful onboarding. Some clients note difficulties with software updates, but overall, support is seen as more consistent and attentive.

Edge: RMS.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, payment gateways, and property tools, with 62 shared partners like HiJiffy, GuestTraction, and Bookassist. Its extensive integrations allow properties to connect their PMS, channel manager, booking engine, and revenue tools effortlessly.

RMS has 112 verified partners, with 62 shared, including popular platforms like STR, Sage, and Criton. While RMS’s integration network is smaller, it focuses heavily on industry-specific tools, like POS and guest apps, for more tailored operations.

Cloudbeds’s broader integration ecosystem gives it a clear advantage for properties wanting a unified tech stack.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5 based on 1,219 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, automation, and reliable support. Hoteliers across segments like boutique hotels, hostels, and small resorts frequently praise its intuitive design and comprehensive features. The recent reviews (76 in the last 6 months) reinforce its popularity and continued relevance.

RMS has a slightly lower rating of 4.56/5 from 224 reviews, with many users appreciating its customization, automation, and ability to handle complex multi-property portfolios. However, the smaller, less recent review set suggests it may have a narrower user base or less recent updates.

In this case, Cloudbeds’s larger, more recent review base and higher rating make it the preferred choice.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and RMS Cost?

Cloudbeds charges a base price of $500 per month without additional implementation or setup fees, with no freemium or tiered plans. It’s transparent in pricing, making budget planning easier for most properties.

RMS’s base price is $700 per month, also without setup fees or tiers. It’s slightly more expensive, reflecting its depth of features and customization options.

Both platforms offer straightforward subscription models; however, Cloudbeds’s lower starting price offers better value for smaller or mid-sized properties.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that need an all-in-one management platform with minimal setup.
Properties seeking extensive integrations to automate operations.
Hotels looking for quick onboarding and user-friendly interfaces.
Boutique hotels, hostels, and small resorts prioritizing ease of use.
Teams that want to centralize reservations, channel management, and guest communication.

Not ideal if your hotel requires highly tailored workflows or complex revenue management systems. Larger, multi-property groups with specialized needs might find RMS’s flexibility more suitable.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels managing multiple properties with complex operations.
Properties seeking detailed insights and real-time analytics.
Teams that prefer deep customization and automation.
Hotels with significant focus on revenue management and dynamic pricing.
Properties with dedicated technical staff capable of managing detailed configurations.

Not ideal if your hotel prefers an intuitive, plug-and-play solution or has limited technical resources. Small boutique hotels or properties seeking simplicity may find RMS’s complexity burdensome.

RMS vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, easy-to-use platform with extensive integrations and a large, recent review base. Its focus on simplifying hotel management makes it ideal for properties of various sizes looking for a reliable, all-in-one system that can grow with them.

RMS excels in customization, automation, and detailed insights, making it suitable for medium to large properties with complex needs and dedicated technical teams. Its smaller review pool and slightly higher price point suggest it’s best for hotels with specific operational demands.

If your hotel values ease, speed, and broad functionality, Cloudbeds is the clear winner. For highly tailored operations and data-driven control, RMS is the more suitable choice.

In conclusion, Cloudbeds’s more recent and higher number of reviews, along with its broader feature set, position it as the stronger option for most hotels today. Its intuitive design and extensive integrations make it easier to implement and scale. RMS remains a strong contender for hotels that need advanced customization and detailed analytics but may require a more complex setup process.

Choose Cloudbeds if you want a reliable, scalable platform that simplifies operations and supports your growth.
Choose RMS if your property demands deep customization, industry-specific tools, and detailed insights to optimize performance.

Combien coutent Cloudbeds HMS et RMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.

	Cloudbeds	RMS
Starting Price	From $500/mo	From $700/mo

Comparaison des fonctionnalites : Cloudbeds HMS vs RMS

Voici les fonctionnalites configurees par chaque fournisseur, organisees par groupe de fonctionnalites — les memes donnees que dans le tableau de bord du fournisseur. Developpez un groupe pour comparer les fonctionnalites cote a cote.

Fonctionnalite	Cloudbeds	RMS
▾ Comptabilité et Finance	86%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique	64%	91%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration	100%	100%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle	67%	100%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception	86%	93%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client	60%	100%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager	89%	100%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements	84%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations	84%	84%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes	88%	88%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base
▾ Taxes et conformité	100%	100%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	0%	100%
Point de vente
▾ Other	100%	0%
Canaux illimités (sans frais supplémentaires)

Resultats concrets : Cloudbeds vs RMS par objectif commercial

Nous avons analyse 11 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.

Augmenter les revenus et reduire les couts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

RMS

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacite operationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Lafayette Hotels Moyen

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Ameliorer l'experience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

The Nare Petit

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Cloudbeds vs RMS : Le verdict final

Cloudbeds

4.6/5 sur 1,431 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Ease of use and staff adoption 91% positif

A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.

Reservations and booking flexibility 68% positif

Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.

Assistance clientèle et aide à l'intégration 64% positif

La qualité du support est fréquemment mentionnée, généralement de manière positive lorsque les utilisateurs parviennent rapidement à joindre un consei... La qualité du support est fréquemment mentionnée, généralement de manière positive lorsque les utilisateurs parviennent rapidement à joindre un conseiller compétent ou reçoivent de l'aide lors de leur prise en main. Les commentaires négatifs portent sur la lenteur des réponses, les délais liés au système de tickets et la frustration des utilisateurs qui ne parviennent pas à contacter un agent en direct ou à obtenir des solutions claires dans un délai raisonnable.

Les points de friction pour les hoteliers

Rapports et analyses 43% negatif

Le reporting est un facteur clé de valeur, les utilisateurs appréciant l'accès rapide aux rapports d'occupation, de revenus, de ménage, financiers et... Le reporting est un facteur clé de valeur, les utilisateurs appréciant l'accès rapide aux rapports d'occupation, de revenus, de ménage, financiers et de gestion qui facilitent la prise de décision. Parallèlement, nombreux sont ceux qui souhaitent des rapports plus personnalisables, détaillés et précis, notamment pour la comptabilité, la fiscalité, les ventes additionnelles et l'analyse multi-établissements.

Performances, stabilité et bugs 69% negatif

Les utilisateurs apprécient généralement la stabilité et la fiabilité de Cloudbeds, mais certains rencontrent des problèmes de lenteur de chargement,... Les utilisateurs apprécient généralement la stabilité et la fiabilité de Cloudbeds, mais certains rencontrent des problèmes de lenteur de chargement, des plantages occasionnels, des bugs ou des dysfonctionnements pouvant perturber leur travail. Les problèmes les plus fréquents concernent la lenteur des pages, les profils dupliqués, le blocage des fonctionnalités mobiles et les modifications accidentelles dues à l'interface.

Mieux classe pour

Grand (75-199 chambres) #1 vs #12

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #6

Petit (10-24 chambres) #2 vs #6

Tres petit (< 10 chambres) #3 vs #16

Fonctionnalites uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

4.6/5 facilite d'utilisation 4.4/5 support 193 integrations

Visiter le site web

RMS

4.3/5 sur 246 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Équipe de soutien 94% positif

L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.

Interface utilisateur 77% positif

RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.

Operational Streamlining 75% positif

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Les points de friction pour les hoteliers

Capacités de personnalisation 43% negatif

De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.

Personnalisation des rapports 100% negatif

Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.

Mieux classe pour

Tres grand (200+ chambres) #2 vs #4

Parcs de camping-cars et campings #1 vs #3

NZ #3 vs #7

Fonctionnalites uniques

Épopée CRM invité Suivi des revenus annexes Profils d'invités Point de vente

4.3/5 facilite d'utilisation 4.5/5 support 112 integrations

Voir le profil

Questions frequentes sur Cloudbeds HMS vs RMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer RMS ?

Cela depend de vos besoins. Cloudbeds HMS et RMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds HMS propose 193 partenaires d'integration verifies, tandis que RMS en propose 112. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.

Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?

Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Cloudbeds HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.

Cloudbeds HMS ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds HMS : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.

Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et RMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et RMS a 85. Voici comment le score est calcule.

Groupe de criteres	Ponderation	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection.
Ecosysteme partenaire		A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte.
Orientation client		A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques.
Portee, perennite et ressources		Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →

Cloudbeds HMS vs. RMS:
Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il a RMS ?

Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds HMS vs RMS ?

Cloudbeds vs RMS : Classement par segment hotelier

Is Cloudbeds or RMS Better for Hotels?

Cloudbeds vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds or RMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds or RMS?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or RMS?

Which Has More Integrations: Cloudbeds or RMS?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or RMS?

How Much Do Cloudbeds and RMS Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

What Type of Hotel Should Use RMS?

RMS vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Combien coutent Cloudbeds HMS et RMS ?

Comparaison des fonctionnalites : Cloudbeds HMS vs RMS

Resultats concrets : Cloudbeds vs RMS par objectif commercial

Cloudbeds vs RMS : Le verdict final

Questions frequentes sur Cloudbeds HMS vs RMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer RMS ?

Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?

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Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et RMS ?

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Cloudbeds HMS vs. RMS: Lequel vous convient le mieux ?

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Quelles autres comparaisons Logiciel de gestion hôtelière les hoteliers consultent-ils ?

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