Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à RMS ?

Notes comparées basées sur 1,737 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Cloudbeds	RMS
HTScore	100	86
Probabilité de recommandation	91%	86%
Facilité d'utilisation	4.6/5	4.3/5
Support client	4.4/5	4.5/5
Rapport qualité-prix	4.3/5	4.2/5

Prix de départ	Dès 500 $/mois	Dès 700 $/mois
Avis vérifiés	1,490	247

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs RMS ?

Après analyse de 1,737 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main rapide, assistance et formation à la clientèle, integrated all-in-one operations, tandis que ceux de RMS mettent en avant Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds	RMS
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main rapide ▾ Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite son adoption par les établissements. Les utilisateurs associent souvent cette simplicité à une meilleure cohérence opérationnelle, notamment pour les petites équipes et les exploitants de plusieurs sites.	+ Équipe de soutien ▾ L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
+ Assistance et formation à la clientèle ▾ Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cités comme des points forts. Cependant, plusieurs utilisateurs souhaitent des procédures de résolution plus rapides, un contact humain plus fréquent et une meilleure formation intégrée au produit ou un accompagnement dédié pour la configuration de propriétés nouvelles ou complexes.	+ Interface utilisateur ▾ RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
+ Integrated all-in-one operations ▾ A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.	+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
+ Synchronisation du gestionnaire de chaînes et des plateformes OTA ▾ L'un des principaux atouts de Cloudbeds réside dans sa gestion fiable des canaux, qui assure la synchronisation des tarifs et des disponibilités sur les plateformes de réservation en ligne (OTA) et réduit les surréservations et les corrections manuelles. Les utilisateurs soulignent également la fluidité et la fiabilité de la distribution sur les principales plateformes, tant au niveau national que régional, même si certains souhaiteraient une meilleure transparence et une gestion plus intelligente des modifications apportées par les OTA.	+ Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux ▾ L'intégration de RMS Cloud avec les plateformes OTA est plébiscitée pour la mise à jour en temps réel des informations et la répartition des chambres. Les utilisateurs apprécient son impact sur la réduction des erreurs de réservation et l'augmentation des revenus, même si certains suggèrent des améliorations au niveau de la vitesse et de la synchronisation.
Inconvénients
− Niveau de détail des rapports et des analyses ▾ De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi des taux d'occupation et le contrôle des revenus. Cependant, ils demandent fréquemment davantage d'options de personnalisation, des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus performants et une meilleure visualisation des données financières, notamment pour la comptabilité, la gestion de plusieurs établissements ou de plusieurs devises.	− Capacités de personnalisation ▾ De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
− Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail ▾ Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des réservations. Cependant, ils signalent des difficultés lorsque les modifications deviennent complexes ou nécessitent trop de clics. Plusieurs avis demandent une interface glisser-déposer plus sûre, des fractionnements plus flexibles, une meilleure gestion des factures et des commandes plus claires pour les modifications opérationnelles urgentes.	− Personnalisation des rapports ▾ Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
− Application mobile et notifications ▾ L'application mobile est pratique pour consulter des informations et effectuer des actions basiques en déplacement, mais elle figure parmi les points faibles les plus fréquemment mentionnés dans les avis. Les utilisateurs réclament régulièrement des notifications push plus performantes, une meilleure réactivité, une plus grande stabilité et des fonctionnalités plus complètes pour un travail opérationnel hors ligne.	− Facturation et facturation ▾ RMS Cloud automatise les processus de facturation, mais certains avis font état de difficultés liées aux ajustements de facturation, notamment lorsque les modifications sont mineures mais nécessitent une réémission complète de la facture.

Cloudbeds vs RMS : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Cloudbeds	RMS
Petit (10-24 chambres) ▾	#2 675 avis	#6 124 avis
Cloudbeds Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa facilité d'utilisation et son intégration efficace avec de multiples agences de voyages en ligne, des éléments essentiels pour gérer les réservations et augmenter efficacement le nombre de réservations. RMS D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est convivial et s'intègre parfaitement aux plateformes de réservation en ligne. Il favorise des interactions clients efficaces et propose un système de reporting performant, ce qui le rend idéal pour la gestion d'un petit hôtel.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#1 235 avis	#6 83 avis
Cloudbeds Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie efficacement les opérations, s'intègre bien avec les OTAs et fournit une plateforme conviviale, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les forces récurrentes citées incluent la capacité de centraliser les opérations, la facilité d'utilisation et les capacités d'intégration robustes. RMS Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé en raison de son interface conviviale, de son intégration avec plusieurs canaux de réservation et de son excellent support client, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces fonctionnalités répondent efficacement aux besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#1 51 avis	#12 6 avis
Cloudbeds Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, pour son intégration fluide avec les plateformes de réservation, son interface utilisateur intuitive et son assistance efficace. Ces atouts améliorent constamment l'efficacité opérationnelle et simplifient la gestion des clients pour les grands établissements. RMS Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS figure régulièrement en bonne place dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son système de réservation intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et son assistance réactive. Ces atouts sont fréquemment mis en avant comme étant essentiels pour les grands hôtels.
Très grand (200+ chambres) ▾	#4 5 avis	#2 7 avis
Cloudbeds Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent son interface intuitive, son équipe d'assistance performante et ses fonctionnalités de reporting complètes. Ces atouts répondent aux besoins opérationnels des très grands hôtels, améliorant ainsi l'efficacité et la prise de décision. RMS Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport, citant son assistance client robuste, son système intuitif et personnalisable, et sa rationalisation efficace des opérations et de la communication avec les clients, autant d'atouts précieux pour les opérations à grande échelle.

Par type d'hôtel

Segment	Cloudbeds	RMS
Boutique ▾	#1 546 avis	#6 79 avis
Cloudbeds Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie les opérations grâce à son interface intuitive et à ses robustes capacités de gestion des canaux, renforcées par des intégrations OTA transparentes et des outils efficaces pour la gestion des réservations et des paiements, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de RMS pour son interface intuitive, son service client réactif et sa gestion fluide des canaux. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels-boutiques soucieux d'améliorer l'expérience client et leur efficacité opérationnelle.
Luxe ▾	#3 245 avis	#8 39 avis
Cloudbeds Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa gestion efficace des réservations et son intégration fluide avec les plateformes de paiement. Ces atouts simplifient les opérations et offrent une facilité d'utilisation essentielle dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. RMS Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités de reporting complètes et son excellent service client. Ces atouts sont régulièrement mis en avant comme étant essentiels au maintien de standards élevés dans l'exploitation d'établissements hôteliers de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#2 145 avis	#7 38 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les chaînes hôtelières affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds intègre efficacement les plateformes de réservation en ligne, optimise la gestion des réservations et offre une interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour les établissements de chaînes hôtelières qui recherchent une gestion simplifiée et une meilleure efficacité organisationnelle. RMS Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé dans le secteur grâce à sa facilité d'utilisation et à son service client fiable, comme le mentionnent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts récurrents figurent la réactivité et la flexibilité permettant une gestion efficace des établissements.
Séjour prolongé ▾	#2 96 avis	#5 52 avis
Cloudbeds Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa facilité d'utilisation, sa gestion complète des canaux et son système de réservation performant, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. De plus, un service client de qualité et des fonctionnalités d'autogestion intuitives sont fréquemment mis en avant. RMS Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son intégration des canaux en temps réel et sa gestion fluide des longs séjours, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les risques de surréservation.

Par région

Segment	Cloudbeds	RMS
Amérique du Nord ▾	#2 532 avis	#9 56 avis
Cloudbeds Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration fluide avec les canaux de distribution et son service client efficace. Les établissements de Na apprécient la capacité de Cloudbeds à simplifier la gestion des chambres et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son service client réactif et ses options de personnalisation. Ces caractéristiques sont particulièrement prisées par les hôtels de Na pour une gestion efficace et une expérience client optimale.
Europe ▾	#4 166 avis	#13 16 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa simplicité d'utilisation, son intégration fluide avec de multiples canaux et son assistance fiable. Il permet de centraliser efficacement les opérations, de minimiser les tâches manuelles et de réduire les risques de surréservation. RMS Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière de RMS est très apprécié pour son interface conviviale, son intégration fluide avec diverses plateformes et son service client efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont particulièrement prisés par les hôtels européens pour leur efficacité opérationnelle.
Asie-Pacifique ▾	#3 201 avis	#11 6 avis
Cloudbeds Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds excelle grâce à son interface intuitive et à sa gestion fluide des canaux, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ce logiciel permet également un gain de temps considérable en matière de formation, tout en gérant efficacement les réservations, ce qui améliore la productivité et la satisfaction des utilisateurs dans les hôtels d'Ap. RMS Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière RMS est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son assistance efficace et son accessibilité mobile. Ces caractéristiques sont essentielles pour les hôtels d'Ap qui recherchent une gestion simplifiée et une assistance constante.
Moyen-Orient ▾	#3 13 avis	#13 1 avis
Cloudbeds Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses nombreuses options d'intégration et son excellent service client. Ces atouts sont particulièrement importants pour Me Hotels, car ils améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. RMS Aucun résumé de segment disponible.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and RMS can significantly impact your hotel’s operations, guest experience, and revenue. Both platforms aim to streamline management and improve guest interactions, but they approach these goals differently. Cloudbeds offers a more integrated, user-friendly experience with a broader feature set and a larger, more recent review base. RMS emphasizes deep customization, real-time insights, and strong automation, but has a smaller, less recent review pool. Which will better serve your property’s unique needs?

Is Cloudbeds or RMS Better for Hotels?

Both Cloudbeds and RMS solve core hotel management challenges—reservation handling, distribution, and guest communication—but they differ in scope and approach. Cloudbeds provides an all-in-one platform with extensive integrations, automation, and a focus on scalability, making it suitable for diverse property types. RMS offers a robust, flexible system with powerful automation and detailed insights, tailored more for properties seeking deep customization.

While Cloudbeds boasts more reviews (1,219 vs. 224) and more recent feedback (76 reviews in the last six months vs. 25), RMS’s appeal lies in its customization and industry-specific tools for complex operations. Do you need a ready-to-use, intuitive system, or a highly adaptable platform that requires more setup?

Cloudbeds vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a straightforward, easy-to-implement platform with extensive integrations, Cloudbeds is the better choice. It suits properties from boutique hotels to hostels seeking centralized management, guest engagement tools, and automation with minimal fuss.

If your hotel demands a highly customizable system capable of managing multiple properties with complex needs—like advanced revenue management, detailed reporting, or specialized POS integrations—RMS is preferable. It’s better suited for medium-sized and larger properties that value flexibility and automation over simplicity.

In essence, properties prioritizing ease of use, rapid deployment, and comprehensive integration should pick Cloudbeds. Those needing tailored workflows, in-depth insights, and flexibility should lean toward RMS.

Is Cloudbeds or RMS Easier to Use?

Cloudbeds’s user interface scores a 4.58/5, with many reviews praising its intuitive, mobile-optimized design that new staff can learn quickly. Onboarding is rated 4.41/5, reflecting a smooth start for most users, and staff adoption tends to be rapid.

In comparison, RMS’s UI scores 4.3/5, with some users reporting a steeper learning curve due to its depth and customization options. Onboarding is rated 4.14/5; while flexible, some users note that frequent updates and complex features can slow initial adoption.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds offers 57 shared features with 33 unique to it, including PMS connectivity, analytics dashboards, multi-lingual support, multi-currency management, guest profiles, native email marketing, and booking engine integrations. These features facilitate a unified, automated workflow across many hotel operations.

RMS provides 57 shared features as well but has only 17 exclusive ones, like guest CRM, ancillary revenue tracking, POS, and housekeepings. RMS’s strengths lie in its automation, real-time insights, and property-specific tools, but it lacks some of Cloudbeds’ broad integrations and marketing features.

In this comparison, Cloudbeds’s broader feature set gives it an edge for properties seeking an all-encompassing platform.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds’s support scores 4.38/5, with users highlighting quick, friendly responses and effective problem-solving. However, some mention occasional delays during busy periods or complex issues.

RMS outperforms slightly with a support rating of 4.52/5, with many reviews praising proactive, responsive service and helpful onboarding. Some clients note difficulties with software updates, but overall, support is seen as more consistent and attentive.

Edge: RMS.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, payment gateways, and property tools, with 62 shared partners like HiJiffy, GuestTraction, and Bookassist. Its extensive integrations allow properties to connect their PMS, channel manager, booking engine, and revenue tools effortlessly.

RMS has 112 verified partners, with 62 shared, including popular platforms like STR, Sage, and Criton. While RMS’s integration network is smaller, it focuses heavily on industry-specific tools, like POS and guest apps, for more tailored operations.

Cloudbeds’s broader integration ecosystem gives it a clear advantage for properties wanting a unified tech stack.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or RMS?

Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5 based on 1,219 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, automation, and reliable support. Hoteliers across segments like boutique hotels, hostels, and small resorts frequently praise its intuitive design and comprehensive features. The recent reviews (76 in the last 6 months) reinforce its popularity and continued relevance.

RMS has a slightly lower rating of 4.56/5 from 224 reviews, with many users appreciating its customization, automation, and ability to handle complex multi-property portfolios. However, the smaller, less recent review set suggests it may have a narrower user base or less recent updates.

In this case, Cloudbeds’s larger, more recent review base and higher rating make it the preferred choice.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and RMS Cost?

Cloudbeds charges a base price of $500 per month without additional implementation or setup fees, with no freemium or tiered plans. It’s transparent in pricing, making budget planning easier for most properties.

RMS’s base price is $700 per month, also without setup fees or tiers. It’s slightly more expensive, reflecting its depth of features and customization options.

Both platforms offer straightforward subscription models; however, Cloudbeds’s lower starting price offers better value for smaller or mid-sized properties.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that need an all-in-one management platform with minimal setup.
Properties seeking extensive integrations to automate operations.
Hotels looking for quick onboarding and user-friendly interfaces.
Boutique hotels, hostels, and small resorts prioritizing ease of use.
Teams that want to centralize reservations, channel management, and guest communication.

Not ideal if your hotel requires highly tailored workflows or complex revenue management systems. Larger, multi-property groups with specialized needs might find RMS’s flexibility more suitable.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels managing multiple properties with complex operations.
Properties seeking detailed insights and real-time analytics.
Teams that prefer deep customization and automation.
Hotels with significant focus on revenue management and dynamic pricing.
Properties with dedicated technical staff capable of managing detailed configurations.

Not ideal if your hotel prefers an intuitive, plug-and-play solution or has limited technical resources. Small boutique hotels or properties seeking simplicity may find RMS’s complexity burdensome.

RMS vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, easy-to-use platform with extensive integrations and a large, recent review base. Its focus on simplifying hotel management makes it ideal for properties of various sizes looking for a reliable, all-in-one system that can grow with them.

RMS excels in customization, automation, and detailed insights, making it suitable for medium to large properties with complex needs and dedicated technical teams. Its smaller review pool and slightly higher price point suggest it’s best for hotels with specific operational demands.

If your hotel values ease, speed, and broad functionality, Cloudbeds is the clear winner. For highly tailored operations and data-driven control, RMS is the more suitable choice.

In conclusion, Cloudbeds’s more recent and higher number of reviews, along with its broader feature set, position it as the stronger option for most hotels today. Its intuitive design and extensive integrations make it easier to implement and scale. RMS remains a strong contender for hotels that need advanced customization and detailed analytics but may require a more complex setup process.

Choose Cloudbeds if you want a reliable, scalable platform that simplifies operations and supports your growth.
Choose RMS if your property demands deep customization, industry-specific tools, and detailed insights to optimize performance.

Combien coûtent Cloudbeds HMS et RMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Cloudbeds	RMS
Prix de départ	Dès 500 $/mois	Dès 700 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds HMS vs RMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Cloudbeds	RMS
▾ Comptabilité et Finance	86%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique	64%	91%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration	100%	100%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle	67%	100%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception	86%	93%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client	60%	100%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager	89%	100%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements	84%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations	84%	84%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes	88%	88%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base
▾ Taxes et conformité	100%	100%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	0%	100%
Point de vente

Résultats concrets : Cloudbeds vs RMS par objectif commercial

Nous avons analysé 11 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

RMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Lafayette Hotels Moyen

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Améliorer l'expérience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

The Nare Petit

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Cloudbeds vs RMS : Le verdict final

Cloudbeds

4.6/5 sur 1,490 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main rapide 92% positif

Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite so... Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite son adoption par les établissements. Les utilisateurs associent souvent cette simplicité à une meilleure cohérence opérationnelle, notamment pour les petites équipes et les exploitants de plusieurs sites.

Assistance et formation à la clientèle 66% positif

Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cité... Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cités comme des points forts. Cependant, plusieurs utilisateurs souhaitent des procédures de résolution plus rapides, un contact humain plus fréquent et une meilleure formation intégrée au produit ou un accompagnement dédié pour la configuration de propriétés nouvelles ou complexes.

Integrated all-in-one operations 86% positif

A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and... A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.

Les points de friction pour les hôteliers

Niveau de détail des rapports et des analyses 42% négatif

De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi de... De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi des taux d'occupation et le contrôle des revenus. Cependant, ils demandent fréquemment davantage d'options de personnalisation, des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus performants et une meilleure visualisation des données financières, notamment pour la comptabilité, la gestion de plusieurs établissements ou de plusieurs devises.

Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail 68% négatif

Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des... Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des réservations. Cependant, ils signalent des difficultés lorsque les modifications deviennent complexes ou nécessitent trop de clics. Plusieurs avis demandent une interface glisser-déposer plus sûre, des fractionnements plus flexibles, une meilleure gestion des factures et des commandes plus claires pour les modifications opérationnelles urgentes.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #1 vs #12

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #6

Petit (10-24 chambres) #2 vs #6

Très petit (< 10 chambres) #3 vs #16

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 199 intégrations

Visiter le site web

RMS

4.3/5 sur 247 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Équipe de soutien 94% positif

L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.

Interface utilisateur 77% positif

RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.

Operational Streamlining 75% positif

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Les points de friction pour les hôteliers

Capacités de personnalisation 43% négatif

De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.

Personnalisation des rapports 100% négatif

Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.

Mieux classé pour

Très grand (200+ chambres) #2 vs #4

Parcs de camping-cars et campings #1 vs #3

NZ #3 vs #7

Fonctionnalités uniques

Épopée CRM invité Suivi des revenus annexes Profils d'invités Point de vente

4.3/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 116 intégrations

Visiter le site web

Questions fréquentes sur Cloudbeds HMS vs RMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer RMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds HMS et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds HMS propose 199 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 116. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds HMS ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds HMS : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et RMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et RMS a 86. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

Cloudbeds HMS vs. RMS:
Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à RMS ?

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs RMS ?

Cloudbeds vs RMS : Classement par segment hôtelier

Is Cloudbeds or RMS Better for Hotels?

Cloudbeds vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds or RMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds or RMS?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or RMS?

Which Has More Integrations: Cloudbeds or RMS?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or RMS?

How Much Do Cloudbeds and RMS Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

What Type of Hotel Should Use RMS?

RMS vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Combien coûtent Cloudbeds HMS et RMS ?

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds HMS vs RMS

Résultats concrets : Cloudbeds vs RMS par objectif commercial

Cloudbeds vs RMS : Le verdict final

Questions fréquentes sur Cloudbeds HMS vs RMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer RMS ?

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Cloudbeds HMS ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et RMS ?

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Cloudbeds HMS vs. RMS: Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à RMS ?

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs RMS ?

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Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

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