Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Crave Mobile Platform vs. Hoteza Guest App:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 120 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Crave Interactive se distingue en matiere de service client — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Credit Card Payments and Payments Integrations.
Hoteza se distingue en matiere de facilité d'utilisation et interaction avec les clients — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Checkin and Guest Profiles.
Comment Crave Mobile Platform se compare-t-il a Hoteza Guest App ?
Notes comparees basees sur 120 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | From $400/mo | From $400/mo |
| Avis verifies | 67 | 53 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Crave Mobile Platform vs Hoteza Guest App ?
Apres analyse de 120 avis verifies, les utilisateurs de Crave Interactive apprecient surtout service client, interface utilisateur, personnalisation, tandis que ceux de Hoteza mettent en avant facilité d'utilisation et interaction avec les clients, intérêt pour le soutien et le développement, automatisation des services et efficacité opérationnelle. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Service client
▾
|
+
Facilité d'utilisation et interaction avec les clients
▾
|
|
+
Interface utilisateur
▾
|
+
Intérêt pour le soutien et le développement
▾
|
|
+
Personnalisation
▾
|
+
Automatisation des services et efficacité opérationnelle
▾
|
|
+
Communication avec les invités
▾
|
+
Divertissements pour les clients et fonctionnalités en chambre
▾
|
| Inconvenients | |
|
−
Problèmes matériels
▾
|
−
Intégration et flexibilité
▾
|
|
−
Intégration transparente du système
▾
|
−
Stabilité de l'application pour le personnel et fonctionnalités du panneau d'administration
▾
|
|
−
Système back-end
▾
|
−
Défis liés à l'intégration marketing
▾
|
Crave Interactive vs Hoteza : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #6 13 avis | #11 8 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #9 26 avis | #7 27 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 14 avis | #10 9 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 7 avis | #3 9 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 26 avis | #7 28 avis |
| Luxe ▾ | #5 31 avis | #8 25 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #4 27 avis | #8 14 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #10 2 avis | #7 5 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #4 26 avis | #19 1 avis |
| Europe ▾ | #8 31 avis | #7 38 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #8 2 avis | #2 8 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #8 1 avis | #4 5 avis |
The Decision
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and Hoteza Guest App by Hoteza hinges on your hotel’s specific operational needs, guest engagement goals, and system compatibility. Both platforms aim to enhance guest experiences through mobile technology, but they differ significantly in features, user ratings, and recent activity. Crave is more established with a larger review base, while Hoteza has more recent feedback, indicating current relevance.
Your team must decide whether to prioritize a platform with proven stability and a broader feature set or one that emphasizes current support and newer integrations. Are you looking for a flexible, highly customizable solution or a straightforward, user-friendly app with more recent reviews? Let’s explore.
Is Crave Mobile Platform or Hoteza Guest App Better for Hotels?
Crave and Hoteza both target the hospitalities space with mobile guest engagement tools, but they diverge in their core strengths. Crave is known for its extensive features and integrations, especially in food ordering and contactless payment, with a focus on streamlining service delivery. Hoteza emphasizes ease of use, automation, and integration with a broader range of hotel management systems, supported by more recent reviews.
Crave’s reviews highlight its robust feature set—16 unique features, including digital menus, NFC, and POS integrations—yet its overall rating and recent review activity are limited, indicating potential stagnation. Conversely, Hoteza's higher overall rating (83.15 vs. Crave’s 75.16) and recent activity (21 reviews in the last six months) suggest current support and ongoing development. Do you need advanced features or a platform that adapts quickly to modern hotel demands?
Crave Interactive vs Hoteza Guest App: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a comprehensive, feature-rich platform with extensive integrations—especially in contactless ordering, digital menus, and payment solutions—Crave is the safer choice. Its 16 exclusive features and solid support for in-venue automation make it suitable for larger or more complex operations prioritizing service automation.
On the other hand, if your hotel values a user-friendly interface, seamless system integration, and recent support, Hoteza’s higher review scores (83.15 vs. 75.16) and recent positive feedback make it the better fit. Hotels seeking a solution that supports ongoing innovation, modern mobile access, and engagement through minimal downloads should lean toward Hoteza.
Is Crave Mobile Platform or Hoteza Guest App Easier to Use?
Crave’s ease of use is rated at 4.61/5, with reviews praising its user-friendly interface and straightforward guest access via QR codes. Users note that the setup is generally intuitive, and staff find the system easy to adopt, though some mention menu customization could be more accessible.
Hoteza outperforms slightly with a 4.78/5 rating and recent reviews emphasizing its intuitive design and simple guest interaction. Users highlight its straightforward onboarding process and stable staff app, making daily operations smoother.
Edge: Hoteza.
Which Has Better Features: Crave Mobile Platform or Hoteza Guest App?
Crave offers 16 features exclusive to its platform, including web-based (appless) access, Apple Pay, Google Pay, in-venue ordering, contactless payments, NFC, and POS integration—features that enable advanced service automation. This extensive feature set supports complex guest needs and operational workflows.
Hoteza has 3 unique features—app download, mobile check-in, and guest profiles—that focus on personalization and ease of access. While fewer in number, these features facilitate quick guest onboarding and tailored experiences.
Overall, Crave’s broad, specialized features give it an edge for hotels needing a versatile, in-depth solution. Edge: Crave Interactive.
Which Has Better Customer Support: Crave Interactive or Hoteza?
Crave’s customer support scores 4.79/5, with reviews praising fast response times, proactive service, and technical expertise. Hoteliers sing praises like, “Crave’s service team was exceptional, resolving issues promptly,” indicating strong, reliable support.
Hoteza slightly trails with 4.76/5 but also receives high praise for quick responses and ongoing support, with reviews emphasizing the platform’s responsiveness. Both are excellent, but Crave’s support reputation is marginally stronger.
Edge: Crave Interactive.
Which Has More Integrations: Crave Interactive or Hoteza?
Crave boasts 17 verified partners, including major names like Oracle Hospitality, Amadeus, and Infor, supporting a variety of systems—PMS, POS, and more. Shared integrations with Hoteza include Oracle and Amadeus, but Hoteza has 20 verified partners, including hotelkit, Mews, and Shiji Group, expanding its connectivity options.
Hoteza’s broader ecosystem suggests greater flexibility for hotels with diverse system landscapes, especially those looking for extensive third-party connections. Edge: Hoteza.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Crave or Hoteza?
Hoteza has a higher overall rating (83.15/100) compared to Crave (75.16/100). Recent reviews favor Hoteza, with 21 reviews in the last six months, compared to Crave’s zero, indicating more current support and satisfaction.
Segment-wise, luxury hotels rate Hoteza higher, emphasizing its appeal to premium properties, while Crave’s ratings are slightly lower but consistent across segments. With more recent positive feedback, Hoteza is clearly favored now.
Edge: Hoteza.
How Much Do Crave and Hoteza Cost?
Both platforms are priced at a base fee of $400, with no additional implementation fees or monthly per-room charges. Neither offers a freemium model or trial, so your hotel pays the same upfront regardless of size.
Pricing is transparent and comparable, making the decision more about features and support than cost.
What Type of Hotel Should Use Crave Mobile Platform?
- Hotels that need extensive in-venue ordering, QR code menus, and contactless payments.
- Properties with complex service automation, like event spaces or large resorts.
- Teams seeking advanced features such as NFC, upselling, or POS integration.
- Hotels with a dedicated IT team capable of customizing and supporting a feature-rich platform.
Not ideal if your hotel prioritizes quick deployment, simplicity, or limited customization, as Crave's setup may require more technical support.
What Type of Hotel Should Use Hoteza Guest App?
- Hotels that want a modern, easy-to-use platform with quick onboarding.
- Properties emphasizing personalized guest experiences and real-time engagement.
- Hotels that prioritize seamless integration with PMS, CRM, and IoT systems.
- Hotels that prefer an app with ongoing support and development, especially in markets like Europe and North America.
Not ideal if your hotel needs highly specialized features in foodservice automation or extensive in-venue ordering, as Hoteza’s focus is broader but less feature-dense.
Crave Interactive vs Hoteza Guest App: The Bottom Line for Hotels
Crave excels in providing a feature-rich, automation-focused platform tailored for properties with complex service needs. Its extensive integrations and specialized features make it ideal for larger, tech-savvy hotels aiming for complete service automation.
Hoteza, however, delivers a more current, user-friendly experience with strong support and system integration. Its recent reviews, higher ratings, and flexibility make it better suited for hotels seeking quick adoption, personalized engagement, and seamless system connectivity.
If your hotel demands a comprehensive feature set and established support, go with Crave. For hotels prioritizing ease of use, ongoing development, and modern guest interaction, Hoteza is the clear choice.
Combien coutent Crave Mobile Platform et Hoteza Guest App ?
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | From $400/mo |
Quelles fonctionnalites Crave Mobile Platform possede-t-il que Hoteza Guest App n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Crave Mobile Platform et Hoteza Guest App partagent 9 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| Apple Pay | ||
| Basé sur le Web (Appless) | ||
| Codes QR | ||
| Commande sur place | ||
| Enregistrement mobile | ||
| Menu numérique | ||
| Paiements par carte de crédit | ||
| Profils d'invités | ||
| Téléchargement de l'application |
Affichage des principales differences. 7 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Crave Interactive vs Hoteza par objectif commercial
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"With Hoteza, we turned guest experience into something seamless and intuitive. Call volumes dropped, guests now interact with us in a more personalized way, and in-room dining went..."
Crave Interactive vs Hoteza : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers appréc... Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers apprécient son assistance efficace et proactive, qui permet de résoudre rapidement les problèmes.
Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourra... Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourrait être plus moderne et personnalisable pour mieux répondre aux besoins individuels de chaque hôtel.
Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'interve... Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'intervention de l'équipe de Crave Interactive. Les utilisateurs souhaitent davantage de contrôle sur les personnalisations.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent aff... Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent affecter l'efficacité globale et la satisfaction des clients lors de l'utilisation du système.
L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et ré... L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et réduire les saisies manuelles. Cela s'est avéré particulièrement utile lors d'événements de grande envergure et pour gérer efficacement le service en chambre.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient la plateforme conviviale d'Hoteza qui simplifie l'accès des clients aux informations et services de l'hôtel directement de... Les utilisateurs apprécient la plateforme conviviale d'Hoteza qui simplifie l'accès des clients aux informations et services de l'hôtel directement depuis leur téléphone mobile, améliorant ainsi l'interaction et la satisfaction. Cette accessibilité favorise une communication efficace et dynamise la promotion des services.
L'engagement d'Hoteza en faveur de l'amélioration continue et d'un soutien important aux utilisateurs est souligné, même si les suggestions pour un dé... L'engagement d'Hoteza en faveur de l'amélioration continue et d'un soutien important aux utilisateurs est souligné, même si les suggestions pour un développement futur mettent l'accent sur l'élargissement des capacités actuelles pour une prestation de services parfaite.
Hoteza contribue significativement à réduire la charge de travail du personnel hôtelier grâce à l'automatisation des services. Les services aux client... Hoteza contribue significativement à réduire la charge de travail du personnel hôtelier grâce à l'automatisation des services. Les services aux clients sont gérés efficacement via des commandes centralisées, optimisant ainsi les opérations de l'hôtel et améliorant son efficacité globale.
Les points de friction pour les hoteliers
La flexibilité de la plateforme, qui lui permet de s'intégrer à divers systèmes, est un atout majeur. Elle permet aux hôtels de mettre en œuvre des mo... La flexibilité de la plateforme, qui lui permet de s'intégrer à divers systèmes, est un atout majeur. Elle permet aux hôtels de mettre en œuvre des modules personnalisés sans difficulté. Cette adaptabilité est essentielle pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques de chaque hôtel.
Les utilisateurs ont signalé la nécessité d'améliorer la stabilité de l'application destinée au personnel, qui se déconnecte parfois de manière inatte... Les utilisateurs ont signalé la nécessité d'améliorer la stabilité de l'application destinée au personnel, qui se déconnecte parfois de manière inattendue. Ils demandent également davantage de fonctionnalités dans le panneau d'administration afin de mieux accompagner le personnel hôtelier dans ses opérations.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Crave Mobile Platform vs Hoteza Guest App
Crave Mobile Platform peut-il remplacer Hoteza Guest App ?
Cela depend de vos besoins. Crave Mobile Platform et Hoteza Guest App partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacites uniques. Crave Mobile Platform propose 17 partenaires d'integration verifies, tandis que Hoteza Guest App en propose 20. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Hoteza Guest App est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Crave Mobile Platform ou Hoteza Guest App proposent-ils une offre gratuite ?
Crave Mobile Platform : Non. Hoteza Guest App : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Crave Mobile Platform et Hoteza Guest App ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Crave Interactive a un HT Score de 75 et Hoteza a 83. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Applications pour clients d'hôtel les hoteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basees sur les avis verifies d'hoteliers.
Sommaire
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
