Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 385 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Exely se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Tripadvisor Bookings and Form autofill.
roommaster se distingue en matière de conception conviviale — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Urgency messaging.
Notes comparées basées sur 385 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 500 $/mois |
| Avis vérifiés | 295 | 90 |
Après analyse de 385 avis vérifiés, les utilisateurs de Exely apprécient surtout réactivité du support et accompagnement personnalisé, facilité d'utilisation du moteur de réservation et parcours de conversion client, réservations directes et croissance du chiffre d'affaires, tandis que ceux de roommaster mettent en avant conception conviviale, transactions automatisées sécurisées, chatbox ia pour la réservation en ligne. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Réactivité du support et accompagnement personnalisé
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Conception conviviale
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+
Facilité d'utilisation du moteur de réservation et parcours de conversion client
▾
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+
Transactions automatisées sécurisées
▾
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+
Réservations directes et croissance du chiffre d'affaires
▾
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+
Chatbox IA pour la réservation en ligne
▾
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+
Gestion des canaux et synchronisation OTA
▾
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| Inconvénients | |
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Profondeur des rapports et des analyses
▾
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−
Frais de traitement
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−
Limites de conception, d'image de marque et de personnalisation
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Intégrations et connectivité avec PMS, passerelles de paiement et partenaires tiers
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #15 34 avis | #16 29 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #11 64 avis | #14 33 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #22 5 avis | #21 6 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 6 avis | #26 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 35 avis | #16 33 avis |
| Luxe ▾ | #15 28 avis | #34 8 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #16 17 avis | #20 14 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #16 9 avis | #22 4 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #24 2 avis | #4 61 avis |
| Europe ▾ | #25 11 avis | #32 3 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #4 79 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 17 avis | #24 0 avis |
When evaluating booking engines for your hotel, you need a solution that enhances direct bookings, simplifies operations, and integrates with your existing systems. Both Exely Booking Engine and roommaster's booking engine aim to fulfill these needs, but they approach the task differently. While Exely has a higher overall rating and more recent reviews, roommaster offers a more extensive range of integrations and features. Which platform aligns better with your hotel’s priorities?
Both Exely and roommaster are designed to increase direct bookings and streamline reservation management. Exely’s platform emphasizes marketing tools, user-friendliness, and customer support, while roommaster focuses on customization, integration, and operational control. The divergence lies in their core strengths: Exely excels in marketing and ease of use, whereas roommaster offers broader integrations and more detailed features.
With Exely’s higher HTR score and 144 reviews — including 63 recent ones — it benefits from ongoing user feedback that guides updates and improvements. Conversely, roommaster’s 70 reviews, mostly older, suggest steadier but less recent data. Do you prioritize recent feedback and high user satisfaction? Or is extensive integration and customization more critical for your hotel?
If your hotel needs a highly intuitive, support-driven platform focused on marketing and boosting direct bookings, Exely is the clear choice. It’s better suited for independent hotels, boutique properties, and chains seeking quick deployment and excellent support. Its user ratings (4.91/5 for ease of use, 4.96/5 support) confirm its ease of onboarding and daily management.
If your hotel requires extensive integrations, advanced features like loyalty programs, and detailed customization, roommaster is preferable. It caters well to larger properties or those with complex operational needs, offering 56 verified integrations and features like social media booking and Google Analytics tracking. However, its overall rating (4.31/5) indicates less recent positive feedback.
Exely’s interface receives a 4.91/5 ease-of-use rating based on recent reviews, with users praising its straightforward navigation and responsive dashboard. Many reviewers mention how quickly their staff learned the system and how it simplified daily operations, reducing support hours and training time.
roommaster’s user friendliness scores slightly lower at 4.43/5. Users appreciate its clear, web-based portal, but some note that support can vary, and onboarding can involve a steeper learning curve, especially for complex features. Overall, Exely edges out in ease of use for most hotels, especially those prioritizing quick adoption.
Exely offers 21 shared features and 8 additional unique ones, including Facebook conversion tracking, Tripadvisor bookings, multiple payment options (PayPal, Stripe, PayU), and Google Hotel Ads bookings. These features are tailored for marketing and online visibility, aiding direct booking growth.
roommaster provides 21 shared features but boasts 11 exclusive ones such as wedding and corporate modules, loyalty program integrations, gift vouchers, and social media booking. Its broader feature set supports complex operational needs and marketing strategies.
Overall, Exely’s features focus more on online marketing and flexible bookings, while roommaster emphasizes operational and promotional tools. The choice depends on whether your priorities are marketing-driven or operationally comprehensive. Edge: roommaster.
Exely’s customer support boasts a 4.96/5 rating, with reviews highlighting prompt responses, friendly communication, and proactive assistance. One hotel mentions how Exely’s team “answers all questions quickly and conducts friendly negotiations,” which reassures users of ongoing support.
roommaster’s support scores 4.16/5, with reviews citing helpful staff but also noting inconsistencies in response times and support knowledge. Some users mention delays in issue resolution and the need for more organized training. Based on recent reviews, Exely’s support is more responsive and reliable.
Edge: Exely.
roommaster excels in integrations, with 56 verified partners, including major systems like Sage, GuestCentric, and Otelier. Its extensive network supports a wide range of operational and marketing tools, making it suitable for hotels with complex tech stacks.
Exely offers 8 verified partners, including Hotellab, Booking.com, and Mews, focusing on essential integrations and online marketing. While fewer in number, these still cover critical channels for independent hotels and boutique properties.
If your hotel relies heavily on third-party systems or GDS connections, roommaster’s extensive integrations give it an edge. For simpler setups prioritizing core functionalities, Exely’s smaller but targeted partner list suffices. Edge: roommaster.
Exely’s recent reviews and higher overall ratings (4.31/5) reflect a more positive sentiment among hoteliers, especially in the last six months. Hotels rated Exely highly for ease of use, customer support, and value, with a 98% likelihood of recommendation.
roommaster’s older reviews (average 4.21/5) indicate steady satisfaction, particularly among larger or more operationally complex hotels. However, its recent feedback is less abundant, making Exely the more trusted choice currently.
Edge: Exely.
Exely’s pricing is straightforward at $200 per month, with no implementation or trial fees. Its flat monthly fee suits hotels seeking predictable costs without hidden charges.
roommaster’s base price starts at $500, with no mention of trial or implementation fees. Its higher cost reflects its broader feature set and extensive integrations, which may justify the investment for larger properties.
Your choice depends on your budget and feature needs: Exely offers a lower-entry point for smaller hotels, while roommaster caters to hotels requiring more customization and integrations.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Exely offers a user-friendly, marketing-focused booking engine supported by high customer satisfaction and recent positive reviews. Its strengths lie in simplicity, support, and boosting direct bookings, making it ideal for smaller or independent hotels.
roommaster provides a robust, highly customizable platform with extensive integrations and features suitable for large, complex properties. It supports operational needs and advanced marketing strategies but may involve a steeper learning curve and higher costs.
If your hotel values ease, rapid deployment, and excellent support, Exely is the safer choice. For operational complexity, extensive system integration, and advanced features, roommaster is preferable. Choose based on your hotel’s size, complexity, and strategic priorities.
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 500 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Marchandisage et forfaits
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| Remplacements de pièces | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Tarifs fixes, flottants et réduits | ||
| Inventaire groupé | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Plans de repas | ||
| Intégration de site Web | ||
| Intégration des médias sociaux/Réservations | ||
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Vente incitative et vente croisée
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| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Plans de repas | ||
| Recommandations d'hébergement alternatif (lorsqu'il n'y a pas de disponibilité) | ||
| Intégration du programme de fidélité | ||
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▾
Conversion
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| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Messagerie d'urgence | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Optimisation de l'IA | ||
| Comparaison de prix | ||
| Multilingue | ||
| Conversion rate reports | ||
| Suivi des conversions Facebook | ||
| Modaux d'intention de sortie personnalisables | ||
| Remplissage automatique du formulaire | ||
| Dates flexibles | ||
| Comparaisons de forfaits tarifaires | ||
| Réservations Google Hotel Ads | ||
| Réservations Tripadvisor | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Conformité PCI | ||
| PayU | ||
| Bande | ||
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E-mails transactionnels
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| Réservation Abandon Récupération | ||
| Courriels post-séjour | ||
| E-mails de pré-séjour | ||
| E-mails de confirmation | ||
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▾
Réservations de groupe
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| Modules de réservation de mariage et d'entreprise | ||
| Bloc de disponibilité | ||
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Rapports et analyses
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| Rapports automatisés | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Suivi Google Analytics | ||
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Conformité fiscale
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| Conformité PCI | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Tarifs | ||
| Multi-devise | ||
| Conforme au RGPD |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Ce que les hôteliers apprécient
Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité des réponses, l’aide à la... Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité des réponses, l’aide à la résolution de problèmes et l’accompagnement proactif lors de l’installation et des opérations quotidiennes. Plusieurs mentionnent des spécialistes ou des équipes dédiées qui aident les hôtels à optimiser leurs réglages, lancer des offres et résoudre rapidement les problèmes.
Les utilisateurs décrivent fréquemment le moteur de réservation comme intuitif, rapide et facile pour que les clients finalisent leurs réservations av... Les utilisateurs décrivent fréquemment le moteur de réservation comme intuitif, rapide et facile pour que les clients finalisent leurs réservations avec un minimum de friction. Ils notent également qu'une présentation claire des chambres / tarifs, un parcours fluide et moins d'étapes améliorent la conversion, notamment lors de réservations depuis le site web de l'hôtel.
Les évaluateurs affirment systématiquement qu'Exely aide à transférer la demande des OTA vers le site web de l'hôtel, augmentant ainsi les réservation... Les évaluateurs affirment systématiquement qu'Exely aide à transférer la demande des OTA vers le site web de l'hôtel, augmentant ainsi les réservations directes et le chiffre d'affaires. Les utilisateurs créditent le moteur de réservation, les outils de vente additionnelle, les promotions et le design axé sur la conversion pour aider les hôtels à vendre plus et à réduire leur dépendance aux commissions.
Les points de friction pour les hôteliers
Une demande récurrente concerne des rapports plus détaillés, flexibles et personnalisables sur les réservations, le chiffre d'affaires, la performance... Une demande récurrente concerne des rapports plus détaillés, flexibles et personnalisables sur les réservations, le chiffre d'affaires, la performance des canaux et les tendances. Les utilisateurs indiquent souvent que les rapports actuels sont utiles au quotidien, mais pas suffisamment approfondis pour une analyse stratégique ou une prise de décision rapide, notamment dans l'application mobile ou le tableau de bord.
Les évaluateurs apprécient l'interface épurée mais souhaitent souvent plus de contrôle sur l'image de marque, les couleurs des widgets, les e-mails de... Les évaluateurs apprécient l'interface épurée mais souhaitent souvent plus de contrôle sur l'image de marque, les couleurs des widgets, les e-mails de confirmation, les modèles de site web et la mise en page. Plusieurs notent que le moteur de réservation et le site web peuvent sembler trop standardisés à moins d'ajouter davantage de flexibilité en matière de design, notamment pour les établissements qui souhaitent renforcer leur identité de marque.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'interface du moteur de réservation est appréciée pour sa simplicité, permettant au personnel hôtelier d'apprendre et de maîtriser rapidement le syst... L'interface du moteur de réservation est appréciée pour sa simplicité, permettant au personnel hôtelier d'apprendre et de maîtriser rapidement le système. Son ergonomie intuitive améliore l'expérience utilisateur globale, favorisant ainsi une adoption accrue et une plus grande satisfaction des utilisateurs.
La sécurité des transactions est un atout majeur, garantissant des réservations fluides et la protection des données clients. Cette fonctionnalité réd... La sécurité des transactions est un atout majeur, garantissant des réservations fluides et la protection des données clients. Cette fonctionnalité réduit la dépendance aux plateformes de réservation tierces, augmentant ainsi les revenus directs.
L'intégration de fonctionnalités de chat IA au moteur de réservation suscite de grandes attentes. Cette fonctionnalité devrait améliorer l'expérience... L'intégration de fonctionnalités de chat IA au moteur de réservation suscite de grandes attentes. Cette fonctionnalité devrait améliorer l'expérience client en offrant des interactions instantanées et intelligentes lors du processus de réservation.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien que l'automatisation sécurisée des transactions soit appréciée, les coûts liés aux frais de traitement constituent un problème. Les utilisateurs... Bien que l'automatisation sécurisée des transactions soit appréciée, les coûts liés aux frais de traitement constituent un problème. Les utilisateurs suggèrent une réduction de ces coûts afin d'améliorer l'attractivité du système.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Exely Booking Engine et roommaster booking engine partagent de nombreuses fonctionnalités Booking Engine de base, mais chacun a des capacités uniques. Exely Booking Engine propose 9 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que roommaster booking engine en propose 60. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Exely Booking Engine est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Exely Booking Engine : Non. roommaster booking engine : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Exely a un HT Score de 97 et roommaster a 80. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement