The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 200 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Extouch International Co., Limited se distingue en ROI .
Mews se distingue en matiere de interface utilisateur et rapports , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Ordering and Stock Reporting.
Notes comparees basees sur 200 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $300/mo | From $200/mo |
| Avis verifies | 32 | 168 |
Apres analyse de 200 avis verifies, les utilisateurs de Extouch International Co., Limited apprecient surtout synchronisation des données en temps réel, stabilité du système, personnalisation et flexibilité, tandis que ceux de Mews mettent en avant interface utilisateur et rapports, integration with third-party systems, seamless pms integration. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Synchronisation des données en temps réel
▾
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+
Interface utilisateur et rapports
▾
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+
Stabilité du système
▾
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+
Integration with Third-Party Systems
▾
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+
Personnalisation et flexibilité
▾
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+
Seamless PMS Integration
▾
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+
Rapports automatisés
▾
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+
Automation and Efficiency
▾
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| Inconvenients | |
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−
Courbe d'apprentissage initiale
▾
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−
Product Development and Feature Evolution
▾
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−
Réactivité de l'interface mobile
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−
Améliorations opérationnelles
▾
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−
Interface utilisateur et conception
▾
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−
Outils de communication client
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de point de vente hôteliers pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #2 44 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #8 3 avis | #3 94 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 21 avis | #5 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 6 avis | #2 9 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 4 avis | #3 74 avis |
| Luxe ▾ | #4 20 avis | #3 41 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #4 17 avis | #3 31 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #4 2 avis | #2 12 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #7 1 avis | #3 14 avis |
| Europe ▾ | #7 1 avis | #2 130 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 28 avis | #5 4 avis |
| Moyen-Orient | — | #6 0 avis |
La tarification des Systèmes de point de vente hôteliers est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | From $200/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, EXTouch Room-package Counter et Mews POS partagent 4 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Commande avancée | ||
| Conforme PCI | ||
| Fractionnement des chèques | ||
| Menus numériques | ||
| Réductions et promotions | ||
| Vente incitative |
Affichage des principales differences. 13 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We’ve been with Mews for a few years now and it helped to transform the way we operate. It’s very intuitive to work with and saves our team so much time."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"In an industry where human contact is more important than digital contact, having a platform like Mews that not only reduces time at a screen but also gives us more face time with..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Self-check-in kiosks are integral to LyLo's DNA. Coupled with Mews capabilities like guest messaging and online check-out, they form the essence of our guest experience. In fact, t..."
Ce que les hoteliers apprecient
EXTouch est reconnu pour sa remarquable personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter les modules fonctionnels à leurs besoins spécifiques et de f... EXTouch est reconnu pour sa remarquable personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter les modules fonctionnels à leurs besoins spécifiques et de faciliter la coordination entre les services. Cette fonctionnalité essentielle a été soulignée comme améliorant la flexibilité opérationnelle dans divers avis.
La synchronisation des données en temps réel d'EXTouch est un atout majeur, favorisant une collaboration fluide entre les services et une efficacité o... La synchronisation des données en temps réel d'EXTouch est un atout majeur, favorisant une collaboration fluide entre les services et une efficacité opérationnelle optimale. Les utilisateurs apprécient la mise à jour des informations pour l'ensemble des opérations de l'hôtel.
Le système est reconnu pour sa stabilité et sa performance constante, même en période de pointe, contribuant ainsi à une efficacité opérationnelle éle... Le système est reconnu pour sa stabilité et sa performance constante, même en période de pointe, contribuant ainsi à une efficacité opérationnelle élevée. Cette fonctionnalité garantit aux hôteliers des performances fiables sous pression.
Les points de friction pour les hoteliers
Certains utilisateurs ont constaté une courbe d'apprentissage initiale abrupte, suggérant que les nouveaux utilisateurs ont besoin de courtes sessions... Certains utilisateurs ont constaté une courbe d'apprentissage initiale abrupte, suggérant que les nouveaux utilisateurs ont besoin de courtes sessions de formation pour maîtriser pleinement le logiciel. Il s'agit d'un défi mineur, mais notable, qui pourrait compromettre la facilité d'utilisation immédiate.
L'interface mobile présente parfois des ralentissements, bien que cela n'ait pas d'impact significatif sur les fonctionnalités principales. Il s'agit... L'interface mobile présente parfois des ralentissements, bien que cela n'ait pas d'impact significatif sur les fonctionnalités principales. Il s'agit d'un problème mineur qui pourrait être résolu par des mises à jour.
Mieux classe pour
Ce que les hoteliers apprecient
L'interface de Mews est décrite comme moderne et intuitive, facilitant une navigation fluide. Cependant, certains avis suggèrent des améliorations con... L'interface de Mews est décrite comme moderne et intuitive, facilitant une navigation fluide. Cependant, certains avis suggèrent des améliorations concernant la complexité et la flexibilité des outils de reporting, notamment pour les configurations multi-établissements et l'analyse opérationnelle détaillée.
Mews provides strong connectivity with various third-party systems like channel managers and payment gateways. These integrations facilitate centraliz... Mews provides strong connectivity with various third-party systems like channel managers and payment gateways. These integrations facilitate centralized operations, real-time booking management, and accurate financial reporting, although occasional synchronization issues are noted.
Reviews highlight Mews' outstanding integration between its POS and PMS, allowing direct posting of charges to guest rooms and synchronized guest data... Reviews highlight Mews' outstanding integration between its POS and PMS, allowing direct posting of charges to guest rooms and synchronized guest data. This integration is praised for improving billing accuracy, reducing departmental friction, and enhancing guest service experience by personalizing interactions.
Les points de friction pour les hoteliers
Mews' commitment to developing new features and evolving its product is seen positively. Users appreciate its openness to feedback, though there is a... Mews' commitment to developing new features and evolving its product is seen positively. Users appreciate its openness to feedback, though there is a need for more polished features and quicker implementation of user suggestions.
La plateforme est appréciée pour ses options de personnalisation, permettant des flux de travail et des alertes sur mesure afin d'améliorer l'expérien... La plateforme est appréciée pour ses options de personnalisation, permettant des flux de travail et des alertes sur mesure afin d'améliorer l'expérience client. Cependant, les utilisateurs expriment également le besoin de fonctionnalités de personnalisation plus intuitives pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques et aux interactions avec les clients.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. EXTouch Room-package Counter et Mews POS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel POS Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. EXTouch Room-package Counter propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Mews POS en propose 336. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Mews POS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
EXTouch Room-package Counter : Non. Mews POS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel POS Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Extouch International Co., Limited a un HT Score de 78 et Mews a 100. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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