The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 66 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Giggle.tips se distingue .
Hapi se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Pace, Sales Activity, and GRC Reporting and Guest profiles.
Notes comparees basees sur 66 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | Contact sales | From $1,400/mo |
| Avis verifies | 0 | 66 |
Apres analyse de 66 avis verifies, les utilisateurs de Giggle.tips apprecient surtout , tandis que ceux de Hapi mettent en avant connectivités système spécifiques, mise en œuvre et support, simplification de l'intégration. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Connectivités système spécifiques
▾
|
|
|
+
Mise en œuvre et support
▾
|
|
|
+
Simplification de l'intégration
▾
|
|
|
+
Flexibilité et personnalisation
▾
|
|
| Inconvenients | |
|
−
Commentaires négatifs sur le développement personnalisé
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #14 5 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #10 22 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #4 32 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | — | #8 5 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #8 33 avis |
| Luxe ▾ | — | #6 45 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #6 38 avis |
| Sejour prolonge | — | #12 3 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #2 38 avis |
| Europe ▾ | — | #13 15 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 12 avis |
| Moyen-Orient | — | #8 0 avis |
Choosing between Giggle.tips by Giggle.tips and Hapi Guest by Hapi hinges on your hotel’s priorities. Both aim to serve as hotel CRM and email marketing tools, but they approach the problem differently. Giggle.tips appears to be a lesser-known product with no recent reviews, while Hapi boasts a solid 60 reviews, all from the last six months, making it the more reliable choice for current insights. Are you comfortable adopting a less reviewed platform or do you want the backing of recent, high-confidence customer feedback?
Giggle.tips and Hapi both target hotel CRM and email marketing, but their market presence and validation differ significantly. Giggle.tips has no recent reviews and a 0/5 overall rating, raising questions about its current usability and support. Conversely, Hapi has 60 recent reviews, a 4.8/5 overall rating, and a 96% likelihood to recommend, indicating strong customer satisfaction and confidence.
Hapi's reviews consistently praise its ease of use, feature set, and customer support, while Giggle.tips remains unreviewed, leaving its reliability and effectiveness uncertain. Given the data, Hapi’s proven track record makes it the clearer choice for hotels needing a dependable, well-supported CRM solution. Are you willing to risk a platform with no recent feedback, or will you go with the trusted leader in recent reviews?
If you need a hotel CRM and email marketing platform with proven stability, comprehensive features, and active customer support, go with Hapi. It’s suitable for a broad range of hotel types, from branded hotels and resorts to independent properties, especially those seeking extensive integration and support.
If your hotel’s needs are minimal or you’re testing a new concept with very limited budget and no requirement for ongoing support, Giggle.tips might seem tempting—though its unreviewed status makes it risky. For most hotels aiming to improve guest engagement and marketing efficiency, Hapi’s features and recent reviews make it the safer, more effective choice.
Hapi scores highly for ease of use, with a 4.64/5 rating and onboarding rated at 4.67/5, reflecting a smooth setup and user-friendly interface. Customers describe Hapi’s platform as intuitive, with many noting how quickly they could deploy and start benefiting from its features.
Giggle.tips, on the other hand, has a zero/5 ease of use rating, with no recent reviews to gauge onboarding or usability. This absence suggests uncertainty about its user interface or customer support experience. Given the clear positive feedback for Hapi’s usability, edge: Hapi.
Hapi offers a robust suite of 30 features, including data migration, guest profiles, segmentation, email templates, automation, and GDPR/CCPA compliance—many of which are absent from Giggle.tips, which has no listed features. These features allow for sophisticated marketing campaigns, data management, and personalized communication.
Giggle.tips provides no feature list, making it impossible to compare functionality directly. Based on the available data, Hapi’s extensive feature set and active development support make it the superior choice. Edge: Hapi.
Hapi’s customer support is highly rated at 4.83/5, with reviews describing their support team as knowledgeable, responsive, and dedicated. Many users appreciate the quick assistance during onboarding, which eases the implementation process.
Giggle.tips offers no recent review or support rating, leaving its support quality uncertain. With no data backing its support performance, Hapi clearly leads in this area. Edge: Hapi.
Hapi boasts 66 verified integrations, including major systems like 4SUITES, Juyo Analytics, Uniguest, and WebRezPro, enabling seamless data flow across multiple platforms. Its open API and extensive partner network support a broad spectrum of operational systems, reducing manual work and data silos.
Giggle.tips has no verified integrations listed, which could limit its utility if your hotel relies on connecting multiple systems. For comprehensive connectivity, Hapi’s extensive integration library gives it a significant advantage. Edge: Hapi.
Hapi’s recent reviews reveal a 4.85/5 rating from 52 property-specific reviews, with independent hotels and branded properties expressing high satisfaction levels. The majority of recent reviews praise its ease of use, support, and feature set.
Giggle.tips has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the consistent, high ratings for Hapi, it is the better-rated platform among active users. Edge: Hapi.
Giggle.tips has no publicly available pricing information, which often indicates a bespoke or unestablished pricing model. Hapi charges a base price of $1,400, with no additional implementation or monthly per-room fees, giving you a predictable investment.
Without clear data, comparing value becomes difficult. However, Hapi’s transparent pricing coupled with its extensive features suggests a higher, but justifiable, ROI. Edge: Hapi.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hapi is a well-supported, feature-rich CRM and email marketing platform with a proven track record, especially proven by recent reviews and active customer feedback. Its extensive integrations and dedicated support make it suitable for hotels looking to leverage technology for guest engagement and operational efficiency.
Giggle.tips, with no recent reviews or feature list, remains a risky choice. It might appeal to very small hotels or those testing basic email campaigns, but for most hotels, Hapi’s proven track record and broad capabilities make it the clear winner.
If your hotel needs a dependable, well-supported platform with active customer validation, go with Hapi. If you’re experimenting with minimal needs and have no concern about support or functionality, Giggle.tips could be considered, though it’s a less certain option.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,400/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Giggle.tips et Hapi Guest partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| Entrepôt de données centralisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profils d'invités | ||
| Rapports sur le rythme, l'activité de vente et la GRC | ||
| Services de migration de données | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques |
Affichage des principales differences. 18 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Certains commentaires critiques portent sur la nécessité pour Hapi d'étendre la connectivité à des systèmes plus opérationnels au-delà du PMS, notamme... Certains commentaires critiques portent sur la nécessité pour Hapi d'étendre la connectivité à des systèmes plus opérationnels au-delà du PMS, notamment la gestion des tables, le CRM, le POS et les systèmes de spa.
De nombreux utilisateurs apprécient la rapidité et l'efficacité de l'assistance durant la phase d'implémentation. Ils apprécient l'expertise et la réa... De nombreux utilisateurs apprécient la rapidité et l'efficacité de l'assistance durant la phase d'implémentation. Ils apprécient l'expertise et la réactivité de l'équipe Hapi, qui a facilité et simplifié le processus d'intégration. Certains suggèrent toutefois des améliorations au niveau du développement personnalisé.
La plupart des utilisateurs soulignent que Hapi simplifie les intégrations entre différents systèmes de gestion hôtelière et applications tierces, réd... La plupart des utilisateurs soulignent que Hapi simplifie les intégrations entre différents systèmes de gestion hôtelière et applications tierces, réduisant ainsi le temps et les coûts associés aux tâches d'intégration. Il fournit un référentiel de données unifié et permet aux hôtels de déployer leurs technologies plus rapidement et plus efficacement.
Les points de friction pour les hoteliers
Certains utilisateurs ont indiqué que Hapi a tendance à éviter le travail de développement personnalisé, ce qui peut constituer une limitation en fonc... Certains utilisateurs ont indiqué que Hapi a tendance à éviter le travail de développement personnalisé, ce qui peut constituer une limitation en fonction des exigences spécifiques d'intégration de l'hôtel.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Giggle.tips et Hapi Guest partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Giggle.tips propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Hapi Guest en propose 65. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Hapi Guest est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Giggle.tips : Non. Hapi Guest : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Giggle.tips a un HT Score de 0 et Hapi a 31. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits