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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hapi Guest
4.8 (66 COMMENTAIRES)
Score HT
31 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hapi Guest
Classé 13 (sur 74) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Renforcez vos ventes et opérations d'hôtellerie aux utilisateurs de Salesforce avec des données PMS hôtelières en temps réel, nettoyées et enrichies.
96% recommandé par 52 hôtels
Hapi est populaire en United States auprès de 32 hôteliers laissant une note moyenne de 97%.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hapi pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient le fait que Hapi simplifie considérablement les intégrations entre différents systèmes de gestion immobilière (PMS) et autres systèmes opérationnels, réduisant ainsi efficacement les coûts initiaux et récurrents. Les solides capacités d'intégration de données de Hapi garantissent un profil client unifié, facilitant la précision du marketing et améliorant l'expérience client. Les utilisateurs apprécient le déploiement rapide de la technologie, tout en exprimant toujours le besoin d'une connectivité améliorée à une gamme encore plus large de systèmes, notamment les systèmes CRM, POS et Spa. Cette intégration transparente peut conduire à des opportunités de revenus accrues et à une efficacité opérationnelle accrue pour les hôtels.
Popularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
5 | Petit (10-49 chambre)
5 | Taille moyenne (50-99 chambre)
49 | Grand (100-499 chambre)
5 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
32 | United States
8 | France
6 | China
5 | Canada
4 | United Kingdom
3 | India
1 | Belgium
1 | Hong Kong
1 | Indonesia
1 | Mexico
1 | Spain
1 | Ireland
1 | Singapore
Taper
46 | Luxe
37 | De marque
34 | Boutique
24 | Complexe
22 | Centre-ville
19 | Chambres d'Hôtes & Auberge
13 | Aéroport/ conférence
12 | Service et budget limités
7 | Auberge
5 | Locations de vacances et villas
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Casino
1 | Motel
Région
38 | Amérique du Nord
15 | Europe
12 | Asie Pacifique
Catégorie
66 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Hapi?
Fondée en 2017 | Siège social à Miami (United States) | 32 employés
Hapi Guest est une plateforme d'intégration de données conçue pour le secteur de l'hôtellerie, axée sur une interopérabilité transparente entre les systèmes de gestion immobilière (PMS) et divers systèmes opérationnels tels que les systèmes CRM, POS et Spa. Elle simplifie l'intégration, réduit les coûts initiaux et récurrents, tout en fournissant un profil client unifié. Cette vue complète améliore la précision du marketing, améliore l'expérience client et favorise les interactions personnalisées avec les clients. Son déploiement rapide favorise l'efficacité opérationnelle et crée des opportunités de revenus accrues, ce qui en fait un outil précieux pour les hôtels qui cherchent à accroître la satisfaction de leurs clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hapi. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hapi Avis analysés : 66
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hapi Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hapi
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hapi:
"Salesforce avec Hapi Connect vous permet de récupérer les données stockées dans votre PMS et de les exposer à Salesforce, le premier logiciel CRM au monde. Construit comme une collection de composants Lightning, Hapi Connect pour Salesforce offre la flexibilité de gérer une variété de cas d'utilisation pour les fonctionnalités B2B et B2C liées à l'hôtellerie, y compris une vue à 360 degrés de l'invité, des rapports et des tableaux de bord sur le séjour des invités et les données de consommation, et des campagnes de marketing numérique. Pour les chaînes hôtelières et les sociétés de gestion hôtelière qui centralisent les ventes et les opérations sur Salesforce, Hapi Connect permet d'enrichir vos enregistrements clients et comptes avec des données de revenus hôteliers réels provenant d'une grande variété de systèmes de gestion immobilière, notamment Oracle Opera PMS et Infor HMS."
FAQ
Alternatives à Hapi Guest
Vous n'êtes pas sûr que Hapi soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Profils d'invités unifiés
Profils d'invités unifiés
Centralisez les données issues du PMS, des enquêtes, des messages aux clients, des programmes de fidélité et autres systèmes dans un profil unique et clair afin que votre équipe puisse toujours voir ce que chaque client apprécie et comment personnaliser son séjour.
Intégration multisystème
Intégration multisystème
Connectez vos systèmes PMS, de spa/réservation, d'enquête, de communication et de fidélisation de manière bidirectionnelle au CRM (basé sur la plateforme Salesforce CRM) afin que les données circulent en temps réel entre les systèmes.
Modèle de données axé sur l'hôtellerie
Modèle de données axé sur l'hôtellerie
Utilisez un modèle de données unifié conçu spécifiquement pour les hôtels (fini les feuilles de calcul désordonnées et les enregistrements incohérents) – ce qui rend les informations sur les clients exploitables dans toute votre entreprise.
Propulsé par Salesforce
Propulsé par Salesforce
Hapi, le seul CRM hôtelier basé sur Salesforce, vous permet de centraliser toutes les informations issues de votre PMS, de vos communications avec les clients, de vos enquêtes et de vos programmes de fidélité dans un profil client unifié, mis à jour en temps réel dans Salesforce.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Profil invité unifié
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Notre profil client unifié est une vue dynamique et professionnelle de qui sont vos clients, de ce qui les intéresse et de ce qui rendra leur séjour spécial.
Intégration de données personnalisées
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Nous créerons le meilleur plan de déploiement pour votre entreprise, que vous soyez un groupe hôtelier de charme ou une marque mondiale. Notre logiciel est conçu pour le secteur de l'hôtellerie et s'intègre au premier fournisseur mondial de CRM, Salesforce. En nous associant à Salesforce, nous fournissons à nos clients un système ouvert de données fiables et stables.
Résumé des avis sur Hapi
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hapi Guest est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #519 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHapi a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Hapi
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
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Comparer Hapi to Top Alternatives
CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
Vous voulez savoir si Hapi est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Intégration de l'API Hapi
Manger, Central Reservation Systems de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Toronto (Canada)
Vérifié
il y a 4 ans
L'entreprise est très sympathique avec des temps de réponse rapides et efficaces. Ils ont fourni une solution intégrée fiable avec une documentation de qualité et des notes de réunion tout au long du processus. Le code est facile à suivre et très flexible pour les modifications tout en s'intégrant à notre tiers. Excellente gestion des probl...
Canada
Canada
Manger, Central Reservation Systems
Grand hôtel
10
Super équipe et une expérience très sympathique
Director of Property IT de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Kissimmee (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Équipe très compétente, a aidé à déterminer quel chemin/direction serait le mieux à prendre. *amical et professionnel *très bien informé *Excellente expérience de travail avec eux
United States
United States
Director of Property IT
Très grand hôtel
8
Heureux avec Hapi :)
Area Sale & Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Honolulu (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
La technologie d'intégration est formidable. Très agréable d'avoir du personnel/des contacts domestiques. Une fois le travail commencé, il est terminé en très peu de temps.
United States
United States
Area Sale & Marketing Manager
Grand hôtel
9
Équipe compétente
Manager, Guest Experience Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
L'équipe est très compétente et toujours disponible pour vous aider. L'équipe assure le service à temps. L'équipe est sympathique et accessible.
United States
United States
Manager, Guest Experience Manager
Grand hôtel
10
Excellence du service et de la livraison
Vice President of IT de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Denver (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
HAPI est la solution à tous nos problèmes techniques. Ils rendent l'intégration transparente et facile. Ne vous inquiétez plus des données provenant de plusieurs sources. Ils trouvent toujours un moyen, rapide, facile et transparent.
United States
United States
Vice President of IT
Grand hôtel
9
Excellente solution d'intégration pour l'hôtellerie !
CIO de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)
Vérifié
il y a 4 ans
La solution HAPI nous aide à intégrer, interfacer et étendre nos services plus facilement et plus rapidement. La connexion d'applications externes à notre PMS via HAPI améliore vraiment notre expérience client.
France
France
CIO
Grand hôtel
10
Excellente solution pour ceux qui utilisent Opera PMS
Strategic Project Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Manchester (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 ans
Le produit HAPI peut fournir un service vital aux hôteliers utilisant Opera comme PMS. En utilisant HAPI, nous avons pu intégrer un service tiers à Opera plus rapidement et plus efficacement que l'intégration directe avec Opera sans aucun effet sur les performances. Temps de réponse rapide à toutes les questions ou problèmes que nous pourri...
United Kingdom
United Kingdom
Strategic Project Manager
Grand hôtel
10
Heureux client heureux
VP - Hotel Technology de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Hapi nous a permis d'accéder aux données de notre PMS qui étaient auparavant inaccessibles. Il est agréable de travailler avec leur équipe et est toujours prête à entendre un nouveau cas d'utilisation ou à examiner un développement supplémentaire pour les bons scénarios.
United States
United States
VP - Hotel Technology
Grand hôtel
8
Entreprise passionnante construite sur une plate-forme mature
Director, Enterprise Systems Integration de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Hong Kong (China)
Vérifié
il y a 4 ans
Opportunités passionnantes et perspectives d'entreprise avec une intégration native robuste à un CDP mature et une intégration à des tiers. Analyse de données et opportunités de vente très intéressantes.
China
China
Director, Enterprise Systems Integration
Grand hôtel
10
Excellent partenaire pour travailler sur notre intégration CRM
Salesforce Consultant de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Hollywood (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Happy est une excellente entreprise d'intégration, ils facilitent notre travail et notre transition. Ce sont des partenaires très fiables, toujours au-dessus et au-delà. Ils ont dépassé nos attentes dès le premier jour.
United States
United States
Salesforce Consultant
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
La solution de Hapi simplifie les intégrations entre PMS et Salesforce, notre meilleure solution CRM. Travailler avec HAPI a été et continue d'être très facile en raison de leur expérience d'intégration approfondie et de leur flexibilité générale.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La solution de Hapi simplifie les intégrations entre PMS et Salesforce, notre meilleure solution CRM. Travailler avec HAPI a été et continue d'être très facile en raison de leur expérience d'intégration approfondie et de leur flexibilité générale.
Hapi a été une aubaine en nous aidant à nous intégrer de manière transparente avec d'autres technologies hôtelières. Leur connectivité CRM est un plus. Leur service client est également de premier ordre - je ne saurais trop les recommander.!
La solution de Hapi simplifie cette intégration entre Property Mgmt Systems et Salesforce. Parce qu'il est bien emballé et basé sur le cloud, Hapi accélère la mise sur le marché et offre une intégration riche entre les deux systèmes.
La solution Hapi simplifie les intégrations entre PMS et Salesforce, une solution CRM de pointe. En tant que partenaire technologique, je peux travailler avec Hapi pour que mes données soient accessibles dans Salesforce. Travailler avec HAPI a été et continue d'être très facile en raison de leur grande expérience d'intégration et de leur flexibilité générale.
Hapi aide à explorer et à créer des profils de clients de l'hôtel, permettant aux hôteliers d'améliorer leur expérience client. La plate-forme Hapi partage non seulement ces profils avec d'autres systèmes, mais automatise également ce processus.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Hapi, en tant que plate-forme de données basée sur le cloud, donne à ma technologie la possibilité d'accéder aux données d'accueil en temps réel. Là où Hapi Connect pour Salesforce va encore plus loin, c'est que mes données sont désormais exposées dans la plateforme n°1 mondiale de CRM et de marketing par e-mail.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Hapi, en tant que plate-forme de données basée sur le cloud, donne à ma technologie la possibilité d'accéder aux données d'accueil en temps réel. Là où Hapi Connect pour Salesforce va encore plus loin, c'est que mes données sont désormais exposées dans la plateforme n°1 mondiale de CRM et de marketing par e-mail.
Leur système fonctionne réellement, pour un. De nombreux systèmes similaires que nous avons essayés vacillent là où Hapi brille. Leur service client est également excellent. Je n'ai jamais utilisé un autre concurrent dont j'ai été aussi satisfait que Hapi.
Hapi est une solution basée sur le cloud et offre des données accessibles en temps réel et bidirectionnelles à afficher dans mon PMS et Salesforce. Les données PMS sont exposées dans le CRM le plus populaire du secteur. L'expérience de leadership de Hapi est sans précédent.
Hapi, en tant que plate-forme de données basée sur le cloud, donne à ma technologie la possibilité d'accéder aux données d'accueil en temps réel. Là où Hapi Connect pour Salesforce va encore plus loin, c'est que mes données sont désormais exposées dans la plateforme n°1 mondiale de CRM et de marketing par e-mail. Nous voulions avoir nos données dans Salesforce et avions besoin d'une entreprise avec une expérience personnelle de l'accueil pour nous y amener. En nous connectant à Hapi, nous pouvons connecter notre technologie et nos données à l'un des plus grands marchés de PMS, d'opérations et d'applications destinées aux clients.
Avec Hapi, les hôteliers peuvent créer des profils clients unifiés en temps réel afin qu'ils puissent agir et répondre en temps opportun et conquérir le marché concurrentiel. La meilleure façon de décrire ce qui rend Hapi différent est de citer Luis Segredo, PDG de Hapi : « Les systèmes en silo hérités ont entravé la capacité des hôteliers à innover pendant des décennies. Nous avons entrepris de moderniser l'ensemble de la technologie hôtelière en permettant des partage de données et connectivité."
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous n'avez pas consulté Salesforce pour votre groupe hôtelier, c'est le moment de le faire. De nombreux hôteliers à qui j'ai parlé pensaient auparavant qu'un déploiement Salesforce serait trop coûteux par rapport à d'autres CRM spécifiques à l'hôtellerie. Avec HAPI, ce n'est plus vrai. Hapi dispose des intégrations conçues pour la connectivité en temps réel, ils ont produit l'application Hapi Connect pour Salesforce et leur équipe possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour mener à bien les projets rapidement et correctement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous n'avez pas consulté Salesforce pour votre groupe hôtelier, c'est le moment de le faire. De nombreux hôteliers à qui j'ai parlé pensaient auparavant qu'un déploiement Salesforce serait trop coûteux par rapport à d'autres CRM spécifiques à l'hôtellerie. Avec HAPI, ce n'est plus vrai. Hapi dispose des intégrations conçues pour la connectivité en temps réel, ils ont produit l'application Hapi Connect pour Salesforce et leur équipe possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour mener à bien les projets rapidement et correctement.
Considérez le coût de services similaires par rapport à Hapi et également le service client qu'ils fournissent - il est peu probable que vous trouviez quelque chose de proche de ce qu'ils offrent. Couplé à leur intégration Salesforce/CRM, vous ne pouvez pas vous tromper.
Si vous n'avez pas consulté Salesforce pour votre groupe hôtelier, faites-le. De nombreux hôteliers pensaient auparavant qu'un déploiement Salesforce serait trop coûteux par rapport à d'autres CRM spécifiques à l'hôtellerie. Avec HAPI, ce n'est plus le cas. Hapi a des intégrations conçues pour une connectivité en temps réel, ils ont produit l'application Hapi Connect pour Salesforce et leur équipe possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour mener à bien les projets rapidement et correctement. – Assurez-vous de travailler en étroite collaboration avec l'excellente équipe de réussite client qui vous aidera à vous déployer rapidement et efficacement – Utilisez la connaissance approfondie des API de l'équipe Hapi pour créer les meilleures connexions pour votre solution et garantir que vos données circulent correctement. Ils dominent le marché en termes de connaissances et d'expérience et sont à l'aise avec le travail avec de grandes ou petites marques.
Si vous n'avez pas consulté Salesforce pour votre groupe hôtelier, c'est le moment de le faire. Hapi dispose des intégrations conçues pour la connectivité en temps réel, ils ont produit l'application Hapi Connect pour Salesforce et leur équipe possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour réaliser des projets de manière abordable, rapide et efficace. Utilisez la connaissance approfondie des API de l'équipe Hapi pour créer les meilleures connexions pour votre solution et vous assurer que vos données circulent correctement
L'intégration de Hapi Connect et de Salesforce parle en soi des avantages que les hôteliers en retireront et, surtout, elle permet aux hôteliers d'innover plus rapidement et d'être plus compétitifs.
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Philip Woody
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Jacqueline Nunley
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CEO
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IDEM Hospitality
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Co-CEO
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CTO
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ChicoStay
Fedor Kireev
CEO
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CEO an Co-Founder
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Intelligent Hospitality
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Intégrations de Hapi
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Canary Technologies
96% recommandée par 2571 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+4 more |
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Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
+2 more |
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Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
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RoomPriceGenie
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Systèmes de gestion immobilière
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Duve
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Logiciel de vente incitative
+3 more |
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GuestRevu
95% recommandée par 571 hôtels |
Logiciel d'enquête auprès des clients
|
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RMS
86% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hapi.
MARA Solutions
97% recommandée par 353 hôtels |
|
Support
Assistance vérifiée
Hapi a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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