Hapi Guest

4.8 (66 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
45 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Renforcez vos ventes et opérations d'hôtellerie aux utilisateurs de Salesforce avec des données PMS hôtelières en temps réel, nettoyées et enrichies.

Hapi est populaire en United States of America auprès de 32 hôteliers laissant une note moyenne de 32.

Résumé des évaluations

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hapi Guest est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 61) et le #397 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Hapi a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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45 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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À propos Hapi Guest
Fondée en 2017 | Siège social à Miami (United States) | 32 employés
Salesforce avec Hapi Connect vous permet de récupérer les données stockées dans votre PMS et de les exposer à Salesforce, le premier logiciel CRM au monde. Construit comme une collection de composants Lightning, Hapi Connect pour Salesforce offre la flexibilité de gérer une variété de cas d'utilisation pour les fonctionnalités B2B et B2C liées à l'hôtellerie, y compris une vue à 360 degrés de l'invité, des rapports et des tableaux de bord sur le séjour des invités et les données de consommation, et des campagnes de marketing numérique. Pour les chaînes hôtelières et les sociétés de gestion hôtelière qui centralisent les ventes et les opérations sur Salesforce, Hapi Connect permet d'enrichir vos enregistrements clients et comptes avec des données de revenus hôteliers réels provenant d'une grande variété de systèmes de gestion immobilière, notamment Oracle Opera PMS et Infor HMS.

Fonctionnalités

profile-empty-state.svg

Hapi n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Tarification

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Hapi Moyenne Hapi

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Popularité par Segment

Taille

2 | Petit (10-24 chambre)

2 | Moyenne (25-74 chambre)

11 | Grand (75-199 chambre)

45 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

32 | United States of America

10 | Hong Kong

8 | France

5 | Canada

4 | United Kingdom

2 | Indonesia

1 | Belgium

1 | Mexico

1 | Spain

1 | Ireland

1 | Singapore

Taper

30 | Luxe

27 | De marque

13 | Complexe

10 | Centre-ville

7 | Boutique

6 | Service et budget limités

4 | Locations de vacances et villas

3 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Chambres d'Hôtes & Auberge

2 | Auberge

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Casino

1 | Aéroport/ conférence

1 | Motel

Région

38 | Amérique du Nord

15 | Europe

13 | Asie Pacifique

Catégorie

66 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
60
Très bien
6
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (2)
  • Moyenne (2)
  • Grand (11)
  • Très Grand (45)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (32)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (10)
  • France
    France
    (8)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (38)
  • Europe
    Europe
    (15)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (13)
10

Intégration de l'API Hapi

Manger, Central Reservation Systems de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Toronto (Canada)

Vérifié
il y a 2 ans
L'entreprise est très sympathique avec des temps de réponse rapides et efficaces. Ils ont fourni une solution intégrée fiable avec une documentation de qualité et des notes de réunion tout au long du processus. Le code est facile à suivre et très flexible pour les modifications tout en s'intégrant à notre tiers. Excellente gestion des probl...
Country Canada
Manger, Central Reservation Systems
Très grand hôtel
10

Super équipe et une expérience très sympathique

Director of Property IT de 500+ chambre dans Columbia (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Équipe très compétente, a aidé à déterminer quel chemin/direction serait le mieux à prendre. *amical et professionnel *très bien informé *Excellente expérience de travail avec eux
Country United States of America
Director of Property IT
Très grand hôtel
8

Heureux avec Hapi :)

Area Sale & Marketing Manager de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Honolulu (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
La technologie d'intégration est formidable. Très agréable d'avoir du personnel/des contacts domestiques. Une fois le travail commencé, il est terminé en très peu de temps.
Country United States of America
Area Sale & Marketing Manager
Très grand hôtel
9

Équipe compétente

Manager, Guest Experience Manager de Hôtel de marque dans Los Angeles (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
L'équipe est très compétente et toujours disponible pour vous aider. L'équipe assure le service à temps. L'équipe est sympathique et accessible.
Country United States of America
Manager, Guest Experience Manager
10

Excellence du service et de la livraison

Vice President of IT de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Denver (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
HAPI est la solution à tous nos problèmes techniques. Ils rendent l'intégration transparente et facile. Ne vous inquiétez plus des données provenant de plusieurs sources. Ils trouvent toujours un moyen, rapide, facile et transparent.
Country United States of America
Vice President of IT
Grand hôtel
9

Excellente solution d'intégration pour l'hôtellerie !

CIO de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Paris (France)

Vérifié
il y a 2 ans
La solution HAPI nous aide à intégrer, interfacer et étendre nos services plus facilement et plus rapidement. La connexion d'applications externes à notre PMS via HAPI améliore vraiment notre expérience client.
Country France
CIO
Très grand hôtel
10

Excellente solution pour ceux qui utilisent Opera PMS

Strategic Project Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
Le produit HAPI peut fournir un service vital aux hôteliers utilisant Opera comme PMS. En utilisant HAPI, nous avons pu intégrer un service tiers à Opera plus rapidement et plus efficacement que l'intégration directe avec Opera sans aucun effet sur les performances. Temps de réponse rapide à toutes les questions ou problèmes que nous pourri...
Country United Kingdom
Strategic Project Manager
Très grand hôtel
10

Heureux client heureux

VP - Hotel Technology de 500+ chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Hapi nous a permis d'accéder aux données de notre PMS qui étaient auparavant inaccessibles. Il est agréable de travailler avec leur équipe et est toujours prête à entendre un nouveau cas d'utilisation ou à examiner un développement supplémentaire pour les bons scénarios.
Country United States of America
VP - Hotel Technology
Très grand hôtel
8

Entreprise passionnante construite sur une plate-forme mature

Director, Enterprise Systems Integration de 500+ chambre Hôtel de luxe dans (Hong Kong)

Vérifié
il y a 2 ans
Opportunités passionnantes et perspectives d'entreprise avec une intégration native robuste à un CDP mature et une intégration à des tiers. Analyse de données et opportunités de vente très intéressantes.
Country Hong Kong
Director, Enterprise Systems Integration
Très grand hôtel
10

Excellent partenaire pour travailler sur notre intégration CRM

Salesforce Consultant de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Hollywood (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Happy est une excellente entreprise d'intégration, ils facilitent notre travail et notre transition. Ce sont des partenaires très fiables, toujours au-dessus et au-delà. Ils ont dépassé nos attentes dès le premier jour.
Country United States of America
Salesforce Consultant
Très grand hôtel
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  • 7

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

La solution de Hapi simplifie les intégrations entre PMS et Salesforce, notre meilleure solution CRM. Travailler avec HAPI a été et continue d'être très facile en raison de leur expérience d'intégration approfondie et de leur flexibilité générale.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Hapi, en tant que plate-forme de données basée sur le cloud, donne à ma technologie la possibilité d'accéder aux données d'accueil en temps réel. Là où Hapi Connect pour Salesforce va encore plus loin, c'est que mes données sont désormais exposées dans la plateforme n°1 mondiale de CRM et de marketing par e-mail.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous n'avez pas consulté Salesforce pour votre groupe hôtelier, c'est le moment de le faire. De nombreux hôteliers à qui j'ai parlé pensaient auparavant qu'un déploiement Salesforce serait trop coûteux par rapport à d'autres CRM spécifiques à l'hôtellerie. Avec HAPI, ce n'est plus vrai. Hapi dispose des intégrations conçues pour la connectivité en temps réel, ils ont produit l'application Hapi Connect pour Salesforce et leur équipe possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour mener à bien les projets rapidement et correctement.

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Jennifer Suski Senior Director @ Go Moment
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Matthew Howden co-CEO @ IDEM Hospitality
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Steven Hopkinson Co-CEO @ IDEM Hospitality
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Sudharshan Chary CEO @ Datavision Technologies
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Michael Garvin CEO @ LasoExperience
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Pierre Boettner Co-founder & Head of Product @ ROOMDEX Inc
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Matteo Galli CTO @ UpsellGuru GmbH
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Per Hultman Managing Director @ ChicoStay
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Fedor Kireev CEO @ Hotbot.ai
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Jos Schaap CEO an Co-Founder @ ROOMDEX
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Paige Schoffler Director, Customer Success @ Go Moment Ivy
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Casey Koppes Head of Product @ Go Moment
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Andy Hale VP Innovation @ Monscierge
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Ron Tarro Managing Director @ SalientVoice
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Luis Weir Director Oracle Hospitality Integrations & APIs @ Oracle
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Apo Demirtas CEO @ Intelligent Hospitality
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Sameer Umar VP Customer Success & Operations @ Intelligent Hospitality
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