Hapi Guest

4.8 (66 AVIS)

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Score HT  
25 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Hapi est populaire en United States auprès de 32 hôteliers laissant une note moyenne de 97%.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hapi pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient le fait que Hapi simplifie considérablement les intégrations entre différents systèmes de gestion immobilière (PMS) et autres systèmes opérationnels, réduisant ainsi efficacement les coûts initiaux et récurrents. Les solides capacités d'intégration de données de Hapi garantissent un profil client unifié, facilitant la précision du marketing et améliorant l'expérience client. Les utilisateurs apprécient le déploiement rapide de la technologie, tout en exprimant toujours le besoin d'une connectivité améliorée à une gamme encore plus large de systèmes, notamment les systèmes CRM, POS et Spa. Cette intégration transparente peut conduire à des opportunités de revenus accrues et à une efficacité opérationnelle accrue pour les hôtels.

Les types d'hôtels pour lesquels Hapi est populaire

Taille

1 | Très petit (1-9 chambre)

7 | Petit (10-49 chambre)

4 | Taille moyenne (50-99 chambre)

48 | Grand (100-499 chambre)

6 | Très grand (500+ chambre)

Pays

32 | United States

8 | France

6 | China

5 | Canada

4 | United Kingdom

3 | India

1 | Singapore

1 | Belgium

1 | Hong Kong

1 | Indonesia

1 | Ireland

1 | Mexico

1 | Spain

Type

46 | Luxe

37 | De marque

34 | Boutique

24 | Complexe hôtelier

22 | Centre-ville

19 | Chambres d'Hôtes & Auberge

17 | Aéroport/Conférence

13 | Service et budget limités

7 | Auberges de jeunesse

5 | Locations de vacances et villas

4 | Séjours prolongés et appartements avec services

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Casino

1 | Motel

Région

38 | Amérique du Nord

15 | Europe

12 | Asie Pacifique

Catégorie

66 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

Qu'est-ce que Hapi?

Fondée en 2017 | Siège social à Miami (United States) | 32 employés
Hapi Guest est une plateforme d'intégration de données conçue pour le secteur de l'hôtellerie, axée sur une interopérabilité transparente entre les systèmes de gestion immobilière (PMS) et divers systèmes opérationnels tels que les systèmes CRM, POS et Spa. Elle simplifie l'intégration, réduit les coûts initiaux et récurrents, tout en fournissant un profil client unifié. Cette vue complète améliore la précision du marketing, améliore l'expérience client et favorise les interactions personnalisées avec les clients. Son déploiement rapide favorise l'efficacité opérationnelle et crée des opportunités de revenus accrues, ce qui en fait un outil précieux pour les hôtels qui cherchent à accroître la satisfaction de leurs clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hapi. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Hapi

FAQ

Alternatives à Hapi Guest

Vous n'êtes pas sûr que Hapi soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Profils d'invités unifiés

Intégration multisystème

Modèle de données axé sur l'hôtellerie

Propulsé par Salesforce

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Profil invité unifié

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Notre profil client unifié est une vue dynamique et professionnelle de qui sont vos clients, de ce qui les intéresse et de ce qui rendra leur séjour spécial.

INCLUS

Intégration de données personnalisées

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Nous créerons le meilleur plan de déploiement pour votre entreprise, que vous soyez un groupe hôtelier de charme ou une marque mondiale. Notre logiciel est conçu pour le secteur de l'hôtellerie et s'intègre au premier fournisseur mondial de CRM, Salesforce. En nous associant à Salesforce, nous fournissons à nos clients un système ouvert de données fiables et stables.

INCLUS

Analyses de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26

Hapi est-il adapté à votre hôtel ?

Petit
94% (109)
#1 sur 12

Smart Host GmbH est la principale alternative à Hapi parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Smart Host à simplifier la communication avec les clients et la création d’offres, notant qu’il rationalise considérablement les processus grâce à son design convivial et son support compétent, permettant des campagnes marketing personnalisées et efficaces.

Mid-sized
94% (168)
#1 sur 22

Profitroom est la principale alternative à Hapi parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Profitroom à créer des offres rapides et personnalisées, améliorant significativement leur capacité à engager les clients et à générer des réservations directes. Le CRM de la plateforme automatise également la communication, garantissant que les clients potentiels sont contactés de manière efficace et efficiente.

Large
93% (40)
#2 sur 15

Profitroom est la principale alternative à Hapi parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le "processus de paiement fluide et visuellement riche" de Profitroom, qui regroupe efficacement les expériences et les options supplémentaires, simplifiant ainsi la réservation directe et renforçant l’engagement client.

Luxe
88% (137)
#1 sur 20

dailypoint™ est la principale alternative à Hapi parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent les profils clients centralisés de dailypoint™ qui favorisent une communication personnalisée et un marketing ciblé efficace, améliorant ainsi l'expérience client et les programmes de fidélité.

Locations de vacances et villas
93% (10)
#1 sur 7

Smart Host GmbH est la principale alternative à Hapi parmi les établissements de location de vacances sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la manière dont Smart Host facilite une communication plus efficace et rapide avec les clients, notant que la plateforme simplifie et accélère la réservation directe et la communication client.

Service et budget limités
95% (60)
#1 sur 15

Bookboost est la principale alternative à Hapi parmi les hôtels économiques à services limités sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient Bookboost pour sa capacité à centraliser la communication client en intégrant plusieurs canaux de messagerie dans un seul système, facilitant des réponses rapides et améliorant l'expérience globale d'interaction avec le client.

Amérique du Nord
95% (11)
#3 sur 12

Cendyn est la principale alternative à Hapi parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le CRM hôtelier de Cendyn, qui centralise les données clients et comptes, automatise les relances et renforce les relations avec les clients réguliers, favorisant ainsi les réservations directes et améliorant les efforts marketing.

Europe
95% (262)
#1 sur 19

Profitroom est la principale alternative à Hapi en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Profitroom à créer rapidement et facilement des offres personnalisées grâce à son CRM intégré, ce qui améliore considérablement l’engagement client et augmente les réservations directes.

Asie Pacifique
95% (13)
#2 sur 6

TrustYou est la principale alternative à Hapi parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent son analyse de sentiment intuitive pour des « insights clients exploitables », qui permet aux hôteliers de visualiser les tendances et de suivre efficacement la performance du service, garantissant ainsi une réponse rapide aux retours clients et une amélioration de la qualité globale du service.

Résultats complets de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing 2026

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Résumé des avis sur Hapi

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hapi Guest est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #485 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Hapi a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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25 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Hapi

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Hapi Moyenne Hapi

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Avis sur Hapi

Notation Des Hôteliers

Excellent
60
Très bien
6
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (1)
  • Petit (7)
  • Taille moyenne (4)
  • Grand (48)
  • Très grand (6)

Pays

  • United States
    United States
    (32)
  • France
    France
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (38)
  • Europe
    Europe
    (15)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (12)
10

Intégration de l'API Hapi

Manger, Central Reservation Systems de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Toronto (Canada)

Vérifié
il y a 4 ans
L'entreprise est très sympathique avec des temps de réponse rapides et efficaces. Ils ont fourni une solution intégrée fiable avec une documentation de qualité et des notes de réunion tout au long du processus. Le code est facile à suivre et très flexible pour les modifications tout en s'intégrant à notre tiers. Excellente gestion des probl...
Country Canada
Manger, Central Reservation Systems
Grand hôtel
10

Super équipe et une expérience très sympathique

Director of Property IT de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Kissimmee (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
Équipe très compétente, a aidé à déterminer quel chemin/direction serait le mieux à prendre. *amical et professionnel *très bien informé *Excellente expérience de travail avec eux
Country United States
Director of Property IT
Très grand hôtel
8

Heureux avec Hapi :)

Area Sale & Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Honolulu (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
La technologie d'intégration est formidable. Très agréable d'avoir du personnel/des contacts domestiques. Une fois le travail commencé, il est terminé en très peu de temps.
Country United States
Area Sale & Marketing Manager
Grand hôtel
9

Équipe compétente

Manager, Guest Experience Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Los Angeles (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
L'équipe est très compétente et toujours disponible pour vous aider. L'équipe assure le service à temps. L'équipe est sympathique et accessible.
Country United States
Manager, Guest Experience Manager
Grand hôtel
10

Excellence du service et de la livraison

Vice President of IT de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Denver (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
HAPI est la solution à tous nos problèmes techniques. Ils rendent l'intégration transparente et facile. Ne vous inquiétez plus des données provenant de plusieurs sources. Ils trouvent toujours un moyen, rapide, facile et transparent.
Country United States
Vice President of IT
Grand hôtel
9

Excellente solution d'intégration pour l'hôtellerie !

CIO de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)

Vérifié
il y a 4 ans
La solution HAPI nous aide à intégrer, interfacer et étendre nos services plus facilement et plus rapidement. La connexion d'applications externes à notre PMS via HAPI améliore vraiment notre expérience client.
Country France
CIO
Grand hôtel
10

Excellente solution pour ceux qui utilisent Opera PMS

Strategic Project Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Manchester (United Kingdom)

Vérifié
il y a 4 ans
Le produit HAPI peut fournir un service vital aux hôteliers utilisant Opera comme PMS. En utilisant HAPI, nous avons pu intégrer un service tiers à Opera plus rapidement et plus efficacement que l'intégration directe avec Opera sans aucun effet sur les performances. Temps de réponse rapide à toutes les questions ou problèmes que nous pourri...
Country United Kingdom
Strategic Project Manager
Grand hôtel
10

Heureux client heureux

VP - Hotel Technology de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
Hapi nous a permis d'accéder aux données de notre PMS qui étaient auparavant inaccessibles. Il est agréable de travailler avec leur équipe et est toujours prête à entendre un nouveau cas d'utilisation ou à examiner un développement supplémentaire pour les bons scénarios.
Country United States
VP - Hotel Technology
Grand hôtel
8

Entreprise passionnante construite sur une plate-forme mature

Director, Enterprise Systems Integration de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 4 ans
Opportunités passionnantes et perspectives d'entreprise avec une intégration native robuste à un CDP mature et une intégration à des tiers. Analyse de données et opportunités de vente très intéressantes.
Country China
Director, Enterprise Systems Integration
Grand hôtel
10

Excellent partenaire pour travailler sur notre intégration CRM

Salesforce Consultant de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Hollywood (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
Happy est une excellente entreprise d'intégration, ils facilitent notre travail et notre transition. Ce sont des partenaires très fiables, toujours au-dessus et au-delà. Ils ont dépassé nos attentes dès le premier jour.
Country United States
Salesforce Consultant
Grand hôtel
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Hapi a été une aubaine en nous aidant à nous intégrer de manière transparente avec d'autres technologies hôtelières. Leur connectivité CRM est un plus. Leur service client est également de premier ordre - je ne saurais trop les recommander.!

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Leur système fonctionne réellement, pour un. De nombreux systèmes similaires que nous avons essayés vacillent là où Hapi brille. Leur service client est également excellent. Je n'ai jamais utilisé un autre concurrent dont j'ai été aussi satisfait que Hapi.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Considérez le coût de services similaires par rapport à Hapi et également le service client qu'ils fournissent - il est peu probable que vous trouviez quelque chose de proche de ce qu'ils offrent. Couplé à leur intégration Salesforce/CRM, vous ne pouvez pas vous tromper.

Ben Londa Scott Barghaan Philip Woody + 20 recommander
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Ben Londa
Ben Londa President @ Volo Solutions
Scott Barghaan
Scott Barghaan VP, Travel & Hospitality Industry @ Salesforce
Jacqueline Nunley
Jacqueline Nunley Sr. Industry Advisor @ Salesforce
Svetlana Udalov
Svetlana Udalov CEO @ HKeeper Global LLC
Ben Londa
Ben Londa President @ Volo Solutions
Scott Barghaan
Scott Barghaan VP, Travel & Hospitality Industry @ Salesforce
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Jacqueline Nunley Sr. Industry Advisor @ Salesforce
Svetlana Udalov
Svetlana Udalov CEO @ HKeeper Global LLC
Jennifer Suski
Jennifer Suski Senior Director @ Go Moment
Matthew Howden
Matthew Howden co-CEO @ IDEM Hospitality
Steven Hopkinson
Steven Hopkinson Co-CEO @ IDEM Hospitality
Pierre Boettner
Pierre Boettner Co-founder & Head of Product @ ROOMDEX Inc
Michael Garvin
Michael Garvin CEO @ LasoExperience
Sudharshan Chary
Sudharshan Chary CEO @ Datavision Technologies
Jos Schaap
Jos Schaap CEO an Co-Founder @ ROOMDEX
Matteo Galli
Matteo Galli CTO @ UpsellGuru GmbH
Fedor Kireev
Fedor Kireev CEO @ Hotbot.ai
Per Hultman
Per Hultman Managing Director @ ChicoStay
Paige Schoffler
Paige Schoffler Director, Customer Success @ Go Moment Ivy
Casey Koppes
Casey Koppes Head of Product @ Go Moment
Andy Hale
Andy Hale VP Innovation @ Monscierge
Ron Tarro
Ron Tarro Managing Director @ SalientVoice
Luis Weir
Luis Weir Director Oracle Hospitality Integrations & APIs @ Oracle
Sarah Duguay
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
Apo Demirtas
Apo Demirtas CEO @ Intelligent Hospitality
Sameer Umar
Sameer Umar VP Customer Success & Operations @ Intelligent Hospitality
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Hapi a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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