Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Revinate (Ivy) vs. Kipsu:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 60 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Revinate se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Open API and Secured Data Protection.
Kipsu se distingue en matiere de engagement des clients — en particulier pour les etablissements brand (4.4/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Broadcast Messaging.
Comment Revinate (Ivy) se compare-t-il a Kipsu ?
Notes comparees basees sur 60 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | Contact sales | Contact sales |
| Avis verifies | 35 | 25 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Revinate (Ivy) vs Kipsu ?
Apres analyse de 60 avis verifies, les utilisateurs de Revinate apprecient surtout communication multicanal avec les invités, engagement et satisfaction des clients, réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes, tandis que ceux de Kipsu mettent en avant engagement des clients, efficacité opérationnelle, préférence des clients pour les sms. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Communication multicanal avec les invités
▾
|
+
Engagement des clients
▾
|
|
+
Engagement et satisfaction des clients
▾
|
+
Efficacité opérationnelle
▾
|
|
+
Réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes
▾
|
+
Préférence des clients pour les SMS
▾
|
|
+
Problèmes de support et de temps de réponse
▾
|
+
Adoption de la technologie
▾
|
| Inconvenients | |
|
−
Problèmes techniques et améliorations
▾
|
−
Limitations opérationnelles
▾
|
|
−
Personnalisation et flexibilité
▾
|
−
Intégration PMS
▾
|
|
−
Communication formelle
▾
|
|
Revinate vs Kipsu : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de messagerie pour invités pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #21 2 avis | #19 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #13 23 avis | #24 4 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #15 5 avis | #11 8 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #14 3 avis | #8 7 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 10 avis | #19 7 avis |
| Luxe ▾ | #19 9 avis | #12 15 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 13 avis | #12 17 avis |
| Sejour prolonge | #18 2 avis | #19 1 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #8 35 avis | #10 20 avis |
| Europe | #22 0 avis | — |
| Asie-Pacifique | #17 0 avis | — |
| Moyen-Orient | — | #7 1 avis |
The Decision
Choosing between Revinate Ivy and Kipsu involves weighing their core functionalities and how they align with your hotel's needs. Both aim to enhance guest communication but approach it differently—Revinate with its AI-driven messaging and data-rich platform, and Kipsu with its focus on real-time, multi-channel guest engagement. Your decision hinges on whether you prioritize automation and analytics or direct, personalized interactions.
Revinate Ivy offers a comprehensive, AI-powered messaging system integrated deeply with property systems, while Kipsu emphasizes immediate, human-like communication through multiple channels. Do you want a system that automates routine guest interactions or one that facilitates direct human engagement?
Is Revinate Ivy or Kipsu Better for Hotels?
Revinate Ivy and Kipsu tackle guest communication but target different hotel operational styles. Ivy’s AI-driven approach automates up to 60% of front desk inquiries, providing personalized upsell opportunities and multi-channel communication, making it ideal for hotels aiming to reduce staffing burdens. Conversely, Kipsu focuses on real-time messaging, photo sharing, and in-depth interaction, suited for properties prioritizing immediate guest service with a human touch.
Revinate’s more recent reviews and higher overall ratings (4.82/5 vs. 4.3/5) strongly suggest its stronger reputation among hoteliers. Ivy's ease of automation and integration with PMS systems appeal to larger or tech-forward hotels, while Kipsu’s conversational style attracts boutique and independent hotels seeking personalized guest interactions. Which approach better suits your hotel’s operational model?
Revinate Ivy vs Kipsu: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a scalable, automated messaging platform that integrates with your PMS and provides detailed reporting, go with Revinate Ivy. It’s especially suitable if you aim to reduce front desk workload and increase ancillary revenue through personalized offers, as evidenced by its high 4.92/5 ease of use rating and 96% likelihood to recommend.
On the other hand, if your team values direct, immediate communication, especially with tech-savvy guests, Kipsu is the better choice. It excels in real-time engagement, photo sharing, and social media integrations, making it ideal for properties that want to foster personal guest relationships and address concerns instantly.
Is Revinate Ivy or Kipsu Easier to Use?
Revinate Ivy boasts a user rating of 4.92/5 for ease of use, with many reviews highlighting its intuitive interface and smooth onboarding process. Users commend its seamless PMS integration, which minimizes staff training time and encourages widespread adoption.
Kipsu’s ease of use scores slightly lower at 4.54/5. While many praise its straightforward messaging platform, some users mention a learning curve with its workflow and slower PMS update times, particularly when connecting guest data.
Edge: Revinate Ivy.
Which Has Better Features: Revinate Ivy or Kipsu?
Revinate offers 3 exclusive features: an Open API, Secured Data Protection, and a Chatbot Booking Agent. These facilitate automation, security, and seamless booking integrations, setting it apart in terms of technical sophistication.
Kipsu, with 15 unique features, provides advanced options like Photo Sharing, Analytics Dashboard, Automated Workflows, and a Unified Omnichannel Inbox. These features enable richer, more personalized guest engagement and operational management.
Edge: Kipsu.
Which Has Better Customer Support: Revinate Ivy or Kipsu?
Revinate’s support and onboarding ratings are notably high at 4.88/5, with reviews praising quick responses and helpful staff, such as “Jack in support is amazing and very responsive.” Its recent reviews, though, note some slowdown in response times, which may impact urgent needs.
Kipsu’s customer support scores much lower at 3.5/5, with reviews indicating inconsistent responsiveness and some dissatisfaction with troubleshooting. While generally easy to use, it might require more patience during technical issues.
Edge: Revinate Ivy.
Which Has More Integrations: Revinate or Kipsu?
Revinate stands out with 98 verified partner integrations, including popular PMS and marketing platforms like WebRezPro, Quore, and Oracle Hospitality. Its open API allows for extensive customization and data exchange.
Kipsu has 9 verified partners, with notable integrations like OpenKey and Crave Interactive. However, its PMS integrations are limited, often leading to delays and manual updates.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or Kipsu?
Revinate scores a 4.82/5 overall, with independent hotels rating it a perfect 5/5 and larger properties giving slightly lower scores but still high. Its recent 0 reviews in the last 6 months indicate consistent satisfaction among a broad hotel range.
Kipsu’s 4.3/5 rating is solid but less impressive, with some reviews pointing out usability issues. Larger resorts and boutique hotels appreciate its immediate engagement features more than independent properties.
Edge: Revinate.
How Much Do Revinate and Kipsu Cost?
Both products do not publicly disclose pricing as they are typically customized based on hotel size and needs. They are offered without freemium models, implementation fees, or monthly flat rates, so expect tailored quotes upon inquiry.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels seeking automation to handle high guest volumes efficiently.
- Properties aiming to increase ancillary revenue via upsell messaging.
- Hotels with complex PMS systems requiring deep integration.
- Large resorts or branded properties with multiple communication channels.
- Hotels prioritizing security and data protection.
Not ideal if your hotel prefers minimal automation or has a limited budget for software investment.
What Type of Hotel Should Use Kipsu?
- Boutique or independent hotels emphasizing personalized service.
- Properties with tech-savvy, mobile-centric guests.
- Hotels that want to enable instant, real-time guest interactions.
- Teams seeking a platform with social media and multimedia integration.
- Hotels aiming for high engagement through photo sharing and automated workflows.
Not ideal if your hotel requires extensive PMS integration or prefers a more traditional, less chat-centric approach.
Revinate vs Kipsu: The Bottom Line for Hotels
Revinate Ivy and Kipsu aim to improve guest communication but serve different operational philosophies. Ivy’s AI-driven, automated system simplifies routine interactions, reduces staff workload, and integrates deeply with PMS systems, making it ideal for large, revenue-focused hotels.
Kipsu excels in real-time engagement, multimedia sharing, and fostering authentic guest relationships, suitable for boutique and independent hotels that value personal touch over automation.
If your hotel needs a scalable, automated communication platform with strong integrations, go with Revinate Ivy. Its higher ratings, recent reviews, and extensive features make it the stronger choice.
Choose Kipsu if your focus is on immediate, human-like interactions and rich multimedia engagement, and your property can manage the manual aspects of system integration. Its ease of use and guest-centric features are ideal for properties prioritizing personal service.
In conclusion, for most hotels looking for a reliable, well-supported guest messaging system, Revinate Ivy currently offers the better overall package backed by more recent positive reviews and a wider range of integrations.
Combien coutent Revinate (Ivy) et Kipsu ?
La tarification des Logiciel de messagerie pour invités est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|---|
Quelles fonctionnalites Revinate (Ivy) possede-t-il que Kipsu n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Revinate (Ivy) et Kipsu partagent 14 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| API ouverte | ||
| Application de bureau (non basée sur le Web) | ||
| Chatbot | ||
| Flux de travail automatisés | ||
| Intégration de Facebook Messenger | ||
| Messagerie de diffusion | ||
| Partage de photos | ||
| Protection des données sécurisée | ||
| Tableau de bord analytique |
Affichage des principales differences. 6 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Revinate vs Kipsu : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très app... La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très appréciée. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client en permettant des interactions personnalisées et rapides, contribuant ainsi à la satisfaction client et à l'efficacité opérationnelle.
Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. D... Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. Des fonctionnalités telles que les SMS avant l'arrivée et les réponses rapides aux questions améliorent considérablement l'expérience client.
La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des client... La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des clients. Les utilisateurs soulignent l'appréciation des clients pour les messages de bienvenue et les enregistrements d'Ivy, qui rendent la communication plus fluide et plus efficace.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi... Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi des messages et des problèmes d'automatisation. Des améliorations et mises à jour continues sont recommandées pour améliorer la fiabilité du système.
On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction... On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction des besoins spécifiques des propriétés. De meilleures capacités d'organisation aideraient les équipes à gérer les communications plus efficacement.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Kipsu permet aux hôtels d'interagir rapidement avec leurs clients via la communication mobile, améliorant ainsi leur satisfaction et permettant une ré... Kipsu permet aux hôtels d'interagir rapidement avec leurs clients via la communication mobile, améliorant ainsi leur satisfaction et permettant une résolution immédiate des problèmes. Plusieurs avis soulignent sa simplicité d'utilisation et la préférence des clients pour les SMS plutôt que les appels.
Kipsu aide les hôtels en améliorant l'efficacité de la communication. Elle permet au personnel de réception de traiter rapidement les demandes des cli... Kipsu aide les hôtels en améliorant l'efficacité de la communication. Elle permet au personnel de réception de traiter rapidement les demandes des clients et de suivre leur utilisation de l'application. On constate une amélioration notable de la gestion des tâches et du flux opérationnel au sein des équipes.
Le passage des appels téléphoniques aux SMS s'adapte aux préférences des clients, leur permettant de communiquer plus facilement et discrètement leurs... Le passage des appels téléphoniques aux SMS s'adapte aux préférences des clients, leur permettant de communiquer plus facilement et discrètement leurs besoins. Cette tendance est particulièrement avantageuse pour les clients férus de technologie et mobiles.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que beaucoup trouvent Kipsu convivial, certains notent qu'il pourrait être plus performant. Parmi ses limites, on peut citer la portée du program... Bien que beaucoup trouvent Kipsu convivial, certains notent qu'il pourrait être plus performant. Parmi ses limites, on peut citer la portée du programme et des difficultés occasionnelles à rechercher efficacement les messages archivés.
De nombreux utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), soulignant des retards et... De nombreux utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), soulignant des retards et des problèmes de synchronisation. Une intégration efficace simplifierait davantage la communication en mettant à jour automatiquement les informations des clients, processus actuellement manuel pour certains.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Revinate (Ivy) vs Kipsu
Revinate (Ivy) peut-il remplacer Kipsu ?
Cela depend de vos besoins. Revinate (Ivy) et Kipsu partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Messaging Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Revinate (Ivy) propose 98 partenaires d'integration verifies, tandis que Kipsu en propose 9. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Ivy) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Revinate (Ivy) ou Kipsu proposent-ils une offre gratuite ?
Revinate (Ivy) : Non. Kipsu : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Messaging Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Revinate (Ivy) et Kipsu ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Revinate a un HT Score de 26 et Kipsu a 14. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de messagerie pour invités les hoteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basees sur les avis verifies d'hoteliers.
Sommaire
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
