Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Opérations
Populaire dans Opérations
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2025
Le système d'exploitation principal de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, les expériences des clients et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2025
Améliorez la collaboration d'équipe avec la messagerie en temps réel, le partage des tâches et les mises à jour centralisées dans tous les services.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2025
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
Populaire dans Gestion des revenus
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2025
Maximisez vos revenus grâce à une tarification dynamique, des prévisions de la demande et des informations de données automatisées.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2025
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, la disponibilité et l'inventaire sur les canaux tiers
Meilleur Intelligence d'affaires de l’année 2025
Dites adieu aux feuilles de calcul et exploitez les outils BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
Populaire dans Commercialisation
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur CRM et marketing par e-mail pour hôtels de l’année 2025
Transformez les données clients en actions avec des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2025
Le panier d'achat e-commerce pour le site Web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2025
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
Populaire dans Expérience client
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Applications pour les clients de l'hôtel de l’année 2025
Améliorez vos séjours avec une application invité offrant des informations sur les équipements, la messagerie, les commandes mobiles et des opportunités de vente incitative.
Meilleur Logiciel d'enregistrement d'hôtel de l’année 2025
Offrez à vos clients un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes incitatives transparentes.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2025
Connectez-vous instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Kipsu
4.2 (25 COMMENTAIRES)
Score HT
15 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Kipsu
Classé 15 (sur 74) dans Logiciel de messagerie pour invités
Solution d'engagement en temps réel permettant aux hôteliers axés sur les services de nouer des relations avec leurs clients à l'aide de SMS et de messagerie numérique.
84% recommandé par 20 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Kipsu’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que Kipsu?
Fondée en 2010 | Siège social à Minneapolis, MN | 41 employés
Kipsu est une plateforme d'engagement client conçue pour améliorer le service client dans le secteur de l'hôtellerie grâce à la communication mobile en temps réel. En facilitant les SMS, la messagerie intégrée à l'application et les interactions sur les réseaux sociaux, Kipsu permet aux hôteliers de communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour. Cette communication en temps réel améliore la satisfaction des clients, réduit les coûts opérationnels et évite potentiellement les avis négatifs en résolvant rapidement les problèmes. Kipsu améliore l'efficacité opérationnelle, répondant aux attentes des clients modernes en matière de service immédiat et personnalisé, maintenant ainsi des normes de service élevées et augmentant les revenus.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Kipsu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Kipsu Avis analysés : 25
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Kipsu Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Kipsu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Solution d'engagement en temps réel permettant aux hôteliers axés sur les services de nouer des relations avec leurs clients à l'aide de SMS et de messagerie numérique. En utilisant une variété de canaux de communication numériques tels que les textos, le chat sur Internet et la messagerie sociale, les entreprises axées sur le client tirent parti de Kipsu pour se connecter dans l'instant avec toute personne passant par leur porte, obtenir des informations, répondre aux questions et répondre aux préoccupations d'une manière familière. et manière sans friction."
FAQ
Alternatives à Kipsu
Vous n'êtes pas sûr que Kipsu soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Kipsu n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur Kipsu
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Kipsu est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #659 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusKipsu les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Kipsu
Tarification disponible sur demande
Kipsu a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Kipsu to Top Alternatives
L'omnicanal le plus avancé - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails avec messages et annonces automatiques !
Plus de communication, moins de confusion
Vous voulez savoir si Kipsu est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
7
Je pense que Kipsu est un excellent programme à mettre en œuvre et vos clients apprécieront vraiment le geste.
Concierge de Hôtel de marque dans Chevy Chase (United States of America)
Vérifié
il y a 5 ans
- Plus de connaissances techniques pour les voyageurs d'aujourd'hui. - Idéal pour les messages avant l'arrivée. - Messages de suivi automatique.
United States of America
United States of America
Concierge
10
J'adore Kipsu ! Assurez-vous que le personnel de la réception se sente à l'aise avec le verbiage à utiliser.
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Lynnwood (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Kipsu nous permet d'offrir une autre façon de fournir un excellent service à nos clients. Nous avons constaté une nette amélioration de nos scores de satisfaction client depuis l'installation. Nous l'utilisons également pour communiquer avec le personnel de l'hôtel pour les informer des échéances à venir, des réunions, etc. C'est très effic...
United States of America
United States of America
General Manager
Très grand hôtel
8
Kipsu est une bonne plateforme pour améliorer l'expérience client. Votre équipe doit être engagée dans le programme ou cela peut devenir une expérience négative pour l'invité.
General Manager de dans
Vérifié
il y a 7 ans
6
Expérience Kipsu
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Travaillant dans un hôtel très fréquenté, Kipsu facilite le service à l'invité en face de vous ainsi qu'à l'invité que vous envoyez en offrant des réponses rapides personnalisables qui permettent de répondre facilement aux clients kipsu tout en travaillant derrière la réception.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Très grand hôtel
10
Kipsu est utilisé dans ma propriété pour encourager nos clients à partager leurs commentaires et/ou à signaler tout problème avec leur séjour pendant leur séjour afin que nous puissions y remédier avant leur départ. Il est à la fois abordable et un outil merveilleux.
General Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Kipsu est utilisé dans ma propriété pour encourager nos clients à partager leurs commentaires et/ou à signaler tout problème avec leur séjour pendant leur séjour afin que nous puissions y remédier avant leur départ. Il est à la fois abordable et un outil merveilleux.
United States of America
United States of America
General Manager
Très grand hôtel
10
Changeur de jeu. Fonctionne nettement mieux sur Google Chrome, alors assurez-vous de l'avoir installé à l'avance. La clé principale du lancement au sein de l'hôtel est de mettre les agents de la réception à l'aise avec la collecte du numéro de téléphone portable à l'enregistrement et l'explication du service. Si je pouvais tout recommencer, je me serais entraîné pendant une semaine avant de lancer le logiciel.
Front Office Manager de 500+ chambre Hôtel de luxe dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Nous avons commencé à utiliser Kipsu début 2016 et nous avons constaté une nette amélioration de la satisfaction de nos clients. L'envoi de SMS est incroyablement pratique et la communication offerte à nos clients. Le classement/objectifs quotidiens a également beaucoup aidé l'engagement de mes équipes alors que nous nous efforçons d'être l...
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Très grand hôtel
9
À l'heure où les clients vont vite et où tout doit aller vite, une communication facile est la clé.
Director of Operations de dans
Vérifié
il y a 7 ans
10
Open communication platform that has been a gamechanger for our service team
Front Office Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Arlington (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
This is the best software I've used to communicate with guests. The ability to quickly and effectively communicate with guests both arriving and in-house is extremely helpful and invaluable.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hôtel moyen
8
Excellent outil de communication
Director of Front Office de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Chicago (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Kipsu est vraiment facile à utiliser, il s'intègre bien dans d'autres systèmes, le support technique est facile et les clients aiment l'utiliser tout au long de leur séjour.
United States of America
United States of America
Director of Front Office
Hôtel très petit
10
Excellent moyen moderne et efficace de communiquer avec les clients
Front office supervisor de 500+ chambre Hôtel de luxe dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Kipsu est très convivial et facile à communiquer avec les clients. De nos jours, les clients préfèrent envoyer un SMS à quelqu'un plutôt que d'appeler l'opérateur. En cas de plainte ou de compliment, les invités peuvent également envoyer une photo, ce qui est très utile. L'inconvénient est qu'il faut un peu de temps pour se connecter et met...
United States of America
United States of America
Front office supervisor
Très grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Kipsu n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Kipsu
Besoin d'aide avec une intégration ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
WebRezPro
94% recommandée par 227 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Crave Interactive
90% recommandée par 160 hôtels |
Tablettes dans les chambres d'hôtel
|
|
|
Amadeus
83% recommandée par 154 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
|
|
Quore
91% recommandée par 119 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
|
|
|
Bbot
96% recommandée par 53 hôtels |
Commande mobile et service en chambre
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Kipsu.
Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
|
|
|
OpenKey
88% recommandée par 45 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
|
|
Systems Associates Inc
100% recommandée par 0 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
|
|
Uniguest
0% recommandée par 0 hôtels |
Applications pour les clients de l'hôtel
|
Support
Non vérifié
Kipsu n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
