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GuestRevu (Surveys) vs. Loopon Post Stay:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 607 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
GuestRevu se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.8/5) .
Loopon se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest room TV or tablets.
Comment GuestRevu (Surveys) se compare-t-il à Loopon Post Stay ?
Notes comparées basées sur 607 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Dès 100 $/mois |
| Avis vérifiés | 582 | 25 |
Quels sont les avantages et inconvénients de GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay ?
Après analyse de 607 avis vérifiés, les utilisateurs de GuestRevu apprécient surtout portée et efficacité des enquêtes, dashboard and analytics, automated reporting, tandis que ceux de Loopon mettent en avant facilité d'utilisation, collecte et analyse des commentaires, service client. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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GuestRevu
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Loopon
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Portée et efficacité des enquêtes
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Dashboard and Analytics
▾
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+
Collecte et analyse des commentaires
▾
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+
Automated Reporting
▾
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+
Service client
▾
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|
+
Customization Options
▾
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+
Notifications et alertes
▾
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| Inconvénients | |
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−
Capacités d'intégration
▾
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−
Personnalisation du rapport
▾
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−
Mobile Experience
▾
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−
Administration des utilisateurs
▾
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−
Indicateurs comparatifs
▾
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GuestRevu vs Loopon : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
GuestRevu
|
Loopon
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 203 avis | #4 3 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 246 avis | #4 10 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 31 avis | #3 7 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #1 22 avis | #4 3 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
GuestRevu
|
Loopon
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 254 avis | #4 10 avis |
| Luxe ▾ | #1 281 avis | #4 6 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #1 119 avis | #4 7 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #1 51 avis | #6 0 avis |
Par région
| Segment |
GuestRevu
|
Loopon
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #2 45 avis | #5 3 avis |
| Europe ▾ | #1 120 avis | #4 19 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #1 23 avis | #3 0 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #1 5 avis | #4 0 avis |
The Decision
Choosing guest feedback software can significantly impact your hotel's reputation and operational efficiency. GuestRevu and Loopon Post Stay both aim to simplify collecting, analyzing, and acting on guest feedback, but they serve different needs and hotel profiles. GuestRevu is a more established platform with a larger user base and more recent reviews, making it the more reliable choice for most hoteliers. But which one aligns better with your specific goals?
Is GuestRevu or Loopon Post Stay Better for Hotels?
GuestRevu offers a comprehensive guest survey solution with customizable, dynamic surveys and integrations that help hotels manage reputation and improve services. Loopon Post Stay emphasizes quick, straightforward feedback collection through single-page surveys sent automatically after check-out, focusing on internal communication and operational metrics.
GuestRevu has over 490 reviews, with 91 in the last six months, reflecting current user experiences and high satisfaction levels. Loopon’s fewer reviews—just 25—are older and less recent, which makes its data less reliable for current performance. Given this, GuestRevu’s stronger review count and recency give it an edge for hotels seeking proven, active software.
GuestRevu vs Loopon Post Stay: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs deep reputation management, customizable survey options, and integrations with multiple PMS systems, GuestRevu is the better pick. Its advanced analytics, sentiment analysis, and automation features suit hotels focused on guest satisfaction and online reputation.
If your team prioritizes straightforward, post-stay feedback with quick internal benchmarking—especially if you operate multiple properties—Loopon simplifies data collection and provides clear department-level metrics. However, its limited integrations and fewer recent reviews make it less ideal for hotels requiring sophisticated analysis or active reputation management.
Is GuestRevu or Loopon Post Stay Easier to Use?
GuestRevu’s user interface scores 4.68/5, with many users praising its intuitive dashboards, customizable surveys, and seamless integrations. The onboarding process is rated 4.63/5, though some users mention minor complexities during setup, often mitigated by its responsive support team.
Loopon scores 4.38/5 for ease of use, with reviews highlighting its simple, single-page surveys and straightforward feedback collection. Users find its interface intuitive, but some wish for improved mobile usability and self-service options.
Edge: GuestRevu.
Which Has Better Features: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu offers a broader set of features, with 19 shared features and additional AI-driven analytics, reputation management, and customizable surveys. Loopon adds five unique features, such as in-app callbacks, review routing, and SMS-based surveys, focusing on operational insights.
GuestRevu’s advanced analytics, sentiment analysis, and automation tools give it a significant edge in actionable data. Loopon’s in-app call-back and SMS features are valuable but less comprehensive overall.
Edge: GuestRevu.
Which Has Better Customer Support: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu maintains a stellar support rating of 4.76/5, with reviewers describing its team as highly responsive and proactive. Support often receives praise for quick resolution and helpful onboarding assistance.
Loopon’s support rating is 4.34/5, with users highlighting its speed and effectiveness but noting occasional delays or limitations in self-service. Customers appreciate Loopon’s responsiveness but find GuestRevu’s support more comprehensive.
Edge: GuestRevu.
Which Has More Integrations: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu boasts 40 verified integration partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Criton—plus a range of OTA and review platforms. Loopon has 11 verified integrations, with key partners like Protel and Sirvoy, and fewer options for connecting with other hotel systems.
The wider integration network of GuestRevu facilitates smoother workflows and data management. Loopon’s integrations are sufficient for basic feedback collection but limit advanced automation.
Edge: GuestRevu.
Which Do Hoteliers Rate Higher: GuestRevu or Loopon Post Stay?
GuestRevu outperforms in overall ratings—4.62/5 compared to Loopon’s 4.46/5—and has a higher number of recent reviews, adding confidence to its score. Hoteliers across segments, especially boutique hotels and resorts, rate GuestRevu more favorably for its extensive features and support.
Loopon’s ratings are stable but less recent, which means hotelier experiences may not reflect current capabilities or support levels. Given the recency and volume, GuestRevu’s higher ratings are a better indicator of ongoing satisfaction.
Edge: GuestRevu.
How Much Do GuestRevu and Loopon Cost?
Both platforms are priced at a base rate of $100 per month, with no trial, freemium, or implementation fees reported. This flat pricing makes it straightforward for hotels to compare costs directly without hidden charges.
The similar pricing structure indicates that cost is not a differentiator—your decision should rely on features, support, and fit.
What Type of Hotel Should Use GuestRevu?
- Hotels that prioritize reputation management, online review consolidation, and guest sentiment analysis.
- Hotels seeking customizable surveys to reflect their brand and specific service areas.
- Properties that want AI-driven insights for continuous improvement.
- Hotels with larger or more diverse guest bases across multiple channels.
Not ideal if:
- You operate a small property with limited feedback needs.
- Your team prefers a simple, low-tech feedback approach.
- You don’t require extensive integrations or advanced analytics.
What Type of Hotel Should Use Loopon Post Stay?
- Hotels that value quick, post-stay feedback collection with departmental benchmarking.
- Teams looking for a simple, single-page survey that can be quickly deployed.
- Hotels operating multiple properties seeking uniform internal reporting.
- Those prioritizing internal operational improvements over online reputation.
Not ideal if:
- You need detailed reputation management or review site monitoring.
- Your hotel requires deep analytics or sentiment analysis.
- You want extensive PMS integrations or advanced customization.
GuestRevu vs Loopon Post Stay: The Bottom Line for Hotels
GuestRevu is a well-established, feature-rich platform with a substantial user base and recent reviews, making it the more current and reliable solution for most hotels. Its extensive integrations, AI insights, and reputation management capabilities are key advantages for hotels focused on guest experience and online visibility.
Loopon Post Stay offers simplicity and ease of use with core feedback collection and departmental benchmarking, suited for hotels that prefer straightforward internal metrics without the need for extensive customization or reputation management. However, its smaller, older review base and limited features reduce its appeal for growth-oriented hotels.
If your priority is active reputation management, deeper analytics, and future-proof integrations, GuestRevu is the definitive choice. For hotels focused solely on internal operational feedback with minimal complexity, Loopon can suffice but may fall short as your needs evolve.
Combien coûtent GuestRevu (Surveys) et Loopon Post Stay ?
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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GuestRevu
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Loopon
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Dès 100 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
GuestRevu
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Loopon
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|---|---|---|
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▾
Générateur d'enquête
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| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Questions personnalisables | ||
| Logique conditionnelle | ||
| Enquêtes segmentées | ||
| Enquêtes réactives | ||
| Score Net Promoter (NPS) | ||
| Enquêtes de satisfaction des clients | ||
|
▾
Canaux de livraison
|
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| Sondages SMS | ||
| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Enquêtes avant l'arrivée | ||
| Accès mobile | ||
| Télévision ou tablettes dans la chambre d'amis | ||
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▾
Génération d'avis
|
|
|
| Examiner le routage | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux | ||
| Recueil de révisions de textes SMS | ||
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▾
Suivi & Résolution
|
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| Gestion de cas/système de billetterie | ||
| Alertes en temps réel | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Rappel dans l'application | ||
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▾
Rapports, analyses et informations
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| Analytique et analyse des sentiments | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Résultats concrets : GuestRevu vs Loopon par objectif commercial
Nous avons analysé 7 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Pamarah Lodge
Petit
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Loopon
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
MINT Hotels
Petit
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
Loopon
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
GuestRevu vs Loopon : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs appré... Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs apprécient l'outil pour son efficacité à maintenir des taux de réponse élevés et à adapter les questions afin d'obtenir des informations précieuses, même si des améliorations au niveau de la conception des enquêtes sont suggérées.
The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users ap... The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users appreciate the ease of navigation, although deeper analytical features could provide even richer data insights.
GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The syst... GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The system generates comprehensive reports that help hotels identify trends and areas needing attention, saving time in data interpretation to improve guest experiences.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retour... Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retours d'information. Cependant, ils réclament davantage de partenariats avec les PMS et les OTA, ainsi que des options d'intégration plus poussées afin d'étendre la compatibilité et d'améliorer les flux de travail, ce qui met en évidence une lacune dans son offre actuelle.
The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience i... The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience is praised, improvements in mobile functionality are desired to enhance convenience.
Mieux classé pour
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la... Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la formation des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation s'applique aussi bien aux ordinateurs de bureau qu'aux appareils mobiles, même si certains souhaitent des améliorations supplémentaires en termes d'ergonomie mobile.
Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir d... Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir des rapports détaillés et des statistiques pertinentes permet d'identifier les points forts et les points faibles, d'améliorer la qualité du service et de prendre des décisions éclairées.
Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui... Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui facilitent la résolution des problèmes et la mise en œuvre des modifications.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client p... Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client pour générer des rapports et des statistiques personnalisés, ce qui peut constituer un frein.
Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meill... Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meilleure fonctionnalité en libre-service permettant d'effectuer de petites modifications sans intervention du support.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur GuestRevu (Surveys) vs Loopon Post Stay
GuestRevu (Surveys) peut-il remplacer Loopon Post Stay ?
Cela dépend de vos besoins. GuestRevu (Surveys) et Loopon Post Stay partagent de nombreuses fonctionnalités Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacités uniques. GuestRevu (Surveys) propose 42 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Loopon Post Stay en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. GuestRevu (Surveys) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
GuestRevu (Surveys) ou Loopon Post Stay proposent-ils une offre gratuite ?
GuestRevu (Surveys) : Non. Loopon Post Stay : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il GuestRevu (Surveys) et Loopon Post Stay ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. GuestRevu a un HT Score de 100 et Loopon a 19. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel d'enquête auprès des clients les hôteliers consultent-ils ?
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