Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 247 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Telivity se distingue par des fonctionnalités exclusives comme Ruban graphique par glisser-déposer.
RMS excelle en Équipe de soutien — en particulier pour les établissements avec casino (4,6/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Module de gestion des revenus et Traitement des paiements.
Notes comparées basées sur 247 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 700 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 247 |
Après analyse de 247 avis vérifiés, les utilisateurs de Telivity apprécient surtout , tandis que ceux de RMS mettent en avant Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Équipe de soutien
▾
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+
Interface utilisateur
▾
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+
Operational Streamlining
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+
Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux
▾
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| Inconvénients | |
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−
Capacités de personnalisation
▾
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−
Personnalisation des rapports
▾
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−
Facturation et facturation
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #6 126 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #7 80 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #12 8 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 8 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 80 avis |
| Luxe ▾ | — | #8 40 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #8 37 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #5 52 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #9 56 avis |
| Europe ▾ | — | #13 16 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #11 6 avis |
| Moyen-Orient | — | #10 2 avis |
Le choix entre Haip PMS Cloud de Telivity et RMS de RMS dépend de la taille de votre établissement, de ses besoins et de ses ambitions de croissance. Les deux sont conçus pour simplifier les opérations, mais la gamme plus large de fonctionnalités de RMS et sa base d'avis plus importante en font la solution la plus complète pour la plupart des établissements. Votre établissement a-t-il besoin d’un système qui évolue avec sa croissance, ou recherchez-vous une plateforme ciblée pour hôtels boutique ou indépendants ?
RMS offre une expérience de gestion complète, soutenue par plus de 223 avis récents et une note moyenne de 4,56/5, tandis que Haip PMS Cloud de Telivity ne compte aucun avis et affiche une note de 0/5. Lors de votre sélection, considérez quel produit correspond le mieux à la complexité de vos opérations et à vos plans d’expansion.
La liste étendue des fonctionnalités de RMS, son historique éprouvé et sa communauté d’utilisateurs active en font l’option la plus solide pour la plupart des établissements, en particulier ceux qui visent la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle. Haip PMS Cloud de Telivity, qui cible un segment plus restreint, peut séduire si vous préférez un système simple, API-first et entièrement géré, mais son absence d’avis et de fonctionnalités limite sa crédibilité.
Au vu du volume récent d’avis et des notes élevées, RMS se distingue comme le choix le plus sûr et le plus fiable. Êtes-vous prêt à privilégier une plateforme mature, bien supportée et évolutive avec votre établissement ?
RMS obtient une note de 4,3/5 pour la facilité d’utilisation, avec une interface conviviale saluée dans les avis pour réduire le temps de formation du personnel. Son intégration est notée 4,16/5, les utilisateurs rapportant un processus d’installation fluide et une adoption rapide, notamment dans les environnements multi-établissements.
En revanche, Haip PMS Cloud de Telivity ne dispose d’aucune note d’avis disponible, ce qui rend impossible l’évaluation de son ergonomie ou de son expérience d’intégration. Sur la base des notes solides et des retours positifs de RMS, ce dernier s’impose comme le système le plus facile à apprendre et à utiliser efficacement par le personnel.
RMS propose 64 fonctionnalités uniques, incluant un channel manager, la gestion des revenus, un booking engine, un CRM client et un audit de nuit automatisé — fonctionnalités totalement absentes chez Telivity. La large gamme de modules de RMS prend en charge la distribution multi-canal, le check-in en ligne, les bons cadeaux et le marketing par email natif, répondant à la plupart des besoins opérationnels.
Haip PMS Cloud de Telivity offre des fonctionnalités de base comme les réservations, les tarifs et les audits de nuit, mais aucune fonctionnalité supplémentaire. Si votre établissement a besoin d’outils avancés pour l’optimisation des revenus ou l’engagement client, la gamme de fonctionnalités de RMS surpasse clairement Haip PMS Cloud. Avantage : RMS.
L’équipe support de RMS est très bien notée à 4,52/5, les clients louant leur réactivité et leur capacité à résoudre les problèmes. Les témoignages soulignent leur approche proactive et leur assistance rapide, essentielles pour minimiser les interruptions.
Telivity ne fournit aucune note ni avis sur son support, rendant impossible l’évaluation de sa qualité. La réputation établie de RMS en matière de support et d’intégration en fait le choix le plus sûr pour les établissements qui privilégient l’assistance et la fiabilité. Avantage : RMS.
RMS s’intègre avec 116 partenaires vérifiés, incluant les principaux OTA, passerelles de paiement et systèmes CRS, offrant de nombreuses options de connectivité. Les intégrations communes incluent des plateformes clés comme Criton, Sage et STR, permettant des opérations fluides.
Haip PMS Cloud de Telivity ne dispose d’aucune intégration vérifiée, limitant sa capacité à se connecter à d’autres systèmes hôteliers ou canaux de distribution. Pour les établissements recherchant un système flexible et connecté qui soutient la croissance, l’écosystème d’intégrations de RMS est essentiel. Avantage : RMS.
La probabilité de recommandation de 86 % de RMS reflète une forte satisfaction utilisateur, notamment parmi les établissements de segments variés comme les motels, resorts et hôtels boutique. Sa note de 4,56/5 sur les avis récents indique une large approbation.
Haip PMS Cloud de Telivity ne compte aucun avis ni note, rendant la comparaison impossible. Au vu de la base d’utilisateurs active et des retours récents de RMS, il est clair que les hôteliers évaluent RMS plus favorablement, notamment pour le support opérationnel et la profondeur fonctionnelle. Avantage : RMS.
Les tarifs de RMS commencent à 700 USD par mois, sans offre gratuite ni informations sur une période d’essai. Telivity ne communique pas ses tarifs, laissant les hôtels potentiels dans l’incertitude quant aux coûts ou à la valeur.
Le manque de transparence de Telivity est un point d’attention, surtout comparé au modèle tarifaire clair de RMS. Pour les établissements prêts à investir dans une plateforme éprouvée, les coûts de RMS reflètent ses capacités complètes. Avantage : RMS.
Pas idéal si votre établissement prévoit de s’étendre ou nécessite des intégrations étendues, une gestion avancée des revenus ou des outils d’engagement client. Les établissements plus grands ou multi-établissements devraient chercher ailleurs.
Pas idéal si votre établissement est petit, indépendant, avec des besoins technologiques limités ou des contraintes budgétaires. La plateforme complète de RMS convient mieux aux entreprises évolutives et orientées croissance.
La large gamme de fonctionnalités de RMS, sa base importante d’avis et sa communauté d’utilisateurs active en font le choix le plus fiable pour la plupart des établissements. Ses modules avancés et ses intégrations soutiennent la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle, comme le confirment les avis récents et positifs d’une diversité d’établissements.
Choisissez RMS si vous avez besoin d’une plateforme évolutive, riche en fonctionnalités, avec un support continu et une connectivité étendue. Si votre établissement privilégie la simplicité, l’hébergement géré et les insights pilotés par IA, Haip PMS Cloud peut convenir, mais l’absence d’avis et de fonctionnalités en fait un choix moins sûr.
Pour la plupart des établissements cherchant à croître ou optimiser leurs opérations, le bilan éprouvé de RMS et le volume récent d’avis en font le leader évident.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 700 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
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▾
Réception
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|
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
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|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
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▾
Entretien ménager
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|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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▾
Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Point de vente |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
Fonctionnalités uniques
Cela dépend de vos besoins. Haip PMS Cloud et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Haip PMS Cloud propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 118. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Haip PMS Cloud : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Telivity a un HT Score de 0 et RMS a 86. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement