RMS

4.3 (216 COMMENTAIRES)

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Score HT  
82 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS

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Bannière de produit

Logiciel de gestion hôtelière personnalisable et basé sur le cloud, adapté à l'industrie hôtelière.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RMS pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RMS pour ses fonctionnalités robustes et adaptables qui prennent en charge différentes échelles et types d'établissements. Le système tout-en-un, comprenant Channel Manager, l'intégration POS et l'accès basé sur le cloud, réduit considérablement les frais généraux opérationnels et améliore la gestion des revenus grâce à une automatisation et des rapports transparents. Malgré sa complexité, la possibilité de personnaliser les tarifs, la facilité de gestion de plusieurs établissements et les capacités de reporting complètes se démarquent. Cependant, certains utilisateurs notent la lenteur des performances du système lors des mises à jour et les difficultés de configuration de la gestion des tarifs comme des domaines à améliorer.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection & 356 autres

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Popularité par Segment

Taille

31 | Très Petit (1-9 chambre)

108 | Petit (10-24 chambre)

140 | Taille moyenne (25-74 chambre)

65 | Grand (75-199 chambre)

22 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

240 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Taper

122 | Boutique

122 | Complexe

114 | Chambres d'Hôtes & Auberge

109 | Service et budget limités

106 | Motel

85 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

84 | Séjours prolongés et appartements avec services

66 | Aéroport/ conférence

63 | Luxe

58 | De marque

57 | Centre-ville

28 | Locations de vacances et villas

10 | Casino

5 | Auberge

Région

262 | Océanie

80 | Amérique du Nord

21 | Europe

8 | Asie Pacifique

7 | Moyen-Orient

Catégorie

293 | Systèmes de gestion immobilière

216 | Logiciel de gestion hôtelière

Qu'est-ce que RMS?

Fondée en 1983 | Siège social à San Diego (United States) | 172 employés
RMS Cloud HMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations des hôteliers gérant des établissements de toutes tailles et de tous types. Cette plateforme tout-en-un comprend un Channel Manager performant, une intégration POS et un accès cloud, qui contribuent ensemble à réduire les frais généraux opérationnels tout en optimisant la gestion des revenus grâce à une automatisation transparente et à des rapports détaillés. Grâce à son adaptabilité, RMS Cloud HMS permet une personnalisation aisée des tarifs et une gestion efficace de plusieurs établissements. En simplifiant les réservations, en sécurisant les paiements et en facilitant les interactions avec les clients, elle permet aux hôtels de se concentrer sur une expérience client exceptionnelle.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RMS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par RMS

FAQ

Fonctionnalités

Augmentez les réservations directes

Gérez vos réservations en toute simplicité

Simplifier les paiements

Personnalisez chaque expérience

Récompenser la fidélité

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Permettez aux clients d'effectuer des réservations en temps réel sur votre site Web à l'aide du moteur de réservation Internet RMS.

INCLUS

Gestionnaire de chaîne

Gestionnaires de canaux
Maximisez les réservations avec le gestionnaire de canaux natif de RMS et les canaux de réservation tiers.

INCLUS

Rapports

Intelligence d'affaires
Générez plus de 150 rapports, y compris un instantané en temps réel de la rentabilité et des performances.

INCLUS

Système de gestion immobilière

Systèmes de gestion immobilière
RMS Cloud a centralisé toutes les opérations sur une seule plateforme, offrant un accès en temps réel, réduisant le travail manuel et augmentant l'efficacité de n'importe où.

INCLUS

Portail invité

Applications pour les clients de l'hôtel
Donnez à vos invités le contrôle pour gérer les réservations, l'enregistrement/le départ, l'achat de surclassements, la réalisation d'éléments de pré-enregistrement, la mise à jour des détails et l'envoi de messages, personnalisés selon votre entreprise et conçus pour rationaliser les opérations.

INCLUS

RMS Pay

Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos paiements avec RMS Pay, un système sécurisé, automatisé et entièrement intégré à RMS. Réduisez les erreurs, prévenez la fraude et acceptez tous les principaux modes de paiement pour une expérience client fluide.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

SMS bidirectionnels

Logiciel de messagerie invité
Utilisez les SMS bidirectionnels pour envoyer des offres, des mises à niveau ou des promotions en temps opportun lorsque les clients sont les plus susceptibles de s'engager, augmentant ainsi la rétention et les visites répétées en toute simplicité.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

E-mails de marque

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Envoyez des e-mails de marque avec les outils et modèles de conception par glisser-déposer de RMS, ce qui permet à votre équipe de créer facilement des e-mails professionnels fidèles à votre marque.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Récompenses

Programmes de fidélité pour les indépendants
Créez un programme de fidélité personnalisé basé sur des points pour l'ensemble de vos établissements. Offrez à vos clients la possibilité de s'inscrire eux-mêmes, personnalisez vos récompenses et promotions, et fidélisez vos clients grâce à des avantages comme des réductions, des boissons gratuites et des cadeaux d'anniversaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur RMS

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.1/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RMS est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 79) et le #435 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RMS a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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82 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de RMS

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

RMS Moyenne RMS

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Réussites

17

Références

58

Clients en vedette

Études de cas de RMS

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RMS n’a pas d’études de cas disponibles

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Avis sur RMS

Notation Des Hôteliers

Excellent
141
Très bien
35
Moyenne
16
Pauvre
14
Terrible
10

Taille de la propriété

  • Très Petit (16)
  • Petit (59)
  • Taille moyenne (85)
  • Grand (38)
  • Très Grand (9)

De campagne

  • Australia
    Australia
    (127)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (53)
  • Europe
    Europe
    (13)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (3)
  • Océanie
    Océanie
    (139)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
10

Tout en un système

de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Whyalla (Australia)

Vérifié
il y a 7 jours
En tant que propriétaire d'un petit motel, nous sommes passés à RMS car il couvre le PMS, la distribution et le marketing. Il nous a aidé avec la gestion du rendement et est si facile à utiliser
Country Australia
Hôtel de taille moyenne
9

Facile à utiliser

de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Yarrawonga (Australia)

Vérifié
il y a 12 jours
La possibilité de rechercher rapidement les clients et leur historique pour vérifier les séjours précédents est excellente. La configuration du gestionnaire de tarifs est également plus facile à utiliser.
Country Australia
Hôtel de taille moyenne
10

RMS a changé notre métier

Director de 25-49 chambre Locations de vacances & Villas dans Busselton (Australia)

Vérifié
il y a 13 jours
Nous aimons le support et la facilité d'utilisation du système. La gestion des canaux et les rapports EOM, les portails des propriétaires sont faciles à utiliser
Country Australia
Director
Hôtel de taille moyenne
5

Place à l'amélioration

Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Portarlington (Australia)

Vérifié
il y a 13 jours
RMS est le système de confiance en arrière-plan pour Homhero, nous utilisons Homhero pour la gestion de nos canaux et le contrôle logistique de notre segment d'activité de location de vacances. Nous savons que c'est un système de confiance solide et nous en avons tous besoin.
Country Australia
Manager
Petit hôtel
10

Contact facilement disponible et temps de réponse rapides si nécessaire.

de 25-49 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Jurien Bay (Australia)

Vérifié
il y a 13 jours
Systèmes de réservation en ligne Rapports - faciles à trouver, plein d'informations sur les clients et les finances. Nous ne sommes qu'un petit opérateur, alors n'utilisons que les systèmes d'exploitation/gestion de base, mais accueillons les mises à jour régulières sur les tendances de l'industrie et les opportunités de marketing. J'espère...
Country Australia
Hôtel de taille moyenne
10

Excellente plate-forme pour les hôtels

de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Metung (Australia)

Vérifié
il y a 13 jours
Nous utilisons RMS pour notre complexe pour gérer 17 chalets. RMS s'intègre de manière transparente avec tous les OTA (agents de voyages en ligne). Les rapports sont complets. Le système est très facile à utiliser et fournit toutes nos exigences pour gérer notre environnement d'accueil. Je recommanderais probablement RMS à n'importe quel hô...
Country Australia
Petit hôtel
8

grands entraîneurs

Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Batemans Bay (Australia)

Vérifié
il y a 13 jours
ces gars et ces filles ne sont que la meilleure et la plus rapide aide, j'ai affaire à RMS depuis plus de 5 ans et vous les gars, vous nous montrez comment réparer et parfois une petite séance d'entraînement aussi, continuez à vous soutenir
Country Australia
Manager
Hôtel de taille moyenne
Hayley from RMS replied
Hi Vicki, thank you so much for leaving us a review, this is great feedback for our training and support staff that I will be sure to pass on! We pride ourselves on having knowledgeable, helpful and around-the-clock customer support members who are available whenever you need them. Great to hear that all is working out and that RMS is helping your holiday park thrive. Here's to the next five years!
10

De nombreuses informations sont à portée de main avec RMS 9+.

General Manger de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Garmisch-Partenkirchen (Germany)

Vérifié
il y a 14 jours
Après avoir utilisé ce système ces dernières années, je pense que ce système est très convivial - réduisant le temps de formation... Le support est toujours rapide pour répondre à nos questions. La structuration dynamique des tarifs est très simple à réaliser en utilisant les tarifs « BAR ». Cela prend littéralement quelques secondes pour m...
Country Germany
General Manger
Hôtel très petit
10

Mot de passe du coffre-fort

Front Desk Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Whitefish (United States of America)

Vérifié
il y a 14 jours
Facile à utiliser Esthétiquement agréable J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'appeler le centre d'aide pour modifier les mots de passe ou obtenir les informations nécessaires.
Country United States of America
Front Desk Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Information requise.

de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Los Angeles (United States of America)

Vérifié
il y a 14 jours
Des gens très faciles à traiter. Me rend la vie beaucoup plus facile d'avoir quelqu'un à l'autre bout du fil avec connaissance et patience,
Country United States of America
Très grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RMS offre un excellent service d'assistance à la clientèle et nous entendons souvent de bonnes critiques de nos partenaires hôteliers communs. L'intégration simple, transparente et rentable qu'ils fournissent à notre service de vente incitative ajoute une grande valeur à plus de 100 clients partagés, car ils peuvent se configurer et commencer à maximiser leurs revenus en une journée.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Leurs capacités d'intégration et leur support font de RMS un partenaire privilégié d'UpsellGuru. Les communications proactives et claires entre nos équipes de support et de développement font de la collaboration avec RMS une expérience formidable, non seulement pour nous, mais aussi pour nos clients.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Nous vous recommandons d'utiliser ce RMS, vous pourrez vous intégrer à une plateforme de vente incitative en quelques minutes et commencer à générer des revenus supplémentaires tout en améliorant votre expérience client et vos opérations globales.

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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
RecommendationAvatar
Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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