RMS

4.3 (241 COMMENTAIRES)

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Score HT  
87 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Logiciel de gestion hôtelière personnalisable et basé sur le cloud, adapté à l'industrie hôtelière.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RMS pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RMS pour ses fonctionnalités robustes et adaptables qui prennent en charge différentes échelles et types d'établissements. Le système tout-en-un, comprenant Channel Manager, l'intégration POS et l'accès basé sur le cloud, réduit considérablement les frais généraux opérationnels et améliore la gestion des revenus grâce à une automatisation et des rapports transparents. Malgré sa complexité, la possibilité de personnaliser les tarifs, la facilité de gestion de plusieurs établissements et les capacités de reporting complètes se démarquent. Cependant, certains utilisateurs notent la lenteur des performances du système lors des mises à jour et les difficultés de configuration de la gestion des tarifs comme des domaines à améliorer.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection & 393 autres

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Popularité par Segment

Taille

33 | Très Petit (1-9 chambre)

115 | Petit (10-24 chambre)

158 | Taille moyenne (25-74 chambre)

71 | Grand (75-199 chambre)

29 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

260 | Australia

77 | United States of America

23 | New Zealand

16 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

2 | Guernsey

2 | Philippines

2 | Greece

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | China

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Vietnam

Taper

139 | Complexe

133 | Boutique

121 | Chambres d'Hôtes & Auberge

116 | Service et budget limités

112 | Motel

97 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

89 | Séjours prolongés et appartements avec services

73 | Aéroport/ conférence

71 | Luxe

64 | Centre-ville

62 | De marque

31 | Locations de vacances et villas

11 | Casino

9 | Auberge

Région

284 | Océanie

88 | Amérique du Nord

25 | Europe

10 | Asie Pacifique

7 | Moyen-Orient

Catégorie

314 | Systèmes de gestion immobilière

241 | Logiciel de gestion hôtelière

Qu'est-ce que RMS?

Fondée en 1983 | Siège social à San Diego (United States) | 172 employés
RMS Cloud HMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations des hôteliers gérant des établissements de toutes tailles et de tous types. Cette plateforme tout-en-un comprend un Channel Manager performant, une intégration POS et un accès cloud, qui contribuent ensemble à réduire les frais généraux opérationnels tout en optimisant la gestion des revenus grâce à une automatisation transparente et à des rapports détaillés. Grâce à son adaptabilité, RMS Cloud HMS permet une personnalisation aisée des tarifs et une gestion efficace de plusieurs établissements. En simplifiant les réservations, en sécurisant les paiements et en facilitant les interactions avec les clients, elle permet aux hôtels de se concentrer sur une expérience client exceptionnelle.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RMS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par RMS

FAQ

Fonctionnalités

Augmentez les réservations directes

Gérez vos réservations en toute simplicité

Simplifier les paiements

Personnalisez chaque expérience

Récompenser la fidélité

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Permettez aux clients d'effectuer des réservations en temps réel sur votre site Web à l'aide du moteur de réservation Internet RMS.

INCLUS

Gestionnaire de chaîne

Gestionnaires de canaux
Maximisez les réservations avec le gestionnaire de canaux natif de RMS et les canaux de réservation tiers.

INCLUS

Rapports

Veille stratégique
Générez plus de 150 rapports, y compris un instantané en temps réel de la rentabilité et des performances.

INCLUS

Système de gestion immobilière

Systèmes de gestion immobilière
RMS Cloud a centralisé toutes les opérations sur une seule plateforme, offrant un accès en temps réel, réduisant le travail manuel et augmentant l'efficacité de n'importe où.

INCLUS

Portail invité

Applications pour clients d'hôtel
Donnez à vos invités le contrôle pour gérer les réservations, l'enregistrement/le départ, l'achat de surclassements, la réalisation d'éléments de pré-enregistrement, la mise à jour des détails et l'envoi de messages, personnalisés selon votre entreprise et conçus pour rationaliser les opérations.

INCLUS

RMS Pay

Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos paiements avec RMS Pay, un système sécurisé, automatisé et entièrement intégré à RMS. Réduisez les erreurs, prévenez la fraude et acceptez tous les principaux modes de paiement pour une expérience client fluide.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

SMS bidirectionnels

Logiciel de messagerie pour invités
Utilisez les SMS bidirectionnels pour envoyer des offres, des mises à niveau ou des promotions en temps opportun lorsque les clients sont les plus susceptibles de s'engager, augmentant ainsi la rétention et les visites répétées en toute simplicité.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

E-mails de marque

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Envoyez des e-mails de marque avec les outils et modèles de conception par glisser-déposer de RMS, ce qui permet à votre équipe de créer facilement des e-mails professionnels fidèles à votre marque.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Récompenses

Programmes de fidélité pour les indépendants
Créez un programme de fidélité personnalisé basé sur des points pour l'ensemble de vos établissements. Offrez à vos clients la possibilité de s'inscrire eux-mêmes, personnalisez vos récompenses et promotions, et fidélisez vos clients grâce à des avantages comme des réductions, des boissons gratuites et des cadeaux d'anniversaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur RMS

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Service client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.1/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RMS est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 82) et le #155 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RMS a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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87 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de RMS

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

RMS Moyenne RMS

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2

Réussites

17

Références

58

Clients en vedette

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Avis sur RMS

Notation Des Hôteliers

Excellent
158
Très bien
39
Moyenne
18
Pauvre
14
Terrible
12

Taille de la propriété

  • Très Petit (17)
  • Petit (63)
  • Taille moyenne (98)
  • Grand (43)
  • Très Grand (12)

De campagne

  • Australia
    Australia
    (143)
  • United States of America
    United States of America
    (50)
  • New Zealand
    New Zealand
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (55)
  • Europe
    Europe
    (16)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (5)
  • Océanie
    Océanie
    (157)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
10

RMS est le meilleur pour les petits hôtels

Receptionist de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wagga Wagga (Australia)

Vérifié
il y a 1 jours
Notre hôtel est plus petit que les autres établissements de la ville, et RMS est parfaitement adapté à notre taille. Avec 79 chambres, l'organisation est d'une simplicité enfantine et les erreurs sont systématiquement minimisées. Nous avons déjà essayé d'autres systèmes, mais ce fut un véritable cauchemar, et nous sommes toujours revenus à...
Country Australia
Receptionist
Grand hôtel
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RMS propose une solution de gestion conviviale

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ulladulla (Australia)

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La gestion des réservations aux Harbourview Apartments Ulladulla avec RMS Hotel Management est d'une simplicité et d'une efficacité remarquables. Le système est intuitif, facile à utiliser et ne nécessite qu'une formation minimale pour que le personnel puisse le maîtriser rapidement. Son interface claire et sa fiabilité contribuent à optimi...
Country Australia
Owner
Petit hôtel
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Un logiciel facile à utiliser, que demander de plus !

Facility Manager de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans Perth (Australia)

Vérifié
il y a 1 jours
Ayant utilisé plusieurs logiciels de gestion immobilière, le logiciel RMS est de loin l'un des plus faciles à utiliser.
Country Australia
Facility Manager
Hôtel de taille moyenne
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Le personnel en ligne est très serviable pour expliquer les différentes fonctionnalités du système de réservation.

Secretary de 100 to 199 chambre Parcs pour camping-cars & terrains de camping dans Brisbane (Australia)

Vérifié
il y a 2 jours
Des lettres types peuvent être envoyées automatiquement lors de l'inscription ou du paiement via le portail. Le tableau des réservations indique si aucun acompte n'a été versé.
Country Australia
Secretary
Grand hôtel
9

C'est très pratique quand on a des problèmes.

Owner de 5 to 9 chambre Service limité & Hôtel économique dans Hanmer Springs (New Zealand)

Vérifié
il y a 2 jours
Facile d'utilisation. Service impeccable. Aucun problème : ils vous appellent et vous expliquent tout en détail. C'est très simple, je les recommande vivement.
Country New Zealand
Owner
Hôtel très petit
7

Quelques points positifs. Le progrès technologique est trop lent.

Manager de 50-74 chambre Service limité & Hôtel économique dans Rethymnon (Greece)

Vérifié
il y a 2 jours
Facilité de création et de personnalisation des tarifs. Connectivité aux canaux en ligne. Assistance généralement efficace en cas de problème.
Country Greece
Manager
Hôtel de taille moyenne
3

Mise à niveau coûteuse de la comptabilité du propriétaire

Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Falls Creek (Australia)

Vérifié
il y a 2 jours
J'adore RMS. C'est un système facile à utiliser et idéal pour gérer une entreprise. Cependant, lors de la mise à jour pour inclure la comptabilité du propriétaire, nous avons été facturés pour les deux systèmes au moment de la mise à jour ; je ne comprends pas.
Country Australia
Manager
Petit hôtel
10

La facilité et la rapidité d'obtenir de l'aide

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Harrietville (Australia)

Vérifié
il y a 5 jours
Nous n'avons jamais de difficulté à obtenir une assistance technique. J'ai apprécié les réunions de zoom de formation individuelles. Tout est clair et votre équipe de support client fait toujours preuve de patience et de gentillesse lorsque nous avons un problème.
Country Australia
Owner
Petit hôtel
8

L'entreprise RMS a encore besoin de travail

de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Mawson Lakes (Australia)

Vérifié
il y a 5 jours
Est-ce que nous sommes basés et nous pouvons accéder de n'importe quel endroit à tout moment. Pour la plupart est un système très convivial
Country Australia
Hôtel de taille moyenne
10

Un outil puissant qui améliore à la fois le flux de travail du personnel et l'expérience client

General Manager de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Crystal River (United States of America)

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RMS Cloud s'est révélé un atout précieux pour le Sweet Citrus Acres RV Resort. Ce système intuitif et performant nous a permis de rationaliser les réservations, la communication avec les clients et les opérations quotidiennes de nos différents services. En tant que complexe hôtelier en pleine expansion, nous apprécions la flexibilité offert...
Country United States of America
General Manager
Très grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 25

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RMS offre un excellent service client ; son assistance est disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, et ses équipes sont véritablement à l'écoute. Le système offre une grande flexibilité, lui permettant de fonctionner dans des environnements variés, des propriétés individuelles aux groupes, en passant par les résidences hôtelières et bien plus encore. L'équipe est formidable du début à la fin et se surpasse toujours.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

RMS propose une excellente solution conçue pour l'entreprise, lui permettant de croître au même rythme que ses utilisateurs. Sa flexibilité se démarque sur un marché concurrentiel et le niveau d'attention de ses équipes est remarquable. C'est un plaisir de travailler avec eux.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Réservez une démonstration et découvrez la solution en détail. Elle offre de nombreuses fonctionnalités à explorer, le produit est excellent et l'équipe est également formidable, alors venez la découvrir par vous-même !

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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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