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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS
4.3 (220 COMMENTAIRES)
Score HT
85 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Patrick, Zoltan, Ricardo + 15 more experts recommend RMS
Lire RecommandationsClassé 7 (sur 78) dans Logiciel de gestion hôtelière
Logiciel de gestion hôtelière personnalisable et basé sur le cloud, adapté à l'industrie hôtelière.
85% recommandé par 366 hôtels
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection & 363 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RMS pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient RMS pour ses fonctionnalités robustes et adaptables qui prennent en charge différentes échelles et types d'établissements. Le système tout-en-un, comprenant Channel Manager, l'intégration POS et l'accès basé sur le cloud, réduit considérablement les frais généraux opérationnels et améliore la gestion des revenus grâce à une automatisation et des rapports transparents. Malgré sa complexité, la possibilité de personnaliser les tarifs, la facilité de gestion de plusieurs établissements et les capacités de reporting complètes se démarquent. Cependant, certains utilisateurs notent la lenteur des performances du système lors des mises à jour et les difficultés de configuration de la gestion des tarifs comme des domaines à améliorer.
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection & 363 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
31 | Très Petit (1-9 chambre)
108 | Petit (10-24 chambre)
145 | Taille moyenne (25-74 chambre)
68 | Grand (75-199 chambre)
22 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
242 | Australia
70 | United States of America
22 | New Zealand
15 | United Kingdom
9 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Guernsey
1 | Philippines
1 | Vietnam
Taper
126 | Boutique
126 | Complexe
116 | Chambres d'Hôtes & Auberge
109 | Service et budget limités
108 | Motel
89 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
84 | Séjours prolongés et appartements avec services
69 | Aéroport/ conférence
67 | Luxe
60 | De marque
59 | Centre-ville
29 | Locations de vacances et villas
11 | Casino
7 | Auberge
Région
265 | Océanie
81 | Amérique du Nord
22 | Europe
8 | Asie Pacifique
7 | Moyen-Orient
Catégorie
301 | Systèmes de gestion immobilière
220 | Logiciel de gestion hôtelière
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que RMS?
Fondée en 1983 | Siège social à San Diego (United States) | 172 employés
RMS Cloud HMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations des hôteliers gérant des établissements de toutes tailles et de tous types. Cette plateforme tout-en-un comprend un Channel Manager performant, une intégration POS et un accès cloud, qui contribuent ensemble à réduire les frais généraux opérationnels tout en optimisant la gestion des revenus grâce à une automatisation transparente et à des rapports détaillés. Grâce à son adaptabilité, RMS Cloud HMS permet une personnalisation aisée des tarifs et une gestion efficace de plusieurs établissements. En simplifiant les réservations, en sécurisant les paiements et en facilitant les interactions avec les clients, elle permet aux hôtels de se concentrer sur une expérience client exceptionnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RMS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RMS Avis analysés : 201
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RMS Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RMS
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par RMS:
"RMS Cloud est un éditeur mondial de logiciels leader sur le marché qui fournit une technologie flexible et évolutive au secteur de l'hôtellerie. Reconnu par 6 000 établissements dans 45 pays, le logiciel PMS de RMS Cloud est conçu pour aider les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations afin que le personnel puisse passer plus de temps à répondre aux besoins des clients. Le PMS complet comprend un gestionnaire de canaux natif, un moteur de réservation Internet convivial, un portail invité interactif avec fonctionnalité de pré-enregistrement, un module de marketing par e-mail intégré, un portail du personnel pour le suivi et l'exécution des tâches d'entretien ménager, une solution d'entreprise centralisée pour les multi-propriétés , des rapports à 360°, de puissants outils de gestion des tarifs et plus encore."
FAQ
Fonctionnalités
Augmentez les réservations directes
Augmentez les réservations directes
Maîtrisez vos revenus en générant davantage de réservations directes grâce au moteur de réservation RMS. Créez des pages personnalisées où vos clients peuvent personnaliser leur séjour, leurs préférences, leurs surclassements et leurs forfaits, tout en réduisant les commissions des OTA. Fluide, flexible et entièrement intégré à votre plateforme RMS.
Gérez vos réservations en toute simplicité
Gérez vos réservations en toute simplicité
Simplifiez votre quotidien avec RMS. Notre plateforme centralise les réservations, la gestion des canaux (y compris les réservations tierces), la réception, le ménage et les paiements sur une seule plateforme, réduisant ainsi les tâches manuelles pour que vous puissiez vous concentrer sur vos clients. Que vous soyez un hôtel-boutique ou un groupe international, RMS s'adapte à vos besoins et vous offre une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7 à chaque étape.
Simplifier les paiements
Simplifier les paiements
RMS Pay est entièrement intégré à la plateforme RMS, simplifiant ainsi les paiements sécurisés pour les clients, les entreprises et les agents. Envoyez directement les liens de paiement ou utilisez les terminaux RMS pour des options sans contact comme Apple Pay.
Personnalisez chaque expérience
Personnalisez chaque expérience
Créez votre portail client personnalisé qui donne le contrôle à vos clients : gestion des réservations, surclassement de séjour, consultation des options, arrivées et départs en ligne, et discussion en temps réel avec votre équipe. De plus, grâce à la gestion des réservations, vous pouvez automatiser les e-mails et les SMS grâce à la messagerie bidirectionnelle pour fidéliser vos clients et faire gagner du temps à votre équipe.
Récompenser la fidélité
Récompenser la fidélité
Ajoutez RMS Guest Rewards, un programme de fidélité personnalisable qui vous permet d'adapter les points et leur utilisation à vos besoins. Les clients peuvent s'inscrire via RMS, le moteur de réservation ou le portail client. Vous pouvez également proposer des promotions pour offrir des points bonus ou ajuster le cumul de points à certaines périodes.
Gardez les équipes alignées
Gardez les équipes alignées
Que vous gériez une ou plusieurs propriétés, RMS offre à votre équipe les outils nécessaires pour rester connectée. Grâce à un accès centralisé en temps réel depuis n'importe quel appareil, votre équipe peut travailler plus efficacement, sans effort supplémentaire, avec une visibilité et une collaboration améliorées.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Permettez aux clients d'effectuer des réservations en temps réel sur votre site Web à l'aide du moteur de réservation Internet RMS.
Gestionnaire de chaîne
Gestionnaires de canaux
Maximisez les réservations avec le gestionnaire de canaux natif de RMS et les canaux de réservation tiers.
Rapports
Intelligence d'affaires
Générez plus de 150 rapports, y compris un instantané en temps réel de la rentabilité et des performances.
Système de gestion immobilière
Systèmes de gestion immobilière
RMS Cloud a centralisé toutes les opérations sur une seule plateforme, offrant un accès en temps réel, réduisant le travail manuel et augmentant l'efficacité de n'importe où.
Portail invité
Applications pour les clients de l'hôtel
Donnez à vos invités le contrôle pour gérer les réservations, l'enregistrement/le départ, l'achat de surclassements, la réalisation d'éléments de pré-enregistrement, la mise à jour des détails et l'envoi de messages, personnalisés selon votre entreprise et conçus pour rationaliser les opérations.
RMS Pay
Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos paiements avec RMS Pay, un système sécurisé, automatisé et entièrement intégré à RMS. Réduisez les erreurs, prévenez la fraude et acceptez tous les principaux modes de paiement pour une expérience client fluide.
SMS bidirectionnels
Logiciel de messagerie invité
Utilisez les SMS bidirectionnels pour envoyer des offres, des mises à niveau ou des promotions en temps opportun lorsque les clients sont les plus susceptibles de s'engager, augmentant ainsi la rétention et les visites répétées en toute simplicité.
E-mails de marque
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Envoyez des e-mails de marque avec les outils et modèles de conception par glisser-déposer de RMS, ce qui permet à votre équipe de créer facilement des e-mails professionnels fidèles à votre marque.
Récompenses
Programmes de fidélité pour les indépendants
Créez un programme de fidélité personnalisé basé sur des points pour l'ensemble de vos établissements. Offrez à vos clients la possibilité de s'inscrire eux-mêmes, personnalisez vos récompenses et promotions, et fidélisez vos clients grâce à des avantages comme des réductions, des boissons gratuites et des cadeaux d'anniversaire.
Résumé des avis sur RMS
Facilité d’utilisation
4.3/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.1/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RMS est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 78) et le #190 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRMS a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de RMS
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de RMS
RMS n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Shores Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"L'un des principaux avantages est que nous n'avons qu'à utiliser un seul système dans toutes nos propriétés et je pense que le fait qu'il soit basé sur le cloud nous donne un réel avantage concurrentiel. Il y a un seul login et cela offre de nombreux avantages, notamment en termes de mobilité. Par exemple, nos responsables de zone peuvent extraire des données via leur iPad lorsqu'ils sont sur la route et facilement segmenter et comparer les mesures de performance sur une seule propriété, régionale ou nationale."
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"RMS est fiable et la technologie a grandement simplifié nos opérations ; les interfaces et les fonctionnalités sont de premier ordre. Nous pouvons maintenant nous concentrer sur la gestion de grands hôtels."
Malik Fernando
Managing Director @
Resplendent Ceylon Pvt Ltd
"Le passage au Cloud est l'une de nos initiatives numériques pour soutenir l'activité à croissance rapide d'Ascott. À mesure que nous nous développons, nous avons besoin de systèmes évolutifs et la solution de RMS répond à cette exigence."
Alfred Ong
Head for Global Operations @
Ascott Orchard Singapore
"Nous avons examiné le marché et avons estimé que RMS était le meilleur pour répondre à nos besoins et pour être juste puisque nous avons changé, nous n'avons pas regardé en arrière. L'une des raisons pour lesquelles nous sommes passés à RMS était d'obtenir cette connexion avec Google Analytics. Nous pouvons suivre une réservation pour voir combien d'argent dépensé et d'où il vient. Ce genre d'analyse nous a vraiment ouvert les yeux et nous a aidés à bien répartir notre budget marketing."
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"Alors que nous commencions à nous diriger vers la possibilité d'un verrouillage, nous avons pu établir des communications solides avec nos invités. Grâce à RMS, nous avons pu maintenir les communications avec les invités très actives au cours de la période. C'était un outil très efficace."
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"Depuis l'ajout de RMS, nous avons considérablement réduit le temps que nous passons au téléphone, sans perte d'occupation. Nous comblons les lacunes de notre inventaire et nous aimons le système de paiement automatique. RMS est rapide, rentable et infaillible."
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
Clients en vedette
Plus Des produits por RMS
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Ce PMS a tellement de fonctionnalités
Managing Director de 10 to 24 chambre Parcs pour camping-cars & terrains de camping dans Batchelor (Australia)
Vérifié
il y a 6 jours
Nous explorons encore toutes les options supplémentaires - il y en a tellement ! Créez facilement des offres et des packages, vendez des articles supplémentaires, intégrez-les à un point de vente et une fois que tout cela est configuré, il est simple à utiliser. Nous sommes en mesure de fournir un processus de communication transparent aux...
Australia
Australia
Managing Director
Petit hôtel
8
Utilisation de RMS
Senior Systems Analyst de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Byron Bay (Australia)
Vérifié
il y a 6 jours
Comme la vue du tableau de réservation, plus la création de tarifs dérivés. L'intégration IDeaS G3 fonctionne également bien pour la tarification, tout comme le concept Multi Bar
Australia
Australia
Senior Systems Analyst
Hôtel de taille moyenne
7
Interface facile, problèmes avec les documents
Manager de 25-49 chambre Motel dans Tybee Island (United States of America)
Vérifié
il y a 6 jours
L'interface est assez facile à utiliser et permet un échange facile entre les différentes parties de l'entreprise
United States of America
United States of America
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Markiko était génial !!
Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Kalgoorlie-Boulder (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
Nos chambres disponibles peuvent désormais être réservées en ligne. Merci à Markiko. Elle était assez savante. Nous avons ce problème depuis un certain temps et nous avons même enregistré ce problème il y a deux jours, mais ils n'ont pas réussi à résoudre notre problème.
Australia
Australia
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Convivial et moderne
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Mooloolaba (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
Excellent système qui permet un contrôle complet et facile sur votre propriété. Tableau de réservation facile à utiliser. Excellentes fonctionnalités de création de rapports. Le gestionnaire de canaux RMS exclut le besoin d'un autre programme et rend la gestion des tarifs transparente et sans effort.
Australia
Australia
Manager
Petit hôtel
10
Très bon service
de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Santa Cruz (United States of America)
Vérifié
il y a 7 jours
Il est facile de contacter le personnel pour obtenir de l'aide en cas de besoin et le système est convivial. J'apprécie le temps de réponse rapide.
United States of America
United States of America
Grand hôtel
10
Système complet parfait
GM de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans East Fremantle (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
- Gestionnaire de canaux natif intégré, met à jour tous les canaux connectés en quelques secondes - Le meilleur personnel d'assistance produit efficace et toujours utile, y compris un système de ticket d'assistance pour tout problème. - Cloud Base pour que je puisse aider mon personnel de n'importe où en Australie. - Système tout-en-un comp...
Australia
Australia
GM
Petit hôtel
10
Excellent
de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Injune (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
Excellent service après-vente Tous les problèmes de cloud sont résolus rapidement Lorsqu'il y a un problème et qu'ils en sont conscients, un message est laissé sur la ligne d'assistance tek
Australia
Australia
Petit hôtel
8
Service très professionnel, si des problèmes surviennent
de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Albury (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
Service continu - Techniciens polis à l'autre bout de la ligne téléphonique. Une fois que vous apprenez à connaître le système, un système facile à utiliser.
Australia
Australia
Grand hôtel
8
Opérations simples
de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Brisbane (Australia)
Vérifié
il y a 7 jours
Facilité d'accès via le système, rapports rapides, mise en page simple, assistance utile, formation facile du nouveau personnel et convivialité
Australia
Australia
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
RMS fournit une excellente plate-forme API et partenaire qui nous permet d'intégrer facilement notre propre plate-forme à la leur et de servir nos propres clients rapidement et efficacement. Leur marché directement au sein de leur plate-forme facilite la recherche et l'activation de l'intégration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
RMS fournit une excellente plate-forme API et partenaire qui nous permet d'intégrer facilement notre propre plate-forme à la leur et de servir nos propres clients rapidement et efficacement. Leur marché directement au sein de leur plate-forme facilite la recherche et l'activation de l'intégration.
RMS est un logiciel puissant pour les hôtels et les centres de villégiature. De plus, RMS dispose d'excellentes capacités d'intégration qui ont permis à Flexkeeping d'intégrer ses fonctionnalités d'entretien ménager et de communication d'équipe, étendant encore les capacités du système de gestion immobilière.
RMS offre un excellent service d'assistance à la clientèle et nous entendons souvent de bonnes critiques de nos partenaires hôteliers communs. L'intégration simple, transparente et rentable qu'ils fournissent à notre service de vente incitative ajoute une grande valeur à plus de 100 clients partagés, car ils peuvent se configurer et commencer à maximiser leurs revenus en une journée.
Jusqu'à présent, la collaboration a été très fluide, où RMS a montré qu'il travaillait avec une configuration d'intégration très efficace et des personnes hautement qualifiées pour effectuer le travail. La communication a été claire - je le recommanderais sans hésiter.
RMS facilite la gestion des opérations de front et back house en utilisant des tableaux de bord flexibles adaptés à différents types de propriétés. Ils ont des tableaux de bord et des widgets pour les rapports et les graphiques qui font de leur logiciel PMS l'un des plus intuitifs pour les décisions commerciales des hôteliers.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Le personnel de RMS est toujours serviable et arrangeant pour nous-mêmes en tant que partenaire/fournisseur technologique et du point de vue de leurs propres clients avec lesquels nous traitons pendant la phase de configuration des déploiements. Ils ont une excellente plate-forme en ligne et le soutiennent avec un excellent service.
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Le personnel de RMS est toujours serviable et arrangeant pour nous-mêmes en tant que partenaire/fournisseur technologique et du point de vue de leurs propres clients avec lesquels nous traitons pendant la phase de configuration des déploiements. Ils ont une excellente plate-forme en ligne et le soutiennent avec un excellent service.
Nous avons certainement le sentiment que chez RMS, nous avons un partenaire qui partage nos valeurs et qui a la même mentalité et la même culture. Excellente équipe dévouée, efficace, ouverte aux nouvelles idées et facile à communiquer.
Leurs capacités d'intégration et leur support font de RMS un partenaire privilégié d'UpsellGuru. Les communications proactives et claires entre nos équipes de support et de développement font de la collaboration avec RMS une expérience formidable, non seulement pour nous, mais aussi pour nos clients.
Pour nous, il est important de comprendre la base d'utilisateurs. Dans le cas de RMS, ils ont une clientèle hôtelière très intéressante - pertinente pour nous. Des clients hôteliers qui reconnaissent la complexité des services qu'il faut offrir de manière simplifiée, comme le fait RMS.
Je dirais que c'est la suite des solutions. Ils commencent par PMS, mais s'étendent à une suite complète de logiciels d'accueil comprenant la gestion des canaux, un moteur de réservation Internet, des outils de tarification dynamique et même des outils destinés aux clients comme le portail client et les outils de fidélisation. Ils complètent également le tout avec des canaux de commercialisation !
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Comme pour tout produit ou service que vous envisagez d'utiliser, parlez à ceux que vous connaissez et avez traité avec le fournisseur dans le passé et à ceux qui les utilisent actuellement. Demandez aux intégrateurs et aux fournisseurs leur avis, car la manière dont ils gèrent le produit/service est également importante. Votre entreprise est importante, prenez le temps de vous assurer que vous êtes satisfait des choix que vous faites.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Comme pour tout produit ou service que vous envisagez d'utiliser, parlez à ceux que vous connaissez et avez traité avec le fournisseur dans le passé et à ceux qui les utilisent actuellement. Demandez aux intégrateurs et aux fournisseurs leur avis, car la manière dont ils gèrent le produit/service est également importante. Votre entreprise est importante, prenez le temps de vous assurer que vous êtes satisfait des choix que vous faites.
Assurez-vous de réserver une démo. Ça vaut le coup. Nous avons eu d'excellents retours sur les performances de RMS de divers opérateurs. Nous avons de plus en plus de prospects qui nous contactent qui utilisent RMS. L'équipe est formidable et le soutien qu'ils offrent l'est aussi.
Nous vous recommandons d'utiliser ce RMS, vous pourrez vous intégrer à une plateforme de vente incitative en quelques minutes et commencer à générer des revenus supplémentaires tout en améliorant votre expérience client et vos opérations globales.
Choisir votre PMS n'est tout simplement pas quelque chose que vous faites du jour au lendemain. Il est important de déterminer la flexibilité d'une solution car elle définit les lignes dans lesquelles vous pouvez évoluer dans les années à venir. Je vous recommande de tracer le produit en fonction de votre ambition et de demander une démonstration du produit pour comprendre les limites et les possibilités.
Il est agréable de travailler avec cette équipe et elle permet une approche rentable de la mise en œuvre d'un PMS fiable. La suite de solutions dont ils disposent dans le cadre de la plate-forme hôtelière permet à RMS d'être un guichet unique.
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Hapi
Patrick Sayer
Owner/Manager
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4WiFi
Zoltan Molnar
Sales and Business Development
@
Flexkeeping
Ricardo da Silva
Marketing & Partnership Manager
@
UpsellGuru
Bas Beverwijk
BD Manager Europe
@
My Green Butler
Christian Arias
VP of Sales
@
Hapi
Abby Kiesling
VP of Product & Development
@
OpenKey
Robert Csenar
Connectivity Partner Business Manager
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Booking.com
David Thompson
CEO & Co-Founder
@
Book Me Bob
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
@
IDeaS
Clément Auffan
Sales Lead
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Director of Partnerships
@
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Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande RMS?
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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SiteMinder
93% recommandée par 2474 hôtels |
Évaluation des achats
+5 more |
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Canary Technologies
96% recommandée par 1923 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+4 more |
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Actabl
93% recommandée par 1513 hôtels |
Intelligence d'affaires
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Lighthouse
95% recommandée par 1354 hôtels |
Évaluation des achats
+2 more |
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Asksuite
98% recommandée par 714 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 609 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 595 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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M3
89% recommandée par 575 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
+2 more |
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Duetto
94% recommandée par 564 hôtels |
Renseignements sur les réunions et les événements
+2 more |
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Duve
96% recommandée par 524 hôtels |
Logiciels de vente incitative
+3 more |
Support
Assistance vérifiée
RMS a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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