The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 115 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
HotelRunner se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Email Marketing and Data Analysis & Reporting.
update247 se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Multi-Currency Support.
Notes comparees basees sur 115 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 115 | 0 |
Apres analyse de 115 avis verifies, les utilisateurs de HotelRunner apprecient surtout gestion multicanal, assistance et fiabilité, facilité d'utilisation, tandis que ceux de update247 mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Gestion multicanal
▾
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Assistance et fiabilité
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Mises à jour en temps réel
▾
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| Inconvenients | |
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−
Améliorations de l'interface
▾
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−
Vitesse du système
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #12 40 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #13 22 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #10 9 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #15 2 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 51 avis | — |
| Luxe ▾ | #10 31 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #14 17 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #12 6 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord | #19 1 avis | — |
| Europe ▾ | #14 16 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #13 8 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 63 avis | — |
Choosing the right channel manager is critical for your hotel's operational efficiency and revenue growth. HotelRunner's Channel Manager is actively used by over 100 hoteliers, boasting a 4.78/5 overall rating from 109 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability and ease of use. update247, on the other hand, has no recent reviews or user ratings, making HotelRunner the more proven choice for hoteliers seeking trustworthiness and proven performance.
Both products aim to simplify multi-channel reservations and reduce overbookings, but with HotelRunner’s extensive user feedback and ongoing improvements, it’s evident which platform offers more confidence in real-world hotel settings. Are you ready to see which one best fits your property?
HotelRunner and update247 both serve as online channel management tools that synchronize reservations, prices, and availability across multiple platforms. HotelRunner’s system is praised for its ability to manage a wide array of channels—17 verified integrations—and its capacity to reduce manual updates, which streamlines operations and minimizes overbooking risks. Meanwhile, update247’s offering is much more limited in integrations, with only 3 verified partners, and lacks recent user feedback or reviews, so its performance remains less clear.
HotelRunner’s recent reviews highlight its reliability, ease of use, and robust features, while update247’s lack of recent ratings makes it difficult to assess its current usability or customer satisfaction. Given this, HotelRunner’s proven track record and comprehensive feature set make it the more dependable option for busy hotels. Do you want a platform with recent, high-quality feedback or one that’s less tested?
If your hotel needs a channel management solution with proven reliability, extensive integrations, and ongoing support, go with HotelRunner. Its strong user ratings—4.78/5 based on 109 reviews, with recent feedback confirming high satisfaction—indicate it’s the more trusted choice for hotels of all sizes, especially those that require multiple integrations like Expedia, Airbnb, and OTAs.
If, however, your hotel is seeking a simple solution with minimal integration needs and you’re comfortable with limited recent user feedback, update247 might seem appealing—though the lack of recent reviews and data makes this less certain. For most hotels aiming for operational peace of mind, HotelRunner’s established reputation and broad feature set make it the clear choice.
HotelRunner’s user interface is rated 4.7/5 and praised for its straightforward, intuitive layout, supporting quick onboarding with a 4.74/5 onboarding score. Customers frequently mention how its interface simplifies managing multiple channels, especially when supported by live onboarding sessions. In contrast, update247’s usability and user ratings are unavailable, so we lack recent user feedback on ease of use.
Given the detailed positive reviews about HotelRunner’s user-friendly design and support, it’s the clear front-runner. Edge: HotelRunner.
HotelRunner offers 13 features exclusive to its platform, including email marketing, web design, data analysis, meta search marketing, social media management, and multi-lingual support, among others. It also supports unlimited channels without additional costs and includes yield rules, making it a comprehensive hotel marketing and management tool.
update247, with only 1 unique feature—multi-currency support—lacks the breadth of tools found in HotelRunner. Its limited feature set and absence of recent reviews reduce confidence that it can meet modern hotel management needs. Edge: HotelRunner.
HotelRunner’s support team is rated 4.7/5, with many reviews emphasizing quick, helpful responses and reliable assistance. Customers describe their support as "prompt" and "helpful," especially during onboarding, which significantly eases the transition to their platform. update247’s support ratings and reviews are unavailable, making it impossible to gauge their responsiveness or customer service quality.
Given the consistent praise for HotelRunner’s support, it’s the safer choice for hotels that value dependable help. Edge: HotelRunner.
HotelRunner supports 17 verified integrations, including major OTAs and PMS systems like Protel, Oracle Hospitality, Airbnb, Expedia, and more. update247’s platform only verifies 3 integrations, with shared partners like Stripe and a few specialized ones like RMS and PriceLabs.
This broad integration capability with HotelRunner enables your hotel to connect with most online distribution channels easily, making operations smoother. Edge: HotelRunner.
HotelRunner’s recent reviews give it a 4.78/5 overall rating, with 96% of users recommending it, reflecting high satisfaction among diverse hotel segments like boutique hotels, independent properties, and city center hotels. The most recent reviews highlight its reliability, ease of use, and substantial support.
update247 has no recent reviews or ratings, so hotelier sentiment is impossible to gauge. Based on available data, HotelRunner’s higher ratings clearly reflect its superior reputation among users. Edge: HotelRunner.
HotelRunner charges a base price of $100 per month with no freemium, trial, or implementation fees. Pricing details for update247 are unavailable, indicating the platform may lack transparent or publicly available pricing.
Considering HotelRunner’s clear, upfront pricing and proven value through extensive features and support, it offers better cost transparency. The absence of pricing details for update247 makes it a less attractive choice for budget-conscious hoteliers.
HotelRunner and update247 both aim to simplify online distribution, but HotelRunner’s extensive integrations, proven user satisfaction, and broad feature set make it the more reliable choice. It’s particularly suitable for hotels that want a flexible, scalable platform with ongoing support.
If your hotel needs a trusted, feature-rich channel manager, HotelRunner’s high ratings and recent positive reviews clearly distinguish it as the better option. It’s ideal for hotels looking for a comprehensive, well-supported solution capable of handling complex distribution needs.
Alternatively, if your property operates on a very limited distribution footprint or prefers a basic setup, update247 might suffice—but the lack of recent feedback makes this a risky choice. For most hotels aiming to optimize revenue and operational efficiency, HotelRunner’s proven track record makes it the clear winner.
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, HotelRunner Channel Manager et update247 Channel Manager partagent 11 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Analyse de données et rapports | ||
| Création de sites web | ||
| Développement web | ||
| Le marketing par méta-recherche | ||
| Optimisation du taux de conversion | ||
| Prise en charge de plusieurs devises | ||
| Publicité par e-mail |
Affichage des principales differences. 2 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient HotelRunner pour sa capacité à gérer plusieurs canaux de réservation de manière fluide depuis une plateforme unique. Cette... Les utilisateurs apprécient HotelRunner pour sa capacité à gérer plusieurs canaux de réservation de manière fluide depuis une plateforme unique. Cette fonctionnalité est particulièrement mise en avant comme un atout majeur en haute saison, car elle réduit la charge de travail et les erreurs humaines tout en garantissant la mise à jour des informations sur tous les canaux.
L'accès rapide à l'assistance et la fiabilité du fonctionnement sont souvent soulignés dans les avis. Les utilisateurs bénéficient de réponses rapides... L'accès rapide à l'assistance et la fiabilité du fonctionnement sont souvent soulignés dans les avis. Les utilisateurs bénéficient de réponses rapides en cas de besoin, ce qui garantit un fonctionnement fluide sans interruption majeure.
Les clients apprécient particulièrement la simplicité d'utilisation du système, notamment la facilité de gestion et de diffusion des prix sur différen... Les clients apprécient particulièrement la simplicité d'utilisation du système, notamment la facilité de gestion et de diffusion des prix sur différents canaux. Cette facilité d'utilisation représente un atout majeur pour le personnel hôtelier dans la gestion quotidienne.
Les points de friction pour les hoteliers
Certains avis suggèrent que de légères améliorations de l'interface pourraient être bénéfiques. Bien que le système réponde généralement aux attentes,... Certains avis suggèrent que de légères améliorations de l'interface pourraient être bénéfiques. Bien que le système réponde généralement aux attentes, une interface plus performante permettrait d'optimiser davantage son utilisation.
Un point souvent critiqué concerne la lenteur du processus de mise à jour. Bien qu'il fonctionne correctement, certains utilisateurs estiment qu'il po... Un point souvent critiqué concerne la lenteur du processus de mise à jour. Bien qu'il fonctionne correctement, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus rapide afin d'améliorer l'efficacité des opérations.
Fonctionnalites uniques
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. HotelRunner Channel Manager et update247 Channel Manager partagent de nombreuses fonctionnalites Channel Managers de base, mais chacun a des capacites uniques. HotelRunner Channel Manager propose 17 partenaires d'integration verifies, tandis que update247 Channel Manager en propose 3. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. HotelRunner Channel Manager est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
HotelRunner Channel Manager : Non. update247 Channel Manager : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. HotelRunner a un HT Score de 76 et update247 a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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