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Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Channel Manager by HotelRunner
4.8 (104 COMMENTAIRES)
Score HT
75 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Channel Manager by HotelRunner
Classé 11 (sur 111) dans Gestionnaires de canaux
Technologie de voyage, marché, marketing numérique et ventes en ligne
96% recommandé par 108 hôtels
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HotelRunner pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like HotelRunner because it significantly streamlines reservation management, enabling seamless coordination across multiple OTAs, thus reducing the risk of overbookings. Many praise its powerful booking engine and quick updates which enhance revenue through direct bookings, while its comprehensive reporting tools aid in strategic decision-making. However, there are some calls for improvements, including responsiveness during weekends, integration with more channels, and enhanced PMS functionalities.
Support
Soutenant
Hoteliers often praise the customer support of HotelRunner's Channel Manager for its accessibility, responsiveness, and expertise. Support is highlighted as quick and effective, even during weekends, with Mr. Ozgur frequently mentioned for his helpfulness in resolving issues. The support team is noted for assisting with both setup and ongoing operations, helping clients manage integrations like channel manager and website integration. This proactive approach is appreciated, especially given the needs of hoteliers for flexible support hours. Overall, client reviews reflect satisfaction with the consistent and knowledgeable assistance provided by HotelRunner's support staff.
Operations
il y a 11 mois
Vérifié
... Tout était parfait avec l'aide d'Ozaras Kel d'Ayzu. Elle était très serviable, flexible et gentille, et je n'ai rien à améliorer dans l'assistance d'Ayzu. ...
Voir l\'avis completOperations
il y a 11 mois
Vérifié
... Tout était parfait avec l'aide d'Ozaras Kel d'Ayzu. Elle était très serviable, flexible et gentille, et je n'ai rien à améliorer dans l'assistance d'Ayzu. ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Même si nous sommes une petite entreprise, leu ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Même si nous sommes une petite entreprise, leur équipe - Aysu, Abel, Erhan et Ekrem savaient dès le début que nous avions choisi HotelRunner comme partenaire parce que nous recherchions de la croissance. J'ai interviewé de nombreux fournisseurs de Channel Manager qui prétendaient être les meilleurs du secteur et coûter bien plus cher, mais aucun d'entre ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Même si nous sommes une petite entreprise, leur équipe - Aysu, Abel, Erhan et Ekrem savaient dès le début que nous avions choisi HotelRunner comme partenaire parce que nous recherchions de la croissance. J'ai interviewé de nombreux fournisseurs de Channel Manager qui prétendaient être les meilleurs du secteur et coûter bien plus cher, mais aucun d'entre eux n'a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité ...
Voir l\'avis completReservations
il y a 7 mois
Vérifié
... Impressionné par l'expertise Hotelrunner d'Ozgar ...
Voir l\'avis completReservations
il y a 7 mois
Vérifié
... Ce que j'ai le plus aimé : L'expertise d'Ozgar : La connaissance approfondie d'Ozgar sur Hotelrunner était un avantage majeur. Sa capacité à répondre clairement à toutes mes questions, à répondre patiemment à mes besoins et à s'assurer ...
Voir l\'avis completReservations
il y a 7 mois
Vérifié
... Ce que j'ai le plus aimé : L'expertise d'Ozgar : La connaissance approfondie d'Ozgar sur Hotelrunner était un avantage majeur. Sa capacité à répondre clairement à toutes mes questions, à répondre patiemment à mes besoins et à s'assurer que j'avais bien tout compris avant d'aller de l'avant était exceptionnelle. Choix confiant : les conseils d ...
Voir l\'avis completReservations
il y a 7 mois
Vérifié
... Impressionné par l'expertise Hotelrunner d'Ozgar ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent logiciel et solutions en ligne pour les hôteliers. L'équipe a été très utile depuis la première étape jusq ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement remarquables. Sa compréhension approfondie de la plateforme et ses conseils patients ont rendu l'ensemble du processus de configuration fluide et efficace. L'attention de Muzaf ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel manager et l'intégration du site Web. En tant que groupe Weingart Hotels, nous tenons à remercier toute l'équipe. Je voudrais ouvrir une parenthèse séparée spécialement ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel manager et l'intégration du site Web. En tant que groupe Weingart Hotels, nous teno ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel manager et l'intégration du site Web. En tant que groupe Weingart Hotels, nous tenons à remercier toute l'équipe. Je voudrais ouvrir une parenthèse séparée spécialement ...
Voir l\'avis completThe Hotel Boss
il y a 4 mois
Vérifié
... La facilité de suivi des réservations. La serviabilité de l'équipe de coureurs à tous égards me facilite la tâche. Tout va bien. Merci. Cordialement, Umut Türkyılmaz ...
Voir l\'avis completThe Hotel Boss
il y a 4 mois
Vérifié
... La facilité de suivi des réservations. La serviabilité de l'équipe de coureurs à tous égards me facilite la tâche. Tout va bien. Merci. Cordialement, Umut Türkyılmaz ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... Le service et les conseils de HotelRunner et de son technicien Ozgur sont totalement satisfaisants. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Étant donné que nous, hôteliers, sommes actifs 24 heures sur 24, vos horaires de travail peuvent être plus flexibles et nous pouvons avoir besoin de soutien et de temps. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Étant donné que nous, hôteliers, sommes actifs 24 heures sur 24, vos horaires de travail peuvent être plus flexibles et nous pouvons avoir besoin de soutien et de temps. ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often praise HotelRunner's Channel Manager for its effective automation capabilities. The platform streamlines updates to online travel channels, transmitting changes quickly and accurately from both computer and mobile applications. This automation minimizes the need for constant manual intervention, allowing hoteliers to manage updates and transactions remotely, even by phone. Users find that while the system operates effectively, there's room for improvement in updating speed for prices and availability to be reflected on different channels. Overall, the automation features lead to efficient management, reducing manual tasks and errors, making it highly recommended among hoteliers.
Reservations
il y a 7 mois
Vérifié
... Ce que j'ai le plus aimé : L'expertise d'Ozgar : La connaissance approfondie d'Ozgar sur Hotelrunner était un avantage majeur. Sa capacité à répondre clairement à toutes mes questions, à répondre patiemment à mes besoins et à s'assurer que j'avais bien tout compris avant d'aller de l'avant était exceptionnelle. Choix confiant : les conseils d'Ozgar ont été déterminants pour m'aider à prendre la décision en toute confiance de choisir Hotelrunner. Son professionnalisme et ...
Voir l\'avis completFront Office& Sales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informations supplémentaires pour aug ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat avec les canaux en ligne. La connexion peut être établie par téléphone. De cette façon, nous n'avons pas ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat avec les canaux en ligne. La connexion peut être établie par téléphone. De cette façon, nous n'avons pas besoin d& ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout ce qu'ils ont est vraiment génial et fonctionne correctement et bien. Peut-être que quelques ajouts aux produits de systèmes de gestion immobilière pourraient nous être très utiles. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Il serait bien mieux s’il était possible de raccourcir le temps nécessaire pour que les mises à jour de prix et de disponibilité soient reflétées sur les chaînes. ...
Voir l\'avis completOnline Sales Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... L'un des meilleurs outils pour gérer tous vos canaux, ils agissent immédiatement si vous avez b ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often appreciate HotelRunner's Channel Manager for its strong integrations capabilities. They note the range of integrations available, which seamlessly connect with popular systems like PMS and CRM, enhancing operational efficiency. Users frequently highlight the ease of setup, indicating that integrating HotelRunner with their existing systems is straightforward and generally free of major challenges. Moreover, the reliability of these integrations is commended, with many users experiencing consistent performance and minimal issues related to syncing. This dependable integration capability contributes significantly to effective property management and increased reservation handling.
Operations
il y a 11 mois
Vérifié
... Ayzu m'a assisté pour les tarifs, la connexion et la synchronisation entre le Channel Manager avec Expedia. ...
Voir l\'avis completGRAND RİMEDYA BURHANİYE
il y a 5 mois
Vérifié
... Depuis que nous avons commencé avec HotelRunner, nous sommes très satisfaits. Un grand merci à l'équipe d'assistance pour ses réponses rapides et ses solutions efficaces. Leur aide a rendu notre travail beaucoup plus facile. Les fonctio ...
Voir l\'avis completGRAND RİMEDYA BURHANİYE
il y a 5 mois
Vérifié
... Depuis que nous avons commencé avec HotelRunner, nous sommes très satisfaits. Un grand merci à l'équipe d'assistance pour ses réponses rapides et ses solutions efficaces. Leur aide a rendu notre travail beaucoup plus facile. Les fonctionnalités du gestionnaire de chaînes sont très utiles ; ils se connectent facileme ...
Voir l\'avis completSatış ve Pazarlama Müdürü
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotel Runner offre avec succès la commodité de gérer tous les canaux de vente à partir d'un seul point et vous évite d'obtenir une double réservation. ...
Voir l\'avis completFront Office& Sales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informations supplémentaires pour augmenter nos ventes. Alors que n ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat av ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat avec les canaux en lign ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat avec les canaux en ligne. La connexion peut être établie par téléphone. De cette façon, nous n'avons pas ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent logiciel et solutions en ligne pour les hôteliers. L'équipe a été très utile depuis la première étape jusqu'à la dernière. Ils m'ont aidé à chaque fois que j'ai ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often express satisfaction with the value offered by HotelRunner's Channel Manager product. Many users highlight that the software provides a strong return on investment, as it has contributed to an increase in reservations and streamlining booking processes. The platform is noted for its transparency in pricing, ensuring there are no hidden costs, which bolsters user trust and satisfaction. Additionally, users find the free trials and evaluations effective, allowing them to assess the software's benefits comprehensively before committing. Overall, users feel the features provided at the given price point compare favorably with competitors, underscoring the product's valuable position in the market.
Managing Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Efficacité, précision, professionnalisme ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Même si nous sommes une petite entreprise, leur équipe - Aysu, Abel, Erhan et Ekrem savaient dès le début que nous avions choisi HotelRunner comme partenaire parce que nous recherchions de la croissance. J'ai interviewé de nombreux fournisseurs de Channel Manager qui prétendaient être les meilleurs du secteur et coûter bien plus cher, mais aucun d'entre eux n'a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité et d'une telle précision dans son processus d'assistance et d'intégration, mené par Aysu, en s'assurant que chacune de mes questions trouverait une réponse. Mon temps est précieux et l'équipe d'HotelRunner s'est investie pou ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Efficacité, précision, professionnalisme ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Même si nous sommes une petite entreprise, leur équipe - Aysu, Abel, Erhan et ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... HotelRunner a été formidable pour nous. L'équipe d'assistance est rapide et nous aide toujours à résoudre tous les problèmes que nous rencontrons. Le Channel Manager est très simple à ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... Rend le processus plus facile, orienté vers les solutions et utile. HotelRunner a été formidable pour nous. L'équipe d'assistance est rapide et nous aide toujours à résoudre tous les ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le service client est rapide et convivial. Il est possible de les joindre par chat, téléphone ou e-mail. Je travaille avec eux depuis 4 ans je pense et c'est une expérience fructueuse pour moi. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le PMS et le moteur de réservation doivent être améliorés. L'état actuel est très basique, loin de cou ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Un logiciel très utile pour les hôteliers ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent logiciel et solutions en ligne pour les hôteliers. L'équipe a été très utile depuis la première étape jusqu'à la dernière. Ils m'ont aidé à chaque fois que j'ai eu un pro ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Excellent logiciel et solutions en ligne pour les hôteliers. L'équipe a été très utile depuis la première étape jusqu'à la dernière. Ils m'ont aidé à chaque fois que j'ai eu un problème avec mes agences en lig ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement remarquables. Sa compréhension approfondie de la plateforme et ses conseils patients ont rendu l'ensemble du processus de configuration fluide et efficace. L'attention de Muzafer aux détails et ses réponses rapides à nos questions ont é ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Indispensable pour le tourisme turc ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel man ...
Voir l\'avis completThe Hotel Boss
il y a 4 mois
Vérifié
... La facilité de suivi des réservations. La serviabilité de l'équipe de coureurs à tous égards me facilite la tâche. Tout va bien. Merci. Cordialement, Umut Türkyılmaz ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... Le temps de liaison et la forme de financement pour pouvoir obtenir la plateforme et la facilité d'utilisation ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... Le temps de liaison et la forme de financement pour pouvoir obtenir la plateforme et la facilité d'utilisation ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... Le temps de liaison et la forme de financement pour pouvoir obtenir la plateforme et la facilité d'utilisation ...
Voir l\'avis completOnline Sales Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... Il s'agit du gestionnaire de chaînes que tout le monde peut utiliser ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre. ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often highlight the functionality of HotelRunner’s Channel Managers product. The platform adeptly handles core tasks such as seamless booking updates and channel management, contributing to trouble-free service and efficient setup, as noted by the streamlined setup process. Users praise its reliability, with no significant downtime or disruptions reported, ensuring smooth operations during reservations. However, there are mentions that the PMS and booking engine need improvements to better meet mid-level accommodation requirements. The system's adaptability to handle transactions via mobile devices is appreciated, although some users express that more frequent updates on templates could enhance feature completeness. Additionally, insights and reporting are considered actionable, assisting hoteliers in their operations.
Operations
il y a 11 mois
Vérifié
... Ayzu m'a assisté pour les tarifs, la connexion et la synchronisation entre le Channel Manager avec Expedia. ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Erhan a été d'une grande aide pour répondre à toutes mes questions concernant les produits et les abonnements proposés par Hotelrunner. En tant que directeur commercial, il remplit parfaitement ses fonctions. Cependant, certaines petites entreprises préfèrent acheter elles-mêmes leurs services avant de s'impliquer directement auprès de leurs fournisseurs potentiels, principalement parce que nous recherchons des réponses immédiates car notre temps est très limité. Je suggérera ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Erhan a été d'une grande aide pour répondre à toutes mes questions concernant les produits et les abonnements proposés par Hotelrunner. En tant que directeur commercial, il remplit parfaitement ses fonctions. Cependant, certaines petites entreprises préfèrent acheter elles-mêmes leurs services avant de s'impliquer directement auprès de leurs fournisseurs potentiels, principalement parce que nous recherchons des réponses immédiates car notre temps est très limité. Je suggérerais de réorganiser l'expérience d'achat en ligne, en décrivant plus clairem ...
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il y a 7 mois
Vérifié
... Impressionné par l'expertise Hotelrunner d'Ozgar ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... Si une application mobile peut être développée et que le contenu de l’application peut être rendu plus pratique et plus facile à comprendre, elle peut être adaptée plus rapidement. ...
Voir l\'avis completSatış ve Pazarlama Müdürü
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotel Runner offre avec succès la commodité de gérer tous les canaux de vente à partir d'un seul point et vous évite d'obtenir une double réservation. ...
Voir l\'avis completSatış ve Pazarlama Müdürü
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotel Runner offre avec succès la commodité de gérer tous les canaux de vente à partir d'un seul point et vous évite d'obtenir une double réservation. ...
Voir l\'avis completFront Office& Sales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informati ...
Voir l\'avis completFront Office& Sales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informations supplémentaires pour augmenter nos ventes. Alors que nos mises à jour sont tr ...
Voir l\'avis completFront Office& Sales Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informations supplémentaires pour augmenter nos ventes. Alors que nos mises à jour sont tr ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le PMS et le moteur de réservation doivent être améliorés. L'état ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Le PMS et le moteur de réservation doivent être améliorés. L'état actuel est très basique, loin de couvrir les exigences des services d'hébergement de niveau intermédiaire et ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui. ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux d ...
Voir l\'avis completBenjamin otel
il y a 5 mois
Vérifié
... Vous pouvez connecter les canaux que vous jugez appropriés aux demandes de contrat avec les canaux en ligne. La connexion peut être établie par téléphone. De cette façon, ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement remarquables. Sa compréhension approfondie de la plateforme et ses conseils patients ont rendu l'ensemble du processus de configuration fluide et efficace. L'attention de Muzafer aux détails et ses réponses rapides à nos questions ont été inestimables, garantissant que nous étions opérationnels en un rien de temps ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d'un ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fourniss ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel manager et l'intégration du site Web. En tant que groupe Weingart Hotels, nous tenons à remercier toute l'équipe. Je voudrais ouvrir une parenthèse séparée spécialement pour M. Özgür de l'équipe. Je tiens à le remercier pour son soutien dans toutes les situation ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... La facilité de suivi des réservations. La serviabilité de l'équipe de coureurs à tous égards me facilite la tâche. Tout va bien. Merci. Cordialement, Umut Türkyılmaz ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... L'application présente des problèmes et dispose d'un assistant en ligne ! J'ai plus de modèles Web car ils ne les ont pas mis à jour depuis des années. ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... L'application présente des problèmes et dispose d'un assistant en ligne ! J'ai plus de modèles Web car ils ne les ont pas mis à jour depuis des années. ...
Voir l\'avis completOnline Sales Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... L'un des meilleurs outils pour gérer tous vos canaux, ils agissent immédiatement si vous avez besoin d'aide, vos modifications parviennent rapidement aux canaux. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Étant donné que nous, hôteliers, sommes actifs 24 heures sur 24, vos horaires de travail peuvent être plus flexibles et nous pouvons avoir besoin de soutien et de temps. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre. ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Accessible
Hoteliers often praise the user interface of HotelRunner's Channel Manager for its clarity and speed. The interface is described as very understandable and fast, allowing users to manage their channels with ease. It acts immediately, ensuring changes are promptly implemented across channels, which contributes to its high usability. The intuitive design requires minimal training, making it accessible for first-time users. Overall, the user interface is highly regarded for its efficiency and effectiveness in facilitating a smooth user experience.
Managing Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Erhan a été d'une grande aide pour répondre à toutes mes questions concernant les produits et les abonnements proposés par Hotelrunner. En tant que directeur commercial, il remplit parfaitement ses fonctions. Cependant, certaines petites entreprises préfèrent acheter elles-mêmes leurs services avant de s'impliquer directement auprès de leurs fournisseurs potentiels, principalement parce que nous recherch ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 7 mois
Vérifié
... Erhan a été d'une grande aide pour répondre à toutes mes questions concernant les produits e ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... Si une application mobile peut être développée et que le contenu de l’application peut être rendu plus pratique et plus facile à comprendre, elle peut être adaptée plus rapidement. ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... Si une application mobile peut être développée et que le contenu de l’application peut être rendu plus pratique et plus facile à comprendre, elle peut être adaptée plus rapidement. ...
Voir l\'avis completMüdür
il y a 5 mois
Vérifié
... Si une application mobile peut être développée et que le contenu de l’application peut être rendu plus pratique et plus facile à comprendre, elle peut être adaptée plus rapidement. ...
Voir l\'avis completSatış ve Pazarlama Müdürü
il y a 5 mois
Vérifié
... *Lorsqu'il y a une campagne, vous devez négocier avec la chaîne une par une *Lorsque vous souhaitez joindre la ligne d'assistance par téléphone, cela prend un certain temps ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
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... Le PMS et le moteur de réservation doivent être améliorés. L' ...
Voir l\'avis completPromotor Turistico
il y a 3 mois
Vérifié
... L'application présente des problèmes et dispose d'un assistant en ligne ! J'ai plus de modèles Web car ils ne les ont pas mis à jour depuis des années. ...
Voir l\'avis completOnline Sales Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... L'un des meilleurs outils pour gérer tous vos canaux, ils agissent immédiatement si vous avez besoin d'aide, vos modifications parviennent rapidement aux canaux. Interface très ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre. ...
Voir l\'avis completFD
il y a 1 mois
Vérifié
... Étant donné que nous, hôteliers, sommes actifs 24 heures sur 24, vos horaires de travail peuvent être plus flexibles et nous pouvons avoir besoin de soutien et de temps. ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
9 | Grand (75-199 chambre)
22 | Moyenne (25-74 chambre)
29 | Petit (10-24 chambre)
11 | Très Grand (200+ chambre)
28 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
7 | Turkey
5 | Italy
5 | Morocco
3 | Argentina
3 | Colombia
2 | Vietnam
2 | Thailand
2 | France
2 | Mexico
2 | Panama
2 | Greece
2 | United Kingdom
2 | Portugal
1 | Uzbekistan
1 | Korea, South
1 | Cyprus
1 | Tunisia
1 | Azerbaijan
1 | Tanzania
1 | New Zealand
1 | Georgia
1 | South Africa
1 | Oman
1 | Chile
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Nicaragua
1 | Germany
1 | Romania
1 | Sri Lanka
1 | Brazil
1 | China
Taper
36 | Chambres d'Hôtes & Auberge
51 | Boutique
13 | De marque
23 | Centre-ville
28 | Aéroport/ conférence
6 | Séjours prolongés et appartements avec services
7 | Auberge
28 | Service et budget limités
30 | Luxe
6 | Motel
19 | Complexe
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
9 | Locations de vacances et villas
Région
2 | Amérique du Nord
17 | Europe
9 | Asie Pacifique
1 | Océanie
9 | Moyen-Orient
11 | Amérique du Sud
9 | Afrique
Catégorie
104 | Gestionnaires de canaux
15 | Conception de site Web
8 | Évaluation des achats
37 | Moteur de réservation
13 | Systèmes de gestion immobilière
10 | Logiciel de gestion hôtelière
1 | Intelligence d'affaires
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Qu'est-ce que HotelRunner?
Fondée en 2011 | Siège social à United Kingdom | 60 employés
Channel Manager de HotelRunner est un outil sophistiqué spécialement conçu pour rationaliser la gestion des réservations pour les hôtels. Sa principale valeur réside dans sa capacité à intégrer et à mettre à jour de manière transparente les tarifs, la disponibilité et les réservations d'un établissement sur plus de 150 agences de voyages en ligne (OTA) telles que Booking.com, Expedia, Airbnb et Agoda, le tout à partir d'une plate-forme unique et conviviale. Cela réduit non seulement le risque de surréservation, mais maximise également les revenus en garantissant que les chambres sont constamment disponibles et répertoriées avec précision sur tous les canaux. Le moteur de réservation rapide et puissant de la plate-forme augmente considérablement les réservations directes et améliore les revenus globaux. De plus, les outils de reporting complets de HotelRunner fournissent aux hôteliers des informations exploitables pour la prise de décisions stratégiques, leur permettant d'optimiser efficacement leurs opérations. Cela est particulièrement précieux pour les gestionnaires immobiliers qui cherchent à améliorer leur gestion des revenus sans les complexités et les risques associés aux mises à jour manuelles. Bien qu'il existe des domaines à améliorer, tels que la réactivité pendant les week-ends et des intégrations améliorées de systèmes de gestion immobilière (PMS), le consensus général est que Channel Manager de HotelRunner est une solution robuste et fiable pour les hôteliers qui souhaitent simplifier la gestion de leurs canaux et développer leur activité.
Fonctionnalités
Maximisez vos revenus
Maximisez vos revenus
Connectez-vous aux principaux sites de réservation au monde. Renforcez votre présence en ligne, touchez des clients potentiels dans le monde entier et améliorez vos taux d'occupation.
Mises à jour instantanées
Mises à jour instantanées
Mettez à jour l'inventaire de vos chambres, le contenu, les promotions, les tarifs et la disponibilité sur vos canaux de vente via HotelRunner en un seul clic. Évitez les risques et atteignez la parité tarifaire grâce à un inventaire central.
Gestion flexible des canaux
Gestion flexible des canaux
Profitez de solutions flexibles adaptées à votre propriété. HotelRunner prend en charge tous les types de chambres, plans tarifaires et restrictions spécifiques aux canaux, ainsi que les modifications, annulations et nouvelles réservations de réservation.
Optimiser le temps et les dépenses
Optimiser le temps et les dépenses
Gérez différents canaux de vente en ligne, tels que votre site Web, vos agences de voyages et vos métamoteurs de recherche, à partir d'une plateforme centrale. Augmentez vos revenus tout en réduisant les délais et les coûts.
Rationalisez votre propriété avec l'application mobile HotelRunner
Rationalisez votre propriété avec l'application mobile HotelRunner
Votre propriété est à un clic. Gérez chaque étape des opérations, des réservations, des tarifs et de la disponibilité de votre propriété depuis votre téléphone mobile ou votre tablette avec notre application mobile native. Vous pouvez gérer vos demandes de contrat et interagir également avec les OTA.
Caractéristiques
Gestion des tarifs
4/5 features
Cartographie des types de chambres
4/5 features
Automatisation et synchronisation
4/5 features
Administration et paramètres
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Autre
1/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Direct Plus
L'abonnement Direct Plus vous permet de répertorier votre propriété sur Google et trivago, permettant ainsi aux clients de réserver directement via votre site Web via le moteur de réservation HotelRunner. Vous maîtrisez totalement la relation client du premier clic jusqu'à la fin du séjour. En tant que propriétaire, vous pouvez facturer directement les clients et gérer les réservations comme n'importe quelle autre réservation directe.
PDV
HotelRunner POS est conçu pour répondre aux besoins uniques des opérations de vente et de paiement sur site des hôtels. Renforcez vos opérations de restauration grâce à un système de point de vente transparent, allant de la gestion rapide des commandes au traitement des paiements sans effort. Concentrez-vous uniquement sur la création d’expériences clients mémorables.
Pilote automatique
Surveillant à tout moment votre activité de réservation et vos taux d'occupation, la plateforme déclenche l'automatisation selon vos règles définies et optimise instantanément vos prix et disponibilités sur tous vos canaux de vente. Avec Autopilot, vous pouvez augmenter vos revenus et votre rentabilité, vous adapter à l'évolution de la demande, surpasser la concurrence et alléger votre charge de travail.
Résumé des avis sur HotelRunner
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Channel Manager by HotelRunner est le produit #9 le plus tendance dans la catégorie Gestionnaires de canaux (sur 111) et le #338 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotelRunner les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de HotelRunner
Tarification disponible sur demande
HotelRunner a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Études de cas de HotelRunner
HotelRunner n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"One of my favorite new features that they just started this year is Guest Relationship Management… Besides that, we also can take reservations from our own website with the help of the HotelRunner platform and get reservations on Booking.com. Those are all really helpful for us."
Jenna Anlar
Owner @
BARBERA boutique hotel
"Honestly, I called all the companies. However, HotelRunner responded very quickly and excellently. They said, “If your computer is on, we can start now.” In nearly 30 minutes, the system was set and running. This is something I will never forget… Before HotelRunner, we were working with one or two, of the most well-known channels. Thanks to HotelRunner, we are now working with 15 sales channels. Of course, their productivity varies, but my hotel is on all of them and promoted to more potential guests."
Nuri Eğilmez
Owner @
Peremere Alacati Hotel
"HotelRunner has a mobile application, which I haven’t heard of any other company that has one. The fact that HotelRunner has this product is really crowd-pulling and attractive. It is a product that helps us access our hotel 24/7 quickly. Since we handle most of our work with HotelRunner and gain time and speed, we integrated our sales team into other work. We not only took advantage of our sales team but also, thanks to the benefits of HotelRunner, we started to realize other advantages. It’s a win-win situation."
Güner Güney
General Manager @
Ramada Encore by Wyndham Izmir
"After we sent an email to HotelRunner, they returned to us very quickly. After they gave the HotelRunner training and the necessary information, we became a part of HotelRunner within a day. When we went to the meeting, we saw a very experienced team during their presentation. They were able to answer all of our questions. The first thing I say to those around us who saw our experience and said, “We want to do the same” is “Talk to HotelRunner first”. There are so many alternatives to find and rent a hotel in a convenient destination. However, there are very few alternatives for hotel sales management platforms that you can get such good support."
Nazım Kaya
Owner @
AlacatI Kapari Otel
"When we decided to use HotelRunner, we first consulted many hotels. We searched the channels they were using. After we got a few demos and evaluated the price-benefit balance, we decided that HotelRunner was the best for us. The most important thing that differentiates HotelRunner from other companies is that it offers direct connections with online channels like Booking.com, Airbnb, and many more. It also enables us to reach more and various channels. Before we started working with HotelRunner, we had been managing our online sales operations manually, which had been taking a lot of time. After we started working with HotelRunner, we were able to solve our problems within minutes."
Huner Kartal
Reservation Supervisor @
Radisson Blu Hotel, Istanbul Sisli
"HoteRunner exceeded our expectations in terms of support and communication. Before HotelRunner we were working with only one channel. After we started working with HotelRunner, we had the chance to work with many channels. We were able to manage all the availability through one single platform easily. Thanks to HotelRunner’s Booking Engine we started to receive direct bookings from our website. Also, the mobile application makes everything a lot easier. We can update our rates and availability and add bookings to the system instantly. I recommend HotelRunner to every hotel that wants a seamless operation and also cares about guest satisfaction."
Sena Onder
Business Manager @
Casa Sur Antalya
"HotelRunner has many features that are remarkable and appealing to us such as the payment methods, mobile application, and prompt support that they provide. It offers many practical solutions to us. When you reach 16 properties like us, these kinds of things become very important. It is not very possible for me to handle the operations of 16 properties in 8 hours. I have to carry the entire office with me all the time. We have too many properties, and we have to make instant changes all the time. Therefore, HotelRunner’s Mobile Application is very important to me."
Burak Bıyıklı
E-Commerce Manager @
Armas Bella Sun
"The most important feature that distinguishes HotelRunner from other channel managers is its wide network and connections. It works with many channels and makes it easier for us to reach these channels. The best part is that it allows us to get bookings from our own website via our own booking engine seamlessly. Before we started working with HotelRunner, we were trying to check each booking on different extranets. It was very difficult to set rates and promotions. Thanks to HotelRunner, we started to save a serious amount of time. Thus, we had the chance to deal with our other work items by spending less time on sales and marketing."
Serkan Karahan
General Manager @
Alesta Yacht Hotel
"When you think about the HotelRunner platform in detail, you can clearly see that all the features are quite ahead of their time. As part of its channel management service, it offers nearly 150 sales channels. This broad portfolio offers you a great advantage to access any market in the world easily with just one “click”. Whether you have 10, 20, or 300 rooms, it shouldn’t raise a question mark whether to use HotelRunner or not. Because at these two extreme points, HotelRunner will successfully provide the service you need with its strong infrastructure."
Ural Sagdic
Hotel Manager @
Alakapi Hotel
"The most important reason why we chose HotelRunner is that the platform is incredibly fast. For boutique hotels, like ours, the biggest fear is being overbooked. With HotelRunner, this is never an issue as it adjusts availability in real-time. I also find the mobile application very useful. For example, I was driving home yesterday when my phone rang. A guest was asking if we had any availability. I pulled the car over and opened the application. Within minutes, I was able to confirm the reservation. I’m so happy to say that we haven’t experienced any overbookings or any kind of problems. I hope we will continue working together for many more years."
Omer Hakgecirmez
Hotel Manager @
Oludeniz Loft-Exclusive
"After we started working with HotelRunner, we were able to update our rates, availability, and all our inventory in real-time. Thanks to the HotelRunner platform, we had the opportunity to meet and communicate with many online travel agencies we had not worked with before. Thus, we started to receive reservations from many different markets. This is a great advantage for us. I would recommend HotelRunner to all hotels that are experienced like us or new to the industry and have no experience yet; so they can get the chance to work with an easy-to-use, open-to-development, and dynamic platform."
Soner Deveci
General Manager @
Orient Express & Spa by Orka Hotels
"After meeting HotelRunner, the biggest change we experienced in our business was that it gave us the opportunity to open up to different markets by accessing a lot of channels. Apart from that, it enabled us to save time. Previously, one staff member was only dealing with price and availability updates the entire day. Now we can do it in minutes. I believe HotelRunner is very successful. I strongly recommend it to every hotel with high room capacity in the industry. They can easily use HotelRunner."
Genco Sekercioglu
Sales and Marketing Director @
Ramada Resort Bodrum
"When we decided to work with HotelRunner, we considered many factors. One of them was that HotelRunner had very strong partnerships with global online travel agencies that lead the industry. We asked these partners for reference before making a decision. We are connected to 18 channels through HotelRunner and among these channels, B2B channels play an important role for us. HotelRunner’s support for both B2B and B2C channels is very important for us. Also, before we started working with HotelRunner, we were very keen to improve our direct sales channel. The user interface of the HotelRunner Booking Engine was easy to use and mobile-friendly, which was a big plus for us."
Kemal Can Vurkir
Sales Manager @
Cape Bodrum Luxury Hotel & Beach
"After meeting Christophe Bazille, our contact person, we quickly decided to use HotelRunner as our channel manager exclusively. The best thing about choosing HotelRunner is having peace of mind, the simplicity of use, and knowing that we can be visible on a large number of OTAs, which wasn’t the case earlier. I definitely recommend HotelRunner. It’s an extremely simple platform to use, and very user-friendly. The support team is always available and very responsive and the price-quality balance is perfect for me."
Carpat Kech
Owner @
Riad Les Trois Palmiers El Bacha
"When we were launching our hotel, our strategy was to approach directly to the guests, so we needed a platform to allow us to do that. At this point, DES Management introduced HotelRunner to us. HotelRunner’s booking engine facilitated this process for us. We achieved more than 55% of direct bookings through the booking engine. The thing about HotelRunner is that it is a really advanced and innovative tech company. For example, their new review center allows us to reply to all guest reviews from the same platform. Another thing HotelRunner provides is dynamic pricing which allows us to change rates on a daily basis, depending on our needs which ultimately leads to higher revenue. If I had a magic wand for the hospitality industry, I would make the industry more accessible to the guests by using more technology with a platform such as HotelRunner."
Yavor Yankov
General Manager @
Hotel Umani Хотел Умани
"ore we joined HotelRunner Elite, we faced challenges in pricing, strategy, managing room availability, and keeping tabs on nearby properties. HotelRunner Elite has been a game-changer for us. It has provided us with speed and a competitive edge. We can dynamically monitor room availability, allowing us to adjust our pricing based on the competition accurately. We’re also able to secure future reservations swiftly. By streamlining the booking process, we’ve gained better control over pricing and budgeting, consistently surpassing our targets. To us, HotelRunner Elite is accessible, dynamic, and sincere."
Banu Arat Timuçin
Deputy General Manager @
Ontur Otel
"Les caractéristiques les plus importantes qui séparent HotelRunner des autres entreprises sont les services qu'elles fournissent et l'équipe qui nous soutient rapidement chaque fois que nous posons une question… L'application mobile est vraiment importante pour nous. Car, malheureusement, nous ne pouvons pas être à l'hôtel 24h/24 et 7j/7. Mais l'hôtel fonctionne 24h/24 et 7j/7. Être informé des invités entrants et de ce qui se passe est très important pour les équipes de vente et de réservation. Après avoir commencé à travailler avec HotelRunner, le plus gros changement pour nous était en fait le « temps ». Nous sommes maintenant en mesure de terminer une tâche en quelques minutes, ce qui prenait des heures auparavant."
Merve Beyoglu
Sales and Reservation Manager @
Pierre Loti Hotel
"Ce qui distingue HotelRunner des autres entreprises, c'est que nous pouvons obtenir des résultats très rapidement, cela montre une approche unique en fonction de nos souhaits et besoins et de sa solide infrastructure. HotelRunner dispose d'une infrastructure technologique qui nous relie au monde et se développe constamment. HotelRunner n'est pas seulement un gestionnaire de canaux. Il offre une grande commodité aux hôtels avec de nombreux produits et services tels que la gestion de la relation client, la gestion du front office et l'intégration avec différents canaux de vente. Par conséquent, il est plus correct de voir HotelRunner comme une solution de gestion hôtelière de bout en bout. Le temps et les efforts que nous fait gagner HotelRunner sont inestimables."
Yigit Girgin
General Manager @
Bodrium Otel & Spa
Clients en vedette
Plus Des produits por HotelRunner
Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like HotelRunner because it significantly streamlines reservation management, enabling seamless coordination across multiple OTAs, thus reducing the risk of overbookings. Many praise its powerful booking engine and quick updates which enhance revenue through direct bookings, while its comprehensive reporting tools aid in strategic decision-making. However, there are some calls for improvements, including responsiveness during weekends, integration with more channels, and enhanced PMS functionalities.
AI-generated from the text of customer reviews
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Tout va bien avec le coureur d'hôtel
FD de Chambre d'hôtes & Auberge dans Amasya (Turkey)
Vérifié
il y a 1 mois
Nous ne rencontrons aucune perturbation sur notre écran lors des réservations. C'est un détail important pour accueillir nos invités sans les faire attendre.
Turkey
Turkey
FD
10
Il s'agit du gestionnaire de chaînes que tout le monde peut utiliser
Online Sales Executive de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Torba (Turkey)
Vérifié
il y a 1 mois
L'un des meilleurs outils pour gérer tous vos canaux, ils agissent immédiatement si vous avez besoin d'aide, vos modifications parviennent rapidement aux canaux. Interface très compréhensible et rapide. Hautement recommandé !
Turkey
Turkey
Online Sales Executive
Très grand hôtel
10
Le service et les conseils de HotelRunner et de son technicien Ozgur sont totalement satisfaisants.
Promotor Turistico de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Puebloviejo (Colombia)
Vérifié
il y a 3 mois
Le temps de liaison et la forme de financement pour pouvoir obtenir la plateforme et la facilité d'utilisation
Colombia
Colombia
Promotor Turistico
Hôtel très petit
10
Hotel Runner je suis satisfait
The Hotel Boss de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans
Vérifié
il y a 4 mois
10
Indispensable pour le tourisme turc
General Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Istanbul (Turkiye)
Vérifié
il y a 4 mois
Grâce à leur professionnalisme et à leur approche proactive, ils fournissent un service sans problème dans de nombreux domaines. Nous utilisons Hotelrunner dans nos trois hôtels depuis l'ouverture de nos hôtels et nous recevons des services depuis des années sans aucun problème concernant le channel manager et l'intégration du site Web. En...
Turkiye
Turkiye
General Manager
Hôtel moyen
10
Merci Muzafer Efe Boncu
Owner de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Arusha Chini (Tanzania)
Vérifié
il y a 5 mois
Je tiens à remercier chaleureusement Muzafer Efe Boncu pour son soutien exceptionnel dans la mise en place de notre compte Hotel Runner. Du début à la fin, Muzafer a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement remarquables. Sa compréhension approfondie de la plateforme et ses conseils patients ont rendu l'ensemble du processus de...
Tanzania
Tanzania
Owner
Petit hôtel
10
Un logiciel très utile pour les hôteliers
Sales Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Bursa (Turkiye)
Vérifié
il y a 5 mois
Excellent logiciel et solutions en ligne pour les hôteliers. L'équipe a été très utile depuis la première étape jusqu'à la dernière. Ils m'ont aidé à chaque fois que j'ai eu un problème avec mes agences en ligne. Grâce à leur expertise, j'ai maintenant plus de réservations que jamais auparavant.
Turkiye
Turkiye
Sales Manager
Hôtel moyen
10
Benjamin Oyel
Benjamin otel de 5 to 9 chambre Service limité & Hôtel économique dans Gumusluk (Turkiye)
Vérifié
il y a 5 mois
Tout se passe bien. Je peux joindre M. Ozgur quand je veux et trouver une solution en cas de problème. Parfois même si j'appelle le week-end, Ozgur est serviable. Merci à lui.
Turkiye
Turkiye
Benjamin otel
Hôtel très petit
10
Le support client est rapide
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Datca (Turkiye)
Vérifié
il y a 5 mois
Le service client est rapide et convivial. Il est possible de les joindre par chat, téléphone ou e-mail. Je travaille avec eux depuis 4 ans je pense et c'est une expérience fructueuse pour moi.
Turkiye
Turkiye
Owner
Hôtel très petit
10
Merci
Front Office& Sales Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Eceabat (Turkiye)
Vérifié
il y a 5 mois
Hotelrunner ne fournit pas seulement des produits, mais aussi des services et des informations supplémentaires pour augmenter nos ventes. Alors que nos mises à jour sont transférées sur nos canaux de voyage en ligne rapidement et avec précision à partir d'applications informatiques et mobiles, cela nous permet également de nous inscrire rap...
Turkiye
Turkiye
Front Office& Sales Manager
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Le tourisme à Chypre dépend fortement des visites et des activités. Bien que certains hôtels-boutiques et locations de vacances aient repris leurs activités après la pandémie, les visites se sont complètement arrêtées. Par conséquent, Chypre a été très durement touchée par la pandémie. À ce stade, HotelRunner a joué un rôle salvateur. Au cours de cette période, nous avons commencé à numériser nos propriétés en les associant à la technologie de classe mondiale et au réseau mondial d'HotelRunner. En rejoignant de nombreux canaux de vente locaux et mondiaux via HotelRunner, des hôtels allant des petits hôtels aux grands complexes ont construit leur présence en ligne et ont commencé à accepter des clients du monde entier.
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Le tourisme à Chypre dépend fortement des visites et des activités. Bien que certains hôtels-boutiques et locations de vacances aient repris leurs activités après la pandémie, les visites se sont complètement arrêtées. Par conséquent, Chypre a été très durement touchée par la pandémie. À ce stade, HotelRunner a joué un rôle salvateur. Au cours de cette période, nous avons commencé à numériser nos propriétés en les associant à la technologie de classe mondiale et au réseau mondial d'HotelRunner. En rejoignant de nombreux canaux de vente locaux et mondiaux via HotelRunner, des hôtels allant des petits hôtels aux grands complexes ont construit leur présence en ligne et ont commencé à accepter des clients du monde entier.
Nous avons eu le plaisir de construire un partenariat solide avec HotelRunner depuis plus de 4 ans. Nous gérons plus de 200 hôtels via HotelRunner en leur donnant accès à une gamme complète de produits et services. En tant qu'entreprise visant à aider les hôteliers africains à développer leur activité en ligne, HotelRunner est le partenaire idéal pour nous. Aujourd'hui, HotelRunner partage non seulement notre mission, mais travaille également en collaboration pour numériser les hôtels principalement en Afrique du Nord.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Leurs produits et services donnent à nos propriétés partenaires la possibilité de réaliser leur potentiel maximum en se connectant aux canaux locaux et mondiaux. Cela les aide non seulement à attirer des clients de leur marché local, mais du monde entier. Avoir les bons canaux est la clé de la distribution mondiale et HotelRunner offre cette opportunité avec ses plus de 150 partenaires de voyage.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Leurs produits et services donnent à nos propriétés partenaires la possibilité de réaliser leur potentiel maximum en se connectant aux canaux locaux et mondiaux. Cela les aide non seulement à attirer des clients de leur marché local, mais du monde entier. Avoir les bons canaux est la clé de la distribution mondiale et HotelRunner offre cette opportunité avec ses plus de 150 partenaires de voyage.
HotelRunner nous permet de travailler avec nos partenaires de distribution préférés, ce qui facilite l'accès de nos partenaires hôteliers aux clients du monde entier. Nos partenaires hôteliers ont constaté une augmentation du trafic et des revenus. De plus, l'équipe d'assistance partenaire exclusive d'HotelRunner est là pour toutes les situations qui pourraient survenir. Nous avons été très heureux de travailler ensemble et espérons poursuivre notre partenariat.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je conseillerais à chaque propriété de bénéficier du produit de gestionnaire de canaux d'HotelRunner tout en utilisant également le moteur de réservation. Cela aidera non seulement à capturer les clients de différentes plateformes en ligne, mais permettra également aux hôteliers d'obtenir des réservations directement à partir de leur site Web. L'utilisation de ces deux fonctionnalités maximisera vos opportunités de profits.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je conseillerais à chaque propriété de bénéficier du produit de gestionnaire de canaux d'HotelRunner tout en utilisant également le moteur de réservation. Cela aidera non seulement à capturer les clients de différentes plateformes en ligne, mais permettra également aux hôteliers d'obtenir des réservations directement à partir de leur site Web. L'utilisation de ces deux fonctionnalités maximisera vos opportunités de profits.
Il existe de nombreux gestionnaires de canaux sur le marché. Je suggérerais à chaque hôtelier de faire ses recherches sur les OTA sur lesquelles il souhaite que sa propriété soit présente et de trouver un gestionnaire de canaux qui a la meilleure relation avec ces OTA. Choisir le bon gestionnaire de canaux comme HotelRunner qui offre la meilleure expérience de connectivité augmentera considérablement leurs chances d'attirer les bons clients.
Recommandé par
Burak Kula
Sales Director
@
Travelmax
Christophe Bazille
Managing Director
@
Hospitality Web Services
Burak Kula
Sales Director
@
Travelmax
Christophe Bazille
Managing Director
@
Hospitality Web Services
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Intégrations de HotelRunner
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Asksuite
98% recommandée par 678 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelRunner.
Duetto
94% recommandée par 576 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 546 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelRunner.
The Hotels Network
95% recommandée par 315 hôtels |
Outils de réservation directe
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Hotelogix
97% recommandée par 283 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Smartpricing
96% recommandée par 154 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Pricepoint
97% recommandée par 30 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Welcome Pickups
98% recommandée par 115 hôtels |
Logiciel de vente incitative
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Support
Non vérifié
HotelRunner n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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