Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 248 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
hub OS excelle en Support client et Prise en main — en particulier pour les établissements de type camping et camping-car (4,9/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Discuter.
Notes comparées basées sur 248 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 300 $/mois |
| Avis vérifiés | 232 | 16 |
Après analyse de 248 avis vérifiés, les utilisateurs de hub OS apprécient surtout communication et collaboration interservices, coordination des tâches de housekeeping et de maintenance, rapports, analyses et mesure de la productivité, tandis que ceux de RoomChecking mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Communication et collaboration interservices
▾
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Coordination des tâches de housekeeping et de maintenance
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Rapports, analyses et mesure de la productivité
▾
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+
Enregistrement des problèmes de maintenance et suivi des réparations
▾
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| Inconvénients | |
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Limitations du flux de travail et réactivité du système
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Suivi de l'état des chambres et contrôle des flux de travail
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de housekeeping pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #6 14 avis | #10 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 85 avis | #15 9 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 66 avis | #11 4 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #5 9 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 79 avis | #14 6 avis |
| Luxe ▾ | #4 77 avis | #12 9 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #6 72 avis | #13 8 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #9 11 avis | #11 4 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #8 10 avis | #16 1 avis |
| Europe ▾ | #3 133 avis | #10 15 avis |
| Asie-Pacifique | #7 3 avis | #11 0 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #2 7 avis | — |
Choosing between hub OS Housekeeping and RoomChecking hinges on your hotel's operational needs, team size, and integration requirements. Both aim to streamline housekeeping and related tasks, but they diverge significantly in user experience, data backing, and features. With more reviews, recent feedback, and a higher overall rating, hub OS clearly has the edge. Are you ready to see which product best addresses your hotel's unique challenges?
Both hub OS and RoomChecking aim to improve housekeeping efficiency, communication, and maintenance management. However, hub OS's extensive feature set, higher review count, and broader global presence give it a notable advantage over RoomChecking. While RoomChecking offers a focused, flexible platform, hub OS's deeper integration capabilities and established reputation stand out. Do you prioritize user reviews and proven stability, or flexibility and niche features?
If your hotel needs a highly rated, easy-to-adopt system with strong multi-department integration, go with hub OS. Its 161 reviews and 4.88/5 overall rating reflect a mature product favored by large properties and luxury hotels. Conversely, if you require a customizable platform for smaller or specialized operations, RoomChecking suits hotels looking for tailored workflows, despite fewer reviews. For hotels prioritizing proven reliability and broad support, hub OS is the clear choice.
hub OS boasts a user satisfaction rating of 4.86/5, with many reviews praising its intuitive interface, quick onboarding, and seamless mobile app experience. Reviewers specifically mention its straightforward task management and data reporting as easy to navigate. RoomChecking scores slightly lower at 4.72/5, with praise for customization but some feedback on dashboard complexity and task management from tablets. Edge: hub OS.
hub OS offers a feature set of 17 shared features plus one exclusive—chat—making it more comprehensive. It includes real-time updates, customizable checklists, lost & found, and robust reporting, while RoomChecking provides core functions like housekeeping, maintenance, and inventory management. However, hub OS's additional feature, like chat, enhances team communication. Edge: hub OS.
hub OS's support is rated at 4.8/5, with reviewers highlighting their responsiveness and proactive assistance. Many describe it as “first class,” especially appreciating personalized touchpoints. RoomChecking's support receives a 4.53/5, praised for attentive service but less frequently reviewed. Since support quality is critical for ongoing success, edge goes to hub OS.
hub OS integrates with 23 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Mews, and Infor, with seven shared integrations. RoomChecking connects to 25 verified partners, including popular PMS like Cloudbeds and Amadeus, with similar shared integrations. While both are well-connected, hub OS's broader global presence and deeper integration options give it a slight edge. Edge: hub OS.
hotels in the luxury and resort segments rate hub OS higher, with an overall rating of 4.88/5 based on 142 reviews, compared to RoomChecking’s 4.67/5 from 16 reviews. Recent reviews also favor hub OS, reflecting ongoing satisfaction among larger, high-end properties. For properties seeking trusted, highly-rated software, hub OS is the preferred choice.
Both products are priced at a base fee of $300.00, with no additional implementation or trial fees. Neither offers a freemium or monthly per-room plan, simplifying budgeting. Given identical pricing, your decision should focus on features and support quality rather than cost.
At its core, hub OS offers a comprehensive, well-supported solution with a proven track record, reflected in its higher review count and recent positive feedback. Its ability to connect multiple departments, generate detailed reports, and support large-scale operations makes it the standout choice. RoomChecking remains a solid, flexible platform ideal for hotels seeking tailored workflows, but it trails in overall user satisfaction and global presence.
If your hotel values a stable, feature-rich system with extensive integrations and a large user base, choose hub OS. It’s especially suitable if you operate in the luxury, resort, or branded hotel segments requiring reliable, detailed data and support.
Alternatively, if your property needs a highly customizable, multi-function platform that can adapt to specific workflows, RoomChecking is worth considering. Its lower review volume and recent feedback suggest it’s better suited for smaller or more specialized operations.
Ultimately, for hotels seeking a trusted, extensively reviewed solution with proven results, hub OS is the clear winner. It combines high customer satisfaction, broad feature sets, and a global reach, making it the more reliable option for your team’s success.
La tarification des Logiciel de housekeeping est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 300 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Inspections et listes de contrôle
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| Module d'inspection | ||
| Planification du nettoyage en profondeur | ||
| Attributions de pièces par glisser-déposer | ||
| Notifications automatisées | ||
| Listes de contrôle d'inspection personnalisées | ||
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Planification
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| Planification du nettoyage en profondeur | ||
| Attributions de salles automatisées | ||
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Automatisation du flux de travail
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| Règles personnalisées et hiérarchisation | ||
| Attributions de pièces par glisser-déposer | ||
| Intégration PMS bidirectionnelle | ||
| Notifications automatisées | ||
| Routage de tâches automatisé | ||
| Répartition des demandes mobiles | ||
| Attributions de salles automatisées | ||
| Perdu trouvé | ||
| API ouverte | ||
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▾
Messagerie et collaboration
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| Discuter | ||
| Notifications automatisées | ||
| Répartition des demandes mobiles | ||
| Demandes d'invités | ||
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Analyses et rapports
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| Tableau de bord d'analyse des performances | ||
| Tableau de bord de suivi des progrès | ||
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Convivialité
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| Accès mobile | ||
| Prise en charge de l'interface utilisateur multilingue | ||
| Notifications automatisées |
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux évaluateurs indiquent que la plateforme améliore la communication entre le housekeeping, le front office, la maintenance, l’ingénierie et... De nombreux évaluateurs indiquent que la plateforme améliore la communication entre le housekeeping, le front office, la maintenance, l’ingénierie et les autres équipes. Cela aide les hôtels à résoudre plus rapidement les problèmes de chambre, à partager plus facilement les mises à jour opérationnelles et à maintenir tout le monde aligné sur le statut des chambres et les besoins des clients.
Un thème majeur est l'utilisation de Hub OS pour attribuer, suivre et assurer le suivi des travaux de housekeeping et de maintenance en un seul endroi... Un thème majeur est l'utilisation de Hub OS pour attribuer, suivre et assurer le suivi des travaux de housekeeping et de maintenance en un seul endroit. Les évaluateurs apprécient de pouvoir gérer le nettoyage des chambres, le suivi des défauts, l'avancement des réparations et la maintenance préventive de manière plus efficace entre les départements.
Les utilisateurs apprécient les outils de reporting pour examiner les temps de nettoyage, la productivité, les tendances des défauts et la performance... Les utilisateurs apprécient les outils de reporting pour examiner les temps de nettoyage, la productivité, les tendances des défauts et la performance opérationnelle. Plusieurs avis indiquent que ces rapports aident les managers à prendre de meilleures décisions, tandis qu'un avis détaillé demande des définitions de productivité plus complètes au-delà de la simple réalisation des tâches.
Les points de friction pour les hôteliers
Un ensemble significatif d'avis souligne des frictions opérationnelles : mises à jour lentes, synchronisation retardée, problèmes de chat, parité limi... Un ensemble significatif d'avis souligne des frictions opérationnelles : mises à jour lentes, synchronisation retardée, problèmes de chat, parité limitée entre les appareils, et certaines fonctions difficiles à modifier après la configuration. Les utilisateurs apprécient toujours le produit, mais souhaitent des performances plus rapides et une configuration plus flexible pour éviter les goulots d'étranglement.
Les évaluateurs mentionnent fréquemment l'utilisation de Hub OS pour surveiller les états des chambres tels que propre, sale, prête, inspectée, hors s... Les évaluateurs mentionnent fréquemment l'utilisation de Hub OS pour surveiller les états des chambres tels que propre, sale, prête, inspectée, hors service ou en attente de maintenance. Ils apprécient le contrôle que cela offre sur les opérations quotidiennes, bien que certains signalent des problèmes lorsque les statuts changent trop tard ou ne peuvent pas être corrigés facilement.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. hub OS Housekeeping et RoomChecking partagent de nombreuses fonctionnalités Housekeeping Software de base, mais chacun a des capacités uniques. hub OS Housekeeping propose 24 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RoomChecking en propose 25. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. hub OS Housekeeping est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,9/5 contre 4,7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
hub OS Housekeeping : Non. RoomChecking : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Housekeeping Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. hub OS a un HT Score de 93 et RoomChecking a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement