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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
hub OS Housekeeping
4.8 (232 AVIS)
Score HT
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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VG
David, Danielle, Víctor + 6 autres experts recommandent hub OS
Lire Recommandations
hub OS Housekeeping
Classé 5 (sur 37) dans Logiciel de housekeeping
Vos femmes de ménage gagneront du temps dès le premier jour ! Améliorer leur productivité, leurs temps de réponse et leur qualité de service.
95% recommandé par 244 hôtels
NH Hotels, Kimpton, IHG & 241 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hub OS pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hub OS pour son interface conviviale et ses fonctionnalités complètes couvrant plusieurs services, simplifiant les tâches d'entretien et de maintenance tout en fournissant des données en temps réel et des rapports détaillés. Le logiciel améliore considérablement la productivité, l'efficacité et l'expérience des clients. Cependant, les utilisateurs soulignent la nécessité d'améliorer la vitesse d'intégration avec d'autres systèmes comme SAP et de proposer davantage d'options de personnalisation pour des fonctionnalités spécifiques, notamment les performances des applications mobiles et les interfaces utilisateur.
NH Hotels, Kimpton, IHG & 241 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels hub OS est populaire
Taille
6 | Très petit (1-9 chambre)
20 | Petit (10-49 chambre)
59 | Taille moyenne (50-99 chambre)
223 | Grand (100-499 chambre)
11 | Très grand (500+ chambre)
Pays
117 | Spain
43 | Australia
28 | Portugal
27 | Italy
10 | Germany
9 | Hungary
8 | United States
7 | Netherlands
6 | Belgium
6 | United Arab Emirates
6 | Mexico
5 | New Zealand
4 | Kenya
4 | France
4 | Argentina
3 | Austria
2 | Israel
2 | Switzerland
2 | Vietnam
1 | Malaysia
1 | Colombia
1 | Fiji
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Japan
1 | Malta
1 | Dominican Republic
1 | Thailand
1 | Turkey
1 | Slovenia
1 | Panama
1 | Bulgaria
Type
133 | De marque
133 | Centre-ville
125 | Boutique
116 | Luxe
93 | Complexe hôtelier
75 | Aéroport/Conférence
70 | Chambres d'Hôtes & Auberge
32 | Auberges de jeunesse
28 | Service et budget limités
18 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Casino
7 | Locations de vacances et villas
2 | Motel
Région
218 | Europe
49 | Océanie
14 | Amérique du Nord
9 | Moyen-Orient
6 | Amérique du Sud
5 | Asie Pacifique
4 | Afrique
1 | Amérique centrale
Catégorie
276 | Logiciel de maintenance hôtelière
232 | Logiciel de housekeeping
81 | Pré-ouverture, rénovations et développement d'hôtels
47 | Applications clients d'hôtel
27 | Outils de collaboration du personnel
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Qu'est-ce que hub OS?
Fondée en 2015 | Siège social à Blanes (Spain) | 60 employés
hub OS Housekeeping est un logiciel de gestion du service d'étage hôtelier qui automatise les opérations quotidiennes et connecte le service d'étage avec la maintenance, la réception et les équipes qualité en temps réel. Il aide les hôtels à planifier les chambres, assigner les tâches, gérer les inspections, traiter les demandes des clients, suivre les processus de minibar et de linge, et gérer les objets trouvés depuis une plateforme intuitive. En réduisant le travail manuel et en améliorant la visibilité, il augmente la productivité, les délais de réponse et la qualité du service client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hub OS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hub OS Avis analysés : 27
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hub OS Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hub OS
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hub OS:
"Tout ce dont votre ménage a besoin :- L'excellence par une planification simple et une attribution dynamique des tâches- Les demandes des clients traitées immédiatement grâce à l'automatisation.- Une gestion efficace du minibar et du linge.- Des données significatives avec des taux de productivité, des marges d'amélioration, des économies et plus encore.Une solution qui se connecte pleinement opérationnel départements, pour un personnel plus heureux et donc des invités plus heureux !"
FAQ
Caractéristiques
Inspections et listes de contrôle
4/5 features
Planification
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Messagerie et collaboration
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Convivialité
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Intelligent
Logiciel de housekeeping
Automatise l'attribution des tâches quotidiennes en fonction de l'occupation et des priorités.
Instant
Logiciel de housekeeping
Mises à jour du statut des chambres en temps réel synchronisées directement avec votre PMS.
Mobile
Logiciel de housekeeping
Permet aux équipes de travailler efficacement partout — même hors ligne.
Perspicace
Logiciel de housekeeping
Fournit des analyses de performance pour augmenter la productivité et la qualité du service.
Résumé des avis sur hub OS
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hub OS Housekeeping est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de housekeeping (sur 37) et le #86 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushub OS les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de hub OS
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de hub OS
hub OS n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Toute la traçabilité est enregistrée, permettant de savoir en détail qui est intervenu dans chaque incident, à quelles heures et quels matériaux ont été utilisés, etc."
Enrique Escofet
General Manager @
InterContinental Barcelona, an IHG Hotel
"Dès le premier instant, la relation avec HUB Buildings a été très fluide et étroite..."
Juan Carlos Nieto
Maintenance Chief @
InterContinental Madrid, an IHG Hotel
"Avec HUB nous avons choisi le bon outil pour la gestion de la maintenance dans nos hôtels..."
Juan Antonio Caballero
VP Maintenance & Engineering @
NH hotel
Clients en vedette
Plus Des produits par hub OS
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
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Convivial et en direct avec Opera, mais les rapports accusent un retard
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Melbourne (Australia)
Vérifié
il y a 2 jours
L'application est très conviviale et simple d'utilisation. Tout le monde peut apprendre très rapidement.
Communique en temps réel avec Opera, ce qui réduit les allers-retours entre les équipes.
Australia
Australia
General Manager
Grand hôtel
10
Gestion hôtelière simple et pratique qui centralise tout
Front desk de 200 to 499 chambre Casino dans Funchal (Portugal)
Vérifié
il y a 3 jours
The Hub est un excellent outil qui facilite la gestion hôtelière, rendant les processus plus simples, plus rapides et mieux organisés... le meilleur, c’est la praticité, la facilité d’utilisation et la possibilité de centraliser plusieurs tâches en un seul endroit, ce qui aide à améliorer la productivité et la qualité du service fourni.
Portugal
Portugal
Front desk
Grand hôtel
9
Contrôle en temps réel du housekeeping et de la maintenance — avec des lacunes dans les rapports
Hotel Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Perth (Australia)
Vérifié
il y a 3 jours
Hub OS nous offre un excellent rapport qualité-prix pour un établissement de 431 chambres dans le centre-ville de Perth. Nous l’utilisons quotidiennement pour assigner et planifier le housekeeping, ce qui a vraiment amélioré l’efficacité. Les superviseurs peuvent vérifier le statut des chambres et la charge de travail du personnel sans avoi...
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Opérations flexibles et conviviales avec une meilleure gestion du housekeeping
Duty Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Auckland Central (New Zealand)
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il y a 8 jours
HubOS est un système hôtelier flexible, convivial et pratique qui permet au personnel de gérer les tâches efficacement du bout des doigts. Le système est facile à utiliser et offre une grande flexibilité dans les opérations quotidiennes. L'équipe de support est également remarquable, fournissant toujours une assistance excellente en cas de...
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Suivi de maintenance qui aide à mesurer la productivité
General Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Melbourne (Australia)
Vérifié
il y a 8 jours
La structure de support pour la mise en œuvre - vraiment excellente. Nous trouvons le suivi de maintenance particulièrement utile car il nous offre une opportunité de mesurer la productivité.
Australia
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General Manager
Grand hôtel
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Communication facile avec le service d'étage et la maintenance, avec une vue claire des réparations
hsk manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Weinheim (Germany)
Vérifié
il y a 9 jours
Il est facile à utiliser pour communiquer avec la maintenance et le service de housekeeping. Bonne vue d'ensemble de ce qui doit être réparé dans les chambres.
Germany
Germany
hsk manager
Grand hôtel
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Facile à utiliser et apprécié par toutes les équipes — avec quelques lacunes
National Director of Labour Management & Special Projects de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Surfers Paradise (Australia)
Vérifié
il y a 9 jours
Excellent outil qui améliore l'efficacité. Il est facile à utiliser et toutes nos équipes l'adorent absolument. En fait, nous ne pourrions pas nous en passer !
Australia
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National Director of Labour Management & Special Projects
Grand hôtel
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Les opérations quotidiennes simplifiées — un peu plus de flexibilité serait utile
Director of Rooms & Quality de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Adelaide (Australia)
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il y a 9 jours
Pour moi, ce sont les gains d'efficacité que HubOS a apportés à nos opérations quotidiennes, en particulier dans les départements Housekeeping et Maintenance, ainsi que la commodité d'avoir autant de fonctions différentes réunies en un seul endroit.
Je passe beaucoup de temps dans le module Expérience client, et le rapport quotidien est gé...
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Director of Rooms & Quality
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Meilleure connaissance client et décisions plus intelligentes — le mobile reste en retard
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Main Beach (Australia)
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il y a 9 jours
Hub OS a réellement fait une différence dans notre gestion quotidienne. Il a amélioré la productivité, la visibilité et la communication, offrant à nos équipes une vision beaucoup plus claire des retours clients, des suivis en attente et des domaines où nous pouvons continuer à progresser.
L’un des plus grands avantages pour nous a été l’a...
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Front Office Manager
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Planification de l'entretien ménager qui maintient les chambres plus propres
Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Sydney (Australia)
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il y a 9 jours
Très efficace et convivial pour l'équipe de housekeeping, facile à attribuer et à maintenir le planning, ce qui a permis d'avoir des chambres plus propres.
Australia
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Director
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Nos clients communs donnent des retours très positifs sur leur outil de housekeeping, soulignant sa convivialité et sa facilité d'utilisation au quotidien. Leur intégration actuelle avec Canary fonctionne parfaitement et n'a causé aucun problème
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Nos clients communs donnent des retours très positifs sur leur outil de housekeeping, soulignant sa convivialité et sa facilité d'utilisation au quotidien. Leur intégration actuelle avec Canary fonctionne parfaitement et n'a causé aucun problème
HubOS offre aux équipes hôtelières un système partagé unique pour gérer l’établissement. Le housekeeping, la maintenance et le front office consultent tous les mêmes informations en temps réel, ce qui évite toute perte d’information entre les équipes ou les départements. Le travail est assigné et suivi en temps réel, ce qui supprime une grande partie des échanges inutiles entre les membres du personnel. Nous constatons la différence dans nos établissements partagés : une demande client devient une tâche dans HubOS, atteint immédiatement la bonne personne et est résolue plus rapidement.
J'apprécie la façon dont HubOS facilite la gestion non seulement des tâches de housekeeping, mais surtout de la maintenance (corrective et préventive). Cela fait vraiment la différence lorsqu'on gère plusieurs établissements en tant que gestionnaire corporate. Pouvoir informer le personnel de housekeeping quand un client prend son petit-déjeuner, ou apprendre à réparer une machine simplement en scannant un QR code, sont des fonctionnalités qui font la différence.
De plus, la configuration du système est assez simple et leur support est très utile et aimable.
Hub OS offre une intégration fluide entre une mise en œuvre rapide et une grande facilité d’utilisation au quotidien, générant immédiatement de la valeur opérationnelle. D’après mon expérience de conseil auprès d’hôtels, les établissements qui adoptent Hub OS constatent une augmentation significative et mesurable de leur efficacité opérationnelle dès le départ. En simplifiant la communication entre les équipes de housekeeping, de maintenance et de réception, il élimine les frictions routinières et permet au personnel de répondre rapidement aux demandes des clients. En fin de compte, cette efficacité en back-office se traduit directement par des temps de réponse plus courts, des chambres plus propres et une expérience client visiblement améliorée.
HubOS est une solution technologique hôtelière exceptionnelle qui combine innovation, efficacité et excellence opérationnelle. Sa plateforme intuitive, sa flexibilité et son engagement envers la réussite des clients en font un partenaire précieux pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et améliorer l’expérience client. Chez CiTO Hospitality Solutions, nous sommes fiers de collaborer avec HubOS et recommandons vivement ses solutions aux professionnels de l’hôtellerie à la recherche d’une technologie fiable, innovante et d’un service d’exception.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Leur module hors ligne permet au personnel de continuer à travailler dans les zones avec peu ou pas de signal. Le système enregistre toutes les tâches localement et les synchronise automatiquement dès que l'appareil est de nouveau en ligne, de sorte que le service de housekeeping ne perd jamais en efficacité
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Leur module hors ligne permet au personnel de continuer à travailler dans les zones avec peu ou pas de signal. Le système enregistre toutes les tâches localement et les synchronise automatiquement dès que l'appareil est de nouveau en ligne, de sorte que le service de housekeeping ne perd jamais en efficacité
HubOS allie profondeur et flexibilité d’une manière que peu de plateformes opérationnelles réussissent. Les hôtels peuvent commencer avec un seul département et ajouter des modules au fur et à mesure de leur croissance, chaque module fonctionnant sur un système connecté unique plutôt que sur un assemblage d’outils séparés. Le personnel s’adapte rapidement car le système est conçu autour des réalités d’un service hôtelier, et non d’un flux de travail générique. Nous partageons plus de 100 établissements, l’intégration est fiable, et leur équipe répond rapidement en se concentrant sur la réussite des clients partagés.
Il n'est pas seulement facile de configurer le système en utilisant plusieurs modèles qui rendent la mise en place en masse très pratique, mais l'utilisation est aussi très intuitive, ce qui facilite l'intégration et la courbe d'apprentissage du personnel. Son intégration avec la plupart des meilleurs PMS est également un atout.
Ce qui distingue Hub OS, c’est la combinaison d’un processus d’intégration extrêmement fluide, d’une interface utilisateur supérieure et d’une modularité totale. Leur équipe de mise en œuvre fait un travail exceptionnel, formant souvent les équipes de l’établissement, leur donnant confiance et assurant leur intégration complète en moins de 24 heures. Par rapport aux plateformes legacy ou trop rigides, Hub OS propose une interface intuitive que le personnel apprécie réellement, associée à un support client réactif. Surtout, sa structure modulaire garantit aux hôtels de ne payer que pour ce dont ils ont besoin, tout en bénéficiant d’un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus complet et polyvalent que les solutions ponctuelles concurrentes.
HubOS se distingue par sa combinaison d’innovation axée sur l’hôtellerie, de technologie intuitive et d’intégration fluide avec les opérations de l’établissement. Sa flexibilité, son efficacité opérationnelle et son engagement envers l’excellence de service aident les hôtels à rationaliser leurs processus, à optimiser leurs ressources et à offrir de meilleures expériences client. Associé à une approche de partenariat solide et à une expertise spécialisée dans l’hôtellerie, HubOS propose une solution différenciante qui va au-delà de la technologie pour créer une véritable valeur pour les exploitants hôteliers.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Il est essentiel de travailler avec un système qui a déjà de l’expérience dans l’intégration avec plusieurs fournisseurs technologiques comme Canary et qui offre une couverture mondiale. Leur large base de clients haut de gamme leur a permis d’acquérir une expertise approfondie en housekeeping, ce qui leur permet de comprendre quelles sont les priorités dans les opérations quotidiennes d’un établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Il est essentiel de travailler avec un système qui a déjà de l’expérience dans l’intégration avec plusieurs fournisseurs technologiques comme Canary et qui offre une couverture mondiale. Leur large base de clients haut de gamme leur a permis d’acquérir une expertise approfondie en housekeeping, ce qui leur permet de comprendre quelles sont les priorités dans les opérations quotidiennes d’un établissement.
Considérez HubOS comme l’épine dorsale opérationnelle de votre établissement, pas seulement comme un outil de housekeeping ou de maintenance. Impliquez vos responsables de département dès la mise en place pour que chaque équipe construise des workflows adaptés à son fonctionnement réel. Connectez HubOS à d’autres systèmes dès le premier jour, afin que les tâches arrivent automatiquement au lieu d’être saisies manuellement. Plus vos opérations quotidiennes passent par HubOS, plus votre établissement devient clair et efficace.
Je le recommanderais même pour les petits établissements, car la maintenance préventive est souvent oubliée par la plupart des hôtels, alors qu'elle est essentielle. Savoir quand une inspection doit être effectuée est quelque chose dont les équipes de maintenance vous remercieront.
Ne limitez pas votre évaluation à la housekeeping et à la maintenance. Bien que ces modules de base soient de premier ordre, explorez également en profondeur leurs modules d’expérience client et d’application client. Pour les hôtels indépendants et les petits groupes hôteliers, ces fonctionnalités complémentaires orientées client offrent une solution étonnamment robuste et économique pour moderniser le parcours client sans avoir à ajouter des applications de gestion de la relation client coûteuses et autonomes.
Mon conseil serait de considérer HubOS comme un partenaire stratégique, et non simplement comme un fournisseur de technologie. Prenez le temps d’explorer comment ses solutions peuvent simplifier les opérations de l’établissement, améliorer la productivité des équipes et enrichir l’expérience client. Avec une bonne mise en œuvre et un partenariat solide, HubOS peut apporter des améliorations opérationnelles significatives et une valeur durable à votre établissement.
VG
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Customer Success
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Senior Director Global Customer Success
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Area Sales Manager
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Serenissima Informatica
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