Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 190 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Infor se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Cloud Based and Customer Management.
Mews se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment Log Reports and Mobile Ordering.
Notes comparées basées sur 190 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 200 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 190 |
Après analyse de 190 avis vérifiés, les utilisateurs de Infor apprécient surtout , tandis que ceux de Mews mettent en avant automatisation et efficacité opérationnelle, facile à utiliser et formation du personnel, intégration pms-pos et facturation des chambres. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Automatisation et efficacité opérationnelle
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Facile à utiliser et formation du personnel
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Intégration PMS-POS et facturation des chambres
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Enregistrement des clients et parcours client numérique
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Maturité de la plateforme et exhaustivité des fonctionnalités
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Paiements, facturation et partage de notes
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Rapports et analyses
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de point de vente hôteliers pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #2 44 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #13 0 avis | #3 94 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #5 7 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 9 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #3 74 avis |
| Luxe ▾ | — | #3 41 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #10 0 avis | #3 31 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #2 12 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #8 0 avis | #3 14 avis |
| Europe ▾ | — | #2 130 avis |
| Asie-Pacifique | — | #5 4 avis |
| Moyen-Orient | — | #6 0 avis |
Choosing the right hotel POS system can dramatically impact your operations, guest experience, and bottom line. Both Infor POS and Mews POS aim to streamline revenue management; however, they diverge significantly in adoption, features, and user satisfaction. Given the current review data, which product truly supports your hotel's growth and daily needs?
The core difference is that Infor POS offers basic transaction control and integration but scores poorly on user experience and reviews, while Mews POS provides a highly-rated, comprehensive, and user-friendly platform. How do these differences align with your hotel's priorities?
Both products aim to centralize guest transactions and improve operational flow, but their implementation and reception differ sharply. Infor POS, despite being cloud-based, has no recent reviews, and an overall score of 0/5, indicating a lack of current user validation. Conversely, Mews POS boasts over 150 reviews in just the past six months, with a 4.74/5 ease-of-use rating and a 9.32/10 NPS score, signaling high customer satisfaction.
While Infor’s system emphasizes transaction management and compatibility with various revenue centers, its absence of recent feedback questions its current relevance. Mews, on the other hand, is praised for its modern, intuitive interface and operational efficiency. Given the more recent data, which system do you think your team can rely on to meet today's hospitality standards?
If your hotel needs a modern, integrated POS solution with high user satisfaction, go with Mews. Its extensive feature set (26 unique features) and 156 recent reviews in multiple regions clearly demonstrate its proven value. For hotels seeking simplicity and a cloud-native approach that enhances guest service and staff efficiency, Mews is the logical pick.
If your hotel prioritizes basic transaction control and existing integrations with legacy systems, Infor might seem attractive. However, with zero recent reviews and a 0/5 overall score, it’s unlikely to meet the expectations of contemporary hotel operations. For most hotels focused on growth and guest experience, Mews offers a safer, more validated choice.
Ease of use is a critical factor, and here Mews POS outshines Infor significantly. Mews scores a 4.74/5 based on recent reviews, with users describing its interface as modern, intuitive, and quick to learn, supported by onboarding ratings of 4.39/5. Users also highlight that staff can be trained rapidly, and the platform adapts well across devices.
Infor, however, has a 0/5 rating without recent reviews, making it impossible to assess its usability today. Given current data, your team will likely find Mews POS more straightforward to implement, adopt, and operate in daily hotel life.
Mews POS features a suite of 26 functionalities, including PCI compliance, discounts & promotions, upselling, integrated kitchen display, mobile ordering, inventory management, reporting tools, and guest insights. In contrast, Infor POS offers only two features exclusive to it: cloud-based operation and customer management.
The sheer number of features in Mews gives your team more tools to optimize operations, personalize guest experiences, and analyze performance. Edge: Mews POS.
Customer support can make or break a POS implementation. Mews scores a 4.43/5, with reviews praising its reliable, solution-oriented support team, especially during onboarding. Users mention that support helps streamline setup and troubleshoot issues promptly.
Infor, however, has no recent reviews or ratings, leaving its support quality uncertain. Given the current evidence, Mews supports your team better with consistent, recent positive feedback.
Mews boasts 336 verified partners, including integrations with Sage, Criton, and hotel-specific systems like property management and revenue tools. Shared partners include major names like HQ Revenue and Tripleseat, offering extensive connectivity.
Infor, with only 113 verified partners and limited integration options, lags behind in flexibility. For a hotel seeking a connected technology stack, Mews offers a broader and more current integration ecosystem. Edge: Mews POS.
Mews’s recent reviews overwhelmingly rate it highly, with a 9.32/10 NPS score and 95% likelihood to recommend. Reviews from a variety of hotel segments mention improved efficiency, guest satisfaction, and seamless operations, especially in small and boutique hotels.
Infor has no recent reviews or ratings, so its user satisfaction remains unverified. Based on current data, Mews’s user ratings confirm it as the more trusted, well-received product.
Infor’s pricing details are unavailable, with no trial or flat rate info provided. Mews charges a base fee of $200 per month, with no hidden implementation or setup fees, making its pricing transparent and predictable.
If budget transparency and value are priorities, Mews provides a clearer picture with its straightforward subscription model.
Not ideal if:
Not ideal if:
The main difference lies in validation and feature set. Mews POS, with over 150 recent reviews and a 4.74/5 ease rating, is a well-established, highly-rated solution that enhances operational efficiency and guest experience.
Choose Mews if you want a comprehensive, user-friendly, and supported platform capable of scaling with your property’s needs. Its extensive integrations and positive hotel reviews make it the more reliable choice today.
Infor POS, despite its basic promise, lacks current validation, features, and positive user feedback. Unless your hotel has very minimal needs and existing legacy systems, it’s unlikely to be the right fit to support your future growth.
This comparison clearly indicates that Mews POS is the stronger choice based on recent, detailed reviews, features, and support satisfaction. Your team will benefit most from a platform with proven, ongoing user approval and a broad array of functionalities designed for today’s hotel environment.
La tarification des Systèmes de point de vente hôteliers est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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| Prix de départ | — | Dès 200 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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La gestion des commandes
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| Commande en libre-service à table | ||
| Vente incitative | ||
| Menus numériques | ||
| Commande avancée | ||
| Réductions et promotions | ||
| Commande mobile | ||
| Présentoir de cuisine intégré | ||
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Gestion de l'inventaire
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| Gestion de l'inventaire | ||
| Gestion des ingrédients | ||
| Rapports sur les stocks | ||
| Alertes boursières | ||
| Calcul des coûts des recettes | ||
| Rapport sur les coûts des aliments | ||
| Exportation de rapports | ||
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CRM & Fidélisation
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| Gestion de la clientèle | ||
| Réductions et promotions | ||
| Profils des invités | ||
| Programme de récompenses | ||
| Campagnes marketing | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Segmentation | ||
| Cartes de fidélité physiques | ||
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Comptabilité
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| Réductions et promotions | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Rapports de journal de paiement | ||
| Intégrations de logiciels de comptabilité | ||
| Cartographie | ||
| Alertes d'erreur de synchronisation | ||
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Paiements
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| Cartes-cadeaux | ||
| Vente incitative | ||
| Réductions et promotions | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Conforme PCI | ||
| Fractionnement des chèques | ||
| Gestion des rétrofacturations et prévention de la fraude | ||
| Rapports de journal de paiement | ||
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Analyses et informations
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| Rapports et gestion des employés | ||
| Rapports de ventes | ||
| Rapports sur les performances des menus | ||
| Recommandations de serveur | ||
| Rapports au niveau du serveur | ||
| Profils des invités | ||
| Analyse mobile | ||
| Rapport sur les coûts des aliments | ||
| Exportation de rapports | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
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Livraison
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| Consolidation multiplateforme | ||
| Uber Eats | ||
| Tableau de bord de porte | ||
| Personnalisation du menu de livraison | ||
| Réductions et promotions | ||
| Collection d'avis | ||
| Synchronisation des menus | ||
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Other
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| Sur site | ||
| Basé sur le cloud |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We’ve been with Mews for a few years now and it helped to transform the way we operate. It’s very intuitive to work with and saves our team so much time."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In an industry where human contact is more important than digital contact, having a platform like Mews that not only reduces time at a screen but also gives us more face time with..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Self-check-in kiosks are integral to LyLo's DNA. Coupled with Mews capabilities like guest messaging and online check-out, they form the essence of our guest experience. In fact, t..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les évaluateurs indiquent fréquemment que Mews automatise les tâches routinières de l'hôtel telles que l'enregistrement, les paiements, la facturation... Les évaluateurs indiquent fréquemment que Mews automatise les tâches routinières de l'hôtel telles que l'enregistrement, les paiements, la facturation, la messagerie client et la gestion des réservations. Cela réduit la charge de travail manuelle, fait gagner du temps et permet au personnel de se concentrer davantage sur la qualité du service client tout en améliorant la rapidité et la cohérence des opérations.
De nombreux évaluateurs décrivent Mews comme intuitif, clair et rapide à apprendre, en particulier pour les équipes aux niveaux d'expérience variés. I... De nombreux évaluateurs décrivent Mews comme intuitif, clair et rapide à apprendre, en particulier pour les équipes aux niveaux d'expérience variés. Ils affirment que cela réduit le temps d'intégration et de formation, et aide le nouveau personnel à travailler en toute confiance dans les opérations quotidiennes de l'hôtel et du restaurant.
Les utilisateurs soulignent à plusieurs reprises la connexion fluide de Mews entre le POS et le PMS comme un avantage opérationnel majeur. Ils appréci... Les utilisateurs soulignent à plusieurs reprises la connexion fluide de Mews entre le POS et le PMS comme un avantage opérationnel majeur. Ils apprécient la possibilité d’affecter les charges du restaurant aux chambres des clients, d’accéder aux détails des clients en caisse, et de réduire le travail de rapprochement en fin de journée ainsi que les erreurs de facturation.
Les points de friction pour les hôteliers
Un groupe plus restreint mais important d’évaluations indique que Mews est encore en évolution et que toutes les fonctions ne sont pas encore parfaite... Un groupe plus restreint mais important d’évaluations indique que Mews est encore en évolution et que toutes les fonctions ne sont pas encore parfaitement abouties. Les utilisateurs considèrent généralement cela comme le compromis d’une plateforme cloud en rapide développement, mais ils notent aussi des imperfections occasionnelles, des réglages en retard et des fonctionnalités qui nécessitent encore des améliorations.
Le flux de paiement est un thème majeur, avec des avis louant la facturation automatisée, les paiements fluides et la simplification de la gestion des... Le flux de paiement est un thème majeur, avec des avis louant la facturation automatisée, les paiements fluides et la simplification de la gestion des charges en chambre. En même temps, beaucoup souhaitent des options de facturation plus avancées, comme la division des articles, le partage de notes entre clients, et une gestion des paiements moins complexe.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Infor POS et Mews POS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel POS Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Infor POS propose 112 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews POS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews POS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Infor POS : Non. Mews POS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel POS Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Infor a un HT Score de 0 et Mews a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement