The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 403 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
hotelkit se distingue en matiere de amélioration de la communication — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile access on any device and Guest requests.
Lodgistics se distingue en matiere de communication et gestion des tâches .
Notes comparees basees sur 403 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $200/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 332 | 71 |
Apres analyse de 403 avis verifies, les utilisateurs de hotelkit apprecient surtout amélioration de la communication, utilisabilité de l'interface, gestion des tâches, tandis que ceux de Lodgistics mettent en avant communication et gestion des tâches, facilité d'utilisation, gestion de l'entretien ménager et de la maintenance. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Amélioration de la communication
▾
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+
Communication et gestion des tâches
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+
Utilisabilité de l'interface
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Gestion des tâches
▾
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+
Gestion de l'entretien ménager et de la maintenance
▾
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+
Amélioration de l'expérience client
▾
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+
Service client
▾
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| Inconvenients | |
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−
Assistance et dépannage
▾
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−
Options de personnalisation
▾
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−
Fonctionnalités hors ligne
▾
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−
Performances des applications mobiles
▾
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−
Intégration avec d'autres systèmes
▾
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−
Bugs et problèmes techniques
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'engagement des employés pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 46 avis | #4 0 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 221 avis | #3 66 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 43 avis | #5 2 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 7 avis | #4 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 141 avis | #3 14 avis |
| Luxe ▾ | #2 102 avis | #4 10 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #3 76 avis | #2 63 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #1 33 avis | #3 20 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #5 3 avis | #2 68 avis |
| Europe ▾ | #1 290 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #1 10 avis | #5 0 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #2 7 avis | — |
When choosing employee engagement software for your hotel, both hotelkit and Lodgistics promise to improve internal communication and streamline operations. hotelkit, with its broad feature set and extensive global presence, aims to connect your entire team across multiple properties. Lodgistics, on the other hand, offers a more straightforward communication platform primarily focused on operational efficiency within a smaller user base. Which platform aligns better with your hotel's needs?
Both products aim to enhance staff collaboration, but hotelkit’s more comprehensive features and larger customer base suggest it may deliver broader value. Does your hotel require a high level of customization and multi-property management, or is straightforward communication sufficient?
hotelkit and Lodgistics are both designed to facilitate internal hotel communication, but they diverge significantly in scope and depth. hotelkit, founded in 2012, offers a rich feature set tailored for complex operations, including real-time task tracking, preventative maintenance, and multi-property monitoring, with over 234 reviews and a 4.9/5 rating. In contrast, Lodgistics, established in 2015, focuses on recording and managing communication and tasks with a smaller user base—61 reviews and a 4.85/5 rating—centered mostly on operational efficiency.
hotelkit's broader regional reach (covering 32 countries globally) and extensive integration network (41 verified partners) make it a more versatile choice for hotels with diverse needs. Lodgistics, primarily North American and with fewer integrations, suits smaller or single-property hotels seeking a focused communication tool. Are you prepared to handle a more complex system, or do you prefer a simpler, targeted solution?
If your hotel operates across multiple locations with complex operational needs, hotelkit is the clear choice. Its extensive feature set—including inspection modules, open API, real-time task tracking, and detailed analytics—caters to hotels with sophisticated workflows, large teams, or multiple properties.
For hotels prioritizing easy, reliable communication and task logging within a single property or a smaller chain, Lodgistics is preferable. Its intuitive interface, strong in maintenance and housekeeping tracking, is ideal for hotels looking for straightforward, effective communication without the need for extensive customization or multi-property management.
In summary, choose hotelkit if your hotel demands high customization, multi-property oversight, and a wide range of features. Opt for Lodgistics if your focus is on simple, reliable communication with quick onboarding and ease of use.
hotelkit’s interface has an average ease-of-use rating of 4.71/5, with reviews praising its intuitive navigation and user-friendly design. The onboarding process is rated 4.64/5, though some users mention initial setup can be complex, requiring dedicated resources. Its mobile access is highly appreciated, with features like real-time task tracking and social streams boosting staff engagement.
Lodgistics, rated at 4.68/5 for ease of use, is lauded for its straightforward mobile and desktop interfaces. Users find it simple to adopt, with onboarding rated at 4.69/5, and appreciate its minimal learning curve for operational tasks like maintenance and housekeeping.
Edge: hotelkit.
hotelkit offers 34 unique features, including inspection modules, open API, real-time task tracking, preventative maintenance, a virtual logbook, and custom checklists—covering every aspect of hotel staff engagement and operational management. It also integrates deep cleaning, case management, and guest request modules, making it a comprehensive tool for hotel teams.
Lodgistics provides a core set of features focused on communication, task management, and maintenance, but does not boast the same breadth of modules. Its key strengths are in recording all communication, managing work orders, and tracking housekeeping, but it lacks the extensive customization options of hotelkit.
Edge: hotelkit.
hotelkit’s support is rated 4.77/5, with positive reviews highlighting prompt, helpful assistance and ongoing support during onboarding and beyond. Users appreciate the personalized touch, noting that staff are accessible and responsive, which helps resolve issues quickly.
Lodgistics also maintains a high support rating of 4.68/5. Users commend Nadiah and her team for their effective, timely responses and continuous improvements based on customer feedback, despite its smaller team size.
Edge: hotelkit.
hotelkit boasts 41 verified integration partners, including notable names like Oracle Hospitality, TrustYou, and Bookboost. Its open API allows for extensive customization and seamless connection with property management systems, guest messaging platforms, and other hotel management tools.
Lodgistics has three verified partners, including HotelKey and Lodgistics itself, with limited third-party integrations. Its focus is on core communication and task management rather than extensive system integration.
Edge: hotelkit.
hotelkit’s rating of 4.9/5 is based on 234 reviews, with a strong focus on internal communication, task management, and multi-property support. Hotels across diverse segments like luxury, city center, and resorts rate it highly, with an overall NPS of 9.56/10. Recent reviews (10 in the last six months) reinforce its continued high performance.
Lodgistics’ rating of 4.85/5 is based on 61 reviews, mainly from North American hotels. Its user ratings focus on simplicity and communication improvements, with a similarly high NPS of 9.56/10, but fewer recent reviews.
Edge: hotelkit.
hotelkit’s pricing starts at $200/month for its core offerings, with no freemium or trial options explicitly listed. Its pricing is straightforward, but larger or more complex setups may incur additional costs.
Lodgistics does not publicly list detailed pricing, but it states there is no trial period or additional implementation fees. Its lack of transparency suggests it’s tailored more for smaller hotels or chains with fewer customization needs.
Not ideal if you run a small hotel with basic communication needs or limited IT support.
Not ideal if your hotel requires multi-property oversight or advanced operational modules.
hotelkit stands out as a comprehensive staff engagement platform suited for larger, multi-property hotels with complex operational requirements. Its extensive features, integrations, and global presence make it ideal for hotels seeking a versatile, scalable solution.
Lodgistics offers a simple, effective communication platform that excels in smaller hotels or single-property operations. Its ease of use and quick onboarding are strong benefits, but it lacks the advanced features and integrations of hotelkit.
Choose hotelkit if your hotel demands a feature-rich, customizable system capable of managing multiple locations and complex workflows. Opt for Lodgistics if you need a straightforward, reliable communication tool that streamlines daily tasks without the need for extensive setup or integrations.
La tarification des Logiciel d'engagement des employés est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $200/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, hotelkit (Staff Engagement) et Lodgistics Communication partagent 9 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| API ouverte | ||
| Imprimer les anciens enregistrements | ||
| Inspection | ||
| Module de maintenance préventive | ||
| Suivi de portefeuille multi-immeubles | ||
| Suivi des tâches en temps réel |
Affichage des principales differences. 22 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 7 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"The intuitive and user-friendly look and feel of hotelkit, managed to turn the initial skepticism into genuine enthusiasm. The great advantage of working with hotelkit is that it r..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"In July 2020, we started a handover article in hotelkit, called “Well done pt. 2″. During the first lockdown, we continued to strive for team cohesion and created the handover “Str..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
Hotelkit améliore considérablement la communication entre les services, les utilisateurs appréciant sa capacité à fluidifier la messagerie en temps ré... Hotelkit améliore considérablement la communication entre les services, les utilisateurs appréciant sa capacité à fluidifier la messagerie en temps réel et, par conséquent, à accroître l'efficacité des équipes. Cependant, certains utilisateurs signalent des problèmes tels que des notifications retardées dans les discussions de groupe, ce qui indique la nécessité d'améliorer le système.
Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale d'Hotelkit, qui facilite la navigation et la personnalisation, offrant une expérience sur mesure ad... Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale d'Hotelkit, qui facilite la navigation et la personnalisation, offrant une expérience sur mesure adaptée aux besoins spécifiques de chaque hôtel tout en améliorant l'efficacité opérationnelle.
Le système excelle dans la simplification de la gestion et du suivi des tâches, permettant aux employés de gérer efficacement leurs responsabilités. M... Le système excelle dans la simplification de la gestion et du suivi des tâches, permettant aux employés de gérer efficacement leurs responsabilités. Malgré son efficacité, des améliorations supplémentaires pourraient optimiser l'expérience utilisateur, notamment en matière de reporting et d'intégration.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que généralement apprécié, le service d'assistance d'Hotelkit pourrait être amélioré. Certains utilisateurs expriment leur insatisfaction quant à... Bien que généralement apprécié, le service d'assistance d'Hotelkit pourrait être amélioré. Certains utilisateurs expriment leur insatisfaction quant à la résolution des problèmes de notification, ce qui laisse penser qu'un dépannage plus approfondi permettrait d'améliorer leur satisfaction.
Certains utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure fonctionnalité hors ligne, notamment dans les zones à faible connectivité, ce qui représ... Certains utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure fonctionnalité hors ligne, notamment dans les zones à faible connectivité, ce qui représente un problème potentiel pour les hôtels opérant dans des environnements réseau difficiles.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Lodgistics excelle dans la simplification de la communication entre les différents services. Les évaluations soulignent la possibilité de centraliser... Lodgistics excelle dans la simplification de la communication entre les différents services. Les évaluations soulignent la possibilité de centraliser l'ensemble des informations, d'informer les membres de l'équipe des mises à jour et de suivre les tâches via des applications mobiles et de bureau. Cette fonctionnalité a considérablement réduit les problèmes de communication et amélioré l'efficacité opérationnelle, notamment lorsque les membres de l'équipe ne sont pas en service.
Lodgistics est apprécié pour son interface conviviale, qui nécessite une formation minimale du personnel. La navigation simple permet aux utilisateurs... Lodgistics est apprécié pour son interface conviviale, qui nécessite une formation minimale du personnel. La navigation simple permet aux utilisateurs de gérer rapidement les réservations, les plannings d'entretien et les tâches de communication. Cependant, plusieurs avis ont souligné des bugs mineurs et des différences de fonctionnalités entre les versions mobile et ordinateur.
Les outils intégrés de gestion des plannings d'entretien, des tâches de maintenance préventive et des ordres de travail sont très appréciés. Les utili... Les outils intégrés de gestion des plannings d'entretien, des tâches de maintenance préventive et des ordres de travail sont très appréciés. Les utilisateurs apprécient la possibilité de suivre l'état des chambres, de soumettre des tickets de maintenance et de résoudre rapidement les problèmes, améliorant ainsi l'expérience client. Des fonctionnalités spécifiques telles que le suivi de la maintenance des chambres et les mises à jour en temps réel de l'avancement des travaux d'entretien ont été fréquemment mentionnées.
Les points de friction pour les hoteliers
De nombreux utilisateurs souhaitent davantage d'options de personnalisation dans Lodgistics. Ils soulignent la nécessité d'intégrer de meilleures fonc... De nombreux utilisateurs souhaitent davantage d'options de personnalisation dans Lodgistics. Ils soulignent la nécessité d'intégrer de meilleures fonctionnalités tierces et de personnaliser davantage le logiciel pour répondre à des besoins spécifiques. Bien que certaines fonctionnalités soient personnalisables, les avis suggèrent qu'une plus grande flexibilité permettrait aux hôteliers d'adapter l'outil à leurs besoins opérationnels spécifiques.
Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes de performances avec l'application mobile, comme la nécessité d'actualisations fréquentes et les diff... Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes de performances avec l'application mobile, comme la nécessité d'actualisations fréquentes et les différences d'interface entre les versions Android et iPhone. Ils ont suggéré d'améliorer l'interface et les fonctionnalités de l'application mobile afin d'égaler les performances de la version bureau.
Mieux classe pour
Cela depend de vos besoins. hotelkit (Staff Engagement) et Lodgistics Communication partagent de nombreuses fonctionnalites Employee Engagement Software de base, mais chacun a des capacites uniques. hotelkit (Staff Engagement) propose 41 partenaires d'integration verifies, tandis que Lodgistics Communication en propose 3. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. hotelkit (Staff Engagement) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
hotelkit (Staff Engagement) : Non. Lodgistics Communication : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Employee Engagement Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. hotelkit a un HT Score de 100 et Lodgistics a 78. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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