Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,336 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
MIWA Lock Co. se distingue .
Notes comparées basées sur 1,336 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 1,336 | 0 |
Après analyse de 1,336 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et formation du personnel, calendrier pms et gestion des réservations, rapports et analyses, tandis que ceux de MIWA Lock Co. mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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MIWA Lock Co. |
|---|---|
| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et formation du personnel
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Calendrier PMS et gestion des réservations
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Rapports et analyses
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channel manager et connectivité OTA
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| Inconvénients | |
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Réactivité du support et assistance humaine
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Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance
▾
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Facturation, paiements et configuration des factures
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #13 4 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | — |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #6 116 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 93 avis | — |
Par région
| Segment |
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MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #2 435 avis | — |
| Europe ▾ | #7 163 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and MIWA Lock Co. hinges on your property’s operational needs. While Cloudbeds offers a full-stack property management platform, MIWA Lock Co. specializes in high-quality electronic locking solutions. Both solve different problems—Cloudbeds streamlines hotel operations, while MIWA Lock Co. enhances access control—but which aligns better with your goals?
Cloudbeds is a comprehensive management system with extensive features, whereas MIWA Lock Co. provides lock hardware and access solutions. Would your hotel benefit more from an integrated PMS or from upgrading your physical access controls?
Cloudbeds is a property management platform trusted by over 1,000 hotels, with a 4.63/5 overall rating based on recent reviews and 81 ratings from the last six months. It simplifies reservations, guest communication, revenue management, and distribution, reducing manual work and increasing efficiency.
MIWA Lock Co. ranks with a 0/5 overall score and no reviews—indicating it’s a niche hardware provider with no publicly available customer feedback or recent data. It solves a different problem: secure, electronic access to rooms, not operational management.
Given the focus on overall hotel management, Cloudbeds’ comprehensive ecosystem makes it the clear choice for most properties. But if your primary concern is upgrading your lock system, MIWA Lock Co. is the specialist.
If your hotel needs an all-in-one property management solution that covers reservations, distribution, guest engagement, and revenue, go with Cloudbeds. Its 1071 reviews and recent positive feedback demonstrate its reliability and user satisfaction.
If your primary need is a reliable, high-quality electronic locking system to improve guest security and access, MIWA Lock Co. is the right fit. Its hardware-focused approach offers durability and security, but lacks the management features of Cloudbeds.
For hotels seeking operational efficiency and growth, Cloudbeds is the obvious pick. Meanwhile, properties prioritizing physical security upgrades should consider MIWA Lock Co. independently.
Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating based on recent reviews, with users praising its intuitive dashboard, straightforward onboarding, and mobile accessibility. Staff consistently report that Cloudbeds reduces training time and simplifies daily operations.
MIWA Lock Co., however, has no available user ratings or reviews, making it impossible to assess ease of use. As a hardware provider, its implementation involves physical installation, which may be more complex than software onboarding.
Edge: Cloudbeds. Its proven, high-rated user experience makes daily management easier for your team.
Cloudbeds offers 64 unique features, including a channel manager, centralized user management, analytics dashboards, revenue management, online check-in, guest messaging, and more. It also integrates with over 190 verified partners, supporting a wide range of operational needs.
MIWA Lock Co. does not list features or integrations, focusing solely on hardware and lock solutions. It lacks the digital management and automation tools that Cloudbeds provides.
For a hotel seeking a complete management system, Cloudbeds’ broad feature set is a decisive advantage. If physical access control is your focus, MIWA Lock Co.’s hardware might be sufficient, but it will not automate or streamline other operations.
Edge: Cloudbeds. Its extensive feature set and integrations make it a more versatile tool for your hotel.
Cloudbeds’ support team has a 4.41/5 rating, with recent reviews praising its responsiveness, helpfulness, and proactive communication. Users note that support often resolves issues swiftly, especially during onboarding and troubleshooting.
MIWA Lock Co. has no publicly available support ratings or recent customer feedback, making it difficult to evaluate support quality. As a hardware supplier, support is likely more focused on installation and technical issues rather than ongoing customer service.
Edge: Cloudbeds. Its well-rated, responsive support team adds confidence during onboarding and daily use.
Cloudbeds offers integrations with 190 verified partners, including popular OTAs, payment providers, and revenue tools. Its API allows for extensive customization and automation, connecting seamlessly to other hotel systems.
MIWA Lock Co. does not list integrations or API capabilities, concentrating exclusively on hardware solutions. Its focus is on physical security rather than digital ecosystem connectivity.
For hotels looking to unify operations through integrations, Cloudbeds’ extensive partner network is unmatched. MIWA Lock Co. serves a different purpose, primarily physical access.
Edge: Cloudbeds. Its broad range of integrations supports a connected property management environment.
Cloudbeds’ recent reviews show a 4.63/5 rating, with an overall likelihood to recommend of 91%. Hoteliers of all sizes praise its ease of use, support, and value, especially those focused on revenue growth and operational efficiency.
MIWA Lock Co. has no available ratings or reviews, making it impossible to determine user satisfaction or hotel segment preferences.
Given the volume and recency of Cloudbeds’ reviews, it clearly maintains higher hotel-rated satisfaction. If user experience matters, Cloudbeds is the preferred choice.
Cloudbeds charges a base price of $600 per month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-level features. Pricing is transparent but may be a barrier for small properties with tight budgets.
MIWA Lock Co. does not publish pricing information, as it primarily offers hardware solutions. Costs depend on lock models and installation, which vary widely.
For most hotels, Cloudbeds’ predictable subscription fee offers clarity, while MIWA Lock Co.’s costs are variable and hardware-dependent.
Not ideal if:
Cloudbeds suits hotels seeking operational control, growth, and guest engagement.
Not ideal if:
MIWA Lock Co. is best for properties wanting reliable access hardware, independent of other management systems.
Cloudbeds is a comprehensive property management system trusted worldwide, with extensive features, integrations, and recent positive reviews. Its focus is on streamlining operations, increasing revenue, and enhancing guest experiences through digital tools.
MIWA Lock Co. provides high-quality electronic locks essential for guest security and access control but lacks management or operational features. It’s a hardware solution, not a management platform.
If your goal is a unified, scalable management environment, choose Cloudbeds; it’s built for operational growth. If you need to upgrade physical security and access points, MIWA Lock Co. offers a professional hardware choice, though it won’t address other operational concerns.
In summary: For most hotels seeking an all-in-one property management solution, Cloudbeds’ extensive, review-backed platform makes it the clear winner. MIWA Lock Co. remains a solid choice if physical security upgrades are your priority, but it doesn’t replace or complement a management system.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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MIWA Lock Co. | |
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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MIWA Lock Co. |
|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide l... Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide les établissements plus petits à fonctionner avec moins de complexité. Les utilisateurs mentionnent souvent des tutoriels, des vidéos et une interface épurée comme raisons pour lesquelles le système accélère l'adoption et l'exécution quotidienne.
Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer l... Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer les réservations et effectuer les enregistrements/départs. Ils apprécient la vue claire des chambres, la modification par glisser-déposer, les réservations fractionnées et la fluidité accrue du flux de travail à la réception, même si certains souhaitent moins de clics et des déplacements de réservations plus sécurisés.
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.
L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible cons... L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible constant. Les utilisateurs souhaitent de véritables opérations en déplacement telles que la création de réservations, la réception de notifications push, la consultation des disponibilités et une expérience d'application plus stable.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et MIWA Lock Co. partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 203 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que MIWA Lock Co. en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Cloudbeds PMS : Non. MIWA Lock Co. : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et MIWA Lock Co. a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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