Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à HotelTime PMS ?

Notes comparées basées sur 1 956 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Cloudbeds	HOTELTIME
HTScore	100	92
Probabilité de recommandation	92%	93%
Facilité d'utilisation	4,6/5	4,7/5
Support client	4,4/5	4,7/5
Rapport qualité-prix	4,4/5	4,5/5

Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 600 $/mois
Avis vérifiés	1 393	563

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS ?

Après analyse de 1 956 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main, gestion du calendrier et des réservations visuelles, gestion des channels et synchronisation ota, tandis que ceux de HOTELTIME mettent en avant efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation, support et réactivité, gestion des réservations et des disponibilités. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds	HOTELTIME
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main ▾ Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec des compétences techniques limitées. Certains évaluateurs louent les supports de prise en main et de formation, tandis que d'autres indiquent que la configuration peut être lente ou incomplète, notamment lors de la mise en œuvre initiale.	+ Efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation ▾ Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la réception, la caisse et les opérations multi-départements. Même lorsque les utilisateurs louent le système dans l'ensemble, certains notent que trop de clics, de fenêtres contextuelles ou de processus de modification lourds peuvent ralentir le personnel et rendre la formation ou les opérations en période de forte affluence plus difficiles qu'il ne le faudrait.
+ Gestion du calendrier et des réservations visuelles ▾ Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, la division des séjours et la gestion visuelle des enregistrements et modifications. Les évaluateurs indiquent que cela réduit les clics, accélère le travail à la réception et aide le personnel à comprendre l’établissement d’un coup d’œil.	+ Support et réactivité ▾ Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle et souvent capable de résoudre les problèmes immédiatement. Plusieurs avis indiquent que cette réactivité réduit les temps d’arrêt et facilite la dépendance au PMS dans les opérations quotidiennes, notamment lorsque les hôtels ont besoin de réponses rapides lors de l’accueil ou de la comptabilité.
+ Gestion des channels et synchronisation OTA ▾ Cloudbeds est souvent utilisé pour centraliser la distribution OTA, synchroniser la disponibilité et les tarifs, et réduire les risques de double réservation ou de surbooking. Plusieurs utilisateurs notent que le channel manager fait gagner du temps en remplaçant le travail manuel sur les extranets, bien que certains mentionnent des retards occasionnels de synchronisation ou des lacunes dans la visibilité des statuts en attente.	+ Gestion des réservations et des disponibilités ▾ Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la gestion des disponibilités des chambres et des blocs de chambres. Le PMS est perçu comme un outil qui améliore la précision des réservations, facilite la gestion des réservations de groupe et aide le personnel à gérer l’occupation en temps réel, ce qui réduit les erreurs et accélère le travail à la réception.
+ Profil client, CRM et documents ▾ Cloudbeds est apprécié pour centraliser les informations clients, les notes CRM, les documents et l’historique des séjours, ce qui aide le personnel à gérer plus rapidement les clients réguliers et réduit le temps passé à chercher dans différents fichiers. Les évaluateurs apprécient la commodité d’avoir les relevés, pièces d’identité et historique client organisés au même endroit, même si certains souhaiteraient un meilleur contrôle des fusions de profils.	+ Accès mobile et cloud ▾ L'accessibilité au cloud est un avantage récurrent : les évaluateurs apprécient de pouvoir utiliser HotelTime de n'importe où, sur smartphone ou sur différents appareils, sans avoir besoin d'une base de données locale. Plusieurs soulignent que cette mobilité facilite les vérifications opérationnelles plus rapides et le télétravail, même si certains demandent une interface plus optimisée pour la mobilité ou une application dédiée pour la gestion.
Inconvénients
− Réactivité du support et accès humain ▾ Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de blocages liés aux chatbots. Certains saluent la rapidité et l’utilité du chat ou de l’aide à l’implémentation, tandis que d’autres demandent un support par téléphone, vidéo ou agent direct pour les problèmes urgents à la réception.	− Facturation, émission de factures et comptabilité ▾ De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas, les factures, la correspondance de documents et le travail en caisse. Cependant, les utilisateurs évoquent également des frictions concernant la modification des factures, la saisie des écritures, la division des notes, les dépôts, la gestion des devises et la réconciliation comptable, ce qui indique qu’il s’agit d’un flux de travail à forte valeur ajoutée mais complexe.
− Limitations de l'application mobile ▾ Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel. Les évaluateurs souhaitent à plusieurs reprises pouvoir créer et modifier des réservations, gérer les chambres et recevoir des notifications en temps réel directement dans l'application, sans avoir à revenir au navigateur web ou à l'e-mail.	− Profils client et gestion des données client ▾ Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l’historique des clients et les données liées aux documents. Les utilisateurs souhaitent des profils client plus détaillés et un fusionnement ou une recherche plus efficace, afin que le personnel puisse servir plus rapidement les clients réguliers sans créer de doublons ou nécessiter un nettoyage manuel supplémentaire.
− Flux de travail de facturation, gestion des folios et émission de factures ▾ De nombreux évaluateurs soulignent que la gestion des folios, la division des factures, les charges, les factures et les reçus sont utiles pour organiser les dépenses des clients et réduire les étapes manuelles de facturation. Cependant, plusieurs notent que l'ajout d'extras ou la gestion des exigences locales en matière de factures ou de taxes peut être fastidieux, en particulier pour les marchés avec des règles strictes en matière de taxes ou de facturation électronique.	− Gestion des tarifs et contrôles de tarification ▾ Plusieurs avis soulignent l'importance des tarifs des chambres, des codes tarifaires, des ajustements de prix et de la précision des prix dans HotelTime. Les utilisateurs apprécient la clarté des tarifs combinés et la facilité de modification, mais demandent également de meilleurs outils de vérification des tarifs, une gestion plus avancée des codes tarifaires et des contrôles plus sûrs concernant les modifications après paiement.

Cloudbeds vs HOTELTIME : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Cloudbeds	HOTELTIME
Petit (10-24 chambres) ▾	#1 694 avis	#5 224 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les petits établissements sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à centraliser les opérations et à éviter les surréservations grâce à une gestion fiable des canaux. Les évaluateurs apprécient le calendrier « propre et visuellement attrayant », qui simplifie la gestion des réservations et améliore les flux de travail quotidiens. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les petits établissements sur HotelTechReport, grâce à ses capacités d'automatisation efficaces qui simplifient les processus d'enregistrement et la gestion des paiements. Un hôtelier a noté, "l'automatisation des paiements... simplifie le travail," soulignant son impact sur l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#4 222 avis	#3 238 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, grâce à son système de paiement intégré qui simplifie le contrôle financier avec des fonctionnalités telles que la protection contre les rétrofacturations et les rapports consolidés. Les utilisateurs apprécient la nature intuitive de la plateforme, qui améliore la performance des équipes et rationalise les opérations, ce qui est crucial pour les établissements visant l’efficacité. HOTELTIME HOTELTIME est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à générer des rapports en un clin d’œil, ce qui permet aux responsables de fournir rapidement et efficacement des données essentielles.
Grand (75-199 chambres) ▾	#4 48 avis	#3 51 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les grands établissements sur HotelTechReport, reconnu pour ses ressources de formation complètes qui facilitent l’intégration des nouveaux employés. Les hôteliers apprécient que "les nouveaux employés apprennent rapidement", permettant une mise en œuvre rapide au sein des équipes. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les grands établissements sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à fournir des réservations et des départs rapides, facilitant des opérations telles que « enregistrer une réservation en quelques secondes ». Cette fonctionnalité permet au personnel de l'établissement de gérer efficacement le flux des clients sans retard.
Très grand (200+ chambres) ▾	#15 3 avis	#8 7 avis
Cloudbeds Aucun résumé de segment disponible. HOTELTIME HOTELTIME est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi X grands établissements sur HotelTechReport grâce à ses fonctionnalités automatisées qui réduisent considérablement les tâches manuelles. Les évaluateurs apprécient que les opérations quotidiennes se déroulent « sans accroc et efficacement », permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur le service client.

Par type d'hôtel

Segment	Cloudbeds	HOTELTIME
Boutique ▾	#1 562 avis	#4 248 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels boutique sur HotelTechReport car il offre un calendrier clair et organisé permettant au personnel de l'établissement de gérer efficacement les réservations, facilitant ainsi les vérifications rapides de la disponibilité des chambres et des assignations des clients. La possibilité de « déplacer les réservations sur le calendrier » améliore l'efficacité, rendant les opérations quotidiennes plus fluides. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels boutique sur HotelTechReport, apprécié pour son accès cloud qui permet une gestion rapide et une prise de décision depuis n’importe où. Les hôteliers apprécient qu’il permette une "réservation rapide et donc un enregistrement plus rapide" des clients, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.
Luxe ▾	#4 242 avis	#3 246 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, car il simplifie la gestion grâce à un channel manager intégré qui aide à éviter les surréservations en synchronisant les tarifs et la disponibilité sur plusieurs plateformes. Les hôteliers soulignent comment cette fonctionnalité réduit considérablement l’effort nécessaire pour les mises à jour manuelles, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. HOTELTIME HOTELTIME est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, apprécié pour son accès cloud qui permet aux hôteliers de gérer les opérations depuis n’importe où. Les utilisateurs soulignent qu’il permet un "enregistrement et départ rapides" et offre des rapports bien structurés qui facilitent la prise de décision.
Enseigne / Chaîne ▾	#6 126 avis	#4 145 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, reconnu pour centraliser les opérations afin d'offrir "un meilleur contrôle en temps réel de l'inventaire de chambres, des tarifs et des réservations sur tous les canaux." Cette intégration aide à réduire les tâches manuelles, permettant au personnel de se concentrer davantage sur l'engagement client. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, apprécié pour sa solution cloud qui permet aux exploitants hôteliers de gérer les réservations et d’accéder aux rapports depuis n’importe où, améliorant ainsi la flexibilité opérationnelle. Les utilisateurs soulignent le « support rapide » et les « excellents rapports », facilitant la gestion efficace des besoins quotidiens.
Séjour prolongé ▾	#2 100 avis	#4 49 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, reconnu pour son intégration fluide avec plus de 300 agences de voyages en ligne, ce qui simplifie la gestion des tarifs et des disponibilités. Cette capacité a notablement augmenté les réservations directes, permettant aux établissements de se concentrer sur la satisfaction des clients tout en maximisant les revenus. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les appartements avec services de longue durée sur HotelTechReport, salué pour son support client réactif qui "m'aide quand j'appelle", garantissant que le personnel peut gérer efficacement les opérations quotidiennes.

Par région

Segment	Cloudbeds	HOTELTIME
Amérique du Nord ▾	#2 468 avis	#52 4 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord selon HotelTechReport, particulièrement apprécié pour ses mises à jour en temps réel sur les OTAs qui réduisent considérablement le risque de surréservations. Cette fonctionnalité permet aux établissements de gérer efficacement leur visibilité en ligne et leurs réservations, améliorant ainsi le contrôle opérationnel. HOTELTIME Aucun résumé de segment disponible.
Europe ▾	#7 175 avis	#2 384 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les petits établissements en Europe selon HotelTechReport, reconnu pour sa collecte automatique des paiements qui simplifie la gestion des réservations. Un hôtelier a souligné comment il « fait gagner du temps dans la gestion des établissements », aidant le personnel à se concentrer davantage sur les clients. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour son accès cloud qui permet au personnel hôtelier de gérer les opérations sans interruption depuis n’importe où, améliorant ainsi la flexibilité et la réactivité. Son support client « très rapide » contribue également à une gestion quotidienne plus fluide.
Asie-Pacifique ▾	#3 340 avis	#5 117 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôteliers de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, apprécié pour son calendrier complet qui simplifie les opérations quotidiennes en consolidant les réservations, les informations clients et les détails d’occupation en un seul endroit. Cette visibilité permet au personnel de gérer efficacement les réservations et de se concentrer davantage sur le service client. HOTELTIME HOTELTIME est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, apprécié pour sa fonctionnalité cloud qui permet au personnel de l’établissement de gérer les opérations depuis n’importe où. Les utilisateurs apprécient cette flexibilité, notant qu’elle facilite les enregistrements rapides des clients et une gestion efficace des réservations, améliorant ainsi les opérations quotidiennes.
Moyen-Orient ▾	#7 12 avis	#1 21 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à se connecter à plus de 300 OTAs, permettant aux hôteliers de gérer des stratégies tarifaires flexibles et d’atteindre efficacement divers segments de marché. HOTELTIME HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, apprécié pour réduire "99 % du travail manuel" dans les opérations, simplifiant les tâches quotidiennes du personnel. Cette amélioration significative de l'efficacité est essentielle pour une gestion hôtelière fluide.

The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and HotelTime PMS hinges on your hotel’s specific operational needs, size, and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but they approach this goal differently, with Cloudbeds boasting a broader reach, more reviews, and recent feedback, indicating stronger user confidence. Does your team need a more integrated, scalable platform with extensive third-party connections, or a robust solution tailored for multi-department management?
Cloudbeds’ extensive review base and high recent review count give it a clear advantage in reliability and user satisfaction. HotelTime, while feature-rich, has fewer recent reviews and a narrower focus, which may affect confidence in long-term support and innovation.

Is Cloudbeds or HotelTime Better for Hotels?

Both products serve the core purpose of managing reservations, operations, and distribution, but they diverge in market focus and feature scope. Cloudbeds’s platform covers a wider array of functionalities, including guest messaging, analytics dashboards, and multi-lingual support, which are absent or less developed in HotelTime. Conversely, HotelTime emphasizes its integration with POS, spa, and extensive third-party systems, appealing to resorts and larger properties.

Cloudbeds’s review count surpasses 1,000 with recent reviews from the last six months, indicating ongoing customer engagement and satisfaction. HotelTime’s reviews are less recent, with only 27 from the last six months, which suggests lower current feedback frequency. Would you prefer a platform with proven recent support and a large community, or one with specialized modules tailored for specific property types?

Edge: Cloudbeds

Cloudbeds vs HotelTime: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a highly scalable, all-in-one system that connects operations, revenue, and distribution seamlessly, Cloudbeds is the clear pick. Its user base includes boutique hotels, hostels, and independent properties that value ease of use and extensive integrations—features consistently praised in recent reviews.

If your property is larger, such as a resort or multi-property group, and relies heavily on POS, spa, and third-party integrations, HotelTime’s broader module set and focus on these areas make it more suitable. HotelTime’s strong support reputation and deep integration ecosystem appeal to properties seeking a holistic management solution.

Edge: Cloudbeds — due to its broader review base, more recent customer feedback, and proven scalability for diverse property types.

Is Cloudbeds or HotelTime Easier to Use?

Both systems earn high ease-of-use scores (Cloudbeds 4.61/5, HotelTime 4.66/5), with reviews emphasizing their intuitive interfaces. Cloudbeds’s onboarding scores a 4.45/5, supported by reviews praising its straightforward setup and minimal training needs, especially for small to medium properties. Users highlight its mobile app and cloud management as key advantages.

HotelTime’s onboarding scores slightly higher at 4.63/5, with reviews noting its user-friendly interface and effective training, though some mention initial complexities in module setup. Its support for remote management and real-time updates is well-rated but could benefit from enhanced mobile optimization.

Edge: HotelTime — slightly favored for its ease in onboarding and clarity for multi-department management, especially in larger properties.

Which Has Better Features: Cloudbeds or HotelTime?

Cloudbeds offers 49 shared features plus 15 unique ones, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, multi-lingual support, and guest communication. Its unique modules—like automated assignments and shift planning—are tailored for operational efficiency.

HotelTime provides a comprehensive suite with modules for reservations, POS, spa, and extensive third-party integrations. Its standout features include guest CRM and profiles, which are absent in Cloudbeds, supporting personalized guest engagement.

Edge: Cloudbeds — slightly ahead in the number of features and integrations, especially in automation and revenue tools.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or HotelTime?

Cloudbeds’s support ratings sit at 4.41/5, with reviews mentioning responsive, helpful teams and prompt issue resolution, though some users desire longer support hours. Recent reviews praise their empathy and quick support, especially during onboarding.

HotelTime’s customer support scores higher at 4.73/5, with reviews emphasizing its helpfulness, detailed onboarding, and proactive assistance. Users appreciate their dedication, especially when managing multi-property setups, but some note occasional delays during peak times.

Edge: HotelTime — higher recent ratings and more positive, ongoing support feedback.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or HotelTime?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including popular channels like Booking.com, Expedia, and third-party tools for analytics and access control. Additional integrations include property-specific apps like Trevo and Sirvoy, making it highly adaptable.

HotelTime has 58 verified partners, including major players like STAAH, AeroGuest, and some green tech providers. While its ecosystem is smaller, it covers core hotel functions effectively.

Edge: Cloudbeds — with nearly four times more verified integration partners, offering broader flexibility.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or HotelTime?

Cloudbeds’s reviews reflect strong satisfaction, especially among boutique and hostel operators, with recent feedback highlighting its simplicity and revenue growth. Its average rating of 4.63/5 and a likelihood to recommend of 91% underscore this confidence.

HotelTime’s ratings are slightly higher at 4.83/5, with reviews from larger properties praising its stability and extensive module options. Its recent review count remains lower, but feedback remains highly positive.

Edge: HotelTime — slightly higher average ratings, especially among larger, multi-department properties.

How Much Do Cloudbeds and HotelTime Cost?

Both products are priced at a base rate of $600 per month, with no freemium or per-room fees, indicating a straightforward pricing model. Additional costs for implementation, training, or add-ons vary but are not detailed here, making direct comparison challenging.

Edge: N/A — prices are comparable and transparent, with no noted hidden fees.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that prioritize a unified, easy-to-navigate system for reservations, distribution, and guest communication.
Boutique properties, hostels, or small chains seeking quick onboarding and flexible integrations.
Teams that want an all-in-one platform to reduce manual work and improve operational flow.
Hotels aiming for scalability without complex setup.
Not ideal if your property relies heavily on POS, spa, or custom third-party integrations that Cloudbeds does not support natively.

Edge: Cloudbeds — best for small to medium properties seeking an integrated, user-friendly management system.

What Type of Hotel Should Use HotelTime?

Larger properties or multi-property groups requiring deep integration with POS, spa, and third-party systems.
Resorts and properties with extensive on-site services needing comprehensive operational modules.
Teams that value dedicated support and detailed customization.
Hotels seeking a platform with proven stability across 650+ properties worldwide.
Not ideal if your focus is on boutique or hostel-style properties that prefer simplicity or a more specialized platform.

Edge: HotelTime — suited for larger, complex operations demanding comprehensive module integration.

The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds primarily offers a scalable, all-in-one platform with a strong community backing, making it ideal for properties prioritizing ease of use, integrations, and growth potential. Its recent reviews and high ratings confirm its reliability and customer satisfaction.

HotelTime excels in supporting multi-department needs, especially for resorts and larger groups, with a focus on POS, spa, and extensive third-party integrations. Its superior customer support and stability make it a dependable choice for established, multi-faceted operations.

If your hotel values a broad, flexible, and growing ecosystem with proven recent satisfaction, Cloudbeds is the recommended choice. For larger properties needing in-depth integrations and dedicated support, HotelTime remains a strong contender.

Edge: Cloudbeds — due to its extensive recent reviews, higher review count, and proven scalability for diverse hospitality businesses.

Combien coûtent Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Cloudbeds	HOTELTIME
Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 600 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Cloudbeds	HOTELTIME
▾ Comptabilité et Finance	100%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	88%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	50%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	92%	84%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	78%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	75%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	100%	100%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Cloudbeds vs HOTELTIME par objectif commercial

Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

HOTELTIME

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

VM

Victor Menor

Operations Manager

Chateau Mcely Petit

+ Accommodation is run by HotelTime PMS, restaurant by HotelTime Vento ePOS and spa services by Hoteltime Libero software. One platform takes care of everything, systems are perfectly integrated.

+ Being cloud-based, HotelTime Solutions allows the chateau's team to offer the best possible services because they have access to all the data they need from anywhere which means they can see what their guests like and need anytime and make the best informed decisions.

+ A luxurious boutique property needs proper information to be run smoothly and wisely. HotelTime robust reports offer everything management and staff need.

"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."

Petra Horáková

Deputy Managing Director

Améliorer l'expérience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Nezvalova Archa Petit

+ Thanks to HotelTime Solutions and third-party systems integrated with it the hotel automated accommodation services which means the guests are autonomous and the hotel needs minimum staff.

+ If guests want anything to eat/drink, they simply enter the restaurant, select the food and/or drinks, mark everything at the self-service cash registers and pay. It is also possible to cook there

+ Whole operation works smoothly, all the guests need is a mobile phone through which they order accommodation, pay for it, unlock all doors, pay for food and check in/out.

"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."

Daniel Šram

Operational Manager, Nezvalova Archa

Cloudbeds vs HOTELTIME : Le verdict final

Cloudbeds

4,6/5 sur 1 393 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main 75% positif

Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec... Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec des compétences techniques limitées. Certains évaluateurs louent les supports de prise en main et de formation, tandis que d'autres indiquent que la configuration peut être lente ou incomplète, notamment lors de la mise en œuvre initiale.

Gestion du calendrier et des réservations visuelles 80% positif

Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement... Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, la division des séjours et la gestion visuelle des enregistrements et modifications. Les évaluateurs indiquent que cela réduit les clics, accélère le travail à la réception et aide le personnel à comprendre l’établissement d’un coup d’œil.

Rapports et analyses 70% positif

Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les te... Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les tendances opérationnelles en un seul endroit. En même temps, beaucoup souhaitent plus de personnalisation, des téléchargements plus rapides et des visualisations plus modernes de type tableau de bord plutôt que des exports au format Excel.

Les points de friction pour les hôteliers

Réactivité du support et accès humain 46% négatif

Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de bloca... Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de blocages liés aux chatbots. Certains saluent la rapidité et l’utilité du chat ou de l’aide à l’implémentation, tandis que d’autres demandent un support par téléphone, vidéo ou agent direct pour les problèmes urgents à la réception.

Limitations de l'application mobile 87% négatif

Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel.... Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel. Les évaluateurs souhaitent à plusieurs reprises pouvoir créer et modifier des réservations, gérer les chambres et recevoir des notifications en temps réel directement dans l'application, sans avoir à revenir au navigateur web ou à l'e-mail.

Mieux classé pour

Petit (10-24 chambres) #1 vs #5

Très petit (< 10 chambres) #2 vs #17

Chambres d'hôtes et auberges #2 vs #6

Boutique #1 vs #4

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Multilingue

4,6/5 facilité d'utilisation 4,4/5 support 205 intégrations

Visiter le site web

HOTELTIME

4,6/5 sur 563 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation 72% positif

Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la récep... Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la réception, la caisse et les opérations multi-départements. Même lorsque les utilisateurs louent le système dans l'ensemble, certains notent que trop de clics, de fenêtres contextuelles ou de processus de modification lourds peuvent ralentir le personnel et rendre la formation ou les opérations en période de forte affluence plus difficiles qu'il ne le faudrait.

Support et réactivité 95% positif

Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle... Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle et souvent capable de résoudre les problèmes immédiatement. Plusieurs avis indiquent que cette réactivité réduit les temps d’arrêt et facilite la dépendance au PMS dans les opérations quotidiennes, notamment lorsque les hôtels ont besoin de réponses rapides lors de l’accueil ou de la comptabilité.

Gestion des réservations et des disponibilités 70% positif

Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la ges... Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la gestion des disponibilités des chambres et des blocs de chambres. Le PMS est perçu comme un outil qui améliore la précision des réservations, facilite la gestion des réservations de groupe et aide le personnel à gérer l’occupation en temps réel, ce qui réduit les erreurs et accélère le travail à la réception.

Les points de friction pour les hôteliers

Facturation, émission de factures et comptabilité 43% négatif

De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas,... De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas, les factures, la correspondance de documents et le travail en caisse. Cependant, les utilisateurs évoquent également des frictions concernant la modification des factures, la saisie des écritures, la division des notes, les dépôts, la gestion des devises et la réconciliation comptable, ce qui indique qu’il s’agit d’un flux de travail à forte valeur ajoutée mais complexe.

Profils client et gestion des données client 62% négatif

Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l... Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l’historique des clients et les données liées aux documents. Les utilisateurs souhaitent des profils client plus détaillés et un fusionnement ou une recherche plus efficace, afin que le personnel puisse servir plus rapidement les clients réguliers sans créer de doublons ou nécessiter un nettoyage manuel supplémentaire.

Mieux classé pour

Très grand (200+ chambres) #8 vs #15

Enseigne / Chaîne #4 vs #6

Parcs de camping-cars et campings #5 vs #7

AE #1 vs #11

Fonctionnalités uniques

CRM invité Profils d'invités

4,7/5 facilité d'utilisation 4,7/5 support 60 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Support client HOTELTIME 4,7 vs 4,4 (+0,3)

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer HotelTime PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et HotelTime PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 205 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que HotelTime PMS en propose 60. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. HotelTime PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,7/5 contre 4,6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds PMS ou HotelTime PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds PMS : Non. HotelTime PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et HOTELTIME a 92. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

Cloudbeds PMS vs. HotelTime PMS:
Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à HotelTime PMS ?

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS ?

Cloudbeds vs HOTELTIME : Classement par segment hôtelier

Is Cloudbeds or HotelTime Better for Hotels?

Cloudbeds vs HotelTime: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds or HotelTime Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds or HotelTime?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or HotelTime?

Which Has More Integrations: Cloudbeds or HotelTime?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or HotelTime?

How Much Do Cloudbeds and HotelTime Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

What Type of Hotel Should Use HotelTime?

The Bottom Line for Hotels

Combien coûtent Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS

Résultats concrets : Cloudbeds vs HOTELTIME par objectif commercial

Cloudbeds vs HOTELTIME : Le verdict final

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer HotelTime PMS ?

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Cloudbeds PMS ou HotelTime PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

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Cloudbeds PMS vs. HotelTime PMS: Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à HotelTime PMS ?

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS ?

Cloudbeds vs HOTELTIME : Classement par segment hôtelier

Is Cloudbeds or HotelTime Better for Hotels?

Cloudbeds vs HotelTime: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds or HotelTime Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds or HotelTime?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or HotelTime?

Which Has More Integrations: Cloudbeds or HotelTime?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or HotelTime?

How Much Do Cloudbeds and HotelTime Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

What Type of Hotel Should Use HotelTime?

The Bottom Line for Hotels

Combien coûtent Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

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Résultats concrets : Cloudbeds vs HOTELTIME par objectif commercial

Cloudbeds vs HOTELTIME : Le verdict final

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer HotelTime PMS ?

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Cloudbeds PMS ou HotelTime PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et HotelTime PMS ?

Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?

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Cloudbeds PMS vs. HotelTime PMS:
Lequel vous convient le mieux ?