Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à Mews PMS ?

Notes comparées basées sur 2,336 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Cloudbeds	Mews
HTScore	100	99
Probabilité de recommandation	92%	92%
Facilité d'utilisation	4.6/5	4.7/5
Support client	4.4/5	4.3/5
Rapport qualité-prix	4.4/5	4.4/5

Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 900 $/mois
Avis vérifiés	1,393	943

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs Mews PMS ?

Après analyse de 2,336 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main, gestion du calendrier et des réservations visuelles, rapports et analyses, tandis que ceux de Mews mettent en avant facilité d'utilisation et interface intuitive, support client et intégration, automatisation et efficacité des flux de travail. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds	Mews
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main ▾ Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec des compétences techniques limitées. Certains évaluateurs louent les supports de prise en main et de formation, tandis que d'autres indiquent que la configuration peut être lente ou incomplète, notamment lors de la mise en œuvre initiale.	+ Facilité d'utilisation et interface intuitive ▾ Le point positif le plus constant est que Mews est facile à apprendre et à utiliser pour les équipes hôtelières, avec une interface claire et moderne qui permet aux nouveaux employés d'être rapidement opérationnels. Les utilisateurs mentionnent fréquemment que la disposition simple réduit le nombre de clics, accélère le travail quotidien et facilite la formation des équipes de la réception et des opérations.
+ Gestion du calendrier et des réservations visuelles ▾ Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, la division des séjours et la gestion visuelle des enregistrements et modifications. Les évaluateurs indiquent que cela réduit les clics, accélère le travail à la réception et aide le personnel à comprendre l’établissement d’un coup d’œil.	+ Support client et intégration ▾ Les utilisateurs louent souvent la réactivité et l’efficacité du support Mews, des responsables de comptes et des spécialistes de l’intégration, notamment lors de la mise en œuvre et de la gestion du changement. En même temps, c’est aussi une critique récurrente : certains avis évoquent une résolution lente des tickets, un support trop basé sur le chat ou une intégration trop générique pour des configurations hôtelières complexes.
+ Rapports et analyses ▾ Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les tendances opérationnelles en un seul endroit. En même temps, beaucoup souhaitent plus de personnalisation, des téléchargements plus rapides et des visualisations plus modernes de type tableau de bord plutôt que des exports au format Excel.	+ Automatisation et efficacité des flux de travail ▾ Les utilisateurs disent le plus souvent que Mews supprime les tâches administratives répétitives liées aux réservations, paiements, courriels, enregistrement / départ et housekeeping. Les hôtels apprécient le gain de temps car les équipes peuvent se concentrer davantage sur les clients et moins sur le traitement manuel, notamment en période de forte activité.
+ Gestion des channels et synchronisation OTA ▾ Cloudbeds est souvent utilisé pour centraliser la distribution OTA, synchroniser la disponibilité et les tarifs, et réduire les risques de double réservation ou de surbooking. Plusieurs utilisateurs notent que le channel manager fait gagner du temps en remplaçant le travail manuel sur les extranets, bien que certains mentionnent des retards occasionnels de synchronisation ou des lacunes dans la visibilité des statuts en attente.	+ Intégrations et API ouvertes ▾ De nombreux évaluateurs considèrent que Mews est particulièrement performant car il se connecte facilement aux outils de paiement, aux gestionnaires de canaux, RMS, POS, applications de housekeeping et API personnalisées. L’écosystème ouvert est souvent présenté comme une raison majeure pour laquelle Mews réduit le travail manuel et favorise une pile technologique plus flexible, même si certains utilisateurs souhaitent des options tierces plus larges ou moins coûteuses.
Inconvénients
− Réactivité du support et accès humain ▾ Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de blocages liés aux chatbots. Certains saluent la rapidité et l’utilité du chat ou de l’aide à l’implémentation, tandis que d’autres demandent un support par téléphone, vidéo ou agent direct pour les problèmes urgents à la réception.	− Facturation, gestion des paiements et liens de paiement ▾ La gestion de la facturation et des paiements est l’un des sujets les plus abordés, avec de nombreux utilisateurs louant l’automatisation des paiements, la facturation des chambres et les liens de paiement. Cependant, c’est aussi une source fréquente de difficultés : les avis mentionnent souvent la gestion des remboursements, les corrections de factures, la division des notes, les rapprochements et la facturation d’entreprise comme étant compliqués ou peu intuitifs.
− Limitations de l'application mobile ▾ Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel. Les évaluateurs souhaitent à plusieurs reprises pouvoir créer et modifier des réservations, gérer les chambres et recevoir des notifications en temps réel directement dans l'application, sans avoir à revenir au navigateur web ou à l'e-mail.	− Gestion multi-établissements et groupes ▾ Les exploitants hôteliers avec plusieurs établissements ou groupes d’établissements évoquent souvent que Mews facilite la centralisation des opérations, mais beaucoup souhaitent une meilleure visibilité inter-établissements, des modifications en masse et des outils de gestion de groupe plus avancés. Les blocs de groupes, les rapports partagés et la gestion simplifiée des tarifs, de la disponibilité et des réservations sur plusieurs sites sont des demandes fréquentes.
− Flux de travail de facturation, gestion des folios et émission de factures ▾ De nombreux évaluateurs soulignent que la gestion des folios, la division des factures, les charges, les factures et les reçus sont utiles pour organiser les dépenses des clients et réduire les étapes manuelles de facturation. Cependant, plusieurs notent que l'ajout d'extras ou la gestion des exigences locales en matière de factures ou de taxes peut être fastidieux, en particulier pour les marchés avec des règles strictes en matière de taxes ou de facturation électronique.	− Housekeeping et état des chambres ▾ La visibilité du service de ménage est un cas d’usage opérationnel important pour Mews, notamment l’état en temps réel des chambres, la coordination des tâches et la réduction des malentendus entre la réception et les équipes de nettoyage. Certains utilisateurs souhaitent des outils de ménage plus avancés, des tableaux de bord plus clairs et une meilleure synchronisation pour que l’état de préparation des chambres soit toujours précis en temps réel.

Cloudbeds vs Mews : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Cloudbeds	Mews
Petit (10-24 chambres) ▾	#1 694 avis	#3 363 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les petits établissements sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à centraliser les opérations et à éviter les surréservations grâce à une gestion fiable des canaux. Les évaluateurs apprécient le calendrier « propre et visuellement attrayant », qui simplifie la gestion des réservations et améliore les flux de travail quotidiens. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les petits établissements sur HotelTechReport, reconnu pour son automatisation des tâches routinières qui "réduit la charge manuelle et minimise les erreurs." Cette fonctionnalité permet au personnel de se concentrer sur le service client plutôt que sur les tâches administratives, ce qui est crucial pour les équipes réduites dans les petits établissements.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#4 222 avis	#1 386 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, grâce à son système de paiement intégré qui simplifie le contrôle financier avec des fonctionnalités telles que la protection contre les rétrofacturations et les rapports consolidés. Les utilisateurs apprécient la nature intuitive de la plateforme, qui améliore la performance des équipes et rationalise les opérations, ce qui est crucial pour les établissements visant l’efficacité. Mews Mews est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, reconnu pour son API ouverte qui facilite des intégrations fluides avec divers outils, permettant aux utilisateurs de rationaliser efficacement les opérations. Cette capacité permet au personnel d’automatiser les tâches répétitives telles que les enregistrements et les paiements, leur libérant ainsi du temps pour se concentrer davantage sur l’amélioration de l’expérience client.
Grand (75-199 chambres) ▾	#4 48 avis	#2 80 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les grands établissements sur HotelTechReport, reconnu pour ses ressources de formation complètes qui facilitent l’intégration des nouveaux employés. Les hôteliers apprécient que "les nouveaux employés apprennent rapidement", permettant une mise en œuvre rapide au sein des équipes. Mews Mews est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les grands établissements sur HotelTechReport grâce à sa conception native cloud qui permet une intégration rapide et un développement continu, permettant aux équipes de gérer les opérations sans configuration longue. Les hôteliers rapportent qu'il réduit considérablement les tâches manuelles, conduisant à des enregistrements plus rapides et à une meilleure interaction avec les clients.
Très grand (200+ chambres) ▾	#15 3 avis	#3 49 avis
Cloudbeds Aucun résumé de segment disponible. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi X grands établissements sur HotelTechReport, grâce à son fort accent sur les intégrations et l’automatisation, simplifiant les opérations quotidiennes comme les enregistrements et la facturation, ce qui "nous permet d’offrir une meilleure expérience client.

Par type d'hôtel

Segment	Cloudbeds	Mews
Boutique ▾	#1 562 avis	#2 505 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels boutique sur HotelTechReport car il offre un calendrier clair et organisé permettant au personnel de l'établissement de gérer efficacement les réservations, facilitant ainsi les vérifications rapides de la disponibilité des chambres et des assignations des clients. La possibilité de « déplacer les réservations sur le calendrier » améliore l'efficacité, rendant les opérations quotidiennes plus fluides. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour ses fonctionnalités d’automatisation qui réduisent considérablement les tâches manuelles, permettant au personnel de se concentrer sur un excellent service client. Les hôteliers notent que « le système a véritablement révolutionné notre manière de gérer notre établissement », améliorant l’efficacité globale et la satisfaction des clients.
Luxe ▾	#4 242 avis	#5 238 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, car il simplifie la gestion grâce à un channel manager intégré qui aide à éviter les surréservations en synchronisant les tarifs et la disponibilité sur plusieurs plateformes. Les hôteliers soulignent comment cette fonctionnalité réduit considérablement l’effort nécessaire pour les mises à jour manuelles, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son « support exceptionnel » et la capacité du système à automatiser les opérations quotidiennes, permettant au personnel de se concentrer davantage sur la fourniture d’expériences client personnalisées.
Enseigne / Chaîne ▾	#6 126 avis	#2 181 avis
Cloudbeds Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, reconnu pour centraliser les opérations afin d'offrir "un meilleur contrôle en temps réel de l'inventaire de chambres, des tarifs et des réservations sur tous les canaux." Cette intégration aide à réduire les tâches manuelles, permettant au personnel de se concentrer davantage sur l'engagement client. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à rationaliser les opérations grâce à une API ouverte complète qui prend en charge de nombreuses intégrations. Cette flexibilité permet aux équipes d’automatiser de nombreuses tâches, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur l’amélioration de l’expérience client.
Séjour prolongé ▾	#2 100 avis	#1 139 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, reconnu pour son intégration fluide avec plus de 300 agences de voyages en ligne, ce qui simplifie la gestion des tarifs et des disponibilités. Cette capacité a notablement augmenté les réservations directes, permettant aux établissements de se concentrer sur la satisfaction des clients tout en maximisant les revenus. Mews Mews est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les appartements avec services en séjour prolongé sur HotelTechReport, se distinguant par sa fonction d’enregistrement en ligne qui permet aux clients de finaliser le paiement et de recevoir des clés numériques via leur téléphone, réduisant ainsi considérablement les frictions à la réception.

Par région

Segment	Cloudbeds	Mews
Amérique du Nord ▾	#2 468 avis	#8 110 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord selon HotelTechReport, particulièrement apprécié pour ses mises à jour en temps réel sur les OTAs qui réduisent considérablement le risque de surréservations. Cette fonctionnalité permet aux établissements de gérer efficacement leur visibilité en ligne et leurs réservations, améliorant ainsi le contrôle opérationnel. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord selon HotelTechReport, grâce à son processus d’enregistrement automatisé qui libère le personnel pour qu’il puisse davantage interagir avec les clients. Les hôteliers apprécient la manière dont cette fonctionnalité améliore les interactions globales avec les clients, permettant des échanges significatifs lors de l’enregistrement.
Europe ▾	#7 175 avis	#1 714 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les petits établissements en Europe selon HotelTechReport, reconnu pour sa collecte automatique des paiements qui simplifie la gestion des réservations. Un hôtelier a souligné comment il « fait gagner du temps dans la gestion des établissements », aidant le personnel à se concentrer davantage sur les clients. Mews Mews est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, particulièrement apprécié pour ses capacités d’automatisation qui simplifient les opérations quotidiennes telles que les enregistrements, la facturation et les communications avec les clients. Les utilisateurs apprécient que Mews réduit le travail manuel, permettant au personnel de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients.
Asie-Pacifique ▾	#3 340 avis	#10 17 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôteliers de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, apprécié pour son calendrier complet qui simplifie les opérations quotidiennes en consolidant les réservations, les informations clients et les détails d’occupation en un seul endroit. Cette visibilité permet au personnel de gérer efficacement les réservations et de se concentrer davantage sur le service client. Mews Mews est l’un des meilleurs choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôteliers de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, salué pour son automatisation en temps réel des paiements, qui permet au personnel de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients plutôt que sur les tâches administratives. Mews améliore l’efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités qui enrichissent l’expérience client et simplifient les flux de travail.
Moyen-Orient ▾	#7 12 avis	#30 8 avis
Cloudbeds Cloudbeds est l’un des principaux choix de Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) parmi les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à se connecter à plus de 300 OTAs, permettant aux hôteliers de gérer des stratégies tarifaires flexibles et d’atteindre efficacement divers segments de marché. Mews Mews est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à s’intégrer à divers outils, fournissant des informations essentielles et simplifiant les opérations quotidiennes. Les hôteliers apprécient qu’il "simplifie notre travail quotidien", leur permettant de mieux gérer les tâches dans plusieurs domaines.

Is Cloudbeds PMS or Mews PMS Better for Hotels?
Cloudbeds and Mews both serve as comprehensive property management systems designed to streamline hotel operations from reservations to guest experience. They help your hotel reduce manual work, improve front desk efficiency, and boost direct bookings through integrated channel management and booking engines. Where they differ is in their market presence, feature sets, and integration ecosystems.
Cloudbeds boasts more user reviews — 1,220 compared to Mews’ 812 — and almost three times as many recent reviews in the last six months, giving it stronger data confidence. Mews, however, is noted for its modern interface and extensive integrations. Which system aligns better with your hotel's operational needs and growth plans?

Cloudbeds PMS vs Mews PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel prioritizes a unified platform that integrates PMS, channel management, and booking engine in one workflow, Cloudbeds is the stronger choice. It fits well for independents, hostels, and small groups seeking simplicity with scalability across operations. Conversely, if your hotel values a modern, cloud-native interface with a vast marketplace for integrations—especially if you run boutique or multi-property operations—Mews offers greater flexibility and customization.

For hotels focused on minimizing tech complexity and onboarding time, Cloudbeds excels. If you need advanced automation and a broad ecosystem to fine-tune guest journeys, Mews is preferable. Your hotel’s size, property type, and integration needs will decide which system fits best.

Is Cloudbeds PMS or Mews PMS Easier to Use?

Mews scores slightly higher in ease of use with a 4.69/5 rating versus Cloudbeds’ 4.62/5. Reviewers praise Mews for its modern, intuitive interface that facilitates quick staff adoption and reduces clicks, enhancing daily workflows. Cloudbeds is also noted for being easy to learn and approachable for non-technical teams, but some users mention mobile responsiveness and complex initial configuration as minor hurdles.

While both platforms offer solid onboarding experiences (Cloudbeds at 4.49/5 and Mews at 4.38/5), Cloudbeds’ onboarding is rated slightly better, suggesting faster ramp-up for your staff. However, Mews’ superior ease of use rating and modern design give it the edge for intuitive daily operation.

Edge: Mews PMS.

Which Has Better Features: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Cloudbeds offers a broader feature set with 9 unique features compared to Mews’ 4. Cloudbeds includes PMS connectivity, an analytics dashboard, inventory management, 2-way real-time integrations, unlimited channels at no extra cost, centralized user and role management, channel self-mapping, and a spa & wellness module. These features enhance operational control and revenue management.

Mews provides unique offerings such as multi-currency support, guest CRM, and guest profiles, which improve guest relationship management and financial flexibility. Both share 55 core features, but Cloudbeds’ additional functionality around channel management and analytics makes it the better option if you need deeper operational tools.

Edge: Cloudbeds PMS.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Cloudbeds leads in customer support with a 4.43/5 rating, surpassing Mews’ 4.26/5. Users of Cloudbeds frequently highlight responsive, knowledgeable support teams and effective onboarding assistance. One review states, “The customer support is excellent, timely and relevant,” while another praises Cloudbeds for “easy and transparent billing process to help with payment.”

Mews users commend supportive onboarding and account managers but note occasional slow ticket resolution and reliance on chat-based support. Negative reviews for Cloudbeds mention some slow responses, but the overall consensus favors Cloudbeds for more consistent, attentive service.

Edge: Cloudbeds PMS.

Which Has More Integrations: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Mews boasts a significantly larger integration ecosystem with 352 verified partners compared to Cloudbeds’ 205. Both platforms share 133 common integrations, including key partners like FLEXIPASS Keyless, HiJiffy, and RoomChecking. Unique Cloudbeds integrations include AdsHotel, Trevo, and Sirvoy, while Mews offers exclusive integrations such as Criton, Sage, and Profitroom.

If your hotel relies on connecting with a wide variety of third-party tools, Mews’ larger partner network provides more options and flexibility for customizing your tech stack.

Edge: Mews PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Overall ratings are close: Cloudbeds has 4.63/5 across 1,220 reviews, while Mews holds 4.62/5 from 812 reviews. Cloudbeds’ larger and more recent review base (149 in last 6 months vs. 54 for Mews) provides stronger evidence of consistent satisfaction.

By property type, Cloudbeds is favored by hostels (16% of users) and boutique hotels (17%), while Mews has a higher share of boutique (21%) and luxury hotels (7%). Independent hotels rate Mews slightly higher (4.91/5) than Cloudbeds (4.58/5), but Cloudbeds dominates overall due to volume and recency of reviews.

Edge: Cloudbeds PMS.

How Much Do Cloudbeds PMS and Mews PMS Cost?

Cloudbeds charges a base price of $600.00, with no freemium, monthly flat, or per-room fees, and no implementation fees. Mews starts higher at $900.00 base price with similar absence of freemium or extra fees. Neither offers trial periods.

Cloudbeds presents a more affordable entry point, which can be significant for small to medium hotels seeking cost-effective solutions without hidden charges.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds PMS?

Hotels that want an all-in-one PMS, channel manager, and booking engine in one platform
Teams aiming to reduce manual workloads and overbookings with automation
Properties needing unlimited channel connections without extra cost
Hotels prioritizing operational analytics and real-time 2-way integrations
Groups seeking centralized user and role management across multiple sites

Not ideal if:

Your hotel requires extensive multi-currency or advanced guest CRM features
You prioritize a highly modern UI above operational depth
You need the largest possible integration marketplace

What Type of Hotel Should Use Mews PMS?

Hotels that value a modern, intuitive interface with easy staff adoption
Properties wanting extensive third-party integrations via a large marketplace
Teams seeking strong guest relationship tools, including guest CRM and profiles
Boutique or luxury hotels focusing on guest experience personalization
Hotels requiring multi-currency support for international guests

Not ideal if:

Your hotel depends heavily on integrated analytics dashboards and inventory management
You want unlimited channel connections without additional fees
Your budget is constrained and you need a lower base pricing

Cloudbeds PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

The core difference between Cloudbeds and Mews is that Cloudbeds offers a more unified operational platform with stronger analytics, channel management, and a larger volume of reviews supporting its reliability. Mews shines with a modern, user-friendly interface and a broader integration ecosystem tailored for guest experience enhancement.

Choose Cloudbeds if you want an integrated PMS with unlimited channel connections, superior customer support, and proven scalability for independent hotels and hostels. Its 1,220 reviews with 149 recent ones confirm consistent satisfaction and operational effectiveness.

Choose Mews if your hotel prioritizes a sleek, intuitive user experience, extensive integrations, and advanced guest CRM functionalities. Mews’ 352 integrations and higher ease-of-use rating make it ideal for boutique and luxury hotels aiming for personalized guest journeys and tech flexibility.

Combien coûtent Cloudbeds PMS et Mews PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Cloudbeds	Mews
Prix de départ	Dès 600 $/mois	Dès 900 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs Mews PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Cloudbeds	Mews
▾ Comptabilité et Finance	100%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	92%	92%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	100%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Cloudbeds vs Mews par objectif commercial

Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Episode Tbilisi Petit

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

VM

Victor Menor

Operations Manager

Aplend Apartments Moyen

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Améliorer l'expérience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Leven Manchester Petit

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

Cloudbeds vs Mews : Le verdict final

Cloudbeds

4.6/5 sur 1,393 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main 75% positif

Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec... Un thème récurrent est que Cloudbeds est relativement facile à apprendre, visuellement clair, et adapté aux petits établissements ou aux équipes avec des compétences techniques limitées. Certains évaluateurs louent les supports de prise en main et de formation, tandis que d'autres indiquent que la configuration peut être lente ou incomplète, notamment lors de la mise en œuvre initiale.

Gestion du calendrier et des réservations visuelles 80% positif

Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement... Les utilisateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour sa vue calendrier claire, qui facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, la division des séjours et la gestion visuelle des enregistrements et modifications. Les évaluateurs indiquent que cela réduit les clics, accélère le travail à la réception et aide le personnel à comprendre l’établissement d’un coup d’œil.

Rapports et analyses 70% positif

Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les te... Les utilisateurs mentionnent fréquemment que les rapports de Cloudbeds sont utiles pour examiner les performances, l’occupation, les revenus et les tendances opérationnelles en un seul endroit. En même temps, beaucoup souhaitent plus de personnalisation, des téléchargements plus rapides et des visualisations plus modernes de type tableau de bord plutôt que des exports au format Excel.

Les points de friction pour les hôteliers

Réactivité du support et accès humain 46% négatif

Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de bloca... Le support est un facteur clé dans les avis, mais de nombreux utilisateurs souhaitent un accès plus rapide à un interlocuteur humain et moins de blocages liés aux chatbots. Certains saluent la rapidité et l’utilité du chat ou de l’aide à l’implémentation, tandis que d’autres demandent un support par téléphone, vidéo ou agent direct pour les problèmes urgents à la réception.

Limitations de l'application mobile 87% négatif

Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel.... Un problème récurrent majeur est que l'application mobile est souvent perçue comme en lecture seule ou trop limitée pour un travail opérationnel réel. Les évaluateurs souhaitent à plusieurs reprises pouvoir créer et modifier des réservations, gérer les chambres et recevoir des notifications en temps réel directement dans l'application, sans avoir à revenir au navigateur web ou à l'e-mail.

Mieux classé pour

Petit (10-24 chambres) #1 vs #3

Très petit (< 10 chambres) #2 vs #12

Casinos #4 vs #7

Motels #3 vs #15

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Multilingue

4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 205 intégrations

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Mews

4.6/5 sur 943 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et interface intuitive 83% positif

Le point positif le plus constant est que Mews est facile à apprendre et à utiliser pour les équipes hôtelières, avec une interface claire et moderne... Le point positif le plus constant est que Mews est facile à apprendre et à utiliser pour les équipes hôtelières, avec une interface claire et moderne qui permet aux nouveaux employés d'être rapidement opérationnels. Les utilisateurs mentionnent fréquemment que la disposition simple réduit le nombre de clics, accélère le travail quotidien et facilite la formation des équipes de la réception et des opérations.

Support client et intégration 70% positif

Les utilisateurs louent souvent la réactivité et l’efficacité du support Mews, des responsables de comptes et des spécialistes de l’intégration, notam... Les utilisateurs louent souvent la réactivité et l’efficacité du support Mews, des responsables de comptes et des spécialistes de l’intégration, notamment lors de la mise en œuvre et de la gestion du changement. En même temps, c’est aussi une critique récurrente : certains avis évoquent une résolution lente des tickets, un support trop basé sur le chat ou une intégration trop générique pour des configurations hôtelières complexes.

Automatisation et efficacité des flux de travail 82% positif

Les utilisateurs disent le plus souvent que Mews supprime les tâches administratives répétitives liées aux réservations, paiements, courriels, enregis... Les utilisateurs disent le plus souvent que Mews supprime les tâches administratives répétitives liées aux réservations, paiements, courriels, enregistrement / départ et housekeeping. Les hôtels apprécient le gain de temps car les équipes peuvent se concentrer davantage sur les clients et moins sur le traitement manuel, notamment en période de forte activité.

Les points de friction pour les hôteliers

Facturation, gestion des paiements et liens de paiement 54% négatif

La gestion de la facturation et des paiements est l’un des sujets les plus abordés, avec de nombreux utilisateurs louant l’automatisation des paiement... La gestion de la facturation et des paiements est l’un des sujets les plus abordés, avec de nombreux utilisateurs louant l’automatisation des paiements, la facturation des chambres et les liens de paiement. Cependant, c’est aussi une source fréquente de difficultés : les avis mentionnent souvent la gestion des remboursements, les corrections de factures, la division des notes, les rapprochements et la facturation d’entreprise comme étant compliqués ou peu intuitifs.

Rapports et analyses 62% négatif

Les rapports sont largement appréciés pour offrir aux gestionnaires une visibilité sur le taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les tendances op... Les rapports sont largement appréciés pour offrir aux gestionnaires une visibilité sur le taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les tendances opérationnelles, mais de nombreux utilisateurs souhaitent plus de personnalisation, de filtres améliorés et une cohérence plus fiable entre les rapports. Plusieurs évaluateurs mentionnent spécifiquement la BI, les tableaux de bord analytiques et les options d'exportation comme des domaines où Mews peut mieux accompagner la prise de décisions basée sur les données.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #2 vs #4

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #4

Très grand (200+ chambres) #3 vs #15

Enseigne / Chaîne #2 vs #6

Fonctionnalités uniques

Multilingue Multi-devise CRM invité Profils d'invités

4.7/5 facilité d'utilisation 4.3/5 support 352 intégrations

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Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs Mews PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer Mews PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 205 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds PMS ou Mews PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds PMS : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et Mews PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Mews a 99. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

Cloudbeds PMS vs. Mews PMS:
Lequel vous convient le mieux ?

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à Mews PMS ?

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs Mews PMS ?

Cloudbeds vs Mews : Classement par segment hôtelier

Cloudbeds PMS vs Mews PMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds PMS or Mews PMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Which Has More Integrations: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds PMS or Mews PMS?

How Much Do Cloudbeds PMS and Mews PMS Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds PMS?

What Type of Hotel Should Use Mews PMS?

Cloudbeds PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Combien coûtent Cloudbeds PMS et Mews PMS ?

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs Mews PMS

Résultats concrets : Cloudbeds vs Mews par objectif commercial

Cloudbeds vs Mews : Le verdict final

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs Mews PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer Mews PMS ?

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Cloudbeds PMS ou Mews PMS proposent-ils une offre gratuite ?

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Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?

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