Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 165 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Net Affinity / Smarthotel se distingue sur customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Conversion Widgets and Fully Customizable Themes.
ROIBACK se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Website Personalization.
Notes comparées basées sur 165 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 156 | 9 |
Après analyse de 165 avis vérifiés, les utilisateurs de Net Affinity / Smarthotel apprécient surtout support client, facilité d'utilisation du moteur de réservation, créateur de site web, tandis que ceux de ROIBACK mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Support client
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Facilité d'utilisation du moteur de réservation
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Créateur de site Web
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Marketing numérique
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Interface CMS
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Problèmes avec CMS
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Conception de sites web pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 53 avis | #26 0 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #5 87 avis | #17 3 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #8 5 avis | #13 1 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #6 3 avis | #7 2 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 61 avis | #20 3 avis |
| Luxe ▾ | #6 69 avis | #17 3 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #6 43 avis | #14 2 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #6 8 avis | #16 0 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | #13 3 avis | #27 1 avis |
| Europe ▾ | #4 148 avis | #17 1 avis |
| Asie-Pacifique | #12 0 avis | #5 3 avis |
| Moyen-Orient | #4 4 avis | #8 1 avis |
Choosing a website builder for your hotel involves considering ease of use, feature set, support quality, and cost. Net Affinity and Roiback both aim to improve your online presence and direct bookings but approach these goals differently. Your team needs to evaluate which platform aligns best with your hotel’s size, segment, and digital strategy. Are you seeking a more integrated, feature-rich solution or a visually compelling website that drives conversions?
Both products solve the core problem of creating engaging, high-converting hotel websites. However, Net Affinity emphasizes customization, digital marketing tools, and extensive reporting, while Roiback focuses on visual appeal and customer engagement. Which of these priorities aligns more with your hotel’s goals?
Ultimately, the decision hinges on your specific needs: Do you want a comprehensive platform with strong marketing and analytics? Or a creatively designed website optimized for conversions? Let’s compare the two more closely.
Net Affinity, with its higher review volume and more recent feedback, is clearly the more established choice. It boasts a 4.84/5 overall rating from 103 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, responsive support, and ability to increase bookings. Customers praise its user-friendly booking engine, customizable CMS, and in-depth analytics, which help optimize digital marketing campaigns.
Roiback, however, has fewer reviews—only 8 with no recent feedback—and lacks an overall rating. Its reviews mainly commend the team’s support and the website’s visual design, but the limited, older data makes it less reliable. Do you prioritize a proven, well-reviewed platform or are you comfortable with a less-reviewed solution? Given the current review count and recency, Net Affinity’s track record makes it the stronger candidate.
Where do these products diverge? Net Affinity offers more features, including conversion widgets, customizable themes, and a blog post composer, whereas Roiback emphasizes website visual appeal and personalized design. Both are highly rated on ease of use, but Net Affinity’s broader functionality and more extensive partner integrations make it a more comprehensive option for most hotels.
In conclusion, if your hotel values a well-supported, feature-rich platform with recent positive reviews, Net Affinity is the clear choice. But if your focus is exclusively on a visually striking site that emphasizes aesthetic and guest engagement, Roiback could still be appealing—though limited data makes it less certain.
Edge: Net Affinity.
If your hotel needs a platform that enhances digital marketing efforts, provides in-depth reporting, and supports a variety of integrations, go with Net Affinity. Its extensive feature set (more than 13 unique features), large partner network, and proven track record of increasing direct bookings make it suitable for hotels aiming for growth and detailed analytics.
If your hotel prioritizes a visually engaging website designed to convert visitors at first glance, Roiback is a strong candidate. Its focus on personalized, attractive websites helps hotels stand out online, especially those targeting younger or experience-driven guests. However, it offers fewer features and integrations, so it’s better suited if aesthetic appeal is your top priority.
For hotels with a moderate to large digital marketing budget seeking a full-service platform, Net Affinity’s broader capabilities—such as conversion widgets, a blog composer, and extensive support—make it the more pragmatic choice. Conversely, if your hotel relies heavily on visual storytelling and simple website management, Roiback’s streamlined approach might suffice.
If you want a reliable, feature-rich solution backed by recent reviews and high ratings, choose Net Affinity. For a more design-focused, less complex site, Roiback could work, but with less confidence due to limited recent feedback.
Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s platform is rated 4.55/5 for ease of use, with many users praising its intuitive booking engine and user-friendly website builder. Customers mention that the backend CMS, while generally good, can sometimes be less straightforward—particularly with image resizing and navigation—yet overall, it remains accessible.
Roiback’s platform is rated 4.5/5 and receives praise for its visual design and straightforward management interface. Users find it simple to create attractive websites, especially with its focus on personalized, engaging layouts that appeal to guests.
Edge: Net Affinity. Its broader user base and recent reviews demonstrate a slightly more refined user experience, especially for hotels needing a versatile platform that combines ease of use with powerful features.
Net Affinity offers 16 features, including conversion widgets, customizable themes, blog post composer, and in-depth reporting tools. Its features aim to support digital marketing, content management, and conversion optimization, making it a comprehensive platform.
Roiback provides 14 features, emphasizing website visual design and guest engagement. Its standout feature is website personalization, which helps craft compelling, tailored guest experiences. However, it lacks some of the marketing and content management features present in Net Affinity.
Given the feature count and variety, Net Affinity’s broader toolkit makes it the more capable platform for hotels seeking an all-in-one solution. Roiback’s strength lies in its design focus rather than extensive functionality.
Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s customer support is rated 4.85/5, with reviews highlighting prompt responses and personalized assistance. Many hoteliers mention their account managers—Deirdre, Julie, Maja, Laura—as key to implementing and optimizing their websites and marketing campaigns.
Roiback’s support is rated 4.38/5, with reviews praising the team’s professionalism, quick response times, and helpfulness. Users appreciate their ongoing improvements and support, although fewer recent reviews make it harder to gauge current support quality.
Edge: Net Affinity. The higher rating and more recent reviews suggest it offers superior, more reliable support.
Net Affinity integrates with 62 verified partners, including major OTAs, PMS, and marketing tools like GuestCentric, Cendyn, Triptease, and TrustYou. This extensive network allows hotels to connect their website with key systems and marketing channels seamlessly.
Roiback, with 27 verified partners, offers integrations with platforms such as RoomRaccoon, Winhotel, STAAH, and others. While useful, its partner network is less extensive, limiting options for some hotels.
Given the broader integration ecosystem, Net Affinity provides more flexibility for hotels that rely on multiple third-party tools.
Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s reviews from recent months give it a 4.84/5 overall rating. Hoteliers across segments—luxury, boutique, city center—commend its ease of use, support, and ability to boost bookings, with many reviews emphasizing its effectiveness and dedicated account management.
Roiback’s reviews are scarce and not recent, with no overall rating available. The few reviews praise their support and the website’s visual appeal but lack sufficient recent feedback to compare meaningfully.
Based on recent data, Net Affinity is rated higher by hoteliers.
Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s pricing starts at $200 per month, with no free tier, implementation fee, or trial. Its straightforward monthly fee makes budgeting predictable, but the total cost depends on additional features or support packages.
Roiback does not publish specific pricing details, which suggests their quotes are customized based on hotel size and needs. This lack of transparency makes direct cost comparison impossible, but the absence of published pricing may be a drawback for budget-conscious hotels.
Not ideal if your hotel is very small or on a tight budget, or if your primary goal is a simple, visually appealing website without extensive marketing tools.
Not ideal if your hotel requires extensive marketing features, detailed analytics, or integrations with a broad range of partners.
Net Affinity offers a comprehensive, well-reviewed platform with extensive features, integrations, and solid support, making it ideal for hotels that want a versatile solution with proven results. Its ability to boost direct bookings through digital marketing, analytics, and content management is well documented.
Roiback specializes in creating visually striking websites that focus on guest engagement and conversion, best suited for hotels emphasizing aesthetics and guest experience. However, its limited recent reviews and narrower feature set make it less suitable for hotels needing a full digital marketing suite.
If your hotel needs a dependable, feature-rich website builder backed by recent, positive feedback, choose Net Affinity. If your priority is a stunning, personalized website with a focus on guest attraction, Roiback has potential, but consider the limited review data.
Final recommendation: For most hotels, especially those with growth ambitions or complex needs, Net Affinity is the safer, more proven choice. Roiback could serve smaller or visually driven hotels but with less certainty.
La tarification des Conception de sites web est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Conception et gestion de contenu
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| Générateur de pages par glisser-déposer | ||
| Modèles de site Web d'hôtel | ||
| Capacité de marque blanche | ||
| Thèmes entièrement personnalisables | ||
| Compositeur d'articles de blog | ||
| Cartes d'attractions personnalisables | ||
| Personnalisation du site Web | ||
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Conversion
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| Balisage AMP de Google | ||
| Storefront/Voucher Functionality | ||
| Mobile optimisé/réactif | ||
| Réviser les widgets | ||
| Moteur de réservation | ||
| Popups et alertes | ||
| Cartes d'attractions personnalisables | ||
| Personnalisation du site Web | ||
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Internationalisation
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| Multilingue | ||
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Analytique
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| Connexion Google Analytics | ||
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Référencement et trafic
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| Intégrations de médias sociaux | ||
| Balisage AMP de Google | ||
| Mobile optimisé/réactif | ||
| Multilingue | ||
| Plugins SEO | ||
| Cartes d'attractions personnalisables | ||
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Sécurité et conformité
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| Protocoles de sécurité (SSL/HTTPS) | ||
| Conforme à l'ADA | ||
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Vente incitative
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| Storefront/Voucher Functionality | ||
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Other
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| Widgets de conversion |
Nous avons analysé 2 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The new website offers a more agile, intuitive, and personalized user experience. We wanted our website to reflect our corporate identity, our hotels, and our differential value pr..."
Ce que les hôteliers apprécient
Le service client de Net Affinity est largement reconnu pour sa rapidité, son professionnalisme et sa serviabilité. Des gestionnaires de compte comme... Le service client de Net Affinity est largement reconnu pour sa rapidité, son professionnalisme et sa serviabilité. Des gestionnaires de compte comme Deirdre et Julie sont souvent cités pour leur service et leur expertise exceptionnels.
Le moteur de réservation de Net Affinity est souvent salué pour sa simplicité d'utilisation, son interface intuitive et sa capacité à créer et à enric... Le moteur de réservation de Net Affinity est souvent salué pour sa simplicité d'utilisation, son interface intuitive et sa capacité à créer et à enrichir facilement des offres et des forfaits. Plusieurs utilisateurs soulignent sa navigation intuitive et son impact positif sur les réservations directes.
Le créateur de sites web Net Affinity est décrit comme convivial, permettant aux hôteliers d'effectuer des modifications rapidement. Les utilisateurs... Le créateur de sites web Net Affinity est décrit comme convivial, permettant aux hôteliers d'effectuer des modifications rapidement. Les utilisateurs soulignent également la variété des modèles disponibles et l'impact positif global sur les performances du site web.
Les points de friction pour les hôteliers
Si le CMS de Net Affinity est généralement apprécié pour sa personnalisation et sa simplicité d'utilisation, plusieurs utilisateurs le trouvent moins... Si le CMS de Net Affinity est généralement apprécié pour sa personnalisation et sa simplicité d'utilisation, plusieurs utilisateurs le trouvent moins intuitif. Parmi les critiques, on relève des difficultés de navigation dans le back-end, de redimensionnement des images et de basculement entre le moteur de réservation et le CMS.
Certains utilisateurs trouvent le CMS de Net Affinity complexe, se plaignant notamment de l'intuitivité du back-end, des temps de chargement et de la... Certains utilisateurs trouvent le CMS de Net Affinity complexe, se plaignant notamment de l'intuitivité du back-end, des temps de chargement et de la compatibilité avec le redimensionnement des photos. Des améliorations, comme une interface plus conviviale et des fonctionnalités intégrées, sont suggérées.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Net Affinity (Website Builder) et Roiback | Hotel Web Development partagent de nombreuses fonctionnalités Website Design de base, mais chacun a des capacités uniques. Net Affinity (Website Builder) propose 59 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Roiback | Hotel Web Development en propose 29. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Net Affinity (Website Builder) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Net Affinity (Website Builder) : Non. Roiback | Hotel Web Development : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Website Design proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Net Affinity / Smarthotel a un HT Score de 36 et ROIBACK a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement