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Roiback | Hotel Web Development
3.8 (6 COMMENTAIRES)
Score HT
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Xisco, Bartolomé, David + 4 more experts recommend ROIBACK
Lire RecommandationsRoiback | Hotel Web Development
Non classé dans Conception de site Web
Conversion at first sight
89% recommandé par 42 hôtels
Palladium Hotel Group, Krystal Hotels & Resorts, The Excellence Collection & 39 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de ROIBACK pour produire le résumé ci-dessous.
Support
Fondamental
Hoteliers often express that Roiback's customer support has been a point of contention. Since transitioning to a ticket assistance module, users have encountered lengthy resolution times, often taking 1 to 2 months, which many find frustrating. Communication barriers are frequently reported, as representatives often misunderstand issues, resulting in multiple emails before achieving clarity. This inefficiency is further highlighted by the need for involvement from higher-level team members to address problems effectively. While the platform itself has promising features, these support challenges impact the overall user experience negatively.
General Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Avec l'agence de marketing numérique Roiback spécialisée dans l'hôtellerie, offrant à ses clients une plate-forme publicitaire intell ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de compte et avons élaboré une stratégie pour augmenter les performances du site Web en fonction du marché ciblé de notre hôtel. En termes de service, la communication est très facile à contracter et réactive rapidement en fonction de l'urgence. La conversion de la réservation augmente d'année en année après que nous ayons communiqué entre nous pour résoudre les problèmes, en particulier le taux de disparité. Lors de la création de la campagne Ultra Beach Party, ils peuvent personnaliser le package pour ceux qui utilisent le code et le lien de réservation afin que nous puissions suivre facilement ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en foncti ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résol ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a ...
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il y a 1 mois
Vérifié
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux ...
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il y a 1 mois
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... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux mois, ce qui est exaspérant. Chaque problème mineur, qu'il s'agisse d'écarts de paiement, de téléchargements de prix ou ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight the automation capabilities of ROIBACK’s platform, emphasizing its effectiveness in enhancing workflow efficiency. The automation features are particularly praised for reducing manual tasks, thereby minimizing errors and improving booking conversions. By automating essential processes such as monitoring disparity rates and managing pricing strategies, hoteliers have noted an increase in direct bookings and a significant reduction in reliance on third-party systems. Additionally, the platform’s automation tools have been described as intuitive and easy to use, providing valuable insights that aid in refined strategy development and market analysis.
Head of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte que la plate-forme est très utile dans un package complet pour générer des réservations directes sans ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte que la plate-forme est très utile dans un package complet pour générer de ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveil ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often highlight ROIBACK's Website Design product for its robust integrations. They appreciate the wide range of compatibility, noting that it seamlessly integrates with common systems like PMS, CRM, and payment processors. Users find the integration process straightforward, though some mention initial challenges which typically get resolved quickly. The consistency and reliability of these integrations are frequently praised, as they operate smoothly without significant syncing issues. Additionally, hoteliers value the ability to customize integrations to meet specific business needs, which enhances operational efficiency and flexibility.
General Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Avec l'agence de marketing numérique Roiback spécialisée dans l'hôtellerie, offrant à ses clients une plate-forme publicit ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often highlight Roiback's Hotel Web Development product for its perceived value. They note that while the product provides numerous features, its recent shift to a ticket assistance module has led to increased frustration. The time to resolve issues often takes 1 to 2 months, which diminishes perceived value. Hoteliers miss the previous, more personalized support model and suggest that the current approach affects the overall value for money, especially when considering the efficiency and effectiveness of problem resolution. While occasional issues with the booking engine are understandable, the drawn-out process for even minor issues and the communication barriers contribute negatively to the perception of value. These challenges have detracted from the benefits previously experienced, leading to a reevaluation of the product's worth.
Director of Sales
il y a 4 mois
Vérifié
... L'équipe de service et d'assistance à la clientèle répond rapidement et efficacement à tous les problèmes. Leurs rapports d'analyse détaillés nous aident à p ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... L'équipe de service et d'assistance à la clientèle répond rapidement et efficacement à tous les problèmes. Leurs rapports d'analyse détaillés nous aident à p ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... L'équipe de service et d'assistance à la clientèle répond rapidement et efficacement à tous le ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Avec l'agence de marketing numérique Roiback spécialisée dans l'hôtellerie, offrant ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Avec l'agence de marketing numérique Roiback spécialisée dans l'hôtellerie, offrant à ses clie ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Au cœur de Sukhumvit 23 Emplacement privilégié dans le quartier des affaires et commercial ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Au cœur de Sukhumvit 23 Emplacement privilégié dans le quartier des affaires et commercial ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'onglet Offre simple veut faciliter la définition de l'image et supprimer la grande étiquette blanche. Car le temps de mise à jour de l'offre est difficile et fait perdre beaucoup de temps avec la photo qui ne correspond pas à ce qui est souhaité et il y a du blanc ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Évaluation des performances du retour sur investissement ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recomma ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de compte et avons élaboré une stratégie pour augmenter les performances du site Web en fonction du marché ciblé de notre hôtel. En termes de service, la communication est très facile à contracter et réactive rapidement en fonction de l'urgence. La conversion de la réservation augmente d'année en année ap ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte que la plate-forme est très utile dans un package complet pour générer des réservations directes sans utiliser de système tiers. La campagne personnalisée et personnalisée peut être adaptée avec THN ou Bench direct, mais nous devons nous associer à d'autres personnes, donc j'espère que Roi back peut développer ce système sans dépendre, afin qu'un seul gestionnaire de compte s'en charge également. J'aimerais que le retour sur investissement ait le système comme Supernove afin que nous puissions voir quel canal source ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte qu ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recomma ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons o ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en foncti ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Je ne veux pas donner mon avis sur le produit mais sur l'entreprise elle-même ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notr ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a co ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux mois, ce qui est exaspérant. Chaque problème mineur, qu'il s'agisse d'écarts de paiement, de téléchargements de prix ou même de simples erreurs de calendrier, suit le même processus fastidieux. De plus, l'assistance pour la création de fonctionnalités telles qu'un chronomètre a été tout aussi improductive. Le modèle d'assistance précédent me manque cruellement, o ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Je ne veux pas donner mon avis sur le produit mais sur l'entreprise elle-même ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux mois, ce qui est exaspérant. Chaque problème mineur, qu'il s'agisse d'écarts de paiement, de téléchargements de prix ou même de simples erreurs de calendrier, suit le même processus fastidieux. De plus, l'assistance pour la création de fonctionnalités telles qu'un chronomètre a été tout aussi improductive. Le modèle d'assistance précédent me manque cruellement, où nous av ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often express mixed experiences regarding the functionality of Roiback's website design product. The booking engine is appreciated for being seamless, allowing personalization of PPC and SEO through dedicated account managers, thus aligning with business needs and enhancing direct bookings. However, there are significant concerns about the reliability and timeliness of the assistance provided. Transitioning to a ticket assistance system has reportedly degraded the user experience, with resolution times spanning 1 to 2 months for issues related to bookings, payments, and calendar functionalities. Communication barriers exacerbate these delays, requiring numerous email exchanges to clarify issues. While the feature set is robust and includes market insights that aid in strategy development for targeted improvements, there is a noted desire for enhanced automation in handling pricing disparities and upselling, as well as better integration and adaptive tools to address B2B rate leaks and overall system efficiency.
Director of Sales
il y a 4 mois
Vérifié
... ROIback est notre fournisseur de moteur, il est facile à utiliser et à gérer. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 4 mois
Vérifié
... L'équipe de service et d'assistance à la clientèle répond rapidement et efficacement à tous les problè ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Un marketing digital spécialisé qui fait la différence ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'onglet Offre simple veut faciliter la définition de l'image et supprimer la grande étiquette blanche. Car le temps de mise à jour de l'offre est difficile et fait perdre beaucoup de ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteu ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performa ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au reto ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de compte et avons élaboré une stratégie pour augmenter les performances du site Web en fonction du marché ciblé de notre hôtel. En termes de service, la c ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de compte et avons élaboré une stratégie pour augmenter les performances du site Web en fonction du marché ciblé de notre hôtel. En termes de service, la communication est très facile à contracter et réactive rapidement en fonction de l'urgence. La conversion de la réservation augmente d'année en année après que nous ayons communiqué entre nous pour résoudre les problèmes, en particulier l ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte que la plate-forme est très utile dans un package complet pour générer des réservations directes sans utiliser de système tiers. La campagne personnalisée et personnalisée peut être adaptée avec THN ou Bench direct, mais nous devons nous associer à d'autres personnes, donc j'espère que Roi back peut développer ce système sans dépendre, afin qu'un seul gestionnaire de compte s'en charge également. J'aimerais que le retour sur investissement ait le système comme Supernove afin que nous puissions voir quel canal source fuit notre taux B2B. Une fois que nous l'avons trouvé, le système peut le couper en ajustant automa ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... Français Roi back peut développer les outils de concurrence des prix sur le taux de disparité qui peut être surveillé, de sorte que la plate-forme est très utile dans un package complet pour générer des réservations directes sans utiliser de système tiers. La campagne personnalisée et personnalisée peut être adaptée avec THN ou Bench direct, mais nous devons nous associer à d'autres personnes, donc j'espère que Roi back peut développer ce système sans dépendre, afin qu'un seul gestionnaire de compte s'en charge également. J'aimerais que le retour sur investissement ait le système comme Supernove afin que nous puissions voir quel canal source fuit notre taux B2B. Une fois que nous l'avons trouvé, le système peut le couper en ajustant automa ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux mois, ce qui est exaspérant. Chaque problème mineur, qu'il s'agiss ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis que Roiback est passé au module d'assistance aux tickets, notre expérience a considérablement diminué. En bref, l'assistance fournie par Roiback a été extrêmement frustrante et difficile. Bien que les problèmes occasionnels avec le moteur de réservation soient compréhensibles, le temps nécessaire pour résoudre ces problèmes a été déraisonnablement long, allant souvent de 1 à 2 mois. L'une des principales préoccupations est la barrière de la communication. Le représentant qui nous aide comprend souvent mal le problème, ce qui nécessite 10 à 15 e-mails avant d'obtenir des éclaircissements. Parfois, ce n'est qu'avec l'intervention d'un membre de l'équipe de niveau supérieur que le problème est résolu. Ce processus est inefficace et peut prendre jusqu'à deux mois, ce qui est exaspérant. Chaque problème min ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often report mixed experiences with the user interface of the software. Ease of navigation is a notable concern, with some users finding the CRS challenging and in need of a redesign for enhanced user experience. Visual design feedback is varied, with some appreciating improvements in aesthetics while others find it hard to point out specific appealing elements. Responsiveness is well-regarded, as users find communication to be fast and responsive when needed. Customizability is positively mentioned, such as the ability to adapt packages in campaigns, but there are calls for more personalization options in terms of widgets and dashboards. Clarity of information is noted as an area for improvement, especially with issues like unwanted overlays on images affecting usability. The usability for first-time users remains a concern due to the aforementioned navigation difficulties. Mobile compatibility and accessibility specifics are not prominently discussed, but the overall user interface experience indicates a need for strategic enhancements to meet hoteliers’ expectations better.
General Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Un CRS plus convivial, la navigation dans le CRS pourrait être assez frustrante... il est temps de revoir l'expérience utilisateur pour une meilleure expérience. ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Un CRS plus convivial, la navigation dans le CRS pourrait être assez frustrante... il est temps de revoir l'expérience utilisateur pour une meilleure expérience. ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'onglet Offre simple veut faciliter la définition de l'image et supp ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'onglet Offre simple veut faciliter la définition de l'image et supprimer ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'onglet Offre simple veut faciliter la définition de l'image et supprimer la grande étiquette blanche. Car le temps de mise à jour de l'offre est difficile et fait perdre beaucoup d ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. ...
Voir l\'avis completHead of Strategic Revenue and Innovation
il y a 3 mois
Vérifié
... L'interface du moteur de réservation est transparente, le PPC et le SEO peuvent être surveillés et évalués de manière personnalisée par un gestionnaire de compte dédié. La conception du site Web est personnalisée en fonction du parcours du client et de nos besoins. Le gestionnaire de compte est très utile pour donner des recommandations sur les besoins d'amélioration des performances de réservation directe de l'hôtel. Cela peut réduire la commission OTA. Pendant ce temps, nous avons obtenu un aperçu de l'état du marché grâce au retour sur investissement du gestionnaire de compte et avons élaboré une stratégie pour augmenter les performances du site Web en fonction du marché ciblé de notre hôtel. En termes de service, la communication est très facile à contracter et réactive rapidement en fonction de l'urgence. La conversion de la réservation augmente d'année en année après que nous ayons communiqué entre nous pour résoudre les problèmes, en particulier le taux de disparité. Lor ...
Voir l\'avis completMarketing Specialist
il y a 1 mois
Vérifié
... Peut-être que l'esthétique du nouveau moteur de recherche est meilleure, plus claire et plus élégante. Je ne sais vraiment pas ce que j'aime d'autre. ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
14 | Grand (75-199 chambre)
9 | Moyenne (25-74 chambre)
2 | Petit (10-24 chambre)
14 | Très Grand (200+ chambre)
1 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
10 | Portugal
9 | Thailand
4 | Colombia
3 | Singapore
3 | United Arab Emirates
2 | Vietnam
2 | Indonesia
1 | Uruguay
1 | Chile
1 | Spain
1 | United States of America
Taper
5 | Chambres d'Hôtes & Auberge
14 | Boutique
9 | De marque
2 | Casino
14 | Centre-ville
11 | Aéroport/ conférence
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Auberge
9 | Service et budget limités
15 | Luxe
1 | Motel
15 | Complexe
2 | Locations de vacances et villas
Région
1 | Amérique du Nord
11 | Europe
16 | Asie Pacifique
3 | Moyen-Orient
6 | Amérique du Sud
Catégorie
40 | Moteur de réservation
6 | Conception de site Web
3 | Agences de marketing numérique
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Qu'est-ce que ROIBACK?
Fondée en 2010 | Siège social à Mallorca | 141 employés
Roiback | Hotel Web Development est une plate-forme complète de développement Web spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plate-forme excelle dans la création de sites Web visuellement impressionnants et hautement fonctionnels pour les hôtels, visant à améliorer considérablement l'expérience utilisateur. En se concentrant sur les caractéristiques et les propositions de valeur uniques de chaque hôtel, Roiback transforme ces éléments en un site Web attrayant et intuitif. Le logiciel conçoit stratégiquement chaque composant pour attirer des clients potentiels et convertir les visiteurs du site Web en réservations directes. Son approche créative garantit que le site Web de votre hôtel non seulement inspire mais convertit efficacement l'intérêt en réservations tangibles, ce qui en fait un ajout précieux à vos opérations commerciales.
Fonctionnalités
Conception
Conception
Axé sur votre client et représentant la marque de votre hôtel, valorisant vos valeurs. Le style sera inspirant et unique et, bien sûr, entièrement adapté à n’importe quel appareil.
Convivialité (UX)
Convivialité (UX)
Facile et intuitif. Notre objectif est d'attirer, de fidéliser et de convertir les visites de vos clients, c'est pourquoi nous accordons la priorité à une vitesse de réponse élevée et au « mobile first ».
Contenu
Contenu
« Le contenu est roi », disait Bill Gates en 1996, et c'est toujours aussi vrai. Nous boostons le référencement, traduisons dans plus de 20 langues et chouchoutons les textes lettre par lettre pour maximiser les ventes.
Caractéristiques
Conception et gestion de contenu
4/5 features
Conversion
4/5 features
Internationalisation
4/5 features
Analytique
4/5 features
Référencement et trafic
4/5 features
Sécurité et conformité
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Autre
0/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Moteur de réservation d'hôtel
Moteur de réservation
Roiback est une entreprise primée de technologie du voyage qui aide les hôtels à augmenter leurs ventes directes et leur rentabilité grâce à son moteur de réservation, sa conception Web, son marketing numérique et son centre de contact leaders sur le marché. Plus de 2 000 hôtels dans le monde utilisent Roiback. Nous avons des intégrations natives avec les principaux Channel Managers, PMS et les principaux fournisseurs de technologie hôtelière pour améliorer le canal direct des hôtels.
Services de marketing numérique
Agences de marketing numérique
Avec plus d’une décennie dédiée à l’industrie hôtelière et à son écosystème technologique numérique complexe, nos spécialistes travailleront au sein de votre équipe pour obtenir le retour sur investissement le plus élevé.
Résumé des avis sur ROIBACK
Facilité d’utilisation
4.2/5
Assistance client
4.2/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Roiback | Hotel Web Development est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie Conception de site Web (sur 46) et le #463 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusROIBACK les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de ROIBACK
Tarification disponible sur demande
ROIBACK a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Références
"We have found that Roiback increases the conversion rate of bookings, allowing high control over the user experience within the engine. In addition, we have seen a significant reduction in the shopping cart abandonment rate, leading to greater effectiveness in the process"
Aldana Galan
Commercial Director @
HTL City Baires
"The decision to work with Roiback and their SmartDirect solution at our Marina Rey resort was the right decision for our direct sales. Our sales ratios have increased by 14%, and the usability according to the customer experience is exceptional. We intend to continue along with Roiback and its cutting-edge solution."
Juan Góngora
"I take this opportunity to express our deepest thanks to Roiback, our exceptional supplier. They have supported, understood and worked with us as if they were an integral part of our company. Their dedication and collaboration have been fundamental to our success. Thank you, Roiback, for being a reliable and loyal partner! You inspire us every day."
Amaya Lacambra
Head of Commercial & Revenue Management @
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