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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising vs. Plusgrade:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 125 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Oracle Hospitality se distingue en matiere de outil intégré de gestion des tarifs — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Digital Acceptance & Payment Capture and Check-in upselling.
Plusgrade se distingue en customer support .
Comment Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising se compare-t-il a Plusgrade ?
Notes comparees basees sur 125 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | From $400/mo |
| Avis verifies | 95 | 30 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising vs Plusgrade ?
Apres analyse de 125 avis verifies, les utilisateurs de Oracle Hospitality apprecient surtout outil intégré de gestion des tarifs, fonctionnalités basées sur le cloud, intégration avec des systèmes tiers, tandis que ceux de Plusgrade mettent en avant augmentation des revenus, expérience client, vente incitative automatisée. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Outil intégré de gestion des tarifs
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+
Augmentation des revenus
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+
Fonctionnalités basées sur le cloud
▾
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+
Expérience client
▾
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+
Intégration avec des systèmes tiers
▾
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+
Vente incitative automatisée
▾
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+
Options de vente incitative supplémentaires
▾
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| Inconvenients | |
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−
Complexité et courbe d'apprentissage
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−
Mises à niveau manuelles et erreurs
▾
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−
Préoccupations liées aux coûts
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−
Interface utilisateur
▾
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−
Intégration avec PMS et autres systèmes
▾
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Oracle Hospitality vs Plusgrade : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de vente incitative pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #13 3 avis | #16 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #6 35 avis | #12 16 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 39 avis | #10 9 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #7 11 avis | #10 3 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 41 avis | #12 14 avis |
| Luxe ▾ | #5 56 avis | #14 15 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #4 53 avis | #14 7 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #8 8 avis | #17 1 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #5 29 avis | #12 4 avis |
| Europe ▾ | #12 17 avis | #15 12 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 36 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #6 6 avis | #4 10 avis |
The Decision
Choosing between Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising by Oracle Hospitality and Plusgrade as your upselling software hinges on your hotel's specific needs and operational context. Both solutions aim to boost ancillary revenue and enhance guest experiences but differ significantly in features, integration capabilities, and user engagement. Your decision should weigh the scale of your hotel, your existing systems, and the level of automation you desire.
Oracle OPERA Guest Engagement boasts a larger number of recent reviews and a higher overall rating, indicating its strong market presence and user satisfaction. However, Plusgrade's more straightforward, fully automated platform might appeal more if ease of use and rapid deployment are priorities. Are you ready to dive into the details?
Is Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade Better for Hotels?
Both Oracle OPERA Guest Engagement and Plusgrade are designed to maximize revenue through pre-arrival and in-stay upselling, but they serve different hotel profiles and operational models. Oracle OPERA offers a comprehensive, AI-powered platform integrated with its property management system (PMS), providing personalized offers throughout the guest journey. Plusgrade, on the other hand, emphasizes automation and simplicity, focusing on ancillary revenue from upgrades, extras, and services through its Bid-For-Upgrade technology.
While Oracle OPERA has a broader array of features, including ancillary product merchandising and digital acceptance, its complexity and cost may be a concern for smaller hotels. Plusgrade's streamlined approach makes it easier to implement quickly and see results, but it might lack some customization options that larger, more complex hotels need.
Given the differences, are you looking for a deeply integrated, feature-rich platform or a straightforward, automated upsell solution? The choice depends heavily on your hotel’s size, system landscape, and revenue goals.
Oracle OPERA Guest Engagement vs Plusgrade: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a robust, integrated platform with extensive customization, Oracle OPERA is the right choice. It suits larger hotels or chains with complex operations seeking AI-driven personalized upsell offers, wide integration, and advanced rate management.
Conversely, if your team values ease of use, rapid deployment, and minimal manual intervention, Plusgrade is ideal. Its fully automated approach and focus on ancillary revenue from room upgrades and services appeal to mid-sized hotels or properties seeking a quick revenue lift without extensive system adjustments.
In essence, choose Oracle OPERA if your hotel demands deep integration, detailed analytics, and a broad set of merchandising features. Opt for Plusgrade if you prioritize simplicity, automation, and faster results.
Is Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade Easier to Use?
Oracle OPERA Guest Engagement scores a 4.64/5 for ease of use, with users praising its centralized portal and user-friendly interface, though some highlight a steep learning curve due to its broad feature set. Onboarding is rated 4.43/5, reflecting a generally smooth process but one that may require dedicated training, especially for smaller teams.
Plusgrade edges slightly higher in ease of use with a 4.75/5 rating, thanks to its intuitive, fully automated platform that minimizes manual setup. Customer reviews emphasize its quick implementation and straightforward operation, making staff adoption faster and more seamless.
Edge: Plusgrade.
Which Has Better Features: Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade?
Oracle OPERA offers 13 features, including digital acceptance and payment capture, check-in upselling, and ancillary product merchandising, which are absent in Plusgrade. Its integrated suite provides a comprehensive approach to guest engagement, supporting personalized offers, real-time analytics, and rate management.
Plusgrade's feature set is narrower but highly focused on automated upselling, and it has proven effective with proprietary Bid-For-Upgrade technology. It lacks some of the merchandising and check-in upselling capabilities Oracle provides but excels in automating ancillary revenues without extensive manual input.
The choice hinges on your need for a broad, integrated feature set versus a streamlined, automation-driven upselling process.
Edge: Oracle OPERA Guest Engagement.
Which Has Better Customer Support: Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade?
Oracle OPERA has a customer support rating of 4.18/5, with reviews citing good but sometimes inconsistent responsiveness and a learning curve that requires dedicated support. Some users appreciate the extensive documentation but note that onboarding can be lengthy and complex.
Plusgrade shines with a 4.79/5 support rating, with reviews highlighting prompt, helpful, and responsive service. Users report that onboarding is faster, and ongoing support is more tailored and effective, which can be crucial for quick deployment and troubleshooting.
Edge: Plusgrade.
Which Has More Integrations: Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade?
Oracle OPERA boasts 391 verified partners, including major PMS, booking engines, and revenue management systems, making it highly adaptable to diverse hotel tech stacks. Shared integrations include key platforms like SiteMinder, Mews, IDeaS, and Duetto, with many additional exclusive integrations.
Plusgrade has 16 verified partners, with integrations spanning PMS and distribution systems such as Stayntouch, Shiji Group, and others. While fewer in number, its integrations focus on automation and ancillary revenue, but it may require additional customization for broader systems.
Oracle OPERA’s extensive integration network gives it an edge for larger hotels with complex system landscapes.
Edge: Oracle OPERA Guest Engagement.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Oracle OPERA Guest Engagement or Plusgrade?
Oracle OPERA has an overall rating of 4.31/5 based on 78 reviews, predominantly from larger hotels and chains. Recent reviews note its robust features but also mention complexity and cost barriers, especially for small properties.
Plusgrade scores a perfect 5/5 with only 29 reviews, but those reviews are recent and reflect strong satisfaction across a range of hotel types. Hoteliers praise its ease of use, automation, and significant revenue impacts.
Given the recency and higher review count, plusgrade’s rating indicates a stronger current perception among hoteliers.
Edge: Plusgrade.
How Much Do Oracle OPERA Guest Engagement and Plusgrade Cost?
Oracle OPERA’s pricing starts at $100/month per property, with no freemium or trial options available. Larger implementations may incur additional costs for customization, integration, and support, which can increase total expenses.
Plusgrade’s base price is $400/month per property, also without a trial or freemium model. Its higher starting cost reflects its focus on automation and ancillary revenue, which some see as offset by the ease and speed of deployment.
Cost considerations may influence smaller hotels to lean toward Plusgrade, while larger properties with more complex needs might find Oracle OPERA’s investment justified.
What Type of Hotel Should Use Oracle OPERA Guest Engagement?
Hotels that should consider Oracle OPERA include:
- Large, multi-property hotel chains seeking integrated, customizable upselling across operations.
- Properties with existing Oracle PMS or extensive third-party system setups.
- Hotels aiming for personalized, AI-driven guest engagement from booking through check-out.
- Hotels with dedicated revenue management teams focusing on detailed analytics and rate control.
Not ideal if your hotel is small, has limited IT resources, or seeks a simple, plug-and-play upselling tool. Smaller independents or boutique hotels may find the complexity and costs outweigh the benefits.
What Type of Hotel Should Use Plusgrade?
Hotels suited for Plusgrade include:
- Mid-sized properties or chains seeking quick, automated revenue increases.
- Hotels with limited IT teams needing a straightforward, easy-to-deploy upselling solution.
- Properties focusing on ancillary revenue from upgrades, spa treatments, or additional services.
- Hotels wanting to minimize manual operations and maximize automation in upselling.
Not ideal if your hotel requires extensive customization, deep integration with complex systems, or a broad merchandising platform. Smaller hotels seeking detailed control over offers may find Plusgrade’s automation too limiting.
The Bottom Line for Hotels
In summary, Oracle OPERA Guest Engagement provides a comprehensive, highly integrated platform favored by large hotels and chains. Its AI-driven personalization, extensive features, and wide integrations serve properties with complex operations and substantial budgets.
Plusgrade excels in ease of use, automation, and rapid deployment, making it an attractive choice for mid-sized hotels or properties prioritizing quick revenue gains without heavy system overhauls. Its proven effectiveness and high user satisfaction reflect its strong market position.
If your hotel is large, technologically advanced, and needs detailed customization, Oracle OPERA is the clear choice. For hotels that prefer simplicity, automation, and faster results, Plusgrade is the better fit.
Overall, Oracle OPERA’s larger review base and recent feedback bolster its standing as the more established, feature-rich option. However, if immediate ease and automation are your priorities, Plusgrade’s high satisfaction ratings and straightforward approach should guide your decision.
Combien coutent Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising et Plusgrade ?
La tarification des Logiciel de vente incitative est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | From $400/mo |
Quelles fonctionnalites Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising possede-t-il que Plusgrade n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising et Plusgrade partagent 10 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Acceptation numérique et capture des paiements | ||
| Commercialisation des produits accessoires | ||
| Vente incitative à l'enregistrement |
Resultats concrets : Oracle Hospitality vs Plusgrade par objectif commercial
Nous avons analyse 3 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Guests can tweak and adjust their trip to exactly what they’re looking for. We’re helping them discover options they might not have known about."
"With success hinging on so many unknown variables in an altered marketplace, Nor1 provides me with a sense of control. In the times that we’re in, that’s priceless."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"I’ve worked with plenty of other systems, and none of them do what Plusgrade does. I would definitely recommend it to other boutique hotels. It opens up new ways to connect with gu..."
Oracle Hospitality vs Plusgrade : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient OPERA pour sa gestion tarifaire intégrée qui simplifie les opérations quotidiennes et permet de se concentrer sur les vent... Les utilisateurs apprécient OPERA pour sa gestion tarifaire intégrée qui simplifie les opérations quotidiennes et permet de se concentrer sur les ventes incitatives et croisées. Cet outil aide les équipes à optimiser leur potentiel de revenus grâce à des processus clairs et rationalisés, même si certains le trouvent complexe à utiliser.
La nature cloud d'OPERA est plébiscitée pour réduire la dépendance aux serveurs locaux, améliorer l'accès à distance et garantir des mises à jour flui... La nature cloud d'OPERA est plébiscitée pour réduire la dépendance aux serveurs locaux, améliorer l'accès à distance et garantir des mises à jour fluides. Ces fonctionnalités offrent un avantage considérable pour unifier les opérations et maintenir des stratégies de vente incitative efficaces.
OPERA est reconnu pour ses excellentes capacités d'intégration avec de nombreux systèmes tiers, notamment les systèmes de point de vente et d'analyse.... OPERA est reconnu pour ses excellentes capacités d'intégration avec de nombreux systèmes tiers, notamment les systèmes de point de vente et d'analyse. Cette intégration complète permet d'unifier les opérations et les données hôtelières pour des opportunités de vente incitative significatives et une expérience client optimisée.
Les points de friction pour les hoteliers
Certains utilisateurs signalent que la multitude de fonctionnalités d'OPERA entraîne une courbe d'apprentissage abrupte et une intégration complexe. C... Certains utilisateurs signalent que la multitude de fonctionnalités d'OPERA entraîne une courbe d'apprentissage abrupte et une intégration complexe. Cela impacte particulièrement les petits hôtels, dont les ressources de formation peuvent être limitées, ce qui engendre des problèmes de coûts et d'efficacité.
Les coûts élevés associés à OPERA, incluant les licences, la mise en œuvre et la personnalisation, constituent des obstacles pour les hôtels de petite... Les coûts élevés associés à OPERA, incluant les licences, la mise en œuvre et la personnalisation, constituent des obstacles pour les hôtels de petite taille ou indépendants. Malgré ses fonctionnalités robustes, ces coûts peuvent dépasser ses avantages pour les hôtels disposant de budgets serrés.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les hôteliers constatent des gains de revenus significatifs grâce à UpStay, grâce aux conversions réalisées grâce aux surclassements de chambres et au... Les hôteliers constatent des gains de revenus significatifs grâce à UpStay, grâce aux conversions réalisées grâce aux surclassements de chambres et aux services supplémentaires comme les soins spa. Cela contribue à accroître le RevPAR et à optimiser l'utilisation des stocks invendus, que ce soit en période de forte demande ou de faible demande.
La plateforme améliore l'expérience client en proposant des offres de surclassement attractives avant l'arrivée. Les clients apprécient le système d'e... La plateforme améliore l'expérience client en proposant des offres de surclassement attractives avant l'arrivée. Les clients apprécient le système d'enchères et les e-mails personnalisés, qui rendent le processus de surclassement convivial et engageant, et se traduisent souvent par une augmentation du taux de satisfaction.
Le système entièrement automatisé d'UpStay permet aux hôtels de générer des revenus annexes avec une intervention manuelle minimale. Cette automatisat... Le système entièrement automatisé d'UpStay permet aux hôtels de générer des revenus annexes avec une intervention manuelle minimale. Cette automatisation garantit des performances constantes et une augmentation des conversions en surclassements, même en période de faible occupation.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont signalé des problèmes lors des mises à jour manuelles, citant des erreurs système et des retards dans la réception des retours. C... Les utilisateurs ont signalé des problèmes lors des mises à jour manuelles, citant des erreurs système et des retards dans la réception des retours. Cela a parfois entraîné une insatisfaction quant au service fourni.
Certains utilisateurs trouvent l'interface limitative et ont suggéré des améliorations, telles qu'un meilleur suivi des e-mails des invités pour les f... Certains utilisateurs trouvent l'interface limitative et ont suggéré des améliorations, telles qu'un meilleur suivi des e-mails des invités pour les futures campagnes et des modifications plus intuitives de la configuration.
Mieux classe pour
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising vs Plusgrade
Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising peut-il remplacer Plusgrade ?
Cela depend de vos besoins. Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising et Plusgrade partagent de nombreuses fonctionnalites Upselling Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising propose 391 partenaires d'integration verifies, tandis que Plusgrade en propose 16. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Plusgrade est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising ou Plusgrade proposent-ils une offre gratuite ?
Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising : Non. Plusgrade : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Upselling Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising et Plusgrade ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Oracle Hospitality a un HT Score de 78 et Plusgrade a 72. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de vente incitative les hoteliers consultent-ils ?
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