Plusgrade (formerly UpStay)

4.7 (25 COMMENTAIRES)

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Score HT  
73 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Plusgrade (formerly UpStay)

4.7 (25 COMMENTAIRES)

Classé 9 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative

Le fournisseur de solutions de mise à niveau pour les hôtels. Optimisez l'inventaire et améliorez vos revenus.

Plusgrade a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Plusgrade?

Fondée en 2019 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 643 employés
Plusgrade (anciennement UpStay) est un système de gestion des revenus conçu pour aider les hôteliers à augmenter leurs revenus annexes grâce à des ventes incitatives automatisées. La plateforme s'appuie sur des algorithmes avancés pour proposer aux clients des surclassements de chambre et des services supplémentaires, tels que des soins de spa et des formules de repas, avant leur arrivée. Cette approche entièrement automatisée réduit le travail manuel, ce qui permet aux hôtels d'optimiser plus facilement leurs opérations et d'améliorer leur RevPAR. Plusgrade améliore l'utilisation des chambres et augmente la satisfaction des clients en proposant des offres personnalisées qui répondent aux besoins individuels. Le système s'intègre aux systèmes de gestion immobilière existants, bien que certains utilisateurs souhaitent une flexibilité accrue et des options de vente incitative plus diversifiées.

Fonctionnalités

Mise à niveau Premium

ResterProlonger

SéjourPlus

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Offres de produits spéciaux

Applications pour les clients de l'hôtel
Dirigez les clients de l'hôtel et les revenus vers vos offres de services à valeur ajoutée.

INCLUS

Résumé des avis sur Plusgrade

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Plusgrade (formerly UpStay) est le produit #24 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #1783 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Plusgrade les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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73 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Plusgrade

Tarification disponible sur demande

Plusgrade a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Plusgrade

Notation Des Hôteliers

Excellent
20
Très bien
3
Moyenne
1
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (1)
  • Moyenne (1)
  • Grand (12)
  • Très Grand (11)

De campagne

  • Israel
    Israel
    (8)
  • Greece
    Greece
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (12)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (10)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like that UpStay provides an automated, user-friendly way to increase ancillary revenue by offering guests room upgrades and additional services pre-arrival. The platform's fully automated approach minimizes manual work, enhancing operational efficiency. Users appreciate its ability to improve RevPAR, maximize room utilization, and elevate guest satisfaction by tailoring offers. However, some reviews mention a need for better integration with PMS, more flexibility in setup, and additional upselling options like spa treatments and meal plans.

AI-generated from the text of customer reviews

Increased Revenue
Customer Experience
Automated Upselling
Additional Upselling Options
Support and Service
Manual Upgrades and Errors
User Interface
Setup and Flexibility
Integration with PMS and Other Systems
10

Excellent outil pour améliorer les ventes incitatives et les revenus

Revenue & Channel Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Marbella (Spain)

Vérifié
il y a 13 mois
Il s'agit d'un programme simple à utiliser et très efficace pour augmenter les ventes de chambres supérieures et de services supplémentaires. La méthode d'offre est très attractive pour les clients. Et selon moi, recevoir une offre de surclassement avant l’arrivée augmente les chances de vente car le client est plus réceptif. Nous tenons à...
Country Spain
Revenue & Channel Manager
Très grand hôtel
10

Vente incitative

Revenue & Reservations Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Sounio (Greece)

Vérifié
il y a 13 mois
Le programme peut être configuré de telle manière qu'il nécessite très peu de travail manuel de la part de la station. La plateforme effectue des achats en ligne pour les chambres ET les tarifs, de sorte que les clients ont toujours une option intéressante vers laquelle surclasser et également une bonne offre, au cas où l'hôtel propose des...
Country Greece
Revenue & Reservations Manager
Grand hôtel
7

1ère expérience

Front office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Corfu Town (Ionian Islands)

Vérifié
il y a 13 mois
J'ai apprécié les revenus supplémentaires générés par la vente incitative de logiciels pendant les périodes de forte demande de la part des clients, car désormais les mises à niveau étaient payées par les clients en signe de souhait d'un meilleur séjour.
Country Ionian Islands
Front office Manager
Grand hôtel
10

REVENUS, VENTE UPS,

YIELD & REVENUE MANAGER de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Acharavi (Ionian Islands)

Vérifié
il y a 13 mois
Très accessible à la clientèle, offrant un moyen simple d'effectuer un surclassement, très utile pour les réservations de dernière minute, application avec un bon rapport qualité-prix,
Country Ionian Islands
YIELD & REVENUE MANAGER
Très grand hôtel
5

Mise à niveau manuelle

Reservations Executive de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hurghada (Egypt)

Vérifié
il y a 13 mois
La possibilité d'effectuer des surclassements de chambre avant l'arrivée est un plus pour nos clients. très apprécié. merci
Country Egypt
Reservations Executive
Grand hôtel
5

Mise à niveau manuelle

Reservations Executive de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hurghada (Egypt)

Vérifié
il y a 13 mois
La possibilité d'effectuer des surclassements de chambre avant l'arrivée est un plus pour nos clients. très apprécié. merci
Country Egypt
Reservations Executive
Grand hôtel
10

Un moyen simple de vendre des produits incitatifs

Revenue & Yield Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Kommeno Bay (Ionian Islands)

Vérifié
il y a 13 mois
La mise en place de l'ensemble du processus et les e-mails que les clients reçoivent sont quelque chose qui crée le besoin pour le client d'envisager au moins de payer pour un surclassement.
Country Ionian Islands
Revenue & Yield Manager
Très grand hôtel
10

Un excellent moyen de maximiser les revenus et une excellente équipe d'assistance

General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Dusseldorf (Germany)

Vérifié
il y a 2 ans
Le programme nous aide beaucoup à vendre nos chambres. Les invités reçoivent automatiquement les options de mise à niveau par e-mail et utilisent fréquemment cette option. C'est aussi formidable de travailler avec l'équipe, ils offrent un soutien constant et rapide si j'ai des questions. Ils m'aident également lorsque j'ai des problèmes de...
Country Germany
General Manager
Grand hôtel
10

Upstay offre la simplicité aux utilisateurs

Central Reservations Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Perdika (Greece)

Vérifié
il y a 2 ans
Upstay offre la simplicité aux utilisateurs. j'aime qu'il ne soit pas nécessaire pour nous de prendre le contrôle du quotidien
Country Greece
Central Reservations Manager
Grand hôtel
10

UpStay a considérablement augmenté les revenus de notre chaîne grâce aux surclassements de chambres.

Revenue Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Ein Bokek (Israel)

Vérifié
il y a 2 ans
UpStay a considérablement augmenté les revenus de notre chaîne grâce aux surclassements de chambres. Comme il est entièrement automatisé, nous n'avons pas besoin d'investir de temps ou de ressources dans la solution - il le fait tout seul.
Country Israel
Revenue Manager
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Upstay et la suite Oracle Hospitality OPERA fonctionnent ensemble pour offrir la meilleure expérience de vente incitative aux hôteliers. UpStay est une entreprise très innovante et dispose d'une équipe très motivée avec laquelle il est agréable de travailler.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

UpStay est une nouvelle entreprise qui a fait de gros efforts et progressé ces dernières années pour positionner sa solution. Ils ont travaillé rapidement avec notre équipe pour construire une intégration solide qui permet d'améliorer l'expérience tarifaire que les clients reçoivent partout dans le monde.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

UpStay fonctionne en combinaison avec la suite d'intégrations Oracle Hospitality OPERA pour offrir la meilleure expérience aux hôteliers du monde entier. UpStay est innovant et axé sur le client. Nous travaillons avec UpStay depuis plusieurs années et nous sommes impatients de développer continuellement notre partenariat.

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Soutien

Non vérifié

Plusgrade n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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