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Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.7 (82 COMMENTAIRES)
Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Lire RecommandationsClassé 5 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative
Nor1, la plate-forme de vente incitative la plus rentable du secteur et le leader mondial des technologies de mise à niveau, de vente incitative et de marchandisage de l'hôtellerie.
91% recommandé par 584 hôtels
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 581 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 581 autres
Lisez leurs avisSupport
Réactif
Hoteliers often report that customer support for Oracle Hospitality's upselling software is not always responsive, with delays in receiving answers to queries. While support is accessible through various channels, there is a consensus that response times could be quicker. In some cases, replies lack detail, leaving users needing more comprehensive assistance. Support staff are generally knowledgeable, but the limited reactivity affects overall satisfaction. Additionally, there is room for improvement in onboarding support and resources available, such as FAQs and tutorials, to better aid users, especially during initial setup and training phases.
Front Office Assistant Manger
il y a 30 jours
Vérifié
... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 11 mois
Vérifié
... Obtenir une assistance appropriée pour le produit Opera. Ils fournissent une assistance rapide. Tout le monde fournit des conseils appropriés lors du traitement des dossiers. Donner une solution ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 11 mois
Vérifié
... Besoin d'une assistance urgente concernant le produit Symphony. Lorsque nous avons appelé le numéro de support, cela prend trop de temps, parfois sa période de rétention est trop longue. ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont é ...
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il y a 7 mois
Vérifié
... Explications claires, efficacité dans la résolut ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 7 mois
Vérifié
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Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont é ...
Voir l\'avis completASSISTANT MANAGER - IT
il y a 6 mois
Vérifié
... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...
Voir l\'avis completAccount Payable Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... L'équipe de support et le logiciel se réfèrent à l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portée et un meilleur bien. ...
Voir l\'avis completDir -HK
il y a 6 mois
Vérifié
... Très bon logiciel. Facile à comprendre et à former les autres également, des informations très claires sont fournies afin qu'elles nous aident dans nos besoins opérationnels quotidiens. ...
Voir l\'avis completIRD Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services cloud ont souvent des modèles de tarific ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérat ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement de ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les op ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des e ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des cli ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des déla ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarch ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarchiser votre cas. Pro ...
Voir l\'avis completDirector of revenue
il y a 1 mois
Vérifié
... Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché). ...
Voir l\'avis completDirector of revenue
il y a 1 mois
Vérifié
... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...
Voir l\'avis completDirector of revenue
il y a 1 mois
Vérifié
... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...
Voir l\'avis completDirector of revenue
il y a 1 mois
Vérifié
... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Bien que mon expérience avec Opera Cloud ait été globalement excellente, je pense que le support client d'Oracle pourrait être amélioré. Bien qu'ils soient généralement utiles, il arrive que les réponses soient plus rapides ou plus détaillées. I ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Au-delà des capacités de vente incitative, Opera Cloud propose également des outils de reporting et d'analyse robustes qui nous fournissent des informations précieuses et basées sur les données sur nos opérations. Les fonctionnalités de reporting de la plateforme nous ont permis d'identifier les tendances clés, de mesurer les performances avec plus de précision et de prendre des décisions éclairées qui font avancer notre entreprise. Grâce à ses analyses complètes, nous pouvons identifier les domaines à améliorer, optimiser nos stratégies et nous adapter aux conditions changeantes du ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.
Front Office Assistant Manger
il y a 30 jours
Vérifié
... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...
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il y a 10 mois
Vérifié
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Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
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... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services cloud ont souvent des modèles de tarification flexibles, qui peuvent être plus rentables à long terme. Accessibilité : le système basé sur le cloud p ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 3 mois
Vérifié
... Système de gestion de propriété (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon expérience et des tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Il est très difficile d'informer les clients sur les possibilités de vente incitative de chambres ou d' ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus. ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Au-delà des capacités de vente incitative, Opera Cloud propose également des outils de reporting et d'analyse robustes qui nous fournissent des informations précieuses et basées sur les données sur nos opérations. Les fonctionnalités de reporting de la plateforme nous ont permis d'identifier les tendances clés, de ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.
Revenue Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...
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il y a 3 mois
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... Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de manière unique l'IA avancée et l'apprentissage automatique pour fournir des recommandations personnalisées à grande échelle. ...
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... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optim ...
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il y a 3 mois
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... Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.
Front Office Assistant Manger
il y a 30 jours
Vérifié
... Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients. ...
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il y a 30 jours
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... Responsable des revenus à Bangalore. ...
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... Ce logiciel pourrait contribuer d ...
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il y a 1 mois
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... Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché). ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 1 mois
Vérifié
... Bon outil pour générer plus de revenus ...
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En développement
Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.
Front Office Assistant Manger
il y a 30 jours
Vérifié
... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...
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... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...
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... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...
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... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...
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... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont été résolus rapidement, l'équipe dans son ensemb ...
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Vérifié
... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les o ...
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Vérifié
... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le systè ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le systè ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le système de point de vente. Le PMS est utile pour ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérat ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... L'une des meilleures implémentations ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avan ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les problèmes liés à la ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment po ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être a ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les prob ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les s ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fo ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservation ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optimiser l'occupation et de maximiser les revenus. De plus, les capacités de reporting intégrées fournissent des informations précieuses sur les mesures de performance, aidant les gestionnaires immobiliers à prendre des décisions éclairées. Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de manière unique l'IA avancée et l'appren ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarchiser votre cas. Proposez des solutions : suggérez des moyens d'accélére ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les problèmes liés à la ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 3 mois
Vérifié
... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être amélior ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services ...
Voir l\'avis completFinance Executive
il y a 3 mois
Vérifié
... Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif Problèmes commerciaux résolus : automatisation des tâches manuelles, réduction des erreurs et du temps consacré aux processus répétitifs. Amélioration de la précision d ...
Voir l\'avis completFinance Executive
il y a 3 mois
Vérifié
... Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif P ...
Voir l\'avis completFinance Executive
il y a 3 mois
Vérifié
... Les rapports financiers doivent être améliorés et optimisés. Personnalisation : Il pourrait y avoir ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de je ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliore ...
Voir l\'avis completDuty manager
il y a 25 jours
Vérifié
... De nombreuses options sont disponibles par rapport à Opera v5, et la vitesse a également été grandement améliorée par rapport à l'ancienne version. ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.
Front Office Assistant Manger
il y a 30 jours
Vérifié
... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...
Voir l\'avis completASSISTANT MANAGER - IT
il y a 6 mois
Vérifié
... Interface et conception du logiciel, faciles à utiliser. Logiciel très fluide pour les utilisations hôtelières. Je recommande à tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...
Voir l\'avis completIRD Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 3 mois
Vérifié
... Les mises à jour de disponibilité en temps réel et les préférences des clients pourraient améliorer l'efficacité et la personnalisation. ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
250 | Grand (75-199 chambre)
100 | Moyenne (25-74 chambre)
13 | Petit (10-24 chambre)
340 | Très Grand (200+ chambre)
18 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
156 | India
121 | Italy
108 | United States of America
31 | China
28 | Germany
26 | Vietnam
24 | Singapore
19 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
9 | Indonesia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Maldives
6 | Chile
6 | Switzerland
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Bangladesh
2 | Qatar
2 | Cambodia
2 | Sri Lanka
2 | Nigeria
2 | New Zealand
2 | Portugal
2 | Hong Kong
2 | Colombia
1 | Romania
1 | Pakistan
1 | Zimbabwe
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Bhutan
1 | Morocco
1 | Jordan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Tanzania
1 | Bahamas
1 | Uruguay
1 | Algeria
1 | Denmark
1 | Ecuador
1 | Netherlands Antilles
Taper
183 | Chambres d'Hôtes & Auberge
200 | Boutique
330 | De marque
15 | Casino
253 | Centre-ville
246 | Aéroport/ conférence
35 | Séjours prolongés et appartements avec services
79 | Auberge
130 | Service et budget limités
422 | Luxe
8 | Motel
228 | Complexe
19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
22 | Locations de vacances et villas
Région
127 | Amérique du Nord
211 | Europe
311 | Asie Pacifique
13 | Océanie
25 | Moyen-Orient
17 | Amérique du Sud
2 | Centre amérique
7 | Afrique
Catégorie
655 | Systèmes de gestion immobilière
203 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
82 | Logiciel de vente incitative
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Fonctionnalités
Oracle Hospitality n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
Profils clients
Communication avec les invités
Exécution et paiements
Analytique/Rapports
Gestion multi-accessoires
Autre
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #180 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusOracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Références
"La solution Oracle Hospitality Simphony au niveau de la gestion a permis d'identifier le client de manière plus personnalisée, et logiquement on peut aussi détecter, quelles sont ses préférences ? Quels sont leurs besoins ? Auparavant, nous ne pouvions pas faire cela. Ainsi, cette expérience plus proche, ainsi que notre compréhension du client en tant que personne, nous permettent de fournir un meilleur service."
"Nos clients vivent définitivement une expérience plus rapide et plus fluide avec Simphony."
"Des gens ont littéralement traversé la salle pour nous remercier d'avoir amélioré la stabilité et les performances de nos systèmes. Le passage au cloud et la mise à niveau vers la dernière version d'Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service ont considérablement amélioré notre fonctionnement ici chez glh Hotels. Nos équipes d'exploitation sont désormais en mesure de planifier l'avenir avec un haut niveau de confiance dans notre technologie."
"Les voyageurs d'affaires et les touristes reconnaissent Geisel Privathotels comme une entreprise familiale traditionnelle munichoise avec des concepts modernes et un service de première classe. Oracle Hospitality Suite est la seule solution disponible sur le marché qui offre les performances dont nous avons besoin sans aucun compromis."
"« Après avoir connu un tel succès en utilisant eStandby Upgrade® de Nor1 dans l'ensemble du portefeuille d'hôtels de Highgate, nous le considérons désormais comme un pilier de notre stratégie de mise à niveau. Une fois que les autres composants de la plate-forme de merchandising Nor1, eXpress Upgrade™ et CheckIn Merchandising™ sont devenus disponibles pour Highgate , nous nous attendions à ce que leur mise en œuvre dans nos hôtels indépendants étende non seulement le succès d'eStandby, mais offre également des avantages opérationnels supplémentaires. Nous n'avons pas été déçus. Tout le monde à Highgate a été absolument ravi que les premiers résultats de performance et les synergies associées à l'utilisation une plate-forme de mise à niveau intégrée ont dépassé nos attentes.""
"« Nor1 CheckIn Merchandising est une nécessité dans chaque hôtel. Depuis sa mise en œuvre, nous avons constaté des augmentations mensuelles des revenus des ventes incitatives pouvant atteindre 750 %. Le programme dispose d'une interface utilisateur réactive et incroyablement efficace, simple à naviguer et à utiliser, et une équipe derrière cela a été au-delà de la réactivité et du soutien. Je recommande vivement cet outil à tous les hôteliers. ""
Clients en vedette
Plus Des produits por Oracle Hospitality
Notation Des Hôteliers
Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.
AI-generated from the text of customer reviews
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Vitesse du POS
Duty manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Kozhikode (India)
Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients.
Front Office Assistant Manger de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ibiza (Spain)
J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus.
Sir Corporate director of IT de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Laguna Beach (United States of America)
Bon outil pour générer plus de revenus
Director of Revenue de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Frankfurt (Germany)
Directeur des recettes
Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Amsterdam (The Netherlands)
Notre expérience avec Oracle a été exceptionnelle, en particulier leur service unique.
Finance Executive de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services supplémentaires aux clients lors de leur processus de réservation ou d'enregistrement.
Assistant Manager payble de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
C'est très facile à utiliser et le support est très bon, l'équipe est très serviable et aide avec tous les modules.
IT-Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Jodhpur (India)
Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.
Income Auditor de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.
IT Executive de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Mumbai (India)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationIndustry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.
AI-generated from the text of customer reviews
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Oracle Hospitality fait un excellent travail en fournissant des solutions fiables et évolutives pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs systèmes de gestion immobilière facilitent la gestion de tous les aspects, des réservations et des tâches de réception au ménage et aux opérations financières.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Oracle Hospitality se distingue par son évolutivité et sa facilité d'intégration avec d'autres systèmes, notamment via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP simplifie considérablement la connexion d'Oracle avec d'autres outils, aidant ainsi les hôtels à créer un système technologique entièrement connecté. De plus, leur expérience dans le secteur signifie que leurs solutions sont pratiques et innovantes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Si vous envisagez d'utiliser Oracle Hospitality, assurez-vous d'utiliser OHIP pour le connecter à d'autres systèmes clés, comme les CRM ou les outils orientés client, afin d'en tirer le meilleur parti. Profitez également de leurs analyses pour comprendre les préférences des clients et améliorer le processus de prise de décision.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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Mews
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M3
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RoomRaccoon
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