Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 COMMENTAIRES)

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81 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 COMMENTAIRES)

Classé 5 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative

Nor1, la plate-forme de vente incitative la plus rentable du secteur et le leader mondial des technologies de mise à niveau, de vente incitative et de marchandisage de l'hôtellerie.

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92% recommandé par 591 hôtels

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 588 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 588 autres

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.

Front Office Assistant Manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres pratique et facile a utiliser par n'importe quel membre de l'equipe. L'equipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling a chaque arrivee. ...

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Revenue Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancees, facile a utiliser pour nos besoi ...

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IT Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous devons reduire les temps d'arret. Si nous avons le temps d'arret dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros defi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'apres mon experience et les tendances du secteur, voici quelques avantages cles : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS ...

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Assistant Manager payble

il y a 4 mois

Vérifié

... Systeme de gestion de propriete (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon experience et des tendances du secteur, voici quelques avantages cles : Processus d'enregistrement plus rapide : ...

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Director of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Il est tres difficile d'informer les clients sur les possibilites de vente incitative de chambres ou d' ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 3 mois

Vérifié

... J'ai eu une experience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifie bon nombre de nos processus. ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.

Revenue Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancees, facile a utiliser pour nos besoins operationnels, executant notre travail efficacement et facile a integrer a d'autres ...

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Events Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... PMS PDV ...

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Dir -HK

il y a 7 mois

Vérifié

... PMS PDV ...

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AMIT

il y a 5 mois

Vérifié

... Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de maniere unique l'IA avancee et l'apprentissage automatique pour fournir des recommandations personnalisees a grande echelle. ...

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IT Executive

il y a 5 mois

Vérifié

... Capacites d'integration : De nombreuses plateformes PMS s'integrent de maniere transparente a d'autres outils logiciels (tels que les systemes CRM, de comptabilite et de gestion ...

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Valeur

Modéré

Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.

Front Office Assistant Manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'a present pour generer des revenus lors de l'enregistrement des clients. ...

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Revenue Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Responsable des revenus a Bangalore. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 7 mois

Vérifié

... Interface et conception du logiciel, faciles a utiliser. Logiciel tres fluide pour les utilisations hotelieres. Je recommande a tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...

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Account Payable Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... L'equipe de support et le logiciel se referent a l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portee et un meilleur bien. ...

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Events Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Le point de vente est tres bon a utiliser. C'est ...

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AMIT

il y a 5 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systemes de gestion immobiliere (PMS), c'est leur capacite a rationaliser les operations grace a des fonctionnalites telles que les graphiques dynamiques et la gestion des reservations en temps reel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optimiser l'occupation et de maximiser les revenus. De plus, les capacites de reporting integrees fournissent des informations precieuses sur les mesures de performance, aidant les gestionnaires immobiliers a prendre des decisions eclairees. Le logiciel de vente incitative d&#3 ...

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IT Executive

il y a 5 mois

Vérifié

... Mettez en evidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les operations ou la satisfaction des clients. Precisez les delais ou les echeances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, f ...

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Income Auditor

il y a 5 mois

Vérifié

... Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce egalement la fidelite des clients en leur fournissant des solutions qui repondent veritablement ...

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Assistant Manager payble

il y a 4 mois

Vérifié

... Ce logiciel pourrait contribuer d ...

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Director of revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Directeur des recettes ...

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Director of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Bon outil pour generer plus de revenus ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.

Front Office Assistant Manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres pratique et facile a utiliser par n'importe quel membre de l'equipe. L'equipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling a chaque arrivee. ...

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Revenue Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Cela pourrait etre mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour executer l'application en douceur et eviter les services ininterrompus. ...

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Room Division Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Explications claires, efficacite dans la resolution des problemes, tout est parfait, tous les problemes ont ete resolus rapidement, l'equipe dans son ensemb ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 7 mois

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Events Manager

il y a 7 mois

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IRD Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Il faut faire preuve de plus de rapidite et de fluidite pour nous aider a reagir rapidement et a effectuer de meilleures operations au quotidien. ...

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IT Manager

il y a 5 mois

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IT Manager

il y a 5 mois

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AMIT

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Income Auditor

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Assistant Manager payble

il y a 4 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systemes de point de vente pour hotels et restaurants, plusieurs domaines pourraient etre ameliores, notamment pour resoudre les problemes lies a la ...

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Finance Executive

il y a 4 mois

Vérifié

... Les rappo ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 3 mois

Vérifié

... Mon experience avec Opera Cloud a ete extremement positive et continue de depasser mes attentes. Des le debut, l'interface utilisateur s'est demarquee par son intuitivite et sa facilite de navigation, ce qui a rendu le processus d'integration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, economisant ainsi un temps precieux qui aurait autrement ete consacre a la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalites, equipee d'un large eventail d'outils puissants qui rationalisent les operations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des reservations, des services aux clients et d'une variete de taches operationnelles, le tout au sein d'un systeme transparent. L'une des fonctionnalites les plus remarquables est l'integration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est averee etre un veritable changement de je ...

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Duty manager

il y a 2 mois

Vérifié

... De nombreuses options sont disponibles par rapport a Opera v5, et la vitesse a egalement ete grandement amelioree par rapport a l'ancienne version. ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.

Front Office Assistant Manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres pratique et facile a utiliser par n'importe quel membre de l'equipe. L'equipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling a chaque arrivee. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 7 mois

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... Interface et conception du logiciel, faciles a utiliser. Logiciel tres fluide pour les utilisations hotelieres. Je recommande a tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...

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IRD Manager

il y a 7 mois

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... Il faut faire preuve de plus de rapidite et de fluidite pour nous aider a reagir rapidement et a effectuer de meilleures operations au quotidien. ...

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AMIT

il y a 5 mois

Vérifié

... Les mises a jour de disponibilite en temps reel et les preferences des clients pourraient ameliorer l'efficacite et la personnalisation. ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Les partenaires mentionnent le plus souvent

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management

Popularité par Segment

Taille

18 | Très Petit (1-9 chambre)

13 | Petit (10-24 chambre)

105 | Moyenne (25-74 chambre)

256 | Grand (75-199 chambre)

343 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

164 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Singapore

26 | Vietnam

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Maldives

8 | Ireland

8 | Canada

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Sri Lanka

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Portugal

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Nigeria

2 | Hong Kong

2 | New Zealand

2 | Colombia

2 | Cambodia

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | South Africa

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Tanzania

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

Taper

436 | Luxe

332 | De marque

255 | Centre-ville

247 | Aéroport/ conférence

239 | Complexe

206 | Boutique

184 | Chambres d'Hôtes & Auberge

134 | Service et budget limités

87 | Auberge

37 | Séjours prolongés et appartements avec services

22 | Locations de vacances et villas

19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

15 | Casino

8 | Motel

Région

325 | Asie Pacifique

211 | Europe

127 | Amérique du Nord

25 | Moyen-Orient

17 | Amérique du Sud

13 | Océanie

7 | Afrique

2 | Centre amérique

Catégorie

669 | Systèmes de gestion immobilière

206 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants

82 | Logiciel de vente incitative

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que Oracle Hospitality?

Fondée en 1977 | Siège social à Columbia, Maryland | 3500 employés
Nor1 Hotel Upsell Solutions (par Oracle Hospitality) est un puissant logiciel de gestion des revenus conçu pour optimiser les opportunités de vente incitative dans le secteur de l'hôtellerie. En s'appuyant sur une technologie d'apprentissage automatique en temps réel, il identifie les bonnes offres à présenter aux clients à différentes étapes de leur voyage : réservation, avant et à l'arrivée. En s'intégrant de manière transparente aux moteurs de réservation, aux fournisseurs de messagerie et au PMS OPERA, il simplifie les opérations et améliore la satisfaction des clients. Cette plateforme aide les hôteliers à augmenter leurs revenus et à améliorer les performances du personnel grâce à une sélection, une présentation et une tarification automatisées des offres. De plus, son modèle de revenus basé sur les performances garantit une solution sans risque pour une génération de revenus efficace.

Voir le site Web

Fonctionnalités

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Oracle Hospitality n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Résumé des avis sur Oracle Hospitality

4.7
Excellent
82 commentaires
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 92% recommandé par 436 Luxe
De marque 90% recommandé par 332 De marque
Centre-ville 90% recommandé par 255 Centre-ville
Aéroport/ conférence 93% recommandé par 247 Aéroport/ conférence
Complexe 93% recommandé par 239 Complexe
Boutique 89% recommandé par 206 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 92% recommandé par 184 Chambres d'Hôtes & Auberge
Service et budget limités 92% recommandé par 134 Service et budget limités
Auberge 95% recommandé par 87 Auberge
Séjours prolongés et appartements avec services 92% recommandé par 37 Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas 94% recommandé par 22 Locations de vacances et villas
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 93% recommandé par 19 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 88% recommandé par 15 Casino
Motel 91% recommandé par 8 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #187 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Oracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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81 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Oracle Hospitality

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Oracle Hospitality Moyenne Oracle Hospitality

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No matching results

12

Réussites

6

Références

23

Clients en vedette

Plus Des produits por Oracle Hospitality

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Oracle OPERA PMS Systèmes de gestion immobilière

OPERA Property Management Suite (Opera PMS) est un système de gestion immobilière d'entreprise pour les opérations et la distribution hôtelières basé sur les technologies cloud. Sécurisée, évolutive et compatible avec les appareils mobiles, la plate-forme offre les fonctionnalités complètes dont les hôtels ont besoin pour offrir une expérience client exceptionnelle, améliorer l'efficacité opérationnelle et augmenter la productivité des employés. OPERA apporte au cloud la puissance de la suite logicielle OPERA sur laquelle les principaux hôtels et casinos du monde entier comptent depuis des années pour gérer les propriétés, la gestion hôtelière et la distribution. Les hôteliers tirent parti d'OPERA pour offrir une expérience d'enregistrement transparente via les flux de travail des agents de la réception. La visibilité en temps réel est essentielle au succès de l'industrie hôtelière et MICROS (Oracle Hospitality) est un leader du marché des logiciels hôteliers de point de vente pour les boutiques indépendantes, les hôtels indépendants, les chaînes hôtelières et les groupes hôteliers multi-propriétés. OPERA s'intègre directement à votre gestionnaire de canaux et à des centaines d'autres solutions hôtelières. Le système de gestion de propriété Opera peut tout gérer, des tâches de front office telles que les annulations, le blocage et la gestion des chambres aux éléments essentiels du service client comme les profils des clients et même les fonctionnalités de back office comme la gestion des revenus. Oracle Hospitality est un fier partenaire AHLA Platinum.

4.6 (669 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/a30d4cd5-ab25-4851-a53d-c8ddfa718c9e/
Point de vente Oracle MICROS pour les restaurants d'hôtels Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants

Oracle MICROS Simphony Point of Sale est le premier système de point de vente pour les restaurants d'hôtels, les bars, les cafés et les garde-manger offrant des fonctionnalités complètes d'entreprise et de back-office sur les appareils fixes et mobiles, prenant en charge les opérations de tous types et tailles, des chaînes hôtelières mondiales aux hôtels indépendants , casinos et centres de villégiature. Oracle Hospitality est un fier partenaire AHLA Platinum.

4.6 (206 COMMENTAIRES)

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Mise à niveau Nor1 eStandby (par Oracle Hospitality) Logiciel de vente incitative

Nor1 fournit des capacités de vente incitative tout au long du voyage des clients, de la réservation à la pré-arrivée à l'enregistrement à l'interne au post-séjour. Nous utilisons l'apprentissage automatique pour fournir une sélection, une présentation et une tarification dynamiques des offres au bon client au moment du tarif. Avec notre modèle basé sur la performance, nous réussissons quand vous réussissez.

4.7 (82 COMMENTAIRES)

Avis sur Oracle Hospitality

Notation Des Hôteliers

Excellent
594
Très bien
85
Moyenne
36
Pauvre
14
Terrible
27

Taille de la propriété

  • Très Petit (18)
  • Petit (13)
  • Moyenne (105)
  • Grand (256)
  • Très Grand (343)

De campagne

  • India
    India
    (164)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (108)
  • China
    China
    (31)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Singapore
    Singapore
    (26)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Malaysia
    Malaysia
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Maldives
    Maldives
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (127)
  • Europe
    Europe
    (211)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (325)
  • Océanie
    Océanie
    (13)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (25)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (17)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (7)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Vous cherchez des informations spécifiques ?

10

Vitesse du POS

Duty manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Kozhikode (India)

Vérifié
il y a 2 mois
De nombreuses options sont disponibles par rapport à Opera v5, et la vitesse a également été grandement améliorée par rapport à l'ancienne version.
Country India
Duty manager
Hôtel moyen
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your review! We’re happy to hear OPERA Cloud is performing to your expectations! We appreciate the input on usability. For columns on Search screens, you might try to drag and extend the column header, as these can be resized by user preference as desired. Hopefully this does the trick for you! Thank you again!
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Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients.

Front Office Assistant Manger de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ibiza (Spain)

Vérifié
il y a 2 mois
Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée.
Country Spain
Front Office Assistant Manger
Petit hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review! Getting the buy-in of team members is paramount, so we're thrilled to hear your property is thriving! Best of luck and continued success in generating more $$$
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J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus.

Sir Corporate director of IT de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Laguna Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 3 mois
Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un tem...
Country United States of America
Sir Corporate director of IT
Très grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for the detailed and thoughtful review! It’s wonderful to hear how features like Nor1 and Reporting & Analytics have been a game-changer for your operations. We also appreciate your honest feedback on customer support—we take it to heart and are continuously working to improve. Partnership and trust mean a lot to us, and it’s a privilege to see OPERA Cloud contributing to your success. Best wishes!
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Bon outil pour générer plus de revenus

Director of Revenue de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Frankfurt (Germany)

Vérifié
il y a 3 mois
Il est très difficile d'informer les clients sur les possibilités de vente incitative de chambres ou d'autres produits. Les e-mails sont automatiquement envoyés aux clients et ils peuvent choisir entre différentes options. Nos employés peuvent également générer des revenus lors de l'enregistrement et ainsi générer eux-mêmes un bénéfice.
Country Germany
Director of Revenue
Grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review on our upselling solution. We're happy to hear you're generating additional revenue and have taken note on your feedback regarding the pricing adjustments. We appreciate you taking the time to share!
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Directeur des recettes

Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Amsterdam (The Netherlands)

Vérifié
il y a 3 mois
Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché).
Country The Netherlands
Director of revenue
Très grand hôtel
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Notre expérience avec Oracle a été exceptionnelle, en particulier leur service unique.

Finance Executive de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 4 mois
Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif Problèmes commerciaux résolus : automatisation des tâches manuelles, réduction des erreurs et du temps consacré aux processus répétitifs. Amélioration de la précision des données et des rapports en temps réel, permettant une meilleure prise de décision. L'intégration de leur sy...
Country India
Finance Executive
Très grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed review! We're thrilled to hear about the positive impact on your business operations, particularly in automation and quick decision-making. We also appreciate the suggested areas for growth. Your feedback helps us better serve you in the future! Best of luck!
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Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services supplémentaires aux clients lors de leur processus de réservation ou d'enregistrement.

Assistant Manager payble de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 4 mois
Système de gestion de propriété (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon expérience et des tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients,...
Country India
Assistant Manager payble
Très grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and that you are seeing the benefits of OPERA Cloud. We continue to strive to make enhancements to ensure you have the best and most reliable experience! Thank you for the review!
10

C'est très facile à utiliser et le support est très bon, l'équipe est très serviable et aide avec tous les modules.

IT-Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Jodhpur (India)

Vérifié
il y a 4 mois
nous utilisons la version Opera Cloud, c'est un bon logiciel dans l'industrie hôtelière, auquel nous pouvons accéder de n'importe où. Mon équipe est très à l'aise avec Opera Cloud et Simphony Cloud, c'est un bon environnement.
Country India
IT-Manager
Grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that your team is finding value in the flexibility and accessibility of OPERA Cloud and Simphony Cloud. It’s great to know that they are working well in your environment. We are continuously optimizing performance and committed to delivering even more enhancements to ensure a smooth and efficient experience as we move forward. Best of luck!
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Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.

Income Auditor de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 5 mois
Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion des revenus), créant un écosystème cohérent pour la gestion immobilière.
Country India
Income Auditor
Très grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
10

Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.

IT Executive de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 5 mois
Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion des revenus), créant un écosystème cohérent pour la gestion immobilière.
Country India
IT Executive
Très grand hôtel
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Oracle Hospitality fait un excellent travail en fournissant des solutions fiables et évolutives pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs systèmes de gestion immobilière facilitent la gestion de tous les aspects, des réservations et des tâches de réception au ménage et aux opérations financières.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur February 12, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Oracle Hospitality se distingue par son évolutivité et sa facilité d'intégration avec d'autres systèmes, notamment via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP simplifie considérablement la connexion d'Oracle avec d'autres outils, aidant ainsi les hôtels à créer un système technologique entièrement connecté. De plus, leur expérience dans le secteur signifie que leurs solutions sont pratiques et innovantes.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur February 12, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous envisagez d'utiliser Oracle Hospitality, assurez-vous d'utiliser OHIP pour le connecter à d'autres systèmes clés, comme les CRM ou les outils orientés client, afin d'en tirer le meilleur parti. Profitez également de leurs analyses pour comprendre les préférences des clients et améliorer le processus de prise de décision.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur February 12, 2025

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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Mike During Director @ GuestTraction
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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
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Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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John Bowen CEO @ MediaConcepts Pte Ltd
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Jawad Riachi Founder @ Lucid Pay Limited
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Elizabeth Sherstad Customer Success Manager @ Optii Solutions
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Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
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Xavier López COO @ EISI SOFT
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Albert Cadena CEO @ Guestmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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Sharon Hales Technical Project Manager @ Canary Technologies
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Cristina Hernandez Strategic Partnerships @ Hotelverse
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
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Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Shafquat Khan Vice President, Travel and Hospitality @ Sciant AD
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Artem Shatalov Co-Founder & Head of Design @ Dark Horse Solutions LLC
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Jacob Luster Head of Product @ Way
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Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
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Francis Garcia VP Business Development & Marketing @ VenueLytics
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
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Sabrina Frech Co-Founder & Operational Manager @ mySimpleClient GmbH
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Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Ryan Kanoknukulchai COO @ Akia
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Tomas Broucek Partnership Director @ MyStay
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Gokcay Kepekci Product Manager @ Protel A.S.
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Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
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Peter Hinds CTO @ P3 Hotel Software
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Niall Maloney Head of Client Services @ P3 Hotels
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Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
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Adeline Le Cornec Customer Success Manager @ Rate Yield
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Stephen Burke Founder & CEO @ RobosizeME
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Adir Ron CMO @ Duve
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Stephen Wells Director of Marketing @ V3cubed Pty Ltd
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Gonzalo Arreche CTO @ OK2Charge
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Markus Mueller Managing Director @ GauVendi
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Ian Sloan VP Strategic Partnerships @ SHR Group
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Frank Zimmermann CTO @ SmartHOTEL
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Juan Sanmiguel CEO @ Hotelbird
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Darko Vukovic CEO @ PolyAPI
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Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
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Tzafrir Blonder CEO @ UpStay
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David Gerrard Lead Integrations Product Manager @ Duetto
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