Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 COMMENTAIRES)

Classé 5 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative

Nor1, la plate-forme de vente incitative la plus rentable du secteur et le leader mondial des technologies de mise à niveau, de vente incitative et de marchandisage de l'hôtellerie.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 581 autres

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Support

Réactif

Hoteliers often report that customer support for Oracle Hospitality's upselling software is not always responsive, with delays in receiving answers to queries. While support is accessible through various channels, there is a consensus that response times could be quicker. In some cases, replies lack detail, leaving users needing more comprehensive assistance. Support staff are generally knowledgeable, but the limited reactivity affects overall satisfaction. Additionally, there is room for improvement in onboarding support and resources available, such as FAQs and tutorials, to better aid users, especially during initial setup and training phases.

Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...

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IT Executive

il y a 11 mois

Vérifié

... Obtenir une as ...

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IT Executive

il y a 11 mois

Vérifié

... Obtenir une as ...

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IT Executive

il y a 11 mois

Vérifié

... Obtenir une assistance appropriée pour le produit Opera. Ils fournissent une assistance rapide. Tout le monde fournit des conseils appropriés lors du traitement des dossiers. Donner une solution ...

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IT Executive

il y a 11 mois

Vérifié

... Obtenir une assistance ...

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IT Executive

il y a 11 mois

Vérifié

... Besoin d'une assistance urgente concernant le produit Symphony. Lorsque nous avons appelé le numéro de support, cela prend trop de temps, parfois sa période de rétention est trop longue. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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Room Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont é ...

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Room Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Explications claires, efficacité dans la résolut ...

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Room Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Explications claires, efficacité dans la résolut ...

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Room Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont é ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

Vérifié

... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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Account Payable Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Équipe de soutien ...

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Account Payable Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'équipe de support et le logiciel se réfèrent à l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portée et un meilleur bien. ...

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Account Payable Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Équipe de soutien ...

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Dir -HK

il y a 6 mois

Vérifié

... Très bon logiciel. Facile à comprendre et à former les autres également, des informations très claires sont fournies afin qu'elles nous aident dans nos besoins opérationnels quotidiens. ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services cloud ont souvent des modèles de tarific ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérat ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement de ...

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IT Executive

il y a 3 mois

Vérifié

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IT Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les op ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des e ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des cli ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des déla ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarch ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarchiser votre cas. Pro ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché). ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Le manque de réactivité de l'équipe de gestion des comptes. Si vous envoyez une requête par mail, vous devrez attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir une réponse ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Bien que mon expérience avec Opera Cloud ait été globalement excellente, je pense que le support client d'Oracle pourrait être amélioré. Bien qu'ils soient généralement utiles, il arrive que les réponses soient plus rapides ou plus détaillées. I ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Au-delà des capacités de vente incitative, Opera Cloud propose également des outils de reporting et d'analyse robustes qui nous fournissent des informations précieuses et basées sur les données sur nos opérations. Les fonctionnalités de reporting de la plateforme nous ont permis d'identifier les tendances clés, de mesurer les performances avec plus de précision et de prendre des décisions éclairées qui font avancer notre entreprise. Grâce à ses analyses complètes, nous pouvons identifier les domaines à améliorer, optimiser nos stratégies et nous adapter aux conditions changeantes du ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.

Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoi ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services cloud ont souvent des modèles de tarification flexibles, qui peuvent être plus rentables à long terme. Accessibilité : le système basé sur le cloud p ...

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Assistant Manager payble

il y a 3 mois

Vérifié

... Système de gestion de propriété (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon expérience et des tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : ...

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Director of Revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Il est très difficile d'informer les clients sur les possibilités de vente incitative de chambres ou d' ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus. ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Au-delà des capacités de vente incitative, Opera Cloud propose également des outils de reporting et d'analyse robustes qui nous fournissent des informations précieuses et basées sur les données sur nos opérations. Les fonctionnalités de reporting de la plateforme nous ont permis d'identifier les tendances clés, de ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.

Revenue Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... PMS PDV ...

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Dir -HK

il y a 6 mois

Vérifié

... PMS PDV ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de manière unique l'IA avancée et l'apprentissage automatique pour fournir des recommandations personnalisées à grande échelle. ...

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AMIT

il y a 3 mois

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... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optim ...

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IT Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.

Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients. ...

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Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients. ...

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il y a 30 jours

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... Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Responsable des revenus à Bangalore. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

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Revenue Manager

il y a 10 mois

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... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

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... Interface et conception du logiciel, faciles à utiliser. Logiciel très fluide pour les utilisations hôtelières. Je recommande à tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...

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Account Payable Manager

il y a 6 mois

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... L'équipe de support et le logiciel se réfèrent à l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portée et un meilleur bien. ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est ...

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Events Manager

il y a 6 mois

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optimiser l'occupation et de maximiser les revenus. De plus, les capacités de reporting intégrées fournissent des informations précieuses sur les mesures de performance, aidant les gestionnaires immobiliers à prendre des décisions éclairées. Le logiciel de vente incitative d&#3 ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La concepti ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optimiser l'occupation et de maximiser les revenus. De plus, les capacités de reporting intégrées fournissent des informations précieuses sur les mesures de performance, aidant les gestionnaires immobiliers à prendre des décisions éclairées. Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de manière unique l'IA a ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Les mises à jour de disponibilité en temps réel et les préférences des clients pourraient améliorer l'efficacité et la personnalisation. Dans l'ensemble, l'accent mis sur une intégration t ...

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IT Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, f ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

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... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, f ...

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il y a 3 mois

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... Ce logiciel pourrait contribuer d ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

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... Directeur des recettes ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

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... Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché). ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

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... Directeur des recettes ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

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... Directeur des recettes ...

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Director of revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Directeur des recettes ...

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Director of Revenue

il y a 1 mois

Vérifié

... Bon outil pour générer plus de revenus ...

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Fonctionnalité

En développement

Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.

Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

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... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

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... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...

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Revenue Manager

il y a 10 mois

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... L'une des applications Opera les meilleures et les plus avancées, facile à utiliser pour nos besoins opérationnels, exécutant notre travail efficacement et facile à intégrer à d'autres ...

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Room Division Manager

il y a 7 mois

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... Explications claires, efficacité dans la résolution des problèmes, tout est parfait, tous les problèmes ont été résolus rapidement, l'équipe dans son ensemb ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

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... Interface et conception du logiciel, faciles à utiliser. Logiciel très fluide pour les utilisations hôtelières. Je recommande à tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

Vérifié

... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

Vérifié

... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

Vérifié

... Cela pourrait être mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour exécuter l'application en douceur et éviter les services ininterrompus. ...

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Account Payable Manager

il y a 6 mois

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... L'équipe de support et le logiciel se réfèrent à l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portée et un meilleur bien. ...

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Events Manager

il y a 6 mois

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... PMS PDV ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les o ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le systè ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le systè ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vent ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérations du restaurant. Suivez facilement tout avec le système de point de vente. Le PMS est utile pour ...

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Events Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le point de vente est très bon à utiliser. C'est très utile et bénéfique pour les opérat ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

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... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus de détails sur les clients. ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

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... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

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... L'une des meilleures implémentations ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous devons réduire les temps d'arrêt. Si nous avons le temps d'arrêt dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros défi pour nous. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons été très bien formés par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun problème. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'équipe. ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avan ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les problèmes liés à la ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment po ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être a ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les prob ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les s ...

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IT Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'après mon expérience et les tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il réduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, réduisant ainsi les coûts de matériel et de maintenance. De plus, les services ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fo ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservation ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils permet d'attribuer facilement des chambres, d'optimiser l'occupation et de maximiser les revenus. De plus, les capacités de reporting intégrées fournissent des informations précieuses sur les mesures de performance, aidant les gestionnaires immobiliers à prendre des décisions éclairées. Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de manière unique l'IA avancée et l'appren ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en ...

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Income Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Mettez en évidence l'urgence : soulignez l'impact que les retards peuvent avoir sur les opérations ou la satisfaction des clients. Précisez les délais ou les échéances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des données ou des exemples montrant comment les retards passés ont affecté la productivité ou les coûts. Demandez des délais clairs : demandez des délais précis pour la résolution. Cela peut vous aider à hiérarchiser votre cas. Proposez des solutions : suggérez des moyens d'accélére ...

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Assistant Manager payble

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être améliorés, notamment pour résoudre les problèmes liés à la ...

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Assistant Manager payble

il y a 3 mois

Vérifié

... En ce qui concerne Opera PMS et les systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants, plusieurs domaines pourraient être amélior ...

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Assistant Manager payble

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services ...

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Finance Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Les rappo ...

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Finance Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif Problèmes commerciaux résolus : automatisation des tâches manuelles, réduction des erreurs et du temps consacré aux processus répétitifs. Amélioration de la précision d ...

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Finance Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif P ...

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Finance Executive

il y a 3 mois

Vérifié

... Les rapports financiers doivent être améliorés et optimisés. Personnalisation : Il pourrait y avoir ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de je ...

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Sir Corporate director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un temps précieux qui aurait autrement été consacré à la formation. Opera Cloud est une plateforme riche en fonctionnalités, équipée d'un large éventail d'outils puissants qui rationalisent les opérations quotidiennes. Elle excelle dans la gestion des réservations, des services aux clients et d'une variété de tâches opérationnelles, le tout au sein d'un système transparent. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'intégration de NOR1, une solution de vente incitative intelligente qui s'est avérée être un véritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 et les recommandations de vente incitative personnalisées ont considérablement augmenté nos revenus tout en améliorant simultanément l'expérience client. La possibilité d'offrir des surclassements sur mesure, des améliorations de chambre et des services personnalisés au bon moment s'est avérée incroyablement efficace pour améliore ...

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Duty manager

il y a 25 jours

Vérifié

... De nombreuses options sont disponibles par rapport à Opera v5, et la vitesse a également été grandement améliorée par rapport à l'ancienne version. ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.

Front Office Assistant Manger

il y a 30 jours

Vérifié

... Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

il y a 6 mois

Vérifié

... Interface et conception du logiciel, faciles à utiliser. Logiciel très fluide pour les utilisations hôtelières. Je recommande à tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...

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IRD Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Il faut faire preuve de plus de rapidité et de fluidité pour nous aider à réagir rapidement et à effectuer de meilleures opérations au quotidien. ...

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AMIT

il y a 3 mois

Vérifié

... Les mises à jour de disponibilité en temps réel et les préférences des clients pourraient améliorer l'efficacité et la personnalisation. ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Les partenaires mentionnent le plus souvent

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management

Popularité par Segment

Taille

250 | Grand (75-199 chambre)

100 | Moyenne (25-74 chambre)

13 | Petit (10-24 chambre)

340 | Très Grand (200+ chambre)

18 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

156 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Vietnam

24 | Singapore

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Maldives

6 | Chile

6 | Switzerland

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Cambodia

2 | Sri Lanka

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Hong Kong

2 | Colombia

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Zimbabwe

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Tanzania

1 | Bahamas

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

Taper

183 | Chambres d'Hôtes & Auberge

200 | Boutique

330 | De marque

15 | Casino

253 | Centre-ville

246 | Aéroport/ conférence

35 | Séjours prolongés et appartements avec services

79 | Auberge

130 | Service et budget limités

422 | Luxe

8 | Motel

228 | Complexe

19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

22 | Locations de vacances et villas

Région

127 | Amérique du Nord

211 | Europe

311 | Asie Pacifique

13 | Océanie

25 | Moyen-Orient

17 | Amérique du Sud

2 | Centre amérique

7 | Afrique

Catégorie

655 | Systèmes de gestion immobilière

203 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants

82 | Logiciel de vente incitative

Qu'est-ce que Oracle Hospitality?

Fondée en 1977 | Siège social à Columbia, Maryland | 3500 employés
Nor1 Hotel Upsell Solutions (par Oracle Hospitality) est un puissant logiciel de gestion des revenus conçu pour optimiser les opportunités de vente incitative dans le secteur de l'hôtellerie. En s'appuyant sur une technologie d'apprentissage automatique en temps réel, il identifie les bonnes offres à présenter aux clients à différentes étapes de leur voyage : réservation, avant et à l'arrivée. En s'intégrant de manière transparente aux moteurs de réservation, aux fournisseurs de messagerie et au PMS OPERA, il simplifie les opérations et améliore la satisfaction des clients. Cette plateforme aide les hôteliers à augmenter leurs revenus et à améliorer les performances du personnel grâce à une sélection, une présentation et une tarification automatisées des offres. De plus, son modèle de revenus basé sur les performances garantit une solution sans risque pour une génération de revenus efficace.

Voir le site Web

Fonctionnalités

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Oracle Hospitality n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Résumé des avis sur Oracle Hospitality

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #180 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Oracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
82 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de Oracle Hospitality

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Oracle Hospitality Moyenne Oracle Hospitality

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

12

Réussites

6

Références

23

Clients en vedette

Plus Des produits por Oracle Hospitality

https://ucarecdn.com/866a1834-e97d-4c88-a4a9-d16d2f5eecc0/-/crop/1446x904/0,1/-/preview/
https://ucarecdn.com/a30d4cd5-ab25-4851-a53d-c8ddfa718c9e/
/uploads/2018/01/eXpress-1024x636.png

Avis sur Oracle Hospitality

Notation Des Hôteliers

Excellent
581
Très bien
84
Moyenne
36
Pauvre
14
Terrible
27

Taille de la propriété

  • Très Petit (18)
  • Petit (13)
  • Moyenne (100)
  • Grand (250)
  • Très Grand (340)

De campagne

  • India
    India
    (156)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (108)
  • China
    China
    (31)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Singapore
    Singapore
    (24)
  • Malaysia
    Malaysia
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Maldives
    Maldives
    (7)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (127)
  • Europe
    Europe
    (211)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (311)
  • Océanie
    Océanie
    (13)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (25)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (17)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (7)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features
10

Vitesse du POS

Duty manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Kozhikode (India)

Vérifié
il y a 25 jours
De nombreuses options sont disponibles par rapport à Opera v5, et la vitesse a également été grandement améliorée par rapport à l'ancienne version.
Country India
Duty manager
Hôtel moyen
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your review! We’re happy to hear OPERA Cloud is performing to your expectations! We appreciate the input on usability. For columns on Search screens, you might try to drag and extend the column header, as these can be resized by user preference as desired. Hopefully this does the trick for you! Thank you again!
10

Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients.

Front Office Assistant Manger de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ibiza (Spain)

Vérifié
il y a 30 jours
Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée.
Country Spain
Front Office Assistant Manger
Petit hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review! Getting the buy-in of team members is paramount, so we're thrilled to hear your property is thriving! Best of luck and continued success in generating more $$$
10

J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus.

Sir Corporate director of IT de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Laguna Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un tem...
Country United States of America
Sir Corporate director of IT
Très grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for the detailed and thoughtful review! It’s wonderful to hear how features like Nor1 and Reporting & Analytics have been a game-changer for your operations. We also appreciate your honest feedback on customer support—we take it to heart and are continuously working to improve. Partnership and trust mean a lot to us, and it’s a privilege to see OPERA Cloud contributing to your success. Best wishes!
9

Bon outil pour générer plus de revenus

Director of Revenue de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Frankfurt (Germany)

Vérifié
il y a 1 mois
Il est très difficile d'informer les clients sur les possibilités de vente incitative de chambres ou d'autres produits. Les e-mails sont automatiquement envoyés aux clients et ils peuvent choisir entre différentes options. Nos employés peuvent également générer des revenus lors de l'enregistrement et ainsi générer eux-mêmes un bénéfice.
Country Germany
Director of Revenue
Grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review on our upselling solution. We're happy to hear you're generating additional revenue and have taken note on your feedback regarding the pricing adjustments. We appreciate you taking the time to share!
0

Directeur des recettes

Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Amsterdam (The Netherlands)

Vérifié
il y a 1 mois
Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché).
Country The Netherlands
Director of revenue
Très grand hôtel
10

Notre expérience avec Oracle a été exceptionnelle, en particulier leur service unique.

Finance Executive de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 3 mois
Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif Problèmes commerciaux résolus : automatisation des tâches manuelles, réduction des erreurs et du temps consacré aux processus répétitifs. Amélioration de la précision des données et des rapports en temps réel, permettant une meilleure prise de décision. L'intégration de leur sy...
Country India
Finance Executive
Très grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed review! We're thrilled to hear about the positive impact on your business operations, particularly in automation and quick decision-making. We also appreciate the suggested areas for growth. Your feedback helps us better serve you in the future! Best of luck!
10

Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services supplémentaires aux clients lors de leur processus de réservation ou d'enregistrement.

Assistant Manager payble de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 3 mois
Système de gestion de propriété (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon expérience et des tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients,...
Country India
Assistant Manager payble
Très grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and that you are seeing the benefits of OPERA Cloud. We continue to strive to make enhancements to ensure you have the best and most reliable experience! Thank you for the review!
10

C'est très facile à utiliser et le support est très bon, l'équipe est très serviable et aide avec tous les modules.

IT-Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Jodhpur (India)

Vérifié
il y a 3 mois
nous utilisons la version Opera Cloud, c'est un bon logiciel dans l'industrie hôtelière, auquel nous pouvons accéder de n'importe où. Mon équipe est très à l'aise avec Opera Cloud et Simphony Cloud, c'est un bon environnement.
Country India
IT-Manager
Grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that your team is finding value in the flexibility and accessibility of OPERA Cloud and Simphony Cloud. It’s great to know that they are working well in your environment. We are continuously optimizing performance and committed to delivering even more enhancements to ensure a smooth and efficient experience as we move forward. Best of luck!
10

Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.

Income Auditor de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 3 mois
Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion des revenus), créant un écosystème cohérent pour la gestion immobilière.
Country India
Income Auditor
Très grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
10

Maximisation des revenus : la vente incitative augmente non seulement les revenus, mais renforce également la fidélité des clients en leur fournissant des solutions qui répondent véritablement à leurs besoins en constante évolution.

IT Executive de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 3 mois
Capacités d'intégration : De nombreuses plateformes PMS s'intègrent de manière transparente à d'autres outils logiciels (tels que les systèmes CRM, de comptabilité et de gestion des revenus), créant un écosystème cohérent pour la gestion immobilière.
Country India
IT Executive
Très grand hôtel
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation

Les partenaires disent

Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Oracle Hospitality fait un excellent travail en fournissant des solutions fiables et évolutives pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs systèmes de gestion immobilière facilitent la gestion de tous les aspects, des réservations et des tâches de réception au ménage et aux opérations financières.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Oracle Hospitality se distingue par son évolutivité et sa facilité d'intégration avec d'autres systèmes, notamment via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP simplifie considérablement la connexion d'Oracle avec d'autres outils, aidant ainsi les hôtels à créer un système technologique entièrement connecté. De plus, leur expérience dans le secteur signifie que leurs solutions sont pratiques et innovantes.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous envisagez d'utiliser Oracle Hospitality, assurez-vous d'utiliser OHIP pour le connecter à d'autres systèmes clés, comme les CRM ou les outils orientés client, afin d'en tirer le meilleur parti. Profitez également de leurs analyses pour comprendre les préférences des clients et améliorer le processus de prise de décision.

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