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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.6 (80 COMMENTAIRES)
Score HT
81 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Lire RecommandationsOracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
Classé 5 (sur 65) dans Logiciel de vente incitative
Nor1, la plate-forme de vente incitative la plus rentable du secteur et le leader mondial des technologies de mise à niveau, de vente incitative et de marchandisage de l'hôtellerie.
92% recommandé par 601 hôtels
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 598 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la résolution efficace des problèmes d'Oracle, son intégration fluide avec d'autres systèmes et ses outils de vente incitative robustes qui améliorent considérablement les flux de revenus. Les utilisateurs soulignent la capacité du produit à suivre et à améliorer les performances du personnel grâce à des analyses de données en temps réel, tout en appréciant les fonctionnalités cloud avancées et l'accessibilité facile. Cependant, certains avis mentionnent des temps de réponse lents du support et la nécessité d'une meilleure intégration entre les différents systèmes Oracle.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 598 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
18 | Très Petit (1-9 chambre)
13 | Petit (10-24 chambre)
109 | Moyenne (25-74 chambre)
267 | Grand (75-199 chambre)
353 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
174 | India
121 | Italy
108 | United States of America
32 | China
30 | Singapore
28 | Germany
26 | Vietnam
22 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
12 | Indonesia
12 | United Arab Emirates
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Taiwan
10 | Maldives
10 | Australia
8 | Ireland
8 | Canada
7 | Thailand
7 | Sri Lanka
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Peru
3 | Saudi Arabia
2 | Qatar
2 | Bangladesh
2 | New Zealand
2 | Cambodia
2 | Colombia
2 | Nigeria
2 | Hong Kong
2 | Portugal
1 | Morocco
1 | Iraq
1 | Hungary
1 | Pakistan
1 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Bahamas
1 | Netherlands Antilles
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Ecuador
1 | Japan
1 | Denmark
1 | Palau
1 | Algeria
1 | Jordan
1 | Tanzania
1 | Uruguay
Taper
450 | Luxe
338 | De marque
266 | Centre-ville
256 | Aéroport/ conférence
252 | Complexe
212 | Boutique
194 | Chambres d'Hôtes & Auberge
141 | Service et budget limités
88 | Auberge
36 | Séjours prolongés et appartements avec services
22 | Locations de vacances et villas
19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
15 | Casino
8 | Motel
Région
350 | Asie Pacifique
211 | Europe
127 | Amérique du Nord
25 | Moyen-Orient
17 | Amérique du Sud
13 | Océanie
7 | Afrique
2 | Centre amérique
Catégorie
693 | Systèmes de gestion immobilière
207 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
80 | Logiciel de vente incitative
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Oracle Hospitality?
Fondée en 1977 | Siège social à Columbia, Maryland | 3500 employés
Nor1 Hotel Upsell Solutions (par Oracle Hospitality) est un puissant logiciel de gestion des revenus conçu pour optimiser les opportunités de vente incitative dans le secteur de l'hôtellerie. En s'appuyant sur une technologie d'apprentissage automatique en temps réel, il identifie les bonnes offres à présenter aux clients à différentes étapes de leur voyage : réservation, avant et à l'arrivée. En s'intégrant de manière transparente aux moteurs de réservation, aux fournisseurs de messagerie et au PMS OPERA, il simplifie les opérations et améliore la satisfaction des clients. Cette plateforme aide les hôteliers à augmenter leurs revenus et à améliorer les performances du personnel grâce à une sélection, une présentation et une tarification automatisées des offres. De plus, son modèle de revenus basé sur les performances garantit une solution sans risque pour une génération de revenus efficace.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Oracle Hospitality. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Oracle Hospitality Avis analysés : 67
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Oracle Hospitality Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Oracle Hospitality
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Nor1 fournit des capacités de vente incitative tout au long du voyage des clients, de la réservation à la pré-arrivée à l'enregistrement à l'interne au post-séjour. Nous utilisons l'apprentissage automatique pour fournir une sélection, une présentation et une tarification dynamiques des offres au bon client au moment du tarif. Avec notre modèle basé sur la performance, nous réussissons quand vous réussissez."
FAQ
Fonctionnalités
Oracle Hospitality n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Profils clients
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Exécution et paiements
4/5 features
Analytique/Rapports
4/5 features
Gestion multi-accessoires
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur Oracle Hospitality
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 65) et le #204 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusOracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Oracle Hospitality
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Études de cas de Oracle Hospitality
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Références
"La solution Oracle Hospitality Simphony au niveau de la gestion a permis d'identifier le client de manière plus personnalisée, et logiquement on peut aussi détecter, quelles sont ses préférences ? Quels sont leurs besoins ? Auparavant, nous ne pouvions pas faire cela. Ainsi, cette expérience plus proche, ainsi que notre compréhension du client en tant que personne, nous permettent de fournir un meilleur service."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"Nos clients vivent définitivement une expérience plus rapide et plus fluide avec Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Des gens ont littéralement traversé la salle pour nous remercier d'avoir amélioré la stabilité et les performances de nos systèmes. Le passage au cloud et la mise à niveau vers la dernière version d'Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service ont considérablement amélioré notre fonctionnement ici chez glh Hotels. Nos équipes d'exploitation sont désormais en mesure de planifier l'avenir avec un haut niveau de confiance dans notre technologie."
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"Les voyageurs d'affaires et les touristes reconnaissent Geisel Privathotels comme une entreprise familiale traditionnelle munichoise avec des concepts modernes et un service de première classe. Oracle Hospitality Suite est la seule solution disponible sur le marché qui offre les performances dont nous avons besoin sans aucun compromis."
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
"« Après avoir connu un tel succès en utilisant eStandby Upgrade® de Nor1 dans l'ensemble du portefeuille d'hôtels de Highgate, nous le considérons désormais comme un pilier de notre stratégie de mise à niveau. Une fois que les autres composants de la plate-forme de merchandising Nor1, eXpress Upgrade™ et CheckIn Merchandising™ sont devenus disponibles pour Highgate , nous nous attendions à ce que leur mise en œuvre dans nos hôtels indépendants étende non seulement le succès d'eStandby, mais offre également des avantages opérationnels supplémentaires. Nous n'avons pas été déçus. Tout le monde à Highgate a été absolument ravi que les premiers résultats de performance et les synergies associées à l'utilisation une plate-forme de mise à niveau intégrée ont dépassé nos attentes.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"« Nor1 CheckIn Merchandising est une nécessité dans chaque hôtel. Depuis sa mise en œuvre, nous avons constaté des augmentations mensuelles des revenus des ventes incitatives pouvant atteindre 750 %. Le programme dispose d'une interface utilisateur réactive et incroyablement efficace, simple à naviguer et à utiliser, et une équipe derrière cela a été au-delà de la réactivité et du soutien. Je recommande vivement cet outil à tous les hôteliers. ""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
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Notation Des Hôteliers
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Améliorer l'efficacité et les revenus grâce à un logiciel de vente incitative intégré et à un PMS
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
Vérifié
il y a 7 jours
L'intégration entre le logiciel de vente incitative et le PMS est fluide, permettant l'envoi automatique d'offres personnalisées de surclassement et de suppléments aux clients, basées sur les données de réservation en temps réel. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais contribue également à générer des revenus supplémentaires...
India
India
Front Office Manager
Très grand hôtel
10
Revoir
AMIT de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
Vérifié
il y a 7 jours
Ce que j'apprécie le plus dans les systèmes de gestion immobilière (PMS), c'est leur capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités telles que les graphiques dynamiques et la gestion des réservations en temps réel. La conception intuitive de ces outils facilite l'attribution des chambres, optimise le taux d'occupation et...
India
India
AMIT
Très grand hôtel
5
POS et PMS
IRD Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Udaipur (India)
Vérifié
il y a 11 jours
Excellent service de PO Sand PMS, c'est vraiment utile pour nous dans nos opérations et pour connaître de plus en plus les détails des clients.
India
India
IRD Manager
Grand hôtel
10
Vitesse du POS
Duty manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Kozhikode (India)
Vérifié
il y a 4 mois
De nombreuses options sont disponibles par rapport à Opera v5, et la vitesse a également été grandement améliorée par rapport à l'ancienne version.
India
India
Duty manager
Hôtel moyen
10
Checkin Merchandising est le meilleur programme que j'ai vu jusqu'à présent pour générer des revenus lors de l'enregistrement des clients.
Front Office Assistant Manger de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ibiza (Spain)
Vérifié
il y a 4 mois
Très pratique et facile à utiliser par n'importe quel membre de l'équipe. L'équipe s'amuse et prend l'habitude de proposer de l'upselling à chaque arrivée.
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Front Office Assistant Manger
Petit hôtel
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J'ai eu une expérience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifié bon nombre de nos processus.
Sir Corporate director of IT de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Laguna Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
Mon expérience avec Opera Cloud a été extrêmement positive et continue de dépasser mes attentes. Dès le début, l'interface utilisateur s'est démarquée par son intuitivité et sa facilité de navigation, ce qui a rendu le processus d'intégration fluide et efficace. J'ai pu me familiariser rapidement avec la plateforme, économisant ainsi un tem...
United States of America
United States of America
Sir Corporate director of IT
Très grand hôtel
9
Bon outil pour générer plus de revenus
Director of Revenue de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Frankfurt (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
Il est très difficile d'informer les clients sur les possibilités de vente incitative de chambres ou d'autres produits. Les e-mails sont automatiquement envoyés aux clients et ils peuvent choisir entre différentes options. Nos employés peuvent également générer des revenus lors de l'enregistrement et ainsi générer eux-mêmes un bénéfice.
Germany
Germany
Director of Revenue
Grand hôtel
0
Directeur des recettes
Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Amsterdam (The Netherlands)
Vérifié
il y a 5 mois
Il n'y a rien qui mérite d'être mentionné (le produit est similaire à de nombreux autres outils de vente incitative bon marché sur le marché).
The Netherlands
The Netherlands
Director of revenue
Très grand hôtel
10
Notre expérience avec Oracle a été exceptionnelle, en particulier leur service unique.
Finance Executive de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
Vérifié
il y a 6 mois
Intégration transparente, efficacité améliorée, support réactif Problèmes commerciaux résolus : automatisation des tâches manuelles, réduction des erreurs et du temps consacré aux processus répétitifs. Amélioration de la précision des données et des rapports en temps réel, permettant une meilleure prise de décision. L'intégration de leur sy...
India
India
Finance Executive
Très grand hôtel
10
Ce logiciel pourrait contribuer de manière significative à augmenter nos revenus en offrant des mises à niveau personnalisées et des services supplémentaires aux clients lors de leur processus de réservation ou d'enregistrement.
Assistant Manager payble de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)
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il y a 6 mois
Système de gestion de propriété (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon expérience et des tendances du secteur, voici quelques avantages clés : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS basé sur le cloud permet des enregistrements et des départs plus rapides des clients, ce qui peut améliorer l'expérience globale des clients,...
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Assistant Manager payble
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Il vous permet de voir le statut de l'hôtel où que vous soyez. Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'accélérer les temps d'attente.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Il vous permet de voir le statut de l'hôtel où que vous soyez. Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'accélérer les temps d'attente.
Les solutions OPERA permettent aux hôteliers d'orchestrer les nombreuses facettes de leur activité, y compris les réservations, la fidélité, les ventes et la restauration, pour améliorer le service client et augmenter la rentabilité. Conçu pour la flexibilité, OPERA est la solution idéale pour les hôtels de tous types, des propriétés indépendantes aux complexes internationaux.
PMS hôtelier et capacité de vente incitative. Oracle OPERA est l'une des solutions logicielles PMS les plus complètes du marché. Le niveau d'expérience de l'entreprise est vaste et très précieux pour toute mise en œuvre et/ou intégration.
Oracle OPERA PMS excelle dans la rationalisation des opérations hôtelières, Oracle MICROS POS améliore l'efficacité des restaurants et Nor1 d'Oracle Hospitality est idéal pour maximiser les revenus grâce à l'excellence des ventes incitatives ciblées.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'accélérer les temps d'attente. Un service client efficace disponible toute l'année.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'accélérer les temps d'attente. Un service client efficace disponible toute l'année.
La technologie Oracle Hospitality relie les ventes d'événements, les chambres d'hôtes, la gestion et le point de vente, offrant les intégrations dont les hôteliers ont besoin pour créer des expériences exceptionnelles. Oracle Hospitality a une présence mondiale avec plus de 40 000 sites actifs dans le monde.
La solution Nor1 Upsell peut générer des revenus supplémentaires substantiels pour un opérateur qui n'est pas entièrement concentré dans ce domaine tout en améliorant et en simplifiant le processus pour ceux qui reconnaissent déjà le vaste potentiel dans ce domaine. VenueLytics a pu s'intégrer à la solution Nor1 pour une synergie qui améliore encore les rendements. Le personnel de Nor1 est parmi les plus compétents et les plus serviables de l'industrie. Ce sont des gens fantastiques avec qui travailler et collaborer.
Oracle OPERA PMS offre une intégration inégalée, MICROS POS se distingue par ses fonctionnalités robustes dans les services F&B et Nor1 excelle dans la vente incitative basée sur l'IA, ce qui les distingue dans la suite Oracle Hospitality.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Ils permettent à leurs clients d'agir sur la base de données. ils maximisent la rentabilité et favorisent la fidélité à long terme. Ses produits comprennent des plateformes de gestion immobilière, de point de vente, de distribution, de reporting et d'analyse.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Ils permettent à leurs clients d'agir sur la base de données. ils maximisent la rentabilité et favorisent la fidélité à long terme. Ses produits comprennent des plateformes de gestion immobilière, de point de vente, de distribution, de reporting et d'analyse.
Oracle Hospitality fournit des solutions de pointe à l'industrie hôtelière depuis de nombreuses années et continue d'innover. Nous sommes ravis de nous associer à IDeaS et de proposer des solutions cloud qui permettront aux hôteliers d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en générant davantage de revenus et de rentabilité.
Nor1 est la vraie affaire. Ils augmenteront vos revenus. La vente incitative n'a pas encore été pleinement exploitée dans l'industrie hôtelière et, par conséquent, la transformation numérique dans ce domaine représente une véritable opportunité de revenus.
Évaluez minutieusement les besoins spécifiques de votre hôtel pour tirer pleinement parti des capacités d'Oracle OPERA PMS, assurez la formation du personnel pour maximiser les avantages de MICROS POS et utilisez les analyses de Nor1 pour une vente incitative stratégique.
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Oracle Hospitality?
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