Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 322 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Resly se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Drag-n-Drop Tapechart.
RMS se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Guest CRM.
Notes comparées basées sur 322 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 322 |
Après analyse de 322 avis vérifiés, les utilisateurs de Resly apprécient surtout , tandis que ceux de RMS mettent en avant assistance technique et ressources pédagogiques, Évolutivité et profondeur des fonctionnalités, soutien à la comptabilité fiduciaire. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Assistance technique et ressources pédagogiques
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Évolutivité et profondeur des fonctionnalités
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Soutien à la comptabilité fiduciaire
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Gestion des canaux en ligne
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| Inconvénients | |
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Moteur de réservation et interface mobile
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Flexibilité du rédacteur de rapports
▾
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Intégration du système de point de vente
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #7 147 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #8 102 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #8 14 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #7 8 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #11 100 avis |
| Luxe ▾ | — | #13 57 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #9 50 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #3 65 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #11 63 avis |
| Europe ▾ | — | #23 20 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #12 10 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #8 7 avis |
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest experience, and profitability. Both Resly PMS and RMS aim to streamline hotel management, but they cater to different hotel types and operational needs. Resly is tailored for management rights and short-term holiday letting, emphasizing simplicity and trust accounting, while RMS offers a broader suite for diverse hospitality properties with extensive automation and scalability. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and growth plans.
While RMS enjoys a higher overall rating (4.56/5 vs. Resly’s 0/5), Resly’s niche focus makes it ideal for specific markets. How do these platforms compare across usability, features, support, and pricing to help you make an informed choice?
Resly PMS and RMS both address hotel management challenges but differ in scope and depth. Resly focuses on management rights and short-term rentals, offering an intuitive interface, simplified trust accounting, and booking management designed for smaller, niche markets. RMS, on the other hand, supports larger, more complex properties with features like revenue management, multi-channel distribution, and guest profiles.
Given RMS’s higher recent review count (20 reviews in the last 6 months) and overall 4.56/5 rating, it clearly has more current user confidence and broader market penetration. RMS’s extensive feature set and global presence suggest it’s suited for hotels seeking growth and operational depth, whereas Resly might be better for boutique operators or management rights firms prioritizing ease of use. Do your operational needs lean toward simplicity or scalability?
If your hotel needs a comprehensive platform capable of managing multiple properties, online channels, and revenue strategies, RMS is the clear choice. With over 293 reviews, mostly recent, RMS’s strengths include trust accounting, channel management, and a robust guest portal, supporting hotels that value automation and detailed insights.
Conversely, if your team prioritizes a straightforward system specifically built for management rights and short-term rentals, Resly’s simplified trust accounting and intuitive booking interface make it appealing. Resly’s focus on ease of use and niche fit means it’s ideal for smaller operations or regional property managers.
In summary, opt for RMS if your hotel aims to scale, diversify, and automate. Choose Resly if your hotel prioritizes simplicity, trust accounting, and targeted short-term lettings.
Resly’s user interface is designed for simplicity, emphasizing a clear, intuitive experience tailored for property managers who focus on short-term rentals. Reviewers have not provided specific usability ratings, but the platform’s focus on management rights suggests ease of onboarding and daily operation.
RMS boasts an ease of use rating of 4.28/5 based on recent reviews, with users praising its straightforward booking chart and user-friendly software. Support ratings (4.48/5) reflect responsive assistance, although some users desire more digital learning resources. RMS’s interface is more complex due to its broader feature set but remains accessible for experienced hoteliers.
Edge: RMS
Resly offers 44 shared features, including the unique drag-and-drop tape chart, simplifying booking management for short-term rentals. Its standout feature is its simplified trust accounting system, tailored for property managers handling management rights.
RMS provides a broader feature set with 74 features, including online 24/7 support, revenue management, guest CRM, automated night audit, multi-lingual/multi-currency support, integrated booking engine, POS, and more. RMS’s extensive features cater to larger hotels requiring detailed operational tools and automation.
Edge: RMS
While Resly’s support ratings are unavailable, RMS’s support scores are strong, with a 4.48/5 rating and positive review quotes praising its knowledgeable and proactive team. Users highlight quick assistance and effective problem-solving, though some request more digital tutorials.
The recent reviews reflect consistent support quality, especially for complex, scalable operations. RMS’s dedicated support team and extensive resources make it more reliable for hotels needing continuous assistance.
Edge: RMS
Resly integrates with 2 verified partners, including RoomPriceGenie and Goki, which may limit connectivity options. Its focus appears more on core management features rather than extensive third-party integrations.
RMS offers 112 verified partners, including shared integrations like RoomPriceGenie and Goki, plus many unique partners like Criton, Sage, RMS, and Net Affinity. This wide integration ecosystem supports larger, more complex operations needing extensive third-party connections.
Edge: RMS
RMS’s overall rating of 4.56/5 and recent reviews suggest higher user satisfaction across various property types, especially in larger hotels and resorts. Property segments like resorts (9%) and boutique hotels (8%) tend to rate RMS higher, citing its automation and scalability.
Resly’s ratings are unavailable, but its niche focus makes it less likely to be rated by a broad spectrum of hoteliers. RMS’s proven track record and recent positive reviews position it as the preferred choice for scalable, multi-property management.
Edge: RMS
Resly’s pricing details are not publicly available, suggesting it may have a customized or variable pricing model suited for niche operators. RMS charges a flat rate of $800 per month, with no trial or implementation fees, making costs predictable for larger hotels.
Given RMS’s transparent pricing and extensive feature set, it offers clear value for hotels seeking comprehensive management tools. Resly’s lack of public pricing may reflect a more tailored approach, potentially more affordable for small operators but less scalable for larger properties.
Not ideal if:
Resly suits smaller, niche markets where ease of use and trust accounting are paramount.
Not ideal if:
RMS is suited for hotels seeking growth and operational depth.
RMS and Resly cater to different market segments, with RMS providing comprehensive, scalable tools for larger or growing hotels. If your hotel prioritizes automation, integration, and detailed reporting, RMS’s extensive features and recent positive reviews make it the superior choice.
Resly is ideal if your property operates within a niche market like management rights or short-term rentals, where simplicity and trust accounting are more important than broad automation. Its limited features and focus on ease of use make it best for smaller, regional operators.
For hotels aiming to grow, automate, and connect with multiple channels, RMS is the clear winner. Smaller boutique or management rights hotels should consider Resly for its tailored, straightforward approach.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 800 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de dav... L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.
RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opératio... RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.
Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de so... Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.
Les points de friction pour les hôteliers
Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggé... Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.
Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi... Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Resly PMS et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Resly PMS propose 3 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 116. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. RMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.3/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Resly PMS : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Resly a un HT Score de 0 et RMS a 90. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement