Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,307 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Integrated Payment Terminal & Card Reader.
Resly se distingue .
Notes comparées basées sur 1,307 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 1,307 | 0 |
Après analyse de 1,307 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout formation, facilité d'utilisation et intégration, support responsiveness and human assistance, visibilité du calendrier et des réservations, tandis que ceux de Resly mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Formation, facilité d'utilisation et intégration
▾
|
|
|
+
Support responsiveness and human assistance
▾
|
|
|
+
Visibilité du calendrier et des réservations
▾
|
|
|
+
Rapports et analyses
▾
|
|
| Inconvénients | |
|
−
Facturation, émission de factures et gestion des folios
▾
|
|
|
−
Limitations de l'application mobile
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #13 4 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | — |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #6 116 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 93 avis | — |
Par région
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #2 435 avis | — |
| Europe ▾ | #7 163 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Resly PMS hinges on your property type and operational priorities. Cloudbeds aims to serve a broad spectrum of hotels, hostels, and vacation rentals with a comprehensive platform, while Resly targets management rights and short-term holiday letting with a streamlined, easy-to-use system. Both solve core management needs but diverge significantly in scope, integrations, and user focus.
Your team needs to weigh whether a versatile, all-in-one platform like Cloudbeds or a niche, simplified system like Resly better matches your property’s scale and complexity. Are you ready to choose a platform built for growth or one optimized for specific management models?
Cloudbeds provides a full-featured property management system that covers reservations, channel management, revenue optimization, and guest engagement. Resly, on the other hand, offers an intuitive platform focused on trust accounting, guest bookings, and operational efficiency for management rights and holiday rentals.
Cloudbeds’s extensive capabilities make it suitable for hotels, hostels, inns, and boutique properties aiming to scale or diversify. Resly’s specialized design benefits property managers handling multiple short-term rentals or management rights, prioritizing simplicity and compliance over broad feature sets.
Are you looking for a versatile platform supporting multiple property types or a tailored solution for holiday letting and management rights? The decision depends on your operational scope and future growth plans.
If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with over 190 verified integrations and a proven track record in diverse markets, Cloudbeds is the clear choice. Its 1071 reviews, with a recent 81 from the last six months, reinforce its reliability, ease of use (4.61/5), and robust customer support (4.41/5).
Resly appeals if you manage a portfolio of holiday rentals or management rights, especially if simplicity and compliance are your priorities. Its niche focus on trust accounting and booking management in a streamlined system suits small, management-focused property groups.
If your property requires broad operational tools and international reach, go with Cloudbeds. If managing multiple short-term rentals efficiently with a focus on trust and guest bookings is your priority, Resly fits better.
Cloudbeds boasts a high ease-of-use rating of 4.61/5, with positive reviews highlighting its intuitive interface, seamless reservations workflows, and mobile access. Its onboarding experience is rated 4.45/5, and users commend its straightforward setup and support responsiveness.
Resly offers a simplified, user-friendly interface specifically tailored for management rights and holiday letting, with an emphasis on making complex trust accounting and bookings straightforward. Its recent reviews indicate ease of adoption for property managers familiar with short-term rental models.
Edge: Cloudbeds. Its larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings attest to its ease of use across diverse functionalities and property types.
Cloudbeds outpaces Resly significantly in features, offering 45 shared functionalities plus 19 exclusive to its platform—covering PMS connectivity, analytics, inventory management, revenue tools, and more. Resly’s core strengths lie in streamlined booking, trust accounting, and guest communication, but it lacks the broader operational features Cloudbeds provides.
Cloudbeds’s advanced modules for revenue management, automated night audit, employee messaging, and multi-lingual support showcase its capacity for complex operations. Resly’s focused feature set suits short-term rental management but doesn’t match Cloudbeds’s comprehensive ecosystem.
Edge: Cloudbeds. Its extensive feature count and diverse modules cater to larger, more varied properties seeking growth-driven tools.
Cloudbeds’s customer support is rated 4.41/5, with reviews praising its responsiveness, knowledgeable staff, and proactive onboarding assistance. Clients frequently mention support that is attentive and quick to resolve issues, which is essential at scale.
Resly’s support ratings and reviews are unavailable, but given its smaller size and niche focus, support may be more personalized but less extensive. For hotels seeking reassurance and rapid assistance, Cloudbeds’s established support system offers a clear advantage.
Edge: Cloudbeds. Its proven support ratings and widespread presence make it a safer choice for operational stability.
Cloudbeds integrates with over 190 verified partners, including major OTAs, payment providers, and revenue tools. Shared integrations with Resly include RoomPriceGenie and Goki, but Resly’s total integrations are limited to just 2 verified partners.
This extensive ecosystem allows Cloudbeds to connect to diverse systems for marketing, accounting, and operations, reducing manual work and increasing flexibility. Resly’s limited integrations may restrict automation and scalability as your property grows.
Edge: Cloudbeds. Its large network of verified partners enables broader operational and distribution capabilities.
Cloudbeds enjoys a high overall rating of 4.63/5, based on over 1,070 reviews, with recent feedback emphasizing user-friendliness, support, and revenue growth. Its property segment ratings consistently hover around 4.5/5, especially among boutique hotels, hostels, and independent properties.
Resly lacks publicly available reviews, making it impossible to gauge user satisfaction reliably. Given Cloudbeds’s extensive and recent feedback, it clearly maintains higher user approval.
Edge: Cloudbeds. Its large, recent review base provides more confidence in its user ratings.
Cloudbeds charges a base fee of $600 per month, with no free tier or trials available. Pricing for Resly isn’t publicly disclosed, but as a niche platform, it likely offers a straightforward or custom pricing model suited for management rights and small portfolios.
Cloudbeds’s transparent pricing reflects its comprehensive nature, while Resly’s tailored approach may vary based on property size and needs. Budget-conscious properties may find Resly appealing, but cost details require direct inquiry.
Not ideal if your property is very small, only needs trust accounting, or operates exclusively in a niche market with minimal complexity.
Not ideal if you need extensive integrations, revenue management tools, or support for large, complex hotel operations.
Cloudbeds offers a broad, mature platform designed for ambitious hoteliers who need a versatile, scalable solution. Its extensive integrations, proven support, and feature-rich ecosystem empower properties to grow and optimize operations efficiently.
Resly, by contrast, is best suited for management rights and short-term rental operators who prioritize ease of use, trust accounting, and streamlined bookings. It’s a good fit for small portfolios with limited operational complexity.
If your hotel aims for expansion and needs a comprehensive management system backed by recent reviews and high ratings, Cloudbeds stands out. For niche rental management or properties prioritizing simplicity, Resly offers a focused alternative, but its limited review data and integrations make it less suitable for larger or more complex operations.
In conclusion, Cloudbeds’s larger review count and recent feedback make it the stronger, more reliable choice for most hotels seeking growth and operational efficiency.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Cloudbeds est souvent décrit comme intuitif et rapide à apprendre, ce qui réduit le temps de formation pour le nouveau personnel et aide les établisse... Cloudbeds est souvent décrit comme intuitif et rapide à apprendre, ce qui réduit le temps de formation pour le nouveau personnel et aide les établissements à adopter rapidement le système. Les évaluateurs apprécient également les tutoriels, les ressources universitaires et l'aide à l'intégration, bien que certains demandent une reformation ou des conseils plus approfondis sur les fonctionnalités avancées.
Le support est un thème majeur, avec de nombreux utilisateurs louant une assistance rapide et des agents compétents lorsqu'ils peuvent joindre une per... Le support est un thème majeur, avec de nombreux utilisateurs louant une assistance rapide et des agents compétents lorsqu'ils peuvent joindre une personne. La plainte la plus courante concerne la dépendance aux chatbots / flux de travail par e-mail et à l'escalade lente, ce qui pose problème pour les questions urgentes de la réception pouvant affecter l'expérience client et le chiffre d'affaires.
Les utilisateurs disent à plusieurs reprises que le calendrier de Cloudbeds est la partie la plus claire du produit, offrant aux équipes de réception... Les utilisateurs disent à plusieurs reprises que le calendrier de Cloudbeds est la partie la plus claire du produit, offrant aux équipes de réception une vue rapide de l'occupation, des types de chambres, du statut des réservations et des réservations quotidiennes. Il aide les hôtels à gérer plus efficacement les arrivées, départs, séjours fractionnés et changements de chambre, réduisant ainsi les erreurs lors des opérations chargées.
Les points de friction pour les hôteliers
Les examinateurs mentionnent souvent les modèles de facture, les reçus, la revue des relevés et la facturation client centralisée comme étant utiles p... Les examinateurs mentionnent souvent les modèles de facture, les reçus, la revue des relevés et la facturation client centralisée comme étant utiles pour les opérations quotidiennes et le départ du client. En même temps, le flux de Folio pour l'ajout d'options peut nécessiter de nombreux clics, et certains utilisateurs souhaitent une gestion plus robuste des taxes, des devises et de la comptabilité directement dans Cloudbeds plutôt que d'utiliser des systèmes séparés.
Une critique fréquente est que l'application mobile manque de profondeur opérationnelle pour le personnel en déplacement. Les utilisateurs souhaitent... Une critique fréquente est que l'application mobile manque de profondeur opérationnelle pour le personnel en déplacement. Les utilisateurs souhaitent la création de réservations, la gestion des disponibilités, les notifications, l'accès au calendrier, et une performance plus stable directement dans l'application, plutôt que de devoir passer par email ou ordinateur de bureau.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Resly PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 199 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Resly PMS en propose 3. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Cloudbeds PMS : Non. Resly PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Resly a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement