The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 71 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
ROH se distingue en customer support and onboarding — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Multi-Processor Gateway and Accepts Discovery.
Stripe se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Contactless Payments and Mail Order Telephone Order (MOTO) Payments.
Notes comparees basees sur 71 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 69 | 2 |
Apres analyse de 71 avis verifies, les utilisateurs de ROH apprecient surtout automation of payments and invoicing, interface conviviale, formation et accompagnement, tandis que ceux de Stripe mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Automation of payments and invoicing
▾
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+
Interface conviviale
▾
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+
Formation et accompagnement
▾
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+
Rapports et notifications en temps réel
▾
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| Inconvenients | |
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−
Capacités d'intégration
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de traitement des paiements pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #3 2 avis | #4 1 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 13 avis | #7 1 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 21 avis | #6 0 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 25 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 31 avis | #5 1 avis |
| Luxe ▾ | #2 34 avis | #8 0 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 28 avis | #7 0 avis |
| Sejour prolonge | #3 4 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 61 avis | #6 1 avis |
| Europe | #3 1 avis | #7 0 avis |
La tarification des Logiciel de traitement des paiements est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, ROH et Stripe Payments partagent 15 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Accepte AliPay | ||
| Accepte Diners Club | ||
| Accepte Mastercard | ||
| Accepte Paypal | ||
| Accepte la découverte | ||
| Conversion de devise dynamique (DCC) | ||
| Fonction de gratuité | ||
| Passerelle multiprocesseur | ||
| Plans de versement de Klarna | ||
| Règlements multidevises |
Affichage des principales differences. 2 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"When we were new to ROH, a change in my finance team left our accounts receivable a mess—over a million dollars past due. I reached out to the ROH team in a panic, and they immedia..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
Automation of payments and invoicing streamlines key financial tasks such as scheduling, billing, and notification of payments. Reviewers frequently h... Automation of payments and invoicing streamlines key financial tasks such as scheduling, billing, and notification of payments. Reviewers frequently highlight the time savings and operational efficiency gained through ROH's automation. It also helps in reducing manual errors, thereby improving cash flow management.
ROH est régulièrement salué pour son interface intuitive, facile d'utilisation pour le personnel de l'hôtel comme pour les clients. La plateforme simp... ROH est régulièrement salué pour son interface intuitive, facile d'utilisation pour le personnel de l'hôtel comme pour les clients. La plateforme simplifie le processus de paiement, améliorant ainsi la fluidité des transactions et la satisfaction des utilisateurs.
Les utilisateurs apprécient la formation initiale et le soutien continu de ROH, qui contribuent à une adoption fluide du logiciel. Ceci est particuliè... Les utilisateurs apprécient la formation initiale et le soutien continu de ROH, qui contribuent à une adoption fluide du logiciel. Ceci est particulièrement utile pour intégrer les nouveaux utilisateurs ou répondre efficacement aux requêtes complexes.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que ROH offre des gains de temps considérables, plusieurs utilisateurs ont suggéré des améliorations concernant l'intégration avec les systèmes h... Bien que ROH offre des gains de temps considérables, plusieurs utilisateurs ont suggéré des améliorations concernant l'intégration avec les systèmes hôteliers existants, tels que les PMS et les logiciels de vente, pour une efficacité accrue. Cela inclut une intégration potentielle avec Salesforce, Delphi et Opera.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. ROH et Stripe Payments partagent de nombreuses fonctionnalites Payments Processing Software de base, mais chacun a des capacites uniques. ROH propose 1 partenaires d'integration verifies, tandis que Stripe Payments en propose 102. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. ROH est en tete pour la facilite d'utilisation avec 5.0/5 contre 5.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
ROH : Non. Stripe Payments : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Payments Processing Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. ROH a un HT Score de 100 et Stripe a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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