Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 143 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
SABA Hospitality se distingue sur customer support and ROI — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payments Integrations and Guest Re-Ordering.
Liverton se distingue .
Notes comparées basées sur 143 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 142 | 1 |
Après analyse de 143 avis vérifiés, les utilisateurs de SABA Hospitality apprécient surtout personnalisation et flexibilité, système de commande mobile, compendium numérique, tandis que ceux de Liverton mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Personnalisation et flexibilité
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Système de commande mobile
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Compendium numérique
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Croissance des revenus
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| Inconvénients | |
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−
Problèmes d'utilisabilité
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Commande mobile et service en chambre pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 15 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 44 avis | #13 0 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 57 avis | #12 0 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #1 26 avis | #8 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 49 avis | #14 1 avis |
| Luxe ▾ | #1 79 avis | #14 0 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 59 avis | #11 1 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #2 16 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #4 9 avis | #9 1 avis |
| Europe ▾ | #4 9 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #1 65 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 8 avis | — |
Choosing between SABA Hospitality’s F&B Ordering and Liverton’s SmartStay hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both solutions aim to streamline mobile ordering and drive revenue, but they diverge significantly in features, scale, and support.
SABA Hospitality offers a robust, feature-rich platform with a proven track record and more recent reviews, making it the more data-backed choice. Liverton, meanwhile, provides a highly customizable, app-less experience with competitive pricing but fewer recent reviews and a narrower hotel segment focus.
Are you looking for a comprehensive, well-supported platform with extensive features and a strong reputation? Or do you prefer a flexible, customizable solution that emphasizes ease of use and contactless access without app downloads?
Both platforms serve the core purpose of mobile F&B ordering, but they do so with different strengths. SABA Hospitality, with a review count of 132 and a recent 4.97/5 overall rating, dominates in data recency and user satisfaction. Its feature set includes request management, reservations, upselling, multi-menu ordering, digital menus, and integrations with POS systems—features Liverton lacks.
Liverton’s approach emphasizes simplicity and guest recognition through PMS integration, but it has only one review and no recent feedback to support sustained performance or user satisfaction. SABA Hospitality’s higher review count and more recent feedback suggest a more reliable, mature product.
Are you prioritizing a product with a proven track record and extensive feature set? Or are you comfortable with a newer, less reviewed platform that emphasizes customization and no app downloads?
If your hotel needs a feature-rich, integrated platform capable of managing multiple aspects of guest interaction—such as request management, reservations, loyalty, and in-venue ordering—SABA Hospitality is the better pick. Its large hotel segment coverage, especially in luxury and resort segments, and high customer satisfaction scores support this.
Conversely, if your hotel primarily seeks a straightforward, app-less ordering solution with strong PMS integration and a focus on guest recognition, Liverton’s SmartStay might fit. It offers seamless PMS connection, loyalty integration, and a white-label setup to match your branding, but with fewer reviews and less recent feedback, its maturity is less certain.
For most hoteliers evaluating modern, scalable solutions, SABA Hospitality’s proven performance and rich feature set make it the stronger recommendation.
SABA Hospitality boasts a high ease of use rating (4.74/5) with positive reviews praising its simple setup and guest-friendly interface. Customers highlight effortless onboarding, intuitive menus, and quick staff adoption, which reduces training time.
Liverton, rated a perfect 5/5 for ease of use, emphasizes a no-download, scan-based approach that minimizes app friction. However, due to limited recent reviews, real-world usability insights are scarce, and some users may find the PMS integration more technically involved.
Edge: SABA Hospitality.
SABA Hospitality offers 26 unique features, including request management, reservations, upselling, digital menus, in-venue ordering, contactless ordering, multiple payment options, loyalty integrations, and more. It’s a comprehensive platform designed to replace multiple systems with a single, unified interface.
Liverton provides core mobile ordering and PMS integration but lacks the extensive feature set found in SABA Hospitality. It emphasizes guest recognition and seamless payment but doesn’t offer the same breadth of operational tools.
Edge: SABA Hospitality.
SABA Hospitality’s support rating of 4.79/5 reflects a strong, responsive support team, corroborated by reviews praising their efficiency and problem resolution. One reviewer specifically mentions, “SABA Hospitality are easy to work with and very efficient,” underscoring consistent post-sale service.
Liverton’s support, rated at 4/5, is generally responsive but has room for improvement, especially in after-hours support. The limited recent reviews make it harder to assess current support levels, but the available feedback suggests SABA’s support is more reliable.
Edge: SABA Hospitality.
SABA Hospitality has 9 verified integrations with key partners like Oracle Hospitality, Shiji Group, Stripe, and others. Liverton connects with 8, including RMS, Mews, Cloudbeds, and Planet.
Both are well-connected, but SABA’s broader integration ecosystem, especially with industry-standard systems, offers more flexibility for complex hotel operations.
Edge: SABA Hospitality.
SABA Hospitality’s 132 reviews, with a 4.97/5 score and a 94% likelihood to recommend, demonstrate strong user satisfaction. Its reviews span luxury, boutique, and resort segments, with high segment ratings (e.g., 5/5 for brands and 4.96/5 for independent hotels).
Liverton, with only one review and a 0/5 rating (likely a placeholder), offers no recent or substantial feedback for comparison. Its current rating does not support a confident recommendation.
Edge: SABA Hospitality.
SABA Hospitality charges a flat $100/month fee with no implementation, setup, or additional charges. Liverton’s pricing is not publicly disclosed, but it emphasizes no hidden fees and direct guest funds deposit—implying a potentially flexible or custom pricing structure.
Given the clear, published cost for SABA, it provides predictable budgeting. Lack of transparent pricing from Liverton makes cost comparison difficult but suggests it might be more variable.
Edge: SABA Hospitality.
Not ideal if:
Not ideal if:
SABA Hospitality provides a mature, feature-rich, and highly reviewed platform that covers the full spectrum of mobile F&B ordering needs. Its extensive integrations, high customer satisfaction, and proven success across various segments make it the safer, more reliable choice for most hotels.
Liverton offers a straightforward, app-less approach emphasizing PMS integration, guest recognition, and simplicity. Its limited recent reviews and narrower feature set make it better suited for smaller properties or those with minimal F&B complexities.
For hotels seeking a comprehensive, well-supported platform with a proven track record, SABA Hospitality is the clear choice. If your priorities are simplicity, PMS recognition, and no app downloads, Liverton could meet your needs—though with less confidence in current support and performance.
La tarification des Commande mobile et service en chambre est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 100 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Menus numériques
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| Application en marque blanche | ||
| Upselling | ||
| Fractionnement des paiements entre sites | ||
| Re-commande d'invité | ||
| Commande multi-menus | ||
| Commande sur place | ||
| Menu numérique | ||
| Codes QR | ||
| Basé sur le Web (Appless) | ||
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Commande
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| Ordering Scheduling | ||
| Intégrations de programmes de fidélité | ||
| Tipping | ||
| Commande sans contact | ||
| Fractionnement des paiements entre sites | ||
| Re-commande d'invité | ||
| Commande multi-menus | ||
| Commande sur place | ||
| Codes QR | ||
| Intégration de point de vente | ||
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▾
Paiements
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| Intégrations de paiements | ||
| Google Pay | ||
| Fractionnement des paiements entre sites | ||
| Paiements par carte de crédit | ||
| Apple Pay | ||
| Contact en champ proche (NFC) | ||
| Intégration PMS | ||
| Intégration de point de vente | ||
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Livraison & Logistique
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| Delivery (3rd Party) | ||
| Delivery Logistics (In-house) | ||
| Curbside Pickup | ||
| Gestion des fournisseurs hors propriété |
Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Both - guests and staff - love the solution and have really taken to it. More than nearly 30% of the guests are using SABA to place Food & Beverage orders and request their room be..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The SABA Hospitality digital platform is a critical component within our overall guest engagement strategy. It plays a vital role in fulfilling and serving guest orders, helps us e..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
SABA offre une personnalisation poussée, permettant aux hôtels d'adapter l'outil à leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs apprécient la flexibili... SABA offre une personnalisation poussée, permettant aux hôtels d'adapter l'outil à leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs apprécient la flexibilité des fonctionnalités de communication et la conception modulaire, qui permettent d'adapter la plateforme à des environnements professionnels ou à des profils de clientèle spécifiques.
Le système de commande mobile de SABA améliore considérablement les revenus en simplifiant le service, en réduisant les erreurs et en permettant aux c... Le système de commande mobile de SABA améliore considérablement les revenus en simplifiant le service, en réduisant les erreurs et en permettant aux clients de commander sans interagir avec le personnel. Cette plateforme s'intègre parfaitement aux processus existants et est disponible en plusieurs langues, améliorant ainsi la satisfaction client grâce à un accès simplifié et un suivi des commandes en temps réel.
Le recueil numérique remplace les supports papier traditionnels et offre une plateforme écologique et interactive permettant aux clients d'accéder à l... Le recueil numérique remplace les supports papier traditionnels et offre une plateforme écologique et interactive permettant aux clients d'accéder à l'information, de commander un service en chambre et de découvrir les attractions locales. Il permet aux hôtels de fournir des informations actualisées en temps réel, réduisant ainsi les coûts opérationnels tout en ouvrant des opportunités de ventes incitatives.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs trouvent l'interface complexe pour les personnes moins à l'aise avec les nouvelles technologies, notamment les plus âgés. Il est... Certains utilisateurs trouvent l'interface complexe pour les personnes moins à l'aise avec les nouvelles technologies, notamment les plus âgés. Il est suggéré de simplifier les options de langue ou la présentation de l'interface afin d'améliorer l'accessibilité pour tous les niveaux d'utilisateurs.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. SABA F&B Ordering et F&B by SmartStay partagent de nombreuses fonctionnalités Mobile Ordering & Room Service de base, mais chacun a des capacités uniques. SABA F&B Ordering propose 9 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que F&B by SmartStay en propose 8. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. F&B by SmartStay est en tête pour la facilité d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
SABA F&B Ordering : Non. F&B by SmartStay : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Mobile Ordering & Room Service proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. SABA Hospitality a un HT Score de 91 et Liverton a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement