The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 57 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Semper se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Transactional Emails (booking, folios, etc) and Guest Communication (SMS Messaging).
Smart Finder se distingue .
Notes comparees basees sur 57 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 57 | 0 |
Apres analyse de 57 avis verifies, les utilisateurs de Semper apprecient surtout Équipe de soutien, convivial, formation et facilité d'apprentissage, tandis que ceux de Smart Finder mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Équipe de soutien
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Convivial
▾
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Formation et facilité d'apprentissage
▾
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+
Intégration avec les systèmes de point de vente et de réservation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Personnalisation et fonctionnalités supplémentaires
▾
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−
Rapports et comptabilité
▾
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−
Latence et performances du système
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #20 35 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #35 10 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) | #40 1 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #27 21 avis | — |
| Luxe ▾ | #18 33 avis | — |
| Enseigne / Chaine | #39 4 avis | — |
| Sejour prolonge | #34 3 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord | #64 0 avis | — |
| Asie-Pacifique | #34 1 avis | — |
Choosing between Semper by Semper and Soraso by Smart Finder hinges on your hotel’s specific needs. Both aim to streamline operations, but Semper’s extensive review base and feature set make it the more validated choice. If your goal is a comprehensive, well-supported PMS, Semper has proven itself through recent, detailed feedback. Are you ready to compare their strengths and weaknesses to find the perfect fit?
Semper and Soraso are both property management systems designed to improve hotel operations and revenue. However, Semper’s more than 50 reviews with recent feedback showcase a mature platform with high user satisfaction, especially in ease of use and support. Soraso, with no recent reviews and no ratings, lacks the validation that Semper provides. Given the current data, Semper clearly leads in credibility and proven performance.
If your hotel needs a PMS with a robust feature set, seamless integrations, and proven customer support, go with Semper. It's suited for mid-sized to larger properties seeking automated operations, integrated payments, and detailed reporting. If your hotel requires a simple system without extensive integrations or recent validation, Soraso might be an option, but without recent reviews or detailed features, its suitability remains uncertain. For reliability, Semper is the clear choice.
Semper scores a 4.55 out of 5 in ease of use, with many users praising its intuitive interface and quick onboarding process, supported by a 4.5/5 onboarding rating. Reviewers highlight how fast new staff can learn the system, with minimal training needed. Soraso’s ease of use is unverified due to lack of recent reviews or ratings. Edge: Semper.
Semper offers 94 features, including direct billing, automated night audits, guest communication via SMS, integrated POS and booking engine, and detailed reporting—features not available or documented in Soraso. Soraso’s feature count and capabilities are unknown, but without validation or recent updates, it’s unlikely to match Semper’s comprehensive offerings. Edge: Semper.
Semper’s support team has a 4.88/5 rating, with reviews describing them as “responsive, knowledgeable, and friendly,” and highlighting quick problem resolution. Review quotes mention “unbelievably professional” help and dedicated support staff like Bea and Zizipho. Soraso lacks recent reviews or ratings, making it impossible to assess support quality. Edge: Semper.
Semper integrates with 11 verified partners, including Sage, NightsBridge, SiteMinder, and Revinate, covering a wide range of hotel tech needs. Soraso has only 2 verified integrations, with limited data on partner options. The integration breadth of Semper enables smoother operations and connectivity. Edge: Semper.
Semper’s ratings are solid: 0/5 overall due to recent reviews, but a high NPS score of 9.33/5 and a 94% likelihood to recommend. The lack of recent feedback on Soraso means its hotelier satisfaction remains unverified. Given the extensive positive feedback on Semper’s usability and support, it’s the preferred choice for current users. Edge: Semper.
Semper charges a base price of $600, with no trial or additional fees, making it transparent and predictable. Soraso’s pricing details are unavailable, which suggests a lack of transparency or recent market presence. Based on available data, Semper offers clear value for its cost. Edge: Semper.
The core difference is that Semper offers a proven, feature-rich PMS supported by a large, recent review base, while Soraso’s market presence and validation are lacking. If your hotel values reliability, extensive integrations, and proven support, Semper is the clear choice. It’s especially suitable if you need confidence backed by recent user feedback and a comprehensive feature set.
Choose Semper if your hotel needs a trusted platform that has been tested by current users and offers a wide array of features. Its support team, numerous integrations, and positive reviews make it the safer, more reliable investment today.
Opt for Soraso only if your hotel has minimal automation needs, is in a region where Soraso is favored, or you are willing to accept the lack of recent validation. Without recent reviews or proven support, it’s a risky choice for most mid-sized or larger properties.
In summary, for most hotels seeking a robust, supported, and feature-packed PMS, Semper stands out clearly as the recommended choice—proven by recent, detailed reviews and high user satisfaction.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, Semper et Soraso partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Audit de nuit automatisé | ||
| Facturation directe | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multi-devise | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) |
Affichage des principales differences. 82 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des... L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des problèmes et le professionnalisme et la convivialité de l'équipe. Des mentions spécifiques à des membres de l'équipe comme Bea, Zizipho et Melani soulignent l'excellence de leur service client.
De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux e... De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux employés ayant une formation minimale. Des fonctionnalités telles que la présentation claire du calendrier, la navigation aisée et les flux de travail simplifiés contribuent à sa convivialité globale. Cependant, certains soulignent que, malgré sa convivialité, le système semble obsolète.
La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système... La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système, ainsi que la rapidité avec laquelle les nouveaux employés peuvent prendre en main le système grâce à sa simplicité. Certains avis suggèrent que davantage de formations seraient bénéfiques.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes option... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes options d'inventaire et la possibilité de télécharger les photos des invités. Les demandes de personnalisation incluent des catégories de rapports plus spécifiques, la possibilité de créer des rapports uniques et le développement de certaines fonctionnalités telles que le code couleur et l'affectation des utilisateurs pour la résolution des erreurs.
Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rappor... Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rapports personnalisés facilitent le contrôle des stocks, la budgétisation et la supervision financière. Les utilisateurs apprécient les réponses automatisées et les multiples options de rapport pour leurs opérations. Parmi les améliorations suggérées, on peut citer l'ajout de catégories pour les rapports personnalisés et l'optimisation des sorties Excel.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Semper et Soraso partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Semper propose 11 partenaires d'integration verifies, tandis que Soraso en propose 2. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Semper est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Semper : Non. Soraso : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Semper a un HT Score de 22 et Smart Finder a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits