Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 131 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Sertifi by Flywire se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment Tokenization and 3-D Secure Payments.
Trust Payments se distingue .
Notes comparées basées sur 131 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 131 | 0 |
Après analyse de 131 avis vérifiés, les utilisateurs de Sertifi by Flywire apprécient surtout facilité d'utilisation, efficacité du traitement des paiements, mesures de sécurité, tandis que ceux de Trust Payments mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Trust Payments |
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
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Efficacité du traitement des paiements
▾
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+
Mesures de sécurité
▾
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+
Gestion des documents
▾
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| Inconvénients | |
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Intégration avec d'autres systèmes
▾
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−
Gestion des rôles d'utilisateur
▾
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−
Personnalisation
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de traitement des paiements pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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Trust Payments |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #5 1 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 36 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 63 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #1 29 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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Trust Payments |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 35 avis | — |
| Luxe ▾ | #1 61 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #1 86 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 9 avis | — |
Par région
| Segment |
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Trust Payments |
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #1 121 avis | — |
| Europe | #4 1 avis | — |
| Asie-Pacifique | #1 1 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #1 5 avis | — |
Choosing between Sertifi by Flywire and Trust Payments hinges on your hotel’s specific needs for payment processing. Sertifi by Flywire specializes in secure, integrated payment and agreement handling tailored for hospitality, while Trust Payments offers a broad, adaptable platform suited for diverse transaction types. While Trust Payments appears to lack recent reviews and detailed user feedback, Sertifi’s extensive review base and recent positive ratings make it the clear choice for hotels seeking dependable, hospitality-focused payment solutions.
Are you prioritizing a proven, hotel-specific payment platform or a more general, flexible payment processor? This decision depends on your operational focus and the level of integration your team requires.
Sertifi by Flywire is designed explicitly for hospitality, streamlining payment collection and contract management in a secure environment. Trust Payments, in contrast, is a general payment platform serving a broad range of industries, with less hotel-specific customization and no recent reviews to confirm suitability.
Sertifi’s features like PCI compliance, multi-currency settlements, and pre-authorizations are tailored to hotel operations, making it easier for your team to manage guest payments and agreements confidently. Trust Payments, without recent review data, offers a flexible infrastructure but lacks the hotel-centric features and proven track record Sertifi provides.
Does your hotel need a platform with hospitality-specific features and a strong reputation? If so, Sertifi emerges as the more reliable option.
If your hotel requires a payment system that integrates seamlessly with hospitality platforms like Opera or Oracle Hospitality, Sertifi is the clear choice. Its 7 verified integrations and 129 reviews with a 94% likelihood to recommend demonstrate its reliability and relevance for hotel operations.
Conversely, if your hotel operates across multiple industries or needs a highly customizable, multi-channel payment solution without a focus on hospitality, Trust Payments might be suitable. However, the absence of recent reviews and verified integrations makes it less compelling for hotels seeking proven, industry-specific performance.
For most hotels, especially those valuing seamless integrations and proven customer satisfaction, Sertifi is the recommended pick.
Sertifi’s ease of use scores 4.78/5, with a straightforward onboarding process rated at 4.57/5. Reviewers praise its intuitive interface, quick setup, and minimal training requirements, making staff adoption smooth.
Trust Payments, however, lacks recent review data, leaving its usability and onboarding experience unverified. Without concrete feedback, it's difficult to assess how well your team would adapt.
Edge: Sertifi.
Sertifi offers 20 unique features, including payment tokenization, 3-D Secure Payments, PCI compliance, pre-authorizations, multi-currency settlements, and refund management—features essential for hotel payment security and flexibility. It also supports various credit card processors like Elavon, TSYS, and Heartland, enhancing transaction options.
Trust Payments provides core payment processing but has no detailed feature list or unique offerings listed. Its limited feature transparency makes Sertifi the superior option for comprehensive hotel payment needs.
Edge: Sertifi.
Sertifi’s support and onboarding ratings stand at 4.59/5 and 4.57/5 respectively, backed by reviews highlighting quick, helpful customer service. Hoteliers appreciate its responsiveness, security, and ease of resolving issues swiftly.
Trust Payments offers no recent review data or detailed customer support feedback, making it impossible to gauge support quality. Given Sertifi’s proven ratings, it is the clear leader.
Edge: Sertifi.
Sertifi integrates with 7 verified partners, including major hospitality platforms like Oracle Hospitality and Amadeus, alongside Stripe and Infor. These integrations help streamline workflows and reduce manual data entry for hotels.
Trust Payments has zero verified integrations listed, limiting its integration capabilities and potentially increasing administrative overhead.
Edge: Sertifi.
Sertifi’s 129 reviews with a 94% likelihood to recommend reflect high satisfaction, especially among hotels of various segments such as luxury, branded, and resort properties. Recent reviews highlight its ease of use, security, and efficient payment processing.
Trust Payments, lacking recent reviews and a rating score, cannot be effectively evaluated by hoteliers. The absence of recent user feedback favors Sertifi’s established reputation.
Edge: Sertifi.
Sertifi charges a base price of $100 per month, with no free tier, freemium model, or tiered pricing options listed. Its transparent pricing model aligns with its established platform.
Trust Payments offers no disclosed pricing details, which complicates direct comparison. For hotels seeking predictable costs, Sertifi’s clear pricing is advantageous.
Not ideal if your hotel operates solely offline or has minimal transaction volume. Small boutique hotels with low tech adoption might prefer simpler solutions.
Not ideal if your hotel values industry-specific solutions, proven hospitality integrations, or recent user feedback. Hotels needing a reliable, hotel-focused platform should lean toward Sertifi.
Sertifi by Flywire stands out as the top choice thanks to its 129 recent reviews and a 94% recommendation rate. Its tailored features for hospitality, integrations, and strong support make it a dependable selection for hotels that want a proven payment platform.
Trust Payments appears to be a generalist, with limited recent data and no verified integrations or reviews, making it a less certain option for hotels. Its flexibility might appeal to non-hospitality businesses, but for your hotel’s needs, Sertifi’s hotel-specific focus is more compelling.
Choose Sertifi if your priority is a trusted, industry-specific payment solution with proven satisfaction. Opt for Trust Payments only if your hotel operates outside the hospitality sector and requires a highly customizable payment infrastructure.
La tarification des Logiciel de traitement des paiements est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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Trust Payments | |
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 100 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Trust Payments |
|---|---|---|
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Automatisation du flux de travail
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| Gestion des remboursements | ||
| Pré-autorisations | ||
| Fractionnement des paiements | ||
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méthodes de payement
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| Payer par lien | ||
| Fonction de gratuité | ||
| Capture partielle | ||
| Paiements récurrents | ||
| Plans de versement de Klarna | ||
| Accepte Apple Pay | ||
| Commande par correspondance Commande par téléphone (MOTO) Paiements | ||
| Accepte Google Pay | ||
| Plans de versement | ||
| Accepte Paypal | ||
| Accepte AliPay | ||
| Accepte WeChatPay | ||
| Accepte les visas | ||
| Accepte American Express | ||
| Paiements sans contact | ||
| Accepte la découverte | ||
| Accepte Mastercard | ||
| Accepte Diners Club | ||
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▾
Sécurité et prévention de la fraude
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| Gestion des rétrofacturations | ||
| Tokenisation de paiement | ||
| Pré-autorisations | ||
| Paiements sécurisés en 3D | ||
| Conformité PCI | ||
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▾
$
Multi-devise
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| Règlements multidevises | ||
| Conversion de devise dynamique (DCC) | ||
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▾
Ajustements
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| Ajustements d'autorisation | ||
| Gestion des remboursements | ||
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▾
Matériel
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| Elavon (Traitement des cartes de crédit) | ||
| TSYS (traitement des cartes de crédit) | ||
| GlobalPayments (traitement des cartes de crédit) | ||
| Vantiv (traitement des cartes de crédit) | ||
| Premières données (traitement des cartes de crédit) | ||
| Heartland (traitement des cartes de crédit) | ||
| Chase (traitement des cartes de crédit) | ||
| Passerelle multiprocesseur |
Ce que les hôteliers apprécient
Sertifi est souvent mis en avant pour son interface conviviale, simplifiant la navigation pour le personnel de l'hôtel et les clients. La réduction du... Sertifi est souvent mis en avant pour son interface conviviale, simplifiant la navigation pour le personnel de l'hôtel et les clients. La réduction du temps et des efforts nécessaires à la formation des nouveaux utilisateurs est appréciée, ce qui simplifie le processus d'intégration.
Le traitement des paiements de Sertifi est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, permettant aux clients d'effectuer leurs paiements rapidement e... Le traitement des paiements de Sertifi est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, permettant aux clients d'effectuer leurs paiements rapidement et en toute sécurité. La possibilité de définir des échéanciers de paiement et d'envoyer des liens de paiement sécurisés est perçue comme un gain de temps considérable, permettant aux hôtels de réduire leurs tâches administratives et d'augmenter leur trésorerie.
Les utilisateurs apprécient systématiquement Sertifi pour ses fonctionnalités de sécurité performantes, essentielles au traitement des données de paie... Les utilisateurs apprécient systématiquement Sertifi pour ses fonctionnalités de sécurité performantes, essentielles au traitement des données de paiement sensibles. La conformité PCI garantit la sécurité des transactions, permettant ainsi aux clients et aux hôtels de traiter les paiements en toute confiance.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux utilisateurs apprécient les capacités d'intégration de Sertifi avec des systèmes tels que Salesforce et Opera, qui rationalisent les opéra... De nombreux utilisateurs apprécient les capacités d'intégration de Sertifi avec des systèmes tels que Salesforce et Opera, qui rationalisent les opérations en réduisant le besoin de saisies et de vérifications manuelles.
Des points critiques ont été soulevés concernant la gestion des rôles des utilisateurs, notamment la difficulté de révoquer l'accès d'un utilisateur a... Des points critiques ont été soulevés concernant la gestion des rôles des utilisateurs, notamment la difficulté de révoquer l'accès d'un utilisateur après son départ de l'entreprise. Les utilisateurs suggèrent des améliorations pour la gestion des autorisations et la désactivation des utilisateurs.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Sertifi by Flywire (Payments) et Trust Payments partagent de nombreuses fonctionnalités Payments Processing Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Sertifi by Flywire (Payments) propose 7 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Trust Payments en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Sertifi by Flywire (Payments) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Sertifi by Flywire (Payments) : Non. Trust Payments : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Payments Processing Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Sertifi by Flywire a un HT Score de 93 et Trust Payments a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement