Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 125 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Thynk excelle en Facilité d'utilisation et Support client — en particulier pour les établissements boutique (5,0/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Gestion des contacts/CRM et Pipeline CRM.
Notes comparées basées sur 125 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 125 |
Après analyse de 125 avis vérifiés, les utilisateurs de Social Tables apprécient surtout , tandis que ceux de Thynk mettent en avant facilité d'utilisation et conception intuitive du flux de travail hôtelier, analyse, tableaux de bord et rapports, données centralisées de ventes, crm et réservations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et conception intuitive du flux de travail hôtelier
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Analyse, tableaux de bord et rapports
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Données centralisées de ventes, CRM et réservations
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Efficacité dans la gestion des demandes, propositions et relances de groupe
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| Inconvénients | |
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Tarification, forfaits et lacunes en optimisation du revenu
▾
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Formation, intégration et accompagnement pour les nouveaux utilisateurs
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Modifications de réservations, blocage de chambres et gestion des disponibilités
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de vente hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #10 0 avis | #6 6 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #13 0 avis | #4 50 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #12 0 avis | #2 52 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #10 0 avis | #3 11 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #13 0 avis | #5 34 avis |
| Luxe ▾ | #13 0 avis | #3 60 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #13 0 avis | #5 42 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #11 0 avis | #2 20 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #13 0 avis | #6 15 avis |
| Europe ▾ | — | #3 66 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #8 0 avis | #1 6 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #1 23 avis |
Choosing between Social Tables Sales & Catering CRM and Thynk Groups & Events hinges on what your hotel needs most. Both aim to streamline sales and event management, but they diverge significantly in features, user experience, and market presence. Social Tables claims to offer an all-in-one CRM for property management groups, yet it has no reviews or recent user feedback. Thynk, with over 105 recent reviews and a high rating, provides a comprehensive sales and event management platform. So, which product truly aligns with your hotel’s goals?
Social Tables and Thynk serve hotel sales and event teams, but they differ in maturity and user feedback. Social Tables positions itself as a full-service CRM designed for hotels to manage bookings from lead to close, emphasizing ease of use and integrated event planning. In contrast, Thynk offers a broader suite of features, including AI-driven sales automation, detailed CRM, and extensive integration options, backed by a strong user base. Given the lack of recent reviews for Social Tables, and Thynk’s 17 reviews within the last six months, Thynk’s user satisfaction and ongoing support appear more reliable. Do you want a proven, reviewed platform or a tool with little recent feedback?
If your hotel needs a full-featured, scalable sales and event management system with proven user satisfaction, go with Thynk. Its comprehensive suite includes contact management, CRM, task automation, payment handling, and mobile access—all important for hotels aiming to boost sales and operational transparency. On the other hand, if your property requires a straightforward CRM with basic event management capabilities and minimal complexity, Social Tables might seem appealing. However, its lack of recent reviews and features makes Thynk the more dependable choice for most hotels today.
Thynk scores a 4.39/5 for ease of use, supported by recent reviews praising its user-friendly interface and quick sales entry. Customers also highlight smooth onboarding and high staff adoption, making it easier to integrate into daily operations. Social Tables, however, has a 0/5 rating and no recent reviews, which raises concerns about usability and support. Without recent feedback, it’s impossible to gauge its current user experience. Edge: Thynk.
Thynk offers 15 distinct features, including CRM, task management, content management, workflow automation, e-signatures, payments, and lead scoring—many tailored for hotel sales. Social Tables provides only 5 shared features and lacks the extensive functionalities found in Thynk. Notably, Thynk enables real-time inventory management, mobile CRM, and automated workflows, which are absent in Social Tables. For hotels seeking a feature-rich, adaptable platform, Thynk clearly leads. Edge: Thynk.
With a 4.39/5 support rating and recent reviews praising Thynk’s team involvement and responsiveness, it’s evident that Thynk offers reliable, accessible support. Customers commend its dedicated service and knowledgeable staff, which is crucial when implementing complex sales solutions. Social Tables, lacking recent reviews entirely, provides no current support data, making it difficult to assess. Given Thynk’s positive feedback, it’s the safer choice for ongoing assistance. Edge: Thynk.
Thynk boasts 14 verified integrations, including Stayntouch, Oracle Hospitality, Mews, and GDS providers, facilitating seamless data flow across systems. Social Tables has no verified integrations, limiting its ability to connect with other hotel tech stacks and reducing operational efficiency. For hotels that rely on multiple systems and need flexible connectivity, Thynk’s integrations are a significant advantage. Edge: Thynk.
Thynk’s recent reviews and high ratings (92.76/100 HTR Score, 5/5 overall) reflect strong user satisfaction, especially among luxury, city center, and branded hotels. Conversely, Social Tables has no current ratings or reviews to evaluate. The recent feedback on Thynk highlights ease of use, support quality, and feature richness, indicating it’s the preferred choice among active users. Edge: Thynk.
Social Tables does not publicly disclose pricing details, making direct comparison difficult. Thynk charges $600 per month, with no free tier or trial, offering a clear, straightforward pricing model. Given the comprehensive features included in Thynk’s package, its pricing aligns with its value proposition. If budget transparency and feature clarity are priorities, Thynk provides a more predictable investment.
Thynk provides a comprehensive, well-supported platform with an extensive feature set and proven user satisfaction, making it the top choice for most hotels today. Its 105 recent reviews and high ratings reflect ongoing reliability and user confidence, especially in larger or more sales-driven properties.
Social Tables, despite its focus on property management groups, lacks recent reviews and detailed features, making it unsuitable for hotels needing a modern, flexible sales and event CRM. Its limited functionality and no recent feedback suggest it’s less capable of meeting evolving hotel needs.
In summary, if your hotel wants a trusted, feature-rich sales and event platform with proven support, Thynk is the clear winner. Choose Social Tables only if your property genuinely needs a simple, basic CRM and is comfortable with limited recent user feedback.
La tarification des Logiciel de vente hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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CRM de vente
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| Mobile Sales CRM | ||
| Workflow Automations | ||
| Pipeline CRM | ||
| Gestion BEO | ||
| Notation des prospects | ||
| Gestion des contacts | ||
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Gestion du FPR
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| Workflow Automations | ||
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Planification F&B
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| Gestion de fichiers et de documents | ||
| Gestion BEO | ||
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Contrats et signatures électroniques
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| Workflow Automations | ||
| Payments & Invoicing | ||
| Gestion de fichiers et de documents | ||
| Signatures électroniques | ||
| La gestion des contrats | ||
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Rapports et analyses
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| Chain Dashboard | ||
| Services de migration de données | ||
| Rapports sur le rythme, l'activité de vente et la GRC | ||
| Notation des prospects |
Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"As we were expanding, it was crucial to optimize our processes. We were way back when it came to the industry on the topic of digitalization. I think a lot happened during the pand..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The system works great for multi-properties and a big advantage for us is the combination with salesforce. We have CRM+Events now in single system. Furthermore processes are tailo..."
Ce que les hôteliers apprécient
Plusieurs évaluateurs décrivent Thynk comme intuitif, pratique et en accord avec la façon dont les hôtelier travaillent réellement. Ils apprécient que... Plusieurs évaluateurs décrivent Thynk comme intuitif, pratique et en accord avec la façon dont les hôtelier travaillent réellement. Ils apprécient que la solution soutienne efficacement les flux de travail de vente hôtelière, même si certains notent que le système peut encore sembler technique ou pas totalement convivial dans des scénarios complexes.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting et de tableaux de bord de Thynk pour suivre le pipeline, la conversion, la production et... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting et de tableaux de bord de Thynk pour suivre le pipeline, la conversion, la production et la performance commerciale. Plusieurs évaluateurs indiquent que l’analyse aide la direction à prendre de meilleures décisions et peut révéler des opportunités de revenus inexploitées, notamment en comparant la production entre hôtels ou segments.
Les utilisateurs louent le plus souvent Thynk pour sa capacité à rassembler comptes d'entreprise, affaires de groupe, contacts, réservations et bookin... Les utilisateurs louent le plus souvent Thynk pour sa capacité à rassembler comptes d'entreprise, affaires de groupe, contacts, réservations et bookings sur une seule plateforme. Cette vue partagée permet aux équipes commerciales et de réservations de travailler avec les mêmes informations, d'améliorer la coordination et d'éviter les processus déconnectés entre les départements.
Les points de friction pour les hôteliers
Les évaluateurs souhaitent plus de flexibilité en matière de tarification, notamment pour la tarification dynamique des salles de réunion, des forfait... Les évaluateurs souhaitent plus de flexibilité en matière de tarification, notamment pour la tarification dynamique des salles de réunion, des forfaits et des contrats avec les tour-opérateurs. La configuration actuelle semble prendre en charge les processus de vente de base, mais certains hôtels estiment manquer des opportunités de revenu en raison de modifications tarifaires complexes, du suivi des allotements et de la tarification des produits qui ne sont pas encore entièrement développés.
Certains utilisateurs trouvent que la plateforme peut sembler complexe au début et qu’elle bénéficierait de tutoriels supplémentaires, de guides étape... Certains utilisateurs trouvent que la plateforme peut sembler complexe au début et qu’elle bénéficierait de tutoriels supplémentaires, de guides étape par étape ou de supports d’aide. Cela indique que le produit est puissant, mais que les hôtels pourraient avoir besoin d’un onboarding plus approfondi pour rendre leurs équipes rapidement opérationnelles.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Social Tables Sales & Catering CRM et Thynk Groups & Events partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Sales Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Social Tables Sales & Catering CRM propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Thynk Groups & Events en propose 13. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Thynk Groups & Events est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,4/5 contre 0,0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Social Tables Sales & Catering CRM : Non. Thynk Groups & Events : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Sales Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Social Tables a un HT Score de 0 et Thynk a 90. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement