Servir les invités de la manière la plus sûre et la plus rapide possible : numériquement !
RoomOrders
4.7 (29 COMMENTAIRES)
Score HT
27 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RoomOrders
Classé 7 (sur 48) dans Commande mobile et service en chambre
RoomOrders est une solution Web qui interconnecte un client avec des prestataires hôteliers via leurs téléphones portables, leur permettant de commander et de payer de pratiquement n'importe où.
94% recommandé par 22 hôtels
RoomOrders est populaire en auprès de 0 hôteliers laissant une note moyenne de 0.
Qu'est-ce que RoomOrders?
Fondée en 2018 | Siège social à Newark (United States) | 19 employés
RoomOrders est un système de gestion numérique complet de la restauration (F&B) conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Sa fonction principale est de permettre la commande sans contact via les appareils personnels des clients, améliorant ainsi considérablement l'expérience et la sécurité des clients, ce qui est particulièrement précieux à l'ère du Covid-19. Cette plateforme favorise une rentabilité accrue en rationalisant les repas en chambre, en minimisant les erreurs de commande et en offrant des opportunités de vente incitative. De plus, RoomOrders permet des mises à jour de menu en temps réel et s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente existants, offrant ainsi une flexibilité et une efficacité opérationnelles. Il prend également en charge l'externalisation vers des restaurants locaux, ce qui profite aux hôtels qui ne disposent pas de cuisines internes.
Alternatives à RoomOrders
Vous n'êtes pas sûr que RoomOrders soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Mobile Ordering & Room Service qui pourraient convenir à votre hôtel :
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Fonctionnalités
RoomOrders n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Menus numériques
4/5 features
Commande
4/5 features
Paiements
4/5 features
Livraison & Logistique
4/5 features
Résumé des avis sur RoomOrders
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomOrders est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 48) et le #321 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRoomOrders les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de RoomOrders
Tarification disponible sur demande
RoomOrders a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
Unlock Hidden Revenue in Every Stay with GuestService
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Popularité par Segment
Taille
3 | Très Petit (1-9 chambre)
1 | Petit (10-24 chambre)
2 | Moyenne (25-74 chambre)
8 | Grand (75-199 chambre)
10 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
10 | Croatia
3 | Australia
3 | Montenegro
3 | United States of America
2 | Spain
2 | Ukraine
2 | Serbia
1 | Italy
1 | Greece
1 | United Kingdom
1 | South Africa
Taper
16 | Luxe
15 | De marque
7 | Complexe
6 | Boutique
4 | Centre-ville
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
4 | Service et budget limités
2 | Chambres d'Hôtes & Auberge
2 | Aéroport/ conférence
2 | Auberge
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
22 | Europe
3 | Amérique du Nord
3 | Océanie
1 | Afrique
Catégorie
29 | Commande mobile et service en chambre
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like RoomOrders for its efficiency and ease of use, especially during Covid-19. Key features include contactless ordering, upselling capabilities, and seamless integration with guests' own devices, which together enhance customer experience and drive incremental revenue. Users appreciate its flexibility for real-time menu updates and the potential to integrate with POS systems, which could further streamline operations and boost profitability. RoomOrders has also streamlined in-room dining, reduced order errors, and facilitated easy outsourcing to local eateries for hotels without in-house kitchens.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
Configuration conviviale et facile !
Director of Restaurants de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans East Whiteland Township (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Très efficace, notamment pendant le Covid-19. Les fonctionnalités de configuration et de mise à jour sont extrêmement faciles à apprendre. La possibilité de vendre des articles et d'ajouter des images est une fonctionnalité intéressante. Nos clients sont très satisfaits de la facilité d'utilisation et de la possibilité d'avoir un service d'...
United States of America
United States of America
Director of Restaurants
Grand hôtel
10
Rapide, efficace et génial !
Country manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zagreb (Croatia)
Vérifié
il y a 3 ans
Appréciez la méthode de commande simple et sûre qui ne fait qu'aider avec mon emploi du temps chargé. Prend également en charge toutes les mesures de sécurité en place d'un pays à l'autre
Croatia
Croatia
Country manager
Grand hôtel
10
RoomOrders nous a aidés à augmenter les revenus F&B sans embaucher de personnel supplémentaire
Owner de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Zagreb (Croatia)
Vérifié
il y a 3 ans
Nous avons rationalisé nos processus de commande et de livraison, réduit les pertes dues aux débrayages et amélioré les revenus grâce à la fonction de vente incitative intégrée. L'équipe RoomOrders est toujours rapide et utile pour répondre à toutes nos préoccupations.
Croatia
Croatia
Owner
Très grand hôtel
10
Le futur c'est maintenant
General Manager and Board Member de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Durban (South Africa)
Vérifié
il y a 3 ans
En raison du covid-19, la valeur des produits numériques comme RoomOrders a été accélérée. La commande sans contact est un plus en ces temps étranges et ne doit pas être négligée, pour l'expérience client et la sécurité des clients.
South Africa
South Africa
General Manager and Board Member
Très grand hôtel
10
Le futur c'est maintenant
General Manager and Board Member de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Durban (South Africa)
Vérifié
il y a 3 ans
En raison du covid-19, la valeur des produits numériques comme RoomOrders a été accélérée. La commande sans contact est un plus en ces temps étranges et ne doit pas être négligée, pour l'expérience client et la sécurité des clients.
South Africa
South Africa
General Manager and Board Member
Très grand hôtel
10
Plateforme fantastique
General Manager de Hôtel de marque dans Boston (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
RoomOrders a été une plate-forme si facile à utiliser pour notre entreprise, surtout maintenant, en ces temps sans précédent. La flexibilité du logiciel nous a permis d'apporter des modifications et des mises à jour à notre menu de manière transparente. Le personnel d'assistance de RoomOrders est la véritable étoile brillante. Si jamais nou...
United States of America
United States of America
General Manager
10
Alors que le monde entier passe au numérique, on perd parfois le fil...
Executive Assistant Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Radovici (Montenegro)
Vérifié
il y a 3 ans
Alors que le monde entier passe au numérique, nous perdons parfois la trace... de garder l'expérience client centrée. Roomorders est différent. Avec son noyau pour interagir et travailler sur n'importe quel appareil de nos clients, une application individualisée qu'il faut installer devient redondante. Les invités utilisent ce qu'ils utilis...
Montenegro
Montenegro
Executive Assistant Manager
Grand hôtel
10
Hilton Kiev - RoomOrders
Director of Operations de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Kyiv (Ukraine)
Vérifié
il y a 3 ans
Nous utilisons les commandes de chambres depuis un certain temps maintenant en raison de Covid-19 car nous devions passer aux menus sans contact. Non seulement il est efficace, facile et pratique à utiliser à la fois pour les membres de l'équipe et les invités, mais je pense que lorsque Covid-19 sera dans le passé, nous continuerons à l'uti...
Ukraine
Ukraine
Director of Operations
Très grand hôtel
10
l'élément parfait à ajouter surtout pendant ces périodes
CEO de 1 to 4 chambre Hôtel en centre-ville dans Split (Croatia)
Vérifié
il y a 3 ans
La réponse de nos invités a été très positive. J'aime le fait qu'il soit extrêmement efficace, facile à utiliser et qu'il a été particulièrement pratique pendant ces périodes pour proposer également une option "menu sans contact"
Croatia
Croatia
CEO
Hôtel très petit
10
Efficacité pour les commandes
Director de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Split (Croatia)
Vérifié
il y a 3 ans
Les commandes de chambres sont particulièrement intéressantes pour nos clients réguliers qui savent qu'ils commandent et qui n'ont pas besoin d'attendre qu'un serveur les serve. Il a augmenté la rotation de nos tables.
Croatia
Croatia
Director
Hôtel très petit
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Je pense que ce service est également un excellent service pour les hôteliers et les clients. C'est une solution gagnant-gagnant pour les deux parties car elle est pratique, facile à utiliser et offre de nombreuses options. Je pense que plus d'hôtels devraient l'essayer.
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Je pense que ce service est également un excellent service pour les hôteliers et les clients. C'est une solution gagnant-gagnant pour les deux parties car elle est pratique, facile à utiliser et offre de nombreuses options. Je pense que plus d'hôtels devraient l'essayer.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Il est facile à utiliser, le design est joli et c'est unique en son genre. Je crois que ce qui le rend différent, c'est que leur UX est différent et convivial. Les gens aiment les expériences faciles et la commodité est avant tout.
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Il est facile à utiliser, le design est joli et c'est unique en son genre. Je crois que ce qui le rend différent, c'est que leur UX est différent et convivial. Les gens aiment les expériences faciles et la commodité est avant tout.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je crois qu'un hôtelier devrait l'essayer au moins pendant 30 jours pour voir par lui-même. Peu importe ce que la plupart des gens disent, il doit répondre à vos besoins, je vous recommande donc de l'essayer et de le voir par vous-même. Sinon, vous vous poserez la question.
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Je crois qu'un hôtelier devrait l'essayer au moins pendant 30 jours pour voir par lui-même. Peu importe ce que la plupart des gens disent, il doit répondre à vos besoins, je vous recommande donc de l'essayer et de le voir par vous-même. Sinon, vous vous poserez la question.
Recommandé par
Alexander Novicov
CEO
@
IQD
Alexander Novicov
CEO
@
IQD
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Intégrations de RoomOrders
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Stripe
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Xero.
Xero
0% recommandée par 0 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
|
Soutien
Non vérifié
RoomOrders n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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4.9 (195 COMMENTAIRES)
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4.8 (273 COMMENTAIRES)
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4.7 (44 COMMENTAIRES)
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