RoomOrders

4.7 (29 COMMENTAIRES)

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Score HT  
21 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

RoomOrders est une solution Web qui interconnecte un client avec des prestataires hôteliers via leurs téléphones portables, leur permettant de commander et de payer de pratiquement n'importe où.

RoomOrders est populaire en Croatia auprès de 11 hôteliers laissant une note moyenne de 97%.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RoomOrders pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RoomOrders pour son efficacité et sa simplicité d'utilisation, en particulier pendant la crise du Covid-19. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la commande sans contact, les capacités de vente incitative et l'intégration transparente avec les appareils des clients, qui améliorent ensemble l'expérience client et génèrent des revenus supplémentaires. Les utilisateurs apprécient sa flexibilité pour les mises à jour de menu en temps réel et la possibilité d'intégration avec les systèmes de point de vente, ce qui pourrait rationaliser davantage les opérations et augmenter la rentabilité. RoomOrders a également rationalisé les repas en chambre, réduit les erreurs de commande et facilité l'externalisation vers des restaurants locaux pour les hôtels ne disposant pas de cuisine interne.

Popularité par Segment

Taille

3 | Très Petit (1-9 chambre)

2 | Petit (10-49 chambre)

1 | Taille moyenne (50-99 chambre)

18 | Grand (100-499 chambre)

2 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

11 | Croatia

3 | Australia

3 | Montenegro

3 | United States

2 | Spain

2 | Ukraine

2 | Serbia

1 | Italy

1 | Greece

1 | United Kingdom

Taper

18 | Luxe

16 | De marque

11 | Boutique

7 | Centre-ville

7 | Complexe

6 | Aéroport/ conférence

4 | Chambres d'Hôtes & Auberge

4 | Séjours prolongés et appartements avec services

4 | Service et budget limités

2 | Auberge

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

23 | Europe

3 | Amérique du Nord

3 | Océanie

Catégorie

29 | Commande mobile et service en chambre

Qu'est-ce que RoomOrders?

Fondée en 2018 | Siège social à Newark (United States) | 19 employés
RoomOrders est un système de gestion numérique complet de la restauration (F&B) conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Sa fonction principale est de permettre la commande sans contact via les appareils personnels des clients, améliorant ainsi considérablement l'expérience et la sécurité des clients, ce qui est particulièrement précieux à l'ère du Covid-19. Cette plateforme favorise une rentabilité accrue en rationalisant les repas en chambre, en minimisant les erreurs de commande et en offrant des opportunités de vente incitative. De plus, RoomOrders permet des mises à jour de menu en temps réel et s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente existants, offrant ainsi une flexibilité et une efficacité opérationnelles. Il prend également en charge l'externalisation vers des restaurants locaux, ce qui profite aux hôtels qui ne disposent pas de cuisines internes.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RoomOrders. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par RoomOrders

FAQ

Alternatives à RoomOrders

Vous n'êtes pas sûr que RoomOrders soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Mobile Ordering & Room Service qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Menus numériques

4/5 features

Commande

4/5 features

Paiements

4/5 features

Livraison & Logistique

4/5 features

Q1 '26 Mobile Ordering & Room Service Survey Insights

Is RoomOrders a good fit for your hotel?

Mid-sized
94% (45)
#3 of 7

Duve is commonly considered an alternative to RoomOrders for Medium hotels due to its seamless integration of guest communication and upselling features across multiple channels like WhatsApp and email, which enhances operational efficiency and guest satisfaction despite noted constraints in customization options.

Large
96% (27)
#2 of 6

Duve is commonly considered an alternative to RoomOrders for Large hotels due to its ability to streamline guest communication and automate tasks like check-ins, while also enhancing upsell opportunities and operational efficiency, although it could benefit from expanded integration capabilities with more Property Management Systems.

Luxe
96% (80)
#2 of 6

Duve is commonly considered an alternative to RoomOrders for Luxury hotels due to its robust communication platform that facilitates efficient guest interactions across multiple channels and its capability to streamline operations through pre-arrival check-in and upselling features, though some users desire enhanced integration with PMS for real-time updates.

Aéroport/ conférence
90% (21)
#3 of 6

Duve is commonly considered an alternative to RoomOrders for Conference hotels, primarily due to its efficient pre-arrival and in-stay interaction tools that streamline guest communication and operations, although some users note a need for more advanced reporting capabilities.

Boutique
92% (51)
#2 of 8

Duve is commonly considered an alternative to RoomOrders for Boutique hotels due to its capability to enhance guest communication and streamline operations through user-friendly interfaces and efficient features such as automated pre-arrival messages and check-in processes, albeit with potential setup complexities.

Europe
90% (32)
#1 of 7

Duve est généralement considéré comme une alternative à RoomOrders pour les hôtels européens en raison de ses outils complets de communication avec les clients et de vente additionnelle, qui contribuent à rationaliser les opérations, bien que les utilisateurs trouvent parfois que ses fonctionnalités de personnalisation et de reporting pourraient être plus avancées.

Full 2026 Mobile Ordering & Room Service Survey Findings

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Résumé des avis sur RoomOrders

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RoomOrders est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 49) et le #377 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

RoomOrders les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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21 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de RoomOrders

Tarification disponible sur demande

RoomOrders a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur RoomOrders

Notation Des Hôteliers

Excellent
25
Très bien
3
Moyenne
1
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (3)
  • Petit (2)
  • Taille moyenne (1)
  • Grand (18)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • Croatia
    Croatia
    (11)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (3)
  • United States
    United States
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ukraine
    Ukraine
    (2)
  • Serbia
    Serbia
    (2)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (3)
  • Europe
    Europe
    (23)
  • Océanie
    Océanie
    (3)
9

Configuration conviviale et facile !

Director of Restaurants de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Malvern (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Très efficace, notamment pendant le Covid-19. Les fonctionnalités de configuration et de mise à jour sont extrêmement faciles à apprendre. La possibilité de vendre des articles et d'ajouter des images est une fonctionnalité intéressante. Nos clients sont très satisfaits de la facilité d'utilisation et de la possibilité d'avoir un service d'...
Country United States
Director of Restaurants
Grand hôtel
10

Rapide, efficace et génial !

Country manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zagreb (Croatia)

Vérifié
il y a 5 ans
Appréciez la méthode de commande simple et sûre qui ne fait qu'aider avec mon emploi du temps chargé. Prend également en charge toutes les mesures de sécurité en place d'un pays à l'autre
Country Croatia
Country manager
Grand hôtel
10

RoomOrders nous a aidés à augmenter les revenus F&B sans embaucher de personnel supplémentaire

Owner de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Zagreb (Croatia)

Vérifié
il y a 6 ans
Nous avons rationalisé nos processus de commande et de livraison, réduit les pertes dues aux débrayages et amélioré les revenus grâce à la fonction de vente incitative intégrée. L'équipe RoomOrders est toujours rapide et utile pour répondre à toutes nos préoccupations.
Country Croatia
Owner
Grand hôtel
10

Le futur c'est maintenant

General Manager and Board Member de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Dubrovnik (Croatia)

Vérifié
il y a 6 ans
En raison du covid-19, la valeur des produits numériques comme RoomOrders a été accélérée. La commande sans contact est un plus en ces temps étranges et ne doit pas être négligée, pour l'expérience client et la sécurité des clients.
Country Croatia
General Manager and Board Member
Grand hôtel
10

Plateforme fantastique

General Manager de Hôtel de marque dans Boston (United States)

Vérifié
il y a 6 ans
RoomOrders a été une plate-forme si facile à utiliser pour notre entreprise, surtout maintenant, en ces temps sans précédent. La flexibilité du logiciel nous a permis d'apporter des modifications et des mises à jour à notre menu de manière transparente. Le personnel d'assistance de RoomOrders est la véritable étoile brillante. Si jamais nou...
Country United States
General Manager
10

Alors que le monde entier passe au numérique, on perd parfois le fil...

Executive Assistant Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Radovici (Montenegro)

Vérifié
il y a 6 ans
Alors que le monde entier passe au numérique, nous perdons parfois la trace... de garder l'expérience client centrée. Roomorders est différent. Avec son noyau pour interagir et travailler sur n'importe quel appareil de nos clients, une application individualisée qu'il faut installer devient redondante. Les invités utilisent ce qu'ils utilis...
Country Montenegro
Executive Assistant Manager
Grand hôtel
10

Hilton Kiev - RoomOrders

Director of Operations de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Kyiv (Ukraine)

Vérifié
il y a 6 ans
Nous utilisons les commandes de chambres depuis un certain temps maintenant en raison de Covid-19 car nous devions passer aux menus sans contact. Non seulement il est efficace, facile et pratique à utiliser à la fois pour les membres de l'équipe et les invités, mais je pense que lorsque Covid-19 sera dans le passé, nous continuerons à l'uti...
Country Ukraine
Director of Operations
Grand hôtel
10

l'élément parfait à ajouter surtout pendant ces périodes

CEO de 1 to 4 chambre Hôtel en centre-ville dans Split (Croatia)

Vérifié
il y a 6 ans
La réponse de nos invités a été très positive. J'aime le fait qu'il soit extrêmement efficace, facile à utiliser et qu'il a été particulièrement pratique pendant ces périodes pour proposer également une option "menu sans contact"
Country Croatia
CEO
Hôtel très petit
10

Efficacité pour les commandes

Director de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Split (Croatia)

Vérifié
il y a 6 ans
Les commandes de chambres sont particulièrement intéressantes pour nos clients réguliers qui savent qu'ils commandent et qui n'ont pas besoin d'attendre qu'un serveur les serve. Il a augmenté la rotation de nos tables.
Country Croatia
Director
Hôtel très petit
10

Propriétaire

Owner de Hôtel de marque dans Boston (United States)

Vérifié
il y a 6 ans
Très simple à utiliser. Nos clients étaient extrêmement satisfaits et nous avons augmenté nos ventes. Il est facile de suivre la commande et de créer une base de données.
Country United States
Owner
  • 1
  • 2
  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Je pense que ce service est également un excellent service pour les hôteliers et les clients. C'est une solution gagnant-gagnant pour les deux parties car elle est pratique, facile à utiliser et offre de nombreuses options. Je pense que plus d'hôtels devraient l'essayer.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Il est facile à utiliser, le design est joli et c'est unique en son genre. Je crois que ce qui le rend différent, c'est que leur UX est différent et convivial. Les gens aiment les expériences faciles et la commodité est avant tout.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Je crois qu'un hôtelier devrait l'essayer au moins pendant 30 jours pour voir par lui-même. Peu importe ce que la plupart des gens disent, il doit répondre à vos besoins, je vous recommande donc de l'essayer et de le voir par vous-même. Sinon, vous vous poserez la question.

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Alexander Novicov CEO @ IQD
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Alexander Novicov CEO @ IQD
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Intégrations de RoomOrders

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Stripe
Stripe

100% recommandée par 2 hôtels

Logiciel de traitement des paiements
Xero

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Xero.

Xero

0% recommandée par 0 hôtels

Logiciel de comptabilité hôtelière

Support

Non vérifié

RoomOrders n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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94%

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