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Duve Mobile Ordering

4.7 (166 AVIS)

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100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Duve Mobile Ordering

4.8 (166 AVIS)

Classé 1 (sur 48) dans Commande mobile et service en chambre

Vainqueur 2026 Hotel Software

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #1 Commande mobile et service en chambre en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.

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94% recommandé par 693 hôtels

Accor, Leonardo, The Set Collection & 690 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Duve is viewed as a strong mobile ordering and guest engagement layer that boosts ancillary revenue through upsells, room service, and add-on services while reducing front-desk workload with pre-arrival messaging, online check-in, and in-stay automation. Reviewers value its ability to centralize guest communication and streamline ordering, though they want stronger reporting, richer order customization, more AI, and tighter automation/integration to cut manual steps and service errors.

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Accor, Leonardo, The Set Collection & 690 autres

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Les types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire

Taille

65 | Très petit (1-9 chambre)

220 | Petit (10-49 chambre)

171 | Taille moyenne (50-99 chambre)

482 | Grand (100-499 chambre)

95 | Très grand (500+ chambre)

Pays

366 | Israel

128 | France

59 | United States

53 | United Kingdom

53 | Australia

33 | Spain

31 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

19 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Thailand

12 | Canada

10 | Austria

9 | India

9 | Switzerland

8 | Philippines

7 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Czech Republic

4 | Poland

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Ireland

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Singapore

3 | Monaco

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Indonesia

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Turkey

2 | Bulgaria

2 | Lithuania

2 | Romania

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Slovakia

1 | Malta

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Latvia

1 | Honduras

Type

465 | Luxe

411 | Boutique

380 | Centre-ville

358 | Complexe hôtelier

322 | De marque

249 | Chambres d'Hôtes & Auberge

247 | Locations de vacances et villas

200 | Aéroport/Conférence

188 | Auberges de jeunesse

168 | Service et budget limités

148 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Casino

8 | Motel

Région

424 | Europe

377 | Moyen-Orient

92 | Amérique du Nord

56 | Océanie

45 | Asie Pacifique

8 | Amérique centrale

6 | Amérique du Sud

5 | Afrique

Catégorie

775 | Logiciel de messagerie pour invités

699 | Applications pour clients d'hôtel

611 | Enregistrement sans contact

399 | Logiciel de vente incitative

166 | Commande mobile et service en chambre

3 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

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Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Mobile Ordering & Room Service
#1 sur 4
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Mobile Ordering & Room Service
#1 sur 5
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Mobile Ordering & Room Service
#1 sur 7

Classements Duve Mobile Ordering & Room Service

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Mobile Ordering & Room Service 92% recommandé par 20 hôtels Petit
#1 sur 4
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les clients commandant des extras et le service en chambre depuis l'application client, afin que le personnel puisse vendre et exécuter sans passer par le téléphone.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Mobile Ordering & Room Service 94% recommandé par 44 hôtels Mid-sized
#2 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service d'étage parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application pour les clients pour les ventes additionnelles et le service d'étage, ainsi que la messagerie WhatsApp qui réduit les appels téléphoniques et fournit aux clients “toutes les informations essentielles” avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Mobile Ordering & Room Service 96% recommandé par 28 hôtels Large
#2 sur 6
Duve est l'un des meilleurs choix pour les commandes mobiles et le service d'étage parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent sa manière de publier et de promouvoir les services avant l'arrivée et sur place, permettant aux clients de commander le service d'étage sans avoir à faire des allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Mobile Ordering & Room Service 93% recommandé par 25 hôtels Enterprise
#1 sur 5
Duve est l'un des meilleurs choix de Commande Mobile & Service d'Étage parmi X Large sur HotelTechReport, avec des clients commandant depuis leur siège ou leur transat et le personnel utilisant un menu QR code et des commandes de service d'étage pour gérer le personnel limité.
Par type
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Mobile Ordering & Room Service 97% recommandé par 34 hôtels Auberges de jeunesse
#1 sur 4
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service d'étage parmi les auberges sur HotelTechReport car elle permet aux clients de commander le service d'étage, des demandes spéciales et des informations 24/7 depuis une seule application, ce qui réduit les appels à la réception.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Mobile Ordering & Room Service 94% recommandé par 10 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour la Commande Mobile & le Service en Chambre parmi les Locations de Vacances-Villas sur HotelTechReport, car les hôteliers louent son Application pour les Invités pour regrouper le check-in, les commodités de l'unité et les informations sur le séjour des invités en un seul endroit, ainsi que des produits supplémentaires.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Mobile Ordering & Room Service 97% recommandé par 67 hôtels Complexe hôtelier
#2 sur 9
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre parmi les resorts sur HotelTechReport, les critiques soulignant les menus avec codes QR et la commande via l'application depuis un siège ou un transat, ainsi qu'un service en chambre qui fonctionne dans de grands lieux avec un personnel limité.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Mobile Ordering & Room Service 92% recommandé par 50 hôtels Centre-ville
#1 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, car les hôteliers utilisent son système de commande en séjour pour permettre aux clients de commander de la nourriture depuis leurs téléphones et disent que cela réduit les files d'attente à la réception.
Meilleurs choix pour Boutique — Mobile Ordering & Room Service 92% recommandé par 51 hôtels Boutique
#1 sur 8
Duve est l'une des meilleures options de Commande Mobile & Service de Chambre parmi les Boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers désignent l'Application Invité comme un endroit direct pour commander des extras et les payer, afin que le personnel puisse prendre des demandes de service de chambre sans aller-retour téléphonique.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Mobile Ordering & Room Service 91% recommandé par 21 hôtels Service et budget limités
#1 sur 6
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les hôtels à service limité et les hôtels économiques sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les commandes mobiles sont liées aux ventes additionnelles et au service en chambre, avec un accès par code QR pour les clients.
Meilleurs choix pour Luxe — Mobile Ordering & Room Service 96% recommandé par 80 hôtels Luxe
#1 sur 6
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les menus avec codes QR et les commandes mobiles qui permettent aux clients de commander depuis leur siège ou leur transat, les demandes de service en chambre étant gérées dans l'application.
Meilleurs choix pour Autre — Mobile Ordering & Room Service 95% recommandé par 10 hôtels Autre
#3 sur 4
Duve est l'un des meilleurs choix pour les commandes mobiles et le service d'étage parmi d'autres sur HotelTechReport, avec des clients naviguant et commandant depuis leurs téléphones et le personnel utilisant des mises à jour en temps réel pour gérer le service d'étage et les commodités spéciales selon le calendrier.
Meilleurs choix pour De marque — Mobile Ordering & Room Service 94% recommandé par 52 hôtels De marque
#2 sur 8
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, permettant aux clients de parcourir et de commander des services depuis leurs téléphones, et aux équipes d'utiliser des mises à jour en temps réel pour ajuster les options de menu et le timing.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Mobile Ordering & Room Service 96% recommandé par 30 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 sur 5
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, avec des clients commandant directement via l'application et une propriété disant que cela leur permet d'offrir des menus de nourriture et de boissons, un stationnement et un enregistrement en ligne depuis un seul endroit.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Mobile Ordering & Room Service 90% recommandé par 22 hôtels Aéroport/Conférence
#2 sur 6
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, car les critiques soulignent les menus avec code QR et les commandes mobiles qui permettent aux clients de commander depuis leur siège ou leur transat, ce qui réduit les demandes manquées dans les grands lieux peu dotés en personnel.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Mobile Ordering & Room Service 99% recommandé par 10 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 3
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service en chambre parmi les appartements avec services prolongés sur HotelTechReport, car les hôteliers mettent en avant son application pour les invités pour les commandes mobiles et les demandes de service, avec des commandes et des demandes acheminées vers la bonne file d'attente et des délais attachés.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Mobile Ordering & Room Service 98% recommandé par 67 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 4
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service d'étage au Moyen-Orient sur HotelTechReport, car les hôteliers utilisent son flux WhatsApp et SMS pour envoyer des détails d'arrivée, effectuer des paiements et gérer les demandes avant l'arrivée avant que les clients n'atteignent l'hôtel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Mobile Ordering & Room Service 90% recommandé par 32 hôtels en Europe
#1 sur 7
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les clients commandent directement via l'application et demandent des configurations de chambre, puis les départements peuvent valider les demandes plus rapidement.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Mobile Ordering & Room Service 84% recommandé par 7 hôtels en Océanie
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre en Océanie sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'application pour les clients pour les commandes mobiles et les demandes de service qui arrivent avec l'enregistrement avant l'arrivée, les identifiants, les CGV et les paiements.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Mobile Ordering & Room Service 82% recommandé par 6 hôtels en Asie Pacifique
#3 sur 3
Duve est l'un des meilleurs choix de commande mobile et de service d'étage dans la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les menus avec codes QR et la commande mobile depuis un siège ou un transat pour le service d'étage dans de grands établissements avec un personnel limité.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Mobile Ordering & Room Service 92% recommandé par 6 hôtels en Amérique du Nord
#5 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les clients peuvent réserver des options supplémentaires sur leur téléphone et s'enregistrer avant leur arrivée, ce qui réduit les allers-retours à la réception.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Israel — Mobile Ordering & Room Service 98% recommandé par 67 hôtels en Israel
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service d'étage parmi les hôtels en Israël sur HotelTechReport, les critiques soulignant la commande de service d'étage dans l'application pour les invités et la communication directe avec les invités qui réduit les appels à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Mobile Ordering & Room Service 87% recommandé par 7 hôtels en France
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour les commandes mobiles et le service d'étage parmi les hôtels en France sur HotelTechReport, permettant aux clients de réserver des traitements ou des configurations de chambre par message, afin que la réception puisse acheminer les demandes au bon service plus rapidement.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Mobile Ordering & Room Service 83% recommandé par 7 hôtels en United Kingdom
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre parmi les hôtels du Royaume-Uni sur HotelTechReport, avec des clients commandant directement via l'application et le personnel soulignant la commodité d'un repas qui se sent "smooth, contactless."
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Mobile Ordering & Room Service 84% recommandé par 7 hôtels en Australia
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de commande mobile et de service en chambre en Australie selon HotelTechReport, car les hôteliers affirment que son application pour les clients gère les commandes mobiles et les demandes de service avant qu'elles n'atteignent la réception, réduisant ainsi les appels répétés et gardant les demandes avec la bonne équipe.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 employés
Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

Fonctionnalités

Technologie de vente incitative sans contact

Intégration directe au POS

Commande mobile au bord de la piscine / service en chambre

Application sans téléchargement pour commander

Optimisez les processus de restauration

Caractéristiques

Menus numériques

4/5 features

Commande

4/5 features

Paiements

4/5 features

Livraison & Logistique

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Maximiser les revenus des chambres

Logiciel de vente incitative
Les commandes mobiles augmentent les revenus des chambres en permettant aux clients de commander plus facilement des repas, des collations et des boissons en chambre directement depuis leurs appareils. Grâce à une interface fluide et conviviale, les clients peuvent faire rapidement des choix, ce qui augmente la probabilité de commandes à plus forte valeur ajoutée. Les hôtels bénéficient également de délais opérationnels réduits et d'un traitement des commandes plus précis, garantissant une efficacité et une rentabilité accrues.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
166 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Luxe 96% recommandé par 91 Luxe
Complexe hôtelier 97% recommandé par 81 Complexe hôtelier
Boutique 92% recommandé par 68 Boutique
Centre-ville 92% recommandé par 67 Centre-ville
De marque 94% recommandé par 64 De marque
Auberges de jeunesse 97% recommandé par 40 Auberges de jeunesse
Chambres d'Hôtes & Auberge 96% recommandé par 38 Chambres d'Hôtes & Auberge
Aéroport/Conférence 92% recommandé par 31 Aéroport/Conférence
Service et budget limités 91% recommandé par 24 Service et budget limités
Locations de vacances et villas 95% recommandé par 18 Locations de vacances et villas
Séjours prolongés et appartements avec services 96% recommandé par 14 Séjours prolongés et appartements avec services
Casino 70% recommandé par 3 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 95% recommandé par 2 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 90% recommandé par 1 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Mobile Ordering est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 48) et le #45 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #1 Commande mobile et service en chambre en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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100 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Duve Moyenne Duve

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No matching results

37

Réussites

3

Références

27

Clients en vedette

Études de cas de Duve

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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(United Kingdom)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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Duve - Centre de communication Logiciel de messagerie pour invités

Le hub de communication est le centre de contrôle de l'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients. , traitement des paiements, application invitée de marque, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Messages préprogrammésEnvoyez les messages préprogrammés personnalisés de vos invités, avec des segmentations uniques.● Diffusion en temps réelAnnoncez par WhatsApp, SMS ou chat à vos invités internes au sujet de l'happy hour qui se passe plus tard dans la journée, ou des offres spéciales pour les invités qui s'enregistrent la semaine prochaine, le tout en un clic. ● Traductions automatiquesWishbox peut traduire automatiquement tous les messages de discussion et conversations afin que vous et vos invités les receviez dans votre langue maternelle ● SMS et messagerie WhatsAppCommuniquez avec les invités via tous les canaux auxquels vous êtes connecté en un seul endroit, y compris Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Partager des notesNotifier les membres de l'équipe de tout problème important avec un invité ou mettre en évidence des parties importantes de la conversation à l'aide de notes internes● Hiérarchisez et répétez les messages des invités en priorité ou programmez une conversation pour qu'elle réapparaisse au moment le plus pertinent

4.7 (775 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/84fab882-2d58-4895-a86a-a97a62e3c0c0
Duve Applications pour clients d'hôtel

Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus

4.7 (699 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/15a8ee13-c326-4d49-b089-79292de7d16f
Duve - Enregistrement en ligne Enregistrement sans contact

Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée

4.7 (611 AVIS)

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Duve Upselling Logiciel de vente incitative

Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox

4.7 (399 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/723c0a60-9358-4942-b189-543446f3ec84-747ce774bf
Duve Mobile Ordering Commande mobile et service en chambre

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (166 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.3 (3 AVIS)

Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
139
Très bien
15
Moyenne
8
Médiocre
2
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très petit (5)
  • Petit (22)
  • Taille moyenne (26)
  • Grand (86)
  • Très grand (24)

Pays

  • Israel
    Israel
    (72)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • France
    France
    (9)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Greece
    Greece
    (6)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • United States
    United States
    (4)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (8)
  • Europe
    Europe
    (51)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (11)
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    Océanie
    (11)
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    Moyen-Orient
    (72)
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8

Intuitive guest app with strong upsell tools — PMS sync needs work

Junior Duty Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dusseldorf (Germany)

Vérifié
il y a 1 jours
The overall design in the app for the guest and for the property. Als the Options for the property to style the Duve App and every Upsell and Information works really well. It is also really easy to create an upsell or information sheet. The app is build really intuitive to work with.
Country Germany
Junior Duty Manager
Grand hôtel
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7

Une communication client plus claire — mais la vente additionnelle et le routage doivent être améliorés

Front Office & Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Vienna (Austria)

Vérifié
il y a 1 jours
Améliorer la communication avec les clients en fournissant des informations opportunes, claires et personnalisées avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ pour augmenter la satisfaction et éviter les malentendus.
Country Austria
Front Office & Housekeeping Manager
Grand hôtel
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10

Messagerie client rapide et intuitive avec une grande flexibilité

Front Office Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans PAPHOS (Cyprus)

Vérifié
il y a 1 jours
Efficacité, options de messagerie pour les clients et rapidité extrême, interface conviviale, et j’apprécie aussi le fait que l’on peut envoyer des messages aux arrivées qui ne sont pas encore à l’hôtel ainsi qu’aux départs plusieurs mois à l’avance.
Country Cyprus
Front Office Manager
Grand hôtel
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10

Service client rapide et efficace — mais les notifications doivent être améliorées

Night Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Adelaide (Australia)

Vérifié
il y a 1 jours
Il est très rapide et efficace pour les clients et nous, cela nous aide à améliorer notre expérience de service client.
Country Australia
Night Manager
Grand hôtel
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10

Communication instantanée et toutes les données sur une seule page — nécessite une application mobile

Operations Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rajanukunte (India)

Vérifié
il y a 1 jours
Communication instantanée - Option d'affectation - Toutes les données sur une seule page - Utile - Facile à utiliser - Option de rapport analytique - outil remarquable.
Country India
Operations Manager
Grand hôtel
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10

Service client pratique et commandes faciles — mais les confirmations doivent être améliorées

Room Service Supervisor de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 4 jours
Duve facilite l’accès des clients aux services de l’hôtel et la communication avec le personnel. Les fonctionnalités de commande mobile et de service en chambre contribuent à simplifier le processus de commande et à améliorer l’expérience globale des clients. Cela aide également notre équipe à gérer les demandes des clients plus efficacemen...
Country United States
Room Service Supervisor
Grand hôtel
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10

Vente additionnelle conviviale et demandes des clients — davantage d’intégrations seraient utiles

Assistant Front Office Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Melbourne (Australia)

Vérifié
il y a 4 jours
J’apprécie vraiment la simplicité d’utilisation et l’efficacité de Duve, aussi bien pour les clients que pour le personnel. La plateforme gère très bien la vente additionnelle et les demandes des clients, ce qui facilite le quotidien et améliore l’expérience client. C’est un système facile à prendre en main, fiable, avec une marge d’erreur...
Country Australia
Assistant Front Office Manager
Très grand hôtel
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8

Navigation conviviale et facile — mais le service client est lent

IT de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)

Vérifié
il y a 4 jours
L'affichage est convivial et facile à naviguer, avec une disposition intuitive qui aide les utilisateurs à trouver rapidement ce dont ils ont besoin.
Country Spain
IT
Hôtel de taille moyenne
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10

Enregistrement préalable à l'arrivée qui réduit le travail à la réception — le tableau de bord pourrait être plus intuitif

Front office attendant de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Sint Willibrordus (Caribbean)

Vérifié
il y a 7 jours
Duve permet aux clients de finaliser leur enregistrement, de soumettre une pièce d’identité, de signer des formulaires et de gérer les paiements liés avant l’arrivée. Pourquoi cela fonctionne : cela réduit le travail répétitif à la réception, les formulaires papier et les goulots d’étranglement à l’arrivée. Les flux d’enregistrement configu...
Country Caribbean
Front office attendant
Hôtel de taille moyenne
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8

Communication client qui fait gagner du temps — une fois la configuration maîtrisée

Sales, Reservations & Groups Manager de 200 to 499 chambre Auberge de jeunesse dans Vienna (Austria)

Vérifié
il y a 8 jours
Duve facilite la communication avec les clients de manière bien plus efficace. Il nous permet de partager des informations clés, de promouvoir des ventes additionnelles, de mettre en avant des événements et d’envoyer des messages pertinents à chaque étape du parcours client. Surtout, il rend l’enregistrement en ligne rapide et simple pour l...
Country Austria
Sales, Reservations & Groups Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Duve est une plateforme d'expérience client dédiée à l'hôtellerie, qui excelle dans la digitalisation et la personnalisation du parcours client pour les hôtels, les locations de vacances et les auberges de jeunesse. Elle simplifie les opérations grâce à l'enregistrement et au départ en ligne, les clés numériques et des flux de travail automatisés, réduisant ainsi les tâches manuelles et améliorant l'efficacité. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité d'offrir une expérience client personnalisée via une application en marque blanche, sans téléchargement, fournissant des informations sur l'établissement, des recommandations locales et des opportunités de vente additionnelle ciblées. Duve centralise également la communication en intégrant plusieurs canaux tels que l'email, WhatsApp et les SMS sur une plateforme unique, garantissant des interactions fluides et rapides avec les clients. De plus, ses outils de vente additionnelle basés sur l'IA aident les établissements à augmenter significativement leurs revenus, tandis que les fonctionnalités d'analyse et de reporting fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients. En résumé, Duve allie praticité, personnalisation et efficacité opérationnelle, ce qui en fait une solution performante pour améliorer la satisfaction client et accroître la rentabilité.

par Pritesh Patel (Actabl) le December 3, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Duve se distingue par sa plateforme d'expérience client entièrement intégrée, combinant l'enregistrement en ligne, les clés mobiles et une application client personnalisable sans téléchargement, avec une communication omnicanale. Son moteur de personnalisation et de vente additionnelle piloté par l'IA est un atout majeur, permettant aux établissements d'augmenter leurs revenus tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'intégration fluide de Duve avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et ses options de personnalisation poussées facilitent la mise en place et le maintien d'une expérience client homogène, le tout dans une solution unique.

par Pritesh Patel (Actabl) le December 3, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Duve, ce serait d'exploiter pleinement ses fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation dès le premier jour. Duve n'est pas qu'un simple outil d'enregistrement numérique ; c'est une plateforme complète d'expérience client conçue pour transformer vos interactions avec vos clients. Grâce à son moteur de vente incitative basé sur l'IA et à sa plateforme de communication omnicanale, vous pouvez augmenter significativement vos revenus tout en réduisant la charge de travail manuelle de votre personnel. La capacité de la plateforme à proposer des offres personnalisées – telles que des surclassements, des activités locales et des services sur place – au bon moment contribue à rendre le séjour plus mémorable pour vos clients et à améliorer leur satisfaction.

par Pritesh Patel (Actabl) le December 3, 2025

Pritesh Patel Janis Pardon Janis Pardon + 10 recommander
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
Henrietta Bellamy
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