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Review of RoomOrders

10
Hilton Kiev - RoomOrders
Director of Operations from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Kyiv (Ukraine)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons les commandes de chambres depuis un certain temps maintenant en raison de Covid-19 car nous devions passer aux menus sans contact. Non seulement il est efficace, facile et pratique à utiliser à la fois pour les membres de l'équipe et les invités, mais je pense que lorsque Covid-19 sera dans le passé, nous continuerons à l'utiliser car il permet une flexibilité des modifications immédiates au menu chaque fois que nécessaire et permet d'économiser de l'argent en termes de coûts d'impression/de conception de menu. La configuration des commandes de chambres a été facile et l'équipe de commandes de chambres a été d'un grand soutien - ayant de nombreuses réunions/appels en ligne chaque fois que nécessaire. La configuration vous permet également de créer des opportunités de vente incitative, ce qui est un gros plus pour générer des revenus supplémentaires. Lorsque nous avons dû apporter des modifications et que la manière de procéder n'était pas claire, l'équipe de roomorders a été en mesure de répondre immédiatement et de nous soutenir. Donc un gros plus sur la collaboration et le sentiment d'urgence. Dans l'ensemble, je peux recommander cet outil pour être utilisé dans les restaurants.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Actuellement, nous sommes satisfaits et ne voyons aucun point d'amélioration. Le temps que nous avons eu un petit problème a été résolu presque immédiatement par l'équipe.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.5/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.5/5

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