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Personalize Guest Experiences through IoT Room Control
93% recommandé par 9 hôtels
DOWHAT a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que DOWHAT?
Fondée en 2021 | Siège social à South Korea | 50 employés
Smart IoT de DOWHAT est un système de gestion de chambre (RMS) intégré à une technologie IoT de pointe alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'expérience des clients dans les environnements d'accueil. Cette plate-forme permet aux clients de contrôler sans effort divers paramètres de la chambre, notamment l'éclairage, la température et les systèmes de divertissement, via une interface intuitive sur leurs appareils mobiles ou tablettes dans la chambre. 1. Avis récapitulatifs de l'IA : les clients ont fait l'éloge du contrôle et de la personnalisation transparents des environnements de la chambre, soulignant la commodité et le confort fournis par Smart IoT. 2. Recommandations récapitulatives de l'IA : pour maximiser la satisfaction des clients, les établissements doivent intégrer Smart IoT dans toutes les chambres, garantissant une expérience uniforme et de haute qualité. Smart IoT de DOWHAT ajoute une valeur significative en offrant des environnements de chambre personnalisés et faciles à gérer qui améliorent la satisfaction des clients et rationalisent les opérations hôtelières, s'intégrant parfaitement aux systèmes d'accueil existants.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de DOWHAT. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par DOWHAT:
"Enhance your guests' stay with cutting-edge AI-powered IoT room control, offering a truly personalized experience. With our advanced technology
integrated with a robust Room Management System (RMS), guests can effortlessly control room settings such as lighting, temperature, and
entertainment systems through a simple interface on their mobile devices or in-room tablets."
Vous n'êtes pas sûr que DOWHAT soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Room Management System qui pourraient convenir à votre hôtel :
Contrôle IoT automatisé via application/Web/tablette pour la commodité des clients.
Configuration de salle AI personnalisée
Configuration de salle AI personnalisée
DOWHAT stocke les données personnelles dans un environnement IoT pour fournir des fonctionnalités de chambre automatisées aux clients.
Gestion du bâtiment
Gestion du bâtiment
Gestion unifiée des salles de départ, contrôle de l'alimentation électrique à l'échelle de l'étage pour les zones inutilisées et surveillance de la température en temps réel de toutes les salles via le site d'administration.
Aéroport/ conférence
93%
recommandé par
3
Aéroport/ conférence
Séjours prolongés et appartements avec services
93%
recommandé par
3
Séjours prolongés et appartements avec services
Service et budget limités
93%
recommandé par
3
Service et budget limités
Boutique
100%
recommandé par
2
Boutique
Complexe
90%
recommandé par
2
Complexe
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart IoT by DOWHAT est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Système de gestion des chambres d'hôtes (sur 18) et le #781 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Gestion de l'énergie, éclairage, contrôles d'automatisation des salles, applications de contrôle des salles mobiles, hôtels, systèmes de réseau, intégration des fournisseurs d'hôtels, optimisation des bâtiments, systèmes de gestion des bâtiments, commandes des salles à commande vocale, installation, assistance, analyse des bâtiments, CVC, systèmes de gestion des propriétés, thermostats, commutateurs et contrôle TV
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1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est pratique. 3. C'est bien que vous puissiez facilement vérifier l'état de maintenance avec le système de gestion des salles.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La tablette prend parfois un certain temps à charger, mais elle fonctionne sans problème (est-ce une erreur Wi-Fi ? Je ne peux pas confirmer s'il s'agit d'une erreur système DooWat. Elle fonctionne bien au redémarrage. Veuillez continuer sans charger comme vous le faites actuellement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est pratique. 3. C'est bien que vous puissiez facilement vérifier l'état de maintenance avec le s...
Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était difficile de gérer les clients lorsque j'étais occupé, mais grâce à Duwat, j'améliore le service et la collaboration avec les employés. Duwat est le meilleur.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il n'y a rien de particulier à améliorer. Le centre de service client est très convivial et reflète les fonctions nécessaires, nous utilisons donc toujours Duwat de manière pratique et prévoyons de continuer à l'utiliser à l'avenir.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était difficile de gérer les clients lorsque j'étais occupé, mais grâce à Duwat, j'améliore le service et la collaboration avec les employés. Duwat est le meilleur.
Nous utilisons Dowhat pour la réception et cela nous apporte le service le plus simple pour le personnel et les clients !! Moins de plaintes, plus de satisfaction.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Parfois, une erreur se produit pendant le processus. Si cela se produit plus souvent pendant les périodes de pointe, cela nous dérange d'une certaine manière. Sinon, tout va bien.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Nous utilisons Dowhat pour la réception et cela nous apporte le service le plus simple pour le personnel et les clients !! Moins de plaintes, plus de satisfaction.
1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Réduisez le temps d'enregistrement des clients grâce à des paramètres d'enregistrement intelligents 3. Vérifiez rapidement les demandes des clients
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais voir des améliorations pour pouvoir voir la liste de discussion précédente même lorsque je passe à un autre PC, car je ne peux pas voir la liste de discussion précédente lorsque je me connecte pour discuter avec Duwat, puis que je me reconnecte sur un autre PC.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Réduisez le temps d'enregistrement des clients grâce à des paramètres d'enregistrement intelligents 3. Vérifiez rapidement les demandes des clients
Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôtelières et simplifié de nombreux aspects des tâches des utilisateurs.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Toujours offrir le meilleur service. Notre hôtel est comme accro à Dowhat. J'espère que vous créerez des solutions plus innovantes. Je vous soutiens toujours car j'ai le sentiment que vous accordez toujours la priorité à vos clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôtelières et simplifié de nombreux aspects des tâches des utilisateurs.
Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'entreprise doit informer le développement de nouvelles offres de services pour mieux servir les clients existants et potentiels. Les clients expriment le désir d'une gamme de services plus large. Un bon service avec trop d'options surcharge parfois
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les clients.
DOWHAT n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.