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APPLICATIONS EN VEDETTE
Smart IoT by DOWHAT
4.6 (6 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Smart IoT by DOWHAT
Non classé dans Système de gestion des chambres
Personalize Guest Experiences through IoT Room Control
93% recommandé par 10 hôtels
SIGNIEL HOTEL & 9 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de DOWHAT pour produire le résumé ci-dessous.
Support
Soutenant
Hoteliers often mention that DOWHAT's customer support is generally accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, with a notable emphasis on their availability. There is, however, some inconsistency in responsiveness, as issues sometimes take longer to resolve than expected. Hoteliers appreciate the knowledge and effectiveness of the support staff when issues are addressed. Onboarding assistance is highlighted as beneficial, easing the initial setup and training for new users. Furthermore, hoteliers find the provided resources, including FAQs, tutorials, and documentation, to be useful and add value to the overall support experience.
IT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôtelières et simplifié ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Pourquoi ? Tu les écris séparément ? Ils sont tous là dans Dowhat ! ...
Voir l\'avis complet주임
il y a 4 mois
Vérifié
... 1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Réduisez ...
Voir l\'avis completmanager
il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien de particulier à améliorer. Le centre de service client est très convivial et ...
Voir l\'avis complet과장
il y a 4 mois
Vérifié
... La tablette prend parfois un certain temps à charger, mais elle fonctionne sans problème (est-ce ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight the efficiency that Dowhat’s automation brings to hotel operations. The Smart IoT by Dowhat significantly reduces manual tasks, enabling staff to manage their responsibilities more effectively. Automation in guest room management simplifies user tasks by allowing requests to be made conveniently via tablets, streamlining operations without the need for constant supervision. This has resulted in fewer errors and quicker service delivery, enhancing the overall efficiency of hotel operations. The integration of Doowat Messenger further supports seamless communication through automated processes, providing a more consistent and reliable service experience for both staff and guests.
IT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dan ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changem ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôt ...
Voir l\'avis completmanager
il y a 4 mois
Vérifié
... Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était d ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often highlight the seamless integrations of DOWHAT's solutions with other systems as a significant advantage. The range of integrations with common platforms such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM), and payment processors is highly appreciated, allowing for efficient operational unity. Users find the integration processes to be straightforward and devoid of complications, facilitating a hassle-free setup. Furthermore, these integrations consistently perform well, delivering reliable data syncing without notable issues. This reliability ensures ongoing operational consistency, which is critical for hotel operations. The ability to customize integrations to align with specific hotel needs is also noted, providing an adaptable solution that fits a variety of operational workflows.
IT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposeron ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Pourquoi ? Tu les écris séparément ? Ils sont tous là dans Dowhat ! ...
Voir l\'avis complet과장
il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est p ...
Voir l\'avis complet과장
il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouv ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouv ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often express that DOWHAT’s services provide significant value by simplifying hotel operations and enhancing user satisfaction. The suite's ability to streamline staffing and guest interactions, as well as its capacity to save time and improve service collaboration, underpins its perceived worth. Users appreciate the operational efficiency gains and the overall improved productivity, indicating a positive return on investment. Despite occasional loading delays on tablets, the system maintains functional reliability, reinforcing its value proposition in line with its cost.
Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Service complet de DOWHAT pour l'agilité opérationnelle avec un aperçu des données ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Service complet de DOWHAT pour l'agilité opérationnelle avec un aperçu des données ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de n ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Toujours offrir le meilleur service. Notre hôtel est comme accro à Dowhat. J'espère que vous créerez des solutions plus innovantes. Je vous soutiens toujours car j'ai le sentiment q ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Un outil de travail transparent pour tous ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons Dowhat pour la réception et cela nous apporte le service le plus simple pour le personnel et les clients !! Moins de plaintes, plus de satisfaction. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était difficile de gérer les clients lorsque j'étais occupé, mais grâce à Duwat, j'améliore le service et la ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Il n'y a rien de particulier à améliorer. Le centre de service client est très convivial et reflète les fonctions nécessaires, nous utilisons donc toujours Duwat de manière ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... La tablette prend parfois un certain temps à charger, mais elle fonctionne sans problème (est-ce une erreur Wi-Fi ? Je ne peux pas confirmer s'il s'agit d'une erreur système D ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Fiable
Hoteliers often highlight the reliability and core features of DOWHAT's Guest Room Management System for its role in handling key tasks efficiently, such as requests and maintenance status updates. They note that the system generally functions well, though occasional errors during busy periods can be disruptive, and loading delays might occur, possibly related to Wi-Fi issues rather than the system itself. These issues are typically resolved upon reboot. Hoteliers appreciate the seamless work experience the tool provides for front desk operations, which results in fewer complaints and increased satisfaction among staff and guests. Despite minor temporary glitches, the system is regarded as dependable, supporting core functionalities effectively.
Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Service complet de DOWHAT pour l'agilité opérationnelle avec un aperçu des données ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Pourquoi ? Tu les écris séparément ? Ils sont tous là dans Dowhat ! ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôtelières et simplifié ...
Voir l\'avis complet주임
il y a 4 mois
Vérifié
... 1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Ré ...
Voir l\'avis complet주임
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aimerais voir des améliorations pour pouvoir voir la lis ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Un outil de travail transparent pour tous ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Un outil de travail transparent pour tous ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Parfois, une erreur se produit pendant le processus. Si cela se produit plus souvent pendant les périodes de pointe, cela nous dérange d'une certaine manière. Sinon, tout va bien. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Nous utilisons Dowhat pour la réception et cela nous apporte le service le plus simple pour le personnel et les clients !! Moins de plaintes, plus de satisfaction. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Parfois, une erreur se produit pendant le processus. Si cela se produit plus souvent pendant les périodes de pointe, cela nous dérange d'une certaine manière. Sinon, tout va bien. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était difficile de gérer les clients lorsque j'étais occupé, mais grâce à Duwat, j' ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est pratique. 3. C'est ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often praise the user interface of DOWHAT’s Guest Room Management System for its ease of navigation and modern design. They find the menus and features intuitive, making it easy for first-time users to get started without extensive training. The visual design is noted as being both professional and visually appealing, enhancing the user experience. Moreover, the interface is highly responsive, with minimal lag, which ensures efficient operation. Hoteliers appreciate the clarity of information, as data, graphs, and key details are presented in a clear and concise manner. Additionally, the system works effectively on mobile devices, allowing staff and guests to use the app on the go. Overall, the blend of usability and mobile compatibility in the user interface is a standout feature for those managing hotel operations.
Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel ...
Voir l\'avis complet과장
il y a 4 mois
Vérifié
... 1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
1 | Grand (75-199 chambre)
1 | Moyenne (25-74 chambre)
20 | Très Grand (200+ chambre)
7 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
29 | Korea, South
Taper
1 | Chambres d'Hôtes & Auberge
3 | Boutique
6 | De marque
8 | Centre-ville
5 | Aéroport/ conférence
5 | Séjours prolongés et appartements avec services
18 | Auberge
6 | Service et budget limités
19 | Luxe
18 | Complexe
Région
29 | Asie Pacifique
Catégorie
27 | Outils de collaboration du personnel
3 | Applications pour les clients de l'hôtel
6 | Système de gestion des chambres
1 | Logiciel de gestion ménagère
13 | Commande mobile et service en chambre
15 | Enregistrement sans contact
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que DOWHAT?
Fondée en 2021 | Siège social à South Korea | 50 employés
Smart IoT de DOWHAT est un système de gestion de chambre (RMS) intégré à une technologie IoT de pointe alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'expérience des clients dans les environnements d'accueil. Cette plate-forme permet aux clients de contrôler sans effort divers paramètres de la chambre, notamment l'éclairage, la température et les systèmes de divertissement, via une interface intuitive sur leurs appareils mobiles ou tablettes dans la chambre. 1. Avis récapitulatifs de l'IA : les clients ont fait l'éloge du contrôle et de la personnalisation transparents des environnements de la chambre, soulignant la commodité et le confort fournis par Smart IoT. 2. Recommandations récapitulatives de l'IA : pour maximiser la satisfaction des clients, les établissements doivent intégrer Smart IoT dans toutes les chambres, garantissant une expérience uniforme et de haute qualité. Smart IoT de DOWHAT ajoute une valeur significative en offrant des environnements de chambre personnalisés et faciles à gérer qui améliorent la satisfaction des clients et rationalisent les opérations hôtelières, s'intégrant parfaitement aux systèmes d'accueil existants.
Fonctionnalités
Contrôle IoT à distance
Contrôle IoT à distance
Contrôle IoT automatisé via application/Web/tablette pour la commodité des clients.
Configuration de salle AI personnalisée
Configuration de salle AI personnalisée
DOWHAT stocke les données personnelles dans un environnement IoT pour fournir des fonctionnalités de chambre automatisées aux clients.
Gestion du bâtiment
Gestion du bâtiment
Gestion unifiée des salles de départ, contrôle de l'alimentation électrique à l'échelle de l'étage pour les zones inutilisées et surveillance de la température en temps réel de toutes les salles via le site d'administration.
Caractéristiques
Autre
0/7 features
Résumé des avis sur DOWHAT
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart IoT by DOWHAT est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Système de gestion des chambres (sur 16) et le #284 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDOWHAT les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
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Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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10
Commande intelligente
과장 de 500+ chambre Hôtel boutique dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 4 mois
1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est pratique. 3. C'est bien que vous puissiez facilement vérifier l'état de maintenance avec le s...
Korea, South
Korea, South
과장
Très grand hôtel
9
Service Doowat pratique
manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Daejeon (Korea, South)
Vérifié
il y a 4 mois
Le plus grand avantage est que cela permet de gagner du temps. Il était difficile de gérer les clients lorsque j'étais occupé, mais grâce à Duwat, j'améliore le service et la collaboration avec les employés. Duwat est le meilleur.
Korea, South
Korea, South
manager
Très grand hôtel
9
Un outil de travail transparent pour tous
manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Daejeon (Korea, South)
Vérifié
il y a 4 mois
Nous utilisons Dowhat pour la réception et cela nous apporte le service le plus simple pour le personnel et les clients !! Moins de plaintes, plus de satisfaction.
Korea, South
Korea, South
manager
Très grand hôtel
8
La commodité de Doowat
주임 de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 4 mois
1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Réduisez le temps d'enregistrement des clients grâce à des paramètres d'enregistrement intelligents 3. Vérifiez rapidement les demandes des clients
Korea, South
Korea, South
주임
Très grand hôtel
10
Pourquoi ? Tu les écris séparément ? Ils sont tous là dans Dowhat !
IT Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Seoul (Korea, South)
Vérifié
il y a 4 mois
Nous utilisons plusieurs solutions de Dowhat et nous en proposerons d'autres à l'avenir. Chaque solution a apporté des changements dans de nombreuses opérations hôtelières et simplifié de nombreux aspects des tâches des utilisateurs.
Korea, South
Korea, South
IT Manager
Très grand hôtel
10
Service complet de DOWHAT pour l'agilité opérationnelle avec un aperçu des données
Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Daejeon (Korea, South)
Vérifié
il y a 5 mois
Bien que l'entreprise soit jeune, elle comprend très bien le système hôtelier. Excellente interface utilisateur/UX au sein de notre application. Très bien conçu pour tout le personnel et les clients.
Korea, South
Korea, South
Manager
Très grand hôtel
- 1
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Vingcard.
Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par LG Electronics.
LG Electronics
80% recommandée par 1 hôtels |
|
Support
Non vérifié
DOWHAT n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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