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Oracle OPERA PMS
4.6 (670 COMMENTAIRES)
Score HT
97 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Lire RecommandationsOracle OPERA PMS
Classé 3 (sur 315) dans Systèmes de gestion immobilière
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Oracle Hospitality comme le fournisseur #3 Systèmes de gestion immobilière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldOPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
92% recommandé par 591 hôtels
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 588 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient le fait qu'Opera Cloud PMS améliore l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités robustes telles que la personnalisation dynamique du tableau de bord, l'intégration transparente avec des systèmes tiers, une architecture cloud évolutive et un module de reporting complet. De plus, le produit prend en charge de nombreuses fonctionnalités mobiles, réduisant ainsi le temps de formation et améliorant la productivité du personnel. Cependant, plusieurs évaluations mettent en évidence des domaines nécessitant des améliorations, tels que les procédures de mise en œuvre complexes, les défis de personnalisation et la réactivité du support, en particulier lors d'incidents critiques.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 588 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent le PMS OPERA d'Oracle Hospitality pour ses fonctionnalités inégalées, ses capacités d'intégration d'API robustes et son adaptabilité à différents types et tailles d'établissements. Parmi les fonctionnalités uniques, citons la plateforme Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), qui améliore l'interopérabilité, la migration vers le cloud offrant une évolutivité et des fonctionnalités complètes pour la gestion immobilière et les services de restauration. Les commentaires critiques soulignent la complexité de la mise en œuvre, la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs et les défis occasionnels liés à la réactivité du support client.
Sílvia, Debra, Valyn and 73 others
Lisez leurs recommandationsSupport
De classe mondiale
146 reviews mentions in "Support"
117 positive
29 negative
Les hôteliers mettent souvent en avant Oracle OPERA PMS pour ses solides capacités de support client. Le support est décrit comme rapide, rapide et facile d'accès, avec un support technique qui répond rapidement aux demandes de service et fournit des mises à jour opportunes sur les problèmes et les demandes. Les hôteliers apprécient les réponses directes des parties responsables et apprécient le processus unifié entre les équipes de support qui garantit que les problèmes sont traités efficacement. Les modules de formation et les sessions d'apprentissage numérique du système sont salués, facilitant les transitions et les migrations en douceur. De plus, le support local est préféré aux ressources offshore pour améliorer l'efficacité de la communication. Dans l'ensemble, le support est reconnu pour son professionnalisme, avec une bonne relation client gérée par des données historiques détaillées. Un personnel de support compétent et efficace contribue à une intégration et une formation efficaces, garantissant ainsi le bon fonctionnement des équipes hôtelières.
AM-IT
il y a 13 jours
Vérifié
... Bon logiciel et bon support. Chaque fois que nous rencontrons des difficultes, nous obtenons une assistance a temps. Excellent logiciel et support. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 30 jours
Vérifié
... PMS et conseil exceptionnels – Hautement recommandes ! ...
Voir l\'avis completAM-IT
il y a 1 mois
Vérifié
... Le representant du support Opera est tres utile pour notre ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... L’amelioration s’accompagnera de nouveaux defis, mais nous avons besoin d’une personne dediee avec laquelle communiquer pour repondre a nos demandes. ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... L'equipe d'implementation d'Oracle est geniale Swapnil, Nikhil, Parikshit, ils sont tous tres competents et nous soutiennent ...
Voir l\'avis completExecutive Housekeeper
il y a 1 mois
Vérifié
... Le representant du support d'Opera a ete tres utile ...
Voir l\'avis completJr. IT Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... merci special a Nikhil monsieur et a Sandeep monsieur pour votre soutien prolonge. Nous avons apprecie de ...
Voir l\'avis completIT manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Migration vers le cloud et tableau de bord ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Migration vers Opera Cloud ...
Voir l\'avis completArea Director of IT - GOA
il y a 2 mois
Vérifié
... apres-vente sur la plupart des hotels inter-poste n'est pas connu de la plupart des techniciens Oracle ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... securite et la convivialite, nous recommandons de mettre en oeuvre un mecanisme d'authentification utilisateur avance, complete par des rapports de ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Rapport qui nous aide beaucoup a tirer des choses importantes, la mise en page affichee est tres detaillee et ce systeme est facile a utiliser. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... La formation dispensee etait excellente et la duree etait parfaite. La migration vers Opera s'est faite en douceur. Les problemes ont ete resolus sur place. ...
Voir l\'avis completManager, IT
il y a 2 mois
Vérifié
... performances des utilisateurs. L'implication du formateur M. Nikhil Kumar aupres des utilisateurs et la resolution ...
Voir l\'avis completSenior Engineer
il y a 2 mois
Vérifié
... l'accessibilite fournie ainsi que les fonctions de securite et de comptabilite en font un logiciel sur a utiliser. Le processus d'integration, la migration et ...
Voir l\'avis completAssist. E-commerce Mgr
il y a 2 mois
Vérifié
... Reservations de chambres, bloc de chambres, rapport ... ... Plus de details lors de la creation de reservations ...
Voir l\'avis completHead Of Technology
il y a 2 mois
Vérifié
... Support, le processus doit etre unifie afin que toutes les equipes au sein de la structure de support puissent resoudre les problemes. Reponses directes des parties responsables. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Facile a comprendre. Aucune modification n'est necessaire dans le navigateur. Peut egalement etre utilise sur un telephone portable. Fonctionne avec une faible bande passante. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... - Professionnel attentif, reactif, sympathique lorsqu'il s'agit ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Leader mondial du systeme PMS et dispose d'une equipe informatique complete qui peut aider la propriete dans le monde entier. Certains d'entre eux peuvent meme parler chinois. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... 1.Aucun serveur n'a besoin de maintenance. C'est un avantage pour l'informatique. 2. OPERA Reporting and Analytics cree un nouveau rapport de maniere plus elastique et efficace ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Le service est efficace et precis, le vendeur comprend quel est le probleme auquel nous sommes confrontes. c'est vraiment utile pour notre operation. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Il est preferable de proposer un support local plutot que via des ressources offshore afin de reduire le temps de communication et d'etre plus efficace. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... s'adapter au fonctionnement de l'hotel et tres detaille pour couvrir tous les domaines. Un module de formation ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Simplifiez la procedure d'enregistrement et raccourcissez les temps d'arret mensuels pour ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... - La relation client est bonne. - L'assistance est effectuee ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 3 mois
Vérifié
... Parfait! ... ... Les services et l'efficacite lors de l'appel. ...
Voir l\'avis completREVENUE&BOOKING
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera a un acces facile, agreable de l'avoir sur le cloud. Excellent manuel, possibilite de configuration facile pour le partager avec des collegues ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Les nouvelles fonctions facilitent l'operation, rendent le suivi plus ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Oracle propose une solution puissante pour la gestion hoteliere, combinant une technologie de pointe avec un support de projet expert pour optimiser ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 3 mois
Vérifié
... l'experience client. La possibilite d'offrir des surclassements sur mesure, des ameliorations de chambre et des services personnalises au bon moment s'est averee incroyablement efficace pour ameliorer la satisfaction et la fidelite des clients. Au-dela des capacites de vente incitative, Opera Cloud propose egalement des outils de reporting et d'analyse robustes qui nous fournissent des informations precieuses et basees sur les donnees sur nos operations. Les fonctionnalites de reporting de la plateforme nous ont permis d'identifier les tendances cles, de mesurer les performances avec plus de precision et de prendre des decisions eclairees qui font avancer notre entreprise. Grace a ses analyses completes, nous pouvons identifier les domaines a ameliorer, optimiser nos strategies et nous adapter aux conditions changeantes du marche avec une plus grande agilite. Dans ...
Voir l\'avis completSenior Lecturer-Mentor
il y a 3 mois
Vérifié
... d'Oracle pour ITE et l'experience a ete positive, en grande partie grace au consultant Colin Yong. Il ...
Voir l\'avis completFD
il y a 3 mois
Vérifié
... Colin a ete tres utile et toujours la quand nous avions besoin d'aide. Il a rendu notre transition fluide et nous a fourni un excellent support pendant la retransmission en direct. ...
Voir l\'avis completAssistant Front office Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Colin est un membre exceptionnel de l’equipe, faisant preuve ...
Voir l\'avis completCluster Director IT
il y a 4 mois
Vérifié
... ut s'est parfaitement deroule, du debut des discussions commerciales jusqu'a la signature du rapport ...
Voir l\'avis completFINANCE MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... #FACTURATION. Le client a reserve via OTA comme MMT et il veut le numero GST de sa facture au lieu du GSTN OTA. Comme ...
Voir l\'avis completRoom Division Manger
il y a 5 mois
Vérifié
... Meme un nouvel utilisateur peut l'apprendre sans trop de difficultes. ...
Voir l\'avis completSenior Executive Finance
il y a 5 mois
Vérifié
... d'avis d'amelioration de ce type, donc si nous rencontrons des problemes, nous ...
Voir l\'avis completManager Property Systems
il y a 5 mois
Vérifié
... derniere version d'OEPRA Cloud avec toutes les corrections de bugs. Le processus de migration n'a pas ete aussi fluide que prevu. Le support et les taches promis n'ont pas ete effectues. Nous avons ...
Voir l\'avis completDirector of IT
il y a 5 mois
Vérifié
... j'aimerais voir si Oracle Hospitality peut etre ameliore avec son propre enregistrement en ligne, comme dans un avion, ainsi qu'un systeme integre de gestion/commande de table en ligne ...
Voir l\'avis completIT Coordinator
il y a 5 mois
Vérifié
... Les services sont bons et fonctionnent bien. Et le support est toujours bon. Et le probleme est resolu en un jour seulement. De bons services. ...
Voir l\'avis completAssistant Front desk manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Des retours tres fluides sur les requetes ...
Voir l\'avis completFront office associate
il y a 5 mois
Vérifié
... Ils aident de maniere fantastique, un merci special a M. Vikas de l'equipe d'Oracle. Il est tres gentil et serviable. Toute l'equipe d'Oracle est tres bonne ...
Voir l\'avis completDuty Management
il y a 5 mois
Vérifié
... Il faut des raccourcis clavier si possible, cela peut augmenter le rythme de travail. Pour le reste, tout semble bien et j'attends d'en savoir plus. ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... * Ameliorer les connaissances CS pour les nouveaux produits Cloud ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Une equipe exceptionnelle : sympathique, competente et axee sur le client ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... plus, les services cloud ont souvent des modeles de tarification flexibles, qui peuvent etre plus rentables a ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 5 mois
Vérifié
... (PMS), c'est leur capacite a rationaliser les operations grace a des fonctionnalites telles que les graphiques ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 5 mois
Vérifié
... transparente a d'autres outils logiciels (tels que les systemes CRM, de comptabilite et de gestion des revenus), ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 5 mois
Vérifié
... l'impact : si possible, fournissez des donnees ou des exemples montrant comment les retards passes ont affecte ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... experience d'application mobile plus robuste ameliorerait la convivialite pour le personnel en deplacement. Une ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... que le systeme soit robuste et riche en fonctionnalites, la configuration initiale et la personnalisation peuvent ...
Voir l\'avis completHead of Innovation and Special Projects
il y a 5 mois
Vérifié
... sur le Cloud, elle est integree a des protocoles de securite pour proteger les donnees sensibles des clients et ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... conseil en systemes de gestion immobiliere pourrait etre l'amelioration de la communication et du soutien pendant la phase ...
Voir l\'avis completAssistance Accountant
il y a 5 mois
Vérifié
... efficace et professionnel, les fonctionnalites couvrent toutes les exigences de l'hotellerie. Les rapports dans Opera sont ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons ete tres bien formes par le formateur pour les deux PMS et Simphony, actuellement nous travaillons sans aucun probleme. Merci aux formateurs et aux autres membres de l'equipe. ...
Voir l\'avis completFC
il y a 5 mois
Vérifié
... changer de fenetre est definitivement un must pour un hotelier axe sur le service. Les administrateurs peuvent visualiser les modifications ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... fonctionnement du systeme et a egalement joue un role tres important en etant une personne tres fiable tout au long ...
Voir l\'avis completDirector of Guest Services
il y a 5 mois
Vérifié
... Vendeur pret a repondre a toutes nos questions. ...
Voir l\'avis completFOM
il y a 7 mois
Vérifié
... situation des chambres. Procedures d'enregistrement et de depart faciles a gerer. De nombreux rapports disponibles ...
Voir l\'avis completFront Office Shift Leader
il y a 7 mois
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... Les reservations entrent en douceur et les stocks sont equilibres automatiquement. Jusqu’a present, l’assistance est ...
Voir l\'avis completsales & revenue manager
il y a 7 mois
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... Les problemes du personnel de Smartworking sont completement resolus. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager Reservation
il y a 8 mois
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... priyanshi sont tres utiles lors du support de mise en ligne. Vous etes tres professionnels ...
Voir l\'avis completAssistant IT Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... couteux avec le temps, en particulier pour les petites entreprises. Dependance a Internet : necessite une connexion Internet stable pour des performances optimales, ce qui peut constituer un defi dans les zones ou la connectivite est mediocre. Mise en oeuvre complexe : Le processus de mise en oeuvre peut etre complexe et necessiter beaucoup de temps et de ressources. Defis de personnalisation : bien qu'il offre de la flexibilite, la personnalisation de ...
Voir l\'avis completAccount Payable Manager
il y a 8 mois
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... L'equipe de support et le logiciel se referent a l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portee et un meilleur bien. ...
Voir l\'avis completDir -HK
il y a 8 mois
Vérifié
... Tres bon logiciel. Facile a comprendre et a former les autres egalement, des informations tres claires sont fournies afin qu'elles nous aident dans nos besoins operationnels quotidiens. ...
Voir l\'avis completIRD Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... L'excellent service de PO Sand PMS est vraiment utile pour nous dans nos operations et pour connaitre de plus en plus de details sur les clients. ...
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il y a 8 mois
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... J'aime le soutien fourni par l'equipe ainsi que la solution rapide. ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Le logiciel est bon et pratique, sans hacks techniques. Joli palatiforme, d'apres mon experience passee, il semble beaucoup plus dur. ...
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il y a 8 mois
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... La version cloud est bonne, utile et rapide par rapport a la precedente. reponse rapide a la demande de service et conviviale. ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... et les reservations. Le flux de travail est simple et intuitif, d'excellentes fonctions EAU et une tres bonne equipe ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... La personnalisation du tableau de bord et des rapports que nous pouvons personnaliser est excellente. Les donnees de profil des clients et l'inventaire etaient trop bons. ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Il s’agit d’un logiciel bien connu et repute qui est tres confortable a utiliser. Le support Oracle et les modules de formation que nous connaissons tres bien. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 8 mois
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... L'interface graphique et la gestion des rapports etaient geniales. Les options etaient tres familieres a Opera v5 et faciles a utiliser. EMC etait formidable a apprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Front Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
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il y a 8 mois
Vérifié
... Opera devrait s'efforcer d'accelerer le systeme d'assistance et de le rendre plus personnalise et disponible localement pour les clients. ...
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il y a 8 mois
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... Cela pourrait etre mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour executer l'application en douceur et eviter les services ininterrompus. ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... 1) Proactif 2) Comprend les besoins de l'entreprise et interagit en consequence. 3) Service rapide. 4) Connaissance detaillee du produit. ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... probabilite que les clients choisissent votre entreprise plutot que vos concurrents. Leur service client est ...
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il y a 8 mois
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... nous puissions travailler de n'importe ou et que le travail puisse etre effectue plus rapidement. Pendant la formation, la consultante Xin Dai passe son temps a guider jusqu'a ...
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il y a 8 mois
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il y a 9 mois
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... le logiciel depuis tous les appareils, options pour generer des journaux pour les interventions de maintenance, ...
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il y a 9 mois
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... est vraiment utile et le tableau de bord n'est pas si mal, meme s'ils devraient mettre plus de tuiles. ...
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il y a 9 mois
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... Gentillesse et professionnalisme ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 9 mois
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... pour transmettre les factures via le Web. Toutes les interfaces ne peuvent pas etre integrees, mais au moins les ...
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il y a 9 mois
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... Le personnel, tout le personnel est tres gentil, poli et patient, une seule chose que j'aime, c'est la surreservation de la chambre. peut changer en une seule etape. ...
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il y a 10 mois
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... de professionnalisme et fournir des conseils tout au long du processus de planification de la migration et de formation. ...
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il y a 10 mois
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... Explication claire, informations concretes sur les groupes, les reunions, les pm, les annulations et les reservations en general. excellente explication du ...
Voir l\'avis completVICE DIRETTRICE
il y a 10 mois
Vérifié
... Explication claire, informations concretes sur les groupes, les reunions, les pm, les annulations et les reservations en general. excellente explication du ...
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il y a 10 mois
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... La partie facturation electronique pourrait etre amelioree avec la mise en place d'un rapport de controle liste des documents emis par jour. ...
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il y a 11 mois
Vérifié
... Ameliorez votre support technique et vos services en ameliorant egalement la technologie Internet. avec vos services pour l'enregistrement et le depart des clients. Merci. ...
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il y a 11 mois
Vérifié
... propriete pour comprendre les douleurs du client et l'assister. Le cout paye par le client a Oracle est plus eleve et le support est le pire. Si l'application rencontre un probleme et ...
Voir l\'avis completNight Manager
il y a 11 mois
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... fin de chaque session, les nouveaux membres de l'equipe etaient enthousiastes et se sentaient en confiance ...
Voir l\'avis completIT EXECUTIVE
il y a 11 mois
Vérifié
... Besoin d'ameliorer l'assistance instantanee et la reponse de la ...
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il y a 11 mois
Vérifié
... Patience, gentillesse et disponibilite pour tout type de questions, clarte et professionnalisme lors de l'expose des etapes du programme. ...
Voir l\'avis completRooms division manager
il y a 11 mois
Vérifié
... journee. S'il est bien programme par la structure, vous pourrez obtenir n'importe quel type de rapport. Votre consultant ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Les deux systemes sont bons, mais la partie support doit etre prise en compte. reste, tout semble aller bien. ...
Voir l\'avis completHead IT
il y a 11 mois
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... 1. Le plus haut niveau de service aux clients a chaque etape de leur voyage et ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 11 mois
Vérifié
... La structure des prix peut etre amelioree. Le temps de service peut etre ameliore a l'avenir car nous rencontrerons les memes problemes encore et encore. ...
Voir l\'avis completCluster IT Manager
il y a 11 mois
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... Le support doit etre ameliore. tres tard dans les resolutions de soutien. seule une reponse ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Reponse plus rapide en termes de support. Meme apres avoir paye AMC, la plupart des demandes sont refusees en le mentionnant comme activite de projet. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 11 mois
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... Le systeme fiscal italien est le pire qui puisse etre, c'est pourquoi le programme doit etre ameliore de ce cote-la. ...
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il y a 11 mois
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... convivial en simplifiant son interface, en fournissant des instructions et des info-bulles plus claires et en ...
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il y a 11 mois
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... Fournissez les connaissances d’experts et donnez une sequence et un calendrier fluides pendant la mise a niveau. Cela nous aide a minimiser l'affection des operations ...
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il y a 11 mois
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... J'ai aime le professeur qui explique de maniere claire et complete, et voir les fonctionnalites sur la reservation que je n'utilise pas pour le travail mais il vaut mieux les connaitre ! ...
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... options d'integration d'interface, facile d'acces pour les employes ayant acces a l'apprentissage ...
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il y a 12 mois
Vérifié
... tres interessant d'avoir vu des details d'Opera que nous n'utilisons pas souvent ou jamais. la participation au cours PMS ...
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il y a 12 mois
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... les petits changements, nous nous attendons a une resolution par votre equipe d'assistance et non par l'equipe ...
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il y a 12 mois
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... de salles et d'evenements et tout. Meilleure application PMS pour l'industrie hoteliere. Pour l'activite ...
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il y a 12 mois
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... Il existe une opportunite d'ameliorer davantage le support et de revoir les tarifs. L'interface pourrait egalement etre amelioree. Besoin de plus de rapports sur la taxation de la TPS. ...
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il y a 13 mois
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... La partie qui pourrait etre mise en oeuvre est la partie test pratique de certaines fonctions ou etapes qui necessitent une utilisation et une formation pour rester impressionnees. ...
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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... Alessandra a tres bien explique les sujets et nous avons appris beaucoup de nouvelles choses, notamment les differentes fonctions du travail pms. ...
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... 39;ai beaucoup aime la preparation du professeur et la facon dont elle a tout explique. C'etait aussi ...
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il y a 13 mois
Vérifié
... 1. Service apres-vente et assistance. 2. Engagement 3. Conditions generales. 4. Comportements et professionnalisme. 5. Communications.6. Logiciel convivial. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... Systeme convivial, facile pour les debutants, excellent support de la part de l'equipe Oracle et comprehension de nos besoins par l'equipe de developpement est excellente. ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 13 mois
Vérifié
... Le programme est tres intuitif et complet pour chaque secteur d'une installation hoteliere. La professeure a ete tres claire dans ses explications. ...
Voir l\'avis completGeschaftsfuhrer (Managing Director)
il y a 13 mois
Vérifié
... la possibilite d'adapter le systeme a nos besoins individuels. Nous avons egalement trouve l'equipe ...
Voir l\'avis completMulti-property IT manager
il y a 13 mois
Vérifié
... PMS - Implementation, support IFC et Live ...
Voir l\'avis completIT MAnager
il y a 13 mois
Vérifié
... Excellent travail dans les delais et tres satisfait et continuez a soutenir les clients. Merci pour votre soutien. ...
Voir l\'avis completReservation Agent
il y a 13 mois
Vérifié
... Tres clair et interessant, nous avons decortique chaque sujet et Alessandra a clarifie les doutes avec des exemples simples et intuitifs. J'aimerais egalement participer a de futurs cours ...
Voir l\'avis completLavoro in contabilita/amministrazione
il y a 13 mois
Vérifié
... Clarte dans les explications, notamment les themes de profils sur les fonctions de fete, de partage et de fusion. plus participation active grace a Alessandra ...
Voir l\'avis completAccounting Department
il y a 13 mois
Vérifié
... Cours de formation Opera cloud ...
Voir l\'avis completAssistant Manager IT
il y a 13 mois
Vérifié
... l’industrie hoteliere depuis 10 ans, nous le sommes. necessite un bon support aux moments critiques lorsque vos systemes ...
Voir l\'avis completAsst. IT Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... d'assistance est proactive et fait egalement de son mieux pour rendre le client satisfait. De plus, l'equipe ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 13 mois
Vérifié
... Obtenir une assistance appropriee pour le produit Opera. Ils fournissent ...
Voir l\'avis completAssistant Manager - Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... Je dois explorer de nouvelles idees, un nouveau style de travail, donner des solutions par priorite et travailler sur un nouveau projet de mise en oeuvre. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 14 mois
Vérifié
... La clarte dans l'explication des sujets de la formation Opera cloud, tout cela m'a semble tres intuitif et simple a utiliser. ...
Voir l\'avis completIT Supervisor
il y a 14 mois
Vérifié
... 1)Support technique 2)AMC 3) formations 1). Le support technique a recemment diminue/liste deroulante 2). La direction de l'hotel/de l'entreprise n'est pas satisfaite des termes et conditions d'AMC. 3) Risque de problemes techniques ou de temps d'arret du systeme logiciel. 2). Hotel/entreprise (la direction n'est pas satisfaite des termes et conditions d'AMC. 3) Risque de problemes techniques ou de ...
Voir l\'avis completManager IT
il y a 14 mois
Vérifié
... Lorsque j'ai souleve SR, j'ai trouve une reponse tres rapide de l'equipe ORACLE. J'en suis heureux. s'il vous plait, continuez comme ca a l'avenir. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... - L'equipe Oracle est tres facile a atteindre et avec ...
Voir l\'avis completDirector of Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... fournit les solutions les plus robustes pour les points de vente (POS) et les systemes de gestion immobiliere (PMS), entre autres. Bien que couteux, si les solutions sont correctement configurees, une formation adequate est fournie au personnel et une assistance appropriee ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 14 mois
Vérifié
... 5 etoiles pour son devouement a son travail, felicitations a Kristalyn Elento, Consultante en implementation – Hotels et equipe Continuez votre bon travail ...
Voir l\'avis completdirettore
il y a 14 mois
Vérifié
... maniere independante pour apporter des modifications a differents niveaux une fois que vous avez appris comment fonctionne Opera Cloud. Le consultant M. Castiglioni arrive sur place lors des journees ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Travailler avec ce fournisseur a ete facilite grace a notre excellente consultante nommee Carolina Chang ...
Voir l\'avis completManager
il y a 14 mois
Vérifié
... ancienne version d’Opera que nous souhaitions mettre a jour. Oracle nous a accompagne tout au long du processus, ...
Voir l\'avis complet
il y a 14 mois
Vérifié
... Le support d'Opera s'ameliore mais peut encore etre ameliore. Le nouveau portail d'assistance n'est pas aussi intuitif que l'ancien site d'assistance, mais il fonctionne. ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 14 mois
Vérifié
... Excellent soutien de notre directeur commercial principal ...
Voir l\'avis completJefe de TI
il y a 14 mois
Vérifié
... des informations, mais aussi la convivialite et l'experience utilisateur. Il y a une equipe technique importante ...
Voir l\'avis completGerente General, Owner
il y a 14 mois
Vérifié
... Mauvaise mise en oeuvre, service apres-vente epouvantable. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... La formation est plus facile avec le nouvel Opera Cloud que les ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Plus d'agents d'assistance pour une assistance plus rapide, ce qui permettrait a son tour de repondre aux appels plus rapidement et de satisfaire les clients. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... C'est facile, pratique et pratique. Nous fait gagner du temps. Le soutien a ete exceptionnel pendant la transition. Il est facile a utiliser et a comprendre. ...
Voir l\'avis completSystems Manager
il y a 15 mois
Vérifié
... Quelque chose le support, et qu'ils donnent plus a connaitre l'outil Opera et ses fonctionnalites, des utilitaires qui permettent de faire des choses que les autres systemes ne font pas. ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Sans effort
47 reviews mentions in "Automatisation"
29 positive
18 negative
Les hôteliers mentionnent souvent les fonctionnalités d'automatisation d'Oracle OPERA PMS qui sont efficaces pour minimiser les mises à niveau du système et corriger les temps d'arrêt, un avantage significatif qui améliore l'efficacité. Les capacités d'automatisation du système aident à simplifier les procédures d'enregistrement et à réduire la durée de la maintenance programmée, certains hôteliers suggérant de passer d'une maintenance mensuelle à une maintenance trimestrielle ou semestrielle pour réduire encore davantage les interruptions. De plus, l'automatisation du processus d'escalade des tickets d'Opera PM garantit une résolution plus efficace des problèmes, car les tickets sont automatiquement escaladés pour un suivi sans intervention de l'utilisateur. L'accent est également mis sur la réduction des tâches manuelles et l'amélioration de l'efficacité du flux de travail, ce qui se reflète positivement sur les fonctionnalités automatisées telles que la facturation et la création de rapports, garantissant une expérience de gestion hôtelière transparente.
IT Executive
il y a 30 jours
Vérifié
... experience a ete parfaite. La seule recommandation serait de continuer a mettre a jour le systeme et de suivre ...
Voir l\'avis completGuest Experience Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... auraient du etre conservees (raccourcis clavier, historique des chambres, F5, details de l'inventaire des ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... S'il existe une fonction de raccourci pour voir le nombre total d'arrivees a une date precise. Dans l'ensemble, tout ira bien. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Opera est coherent et facile a utiliser. Disponibilites, reservations, gestion des blocs de chambres, checkin, checkout en un clic. Large choix de rapports. ...
Voir l\'avis completAssistant General Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Minimisez la mise a niveau du systeme et corrigez les temps d'arret. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... SITEMINDER. Et, si vous souhaitez avoir plus de type de code tarifaire QUOTIDIEN peut etre utilise a la place du type ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Outils d'exploitation tres efficaces et faciles a gerer. Nombre suffisant ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Simplifiez la procedure d'enregistrement et raccourcissez ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... - L'escalade des tickets d'assistance doit etre automatique, ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 3 mois
Vérifié
... Une meilleure option pour demander de resoudre un Iside. Je n'aime pas ouvrir un ticket, j'aime parler avec les gens ...
Voir l\'avis completChief Technology Officer
il y a 3 mois
Vérifié
... comprehension des besoins du client et de la maniere dont ils peuvent etre satisfaits grace a la technologie. Une ...
Voir l\'avis completHotel Systems Training & Quality Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... l'occupation des chambres et en s'integrant a d'autres systemes hoteliers tels que POS et CRM. Cela ...
Voir l\'avis completSir Corporate director of IT
il y a 3 mois
Vérifié
... J'ai eu une experience fantastique avec Opera Cloud ! La plateforme est intuitive, conviviale et a simplifie bon nombre de nos processus. ...
Voir l\'avis completSenior Lecturer-Mentor
il y a 3 mois
Vérifié
... Le processus de facturation. Bien qu'il ait ete demande ...
Voir l\'avis completCluster Director IT
il y a 4 mois
Vérifié
... Les temps d'arret pendant les periodes de maintenance peuvent etre planifies ...
Voir l\'avis completFD
il y a 4 mois
Vérifié
... directement et l'execution des frais seront formidables. Il me manquait le raccourci qui permettait d'utiliser ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 5 mois
Vérifié
... Systeme de gestion de propriete (PMS) Opera vers le cloud. Sur la base de mon experience et des tendances ...
Voir l\'avis completFINANCE MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... OTA comme MMT et il veut le numero GST de sa facture au lieu du GSTN OTA. Comme cette fonction ne fonctionne pas dans notre propriete, nous la creons manuellement au lieu de generer ...
Voir l\'avis completDirector of IT
il y a 5 mois
Vérifié
... j'aimerais voir si Oracle Hospitality peut etre ameliore avec son propre enregistrement en ligne, comme dans un avion, ainsi qu'un systeme integre de gestion/commande de table en ligne ...
Voir l\'avis completDuty Management
il y a 5 mois
Vérifié
... Il faut des raccourcis clavier si possible, cela peut augmenter le rythme de travail. Pour le reste, tout semble bien et j'attends d'en savoir plus. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Opera Property Management System (PMS) vers le cloud. D'apres mon experience et les tendances du secteur, ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Systeme de reporting et faisabilite. La gestion des blocs peut etre amelioree la ou ...
Voir l\'avis completHead of Innovation and Special Projects
il y a 5 mois
Vérifié
... La possibilite d'acceder a OPERA Cloud depuis n'importe ou, sur ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... dans les services de conseil en systemes de gestion immobiliere pourrait etre l'amelioration de la communication ...
Voir l\'avis completAssistance Accountant
il y a 5 mois
Vérifié
... l'hotellerie. Les rapports dans Opera sont personnalisables et repondent a toutes les exigences operationnelles et de back-office. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous devons reduire les temps d'arret. Si nous avons le temps d'arret dont nous avons besoin pour effectuer des factures et des calculs manuels, c'est un gros defi pour nous. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... portage d'Opera PMS V5 vers Opera Cloud. C'etait vraiment intimidant de penser a l'ampleur du changement de systeme, ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 5 mois
Vérifié
... conception de l'interface doit etre plus coherente avec les procedures et les etapes de fonctionnement, ...
Voir l\'avis completFront Office Shift Leader
il y a 7 mois
Vérifié
... Les rapports sont tres efficaces pour filtrer les parametres. Les reservations entrent en douceur et les stocks ...
Voir l\'avis completAssistant Front Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... haute disponibilite et securite. Plateforme riche en fonctionnalites : comprend des tableaux de bord, la ...
Voir l\'avis completSenior Manager -IT
il y a 8 mois
Vérifié
... Opera devrait s'efforcer d'accelerer le systeme d'assistance et de le rendre plus personnalise et disponible localement pour les clients. ...
Voir l\'avis completRicevimento
il y a 9 mois
Vérifié
... Certaines operations pourraient etre effectuees en moins d'etapes, certains ecrans ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... possibilite d'utiliser le logiciel depuis tous les appareils, options pour generer des journaux pour les interventions ...
Voir l\'avis completReceptionist Supervisor
il y a 9 mois
Vérifié
... la reception, les arrivees et les departs sont vraiment intuitifs, l'amenagement est moderne et convivial ! Le menage ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... Des exports pas evidents lors de la regeneration des factures electroniques. Pas vraiment bon ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... electronique est epouvantable mais ils ont promis de mettre a jour le PMS sous peu afin de resoudre les ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Le produit peut etre ameliore, ce qui accelere la creation de Paymaster ; offrant la possibilite, ...
Voir l\'avis completRooms division manager
il y a 11 mois
Vérifié
... dans son propre #pays. Comme en #Italie nous avons des lois et des taxes speciales, l'enregistrement des donnees ...
Voir l\'avis completHead IT
il y a 11 mois
Vérifié
... 1. Option d'enregistrement et de depart numerique (sans papier) afin ...
Voir l\'avis completReception Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... qu'il faut ameliorer le systeme fiscal. Je veux dire l'interface qui cree et envoie toutes les donnees ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Le systeme est tres bien et toutes les fonctionnalites qu'il propose sont suffisantes pour gerer facilement toutes les pieces detachees. Bonnes couleurs et bonnes interfaces linguistiques. ...
Voir l\'avis completAdministration
il y a 11 mois
Vérifié
... l'interface utilisateur, l'extension des integrations avec des services tiers et l'optimisation de ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrazione
il y a 11 mois
Vérifié
... Nouveau systeme ameliore ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrativo
il y a 11 mois
Vérifié
... navigation plus facile, d'une augmentation des options de personnalisation pour repondre aux divers besoins des hotels ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... - principalement en ce qui concerne la partie de reemission de la facture, l'insertion des champs pour la facture ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Mises a jour et mises a niveau simplifiees : il est crucial ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Pour l'integration et pour les petits changements, nous nous attendons a une ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... les plus avancees, facile a utiliser pour nos besoins operationnels, executant notre travail efficacement ...
Voir l\'avis completF&B Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... interesse etait les explications sur la partie previsionnelle et la gestion des blocs avec la difference ...
Voir l\'avis completAt your service
il y a 13 mois
Vérifié
... Chez AYS, il s'agit des objets perdus et trouves. J'ai appris quelque chose de nouveau que je peux utiliser a l'opera pour faciliter le travail. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 13 mois
Vérifié
... documents emis, a la fois les factures, les recus et les recus electroniques, pour verifier la compilation des ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 13 mois
Vérifié
... En Italie, il serait tres utile de mettre en place un controle sur la delivrance des documents fiscaux et de mettre en place le service d'envoi de la facture a l'Agence des recettes. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... d'entretien menager, la connectivite avec les portails et la possibilite de communiquer la disponibilite reelle directement au marche ...
Voir l\'avis completGeschaftsfuhrer (Managing Director)
il y a 13 mois
Vérifié
... client, c'est toujours un probleme Oracle. Pour les petites entreprises, il serait judicieux de disposer d’une ...
Voir l\'avis completIT MAnager
il y a 13 mois
Vérifié
... J'ai envoye un e-mail a l'equipe d'assistance Oracle le 26 decembre 2023 mais le travail est termine le 19 janvier 2024. Cela doit etre ameliore. ...
Voir l\'avis completAccounting Department
il y a 13 mois
Vérifié
... Lignes directrices pour la facturation electronique : insertion de tous les champs necessaires pour traiter une facture sans cloture de compte (exemple d'erreur) ...
Voir l\'avis completAssistant Manager - Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... Je dois explorer de nouvelles idees, un nouveau style de travail, donner des solutions par priorite et travailler sur un nouveau projet de mise en oeuvre. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 14 mois
Vérifié
... La gestion des blocs pourrait etre simplifiee en ameliorant ...
Voir l\'avis completRevenue
il y a 14 mois
Vérifié
... l'administration hoteliere. De la gestion transparente des reservations aux processus efficaces de gestion des chambres ...
Voir l\'avis completDirector of Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... gestion immobiliere (PMS), entre autres. Bien que couteux, si les solutions sont correctement configurees, une formation ...
Voir l\'avis completValeur
Exceptionnel
97 reviews mentions in "Valeur"
80 positive
17 negative
Hoteliers often highlight the value of Oracle OPERA PMS due to its comprehensive functionality and reliability. The system effectively automates core operations such as booking and reporting, enabling streamlined workflows and reducing manual errors. Its scalability ensures that it can grow with a business, supporting additional users and properties as needed. The reporting capabilities provide actionable insights that help in making data-driven decisions. The software's robust integration with external systems like payment gateways and CRM enhances its utility, making it adaptable to diverse operational needs. Additionally, hoteliers appreciate the ability to customize workflows and templates, which tailors the system to their specific requirements. These features collectively contribute to a high return on investment, justifying the costs with the benefits delivered.
IT Manager
il y a 26 jours
Vérifié
... Carrelage de la reception de l'opera et carrelage de l'entretien menager et carrelage de l'administrateur. bonne exposition pour le developpement de carriere. merci. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 30 jours
Vérifié
... Honnetement, notre experience a ete parfaite. La seule recommandation serait ...
Voir l\'avis completManager, Guest Service
il y a 1 mois
Vérifié
... La generation de rapports est tres simple. Mon equipe et moi avons apprecie la facon dont notre ...
Voir l\'avis completIT manager
il y a 1 mois
Vérifié
... rapports standard predefinis doivent etre adaptes pour mettre l’accent sur les exigences regionales et nationales specifiques afin ...
Voir l\'avis completGuest Experience Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Opera Cloud se rapproche davantage de la version simplifiee de V5. Nous esperons que les mises a niveau seront possibles avec V5 et Cloud. Les avantages du Cloud ...
Voir l\'avis completDirector of Rooms
il y a 2 mois
Vérifié
... Champion de la transition : migration d'Opera V5 vers Opera Cloud PMS – Les premiers adaptateurs !!! ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... d'authentification utilisateur avance, complete par des rapports de journaux bases sur l'utilisateur ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Rapport qui nous aide beaucoup a tirer des choses importantes, la mise en page affichee est tres detaillee et ce systeme est facile a utiliser. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... La formation dispensee etait excellente et la duree etait parfaite. La migration vers Opera s'est faite en douceur. Les problemes ont ete resolus sur place. ...
Voir l\'avis completManager, IT
il y a 2 mois
Vérifié
... plateforme offre aux utilisateurs. Des sessions de formation interactives ont permis d'optimiser les performances des ...
Voir l\'avis completAssist. E-commerce Mgr
il y a 2 mois
Vérifié
... Plus de details lors de la creation de reservations de chambres et de blocs de chambres. Nouvelle page d'accueil et configuration, beaucoup de differences par rapport a la version V5. ...
Voir l\'avis completIT Manager Assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... dans 24 Hotels de notre groupe depuis maintenant 12 ans. C'est vraiment de bons produits pour un groupe. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... Leader mondial du systeme PMS et dispose d'une equipe informatique complete qui peut aider la propriete dans le monde entier. Certains d'entre eux peuvent meme parler chinois. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... 1.Aucun serveur n'a besoin de maintenance. C'est un avantage pour l'informatique. 2. OPERA Reporting and Analytics cree un nouveau rapport de maniere plus elastique et efficace ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Le service est efficace et precis ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... ils d'exploitation tres efficaces et faciles a gerer. Nombre suffisant de rapports de gestion. Efficace ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... client est bonne. - L'assistance est effectuee de maniere professionnelle avec des donnees historiques ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 3 mois
Vérifié
... Parfait! ... ... Les services et l'efficacite lors de l'appel. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Connaissances approfondies pour creer et concevoir un rapport personnalise souhaite ; Bonne analyse des donnees a travers de nombreux styles de presentation. ...
Voir l\'avis completChief Technology Officer
il y a 3 mois
Vérifié
... Bonne comprehension des besoins du client et de la maniere ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous envoyons deja a Oracle quelques suggestions concernant l'application mobile qui rendront la fonction plus utile et l'equipe d'exploitation mieux informee de ses taches. ...
Voir l\'avis completHotel Systems Training & Quality Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... chambres et en s'integrant a d'autres systemes hoteliers tels que POS et CRM. Cela permet de resoudre des ...
Voir l\'avis completSenior Lecturer-Mentor
il y a 3 mois
Vérifié
... courriels de rappel ont ete envoyes. Cela a considerablement retarde les paiements. Il a fallu beaucoup de temps ...
Voir l\'avis completSenior income auditor
il y a 3 mois
Vérifié
... Comme il est base sur le cloud, nous pouvons acceder au systeme de n'importe ou, a tout moment, afin d'examiner certaines questions et de preparer les prochains jours ouvrables. ...
Voir l\'avis completCluster Director IT
il y a 4 mois
Vérifié
... Tout s'est parfaitement deroule, du debut des discussions commerciales jusqu'a la signature ...
Voir l\'avis completAssistant Manager payble
il y a 5 mois
Vérifié
... Ce logiciel pourrait contribuer de maniere significative a augmenter nos revenus en ...
Voir l\'avis completReservations Supervisor
il y a 5 mois
Vérifié
... Prix de la technologie hoteliere ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... rapide et le service est tres bon. Nous sommes un etablissement de 93 chambres et c'est le premier hotel ...
Voir l\'avis completSenior Executive Finance
il y a 5 mois
Vérifié
... selon nous, il n'y a pas d'avis d'amelioration de ce type, donc si nous rencontrons des problemes, nous les partagerons certainement avec l'equipe concernee. ...
Voir l\'avis completManager Property Systems
il y a 5 mois
Vérifié
... Connectez-vous a la derniere version d'OEPRA Cloud avec toutes les corrections de bugs. ...
Voir l\'avis completDirector of IT
il y a 5 mois
Vérifié
... systemes standard utilises dans le monde entier, en particulier pour les chaines hotelieres internationales, en raison ...
Voir l\'avis completFront Office Supervisor
il y a 5 mois
Vérifié
... systeme de gestion immobiliere le plus rapide et le plus precis. Nous avons trouve que chaque rapport utile ...
Voir l\'avis completAssistant Front desk manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien. Tout va bien. Continue simplement ton bon travail et ta nature humble. Que Dieu te benisse, mon pote. ...
Voir l\'avis completFront office associate
il y a 5 mois
Vérifié
... Il n'y a rien a ameliorer, tout est tres bien et le travail est fantastique. L'equipe est egalement tres bonne ...
Voir l\'avis completDuty Management
il y a 5 mois
Vérifié
... Fluide et facile a utiliser pendant les operations intenses. Ne s'arrete pas entre les travaux. Peut ouvrir autant de fenetres que necessaire. ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Je suis directeur d'hotel et j'ai travaille dans le secteur de l'hotellerie pendant plus de 20 ans. L'avantage le plus important de l'utilisation de Cloud ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... etre plus satisfait de leur service. L'equipe est incroyablement amicale, competente et competente. Ils communiquent ...
Voir l\'avis completAMIT
il y a 5 mois
Vérifié
... decisions eclairees. Le logiciel de vente incitative d'Oracle exploite de maniere unique l'IA avancee et l'apprentissage automatique pour fournir des recommandations personnalisees a grande echelle. Cela signifie qu'il peut analyser de vastes quantites de donnees client en temps reel pour suggerer les mises a niveau et les produits auxiliaires les plus pertinents, ameliorant ainsi ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 5 mois
Vérifié
... echeances critiques. Quantifiez l'impact : si possible, fournissez des donnees ou des exemples montrant comment ...
Voir l\'avis completIncome Auditor
il y a 5 mois
Vérifié
... ont affecte la productivite ou les couts. Demandez des delais clairs : demandez des delais precis pour ...
Voir l\'avis completAssistant Manager-Finance
il y a 5 mois
Vérifié
... Je recommande vivement OPERA pour l'excellence de son hospitalite ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Les fonctionnalites mobiles nous permettent de gerer les taches en deplacement, ameliorant ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Solution exceptionnelle de gestion de propriete hoteliere et de point de vente. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Polyvalence et fiabilite. Notre Opera 5.6 est desormais en temps reel avec nos systemes en ligne qui est la technologie la plus avancee. Equilibrage des stocks MARSHA et Opera en temps reel. ...
Voir l\'avis completAsst. IT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... peut-etre fournir davantage d'heures de support de consultant gratuites pour l'apres-vente/la migration, ...
Voir l\'avis completHead of Innovation and Special Projects
il y a 5 mois
Vérifié
... de reservation, etc., ainsi que les integrations API facilitent la connexion avec des systemes externes pour ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Management Systems Consultant Services, c'est leur capacite a adapter les solutions aux besoins uniques ...
Voir l\'avis completFC
il y a 5 mois
Vérifié
... interactives a chaque fois que l'utilisateur passe l'aspirateur pourraient apporter une combustion infinie ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... present, il n'y a pas eu de suivi ou de resolution, ce qui est tres decevant. Je veux dire, apres tout, nous payons ...
Voir l\'avis completsales & revenue manager
il y a 7 mois
Vérifié
... resolus. Rapports ameliores. Interface graphique nouvelle et moderne. Adapte aux mobiles. Configuration materielle ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 8 mois
Vérifié
... besoin pour travailler est la ! Les enregistrements sont simples, le menage avec gestion des chambres est parfait pour les ...
Voir l\'avis completAssistant IT Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... s'adaptant aux taux d'occupation fluctuants et aux demandes saisonnieres. Accessibilite : etant base sur le cloud, il permet un acces depuis n'importe ou, permettant au personnel de gerer les operations a distance. Mises a jour en temps reel : l'acces aux donnees et les mises a jour en temps reel facilitent une meilleure prise de decision et une meilleure efficacite operationnelle. Integration : s'integre bien avec d'autres produits Oracle et systemes tiers, offrant un ecosysteme transparent pour diverses ...
Voir l\'avis completCredit Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Logiciel PMS & POS tres fluide et facile a trouver la solution contre l'enregistrement et le depart ou la vue du point final. ...
Voir l\'avis completAccount Payable Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... L'equipe de support et le logiciel se referent a l'avenir au souci du lien et du logiciel pour une meilleure portee et un meilleur bien. ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Le point de vente est tres bon a utiliser. C'est tres utile et benefique pour les operations du ...
Voir l\'avis completReservation Executive
il y a 8 mois
Vérifié
... Le logiciel est bon et pratique, sans hacks techniques. Joli palatiforme, d'apres mon experience passee, il semble beaucoup plus dur. ...
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il y a 8 mois
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... Quoi qu'il en soit, les experiences ont ete bonnes. Donc pour moi, je n’ai aucun probleme a ameliorer. ...
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il y a 8 mois
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... La personnalisation du tableau de bord et des rapports que nous pouvons personnaliser est excellente. Les donnees de profil des clients et l'inventaire etaient trop bons. ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Il s’agit d’un logiciel bien connu et repute qui est tres confortable a utiliser. Le support Oracle et les modules de formation que nous connaissons tres bien. ...
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il y a 8 mois
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... La restriction des droits a ete une tres mauvaise experience pour moi. de nombreuses ...
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il y a 8 mois
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... efficaces. Integration transparente : se synchronise en douceur avec Onity et Symphony. Terminaux de paiement en ...
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il y a 8 mois
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... Le resultat du rapport pourrait etre plus detaille et personnalisable selon les besoins de l'utilisateur. Et certains contenus video de formation pourraient etre utiles. ...
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il y a 8 mois
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... Opera Cloud Pms reduit le cout de notre infrastructure de machines serveur, en fonction de ...
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il y a 8 mois
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... Interface et conception du logiciel, faciles a utiliser. Logiciel tres fluide pour les utilisations hotelieres. Je recommande a tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...
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il y a 8 mois
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... Points forts et aspects positifs d’un service qui conduisent a une excellente experience. ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... Tres rapide a utiliser et elimine les longues etapes. Enfin, il peut egalement etre utilise depuis differents appareils tels que Apple, iPad et telephone. ...
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il y a 9 mois
Vérifié
... utiliser. J'ai vraiment aime la possibilite que nous avons de l'utiliser sur n'importe quel appareil avec n'importe quel navigateur, sans ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... intuitive qui guide mon regard vers ce que je recherche. De plus, comme nous travaillons souvent en mode demi-ecran ...
Voir l\'avis completReception Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... Heureusement, Andrea nous a aide et en peu de temps il a mis a jour notre systeme et maintenant tout fonctionne a merveille ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 9 mois
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... La facture electronique est epouvantable mais ils ont promis de mettre a jour le PMS sous peu afin de ...
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il y a 9 mois
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... L'equipe Oracle a fourni des services professionnels, des preparatifs avant et apres ...
Voir l\'avis completE-Commerce Manager.
il y a 9 mois
Vérifié
... Le personnel, tout le personnel est tres gentil, poli et patient, une seule chose que j'aime, c'est la surreservation de la chambre. peut changer en une seule etape. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... l'interface utilisateur afin de minimiser le nombre de clics et le nombre d'acces aux pages par rapport a l'ancienne ...
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il y a 10 mois
Vérifié
... Explication claire, informations concretes sur les groupes, les reunions, les ...
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il y a 10 mois
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... Explication claire, informations concretes sur les groupes, les reunions, les ...
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il y a 10 mois
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... Depuis que nous utilisons le systeme Opera Cloud, nous avons continue a decouvrir et a explorer de nouvelles fonctionnalites qui facilitent notre travail. ...
Voir l\'avis completReservation executive
il y a 11 mois
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... Ceci est tres utile pour toutes les operations, egalement pour extraire des rapports. Cela nous aide a effectuer l'enregistrement et le depart de maniere tres simple et conviviale. ...
Voir l\'avis completIS Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Les temps d'arret sont eleves simplement en raison du probleme de support technique en temps opportun. ...
Voir l\'avis completNight Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Tres competent, patient, gentil, toujours pret a expliquer chaque sujet en detail. Mon equipe a litteralement submerge Alessandro de questions auxquelles il a repondu gentiment et patiemment. A la fin de chaque session, les nouveaux membres de l'equipe etaient enthousiastes et ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Patience, gentillesse et disponibilite pour tout type de questions, clarte et professionnalisme lors de l'expose des etapes du programme. ...
Voir l\'avis completRooms division manager
il y a 11 mois
Vérifié
... vec Opera Cloud, tous les aspects du travail quotidien sont couverts par des milliers de sous-programmes. Le fait de pouvoir #personnaliser les #fenetres et le #tableau de bord est une bonne idee pour vivre des experiences de travail uniques ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... L'interface initiale est claire, resumee et plus pratique, en general, le changement est positif, vous permet de garder le controle de la situation. ...
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il y a 11 mois
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... service aux clients a chaque etape de leur voyage et options dans Opera 2. OPERA est si unique 3. Convivial et facilite d'utilisation. ...
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il y a 11 mois
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... Nous aimons l'opera cloud et sa tres bonne application. le support est tres bon et aide a chaque fois pour l'application Oracle du support technique. ...
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il y a 11 mois
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il y a 11 mois
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il y a 11 mois
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il y a 11 mois
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il y a 11 mois
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il y a 11 mois
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il y a 12 mois
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il y a 12 mois
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il y a 12 mois
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... beaucoup d'options pour l'hotellerie et je pense que c'est une tres bonne application PMS. C'etait egalement tres interessant d'avoir ...
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il y a 12 mois
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il y a 12 mois
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il y a 12 mois
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il y a 12 mois
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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il y a 13 mois
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... Facilite et praticite d'utilisation du logiciel tres intuitif et agreable nous avons aime toutes les nouvelles fonctions du PMS. ...
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il y a 13 mois
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... qu'hotel en pre-ouverture, nous apprecions le soutien, seule la partie prix doit etre prise en compte, ...
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il y a 13 mois
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... Cours approfondi interessant sur les sujets abordes pendant les ...
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il y a 13 mois
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... La decouverte de la couleur bleu/noir sur le paquet sous le tarif, je ne la connaissais pas avant, effectivement tres interessante. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager - Information Technology
il y a 14 mois
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... Je dois explorer de nouvelles idees, un nouveau style de travail, donner des solutions par priorite et travailler sur un nouveau projet de mise en oeuvre. ...
Voir l\'avis completIT Supervisor
il y a 14 mois
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... deroulante 2). La direction de l'hotel/de l'entreprise n'est pas satisfaite des termes et conditions ...
Voir l\'avis completSystems Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Le produit est bon et convivial et tres facile a utiliser par les utilisateurs finaux et convient aux grands inventaires des hotels. ...
Voir l\'avis completRevenue
il y a 14 mois
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... generalement conviviale, l'optimisation de certains flux de travail ou la minimisation des etapes pour des ...
Voir l\'avis completDirector of Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... (POS) et les systemes de gestion immobiliere (PMS), entre autres. Bien que couteux, si les solutions sont ...
Voir l\'avis completReservation Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... J'ai aime la facilite du programme. Toutes les fonctions sont vraiment intuitives et pour tout le reste il y a le bouton "Je veux" qui fait gagner beaucoup de temps ...
Voir l\'avis completDirector of Operations
il y a 14 mois
Vérifié
... Opera Cloud a ete tres utile a notre entreprise en pleine croissance. Nous sommes facilement en ...
Voir l\'avis completJefe de TI
il y a 14 mois
Vérifié
... Ils disposent de mises a niveau permanentes, ce qui est tres bon pour le systeme, mais le temps d'execution de ces mises a niveau maintient l'hotel hors ligne pendant plusieurs heures. ...
Voir l\'avis completGerente General, Owner
il y a 14 mois
Vérifié
... avec d'autres systemes. Presque tout ce qu’ils proposaient etait trompeur ou mensonger. Pour l'Opera et la ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Plus d'agents d'assistance pour une assistance plus rapide, ce qui permettrait a son tour de repondre aux appels plus rapidement et de satisfaire les clients. ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Innovant
148 reviews mentions in "Fonctionnalité"
124 positive
24 negative
Les hôteliers louent souvent Oracle OPERA PMS pour ses fonctionnalités performantes. Le système est loué pour sa gestion efficace et efficiente des fonctionnalités de base telles que les réservations, la gestion des clients et les rapports statistiques. Les utilisateurs soulignent sa fiabilité, avec peu ou pas de temps d'arrêt, et ses capacités de reporting et d'analyse bien intégrées, offrant des informations exploitables via des rapports personnalisables. L'exhaustivité des fonctionnalités de la solution est notée, avec la plupart des outils et fonctionnalités attendus par les hôteliers inclus. De plus, il prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui renforce son attrait en tant que solution globale. Cependant, certains utilisateurs mentionnent la nécessité d'une meilleure personnalisation des flux de travail et des modèles pour mieux s'adapter aux opérations hôtelières spécifiques.
Manager, Front Office
il y a 5 jours
Vérifié
... Nous avons passe un tres bon moment a apprendre le processus de caisse dans Opera Oracle. Collin a fait un excellent travail en nous enseignant correctement ce nouveau systeme PMS. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 24 jours
Vérifié
... Opera Cloud fonctionne entierement sur le cloud, ce qui signifie qu'il offre la flexibilite d'acceder aux donnees a tout moment ...
Voir l\'avis completManager, Guest Service
il y a 1 mois
Vérifié
... Si Opera lui-meme avait une option pour generer des nombres de repas et des numeros de plans de repas, l'operation serait plus facile. ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 1 mois
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... Installation d'Opera Cloud - Pre-ouverture ... ... L'equipe d'implementation d'Oracle est geniale Swapnil, Nikhil, Parikshit, ...
Voir l\'avis completExecutive Housekeeper
il y a 1 mois
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... Installation et formation Opera & Simphony ...
Voir l\'avis completJr. IT Engineer
il y a 1 mois
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... avec l'equipe car passer a un autre logiciel n'a jamais ete aussi simple. Tout etait correct et dans les ...
Voir l\'avis completIT manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Opera Cloud rationalise les operations hotelieres, reduit les couts de maintenance du materiel et favorise la durabilite en eliminant les serveurs sur site. Il assure la protection des donnees et la continuite des activites grace a des sauvegardes et une redondance automatiques, tandis que des fonctionnalites de securite avancees protegent les donnees sensibles. Grace aux mises a jour automatiques, le systeme reste a jour, optimisant ...
Voir l\'avis completGuest Experience & Concierge Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... d'y acceder n'importe ou, meme sur le telephone lorsque je suis aux etages des invites / Raisonnablement ...
Voir l\'avis completAssistant Revenue Manager
il y a 2 mois
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... Une fonctionnalite de recherche peut etre ajoutee a Opera Cloud, qui peut agir ...
Voir l\'avis completGuest Experience Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... et Cloud. Les avantages du Cloud sont notamment la possibilite de voir le statut de la chambre a partir des ...
Voir l\'avis completArea Director of IT - GOA
il y a 2 mois
Vérifié
... Du cote d'Oracle dans le secteur de l'hotellerie, PMS est unique avec une solution a la fois sur place et dans le cloud ...
Voir l\'avis completDirector of Rooms
il y a 2 mois
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... Reduisez les clics. Augmentez les liens hypertexte avec une fonction ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... S'il existe une fonction de raccourci pour voir le nombre total d'arrivees a une date precise. Dans l'ensemble, tout ira bien. ...
Voir l\'avis completDuty manager
il y a 2 mois
Vérifié
... De nombreuses options sont disponibles par rapport a Opera v5, et la vitesse a egalement ete grandement amelioree par rapport a l'ancienne version. ...
Voir l\'avis completManager, IT
il y a 2 mois
Vérifié
... fonctions. Il etait egalement disponible pendant l'exploitation de l'hotel pour aider a la date de mise en service. ...
Voir l\'avis completSenior Engineer
il y a 2 mois
Vérifié
... Une interface interactive a ete introduite, ce qui rend le logiciel plus interessant. De plus, l'accessibilite fournie ainsi que les fonctions de securite et de comptabilite en font un logiciel sur ...
Voir l\'avis completAssist. E-commerce Mgr
il y a 2 mois
Vérifié
... Plus de details lors de la creation de reservations de chambres et de blocs de chambres. Nouvelle page d'accueil et configuration, beaucoup de differences par rapport a la version V5. ...
Voir l\'avis completHead Of Technology
il y a 2 mois
Vérifié
... d'acces, tout utilisateur peut s'engager et apprendre le systeme. La vitesse et la fonctionnalite sont ...
Voir l\'avis completSenior Finance Executive
il y a 2 mois
Vérifié
... Nouveau systeme vraiment pratique pour nous. De nombreux acces qui peuvent nous faciliter le travail comme les rappels, les pro forma, les factures. Vraiment bien. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il y a quelques petits bugs, car ce lien ne s'ouvre pas pendant un certain temps. Veuillez corriger cela. Cela nous permettra de travailler sans probleme. ...
Voir l\'avis completIT Manager Assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... maintenant 12 ans. C'est vraiment de bons produits pour un groupe. La capacite a agreger les informations pour ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Opera est coherent et facile a utiliser. Disponibilites, reservations, gestion des blocs de chambres, checkin, checkout en un clic. Large choix de rapports. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... mis a niveau pour s'adapter a davantage de systemes de gestion de canaux, tels que SITEMINDER. Et, si vous souhaitez avoir plus de type ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... 1.Aucun serveur n'a besoin de maintenance. C'est un avantage pour l'informatique. 2. OPERA Reporting and Analytics cree un nouveau rapport de maniere plus elastique et efficace ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 3 mois
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... rien de special a mentionner, peut-etre plus d'interaction avec le cote utilisateur pour maintenir le fonctionnement plus fluide alors tout est excellent ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Outils d'exploitation tres efficaces et faciles a gerer. Nombre ...
Voir l\'avis completCorporate Revenue Mgr
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera PMS est le meilleur en termes de reservations, d'experience client, d'enregistrement et de depart ; rapports statistiques. Interface facile avec les financiers. ...
Voir l\'avis complethead of operations
il y a 3 mois
Vérifié
... d'arret, favorise l'integration via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) avec des systemes tiers et a revolutionne nos operations hotelieres. La flexibilite d'acces a ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... tres bien concu pour s'adapter au fonctionnement de l'hotel et tres detaille pour couvrir tous les domaines. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Simplifiez la procedure d'enregistrement et raccourcissez ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... remonte au niveau suivant pour un suivi sans que l'utilisateur ne contacte. - Moins de temps de maintenance ...
Voir l\'avis completREVENUE&BOOKING
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera a un acces facile, agreable de l'avoir sur le cloud. Excellent manuel, possibilite de configuration facile pour le partager avec des collegues ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Connaissances approfondies pour creer et concevoir un rapport personnalise souhaite ; Bonne analyse des donnees a travers de nombreux styles de presentation. ...
Voir l\'avis completRooms Division Executive
il y a 3 mois
Vérifié
... distribution permet des mises a jour et une disponibilite en temps reel. Fonctionnalite glisser-deposer ...
Voir l\'avis completChief Technology Officer
il y a 3 mois
Vérifié
... Un domaine qui doit etre ameliore est le processus de support. Il ne suffit pas de lancer un produit, il est important de s'assurer que le bon support est fourni au client. ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... plus digitalise dans l'operation. De plus, les rapports sont plus accessibles et ...
Voir l\'avis completHotel Systems Training & Quality Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... satisfaction des clients et d'optimiser les revenus. Le systeme de gestion hoteliere d'Oracle est une solution ...
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il y a 3 mois
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... qui s'est averee etre un veritable changement de jeu. Les algorithmes de tarification innovants de NOR1 ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Mise en oeuvre d'Opera Cloud ...
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il y a 3 mois
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... Parfois, le site Web se « rafraichit » et se deconnecte de lui-meme, en particulier lorsque la page d'arrivee verifie les arrivees. ...
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Vérifié
... Opera Cloud est instable depuis le premier jour mais s'est ameliore ...
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... Les temps d'arret pendant les periodes de maintenance peuvent ...
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... Avoir des raccourcis clavier. La version serveur dispose de touches de raccourci auxquelles ...
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... En ce qui concerne Opera PMS et les systemes de point de vente pour hotels et restaurants, ...
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... Les rapports financiers doivent etre ameliores et optimises. ...
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... prend beaucoup de temps. Point n° 2 Le rapport d'exportation des details GSTR1 n'est pas approprie selon ...
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... C'est le premier hotel vegetarien d'Accor India et les performances d'Opera Cloud sont tres agreables et faciles a utiliser a tous egards. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Belles performances, le logiciel fonctionne tres bien, le traitement est tres rapide et le service est tres bon. Nous ...
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... Prix de la technologie hoteliere ...
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il y a 5 mois
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... Facilite d'utilisation et fonctionnalite du PMS et des configurations elles-memes. Le PMS est tres facile a comprendre et a utiliser. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Les services cloud sont parfois bloques et parfois en memoire tampon. Mais maintenant, les services cloud fonctionnent bien, mais doivent etre ameliores et implementes. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Il arrive souvent que l'actualisation soit automatique sans notre constante et que nous devions ressaisir les details que nous avons deja renseignes. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... La facon dont il a gere la situation de maniere calme et progressive. Il a vraiment besoin d'appreciation. Merci pour tout son soutien ...
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il y a 5 mois
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... Il n'y a rien a ameliorer, tout est tres bien et le travail est fantastique. L'equipe est egalement tres bonne ...
Voir l\'avis completDuty Management
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... utiliser pendant les operations intenses. Ne s'arrete pas entre les travaux. Peut ...
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il y a 5 mois
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... permet d'economiser les couts informatiques et la main-d'oeuvre pour un service a guichet unique. *L'hotel et l'utilisateur peuvent utiliser en permanence les produits les plus recents. *De plus en plus d'informations peuvent ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... experience et les tendances du secteur, voici quelques avantages cles : Processus d'enregistrement plus rapide : Opera PMS base sur le cloud permet des enregistrements et des departs plus rapides des clients, ce qui peut ameliorer l'experience globale des clients, en particulier pendant les heures de pointe. Rentable : il reduit le besoin d'une infrastructure lourde sur site, reduisant ainsi les couts de materiel et de maintenance. De plus, les services cloud ont souvent des modeles de tarification flexibles, qui peuvent etre plus rentables a long terme. Accessibilite : le systeme base sur le cloud permet au personnel autorise ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... L'interface OSEM etait tres cool et facile a gerer et les options proposees etaient faciles a naviguer et a comprendre. la creation de blocs etait tres simple a gerer. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 8 mois
Vérifié
... L'interface graphique et la gestion des rapports etaient geniales. Les options etaient tres familieres a Opera v5 et faciles a utiliser. EMC etait formidable a apprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Front Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Performances etonnantes sur Opera Cloud ... ... Vitesse amelioree : performances a grande vitesse pour des operations efficaces. ...
Voir l\'avis completSr. IT Executive
il y a 8 mois
Vérifié
... Nous aimons surtout la version Opera Cloud et Cloud Symphony, elles sont faciles a gerer et a resumer selon les besoins de l'utilisateur final. ...
Voir l\'avis completSenior Manager -IT
il y a 8 mois
Vérifié
... serveur, en fonction de l'infrastructure LAN locale et de la disponibilite de la plate-forme sur Internet et accessible ...
Voir l\'avis completASSISTANT MANAGER - IT
il y a 8 mois
Vérifié
... Interface et conception du logiciel, faciles a utiliser. Logiciel tres fluide pour les utilisations hotelieres. Je recommande a tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...
Voir l\'avis completCluster IT Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Domaine d'amelioration Je pense que le niveau de reponse devrait etre plus rapide et qu'une solution peut etre fournie des que possible car notre industrie fonctionne 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... suffit de disposer du Wi-Fi pour que nous puissions travailler de n'importe ou et que le travail puisse etre ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... rantissez la fiabilite et la stabilite du systeme dans un environnement cloud natif. Clarifier les sessions ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... Tres rapide a utiliser et elimine les longues etapes. Enfin, il peut egalement etre utilise depuis differents appareils tels que Apple, iPad et telephone. ...
Voir l\'avis completFront Office
il y a 9 mois
Vérifié
... facile a utiliser. J'ai vraiment aime la possibilite que nous avons de l'utiliser sur n'importe quel appareil ...
Voir l\'avis completRicevimento
il y a 9 mois
Vérifié
... Ce qui est tres utile, c'est qu'il peut etre ouvert sur n'importe quel appareil via un lien, une interface rapide, personnalisable et tres intuitive. ...
Voir l\'avis completReceptionist Supervisor
il y a 9 mois
Vérifié
... vraiment bon ! Nous avons beaucoup compris concernant la facturation et la fonctionnalite italienne ! Les operations ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... Comptes clients tres intuitifs et faciles a utiliser. Toutes ...
Voir l\'avis completReception Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... Mes remerciements vont a Andrea Castiglioni pour avoir resolu un probleme important en tres peu de temps. Il etait tres gentil et super professionnel. ...
Voir l\'avis completDirector of Front Office
il y a 9 mois
Vérifié
... pas afficher clairement l'etat de la chambre d'une chambre hors service ou hors service, le systeme ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... La facture electronique est epouvantable mais ils ont promis ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 9 mois
Vérifié
... rapport a la V5 presentent de grandes differences, pas tout a fait conviviales. Il faut plus de temps pour ...
Voir l\'avis completE-Commerce Manager.
il y a 9 mois
Vérifié
... Le personnel, tout le personnel est tres gentil, poli et patient, une seule chose que j'aime, c'est la surreservation de la chambre. peut changer en une seule etape. ...
Voir l\'avis completFloor Supervisor
il y a 10 mois
Vérifié
... Fonctionnement plus rapide que Opera V5. a part cela, la fonction doit se familiariser avec un certain temps. pas convivial du tout. ...
Voir l\'avis completvice direttore
il y a 10 mois
Vérifié
... annulations et les reservations en general. excellente explication du systeme et des besoins operationnels de la ...
Voir l\'avis completIS Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... application PMS pour les hotels. il possede la meilleure fonctionnalite pour gerer la reservation, les tarifs, ...
Voir l\'avis completReservation executive
il y a 11 mois
Vérifié
... Bon logiciel de reservation ... ... Ceci est tres utile pour toutes les operations, egalement pour ...
Voir l\'avis completIS Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... L'experience produit est bonne et le support et les services sont les pires ...
Voir l\'avis completIT EXECUTIVE
il y a 11 mois
Vérifié
... Entierement satisfait des services Oracle ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Le produit peut etre ameliore, ce qui accelere la creation de Paymaster ; ...
Voir l\'avis completRooms division manager
il y a 11 mois
Vérifié
... d'identite et ensuite il faut preciser l'adresse du client, car cette information est dans un autre un et ainsi de suite. De cette facon, le #checkin devient un cauchemar. Dans Opera 5, nous n'avions qu'une seule fenetre pour l'enregistrement et une pour le #checkout et tout etait accessible d'un seul coup d'oeil. Avec Opera Cloud, nous n'avons plus la possibilite ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... L'interface initiale est claire, resumee et plus pratique, en general, le changement est positif, vous permet de garder le controle de la situation. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Nous utilisons Opera PMS et Simphony ... ... Les deux systemes sont bons, mais la partie support ...
Voir l\'avis completHead IT
il y a 11 mois
Vérifié
... 1. Option d'enregistrement et de depart numerique (sans papier) afin que les clients puissent ...
Voir l\'avis completCluster IT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Je dois comparer selon le taux du marche, le prix du support AMC est eleve, veuillez reduire le prix et nous attendons egalement l'application cloud MC. ...
Voir l\'avis completCluster IT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Des rapports stables et conviviaux sont disponibles pour les besoins de l'entreprise ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... #Reservation, #Profil client, #Gestion des menus ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrazione
il y a 11 mois
Vérifié
... sa capacite a rationaliser les operations hotelieres tout en ameliorant l'experience client de maniere efficace ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrativo
il y a 11 mois
Vérifié
... beneficier d'une amelioration de son interface utilisateur pour une navigation plus facile, d'une augmentation des ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrazione
il y a 11 mois
Vérifié
... fournissant des instructions et des info-bulles plus claires et en offrant des fonctionnalites intuitives qui necessitent ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Fournissez les connaissances d’experts et donnez une sequence et un calendrier fluides pendant la mise a niveau. Cela nous aide a minimiser l'affection des operations ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... n'utilisons pas souvent ou jamais. la participation au cours PMS a ete fantastique et utile pour notre organisation ...
Voir l\'avis completHospitality Software Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Facile, logique, productif, liste de chambres, configuration, accelerateur, ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... trop complexe de gestion des activites hotelieres. Il est plus adapte aux structures de moyennes/grandes dimensions, ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... gestion des tarifs • Le logiciel est stable, ce qui signifie qu'il ne reste jamais coince entre les operations • Le fonctionnement ...
Voir l\'avis completResp. Contabilita Ricevimento
il y a 12 mois
Vérifié
... Nous procedons a la nouvelle installation d'Opera Cloud apres de nombreuses annees de travail avec Opera 5. Le systeme est intuitif, pratique et rapide ...
Voir l\'avis completfront office agent
il y a 12 mois
Vérifié
... Ayant de nombreuses fonctionnalites, le systeme surcharge et ralentit parfois, la facon dont il charge les donnees pourrait etre revisee pour l'accelerer. ...
Voir l\'avis completHousekeeping manager
il y a 12 mois
Vérifié
... J'ai aime le professeur qui explique de maniere claire et complete, et voir les fonctionnalites sur la reservation que je n'utilise pas pour le travail mais il vaut mieux les connaitre ! ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Accessibilite d'Opera Cloud, peu d'investissements, nombreuses options d'integration d'interface, facile d'acces pour les employes ayant acces a l'apprentissage numerique. Oracle Opera PMS (Property Management System) et Simphony Cloud sont des solutions populaires dans le secteur hotelier. Gardez a l’esprit que des fonctionnalites et mises a jour specifiques peuvent avoir ete introduites depuis. Voici quelques aspects generaux que les utilisateurs ont tendance a apprecier concernant Oracle Opera PMS et Simphony Cloud. Gestion immobiliere complete, ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... d'options pour l'hotellerie et je pense que c'est une tres bonne application PMS. C'etait egalement ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Fonctionnalite du produit et equipe de soutien. Ce produit ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketting
il y a 12 mois
Vérifié
... Caracteristique du produit d'OPERA pour la reservation ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 12 mois
Vérifié
... L'application est tres conviviale et de nombreuses fonctionnalites nous aident dans nos operations quotidiennes. Egalement tres utile pour les controles financiers et l'audit. ...
Voir l\'avis completRevenue Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Cela pourrait etre mieux si nous pouvions y ajouter plus d'outils pour executer l'application en douceur et eviter les services ininterrompus. ...
Voir l\'avis completF&B Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... qui m'a le plus interesse etait les explications sur la partie previsionnelle et la gestion des blocs avec ...
Voir l\'avis completFront Desk Agent
il y a 13 mois
Vérifié
... Etude approfondie de toutes les fonctions basiques et non basiques, en faisant egalement reference a d'autres departements qui depassent le Front Office. ...
Voir l\'avis completAt your service
il y a 13 mois
Vérifié
... Alessandra a tres bien explique les sujets et nous avons appris beaucoup de nouvelles choses, notamment les differentes fonctions du travail pms. ...
Voir l\'avis completFront office
il y a 13 mois
Vérifié
... En Italie, il faudrait peut-etre ameliorer le systeme fiscal, qui est souvent peu intuitif et clair. Pour le reste tout va bien ...
Voir l\'avis completAYS associate
il y a 13 mois
Vérifié
... du professeur et la facon dont elle a tout explique. C'etait aussi tres interessant d'avoir vu des details d'Opera ...
Voir l\'avis completAccounting Clerk
il y a 13 mois
Vérifié
... Parmi les choses qui m'ont le plus frappe figurent : Shift Report, les rapports de planification qui sont des fonctions qui facilitent mon travail. ...
Voir l\'avis completFront Desk Supervisor
il y a 13 mois
Vérifié
... Apres des annees d'utilisation de la plateforme, je la trouve tres intuitive et j'aime la variete d'options dont elle dispose, facilitant les taches quotidiennes ...
Voir l\'avis completCredit Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... La partie relative au reporting est tres utile, notamment configuration Shift report du reporting ; Stationnaire. Releve et parametrage, commissions ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 13 mois
Vérifié
... La personnalisation du tableau de bord, la facilite d'utilisation, la polyvalence comportent ...
Voir l\'avis completGeschaftsfuhrer (Managing Director)
il y a 13 mois
Vérifié
... Ce que nous avons le plus apprecie, c'est la possibilite d'adapter le systeme a nos besoins ...
Voir l\'avis completMulti-property IT manager
il y a 13 mois
Vérifié
... C'etait facile a coordonner et ils comprenaient la situation de pre-ouverture. cooperation tout au long du projet jusqu’au support en direct fluide. ...
Voir l\'avis completECONOMO
il y a 13 mois
Vérifié
... Comme je ne connais pas le programme en profondeur, je ne suis guere en mesure de donner des conseils sur ce qui pourrait etre ameliore. ...
Voir l\'avis completReservation Agent
il y a 13 mois
Vérifié
... Tres clair et interessant, nous avons decortique chaque sujet et Alessandra a clarifie les doutes avec des exemples simples et intuitifs. J'aimerais egalement participer a de futurs cours ...
Voir l\'avis completLavoro in contabilita/amministrazione
il y a 13 mois
Vérifié
... Examen du travail dans le cloud ...
Voir l\'avis completAssistant Manager - Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... Je dois explorer de nouvelles idees, un nouveau style de travail, donner des solutions par priorite et travailler sur un nouveau projet de mise en oeuvre. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 14 mois
Vérifié
... 1. Facile a utiliser 2. Repond aux exigences de rempotage 3. Facile a deplacer au sein du penitencier 4. Repond aux exigences specifiques du comte ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 14 mois
Vérifié
... simplifiee en ameliorant l'interface graphique, il en va de meme pour l'enregistrement des invites etant ...
Voir l\'avis completIT Supervisor
il y a 14 mois
Vérifié
... immobiliere Dans l'ensemble, le concept est vraiment bon. Notez que je n'ai pas assez de choses a ecrire ci-dessous, j'ecris donc ici des fonctions d'affichage rapide, vous ...
Voir l\'avis completSystems Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Le produit est bon et convivial et tres facile a utiliser par les utilisateurs finaux et convient aux grands inventaires des hotels. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... - L'equipe Oracle est tres facile a atteindre et avec laquelle travailler, notre cloud PMS - Opera & POS - Simphony Cloud est heberge par eux avec des temps d'arret tres minimes. Il ...
Voir l\'avis completRevenue
il y a 14 mois
Vérifié
... Bien que l'interface soit generalement conviviale, l'optimisation de certains flux de travail ou la minimisation ...
Voir l\'avis completDirector of Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... Oracle Opera PMS et Simphony POS ...
Voir l\'avis completdirettore
il y a 14 mois
Vérifié
... differents ecrans en fonction des preferences de l'utilisateur et la possibilite de pouvoir intervenir de maniere ...
Voir l\'avis completReservation Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... fonctions sont vraiment intuitives et pour tout le reste il y a le bouton "Je veux" qui fait gagner beaucoup ...
Voir l\'avis completDirector of Operations
il y a 14 mois
Vérifié
... pleine croissance. Nous sommes facilement en mesure de gerer les reservations et avons cree des offres, des rapports ...
Voir l\'avis completVP
il y a 14 mois
Vérifié
... Le logiciel peut etre simplifie avec moins d'etapes pour effectuer des taches, il semble que la version precedente etait beaucoup plus simple. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Chang Li. Elle a ete tres receptive et serviable lorsqu'il s'agissait de garantir que notre mise a niveau se ...
Voir l\'avis completManager
il y a 14 mois
Vérifié
... Mise a jour reussie du PMS pour 14 hotels de Caja Los Andes. ...
Voir l\'avis complet
il y a 14 mois
Vérifié
... Opera Cloud dispose d'un ensemble complet de moyens de se connecter a de nombreux systemes externes. L'OHIP est une technologie tres utile. ...
Voir l\'avis completJefe de TI
il y a 14 mois
Vérifié
... Il s'agit d'un systeme fiable, dote d'innombrables options qui permettent de maintenir les informations organisees, centralisees et en ligne. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... Tout allait bien. Aucune plainte du tout. Le soutien etait excellent. La cartographie est delicate, mais le support l'a rendu facile a comprendre. ...
Voir l\'avis completSystems Manager
il y a 15 mois
Vérifié
... La solution Opera a fonctionne pour nous de maniere excellente, tres fonctionnelle et pratique, pour le moment nous avons en standard nos proprietes ...
Voir l\'avis completCOO
il y a 15 mois
Vérifié
... soutenir notre entreprise et a rechercher differentes facons de resoudre les problemes inattendus, en s'assurant ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Sophistiqué
82 reviews mentions in "Interface utilisateur"
48 positive
34 negative
Hoteliers often appreciate Oracle Hospitality’s OPERA PMS user interface for its modern and professional design, which aids ease of navigation. However, some users find the interface lacks responsiveness, causing occasional lags, especially when switching between windows. While the system's clarity of information presentation is praised for being comprehensive and detailed, it can feel overwhelming, suggesting a steep learning curve for new users. Customizability is valued, particularly the ability to personalize dashboards and widgets, although some users indicate a wish for more streamlined access to frequently used features. Mobile compatibility is generally positive, allowing usage on mobile devices even with low bandwidth, supporting versatility in different settings. Accessibility features seem under-discussed, which may imply room for improvement to accommodate diverse user needs more fully.
Manager, Front Office
il y a 5 jours
Vérifié
... Nous avons passe un tres bon moment a apprendre le processus de caisse dans Opera Oracle. Collin a fait un excellent travail en nous enseignant correctement ce nouveau systeme PMS. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 24 jours
Vérifié
... * Simphony EMC est un peu lent lors de la connexion. * Le probleme du tableau de bord Opera Cloud se produit souvent, ce qui ralentit le fonctionnement. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 26 jours
Vérifié
... Carrelage de la reception de l'opera et carrelage de l'entretien menager et carrelage de l'administrateur. bonne exposition pour le developpement de carriere. merci. ...
Voir l\'avis completIT Executive
il y a 1 mois
Vérifié
... * Simphony EMC est un peu lent lors de la connexion. * Le probleme du tableau de bord Opera Cloud se produit souvent, ce qui ralentit le fonctionnement. ...
Voir l\'avis completIT manager
il y a 1 mois
Vérifié
... avancees protegent les donnees sensibles. Grace aux mises a jour automatiques, le systeme reste a jour, optimisant ...
Voir l\'avis completGuest Experience & Concierge Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Facile a personnaliser la mise en page selon mes preferences / Capable ...
Voir l\'avis completAssistant Revenue Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... etre ajoutee a Opera Cloud, qui peut agir comme une guilde effectuant differentes actions (une sorte de processus ...
Voir l\'avis completGuest Experience Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Opera Cloud se rapproche davantage de la version simplifiee de V5. Nous esperons que les mises ...
Voir l\'avis completArea Director of IT - GOA
il y a 2 mois
Vérifié
... L'option « Je veux » et la possibilite de personnaliser les onglets pour un individu sans affecter les autres utilisateurs. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... aux horaires d'arrivee et de depart de demain en un seul clic, et un processus de paiement simplifie pour ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Rapport qui nous aide beaucoup a tirer des choses importantes, la mise en page affichee est tres detaillee et ce systeme est facile a utiliser. ...
Voir l\'avis completSenior Engineer
il y a 2 mois
Vérifié
... Les raccourcis peuvent etre ajoutes en tant que fonctionnalite, ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le format de depart doit refleter plus de fenetres au lieu de 2. Il faut au moins 4 fenetres pour refleter l'ecran. ...
Voir l\'avis completAssist. E-commerce Mgr
il y a 2 mois
Vérifié
... La fonction d'Opera Cloud etait trop detaillee et il fallait vraiment prendre le temps de se familiariser avec le nouveau systeme. ...
Voir l\'avis completSenior Finance Executive
il y a 2 mois
Vérifié
... c'est plus simple que Opera Cloud, au debut, je n'arrive pas vraiment a l'adapter car il y a trop ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Facile a comprendre. Aucune modification n'est necessaire dans le navigateur. Peut egalement etre utilise sur un telephone portable. Fonctionne avec une faible bande passante. ...
Voir l\'avis completIT Manager Assistant
il y a 2 mois
Vérifié
... Ces produits sont tres complets, et peut-etre avec trop d'options, et il est difficile de choisir et de savoir lequel est le plus important pour notre activite. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... - il serait interessant d'avoir la possibilite de changer les types de profils de particuliers a entreprise et vice-versa uniquement en un clic. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... -Certains details seront en colonne au lieu d'onglets pour un remplissage plus facile. - Migration de la base de donnees telle que l'historique des sejours. ...
Voir l\'avis completAssistant General Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... et corrigez les temps d'arret. Problemes rencontres apres la mise a niveau du systeme, tels que la mise en ...
Voir l\'avis completManager
il y a 3 mois
Vérifié
... En tant qu'utilisateur d'Opera Clound, nous esperons ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... rien de special a mentionner, peut-etre plus d'interaction avec le cote utilisateur pour maintenir le fonctionnement plus fluide alors tout est excellent ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... La conception transparente basee sur le cloud d'OPERA Cloud, avec zero temps d'arret, ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Certains domaines peuvent etre plus simplifies, comme le PMS Opera normal. Par exemple, le folio invite peut afficher toutes les informations cles sur un seul ecran. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 3 mois
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... d'arret mensuels pour la maintenance ou passez a une maintenance trimestrielle ou semestrielle. L'exigence ...
Voir l\'avis completREVENUE&BOOKING
il y a 3 mois
Vérifié
... l'aide, la video que l'on peut trouver parfois dans le manuel sont mises dans la partie la plus facile au lieu de la plus difficile ...
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il y a 3 mois
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... Le rapport d'analyse pourrait etre affine en une methode plus comprehensible sans trop de competences en programmation ; plus d'exemples integres sur les rapports publies. ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant Manager
il y a 3 mois
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... facilitent l'operation, rendent le suivi plus simple et plus digitalise dans l'operation. De plus, les ...
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il y a 3 mois
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... Parfois, le site Web se « rafraichit » et se deconnecte de lui-meme, en particulier lorsque la page d'arrivee verifie les arrivees. ...
Voir l\'avis completAssistant Front office Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Opera Cloud est instable depuis le premier jour mais s'est ameliore apres cela. Je n'ai rien d'autre a dire. Merci. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... periodes de maintenance peuvent etre planifies pour reduire le temps de disponibilite pour les utilisateurs ...
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il y a 4 mois
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... terminal de charge directement et l'execution des frais seront formidables. Il me manquait le raccourci qui permettait ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... C'est le premier hotel vegetarien d'Accor India et les performances d'Opera Cloud sont tres agreables et faciles a utiliser a tous egards. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Facilite d'utilisation du POS et des configurations elles-memes. De plus, la fonctionnalite de l'interface avec PMS est fluide et facile. ...
Voir l\'avis completFront Office Supervisor
il y a 5 mois
Vérifié
... La seule chose qu'Opera Cloud doit ameliorer, c'est que lorsque nous travaillons sur une page et que nous voulons ouvrir une autre fenetre, la derniere fenetre est actualisee par defaut. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... une touche personnelle. Ils sont toujours faciles a approcher et repondent rapidement a toutes les demandes de ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... pourraient ameliorer l'efficacite et la personnalisation. Dans l'ensemble, l'accent mis sur une integration ...
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il y a 5 mois
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... Les tableaux de bord personnalisables nous permettent de suivre les indicateurs ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... en fonctionnalites, la configuration initiale et la personnalisation peuvent etre assez complexes et chronophages. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... gratuites pour l'apres-vente/la migration, car de nombreux problemes n'apparaissent qu'apres l'utilisation ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... d'apprentissage abrupte. Bien qu'OPERA Cloud soit une solution robuste, certains utilisateurs peuvent la trouver un peu ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Je suggere qu'Opera soit en mesure de fournir un journal des modifications (par exemple, ...
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il y a 5 mois
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... L'accessibilite des utilisateurs a de multiples fonctionnalites ...
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il y a 5 mois
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... La conception de l'interface doit etre plus coherente avec les procedures et les etapes de fonctionnement, la conception actuelle ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Je pense que la disposition et la conception globales d'Opera Cloud sont conviviales et rendent la generation de rapports beaucoup plus simple et efficace. ...
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il y a 7 mois
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... present, l’assistance est prete a vous aider et l’assistance en direct se deroule sans probleme. L'inscription ...
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il y a 7 mois
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... de Smartworking sont completement resolus. Rapports ameliores. Interface graphique nouvelle et moderne. Adapte ...
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il y a 8 mois
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... enregistrements sont simples, le menage avec gestion des chambres est parfait pour les besoins de l'hotel. J'aime ...
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il y a 8 mois
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... Il faut faire preuve de plus de rapidite et de fluidite pour nous aider a reagir rapidement et a effectuer de meilleures operations au quotidien. ...
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il y a 8 mois
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... Certaines parties sont un peu compliquees, mais si cela peut etre simplifie. par exemple : Les rapports que nous recevons des systemes sont peu compliques. ...
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il y a 8 mois
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... Le logiciel est bon et pratique, sans hacks techniques. Joli palatiforme, d'apres mon experience passee, il semble beaucoup plus dur. ...
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il y a 8 mois
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... Bon outil Bons tableaux de bord avec plusieurs vues. Demand and Wash est un excellent outil. La saisonnalite avec plafond & sol. Et enfin, l'outil d'evaluation de groupe. ...
Voir l\'avis completFront office Manager
il y a 8 mois
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... La personnalisation du tableau de bord et des rapports que nous pouvons personnaliser est excellente. Les donnees de profil des clients et l'inventaire etaient trop bons. ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Il s’agit d’un logiciel bien connu et repute qui est tres confortable a utiliser. Le support Oracle et les modules de formation que nous connaissons tres bien. ...
Voir l\'avis completSales Assistant manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Rien ne peut etre ameliore, seul le temps de deconnexion de la session peut etre augmente. L'interface utilisateur peut etre amelioree avec plus de couleurs. ...
Voir l\'avis completAssistant Front Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... diverses methodes de paiement avec des rapports financiers detailles. Enregistrement/depart en masse : reduit ...
Voir l\'avis completASSISTANT MANAGER - IT
il y a 8 mois
Vérifié
... Interface et conception du logiciel, faciles a utiliser. Logiciel tres fluide pour les utilisations hotelieres. Je recommande a tous d'utiliser un logiciel comme celui-ci. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... qu'il y ait un court-circuit dans Opera Cloud ou pas ? jusqu'a present, nous utilisons simplement la souris ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... tout est facile a gerer. L'interface conviviale ameliore la convivialite. Le consultant, sympathique et ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... Tres rapide a utiliser et elimine les longues etapes. Enfin, il peut egalement etre utilise depuis differents appareils tels que Apple, iPad et telephone. ...
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il y a 9 mois
Vérifié
... Ce qui est tres utile, c'est qu'il peut etre ouvert sur n'importe quel appareil via un lien, une interface rapide, personnalisable et tres intuitive. ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 9 mois
Vérifié
... appareils, options pour generer des journaux pour les interventions de maintenance, personnalisation des raccourcis ...
Voir l\'avis completResidential Service Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... n'importe quel appareil, PC, tablette et telephone. J'aime la possibilite de personnaliser les ecrans ...
Voir l\'avis completReceptionist Supervisor
il y a 9 mois
Vérifié
... italienne ! Les operations de la reception, les arrivees et les departs sont vraiment intuitifs, l'amenagement ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 9 mois
Vérifié
... sauf lorsqu'il s'agit de facture de credit. La personnalisation est vraiment utile et le tableau de bord n'est pas si mal, meme s'ils devraient ...
Voir l\'avis completDirector of Front Office
il y a 9 mois
Vérifié
... Presentation de la page de reservation, impossible d'afficher ...
Voir l\'avis completDirector of Revenue
il y a 9 mois
Vérifié
... La mise en page et les fonctions d'Opera Cloud par rapport ...
Voir l\'avis completE-Commerce Manager.
il y a 9 mois
Vérifié
... Le personnel, tout le personnel est tres gentil, poli et patient, une seule chose que j'aime, c'est la surreservation de la chambre. peut changer en une seule etape. ...
Voir l\'avis completFloor Supervisor
il y a 10 mois
Vérifié
... La fonction n'est pas conviviale, impossible de trouver une page contenant toutes les informations dont nous avons besoin pour verifier comme Opera V5. La page a expire ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... L'interface utilisateur a definitivement besoin d'etre amelioree, la plupart ...
Voir l\'avis completIS Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Sa vitesse est un probleme, car le telechargement des rapports prend du temps. Le temps de reponse du support doit etre rapide. ce sont les quelques preoccupations. ...
Voir l\'avis completIS Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... notre classement. Aucun point de contact ou vous faites part de vos preoccupations, plaintes et problemes. Aucun interlocuteur unique pour la propriete pour comprendre les douleurs du client et l'assister. Le cout paye par le client a Oracle est plus eleve et le support est ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... accelere la creation de Paymaster ; offrant la possibilite, lors du check-out, de revenir de la fenetre de ...
Voir l\'avis completRooms division manager
il y a 11 mois
Vérifié
... couverts par des milliers de sous-programmes. Le fait de pouvoir #personnaliser les #fenetres et le #tableau de bord est une ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... L'interface initiale est claire, resumee et plus pratique, en general, le changement est positif, vous permet de garder le controle de la situation. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... #Reservation, #Profil client, #Gestion des menus ...
Voir l\'avis completReception Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Facile a apprendre et a expliquer aux collegues qui manquent de technologie. Facile a lire et a naviguer en quelques clics seulement. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 11 mois
Vérifié
... Le systeme est tres bien et toutes les fonctionnalites qu'il propose sont suffisantes pour gerer facilement toutes les pieces detachees. Bonnes couleurs et bonnes interfaces linguistiques. ...
Voir l\'avis completAdministration
il y a 11 mois
Vérifié
... cote-la. Les ameliorations apportees a Opera Cloud pourraient inclure l'amelioration de l'intuitivite de l'interface ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrazione
il y a 11 mois
Vérifié
... J'admire l'interface conviviale d'Opera Cloud, ses fonctionnalites ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrativo
il y a 11 mois
Vérifié
... Opera Cloud pourrait beneficier d'une amelioration de son interface utilisateur pour une navigation ...
Voir l\'avis completUfficio Amministrazione
il y a 11 mois
Vérifié
... Opera Cloud pourrait devenir plus convivial en simplifiant son interface, en fournissant des instructions et des info-bulles ...
Voir l\'avis completHospitality Software Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... Facile, logique, productif, liste de chambres, configuration, accelerateur, acces facile ...
Voir l\'avis completRoom Division Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... reemission de la facture, l'insertion des champs pour la facture electronique et le controle des factures e ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... logiciel. Ne donne pas l’impression d’utiliser un logiciel premium. • Les folio Rapports et Invite restent ...
Voir l\'avis completResp. Contabilita Ricevimento
il y a 12 mois
Vérifié
... Nous procedons a la nouvelle installation d'Opera Cloud apres de nombreuses annees de travail avec Opera 5. Le systeme est intuitif, pratique et rapide ...
Voir l\'avis completFront desk
il y a 12 mois
Vérifié
... J'ai decouvert des fonctionnalites de plan d'etage que je n'avais jamais eu la chance d'explorer au travail. Fonction de partage de TVA egalement. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 12 mois
Vérifié
... qu'il s'agit d'une tres bonne application PMS. Les options de reservation de chambres sont la de maniere claire ...
Voir l\'avis completDirector of Finance
il y a 12 mois
Vérifié
... Il existe une opportunite d'ameliorer davantage le support et de revoir les tarifs. L'interface pourrait egalement etre amelioree. Besoin de plus de rapports sur la taxation de la TPS. ...
Voir l\'avis completF&B Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... avec la difference entre forfaits et frais fixes, ainsi que toutes les parties shotcut qui simplifient l'utilisation ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 13 mois
Vérifié
... Facilite et praticite d'utilisation du logiciel tres intuitif et agreable nous avons aime toutes les nouvelles fonctions du PMS. ...
Voir l\'avis completReceptionist
il y a 13 mois
Vérifié
... La personnalisation du tableau de bord, la facilite d'utilisation, ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 13 mois
Vérifié
... L'interface avec le portail abrite le systeme d'echange et le radar. La configuration du rapport est trop lourde et peu intuitive. ...
Voir l\'avis completReservation Agent
il y a 13 mois
Vérifié
... Mettre a jour les codes tarifaires sur toutes les reservations futures. Actuellement, ils sont "actualises" un par un et constituent un processus fastidieux. ...
Voir l\'avis completLavoro in contabilita/amministrazione
il y a 13 mois
Vérifié
... Clarte dans les explications, notamment les themes de profils sur les fonctions de fete, de partage et de fusion. plus participation active grace a Alessandra ...
Voir l\'avis completAccounting Department
il y a 13 mois
Vérifié
... pendant les cours. Ce qui est sans aucun doute interessant pour moi en tant qu'employe administratif est la partie ...
Voir l\'avis completAssistant Manager - Information Technology
il y a 14 mois
Vérifié
... Je dois explorer de nouvelles idees, un nouveau style de travail, donner des solutions par priorite et travailler sur un nouveau projet de mise en oeuvre. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 14 mois
Vérifié
... gestion des blocs pourrait etre simplifiee en ameliorant l'interface graphique, il en va de meme pour ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... L'interface tactile et l'interface Wi-Fi doivent etre ameliorees afin de ne pas entraver les operations de l'hotel et que les clients soient egalement satisfaits. ...
Voir l\'avis completdirettore
il y a 14 mois
Vérifié
... j'ai le plus apprecies d'Opera Cloud sont la possibilite de personnaliser tous les differents ecrans en fonction des preferences ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... s'agissait de garantir que notre mise a niveau se deroulait aussi facilement que possible et elle se souciait ...
Voir l\'avis complet
il y a 14 mois
Vérifié
... Le support d'Opera s'ameliore mais peut encore etre ameliore. Le nouveau portail d'assistance n'est pas aussi intuitif que l'ancien site d'assistance, mais il fonctionne. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... nouvel Opera Cloud que les versions precedentes du systeme. Il est egalement base sur Windows avec lequel les ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Les partenaires mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
18 | Très Petit (1-9 chambre)
13 | Petit (10-24 chambre)
105 | Moyenne (25-74 chambre)
256 | Grand (75-199 chambre)
344 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
164 | India
121 | Italy
108 | United States of America
31 | China
28 | Germany
26 | Singapore
26 | Vietnam
19 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
9 | Indonesia
8 | Maldives
8 | Ireland
8 | Canada
7 | Thailand
6 | Switzerland
6 | Sri Lanka
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Portugal
2 | Bangladesh
2 | Qatar
2 | Nigeria
2 | Hong Kong
2 | New Zealand
2 | Colombia
2 | Cambodia
1 | Bhutan
1 | Morocco
1 | South Africa
1 | Zimbabwe
1 | Romania
1 | Pakistan
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Jordan
1 | Tanzania
1 | Uruguay
1 | Algeria
1 | Denmark
1 | Ecuador
1 | Netherlands Antilles
1 | Bahamas
Taper
436 | Luxe
332 | De marque
255 | Centre-ville
248 | Aéroport/ conférence
240 | Complexe
207 | Boutique
185 | Chambres d'Hôtes & Auberge
134 | Service et budget limités
87 | Auberge
37 | Séjours prolongés et appartements avec services
22 | Locations de vacances et villas
19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
15 | Casino
8 | Motel
Région
326 | Asie Pacifique
211 | Europe
127 | Amérique du Nord
25 | Moyen-Orient
17 | Amérique du Sud
13 | Océanie
7 | Afrique
2 | Centre amérique
Catégorie
670 | Systèmes de gestion immobilière
206 | Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
82 | Logiciel de vente incitative
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Oracle Hospitality?
Fondée en 1977 | Siège social à Columbia, Maryland | 3500 employés
Oracle OPERA PMS est un système de gestion immobilière complet conçu pour les opérations et la distribution hôtelières, s'appuyant sur des technologies cloud robustes. Il améliore l'efficacité opérationnelle grâce à la personnalisation dynamique du tableau de bord, à l'intégration transparente avec des systèmes tiers et à une architecture cloud évolutive. Le système prend en charge de nombreuses fonctionnalités mobiles, réduisant ainsi le temps de formation et augmentant la productivité du personnel. Il gère un large éventail de tâches, des opérations de réception telles que l'enregistrement et la gestion des chambres aux fonctions de back-office telles que la gestion des revenus. La visibilité en temps réel et les capacités d'intégration d'OPERA en font un outil précieux pour améliorer l'expérience client et la gestion globale de l'hôtel.
Fonctionnalités
PMS axé sur les clients
PMS axé sur les clients
Effectuez un éventail complet de tâches d'exploitation hôtelière. Accélérez l'enregistrement et le départ, gérez mieux l'entretien ménager et la maintenance et utilisez des appareils mobiles pour améliorer le service client n'importe où, n'importe quand.
Banquets & événements
Banquets & événements
Aidez votre personnel de vente, même lorsqu'il est en déplacement, avec un accès aux informations clés, y compris l'inventaire, la restauration et les blocs de chambres.
Service en chambre et surclassements
Service en chambre et surclassements
Améliorez le séjour des clients dans votre établissement avec des offres pour surclasser leur chambre ou leur niveau de service.
Rapports personnalisés
Rapports personnalisés
Obtenez des informations à partir des données capturées dans l'ensemble de l'entreprise, y compris les opérations hôtelières, la gestion des revenus, les ventes, le marketing et la restauration, pour prendre des décisions rapides et éclairées.
Assistant numérique cloud
Assistant numérique cloud
L'assistant numérique OPERA Cloud aide les utilisateurs à exécuter des tâches et des activités de routine telles que l'état de la maison, la gestion des chambres et les réservations. Le personnel de l'hôtel peut utiliser ses appareils mobiles pour interroger le chatbot afin d'obtenir des informations sur les données d'exploitation ou l'analyse de l'hôtel, ou pour effectuer des tâches telles que l'enregistrement et le départ ou les mises à jour des chambres d'entretien.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
OPERA Cloud Ventes et gestion d'événements
Logiciel de gestion d'événements
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management est une application complète de gestion des ventes et de la restauration qui s'intègre de manière transparente aux produits Oracle Hospitality OPERA Cloud Service pour des opérations rationalisées et des revenus maximisés. Avec les avantages du cloud, vous pouvez utiliser notre système de gestion d'événements mobile pour les visites des clients hors site ou parcourir la propriété avec les clients lors des inspections du site, vérifier la disponibilité de l'inventaire et apporter des modifications aux réservations du client lors de vos déplacements.
Distribution en nuage OPERA
Moteur de réservation
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution est une plate-forme mobile basée sur le cloud pour la gestion des canaux hôteliers de nouvelle génération. Avec des capacités de connectivité uniques pour tous les canaux directs et indirects, la plate-forme de distribution permet aux hôtels de tous types et de toutes tailles d'ajouter rapidement des canaux de distribution, améliorant ainsi la gestion des canaux et des revenus. Conçu pour tous les produits OPERA Property Management, la principale suite de solutions d'entreprise pour l'industrie hôtelière, Distribution offre une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités complètes pour améliorer la gestion des canaux.
OPERA Cloud Vacances Propriété
Logiciel de location de vacances
Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service offre des fonctionnalités clés pour gérer les propriétés à usage mixte, y compris les unités de copropriété et les chambres d'hôtel. Il permet également d'ajouter des locations de vacances à la gamme complète de fonctionnalités PMS d'OPERA Cloud.
Fidélité OPERA Cloud
Programmes de fidélité pour indépendants
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty permet aux hôtels d'offrir une expérience client exceptionnelle et de maximiser la fidélité des clients en collectant et en gérant de manière centralisée les données des clients. Les capacités de gestion des profils garantissent une véritable source de données sur les clients, minimisant les enregistrements en double et garantissant que les préférences des clients sont enregistrées et partagées entre plusieurs propriétés. Avec OPERA Cloud Loyalty, vous pouvez également créer des programmes de fidélité flexibles qui maximisent la fidélisation en offrant des récompenses à vos clients les plus précieux.
Résumé des avis sur Oracle Hospitality
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.2/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle OPERA PMS est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 315) et le #96 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusOracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Oracle Hospitality comme le fournisseur #3 Systèmes de gestion immobilière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Oracle Hospitality
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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Études de cas de Oracle Hospitality
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Références
"La solution Oracle Hospitality Simphony au niveau de la gestion a permis d'identifier le client de manière plus personnalisée, et logiquement on peut aussi détecter, quelles sont ses préférences ? Quels sont leurs besoins ? Auparavant, nous ne pouvions pas faire cela. Ainsi, cette expérience plus proche, ainsi que notre compréhension du client en tant que personne, nous permettent de fournir un meilleur service."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"Nos clients vivent définitivement une expérience plus rapide et plus fluide avec Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Des gens ont littéralement traversé la salle pour nous remercier d'avoir amélioré la stabilité et les performances de nos systèmes. Le passage au cloud et la mise à niveau vers la dernière version d'Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service ont considérablement amélioré notre fonctionnement ici chez glh Hotels. Nos équipes d'exploitation sont désormais en mesure de planifier l'avenir avec un haut niveau de confiance dans notre technologie."
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"Les voyageurs d'affaires et les touristes reconnaissent Geisel Privathotels comme une entreprise familiale traditionnelle munichoise avec des concepts modernes et un service de première classe. Oracle Hospitality Suite est la seule solution disponible sur le marché qui offre les performances dont nous avons besoin sans aucun compromis."
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
"« Après avoir connu un tel succès en utilisant eStandby Upgrade® de Nor1 dans l'ensemble du portefeuille d'hôtels de Highgate, nous le considérons désormais comme un pilier de notre stratégie de mise à niveau. Une fois que les autres composants de la plate-forme de merchandising Nor1, eXpress Upgrade™ et CheckIn Merchandising™ sont devenus disponibles pour Highgate , nous nous attendions à ce que leur mise en œuvre dans nos hôtels indépendants étende non seulement le succès d'eStandby, mais offre également des avantages opérationnels supplémentaires. Nous n'avons pas été déçus. Tout le monde à Highgate a été absolument ravi que les premiers résultats de performance et les synergies associées à l'utilisation une plate-forme de mise à niveau intégrée ont dépassé nos attentes.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"« Nor1 CheckIn Merchandising est une nécessité dans chaque hôtel. Depuis sa mise en œuvre, nous avons constaté des augmentations mensuelles des revenus des ventes incitatives pouvant atteindre 750 %. Le programme dispose d'une interface utilisateur réactive et incroyablement efficace, simple à naviguer et à utiliser, et une équipe derrière cela a été au-delà de la réactivité et du soutien. Je recommande vivement cet outil à tous les hôteliers. ""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
Clients en vedette
Plus Des produits por Oracle Hospitality
Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like Oracle Hospitality for its seamless integration with various systems critical to hotel operations, such as POS and CRM, which elevates guest satisfaction and boosts revenue. Its cloud-based design reduces hardware costs while supporting sustainable practices. Frequent praise is given to its real-time data analytics and centralized dashboards, which improve decision-making and streamline operations. However, there are calls for improved customization options, faster support, and shorter maintenance periods, which can affect operational efficiency.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Expérience merveilleuse
Manager, Front Office de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Moragalla (Sri Lanka)
Vérifié
il y a 5 jours
Nous avons passé un très bon moment à apprendre le processus de caisse dans Opera Oracle. Collin a fait un excellent travail en nous enseignant correctement ce nouveau système PMS.
Sri Lanka
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Manager, Front Office
Très grand hôtel
10
Opéra en nuage
AM-IT de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Chennai (India)
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il y a 13 jours
Bon logiciel et bon support. Chaque fois que nous rencontrons des difficultés, nous obtenons une assistance à temps. Excellent logiciel et support.
India
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AM-IT
Grand hôtel
9
OPERA Cloud
Accounts executive de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 21 jours
OPERA Cloud est transparent et facile à utiliser. Comme il est basé sur le cloud, nous pouvons accéder au système de n'importe où et à tout moment.
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Singapore
Accounts executive
Très grand hôtel
9
Revoir
IT Executive de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Chennai (Madras) (India)
Vérifié
il y a 24 jours
Opera Cloud fonctionne entièrement sur le cloud, ce qui signifie qu'il offre la flexibilité d'accéder aux données à tout moment et en tout lieu. Cela permet au personnel de l'hôtel de gérer plus facilement les opérations à partir de différents emplacements, d'améliorer le service client et d'améliorer la réactivité. Intégration transparente...
India
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IT Executive
Grand hôtel
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Revue Oracle
IT Executive de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Chennai (Madras) (India)
Vérifié
il y a 24 jours
Opera Cloud est très apprécié pour ses fonctionnalités robustes, son interface conviviale et sa gestion transparente des opérations hôtelières. Les utilisateurs apprécient ses mises à jour en temps réel, son évolutivité et ses capacités d'intégration, qui améliorent l'efficacité et la satisfaction des clients.
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IT Executive
Grand hôtel
9
Opéra pour Cinnamon Bey
IT Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Moragalla (Sri Lanka)
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il y a 26 jours
Carrelage de la réception de l'opéra et carrelage de l'entretien ménager et carrelage de l'administrateur. bonne exposition pour le développement de carrière. merci.
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IT Manager
Très grand hôtel
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PMS et conseil exceptionnels – Hautement recommandés !
IT Executive de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Kandy (Sri Lanka)
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il y a 30 jours
Notre consultant Opera a fait preuve d'une expertise, d'un professionnalisme et d'un dévouement exceptionnels tout au long du processus de mise en œuvre. Leur connaissance approfondie d'Opera PMS, des réservations, des attributions de chambres et des rapports a facilité la transition. Ils ont fourni des conseils clairs, des solutions proact...
Sri Lanka
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IT Executive
Très grand hôtel
10
Intégration du système Opera
Manager, Guest Service de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Kandy (Sri Lanka)
Vérifié
il y a 1 mois
La génération de rapports est très simple. Mon équipe et moi avons apprécié la façon dont notre formatrice Mme Xin nous a soutenus et guidés tout au long du processus. Une grande partie du travail manuel sera ainsi réduite.
Sri Lanka
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Manager, Guest Service
Très grand hôtel
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Formation sur le POS Simphony
AM-Housekeeping de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans Jaipur (India)
Vérifié
il y a 1 mois
La formation sur site sur Opera et POS était géniale, un merci spécial à Swapnil et Debashish qui nous ont fourni une formation détaillée sur Opera et Micros, ce qui était très nouveau pour nous.
India
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AM-Housekeeping
Hôtel moyen
10
Installation et formation Opera & Simphony
Executive Housekeeper de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans Jaipur (India)
Vérifié
il y a 1 mois
Le représentant du support d'Opera a été très utile pour notre requête, et ils sont tous très professionnels et pendant la mise en œuvre. Priyanshi Srivastava et Swapnil sont tous les deux très polis et serviables.
India
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Executive Housekeeper
Hôtel moyen
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationLes partenaires disent
Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.
AI-generated from the text of customer reviews
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Oracle Hospitality fait un excellent travail en fournissant des solutions fiables et évolutives pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs systèmes de gestion immobilière facilitent la gestion de tous les aspects, des réservations et des tâches de réception au ménage et aux opérations financières.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Oracle Hospitality fait un excellent travail en fournissant des solutions fiables et évolutives pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs systèmes de gestion immobilière facilitent la gestion de tous les aspects, des réservations et des tâches de réception au ménage et aux opérations financières.
Oracle est la référence absolue en matière de PMS dans le secteur. Son nouveau produit cloud, OHIP, fait passer cette norme à un niveau supérieur. Chez Duetto, nous avons une intégration incroyablement forte entre notre plateforme et la leur, ce qui apporte beaucoup de valeur à nos clients communs.
Opera est connu pour son PMS riche en fonctionnalités, fournissant des fonctionnalités d'une importance critique à des propriétés plus grandes ou plus complexes. Nor1, le principal fournisseur de ventes incitatives du secteur, compte des milliers de clients utilisant Opera, et notre intégration bidirectionnelle en temps réel avec Opera offre de la valeur à nos clients sous la forme d'une automatisation fiable et d'une réduction des frais généraux.
Opera PMS est une suite complète et avancée pour les hôtels, elle libère de la valeur pour différents types d'utilisateurs en fournissant des rapports perspicaces et une vue d'ensemble claire des stocks (FOM, Revenue, Housekeeping et Leadership). Le PMS peut être adapté aux besoins de la propriété et peut aider à garantir que chaque acteur de l'hôtel interagit avec le client en exploitant les mêmes informations fiables.
Opera est un partenaire d'intégration de longue date et nous n'avons eu que de bonnes expériences avec leur équipe. Leur PMS et leur point de vente sont extrêmement fiables et leurs intégrations sont solides : ensemble, nous avons travaillé pour permettre un enregistrement et un départ mobiles complets, la transmission de jetons de paiement, l'examen du folio, etc.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Oracle Hospitality se distingue par son évolutivité et sa facilité d'intégration avec d'autres systèmes, notamment via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP simplifie considérablement la connexion d'Oracle avec d'autres outils, aidant ainsi les hôtels à créer un système technologique entièrement connecté. De plus, leur expérience dans le secteur signifie que leurs solutions sont pratiques et innovantes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Oracle Hospitality se distingue par son évolutivité et sa facilité d'intégration avec d'autres systèmes, notamment via OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP simplifie considérablement la connexion d'Oracle avec d'autres outils, aidant ainsi les hôtels à créer un système technologique entièrement connecté. De plus, leur expérience dans le secteur signifie que leurs solutions sont pratiques et innovantes.
Grâce à la nouvelle plateforme OHIP, les hôtels peuvent rapidement et à moindre coût ajouter de nombreuses technologies sans se soucier de la planification et des coûts de mise en œuvre importants. Elle est également extrêmement sécurisée du point de vue des données.
Nous avons choisi l'intégration avec Opera PMS d'Oracle Hospitality en raison de leur forte pénétration du marché. Nos clients sont des propriétés quatre et cinq étoiles avec des types de chambres différenciés et de multiples services et produits auxiliaires, et la majorité d'entre eux utilisent Opera.
La profondeur du produit est son principal avantage, de multiples fonctionnalités sont disponibles pour chaque cas d'utilisation que l'hôtel voit dans différents départements : réception, restauration, bien-être et plus encore. À ce jour, plus de 100 solutions sont intégrées à son interface OHIP et le nombre va augmenter à mesure que la version Cloud gagne du terrain.
Oracle est l'une des entreprises les plus innovantes de l'industrie hôtelière. Opera et Micros en sont d'excellents exemples, basés sur le cloud et entièrement configurables pour des propriétés de toutes tailles et de tous types, prenant en charge un large éventail de fonctionnalités et de fonctionnalités. Les clients peuvent être sûrs que le produit continuera d'évoluer et de s'améliorer.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser Oracle Hospitality, assurez-vous d'utiliser OHIP pour le connecter à d'autres systèmes clés, comme les CRM ou les outils orientés client, afin d'en tirer le meilleur parti. Profitez également de leurs analyses pour comprendre les préférences des clients et améliorer le processus de prise de décision.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous envisagez d'utiliser Oracle Hospitality, assurez-vous d'utiliser OHIP pour le connecter à d'autres systèmes clés, comme les CRM ou les outils orientés client, afin d'en tirer le meilleur parti. Profitez également de leurs analyses pour comprendre les préférences des clients et améliorer le processus de prise de décision.
Renseignez-vous sur l'étendue et la portée du produit et des équipes. C'est sans égal. Le support est également bien meilleur, en particulier l'équipe de vente fait un excellent travail pour comprendre les besoins des hôteliers et associer les bons produits à ces besoins.
Assurez-vous de bien comprendre toutes les publicités de l'intégration d'Opera, pour vous et pour vos clients, avant de commencer le processus. La prise en charge par Oracle Hospitality des partenaires d'intégration n'a historiquement pas été idéale, mais elle s'est améliorée depuis 2019.
Optez pour la version cloud dès le premier jour et tirez parti des fonctionnalités nouvellement développées, Oracle va se concentrer sur le développement de cette dernière version et non sur la précédente, qui est toujours prise en charge.
Si vous recherchez une solution avant-gardiste et en constante évolution, la suite Oracle de produits hôteliers devrait vous convenir parfaitement. Nous avons un ensemble robuste d'intégrations pour eux et pouvons dire qu'ils sont vraiment l'un des ensembles d'outils les plus personnalisables pour les hôteliers.
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