Le 100e hôtel Sonesta choisit le système de gestion hôtelière Visual Matrix.
Le 100e établissement franchit une étape importante en choisissant le système de gestion immobilière Visual Matrix, témoignant d'une expansion rapide et d'une confiance accrue envers la marque.
Visual Matrix, fournisseur privilégié de systèmes de gestion hôtelière (PMS) pour Sonesta International Hotels (Sonesta), est fier d'annoncer que Sonesta est le 100e établissement à adopter sa plateforme. Depuis sa sélection comme partenaire privilégié de Sonesta, Visual Matrix a rapidement étendu son assistance à l'ensemble du portefeuille diversifié de la marque, confortant ainsi sa position de solution de confiance et recherchée par les hôtels de tous niveaux de service.
Des hôtels économiques et à services sélectifs aux hôtels de long séjour et à services complets, Visual Matrix continue d'accompagner les hôteliers là où ils se trouvent, en les aidant à optimiser leurs opérations, à améliorer l'expérience client et à obtenir une visibilité opérationnelle en temps réel. Ce cap des 100 établissements franchi n'est pas seulement une mesure de notre succès, mais aussi un signe de confiance de la part des propriétaires, des exploitants et des responsables de marques hôtelières.
« L’ajout de notre 100e hôtel Sonesta témoigne de notre dynamique, de la confiance que nous accordons et de notre volonté commune d’obtenir des résultats », a déclaré Patty Jefferson, directrice des revenus. « Le fait que tant d’établissements continuent de choisir Visual Matrix comme système de gestion hôtelière de référence depuis que nous sommes devenus un partenaire privilégié est très significatif. Nous prouvons ainsi qu’un service d’excellence et une technologie de pointe peuvent parfaitement aller de pair. »
L'approche flexible et axée sur les besoins des hôteliers de l'entreprise lui permet de proposer ses services à une large gamme d'établissements du portefeuille Sonesta, tout en garantissant un accompagnement personnalisé et attentif à chaque étape. Visual Matrix s'est forgé une réputation d'excellence en intégrant les hôtels avec une rapidité impressionnante – parfois en moins de 48 heures – sans jamais compromettre la qualité du service ni le souci du détail.
Présente dans plus de 40 pays, Visual Matrix reste profondément ancrée dans le secteur de l'hôtellerie. Sa plateforme prend en charge un large éventail d'opérations, notamment les hôtels économiques, les établissements à services sélectifs, les séjours longue durée et les formules tout compris, chacune bénéficiant de fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de l'hôtelier.
Ce qui distingue Visual Matrix pour les hôteliers :
- Des spécialistes de l'intégration dédiés accompagnent les hôtels dès le premier jour vers un succès à long terme.
- Assistance humaine en direct 24h/24 et 7j/7 avec une résolution dès le premier appel à la pointe du secteur et une transparence totale grâce à des indicateurs de performance publics.
- Leader en matière de sécurité et de conformité, avec zéro violation de données, une disponibilité de 99,9 % et une conformité totale aux normes PCI-DSS, CCPA et SOC 2.
- Conçu pour l'hôtelier d'aujourd'hui, ce logiciel facile à apprendre associe des fonctionnalités intuitives telles que la vente incitative en temps réel d'EasyBoost, une intégration transparente avec les systèmes de Sonesta, notamment SynXis CRS, et MOP, leur propre plateforme d'optimisation du ménage et de la maintenance.
Au-delà de la technologie, Visual Matrix façonne les standards d'une hôtellerie responsable. Son engagement indéfectible envers la sécurité hôtelière se traduit par une prévention proactive du trafic d'êtres humains et des dispositifs de sécurité intégrés pour le personnel, témoignant ainsi d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités.
« Visual Matrix s'est révélé être un partenaire fiable et réactif pour une grande variété d'établissements », a déclaré Chris Trick, directeur marketing et performance chez Sonesta. « Leur capacité à s'adapter à nos besoins tout en maintenant un niveau de soutien élevé en a fait un atout précieux pour nos opérations. Nous sommes fiers que 100 de nos hôtels aient choisi Visual Matrix et nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration fructueuse. »
Alors que Visual Matrix franchit une étape importante avec 100 hôtels Sonesta ayant choisi son logiciel, et que de nombreux autres devraient suivre, l'entreprise continue de redéfinir le rôle d'un partenaire PMS : stratégique, réactif et résolument centré sur les besoins des hôteliers. Le message est clair : lorsque les hôtels sont autonomes, les marques prospèrent.
