ALICE By Actabl complète l'intégration bidirectionnelle avec le système de gestion immobilière Mews
La suite de gestion des opérations primée qui permet au personnel hôtelier allégé de réussir est désormais entièrement intégrée à Mews PMS pour fournir une solution de données complète et transparente aux hôteliers.
Actabl, la société de logiciels hôteliers qui permet aux hôtels de générer des bénéfices grâce à des informations exploitables, a achevé avec succès une nouvelle intégration bidirectionnelle entre sa plate-forme de gestion des opérations ALICE, leader du secteur, et le système de gestion de propriété Mews (PMS) optimisé par Omniboost. Conçue pour simplifier et automatiser toutes les opérations, la meilleure communication de Mews avec la plate-forme ALICE offre une multitude d'avantages opérationnels aux hôteliers modernes, notamment :
Prise en charge d'informations plus précises sur les clients et de meilleurs temps de réponse aux clients
Augmenter les opportunités de revenus
Éliminer les écarts de données et les erreurs
ALICE s'est intégré à Mews PMS via Omniboost pour fournir une solution de choix aux clients. Le système resynchronise automatiquement jusqu'à six mois de réservations futures et le dernier état d'entretien des chambres entre Mews et ALICE afin de maintenir la cohérence au sein des systèmes. La synchronisation simplifiée des données améliorera la précision des données, réduira les efforts manuels du personnel de l'hôtel et facilitera une expérience client de haute qualité.
« Nous sommes ravis de fournir à nos clients hôteliers une intégration de pointe de Mews PMS et de la plate-forme ALICE », a déclaré Anu Sharma, vice-président principal de la technologie et de la livraison d'Actabl. "Cette puissante combinaison de solutions de données au niveau de l'établissement et de l'entreprise permet aux hôteliers de maximiser l'efficacité opérationnelle tout en fournissant à la direction et au personnel de l'hôtel les informations à jour dont ils ont besoin pour soutenir des expériences client exceptionnelles et améliorer la satisfaction."
La nouvelle intégration fournit une livraison en temps réel des informations de réservation Mews et une demande à la demande pour créer des chambres dans ALICE afin d'éviter la saisie manuelle des numéros de chambre et d'augmenter l'efficacité opérationnelle. Les statuts d'arrivée des clients, tels que les événements d'enregistrement, de départ et de changement de chambre, sont également transmis en temps réel à ALICE. La transmission bidirectionnelle des messages d'entretien ménager et d'état des chambres fournit au personnel de la réception et de l'entretien ménager les dernières mises à jour sur la disponibilité des chambres afin de maximiser l'occupation et les revenus.
« Omniboost est une entreprise avant-gardiste qui envisage un monde où la connectivité via des outils, des logiciels et des données est facilitée et peut être exploitée pour prendre des décisions plus éclairées. Grâce à un puissant réseau de partenariats, Omniboost s'assure que les silos du système Hospitality Tech appartiennent au passé ! a déclaré Mike Baecke, directeur de l'exploitation d'Omniboost.
